Total Web Quality: Wie kleine, mittelständische Unternehmen ihre Webseite umfassend steuern und verbessern
()
About this ebook
Related to Total Web Quality
Related ebooks
Datengetriebenes Management: Wie Sie die richtigen Grundlagen legen, bevor Sie mit Business Intelligence durchstarten können Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnline-Kommunikation im Recruiting für KMU: Reifegrade von Employer Branding & Candidate Experience Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDatenbasiert entscheiden: Ein Leitfaden für Unternehmer und Entscheider Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsQuick Guide Pressearbeit für kleine und mittelständische Unternehmen: Wie Sie Medien professionell und wirksam für sich gewinnen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPersonalmanagement in Zeiten des Fachkräftemangels: Schnelleinstieg für Architekten und Bauingenieure Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigitalisierung im B2B-Vertrieb: Ergebnisse verbessern mit digitalen Tools – Impulse zur Entscheidung und Umsetzung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKMU im digitalen Wandel: Ergebnisse empirischer Studien zu Arbeit, Führung und Organisation Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolgreiches Business Model Development für Gründungen: Idee, Konzept, Geschäftsmodell, Pitch und Roadmap mit Tools Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDer Weg in die Cloud: Ein Leitfaden für Unternehmer und Entscheider Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsConsulting und Digitalisierung: Chancen, Herausforderungen und Digitalisierungsstrategien für die Beratungsbranche Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFahrplan für Projektmanagement in sechs Schritten: So behalten Sie Kosten, Termine und Reifegrad im Blick Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVon einer Wettbewerbs- zu einer Kooperationskultur: Ein Modell zur Stärkung des Kooperationsverhaltens in Unternehmen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMobile Endgeräte im Unternehmen: Technische Ansätze, Compliance-Anforderungen, Management Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCorporate Influencer: Mitarbeiter als Markenbotschafter Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigitale Unternehmenskultur: Strategien für die moderne Arbeitswelt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProdukte und Services vom Kunden aus denken: Einführung in den Customer Jobs Canvas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigitalisierung auf mittelständisch: Die Methode "Digitales Wirkungsmanagement" Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSystematischer Vertriebserfolg auch in Krisenzeiten: Impulse, Strukturen und Stresstest für Wachstum und Effizienz Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas Geheimnis erfolgreicher Projekte: Kritische Erfolgsfaktoren im Projektmanagement – Was Führungskräfte wissen müssen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHandbuch Unternehmenskommunikation: Strategie - Management – Wertschöpfung Rating: 0 out of 5 stars0 ratings33 Impulse für einfache Datenstrategien im Mittelstand: Zeit sparen, Kosten senken, Umsatz steigern Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSidepreneurship: Nebenberufliches Unternehmertum – eine Einführung Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCompliance Management in der Immobilienwirtschaft: Grundwissen für die Praxis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSocial-Media-Marketing kompakt: Ausgestalten, Plattformen finden, messen, organisatorisch verankern Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProfessionelle Angebotserstellung: Erklärungsbedürftige Inhalte überzeugend verkaufen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolgreiche Interne Kommunikation im Digital Workplace: Basics und Tools: Social Intranet, Mitarbeiter-App, Mitarbeitermagazin Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsErfolgreiche Mitarbeiterkommunikation für CEOs: Basics und Tools: CEO-Blog, Dialogrunden, Events, Mitarbeiterbeteiligung Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
E-Commerce For You
Dropshipping: Online-Business leicht gemacht Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLinkedIn Marketing und Social Selling: B2B-Kunden- und Mitarbeiter gewinnen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGoogle Platz 1: Lernen Sie von einem der führenden Suchmaschinenoptimierer Deutschlands Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWie starte ich mit 500 Euro ein Trading-Business? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPassives Einkommen Online Rating: 0 out of 5 stars0 ratings30 Minuten Online-Marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVerdiene passives Einkommen mit Quora und hänge deinen Job an den Nagel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnline-Marketing: 10 Schritte zur finanziellen Freiheit Rating: 0 out of 5 stars0 ratingseCommerce Grundlagen: Der Leitfaden für den erfolgreichen Einstieg in den Online-Handel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigital Marketing Leitfaden: Strategien für Wachstum Rating: 5 out of 5 stars5/5Das nächste Level der Kryptowährung Investition: Erweiterte Strategien für den Aufbau von Reichtum mit Bitcoin und Kryptowährungen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEinkauf 4.0 - Umsetzung der Digitalisierung: Voraussetzungen schaffen, Fachkonzept schreiben und praxisgerecht umsetzen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas E-Commerce Buch: Marktanalysen - Geschäftsmodelle - Strategien Rating: 5 out of 5 stars5/5Ihr erstes Startup Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDas kleine Hypnose Einmaleins - Alles was Sie schon immer über die Hypnose wissen wollten von Ewald Pipper vom Hypnoseinstitut Rating: 0 out of 5 stars0 ratings30 Minuten Suchmaschinenmarketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsManipulative Werbetexte: Ein praktischer Ratgeber zur Erkennung und Benennung von beeinflussenden Methoden Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSEO SEO SEO und nichts als SEO: Suchmaschinenoptimierungs Tipps von Suchmaschinenoptimierungs Spezialistens Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsONLINE KURS Erfolgsgeschichten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGrundlagen des Online Marketing: Digital Marketing, SEO, Storytelling, Inbound-Marketing, Funnel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBusiness-Englisch beherrschen.: Business-Englisch beherrschen, #1 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPsychologie im Online-Marketing: Sozialwissenschaftliche Erkenntnisse und ihre Bedeutung für Marketing und Werbung im Web Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGrundlagen des Marketing: Einführung, Konzeption, Print, Online, Werbung, Branding, Media, PR, Marketingmix Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Total Web Quality
0 ratings0 reviews
Book preview
Total Web Quality - Klaus M. Bernsau
© Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021
K. M. BernsauTotal Web Qualityessentialshttps://doi.org/10.1007/978-3-658-33958-6_1
1. Die Bedeutung der Online-Kommunikation für den Unternehmenserfolg
Klaus M. Bernsau¹
(1)
KMB| Konzept Management Beratung für Unternehmenskommunikation, Wiesbaden, Deutschland
Klaus M. Bernsau
Email: klaus.bernsau@kommunikation-kmb.de
1.1 Unternehmenswebseite: Selbstverständlichkeit oder permanente Baustelle?
Ein Unternehmen ohne Webseite? Heute undenkbar, glauben Sie? Sie werden überrascht sein. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung, die ich an der Hochschule Rhein-Main mit Unterstützung der Handwerkskammer Wiesbaden durchführen durfte und die den Anstoß zu diesem Buch gegeben hat, stellte sich heraus, dass knapp 50 % der Handwerksbetriebe in Wiesbaden und Umgebung keine Webseite haben, zumindest keine, die man über Google findet. (Bernsau 2019).
Aber auch der Blick auf die vorhandenen Webseiten zeigte wenig Erfreuliches (Bernsau 2019, S. 56 ff.):
Trotz des schon über Jahre andauernden Hypes um Ausrichtung von Webseiten an Suchmaschinen setzen gerade mal 20 % der Seiten Google Analytics oder ein ähnliches Tool zur Analyse von Nutzerverhalten ein.
Die Hälfte der Webseiten ist nicht übers Smartphone nutzbar.
2 Jahre nach Einführung der Datenschutzgrundverordnung haben nur ein Drittel der Seiten eine SSL-Verschlüsselung.
In puncto Usability und modernes Design fällt das Urteil fast durchgängig mangelhaft aus. Man sieht den meisten Seiten an, dass sie fünf Jahre oder älter sind.
Aber auch was Inhalte und Angebot angeht, ist das Ergebnis ernüchternd. Gerade mal 5 % der Unternehmen adressieren erkennbar bestimmte Zielgruppen. Oft fehlen spezifische Inhalte, oder der Umfang der Seiten ist eher dürftig.
Das allgemeine Fazit der Untersuchung lautete dementsprechend: nicht präsent, veraltet und nicht nutzerorientiert. Dieses Schlaglicht aus dem Handwerk kann auf viele andere kleine und mittelständische Unternehmen übertragen werden. So spricht doch vieles dafür, dass der Handwerksbetrieb prototypisch für alle zumindest kleinen KMUs gelten kann. (Mosler 2016; Graber 2015; Battermann 1997).
Füllen Sie sich ertappt? Hand aufs Herz, wann haben Sie sich zuletzt Ihre eigene Webseite kritisch angesehen? Wann zuletzt etwas geändert? Wann einen Experten um seinen bzw. ihren Rat gebeten? „Um was soll ich mich denn noch alles kümmern?", höre ich in der Beratungspraxis von Mittelständlern häufig. Oder bei Unternehmen, die etwas größer sind, und bei denen Mitarbeiter für das Thema Marketing und Werbung zuständig sind, heißt es häufig: „Designer, Spezialisten für Google oder Texter extern beauftragen? Dafür hat mein Chef doch mich eingestellt