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    Praxis-Tipps Social Intranet 2.0: Optimierung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmens-Wikis am Beispiel von Atlassian Confluence ®
    Praxis-Tipps Social Intranet 2.0: Optimierung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmens-Wikis am Beispiel von Atlassian Confluence ®
    Praxis-Tipps Social Intranet 2.0: Optimierung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmens-Wikis am Beispiel von Atlassian Confluence ®
    Ebook84 pages32 minutes

    Praxis-Tipps Social Intranet 2.0: Optimierung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmens-Wikis am Beispiel von Atlassian Confluence ®

    By Oliver Ratajczak

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    About this ebook

    „Dieses Buch sollte bei jeder Einführung von Intranets als Art Beipackzettel an jeden Mitarbeiter direkt mit ausgegeben werden!“
    Denn: Praxis-Tipps Social Intranet 2.0 enthält alle Ratschläge aus dem Buch FLURFUNK 3.0 in kompakter Form, die Sie direkt im täglichen Umgang mit Ihrem Social Intranet einsetzen können. Das praxisnahe Vorgehen wird hierbei anhand eines Unternehmens-Wikis auf Basis von Atlassian Confluence ® erläutert. Ein Großteil der genannten Tipps ist selbstverständlich auch mit anderen Wiki-Lösungen umsetzbar.
    Tipps aus der Praxis für die Praxis...
    • ... zur Zentralisierung des Wissensmanagements
    • ... zur Verbesserung der Zusammenarbeit
    • ... zur Effizienzsteigerung im Projektmanagement
    • ... die einfach Spaß machen :-)
    In seinem Buch FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung erläutert der Autor zusätzlich zu den hier zusammenfassend vorgestellten Praxis-Tipps wie Sie im Arbeitsalltag weniger Zeit mit E-Mails, Meetings und der Dateiorganisation verbringen können, um sich wieder dem wahren Existenzgrund des Unternehmens zu widmen: dem Kunden als „Geldgeber“. Dort zeigt er auch Wege auf, wie die Verbesserung der Miteinander-Kommunikation und der Zusammenarbeit direkt zur Kundenbindung beitragen kann.
    LanguageDeutsch
    PublisherBooks on Demand
    Release dateMay 2, 2016
    ISBN9783741203763
    Praxis-Tipps Social Intranet 2.0: Optimierung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmens-Wikis am Beispiel von Atlassian Confluence ®
    Author

    Oliver Ratajczak

    Dr. Oliver Ratajczak optimiert Kommunikationsprozesse und unterstützt Unternehmen als Berater, Redner und Sparringsparter dabei, mehr Interessenten, mehr Kunden und mehr Stammkunden zu gewinnen. Als Berater hilft er bei allen Optimierungen entlang des Kundenlebenszyklus: als Projektleiter mit mehr als 16 Jahren internationaler Projektleitungserfahrung, als Ideengeber mit Best-Practice-Know-how und dem notwendigen Blick über den Tellerrand und als Kommunikationskatalysator zur Verbesserung der unternehmensinternen Kommunikation. Als Redner versetzt er das Publikum zum Beispiel im Rahmen einer internen Tagung in die Lage, die Kundenprozesse aus neuer Perspektive "mit Blick durch die Kundenbrille" zu betrachten. Beispiele aus der Praxis rund um die Themen Kundenbindung, CRM, Marketing, Vertrieb und Kommunikation veranschaulichen Stolpersteine und regen dazu an, unternehmenseigene Vorgehensweisen und Verhaltensroutinen zu überdenken. Als wettbewerbsfreier Sparringspartner steht Dr. Oliver Ratajczak ausschließlich einer Person pro Branche zur Verfügung: Er hilft Ihnen beim Denken - von der ersten Idee bis zum Feinschliff am fertigen Konzept. Dr. Ratajczak spiegelt Ihre Konzepte mit den Best-Practice-Erfahrungen anderer Branchen.

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      Book preview

      Praxis-Tipps Social Intranet 2.0 - Oliver Ratajczak

      Viel Spaß beim Lesen und vor allem viel Erfolg beim Umsetzen der Praxis-Tipps... :-)

      Inhaltsverzeichnis

      Kapitel 1 - Einleitung

      Kapitel 2 - Wertvolle Praxis-Tipps...

      2.1 - ...zur Zentralisierung des Wissensmanagements

      Wie bekommt man denn hier Ordnung hinein?

      Warum sollte ich denn mein Wissen preisgeben?

      Ich pflege lieber mein Dokument auf dem Laufwerk!

      Seitenvorlagen sind einfach und praktisch!

      Top-Down-Kommunikation bleibt bestehen, aber...

      Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte!

      2.2 - ... zur Verbesserung der Zusammenarbeit

      Herzlich Willkommen, Herr Schulze!

      Wer hat denn jetzt die aktuelle Version der Datei?

      Steigerung der Motivation - Das gefällt mir!

      Hallo Herr Meier, Sie fahren ja auch Rennrad...

      Pflegen Sie eine offene Fehlerkultur!

      Wer hat meine Kaffeetasse genommen?

      Erfolgsentscheidende Unterstützung von oben

      Reden bleibt ausdrücklich erlaubt!

      2.3 - ... zur Effizienzsteigerung im Projektmanagement

      Terminabstimmung: unkompliziert und schnell!

      Terminzusage: unkompliziert und transparent!

      Wer schreibt heute das Protokoll? Alle!

      Hätte ich das etwa erledigen sollen?

      Der Herr Vorstand wünscht...

      Wer hat das entschieden? Ich, gestern um 15:12 Uhr!

      Ach, du bist auch bei diesem Projekt dabei!

      Hast du noch das Protokoll vom letzten Monat?

      Sorgen Sie für ein Commitment bei den KPIs, aber ASAP!

      2.4 - ... die einfach motivieren

      Versuchen Sie sich als Autorenteam!

      Wo ist denn nun die Schwarmintelligenz?

      Einfach mal den Kollegen zuwinken!

      Huch, das bewegt sich ja!

      Machen Sie Ihr Wiki zum Lieblingswerkzeug!

      Blind Date beim Mittagessen!

      Kapitel 3 - Ein Social Intranet 2.0: eine sehr gute Idee!

      Kapitel 4 - Zu guter Letzt

      4.1 - Ihre Meinung interessiert mich

      4.2 - Über den Autor

      4.3 - Kostenlose Denkanstöße

      4.4 - Fußnoten

      4.5 - Bildnachweis

      4.6 Stichwortverzeichnis

      Kapitel 1

      Einleitung

      Es freut mich sehr, dass Sie jetzt dieses Buch lesen. Es handelt von modernen Intranet-Systemen, die inzwischen häufig auf Basis von Unternehmens-Wikis umgesetzt werden. Sie werden aufgrund ihrer Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung oft auch als Social Intranet, Intranet 2.0 oder auch Social Internet 2.0 bezeichnet. Als Berater zur Verbesserung von Kommunikationsprozessen im Allgemeinen und von Kundenprozessen im Speziellen, habe ich in den letzten 16 Jahren die Intranets der unterschiedlichsten Unternehmen kennengelernt - von Mittelständlern bis hin zu DAX-notierten globalen Konzernen. Dabei konnte ich die Umsetzungen in diversen Intranet-Systeme aus den verschiedensten Blickwinkeln kennenlernen, die ich im Folgenden kurz anreiße:

      Blickwinkel der Unternehmensführung: Die Botschaften der Unternehmensführung sollen möglichst einfach über alle Hierarchieebenen an die Mitarbeiter kommunizieren werden.

      Blickwinkel der Konzernmitarbeiter: Mitarbeiter, welche nicht am Standort der Zentrale arbeiten und sich gelegentlich über die Botschaften der Zentrale im Intranet informieren möchten.

      Blickwinkel des normalen Mitarbeiters: Mitarbeiter haben häufig kaum Zeit, um sich mit wirklich allen Inhalten des Intranets zu beschäftigen. Diese möchten verständlicherweise möglichst unkompliziert dort hinterlegte, für die tägliche Arbeit benötigte Informationen abrufen, um schnell weiterarbeiten zu können.

      Wie Sie leicht erkennen können,

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