Audiobook1 hour
Einstieg ins Customer Relationship Management
Written by Kristoffer Ditz
Narrated by Kristoffer Ditz
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this audiobook
Lernen Sie die Grundlagen aus dem CRM kennen
ALLGEMEIN
Kundenmanagement ist heute in Unternehmen nicht mehr wegzudenken. War es früher noch der Verkäufer/Vertriebsleiter, der diese Aufgabe übernahm, sind es heute eigenständige Positionen.
Vor gut 70 Jahren konzentrierten die Unternehmen sich primär auf das Produkt sind es heute die Bedürfnisse des Kunden, die in den Fokus gerückt sind.
Von daher ist ein professionelles Customer Relationship Management unerlässlich.
In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des CRM.
INHALT
- Was ist CRM
- Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit
- Reklamationen
- Qualitätsmanagement
ALLGEMEIN
Kundenmanagement ist heute in Unternehmen nicht mehr wegzudenken. War es früher noch der Verkäufer/Vertriebsleiter, der diese Aufgabe übernahm, sind es heute eigenständige Positionen.
Vor gut 70 Jahren konzentrierten die Unternehmen sich primär auf das Produkt sind es heute die Bedürfnisse des Kunden, die in den Fokus gerückt sind.
Von daher ist ein professionelles Customer Relationship Management unerlässlich.
In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des CRM.
INHALT
- Was ist CRM
- Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit
- Reklamationen
- Qualitätsmanagement
More audiobooks from Kristoffer Ditz
Controller - Die Meister der Münzen Rating: 5 out of 5 stars5/5Hörbuch - Prüfungsvorbereitung Kaufleute im E-Commerce: Die ideale Ergänzung zum Berufsschulunterricht Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPrüfungsvorbereitung - Fachwirt/in E-Commerce: Die ideale Ergänzung zum Unterricht Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related to Einstieg ins Customer Relationship Management
Related audiobooks
Wie Du Dich selbst besser verkaufst: Kick 3! Die Motivationsspritze für den Alltag Rating: 0 out of 5 stars0 ratings5 IDEEN für für Business & Mindset (Staffel 03): Podcast Rating: 5 out of 5 stars5/5Der PreSales Marketing Kundenmagnet - So gewinnen Sie automatisch neue Kunden im Web Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSo bauen Sie ein profitables Unternehmen: Erfolgreicher wirtschaften statt härter arbeiten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGesetze des Erfolges - Live-Mitschnitt des Tagesseminars Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGutes Marketing / Schlechtes Marketing: Gewinne neue Kunden, verdiene mehr Geld und hebe dich von der Masse ab Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsModernes Lead Management nach der Wasserloch-Strategie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAm Gewinn ist noch keine Firma kaputtgegangen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEASY! Sales: Einfach einfacher Verkaufen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSOS Neukunden: Wie man Kunden gewinnt, ohne anrufen zu müssen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWie viel Modernes Management braucht das Handwerk?: Impulsgeber für Unternehmer und Führungskräfte Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHeiß auf Kaltakquise: So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon Rating: 0 out of 5 stars0 ratingstelefonsales Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProcess-Sellling: Verkäufer werden nicht geboren! Rating: 5 out of 5 stars5/5Start-up Hacks: Was Unternehmen wirklich voranbringt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDie perfekte Preisverhandlung: So machen Sie Schluss mit unnötigen Rabatten und setzen höhere Preise durch Rating: 5 out of 5 stars5/5Nicht um jeden Preis: Mehr Gewinn, mehr Wert, mehr Freude im Business Rating: 0 out of 5 stars0 ratings30 Minuten Neukunden-Gewinnung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolg durch Persönlichkeit - Live-Mittschnitt des Tagesseminars Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMitarbeiterführung: Motivationsmarketing und Ziele Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHeiß auf Kaltakquise in 45 Minuten: Wie Sie das Vorzimmer erobern und den Entscheider gewinnen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVoll Porno Marketing: Online Marketing Training für sofort mehr Umsatz Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Economics For You
Leadership: Die 21 wichtigsten Führungsprinzipien Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDer Tech-Krieg: China gegen USA - und wo bleibt Europa? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWarum die Reichen immer reicher werden Rating: 5 out of 5 stars5/5Ludwig von Mises: Der kompromisslose Liberale Rating: 5 out of 5 stars5/5Nicht um jeden Preis: Mehr Gewinn, mehr Wert, mehr Freude im Business Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDie Waffen des Lichts - Kingsbridge-Roman, Band 5 (Gekürzt) Rating: 5 out of 5 stars5/5Urheberrecht: Hörbuch für Kreative Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBusiness zur Ehre Gottes: Die biblische Lehre über die Möglichkeit, Gott als Unternehmer zu verherrlichen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDer stille Raub: Wie das Internet die Mittelschicht zerstört und was Gewinner der digitalen Revolution anders machen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDeine beste Investition Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBullshit Jobs Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas infizierte Denken: Warum wir uns von alten Selbstverständlichkeiten verabschieden müssen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDie Quandts: Ihr leiser Aufstieg zur mächtigsten Wirtschaftsdynastie Deutschlands Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigital human: Der Mensch im Mittelpunkt der Digitalisierung Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Einstieg ins Customer Relationship Management
Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
0 ratings0 reviews