Young Professionals gewinnen, halten, weiterentwickeln: Zukunftsfähige Mitarbeiterbindung von Nachwuchskräften

Hrsg.

Daniel Walzer

Young Professionals gewinnen, halten, weiterentwickeln

Zukunftsfähige Mitarbeiterbindung von Nachwuchskräften

Hrsg.

Daniel Walzer

Isny, Deutschland

ISBN 978-3-658-26874-9e-ISBN 978-3-658-26875-6

https://doi.org/10.1007/978-3-658-26875-6

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten.

Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral.

Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature.

Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany

Vorwort

Es gibt Studien, Stereotypen und Gerüchte darüber, wie die jungen Generationen sich verhalten, was sie tun oder eben auch nicht tun. Diese Aussagen sind meist so allgemein, so wenig spezifisch und damit für Personaler wenig anwendungsorientiert, dass ich die Notwendigkeit gesehen habe, mich speziell der Gruppe der Young Professionals zu widmen, also jenen Vertretern der Gen Y und Z, die auf dem Arbeitsmarkt oft so verzweifelt gesucht werden – weil sie gut ausgebildet und leistungsfähig sind, weil sie motiviert und innovativ sind. Und weil allein eine Rekrutierung dieser Talente nicht das Ende des HR-Auftrages darstellt, sondern lediglich den Auftakt zu stetigen Bindungs-, also Retaining-Bemühungen darstellt, ist HR-Management mehr als nur Akquise und genau deshalb so spannend und vielschichtig; insbesondere in Kombination mit all den neuen technischen Möglichkeiten und Tools, die sich in der heutigen Personalarbeit anbieten.

Wenn Sie also Personalentwicklung und strategisches HR spannend finden, wenn Sie wissen wollen, was junge Menschen bewegt und wenn Sie Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus sein wollen, dann haben Sie hiermit ein Buch in der Hand, das Ihnen neue Perspektiven und praktische Impulse für Ihre tägliche Arbeit geben kann. Die Themen Mitarbeiterbindung, Personalentwicklung, Organisationsentwicklung und Mitarbeitermotivation von Young Professionals richten sich also an alle, die Personal für ein Zukunftsthema halten und mehr in ihrem Unternehmen erreichen wollen.

Ein Buch mit so vielen diversen Beiträgen und Perspektiven erfordert nicht nur eigenen Schreibaufwand, sondern vor allem auch Organisation und Koordination. Dass dies gelingen konnte, verdanke ich vor allem meinen Lektoren Dominique Epple und Franziska Baar so wie meiner Office Managerin Petra Willmering , die mich sehr geduldig in diesem Projekte unterstützt haben.

Um das Thema Young Professionals aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten, haben Experten aktuelle Erkenntnisse aus Theorie und Praxis beigesteuert. Auch an diese Autorinnen und Autoren geht mein großer Dank – sie haben mit viel Engagement ihr Fachwissen zu diesem Werk aufbereitet und beigetragen. ¹

Besuchen Sie mich auch auf www.​danielwalzer.​de und lassen Sie mir Ihr Feedback da. Ich freue mich auf einen produktiven Austausch und hoffe, dieses Buch kann Ihnen neue Ideen und Anregungen für Ihre Personalarbeit geben.

Daniel Walzer

Isny, Deutschland

Juni 2019

Inhaltsverzeichnis

1 Wie wird ein Unternehmen agil, attraktiv und aufmerksamkeitse​rregend – und bleibt es auch dauerhaft?​ 1

Daniel Walzer, Irina Hagen, Diana Roth, Lorenzo Scibetta, Christopher Funk, Patrick Müller, Robindro Ullah und Ralph Dannhäuser

2 Young Professionals:​ Gewinnen – Halten – Weiterentwickeln​ 83

Daniel Walzer, Peter Martin Thomas und Ina Fliegen

3 Wie ein Unternehmen die Mitarbeiter-Motivation steigert 127

Daniel Walzer

Mitarbeiterverzeichnis

Ralph Dannhäuser

on-connect GmbH, Filderstadt, Deutschland

Ina Fliegen

Berlin, Deutschland

Christopher Funk

Xenagos GmbH, Frankfurt, Deutschland

Irina Hagen

MenschWert Consulting GmbH, München, Deutschland

Patrick Müller

Hochschule für Technik, Stuttgart, Deutschland

Diana Roth

rodigomi GmbH, Stettlen, Schweiz

Lorenzo Scibetta

Lorenzo Scibetta – Leadermacher, Heusenstamm, Deutschland

Peter Martin Thomas

Sinus Akademie, Stuttgart, Deutschland

Robindro Ullah

Trendence Institue GmbH, Berlin, Deutschland

Daniel Walzer

Walzer Consulting & Training GmbH, Isny, Deutschland

Der Herausgeber

Daniel Walzer

Wie ich dazu kam, mich gerade mit diesem Thema zu beschäftigen? Ich bin in einem Unternehmerhaushalt aufgewachsen und habe deshalb mit 14 schon meine ersten unternehmerischen Schritte gemacht. Nach einer abgeschlossenen Ausbildung und einem Studium in Wirtschaftspsychologie (B.A.) gründete ich eine Unternehmensberatung. In meinen Workshops und Vorträgen habe ich mittlerweile über 3000 Young Professionals erreicht und mit einem internationalen Team habe ich bereits Projekte in mehreren Ländern umgesetzt. Als Start-Up Advisor kenne ich die Arbeitsweise kleiner disruptiver Organisationen.

Ich sehe es als meine Mission und Leidenschaft an, das Ideenpotenzial jedes Einzelnen zu entfalten. Um diesen Anstoß zu geben, nutze ich verschiedene Tools, um Menschen zu erreichen: ein eigener Podcast, ein Blog und alle großen Social-Media-Kanäle – und nun auch dieses Buch. Ich möchte Unternehmen darin unterstützen, Begeisterung und Motivation zu transportieren und junge Mitarbeiter zu emotionalisieren. Mit Mitte zwanzig kenne ich die Herausforderungen der heutigen Generation aus eigener Erfahrung – mit meinem unternehmerischen Hintergrund und aufgrund meiner eigenen Zugehörigkeit zur Gen Y kenne ich sowohl die Bedürfnisse der Personaler als auch die der Young Professionals und kann mit ihnen auf Augenhöhe kommunizieren.

In meinem Podcast „Retain Young Professionals" und mit eigens durchgeführten internationalen Studien habe ich über 70 Experten in verschiedenen Bereichen interviewt. Um dieses Wissen Personalverantwortlichen und Unternehmern gesammelt zugänglich zu machen, entstand die Idee zu diesem Buch. Sie werden in diesem Buch viele Praxisbeispiele von Unternehmen finden, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Auch die Learnings aus meinen Interviews im Podcast sind hier aufgegriffen und sollen Ihnen umsetzbare Methoden an die Hand geben – aus der Praxis für die Praxis. Natürlich kommen auch die theoretischen Grundlagen nicht zu kurz; aber auch diese sind anwendungsorientiert aufgearbeitet.

Fußnoten

1

Hinweis zur Lesbarkeit: Das Autorinnen- und Autorenteam aus emanzipierten Frauen und Männern hat gemeinsam entschieden, zugunsten der flüssigen Lesbarkeit nur eine Form – diejenige, die als männliche Form verstanden wird – zu verwenden. Alle Unternehmerinnen, Marketing- und HR-Managerinnen, sprich: alle Leserinnen, sind selbstverständlich genauso gemeint und angesprochen.

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

D. Walzer (Hrsg.)Young Professionals gewinnen, halten, weiterentwickelnhttps://doi.org/10.1007/978-3-658-26875-6_1

1. Wie wird ein Unternehmen agil, attraktiv und aufmerksamkeitserregend – und bleibt es auch dauerhaft?

Daniel Walzer¹  , Irina Hagen²  , Diana Roth³  , Lorenzo Scibetta⁴  , Christopher Funk⁵  , Patrick Müller⁶  , Robindro Ullah⁷   und Ralph Dannhäuser⁸  

(1)

Walzer Consulting & Training GmbH, Isny, Deutschland

(2)

MenschWert Consulting GmbH, München, Deutschland

(3)

rodigomi GmbH, Stettlen, Schweiz

(4)

Lorenzo Scibetta – Leadermacher, Heusenstamm, Deutschland

(5)

Xenagos GmbH, Frankfurt, Deutschland

(6)

Hochschule für Technik, Stuttgart, Deutschland

(7)

Trendence Institue GmbH, Berlin, Deutschland

(8)

on-connect GmbH, Filderstadt, Deutschland

Daniel Walzer (Korrespondenzautor)

Email: daniel@danielwalzer.de

Irina Hagen

Email: irina.hagen@menschwert.com

Diana Roth

Email: kontakt@dianarothcoaching.com

Lorenzo Scibetta

Email: info@lorenzo-scibetta.de

Christopher Funk

Email: funk@xenagos.de

Patrick Müller

Email: patrick.mueller@hft-stuttgart.de

Robindro Ullah

Email: robindro.ullah@hrinmind.de

Ralph Dannhäuser

Email: rd@on-connect.de

1.1 Wie Sie Ihr Unternehmen jeden Tag ein klein bisschen besser machen können

1.2 Fünf Start-Up-Methoden, die den HR-Alltag simplifizieren können

1.3 Anheuern kann jeder, halten aber nur wenige – warum Retaining wichtiger als Recruiting ist

1.4 Wie Unternehmen diverser werden und was es heutzutage heißt, als Frau im HR tätig zu sein

1.5 Rockstar-Leadership

1.6 Wie smartes Recruiting gelingt

1.7 Smartes Employer Branding beginnt schon vor dem ersten Bewerber

Literatur

Zusammenfassung

Das erste Kapitel beschäftigt sich mit den Prinzipien eines zeitgenössischen und agilen HR-Managements. Eine besondere Bedeutung hat dabei das Employer Branding. Dazu gehören auch die Fragen: Warum ist Retaining wichtiger als Recruiting? Welche Tools aus der Start-up-Welt können auch KMU helfen, Young Professionals zu gewinnen und zu binden?

Daniel Walzer

ist in einem Unternehmerhaushalt aufgewachsen, mit 14 hat er seine ersten unternehmerischen Schritte gemacht. Nach einer abgeschlossenen Ausbildung, seinem Studium in Wirtschaftspsychologie (B. A.), gründete er seine Unternehmensberatung. In seinen Workshops und Vorträgen hat er über 3000 Menschen erreicht. Mit einem internationalen Team setzte er bereits Projekte in 7 Ländern um. Als CEO des Tech-Startups radioearn.​com kennt er die Arbeitsweise kleiner disruptiver Organisationen.

Seine Mission ist es, dass Ideenpotenzial jedes Einzelnen zu nutzen, um diesen Anstoß zu geben nutzt er alle Tools um Menschen zu erreichen wie eine eigene Podcastshow, ein Blog und alle großen Social Media Kanäle. In seinem Podcast und internationalen Studien hat er bereits über 70 Experten in verschiedenen Bereichen interviewt.

Irina Hagen

ist Geschäftsführerin und Gründerin der Menschwert Consulting. Sie kennt sowohl die wirtschaftlichen als auch die interkulturellen Herausforderungen in Theorie und Praxis – und weiß diese zu meistern. Neben einem Hochschulabschluss in International Management ist sie ausgebildete Psychotherapeutin (HPrG) mit verschiedenen psychologischen Ausbildungen und ist Dozentin für HR-Management. Sie beschreibt in diesem Buch, wie Leistungsfähigkeit entwickelt, gesteigert und schließlich aufrechterhalten werden kann.

Diana Roth

ist seit über 30 Jahren im HR-Bereich tätig. Früher war sie HR-Praktikerin auf unterschiedlichsten Ebenen, heute berät sie Unternehmen und wird als Vortragsrednerin für HR-Themen gebucht. In ihren Coachings fokussiert sie sich hauptsächlich auf Frauen und wie sie in der HR Erfolg haben können. Sie ist darüber hinaus auch Podcasterin und Bloggerin für „Abenteuer HRM". Das Thema Frauen greift sie auch hier in einem Abschnitt auf mit der Frage, was Frauen tun können, um sich im HR erfolgreich durchzusetzen.

Lorenzo Scibetta

ist Management-Trainer und Leadership-Speaker. Mit 23 Jahren wurde er bereits als Führungskraft in einem der größten DAX Unternehmen der Telekommunikations- und Energiebranche eingesetzt, hatte Verantwortung für 120 Mitarbeiter und eröffnete in Deutschland erfolgreich mehr als 250 Fachhandelsgeschäfte. Hoher Mitarbeiterverschleiß durch seinen autoritativen Führungsstil und die negativen Folgen für ihn selbst änderten allerdings seine Denkweise. Als „der Leadermacher" und Public-Speaker konnte er bereits mehr als 15.000 Menschen in seinen Seminaren und Vorträgen zu Führungspersönlichkeiten entwickeln und begleiten. Sein Motto lautet: Rockstar-Leadership – Leading like a Rockstar. Wie er dazu kam und was es damit auf sich hat – dieser Fragestellung ist hier ein Kapitel gewidmet.

Christopher Funk

ist der Gründer der Xenagos Personalberatung Vertrieb & Headhunter Sales. Seit zehn Jahren ist er als selbstständiger Unternehmer tätig. Heute arbeitet er mit 40 Mitarbeitern und agiert international mit Büros in Deutschland und Österreich. Außerdem führt er den Podcast „Vertriebsfunk und sein aktuelles Buch heißt „Verkaufen statt Bewerben: Der direkte Weg zum Traumjob Dort beschreibt er mit seinem Co-Autor Dirk Kreuter den Ansatz, an die Stellensuche heranzugehen wie ein Verkäufer an die Kunden-Akquise. Hier erläutert er die andere Seite der Suche – und zwar, was den Recruiter zu einem smarten Recruiter macht.

Dr. Patrick Müller

ist Professor an der Hochschule für Technik in Stuttgart. Nach seinem Studium der Psychologie und der Promotion an der Universität in Mannheim war er für diverse Beratungsgesellschaften in leitender Funktion tätig. Seine Schwerpunkte sind Talent Analytics und Commitment im HR-Bereich. Auf Basis dessen beschreibt er in vorliegendem Werk, warum Retaining fast noch wichtiger als Recruiting ist und gibt einen Einblick in das Thema Talent Analytics.

Robindro Ullah

ist seit zehn Jahren im Personalmanagement tätig. Genauer gesagt: Der gelernte Wirtschaftsmathematiker arbeitet als HR-Blogger und Geschäftsführer der trendence institut GmbH und hat sich vor allem auf HR und Social Media sowie KPI-Messung spezialisiert. Er hat mehrere Bücher veröffentlicht, u. a. das „Praxishandbuch Recruiting". Sein Thema in dieser Veröffentlichung ist der smarte Bewerbungsprozess – wie schafft man es, einen guten Kandidaten schon in diesem Prozess an sich zu binden?

Ralph Dannhäuser

ist einer der führenden Experten für Social Media Recruiting. Er ist mitunter Herausgeber und Autor des Bestsellers „Praxishandbuch Social Media Recruiting, das sich mittlerweile zum Standardwerk im deutschsprachigen Raum in diesem Bereich etabliert hat. 2009 gründete er „on-connect und hilft mittelständischen Unternehmen, schneller das passende Personal in Festanstellung zu gewinnen. Da das klassische Personalmarketing nicht mehr so funktioniert wie das früher der Fall war, gibt er in diesem Buch Hands-On-Tipps für erfolgreiches Recruiting über XING und LinkedIn.

In diesem Kapitel soll der Blick geschärft werden für das Alltägliche, das Gewöhnliche; eben das, was Tag für Tag begegnet. Und genau das ist das Problem: Alles, woran man sich gewöhnt hat, wird meist gar nicht mehr bemerkt. Dabei stecken in den alltäglichen Praktiken eines Unternehmens sowohl großes Potenzial zur Verbesserung als auch einige Gefahrenherde, die – unbemerkt, weil alltäglich – vor sich hin schwelen und irgendwann einen Flächenbrand auslösen können, wenn Sie unachtsam sind und diese nicht im Keim ersticken.

1.1 Wie Sie Ihr Unternehmen jeden Tag ein klein bisschen besser machen können

Dieser Abschnitt wird sich mit der Frage beschäftigen, wie Sie Ihr Unternehmen jeden Tag ein klein bisschen besser machen können. Hierfür bedarf es der Aufmerksamkeit für die kleinen und unternehmensalltäglichen Dinge. Genauso wie mit dem Glück verhält es sich auch hier: es ist die Summe kleiner Freuden.

Doch was sind diese unternehmensalltäglichen Dinge, die aber doch so bedeutsam sind? Was sind diese Dinge, die die ganze Kultur eines Unternehmens prägen? Und wenn wir dann einen Schritt weitergehen, werden die Fragen noch gewichtiger, denn letztendlich geht es doch um Folgendes: Wie wird eine starke Unternehmenskultur etabliert, in der die Mitarbeiter freiwillig Höchstleistung bieten? Welche Rolle spielen Beförderungen und Kommunikationsskills? Wie wird von Anfang an Enttäuschungen bei den (neuen) Mitarbeitern vorgebeugt?

Um all dies geht es in diesem ersten Kapitel. Neben den theoretischen Grundlagen zeigen Beispiele und Erfahrungen von Recruitern und HR-Managern aus Gesprächen des Podcasts „Retain Young Professionals", wie die konkrete Umsetzung im Unternehmens- und HR-Alltag aussehen kann.

1.1.1 Ein erster Blick auf die Unternehmenskultur

Ein großes und heutzutage beliebtes Wort lautet „Unternehmenskultur. Alle reden darüber, wollen sie leben und gegebenenfalls optimieren – aber: Was steckt dahinter? Die Antwort dazu finden Sie nicht nur in diesem Kapitel, sondern im ganzen Buch. Jede auch noch so kleine Entscheidung, die in einer Organisation getroffen wird, trägt zur Unternehmenskultur bei bzw. begründet diese. Daher sollte umfassend und ganzheitlich gedacht werden, denn dies ergibt sich bereits aus der Definition von „Unternehmenskultur:

Unternehmenskultur ist die „Grundgesamtheit gemeinsamer Werte, Normen und Einstellungen, welche die Entscheidungen, die Handlungen und das Verhalten der Organisationsmitglieder prägen." (BUSINESSMAP Ltd.; Kanbanize 2019)

Neben einigen schwerwiegenden Parametern, die eine Unternehmenskultur in Gefahr bringen oder gar scheitern lassen können, wenn sie falsch gesetzt sind, sind es vor allem viele kleine Faktoren, auf denen eine Unternehmenskultur fußt.

1.1.1.1 Unternehmenskultur, das ist nicht das große Strategiepapier, sondern der Alltag

Insgesamt sind nicht die großen Parameter das Entscheidende, sondern wie man im Unternehmen miteinander, mit Kunden, Aufträgen, Angelegenheiten sowie mit der Zukunft des Betriebes und der Branche umgeht, welchen Umgang man pflegt – das ist Unternehmenskultur. Bei derartigen Überlegungen ist es hilfreich, sich daran zu erinnern, dass das Wort „Kultur aus dem Lateinischen stammt und nichts anderes als „Pflege, „Betreiben, „Bebauen bedeutet.

Deshalb ist als oberster, erster und wichtigster Ratschlag in Sachen Unternehmenskultur festzuhalten:

Richten Sie Ihren Fokus auf die vielen kleinen und persönlichen Entscheidungen aus. Denn die Summe der kleinen Entscheidungen macht eine Unternehmenskultur aus.

Und damit sind prinzipiell alle Entscheidungen auf allen Ebenen gemeint, nicht nur jene von ganz oben. Es ist dafür unabdingbar, in Erfahrung zu bringen, wie Entscheidungen getroffen werden, wer dafür zuständig ist, ob sie dann trotzdem von jemand