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    Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter: Mit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses
    Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter: Mit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses
    Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter: Mit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses
    Ebook130 pages1 hour

    Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter: Mit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses

    By Olga Schiffer

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    About this ebook

    Rekrutierung und Bindung von qualifizierten Mitarbeitern gewinnt aufgrund des demografischen Wandels und dem steigenden Fachkräftemangel immer mehr an Bedeutung. So spielt die effiziente Einarbeitung eine zunehmend wichtige Rolle. Die ersten Erfahrungen eines Anfängers in Unternehmen sind für seine Motivation, die Sozialisation sowie für seine fachliche Entwicklung besonders relevant. Dies haben viele Unternehmen erkannt und befassen sich immer mehr mit der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern- bzw. mit den Onboarding-Prozessen. Wie kann ein Einarbeitungsprogramm effektiv und effizient gestaltet werden? Welche Faktoren spielen dabei eine wichtige Rolle? Mit einem ausgeprägten Praxisbezug beschäftigt sich die vorliegende Ausarbeitung ausführlich mit diesen Fragestellungen.
    Die Ausarbeitung beinhaltet außerdem eine empirische Untersuchung. In Rahmen dieser Untersuchung wurde eine Ist-Analyse in einem Beispielunternehmen durchgeführt. Diese beschäftigt sich mit der Frage, inwieweit die eingesetzten Maßnahmen in diesem Unternehmen für die Einarbeitung zielführend und verbesserungsfähig sind. Basierend auf den gewonnenen repräsentativen Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen formuliert.
    LanguageDeutsch
    Publisherepubli
    Release dateJun 9, 2020
    ISBN9783752961577
    Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter: Mit einem Unternehmensbeispiel und einer empirischen Untersuchung des Einarbeitungsprozesses
    Author

    Olga Schiffer

    Olga Schiffer ist eine renommierte Autorin und die Schöpferin des Focus Journals, das auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basiert und sich auf die effektive Zielerreichung konzentriert. Nach Jahren des Tagebuchführens entschied sie sich, ein Journal zu entwickeln, das Menschen dabei unterstützt, ihre Ziele ohne Ablenkungen zu erreichen. Dank ihrer Expertise als studierte Wirtschaftspsychologin und ihrer erfolgreichen Karriere im Personalmanagement versteht Olga die Bedeutung von klaren Zielen und effektiven Strategien zur Zielerreichung. Sie lebt mit ihrem Mann und ihren zwei Kindern in der Universitätsstadt Göttingen und hilft durch ihr Journal vielen Menschen, glücklicher, produktiver und zielorientierter zu werden.

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      Onboarding - optimale Einarbeitung für neue Mitarbeiter - Olga Schiffer

      Inhaltsverzeichnis

      1 Einleitung 1

      1.1 Relevanz der Mitarbeiterintegration 1

      1.2 Problemstellung 2

      1.3 Ziel und Übersicht der vorliegenden Arbeit 3

      2 Begriffsbestimmung und Definitionen 4

      2.1 Integration 4

      2.2 Inplacement 4

      2.3 Sozialisation 5

      2.4 Onboarding 6

      3 Theoretische Grundlagen der Integration 7

      3.1 Zielgruppen 7

      3.2 Integration auf unterschiedlichen Ebenen 8

      3.3 Die Stufen der Integration 9

      3.3.1 Fachliche Stufe 9

      3.3.2 Soziale Stufe 9

      3.3.3 Wertorientierte Stufe 10

      3.4 Ziele des Integrationsmanagements 10

      4 Einflussfaktoren der Integration 11

      4.1 Beschäftigungsmanagement 12

      4.2 Psychologischer Vertrag 12

      4.3 Person Organisation Fit 14

      5 Integrationsprobleme 14

      5.1 Probleme bei fehlender Integration 15

      5.2 Ursachen 15

      5.2.1 Unsicherheit 15

      5.2.2 Unter- und Überforderung 16

      5.2.3 Fehlendes Feedback 16

      5.2.4 Rollenunklarheit 16

      6 Förderliche Faktoren 17

      6.1 Lernende Organisation 17

      6.2 Employer Branding 18

      6.3 Commitment 18

      6.4 Führungsstil 19

      6.5 Anerkennung und Kritik 19

      7 Die Einarbeitung - Vorgehen, Maßnahmen und Strategien 20

      7.1 Betreuung und Verantwortliche 21

      7.2 Einarbeitungsplan 23

      7.3 Der erste Arbeitstag 23

      7.4 Soziale und fachliche Einarbeitung 24

      7.5 Maßnahmen 25

      7.6 Abschließende Phase in der Einarbeitung 28

      8 Evaluation des Einarbeitungsprozesses im Beispielunternehmen 28

      8.1 Einarbeitungsprozess in dem Beispielunternehmen 29

      8.2 Problematik und Ausgangspunkt der Fragestellung 30

      8.3 Empirische Untersuchung 31

      8.3.1 Hypothesengenerierung 31

      8.3.2 Präsentation des Erhebungsinstruments 32

      8.3.3 Stichprobe 34

      8.3.4 Methodische Vorgehensweise 34

      8.4 Ergebnisse und Interpretation 35

      9 Handlungsempfehlungen 47

      10 Resümee 50

      Literaturverzeichnis 54

      Abbildungsverzeichnis

      Abbildung 1: Frühfluktuationsrate im Unternehmen 30

      Abbildung 2: Verteilung der Stichprobe auf die Abteilungen 36

      Abbildung 3: Items zum Einarbeitungsplan 37

      Abbildung 4: Streudiagramm zur Voraussetzungsprüfung der linearen Regression 45

      Abbildung 5: Streudiagramm zur Voraussetzungsprüfung der linearen Regression. 45

      Tabellenverzeichnis

      Tabelle 1: Übersicht der Qualifikationen, Erfahrungsbereiche und Besonderheiten zu integrierender Mitarbeiter (Lohaus et al., 2015, S. 51) 7

      Tabelle 2: Unterstützende Maßnahmen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter 26

      Tabelle 3: Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Zufriedenheit in der Einarbeitung 39

      Tabelle 4: Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Integration 40

      Tabelle 5: Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Erwartungshaltung an die Stelle und den Arbeitgeber 40

      Tabelle 6: Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Austrittsabsichten 40

      Tabelle 7: Ergebnisse der Reliabilitätsanalyse zum Konstrukt Berufszufriedenheit 41

      Tabelle 8: Test auf Normalverteilung der ersten Hypothese 42

      Tabelle 9: Test auf Normalverteilung der zweiten Hypothese 43

      Tabelle 10: Intervall zur Prüfung der Autokorrelation 46

      Abkürzungsverzeichnis

      ca. circa

      EFS Survey Enterprise Feedback Suite Survey

      et al und andere (et alii)

      ggf. gegebenenfalls

      ggü. gegenüber

      POF Person Organisation Fit

      SPSS Statistical Package for Social Sciences

      u. a. unter anderem

      u.v.m. und vieles mehr

      z.B. zum Beispiel

      z.T. zum Teil

      Einleitung

      Die Arbeitswelt befindet sich in einem kontinuierlichen Wandel. Sie steht vor Herausforderungen wie etwa der Industrie 4.0, dem demografischen Wandel sowie einem zunehmenden Wettbewerb um hochqualifizierte Arbeitskräfte. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, implementieren Unternehmen zahlreiche Personalentwicklungsmaßnahmen. Eine solche Maßnahme ist das Integrationsmanagement und wird in dieser Abschlussarbeit ausführlich behandelt. Dabei werden vor allem die Notwendigkeit, die Chancen und die Umsetzbarkeit eines Integrationsprozesses für Unternehmen thematisiert. In Zusammenarbeit mit der Beispielfirma wird abschließend der Einarbeitungsprozess dieses Unternehmens evaluiert, mit dem Ziel, diesen Prozess zu optimieren. Denn wie jede Organisation strebt auch dieses Unternehmen nach einer hohen Zufriedenheit ihrer Arbeitnehmer durch eine optimale Einarbeitung.

      Bei dem heutigen demografischen Wandel und dem daraus resultierenden starken Wettbewerb um hochqualifizierte Mitarbeiter ist eine effiziente Einarbeitung umso wichtiger geworden. Jedoch gibt es immer noch viele Unternehmen, die der Integration neuer Mitarbeiter zu wenig Beachtung schenken oder nachlässig damit umgehen. Ihre Auswirkung sollte zudem nicht unterschätzt werden, denn sie beeinflusst maßgeblich die Motivation, die Leistungsbereitschaft, das Engagement und die Arbeitsqualität der neuen Mitarbeiter. Dabei sollte ihnen bewusst sein, dass eine strukturierte Einarbeitung zu einer schnellen, vollumfänglichen Arbeitsaufnahme und Leistungserbringung führt. Folglich kann dadurch der Aufwand der Betreuung ausgeglichen werden. Aus diesem Grund sollte in den Unternehmen, in welchen die Qualität großgeschrieben wird, auch das Integrationsmanagement großgeschrieben werden.

      Hinweis: In der vorliegenden Arbeit werden die Bezeichnungen Mitarbeiter, Angestellter, etc. aus Gründen der Vereinfachung für beide Geschlechter genutzt.

      1.1 Relevanz der Mitarbeiterintegration

      Warum ist ein erfolgreicher Integrationsprozess für eine Organisation so relevant? Die Antwort liegt klar auf der Hand. Wenn ein Mitarbeiter erfolgreich und vor allem schnell eingearbeitet wird, erzielt er produktive Resultate und trägt zum Unternehmenserfolg bei. Zudem ist er motiviert und zufrieden und kann seine Leistung früh entfalten. Dies wiederum hat den Vorteil, dass der Mitarbeiter eine Bindung zum Unternehmen entwickelt und diesem lange erhalten bleibt. Im Umkehrschluss kann das Unterlassen von Integrationsmaßnahmen den Verlust von guten Mitarbeitern sowie einen hohen Zeit- und Geldaufwand bedeuten. Die Autorin Aygen (2015) geht auf die Notwendigkeit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter ein und nennt konkrete Zahlen der Umsatz- und Gewinnsteigerung, die sich u. a. durch den Einfluss einer bewussten Einarbeitung ergeben können. Einer Umfrage zufolge gibt es demnach einen Zusammenhang zwischen Entwicklungsmaßnahmen wie dem Onboarding und einem „(…) zwei bis drei Mal höherem Umsatzwachstum und ähnlich hohen Gewinnmargen (…)" (Aygen, 2015, S. 6).

      1.2 Problemstellung

      Die meisten Unternehmen investieren viel Zeit und Kapital in Rekrutierungsmaßnahmen sowie in das Personalmarketing, erkennen aber nicht die Prämisse, ein umfangreiches Integrationsmanagement zu betreiben. Bei der Personalsuche werden viele Ressourcen in die Stellenausschreibungen und in teure Assessment Center investiert, um hochqualifiziertes Personal für sich zu gewinnen. Verlaufen Vorstellungsgespräch und Vertragsverhandlungen erfolgreich, wird der Arbeitsvertrag ausgehändigt und der neue Mitarbeiter eingestellt. Damit schließen viele Unternehmen die Einstellung ab und werfen den neuen Mitarbeiter am ersten Arbeitstag nach dem Prinzip Learning by Doing ins kalte Wasser. Und hier entsteht

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