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"Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen: Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Außendienstmitarbeiter
"Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen: Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Außendienstmitarbeiter
"Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen: Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Außendienstmitarbeiter
eBook28 Seiten12 Minuten

"Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen: Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Außendienstmitarbeiter

Von Klaus-Dieter Thill

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Über dieses E-Book

Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen gewährleisten. Die Inhalte sind sofort in Eigenregie umsetzbar und entsprechen dem Wunsch vieler Außendienstmitarbeiter nach einfachen, kurz auf den Punkt beschriebenen Hilfestellungen für den Beratungsalltag. Dieses E-Book beschreibt die Möglichkeiten eines professionellen Konfliktmanagements in Arztpraxen, eines der zentralen Defizite der Praxisführung, und bildet die Grundlage für die gezielte Entwicklung und Durchführung themenbezogener Beratungen und Arztfortbildungen.
SpracheDeutsch
Herausgeberneobooks
Erscheinungsdatum7. Juli 2015
ISBN9783738033144
"Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen: Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Außendienstmitarbeiter
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    Buchvorschau

    "Konfliktmanagement" - Klaus-Dieter Thill

    Zur Zielsetzung und zum Einsatz der Inhalte dieses E-Books

    In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu vielfältigen Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur wirtschaftlicher Erfolg ermöglicht eine umfassende Patientenbetreuung und gute Medizin. Anderseits ist aber auch anzumerken: sind die Defizite und Schwachstellen des Praxismanagements erst einmal identifiziert, können sie zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden. Die Folgen: Produktivität, Arbeitsqualität, Patientenbindung und -gewinnung sowie Praxiserfolg verbessern sich nachhaltig.

    So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Praxisinhaber nach Lösungen suchen und sich an Beratungsunternehmen wenden, um ihre Betriebe untersuchen und optimieren zu lassen. Doch oft scheitern derartige Vorhaben bereits in der Angebotsphase: so wird für die Erstellung einer einfachen Stärken-Schwächen-Analyse nicht selten ein Preis von € 1.100,-- kalkuliert. Hinzu kommt, dass Mediziner, bei denen Beratungen durchgeführt wurden, darüber klagen, oftmals nur Standardlösungen zu

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