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PLAN ESTRATGICO

MISIN Proporcionar desarrollo, implementacin y capacitacin de software y prestacin de servicios relacionados al mismo de excelente calidad para nuestros clientes, mientras formamos y hacemos crecer a nuestra gente. VISIN Ser la empresa lder en desarrollo de software, y la primera opcin a considerar para nuestros clientes presentes y futuros. VALORES Comportarmiento tico y responsable en asuntos individuales y organizacionales. Respeto a las culturas empresariales de los clientes. Buscar la mejora continua como empresa y como personas. OBJETIVOS CDIGO OB1 OB2 OB3 INDICADORES CDIGO OBJETIVO OB1 OB2 OB3 ESTRATEGIAS INDICADOR Cantidad de Proyectos de Software Exitosos. Cantidad de Clientes Satisfechos Completamente. Cantidad de Proyectos de Software Exitosos. Cantidad de Proyectos de Software. CDIGO INDICADOR IN1 IN2 IN1 IN3 Alcanzar los primeros 100 proyectos de software exitosos. Alcanzar nuestros primeros 100 clientes satisfechos. Mantener un porcentaje mayor al 75% de proyectos exitosos(clientes totalmente satisfechos) del total de proyectos. OBJETIVO

CDIGO OBJETIVO OB1 OB2 OB3

ESTRATEGIA Aplicar estndares actuales(ISO 9126, proyecto SquaRE, ISO 25000:2005, etc)para el correcto desempeo y aumentar las probabilidades de lograr un proyecto exitoso. Generar documentacin que sea entendible por ambas partes(empresa y cliente). Cumplir exactamente con el cronograma de actividades, entrega de mdulos, prueba, etc. con los que el cliente observe un avance en el desarrollo del software, Aplicar estrategias en el trabajo (incentivos, capacitaciones, ambiente de trabajo, etc) que permitan cumplir a cabalidad lo que el cliente requiere.

METAS CUANTITATIVAS CDIGO INDICADOR IN1 IN2 IN3 INDICADOR Cantidad de Proyectos de Software Exitosos. Cantidad de Clientes Satisfechos Completamente. Cantidad de Proyectos de Software. META CUANTITATIVA 100 100 >=100

PROCESOS REQUERIDOS (Tomando como gua la norma ISO 12207) OBJETIVO DEL PROCESO Analizar y dar respuesta a proyecto de software requerido. INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO Respuesta de analista. Afirmativa PR_001 AnRePRO Identificar lo que el cliente desea que desarrollemos, calificar si estamos listos para esa clase de proyecto, y observar las posibles tendencias en los pedidos de software. Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Analista en Jefe. Analista Junior.

OBJETIVO DEL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO

Definir los requisitos del sistema y/o servicios necesarios para el cliente y otros afectados (stakeholders) en un entorno definido. Cantidad de Requisitos del sistema. >10 Requerimientos del sistema. PR_002 GENREQ Crear una base para definir los Requisitos: especificar caractersticas, contexto de uso, restricciones, necesidades, etc. del sistema. Ayudar al cliente a especificar dichos requerimientos. Definir cmo evaluar la conformidad del servicio y cmo negociar y entregar el productoy/o servicio. Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Analista en Jefe. Analista Junior.

RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO

OBJETIVO DEL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO

Establecer un acuerdo con el cliente para el desarrollo, mantenimiento, explotacin, entrega e implantacin del producto y/o servicio en un contrato. Contrato 1 Contrato (Fechas de entrega de mdulo y entrega final del producto/servicio incluido - cronograma) PR_003 GENCON Plasmar los requerimientos que el cliente especifique, ayudarle a especificar dichos requerimientos, aumentar la confianza del cliente en nosotros. Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Analista en Jefe. Analista Junior. Abogado.

OBJETIVO DEL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO

Planificar el proceso de desarrollo Cronograma de Actividades 1 Cronograma completo PR_004 GENCRO Evaluar la posibilidad de cumplir con los objetivos en el tiempo previsto y con los recursos disponibles, estimar tamao y esfuerzo necesario en cada tarea necesario para el proyecto, considerando su complejidad y restricciones, planificar los procesos necesarios para cumplir con el proyecto en forma puntual. Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Analista en Jefe. Analista Junior. Abogado.

RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO

OBJETIVO DEL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO

Cumplir con el cronograma establecido Cantidad de Mdulos de Proyecto Desarrollados 100% del Proyecto Desarrollado PR_005 DESPRO Desarrollar el software segn las especificaciones descritas en el contrato, y cumpliendo con el cronograma para los entregables a los clientes a su respectivo tiempo, con su respectiva documentacin interna y externa, la que nos servir para verificar si se ha logrado asegurar la calidad de software esperada por el cliente y nosotros. Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Jefe de Mdulo n. Programador de grupo 'n' #1. Programador de grupo 'n' #1. Analista

RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO

OBJETIVO DEL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO METAS CUANTITATIVAS

Entregar el proyecto terminado Medicin de: satisfaccin del cliente, calidad de proyecto final , cumplimiento del contrato. 95% del proyecto completado en primeros proyectos, luego avanzar hasta el 100%. Encuesta al cliente sobre su satisfaccin con el software. (*Libro de reclamaciones eso va a ir all??) PR_006 ENTPRO Entregar el proyecto terminado y evaluar los factores que nos indicarn si hemos realizado un trabajo correcto (cumplimiento con el cronograma, manejo de recursos, reportes, encuesta al cliente***vamos a hacer encuesta al cliente???***). Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx Analista en Jefe. Analistas.

CDIGO DEL PROCESO NOMBRE DEL PROCESO PROPSITO DEL PROCESO

RESPONSABLE DEL PROCESO CARGO

CARTERA DE PROYECTO CD. DE PROY. NOMBRE DE PROY. OBJETIVO DE PROYECTO EQUIPO DE PROYECTO ESTADO
PRO DESA CE PUES RRO RRA TO LLO DO

AVANCE P1/P2/TP

OBSERVACIONES

2012 0001

Xxxxx Xxxxx Analista Senior Xxxxx Xxxxx Generar un Software que Analista Junior HOSPITAL administre los mdulos: Xxxxx Xxxxx MANAGEMENT Logeo, ADT, Mdico, en Programador Senior SYSTEM un hospital Xxxxx Xxxxx Programador Junior Xxxxx Xxxxx Programador Junior Xxxxx Xxxxx Analista Senior Xxxxx Xxxxx Generar software que CONTROL DE Analista Senior administre el control de los ACTIVOS FIJOS Xxxxx Xxxxx activos tangibles fijos de la DE CERVECERA Programador Senior empresa Cervecera del DEL SUR S.A. Xxxxx Xxxxx sur S.A. Programador Junior Xxxxx Xxxxx Programador Junior

P2

Problemas al juntar mdulos que se desarrollaron separadamente. Errores en el formato de base de datos.

2012 0002

P1

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

REA DE LA ORGANIZACIN
ALTA DIRECCIN GERENTE GENERAL GERENTE DE PRODUCTO GERENTE DE PRUEBAS GERENTE DE CALIDAD GERENTE TCNICO EQUIPOS DE PROYECTO ESTRATEGIA DE RECURSOS NOMBRE DEL RECURSO Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx DESCRIPCION DEL RECURSO Analista Programador Junior Analista Programador Senior Programador Senior

RESPONSABILIDAD
Definir normas de trabajo de la organizacin, analizar los procesos de desarrollo, evaluar normas establecidas y determinar los cambios necesarios. Evaluar la funcionalidad de todos los componentes, generar reportes y ordenar recursos. Evaluar Requerimientos, Restricciones,, Caractersticas, etc del software o servicio proporcionado(*** tambien el contrato???***). Manejar los testeos de hardware, plataformas, mdulos, etc. del software o servicio proporcionado y generar un reporte indicando testeos correctos, totales, descripcion, sugerencias al equipo de proyecto(***tambien al GG???????????*** y al Gerente General). Evaluar la calidad del software o servicio proporcionado y definir las flaquezas, oportunidades y recomendaciones a partir de la evaluacin. Soporte tecnolgico: Portafolio de Productos, participar en la planeacin estratgica, asesorar a los clientes Tcnicamente, investigar el mercado sobre tendencias y nuevos productos vistas en libros, internet, seminarios y capacitaciones. Desarrollo de software o Servicio al cliente. (Nomenclatura: Cdigo de Proyecto_)

FECHA DE ASIGNACION 04/01/12 20/01/12 16/03/12 12/05/12 12/05/12

ASIGNADO A (Equipos de Proyecto) 2012-0001_grupo1 2012-0001_grupo1 2012-0001_grupo1 2012-0002_grupo1 2012-0002_grupo1

PERIODICIDAD DE VALORACION FECHA DE VALORACION (Semana de Ciclo/Mes/Ao) 2da semana de cada semestre. PLAN DE COMUNICACIN CANAL DE COMUNICACIN (TV, video conferencia, mail, correo, pgina web) E-mail xxxx.xx@gmail.com E-mail xxx.xxx@hotmail.com Pagina web www.help_in_soft.com

FECHA DE MEJORA (Semana de Ciclo/Mes/Ao) 3era semana de cada semestre.

MECANISMOS DE COMUNICACIN (Oral, escrito, presencial) Escrito Escrito Escrito

CLIENTE INTERNO Xxxxx Xxxxx Analista Senior Xxxxx Xxxxx Analista Junior Xxxxx Xxxxx Analista Senior

CLIENTE EXTERNO Xxxxx Xxxxx Cliente de 2012 - 0001 Xxxxx Xxxxx Cliente de 2012 - 0001 Xxxxx Xxxxx Cliente de 2012 - 0002