rüher wurden Bescheide von seelenlosen Apparatschiks verfasst, die das Wort »Service« korrekterweise als Fremdwort identifiziert und in sein Heimatland zurückgeführt haben. Doch die Zeiten, in denen ausschließlich Personen mit Analcharakter Beamte wurden, sind längst vorbei. Das Motto moderner Ämter lautet: Der Bürger ist Kunde – und
