Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
Ebook75 pages1 hour
Lean Six Sigma bei Finanzdienstleistern: Eine empirische Untersuchung
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this ebook
Nach erfolgreicher Anwendung von Lean Management und Six Sigma in der Vergangenheit haben sich in den letzten Jahren die Vorteile eines integrierten Lean Six Sigma Ansatzes gezeigt. Die Lean Six Sigma Methodik, deren Ursprünge in der Industrie liegen, wird ebenfalls im Dienstleistungsbereich eingesetzt. Nachdem George den Begriff Lean Six Sigma und die Eignung für Dienstleis-tungsprozesse beschrieben hat, findet die Methodik auch verstärkt in der Finanzbranche Anwendung. Die zunehmende Popularität gab den Anlass für die im Rahmen dieser Studie durchgeführte empirische Untersuchung. Eine der Gründe für das Scheitern von Lean Six Sigma Initiativen ist das Fehlen von Implementierungsrichtlinien bei der Einführung. An diesem Punkt setzt die vorliegende Arbeit an. Die Studienergebnisse weisen darauf hin, dass das richtige Management der kritischen Erfolgsfaktoren die Basis für den Projekterfolg darstellt. Der Fokus liegt dabei auf einer eindeutigen Projektdefinition (Umfang, Zeit, Meilensteine, Ressourcen). Desweiteren müssen in jeder Phase der Durchführung die Kundenbedürfnisse im Vordergrund stehen, da auf diesen der nachfolgende Verbesserungsprozess aufbaut. Weiterhin hängt der Erfolg oder auch Misserfolg in starkem Maße von der Bereitschaft zu Bereitstellung von Ressourcen zur Veränderung der Unternehmenskultur ab. Dabei bringen die Ergebnisse zum Ausdruck, dass der Einsatz von ausgewählten Lean Werkzeugen fördernd auf den Kulturwandel wirkt. Diese und weitere Erkenntnisse erlauben die Ableitung von Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Implementierung von Lean Six Sigma. Die Tatsache, dass immer mehr Finanzdienstleister Lean Six Sigma in ihre Strategieausrichtung integrieren, verdeutlicht die Bedeutung und das Potential, welche diese Methodik in sich birgt.
Related to Lean Six Sigma bei Finanzdienstleistern
Related ebooks
Kompetenzmodelle in der Personalarbeit: Aktuelle Situation und Entscheidungskriterien für die betriebliche Praxis Forschungsdienstleister in Open-Innovation Projekten: Projektcontrolling zur langfristigen Erfolgssicherung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMitarbeiterbefragungen als Führungsinstrument in Non-Profit-Organisationen: Grundlagen, Durchführungsanleitung und Praxisbeispiel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProjektmanagement: Vom Chaos zur Perfektion: Projekte richtig planen, stressfrei durchführen und korrekt abschließen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStrategisches Management im Krankenhaus: Methoden und Techniken zur Umsetzung in der Praxis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsÖkonomische, ökologische und soziale Nachhaltigkeit durch Unternehmensethik: Elemente und Prozesse in Theorie und Praxis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSynergien - Das Beste aus 5 Jahren agile Community: Praktisches Know-How wissenschaftlich umgesetzt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIT Client Architekturkonzepte im Vergleich: Was Sie bei der Auswahl Ihrer Client Architektur bedenken sollten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKundenzufriedenheit in der Werbevermarktung durch Online-Werbebörsen: Eine explorative Analyse aus Sicht der Inhalteanbieter Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSix Sigma und BPM: Integriertes Prozessmanagement Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPfadmanagement im Krankenhaus: Führen mit Kennzahlensystemen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCorporate Events: Ein Erfolgsinstrument des Eventmarketings Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas Berufsfeld „Sportmarketing“: Anforderungen, Qualifikationen und Perspektiven Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolgreiche Unternehmensführung durch den Einsatz von Corporate Performance Management: Für Unternehmen mit Business Intelligence Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNachhaltigkeit bei Finanzdienstleistern: Untersuchung am Bankplatz München Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDer CO2 Zertifikatehandel und sein Einfluss auf die Unternehmensbewertung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWertorientiertes Management in der Sportartikelindustrie unter besonderer Berücksichtigung von industriespezifischen Werttreibern Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBewertungskriterien in der Venture Capital Finanzierung: Modellbasierte Beziehungsanalyse zwischen Investoren und Unternehmen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSegmentierte Ausbildungsmärkte: Berufliche Chancen von Hauptschülerinnen und Hauptschülern im Wandel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFundraising im Hochschulbereich: Eine Fallstudie über eine CRM-Lösung für Hochschulen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStrategische Unternehmensführung: Von der Vision zur Umsetzung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLernprozesse in der Gründungsphase: Eine empirische Analyse von Kleinunternehmen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProduktinformations-Management-Systeme: Betriebswirtschaftliche Vorteile eines PIMS Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Industries For You
Das Leben im Cyberspace Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAugmented und Mixed Reality: für Marketing, Medien und Public Relations Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMensch, Markt, Macht, Moral: Ein Beitrag zur kapitalistischen Synthese Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErklärvideos einfach erfolgreich Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSchreiben fürs Hören: Trainingstexte, Regeln und Methoden Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVerbraucherjournalismus Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsUnternehmensgründung: Der perfekte Start in Ihr Start-Up Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBook on Demand: Auswirkungen auf den deutschen Buchmarkt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGreen Fashion: Ökologische Nachhaltigkeit in der Bekleidungsindustrie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIkigai: Die japanische Philosophie der Suche nach Ihrem Ziel. Entdecken Sie, was Ihr Leben lebenswert macht Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNachwuchskonzepte im Fußball: Talenterkennung und Talentförderung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGekaufte Forschung: Wissenschaft im Dienst der Konzerne Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas ultimative Gedächtnistraining Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDAS PROJEKTERFOLG-HANDBUCH: Wie man mit neuer Baukultur erfolgreich bauen würde - Band 1 Basis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsExistenzgründung als Heilpraktiker: Entwicklung eines Businessplans für die Gründung einer Naturheilpraxis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsUtrata Fachwörterbuch: Logistik Englisch-Deutsch: Englisch-Deutsch / Deutsch-Englisch Rating: 5 out of 5 stars5/5Produktivität Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigital Storytelling: Spannende Geschichten für interne Kommunikation, Werbung und a Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolgreich in der Gastronomie: Entwicklungen und Trends in der deutschen Esskultur Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDie Gebäudeanalyse in der Immobilienwertermittlung: Erfassen der Daten und Berücksichtigung der Ergebnisse Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigital Fashion Marketing: 20 Fashion Cases für 2020 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsJournalistisches Texten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKommentar, Glosse, Kritik Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBlockchain: Praktische Anwendungen, Praktisches Verständnis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTranshumanismus Mensch und Technik Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIT-Management: Strategie, Finanzen, Sicherheit Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNachhaltig handeln im Hotel- und Gastgewerbe: Maßnahmen erfolgreich einführen und umsetzen Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related podcast episodes
B2B Leads auf Messen einsammeln - Teil 3 - Follow-UP / Skripte: Strategien nach dem Event 0% found this document usefulFeatureflut schlägt Kunde tot … - R.I.P. Feature Function Shotgun Teil 3 (148) 0% found this document useful401 (EN) • 15 years of VIERKLANG • Michael Portz 0% found this document useful395: Strategische Mitarbeiterführung mit Christian Neumann: Strategische Mitarbeiterführung mit Christian Neumann 0% found this document useful#678 MEDDIC: Kundenqualifikation im Software Sales und PreSales: Interview mit Jan-Erik Jank und Tim Brömme 0% found this document useful329: Prozesse verbessern mit Katja Holzhey: Prozesse verbessern mit Katja Holzhey 0% found this document useful753: Der wahre Preis für Beschleunigung: In der heutigen Folge geht es um, warum Du einen Berater brauchst. 0% found this document useful239: Leistungsgerechte Bezahlung mit Burak Kalman: Entlohne richtig mit Burak Kalman 0% found this document usefulDiese fünf Tipps sind für dein Marketing 2024 entscheidend: Reeles, LinkedIn und die geheime Frame-Methode 0% found this document useful#856 Einblick in die Welt des CRM und E-Mail-Marketings mit Markus Grutzeck 0% found this document useful72: Neuromarketing mit Dr. Jonathan T. Mall: Die Bilder im Kopf des Kunden 0% found this document usefulWarum du Schubladen-Denken betreibst und warum das manchmal sinnvoll ist: Sehr gute Entscheidungen treffen 0% found this document usefulEntschlüsselt: Die Anatomie einer Discovery Frage (158) 0% found this document usefulHöhere Preise aufrufen als Freelancer und Agentur - der Wasserflaschentrick: Honorare durchsetzen - Dr. Rene Delpy 0% found this document usefulNeues nachhalting implementieren: Wie neue Werkzeuge und Methoden besser eingeführt werden 0% found this document useful#152 Sei nicht der Frosch im kochenden Wasser 0% found this document useful95: Personalgespräche mit Bianca Rieken: Worauf es im Gespräch ankommt 0% found this document useful38. Geburtstag - 38 Learnings aus meinem Leben: Für Business, Marketing und Sales 0% found this document usefulOffline Leads auf Events und Messen einsammeln mit Verkaufspsychologie: Events wie Contra, DRX, This is Marketing 0% found this document useful
Related articles
DigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Mar 4, 2024
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Nov 4, 2022
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Feb 4, 2024
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Sep 4, 2023
2 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
May 2, 2023
2 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Oct 5, 2023
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Apr 8, 2024
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Jun 2, 2023
2 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Aug 4, 2023
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Oct 7, 2022
2 min readVon Zwiebeln, RUGBY und GERANGEL New Work MagazineArticle
Von Zwiebeln, RUGBY und GERANGEL
Jan 6, 2023
3 min readKOLLABORATION In Vertrauter Optik New Work MagazineArticle
KOLLABORATION In Vertrauter Optik
Feb 1, 2024
3 min readDer Wert von Design MacLife GermanArticle
Der Wert von Design
Dec 8, 2020
2 min readAgile Work: Von Menschen, mit Menschen, fur Menschen New Work MagazineArticle
Agile Work: Von Menschen, mit Menschen, fur Menschen
Apr 8, 2022
2 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Jul 5, 2023
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Jun 3, 2022
3 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Jul 1, 2022
3 min readDas Haben Wir Schon Immer Noch Nie So Gemacht New Work MagazineArticle
Das Haben Wir Schon Immer Noch Nie So Gemacht
Jul 15, 2022
5 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Mar 3, 2023
3 min readGelernt Ist Gelernt Raspberry Pi GeekArticle
Gelernt Ist Gelernt
Sep 21, 2023
4 min readGelernt Ist Gelernt LinuxUserArticle
Gelernt Ist Gelernt
Sep 21, 2023
4 min readDigitalPHOTO-Testverfahren DigitalPhotoArticle
DigitalPHOTO-Testverfahren
Apr 7, 2023
3 min readNeuanfang New Work MagazineArticle
Neuanfang
Jul 16, 2021
5 min readVorschau auf 07/2022 LinuxUserArticle
Vorschau auf 07/2022
May 19, 2022
1 min readNew New Work MacLife GermanArticle
New New Work
Jan 7, 2021
4 min read
Reviews for Lean Six Sigma bei Finanzdienstleistern
Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
0 ratings0 reviews
Book preview
Lean Six Sigma bei Finanzdienstleistern - Roland Schurig
Enjoying the preview?
Page 1 of 1