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Online Marketing (OM)

Display Marketing (Banner)
Google Marketing: SEO, SEA
Newsletter Marketing
Community
OM-Glossar
Wikipedia.org
;-)
Online
Erlebniswelten
Facebook.com
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Verschiedene Werbeformen, untersch. Ziele
Werbeziel

Werbeform
Branding Neukunden Verkaufs-
Frderung
Kunden-
Bindung
Displaywerbung (Banner) +++ + +
Suchmaschinen-Marketing +++ +++
Newsletter Marketing +++ +++
Extra Seminare
Social Media Marketing ++ ++
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Strukturdaten
Interactive Advertising Bureau
Iab.net
iabeurope.eu

Deutschland:
www.ivwonline.de
www.agof.de

sterreich:
www.oewa.at
mediaresearch.orf.at
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OM Marktanteil Internationaler Vergleich
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Google Analytics: bersichtsseite
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Online Werbe-Kennzahlen
Visits
Page impressions (views)
Usetime
Unique Clients (IP-Adressen/PCs, nicht user)

Unique users (visitors, audience, Reichweite)

Ad impressions
Ad clicks, CTR (Click through rate)
CPC, CPO (Cost per click/order)
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Vorteile von Online Marketing
Schneller
Messbarer
OM geht weiter

Attention Interest Desire Action
Klassische Werbung
Online Werbung kann weiter gehen
Interaktion & Transaktion
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Top 3 Online-Werbeziele
1. Branding:
Ziel: Steigerung der Markenwahrnehmung/-bekanntheit
Kennzahl: ad views
2. Site-Promotion:
Ziel: Steigerung der Zugriffe auf die WebSite (Traffic)
Kennzahl: ad clicks
3. Action:
Ziel: verkaufsorientierte Kampagne zur Absatzsteigerung
Kennzahl: sales (leads z.B. Gewinnspiel, NL-Anmeldung)
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Display Werbeformen
Banner, Skyscraper, Popups & Co
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Display Werbeformen
dynamisch oder fix platziert
Sky-
Scraper:
z.B.
120 x 600
Button:
120 x 60
Banners
Skyscrapers
Tandems
Rectangles
Buttons
Pop ups
Digitales Plakat (interstitial)
Advertorials (ad+editorial)
Sponsoring
Full Banner 468 x 60 Pixel
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Bessere Banner
Bezug zum Inhalt die richtigen Kanle finden
Groe Banner sind besser Farbe, Kontrast, Animation
Call-to-action click here, kostenlos
Platzierung full banner im Topframe, button im Text
Blickrichtung beachten verkehrte S-Kurve

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Verrechungsoptionen
TKP/CPM Tausender-Kontakt-Preis.
Kosten fr 1.000 Ad Impressions.
CPC Abrechnung pro Klick auf ein Werbemittel.
CPL/CPO Abrechnung nach Anzahl der neuen User, die
vorher auf ein Werbemittel geklickt haben.
Fixpreis

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Berechnungsbeispiel eBay
Sie sollen 100.000,- investieren. Was knnen wir damit erreichen?
Was ist ein durchschnittlicher TKP?
Was ist eine durchschnittliche Clickrate?
Was ist eine durchschnittliche Registrierungsrate?
Wie viele Ad Viewssind das?
Wie viele Clicks werden ca. erreicht?
Wie viele neue User sind das?
Was kostet ein eingetragener User?
Ziel ist aber ein Preis von hchstens 25 fr einen eingetragenen User.
Welchen max. TKP kann demnach akzeptiert werden?
2.000
200.000
20 Mio.
50
2,50
1 %
1 %
5,-
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Online Kampagne & Landingpage
Werbeplattformen > Landing Page > Hotel-Website
Landing Page oder Zielseite ist eine reduzierte
Unterseite, die darauf abzielt, viele Klicks und
Anfragen fr die Angebote zu generieren.
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Landingpage-Beispiele
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Usability/Benutzbarkeits-Analyse
Sehr gute Usability
Seite passt zu Reiseangeboten und
macht Lust auf einen Urlaub im BGL
Wetter & Fotos sind sehr schn
Auswahl/Umfang ist angemessen
bersichtliche Struktur
Buche lieber auf der GG-Website, dort
bekomme ich einfach noch mehr Infos.

Verbesserungsvorschlge
Struktur weiter optimieren
Filter und Suchoption einbauen
Anfrage kompakter

BGLT-Landing Page, Blickaufzeichnung 23.11.2011
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Landing Page einfach gestalten
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Landing Page: bitte beachten
Homepage ist keine gute LP
Kurze Ladezeit, kein Startbild Seite wird geladen
Aussagekrftige, einfache URL
bersichtliche Struktur (Texte, Bilder, Links, Buttons)
Inhaltliche & optische Relevanz zur Anzeige/Keyword
Kurze, leicht verstndliche Texte
Call-to-Action (Buttons mit Pfeil ;-)
Nur so viel Navigation wie ntig (wenige Exit-Points)
Scrolling vermeiden
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Suchmaschinen Marketing
Google SEO: kostenlose S.E. Optimization
Google SEA: Search Engine Advertising
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Google SEO & SEM
Google Adwords
Keywords kaufen/bieten
Landingpage erstellen
Kosten pro Klick (20-90 Cent)
Kampagne macht erst ab ca.
2000,- Euro wirklich Sinn
Google Optimierung
SEO/kostenlose Suche
Voraussetzung:
Groe Website
Marke/bekannter Name
Kostet Arbeit & Zeit
Ein Klick
kostet ca. 70
Cent
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Warum Suchmaschinen-Marketing?
Nachfrageseitig:
Suchmaschinen sind Web-Killer-Applikation, die
Telefonbcher des Internet, ohne sie wrde nix gehen
Suchmaschinen haben die hchsten Reichweiten
High-Involvement-Umgebung:
Kunde sagt was er sucht und ist aktiviert/involviert

Angebot:
Kostenloses Organic Listing
Kostenpflichtiges Keyword Marketing
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Suchmaschinen
Suchmaschinen-Typen

Verzeichnis
Index
Portal-Suchmaschinen

Regionale (z.B. wko.at)
Themen (z.B. Beaucoup.com)
Meta (z.B. Metager.de)
Sonstige (Newsgroups, ftp ...)
Die Wichtigsten

www.google.de

www.yahoo.de
www.altavista.de
www.lycos.de
www.fireball.de

www.hotbot.com
www.excite.com
Yahoo: Jerry & David
Google: Sergej & Larry
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Wie funktionieren Suchmaschinen
Index-Suchmaschinen schicken Robot-Programme (auch
Crawlers, Spiders genannt) los die Website fr Website,
Wort fr Wort in riesige Speicher kopieren und indizieren.
Aktives, eigenhndiges Eintragen/Prfen von Websites in
Webverzeichnissen
Vorgefertigte Suchen werden gespeichert, so dass
Ergebnislisten dem nachfolgenden User in
Sekundenbruchteilen zur Verfgung gestellt werden
knnen.
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Das Goldene Dreieck der Suche
Ziel: Top3 Positionen anstreben !
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Google SEO: Natrliche Suche
Linkpopularitt
Google PageRank

Text-Ranking
Erfassbarkeit des Textes durch den Suchmaschinen-Robot
Keyword Dichte: je fter im Text
Keyword Streuung: je frher und je fetter und in je mehr
Textsorten: Title, Metatags, Header, Text, Alt-tag etc.

Genaue Relevanz-Kriterien werden aber geheim gehalten

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Google SEO: Kompetenz + Kohrenz
On-Page-Optimierung der eigenen Seiten
Off-Page-Optimierung Optimierung der Backlinks

Kompetenz:
Gute Vernetzung, viele externe Links
Technisch perfekte Seiten
Zuverlssiger Server

Kohrenz
Link, Titel und Inhalt passen zusammen
Worte im Text sind aus einem Cluster
Seiten auf der Site passen zusammen



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Google SEO Checkliste
On Page Optimierung
Agenturcheck: Technisch perfekte Seiten und Server
Die richtigen Keywords finden:
Brainstorming und Kunden fragen
AdWords-Testkampagne
Die 3-10 wichtigsten Wrter/-paare definieren
Verteilung/Wiederholung der Keywords auf den Webseiten

Off Page Optimierung
Guter Inhalt erzeugt automatisch Links
Konzentration auf relevante externe Seiten
Aussagekrftiger Text im Link
Partner zum Backlink motivieren
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Google AdWords Prozessschritte
1. Basis-Keywords definieren, Kunden befragen & beobachten
2. Keyword Tool: Weitere Keyword, +Fehlschreibweisen, -Negative etc.
3. Text-Anzeigen dazu passend
4. Landing-Pages dazu passend
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Premiere abo
Pay TV Abo
Premiere Prepaid
Disney Channel
Bundesliga Spielplan
Primre ;-)

Google AdWords Click-Through
Keywords Textanzeige Landing Page
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Google Adwords Erfolgsfaktoren
Nutzer suchen aktiv nach Produkten/Themen
Weniger Streuverluste, bessere Zielgruppen-
Segementierung durch Themeneingabe
Cost-per-Klick-Preisfestsetzung (CPC): der Werbetreibende
bezahlt nur, wenn Anzeige geklickt wird
Kostenkontrolle
Google Tools und Knowledge-Base hilft bei der
Kampagnenerstellung und Optimierung

Win:Win-Situation: Google SEA reiht nach Preis und
Relevanz und wirft unpassende Werber raus


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Newsletter (NL)-Marketing

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E-Mail Grundlagen
Netiquette
An, CC, BCC
Betreff
Keine bertriebene Wichtigkeit
Kurz fassen
Tippfehler vermeiden
Effizientes, strukturiertes Layout
Besser Links als Attachements
Vorsicht bei Weiterleitungen
Absender, Signatur
(Rechtshinweis besser nicht)
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Newsletter Vorteile/Herausf.
Vorteile
Geringe Kosten
Konstante Kundenkommunikation
Hohe Geschwindigkeit
High-involvement Umgebung
Empfnger hat zugestimmt
Direkt in die Mailbox
Umfangreiche Tracking-Mglichkeiten
Herausforderungen
Adressen sammeln kann
schwierig und langwierig sein
Rechtliche Rahmenbedingungen
beachten
Spam-Filter sortieren aus
Info-Overflow in der Mailbox
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Newsletter Themen
Zielgruppe & Infobedrfnis
Personalisierung: pers. Ansprache & Individualisierung
Hinweis wann zugestimmt wurde, Opt-out-Option
Relevanter Inhalt, Reduktion auf das Wesentliche
Technik der Leser: Text, HTML, mehr?

Versandtechniken & Software
Optimale Frequenz: 10-50 x pro Jahr
Wann ist die optimale Zustellzeit?
Newsletter-Software hat viele Vorteile

Redaktion
Kompetenz & objektive Infos, Links auf Zusatzinfos
Glaubwrdigkeit: Feedback von Testimonials einbauen
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Beispiel: Amazon
Landingpage
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BGL-Newsletter-System
Gste-Newsletter: 12 mal pro Jahr
Themen-Jahresplanung
Gastgeber-Newsletter: 10 x p.a.
Bus/Gruppen-Mailings

2010 Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Gste NL Ski+mehr Olympia
Ostern
Brauchtum
Bike
Erlebnis
Brauchtum
Maibaum
Alm
Sommer
Ferien
Action
Badeseen Almabtrieb
Gschenkte
Tage
Advent Ski Xmas
GG NL Olympia
GG-
Stammtisch
Sommer
Marketing
Alm
Sommer
Olympia Events
Winter
Marketing
GG-
Stammtisch
Advent Xmas
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Usability-Analyse
Layout, Bilder, Unterschrift super
ansprechend, leicht verstndlich,
hochwertige Reiseangebote
Aber: Textformatierung optimieren und
Klick-Aktivierung erhhen
Ist mir einfach zu viel, ich bestelle
generell nicht mehr.
Die Angebote des Newsletters sind
sehr interessant.
Der ist nicht so berladen und wirkt
sehr einladend.
Mich interessiert die Region, also
warum nicht?
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E-Mail-Software & Tracking
Backend
CMS & Vorschau
Verwaltung & Archiv
Testversand
Bounce-Mgmt.

Statistik
Gesendet, geffnet,
fehlerhaft
Klickrate
Weiterleitungen
Abmeldungen

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Messkriterien
Versandzahl
Empfngerzahl
ffnungsrate
Klick-Raten
Aktions-Raten (Post Click)
Abmeldungen (Opt-out Anzahl)

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Danke fr Ihre Aufmerksamkeit