Wie man umgehend für Vertrauen, Glauben, Einfluss und eine Verbindung sorgt: 13 Methoden, um eine offene Haltung zu erschaffen, indem man das Unterbewusstsein anspricht
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Es geht nicht um die Präsentation. Es geht nicht um den Preis. Es geht auch nicht darum, wie der Atem des Verkäufers riecht.
Es geht ausschließlich um die magischen ersten Sekunden, wenn ein Verkäufer auf einen Interessenten zugeht.
Was geschieht dann?
In den ersten Sekunden treffen Interessenten die umgehende Entscheidung, ob sie:
1. Ihnen vertrauen und Ihnen glauben.
Oder ob sie …
2. … den "Verkäuferalarm" einschalten, alles nur noch durch die "zU schön, um wahr zu sein"-Brille sehen, skeptisch sind und nach dem Haken suchen.
Diese Entscheidung erfolgt umgehend und ist gewöhnlich leider endgültig.
Erlernen Sie, wie Sie in nur wenigen Sekunden diese Verbindung von Vertrauen und Glauben bei Ihren Interessenten aufbauen.
Wie? Indem Sie direkt den Teil des Gehirns, der für Entscheidungen zuständig ist,ansprechen – das Unterbewusstsein.
Und, keine Sorge. Das ist nicht schwer.
Sie werden aus diesen Buch leichte, vier oder fünf Worte lange Minisätze und einfache natürliche Techniken erlernen, die Sie sich sofort aneignen können.
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Book preview
Wie man umgehend für Vertrauen, Glauben, Einfluss und eine Verbindung sorgt - Tom ‚Big Al‘ Schreiter
Rapport
Rapport (aus dem Französischen für „Beziehung, Verbindung) bezeichnet eine aktuell vertrauensvolle, von wechselseitiger empathischer Aufmerksamkeit getragene Beziehung, d. h. „guten Kontakt
zwischen zwei Menschen.*
* aus Wikipedia
Der Unterschied zwischen einem hochgradig einflussreichen Menschen und einem arbeitslosen Bankkaufmann?
Rapport.
Verkäufer Nr. 1 hält vor einem perfekten Interessenten eine perfekte Präsentation und erhält keinen Verkaufsabschluss.
Verkäufer Nr. 2 beginnt damit, 3-8 Sekunden lang für Rapport zu sorgen, indem er das Unterbewusstsein des Interessenten anspricht. Und bei Verkäufer Nr. 2 kann nichts schief gehen. Verkäufer Nr. 2 gelingt jedes Mal der Verkauf, selbst wenn er inkompetent ist und der Kunde sich das Produkt selbst verkaufen muss!
Profis wissen, dass der Verkauf gelungen ist – bereits bevor die Präsentation beginnt. Die erste Entscheidung, die der Interessent treffen muss, besteht darin, die Dinge, die Sie sagen, die Wahrheit zu akzeptieren. Oder stattdessen seine Mauern von Misstrauen und Ungläubigkeit hochzufahren.
Was?
Ja, Ihre Interessenten können die Entscheidung, Ihnen zu glauben und zu vertrauen, lange im Voraus treffen, bevor Sie ihre Präsentation überhaupt begonnen haben.
Möchten Sie zwei Beispiele hören?
Nr. 1. Was wäre, wenn mein Eröffnungssatz wie folgt lautet: „Vertrauen Sie mir. Ich bin von der Steuerbehörde und dazu da, Ihnen zu helfen."
Haben Sie bereits eine Entscheidung getroffen, mir zu vertrauen oder es nicht zu tun? Ich denke schon.
Nr. 2. Ich gebe des Öfteren Seminare in Russland. Was wäre, wenn ich meinen Vortrag dort mit den Worten eröffnen würde: „Vertrauen Sie mir. Ich bin Amerikaner."
Glauben Sie nicht, dass die Zuhörer umgehend die Entscheidung getroffen haben, achtsam zu sein?
Stellen Sie es sich so vor: Sie treffen auf einen aalglatten, schnell redenden Gebrauchtwagenverkäufer. Im Handumdrehen fahren Sie Ihren Schutzschild hoch. Sie fragen sich, woran Sie glauben und worauf Sie vertrauen sollen.
Es ist vorbei.
Selbst wenn Ihnen der aalglatte Verkäufer den höchsten Rabatt in der Automobilgeschichte anböte, würden sie ihm nicht glauben oder vertrauen. Ihre Antwort würde „Nein" lauten.
Sie würden denken:
„Das ist zu gut, um wahr zu sein."
„Wo ist der Haken?"
„Ich kann einem Verkäufer nicht vertrauen."
„Ich muss skeptisch bleiben, um mein Geld zu schützen."
Der wichtigste Verkauf, der uns gelingen muss, besteht darin, unsere Interessenten all die guten Dinge glauben zu lassen, die wir ihnen in unserer kommenden Präsentation zeigen werden.
Und genau das ist es, was Profis tun. Sie erschaffen Vertrauen, Glauben, Einfluss und Rapport, bevor sie mit ihrer Präsentation beginnen.
Was passiert, wenn Sie diesen Rapport nicht herstellen, bevor Sie Ihre Präsentation starten?
Die Gedanken und Botschaften, die sich in Ihrem Kopf befinden, schaffen es niemals an den folgenden Hürden Ihres Interessenten vorbei:
Seinem Verkäuferalarm.
Dem „zu schön, um wahr zu sein"-Filter.
Negativen früheren Erfahrungen.
Misstrauen gegenüber Fremden.
Persönlichen negativen Programmierungen.
Dem „was ist der Haken?"-Filter.
Seiner Skepsis.
Daher ist es egal, wie unglaublich Ihr Angebot ist oder wie ehrlich Sie sein mögen. Ihre Interessenten werden Ihnen nichts abkaufen, solange Sie nicht für den nötigen Rapport sorgen. Damit Ihre Interessenten die guten Dinge hören und glauben können, die Sie sagen.
Wenn Sie nicht zuerst für Rapport sorgen, werden Sie von Ihren Interessenten Sätze wie die folgenden zu hören bekommen:
„Oh, ich habe kein Geld."
„Ich muss es zuerst noch mit jemand anderem besprechen."
„Ich muss es mir noch einmal überlegen."
„Ich kann mir nicht vorstellen, so etwas zu tun."
„Ich habe keine Zeit."
All diese Sätze sagen uns einfach nur, dass diese Menschen nicht glauben, was wir zu ihnen gesagt haben. Wir haben keinen Rapport geschaffen.
Einwände?
Denken Sie an all die Einwände, die von einem Mangel an Rapport herrühren. Wenn sich Ihr Interessent in vollständigen Rapport mit Ihnen befinden würde, würden Sie beide Hand in Hand auf die gleiche gemeinsame Vision zugehen.
Lernen Sie nicht, wie man Einwände behandelt. Erlernen Sie stattdessen, wie Sie Rapport herstellen, damit Einwände gar nicht erst entstehen.
Der erste und wichtigste Schritt in der Kommunikation ist daher, sofort für diesen Rapport zu