100 dicas de ouro - Atendimento
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About this ebook
Se você quer vencer neste mundo, precisa aprender a lidar com estes dois componentes do sucesso (tempo e conhecimento). Diante destes desafios, surgem alguns questionamentos:
Como posso melhorar meu nível de conhecimento, se o meu tempo é escasso?
Diante da grande quantidade de informação disponível, como filtrar o que é necessário?
Pensando em resolver estas questões, lançamos o E-BOOK: ATENDIMENTO (100 DICAS DE OURO) .
São dicas selecionadas e que podem ser aplicadas no dia a dia para melhorar os resultados do seu negócio.
Cada dica foi pensada e escrita de modo a agilizar o aprendizado. São tópicos de um ou dois parágrafos, focando apenas no que possui importância, ou seja, escrevemos apenas a essência da informação, sem nos preocuparmos com coisas desnecessárias.
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Book preview
100 dicas de ouro - Atendimento - André Vinícius da Silva
Sumário
Sumário
Introdução
O autor
100 dicas de ouro sobre Atendimento
Introdução
Parabéns por adquirir este material e fazer parte do seleto grupo de profissionais que buscam se capacitar para fazer a diferença no competitivo mundo do trabalho e das oportunidades.
Nas próximas páginas deste material, você encontrará 100 Dicas de Ouro sobre Atendimento. As dicas estão organizadas em pequenos e objetivos tópicos de apenas um parágrafo (cada). O objetivo é fornecer informações claras e precisas para que você possa aplicar no dia a dia e obter bons resultados.
A coleção Sucesso Profissional é composta por sete e-books com dicas de: atendimento, carreira, empreendedorismo, liderança, marketing, recursos humanos e vendas. São 700 dicas para ajudar você a ser o profissional que faz a diferença no mercado.
Acesse nossa loja virtual em: www.andrevinicius.com/loja
O autor
André Vinícius é consultor, corretor de imóveis, tutor e palestrante de vendas com foco em vendas, desenvolvimento pessoal, atendimento e marketing digital.
Autor dos livros sobre negócios: O melhor do desenvolvimento pessoal e empresarial (Editora Dracaena) e Carreira e Negócios: 350 dicas para construir uma história de sucesso (Editora Dracaena).
André Vinícius é fonte das principais revistas, jornais e blogs quando o assunto é vendas, desenvolvimento pessoal e marketing digital. Para saber mais, visite o site:
üwww.andrevinicius.com
100 dicas de ouro sobre Atendimento
01 | A arte de falar em público
Quem consegue desenvolver bem a comunicação ao falar em público tem grandes chances de conseguir se destacar no atendimento. Se comunicar bem, com clareza, objetividade e simplicidade, utilizando o melhor canal de comunicação para se relacionar com o cliente é um grande