Auf die Menschen kommt es an: In 6 Schritten zu neuem Selbstbewusstsein und einer echten lokalen Marke als Versicherungsvermittler
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"Auf die Menschen kommt es an" ist ein motivierendes Handbuch, das zeigt, dass man sich auch im hart umkämpften Versicherungsmarkt, umgeben von Versicherern, die den nahen Untergang der Versicherungsvermittler prophezeien, zu einer erfolgreichen lokalen Marke entwickeln kann. Es richtet sich gezielt an kleine bzw. mittelständische Versicherungsvermittler und -agenturen. Die Autoren Jürgen Ruckdeschel, Hans-Gerd Coenen und Peggy Kaas führen ihre Leser in sechs Schritten durch einen Prozess, in dem sie ihre eigenen Stärken, ihren Nutzen und ihre Werte erarbeiten können.
Die Ergebnisse geben einen ersten Einblick, wie man in Zeiten der wachsenden Digitalisierung als starke Persönlichkeit auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleibt. Mit dieser neu gewonnenen, erlebbaren lokalen Identität gewinnt der Vermittler mit seiner Agentur neue Attraktivität und Anerkennung. Mit der höheren Wertschätzung steigen gleichzeitig seine Chancen, am lokalen Markt erfolgreich zu sein.
Der Aufruf der Autoren: "Werden Sie mit Ihrer klaren und erlebbaren Identität merkwürdig und gewinnen Sie so auf Dauer die Herzen Ihrer Kunden und Mitarbeiter."
Wie dies gelingen kann, das zeigen anschauliche Porträts von fünf ganz unterschiedlichen Versicherungsvermittlern, die sich im Anschluss an ein lokales Markencoaching erfolgreich positioniert haben.
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Auf die Menschen kommt es an - Jürgen Ruckdeschel
Jürgen Ruckdeschel
Hans-Gerd Coenen
Peggy Kaas
Auf die Menschen kommt es an
In 6 Schritten zu neuem Selbstbewusstsein und einer echten lokalen Marke als Versicherungsvermittler
Kreutzfeldt digital
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Wegen stilistischer Klarheit und leichterer Lesbarkeit wurde im Text auf die sprachliche Verwendung jeweils beider Geschlechtsformen verzichtet: Die Verwendung der männlichen Form zum Beispiel bei „Mitarbeiter oder der weiblichen Form bei „Führungskraft
gilt inhaltlich jeweils gleichermaßen für Frauen und Männer.
ISBN 978-3-86623-597-7
© 2018 Kreutzfeldt digital, Hamburg
Alle Rechte vorbehalten.
Fotos: Yannis Koschel (Green Studio) und Blende 11 Fotografen
Konzept und Design: Stella Marisa Kaas (PS:KAAS)
INHALTSVERZEICHNIS: ALLES AUF EINEN BLICK
KURZ VORWEG: VORWORTE
Hans-Ulrich Buß
Präsident des VGA, Bundesverband der Assekuranzführungskräfte e.V.
Nachdem die Bitte um ein Vorwort an mich herangetragen wurde und ich mich kurz mit den geplanten Inhalten des Buches befasst hatte, war mein spontaner Eindruck:
WOW, WAS FÜR EINE BRILLANTE IDEE.
Eine brillante Idee deshalb, weil auch ich in den vergangenen Jahren immer wieder feststellen musste, dass unser Berufsstand und die wichtige Arbeit unserer Vermittler viel zu wenig Würdigung erfahren. Und dies in einer der Branchen, deren volkswirtschaftliche Bedeutung einen sehr hohen Stellenwert hat.
Bei nahezu 23 Millionen regulierten Versicherungsschäden im Jahr, das sind bei 250 Arbeitstagen auf den Tag runtergebrochen über 90.000 bearbeitete Schadensfälle mit Milliarden Euro an Versicherungsleistungen im Jahr, stellt sich die zusätzliche Frage: Welches Chaos würde herrschen, wenn es nicht eine geordnete Regulierungspraxis gäbe, die oftmals auch direkt vor Ort von unseren in der Regel gut aus- und weitergebildeten Versicherungsexperten zumeist zur Zufriedenheit unserer Geschädigten ausgeübt wird?
Mit über 500.000 selbständigen Vermittlern oder direkt Beschäftigen im Innen- und Außendienst ist die deutsche Versicherungswirtschaft ein sehr bedeutender Arbeitgeber. Zusätzlich sind noch einige 100.000 Menschen indirekt von der Branche abhängig beschäftigt. So kann mit Fug und Recht die Behauptung aufgestellt werden, dass unsere Branche nicht nur als Arbeitgeber, sondern mit ihren hier tätigen Menschen auch als Steuerzahler einen wichtigen Beitrag für den Staatshaushalt leistet. Allein die mit jeder Beitragsfälligkeit zugunsten des Staatshaushaltes abzuführende Versicherungssteuer macht im Jahr über 12 Milliarden Euro aus. Dies sind immerhin über 4 Prozent der Steuereinnahmen des Bundes.
Eine brillante Idee ist dieses Buch aber auch deshalb, weil der Inhalt unsere Vermittler aber auch die Führungskräfte in ihrem Selbstwertgefühl nicht nur unterstützen, sondern diese auch in ihrer wichtigen täglichen Arbeit bestärken will.
Auch unser Führungskräfteverband der deutschen Assekuranz – dem ich seit zehn Jahren als Präsident im Ehrenamt dienlich sein darf – setzt sich seit seiner Gründung vor über 140 Jahren für die Belange der Branche, der Führungskräfte und damit verbunden auch für die Belange der Vermittler ein. Unsere durch unser Präsidium vertretenen Repräsentanten, aber auch viele unserer Mitglieder sind seit Jahrzehnten in allen wichtigen Gremien der Versicherungswirtschaft tätig, teilweise haben wir diese Gremien mitbegründet. Ob es um die Mitarbeit in verschiedenen Arbeitskreisen beim GDV, beim BWV, in der AVAD und in anderen der Branche nahestehenden Organisationen geht oder ob es sich darum handelt, die Flagge für unsere Vermittler und Führungskräfte hochzuhalten, wir sind stets am Puls der Zeit.
Deshalb ist es mehr als erfreulich, dass mit der Veröffentlichung dieses Ratgebers einige seit Jahrzehnten erfolgreich tätige Vertriebs- und Führungspersönlichkeiten unseren Vermittlern die für ein gesundes Selbstbewusstsein