Manoel Carlos Gomes da Silva

PROPOSTA DE UM CURSO VIRTUAL DE REDES DE COMPUTADORES

Resende-RJ 2008

Manoel Carlos Gomes da Silva

PROPOSTA DE UM CURSO VIRTUAL DE REDES DE COMPUTADORES

Monograa submetida ao Programa de PsGraduao Lato Sensu Especializao em Design Instrucional para EaD Virtual: Tecnologias, Tcnicas e Metodologias como requisito parcial para obteno do ttulo de Especialista em Design Instrucional para EaD Virtual.

Orientador: Prof. Dr. Andr Garcia Chiarello

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUB

Resende-RJ 2008

Dedicatria

Deus, autor da minha vida, minha esposa e lhos, que souberam compreender minha ausncia quando frente do microcomputador. Aos familiares e amigos que me incentivaram a continuar nos momentos difceis.

Agradecimentos

Certa vez algum disse que: ns somos o que somos porque no estamos ss, agradeo singelamente a todos que nunca me deixaram s durante esta jornada.

Mesmo ignorada por muito tempo, a implantao da EaD atravs de programas, cursos e verses on-line das prprias instituies de ensino, acompanham a devastadora revoluo que esta modalidade de ensino est provocando no mundo educacional. Liamara Scortegagna Comassetto

Resumo

Este trabalho analisa do ponto de vista de um Designer Instrucional a proposta de um projeto de curso de EaD, sobre rede de computadores, elaborado a partir de um curso existente no modo presencial; nos captulos iniciais executados em dupla, enfoca os dados gerais do projeto, levando-se em considerao um pblico-alvo diversicado e tendo como meta um desenvolvimento instrucional adequado, nos recursos de design destaca-se o storyboard desenvolvido no software FreeMind R , especco para a elaborao de mapas mentais; como uma das ferramentas de apoio foi utilizado o Mapa de Atividades, que descreve todas atividades tericas e prticas do curso, e integrado a este, a Matriz de DI que complementa as atividades que necessitam de um maior detalhamento. Nos captulos subseqentes executados de forma individual, foram feitas anlises dos dados gerais e dos recursos de design utilizados, determinando os aspectos positivos e identicando possveis riscos ao projeto, apresentando sugestes para as melhorias baseadas nas anlises de risco, concluindo com reexes sobre os resultados alcanados na elaborao de todo o projeto. Palavras-chaves: Design instrucional, educao e tecnologia, ambientes virtuais, EaD, rede de computadores.

Lista de Figuras

Lista de Tabelas

Lista de abreviaturas e siglas

AVA BSD CSMA/CD DI DHCP DNS EaD FTP GPL HTML HTTP IIS IEEE JPEG LAN LMS OSI PNG PDF PNEs RAM SENAC TCP/IP TIC WEB/WWW

Ambiente Virtual de Aprendizagem BSD - Berkeley Software Distribution Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection Designer Instrucional Dynamic Host Conguration Protocol Domain Name Server Ensino a Distncia File Transfer Protocol General Public License HyperText Markup Language Hypertext Transfer Protocol Internet Information Services Institute of Electrical and Electronic Engineers Joint Photographic Experts Group Local Area Network Learning Management System Open Systems Interconnection Portable Network Graphics Portable Document Format Pessoas com Necessidades Especiais Random Access Memory Servio Nacional de Aprendizagem Comercial Transmission Control Protocol/Internet Protocol Tecnologia da Informao e Comunicao World Wide Web

Sumrio

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Introduo

Nos dias de hoje em que h um avano gradual da tecnologia em todas as reas do conhecimento, o microcomputador difundi-se em todos os meios sociais e torna-se um equipamento indispensvel para o uso prossional e domstico, aumentando gradativamente as unidades instaladas. Com a necessidade crescente da comunicao entre os seus usurios, a conexo torna-se inevitvel. A princpio em redes isoladas, e com o crescimento da internet o nmero de interconexes teve um aumento considervel, havendo a necessidade de ofertar cursos de modo a habilitar cada vez mais usurios, a m de prover conhecimentos necessrios ao manuseio destes equipamentos e suas possveis conexes. A presente monograa aborda um curso de EaD virtual sobre redes de computadores, adequado a um pblico-alvo diversicado, utilizando ambientes simulados, onde h autonomia do aluno para desenvolver projetos a partir de simulaes, citando Liamara:
Para representar o que foi aprendido pelo aluno na educao presencial, so geralmente solicitados provas, relatrios, artigos ou mesmo de forma oral. J em um ambiente informatizado, baseado na rede, estas atividades podem ser mais produtivas e no apenas consideradas como repetio ou treinamento. A utilizao dos espaos virtuais, ou seja, da multimodalidade da internet, vrias ferramentas auxiliam na representao e na simulao das atividades, contedos, questionamentos, apresentao de dados e na aquisio do conhecimento. Levando a aprendizagem por um novo caminho, o da motivao. Nesta forma de aprendizagem, o aluno instigado autonomia, a socializao e a cooperao entre o grupo de participantes.

Os captulos 2 e 3 desta monograa foram elaborados em dupla. Os tpicos foram divididos e desenvolvidos individualmente, a seguir foram enviados ao outro componente da dupla, este fez as crticas necessrias, mudando e/ou adicionando e remetendo de volta quele que comeou o processo, este por sua vez tambm leu, modicou e/ou adicionou, e mesmo deixando inalterado o texto, adicionando o mesmo ao documento em elaborao; ao nal com todos os tpicos denidos em primeira instncia, foram feitas leituras individuais de todo o captulo e possveis alteraes foram inseridas, e a partir de um consenso o arquivo foi disponibilizado na ferramenta Portflio do TelEduc, algumas alteraes posteriores foram feitas em comum acordo, adotando o mesmos procedimentos acima.

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Esta monograa baseia-se na viso de um Designer Instrucional, portanto no sendo a do elaborador do curso, desta maneira a tarefa cou mais fcil do ponto de vista educacional, podendo aplicar os conhecimentos aprendidos como um DI, que recebe a incumbncia de desenvolver de um curso presencial existente no mercado para um curso totalmente a distncia, aplicando os conhecimentos adquiridos; o idealizador teve a palavra nal nos tpicos, exatamente por ter elaborado o curso e conseqentemente a experincia necessria na elaborao de todas das aulas, exerccios, etc. Na elaborao e disponibilizao do storyboard das aulas optou-se por um modelo diferente apresentado pelo curso, foi utilizado o FreeMind
R

um software utilizado na elaborao de mapas mentais, deste modo o storyboard centrado no contedo, viso no todo e tem o propsito de aplicar didtica, construindo estruturas, de modo a fragmentar o contedo para que possam ser transmitidas facilmente. A elaborao dos captulos 4 e 5, foi facilitada por ser uma anlise dos captulos 2 e 3, que j estavam prontos, s foi observar os aspectos positivos dos tpicos existentes, analisando-os e procurando identicar aqueles que apresentavam algum risco funcional ao curso, principalmente na execuo de atividades crticas, apresentando sugestes de modo a melhor-los. Deste modo pode-se identicar a necessidade educacional, analisar as caractersticas dos alunos, identicar as estratgias adotadas de modo que os alunos possam atingir os objetivos propostos pelo curso, identicando os procedimentos de avaliao utilizados, analisando os recursos instrucionais.

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Dados gerais do projeto

2.1

Contexto do projeto

O projeto Rede de Computadores ser realizado no SENAC Resende, que possui uma infra-estrutura adequada para o ensino presencial, semi-presencial e EaD. Est situado na Rua Sarquis Jos Sarquis, bairro Jardim Jalisco, na cidade de Resende-RJ, uma instituio voltada exclusivamente ao ensino, como pode-se observar em informaes no site do SENAC-RJ. senac

O Senac Rio uma organizao reconhecida pelo alto valor agregado de seus servios e produtos, essenciais para o sucesso de pessoas e organizaes e para o desenvolvimento econmico, social e ambiental dos mercados onde atua, alcanando a auto-sustentabilidade. Organizao de conhecimento privada e sem ns lucrativos, o Senac Rio tem como misso promover a construo de competncias, de pessoas e organizaes, por meio de aes integradas e efetivas para o fortalecimento e a competitividade do comrcio de bens, de servios e do turismo. Essa caracterizao implementada por uma estratgia mercadolgica inovadora, de ampliao do conjunto de segmentos clientes e de diversicao de servios e produtos, que vo alm das aes convencionais de educao prossional e que exibilizam a separao rgida entre trabalho, educao, lazer e cultura.

Deste modo habilitando os alunos em competncias que lhe dar subsdios para a construo do conhecimento de modo gradual. O projeto ser encabeado por uma equipe multidisciplinar com comprovada experincia na rea em cursos presenciais, necessitando de algumas adaptaes ao EaD. O projeto tem a nalidade de propiciar aos participantes o desenvolvimento de competncias essenciais em tecnologia de redes de computadores, hoje em dia os computadores so associados a redes devido a intensa comunicao existentes entre usurios, e cada vez mais os computadores esto interconectados. Todos esto em rede, pelo menos na internet. A competncia adquirida neste curso serve para vrias reas de conhecimento da Tecnologia da Informao. Os alunos buscam este curso para ingressarem no mercado de trabalho e buscar ou atualizar conhecimentos tecnolgicos.

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O objetivo do curso projetar e montar uma rede local de computadores a sua infraestrutura at as conguraes bsicas para sua utilizao e sua interligao com outras redes e a internet. Como o curso na modalidade presencial, sua transposio para o EaD torna-se mais fcil, necessitando de algumas adaptaes, garantindo a viabilidade do projeto de um curso totalmente a distncia com durao de 40 horas, em que o aluno poder desenvolver as atividades com prazos estipulados e tambm tempo determinados para todas a atividades, no qual poder gerenciar o seu tempo de estudo. A avaliao se dar pela: Freqncia ao ambiente de aprendizagem para a realizao das atividades propostas em cada captulo. Realizao das atividades avaliativas (fruns, exerccios e trabalhos) dentro dos prazos Propostos. O curso ter como pblico-alvo pessoas a partir de 18 anos com 2o grau completo, que desejam obter conhecimento de redes de computadores. A equipe do projeto dever ser formada pelo professor/conteudista/tutor, DI, Webdesigner, Revisor. O professor ser responsvel em elaborar as aulas, denir seu contedo, tempo disponvel de execuo das vrias tarefas e assumir o papel de tutor. O Webdesigner receber o material do professor/tutor sendo o responsvel pela criao e manuteno das aulas virtuais. O Designer Instrucional ser o responsvel por todo o processo de converso a nvel pedaggico e tecnolgico da aula presencial para EaD. O Revisor vericar todas as aulas disponibilizadas, reportando qualquer no conformidade para o Designer Instrucional. Custo aproximado de R$ 5.700,00 assim descritos: Hospedagem - R$ 900,00 Suporte - R$ 1.800,00 Desenvolvimento - R$ 2.000,00 Treinamento - R$ 1.000,00

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2.2

Cronograma

Conforme o cronograma da tabela ??, o projeto ter durao aproximada de sete meses, no planejamento haver reunies com toda a equipe, inicialmente ser desenvolvido um brainstorm com o objetivo de se ter uma viso geral dos problemas a serem enfrentados em cada fase do processo e levantadas as possveis solues, que sero documentadas em ferramentas adequadas (por exemplo Diagrama espinha de peixe). Com o planejamento todo documentado, funes atribudas, cronograma das atividades a serem desenvolvidas, etc. Executadas as etapas do desenvolvimento, que devero ser testadas e revistas, tendo a participao de toda a equipe, culminar com a depurao de todo o processo, utilizando um processo piloto que nortear os trabalhos, a equipe ?car em condies de prover solues para possveis impasses no incio do curso. Ao iniciar o curso todo o processo dever estar testado e funcionando, a cada semana de aula haver uma avaliao aps a ao, de modo a sanar possveis problemas, todos os passos sero documentados e repassados a toda a equipe, na avaliao ocorrer uma maior ateno da equipe em funo dos feedbacks aos alunos. O planejamento e execuo giraro em torno de 120 dias, a carga total do curso de 40 horas, em aproximadamente 11 semanas, sendo a avaliao de 15 dias.

Fase Planejamento Desenvolvimento Execuo Avaliao

Tabela 2.1: Cronograma Mar Abr Mai Jun

Jul

Ago

Set

2.3
2.3.1

Dados Especcos do projeto a ser desenvolvido

Tema

Curso virtual de redes de computadores

2.3.2

Objetivos

Proporcionar aos participantes o desenvolvimento de competncias essenciais em tecnologia de redes de computadores para implementao de solues bsicas de infraestrutura. Aprender os conceitos, protocolos, ferramentas e tcnicas utilizados na gerncia de uma rede de computadores. O aluno ter noes no apenas das formas de geren-

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ciar uma rede mas tambm ter adquirido noes sobre o desenvolvimento de novas solues. Entender a arquitetura genrica empregada em solues de gerncia de redes de computadores. Entender a funcionalidade bsica dos componentes utilizados na gerncia de redes, incluindo plataformas e aplicaes. Entender as soluo de gerncia de redes mais largamente utilizada no mercado, incluindo o modelo de informao e o funcionamento dos diversos protocolos. Aprender as tcnicas bsicas empregadas na congurao e manuteno dos diversos dispositivos utilizados em redes de computadores.

2.3.3

Pblico alvo

Iniciantes no estudo da informtica que desejam ingressar na rea de Redes de Computadores em busca de conhecimento e/ou atualizao tecnolgica. A turma dever ser composta de no mximo 20 alunos, e todos devero ter completado o ensino mdio, a motivao dos alunos para ingressar no curso poder ter contato com uma tecnologia que a cada momento atualizada e totalmente includa no dia a dia, desse modo pessoas de todas as faixas etrias tero interesse. Cada vez mais os computadores esto interconectados. Todos esto em rede, pelo menos na internet. A competncia adquirida neste curso serve para vrias reas de conhecimento da tecnologia da informao. O pr-requisito ter os conhecimentos bsicos de operao de um computador, saber usar um sistema operacional, uma plataforma Microsoft Ofce R ou similar e internet. Este curso no ser projetado para pessoas com decincia, fazendo com que todos que tenham condies de operar um computador possam participar deste curso. O curso ser ministrado apenas em portugus, podem ser feito por todos aqueles que dominam a lngua, estando disponvel para acesso na internet. Para participar do curso necessrio um computador com acesso a internet (de preferncia banda larga). Este acesso poder ser feito em qualquer lugar onde exista um computador com acesso a internet e que respeite as condies de ambiente mnimas para permitir o estudo. Os alunos devero dedicar pelo menos 2 horas dirias para poder cumprir as atividades necessrias e promover seu estudo.

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Os alunos podero se comunicar atravs do Correio, utilizar o Bate-papo ou outro meio disponvel na plataforma TelEduc, qualquer problema que ocorra na plataforma, os alunos podero entrar em contato com o suporte atravs de e-mail. No decorrer do curso podero surgir dvidas sobre o funcionamento de alguns softwares ou mesmo como acessar determinadas mdias, na medida do possvel sero disponibilizados para os alunos alguns tutoriais e links, de modo que resolver quaisquer dvidas ou pelo menos a ter uma idias de como resolv-las. De um modo geral os alunos do curso devem possuir conhecimentos bsicos sobre o computadores e a rede a qual esto conectados, uma grande parte devem ser prossionais da rea que necessitam solidicar seus conhecimentos, que provavelmente tero um desempenho melhor que os demais alunos, isto poder motivar os demais alunos. Ao nal do curso espera-se que os alunos sejam capazes de implementar uma rede de computadores e fazer uso de seus recursos.

2.3.4 Design e desenvolvimento instrucional

O TelEduc ser o ambiente virtual de aprendizagem, descrito abaixo em Teleduc:

O TelEduc um ambiente para a criao, participao e administrao de cursos na Web. Ele foi concebido tendo como alvo o processo de formao de professores para informtica educativa, baseado na metodologia de formao contextualizada desenvolvida por pesquisadores do Nied (Ncleo de Informtica Aplicada Educao) da Unicamp. O TelEduc foi desenvolvido de forma participativa, ou seja, todas as suas ferramentas foram idealizadas, projetadas e depuradas segundo necessidades relatadas por seus usurios. Com isso, ele apresenta caractersticas que o diferenciam dos demais ambientes para educao a distncia disponveis no mercado, como a facilidade de uso por pessoas no especialistas em computao, a exibilidade quanto a como us-lo, e um conjunto enxuto de funcionalidades.

A escolha do TelEduc como AVA foi devido a sua simplicidade e objetividade, o software deve ser instalado numa plataforma com o sistema operacional Linux, acessvel a partir de microcomputadores que disponham de ligao Internet e um browser que permita acessar ao servidor onde esteja instalado o TelEduc, o software possui um menu com seguinte estrutura: Estrutura do Ambiente, Dinmica do Curso, Agenda, Avaliaes, Atividades, Material de Apoio, Leituras, Perguntas Freqentes, Exerccios, Parada Obrigatria, Mural, Fruns de Discusso, Bate-Papo, Bate-Papo, Correio, Grupos, Perl, Dirio de Bordo, Portflio, Congurar e Suporte; produzido sobre a licena GPL, pelo que considerado software de domnio pblico.

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Com a inteno de promover o conhecimento, busca-se no desenvolvimento deste curso de EaD aplicar as teorias pedaggicas de cognitivismo e construtivismo. Estabelecendo atividades interpessoais durante o curso os alunos buscam, investigam e constroem solues tcnicas de problemas vivenciados atravs das atividades propostas. Em outras atividades realizadas durante o curso, o aluno torna-se responsvel pela construo do seu conhecimento, ele incentivado a trabalhar em grupo, tendo liberdade de expor suas idias e questionamentos, como preconiza o construtivismo. No projeto do curso sero utilizadas diversas mdias, como sero trabalhadas e em quais momentos do curso sero utilizadas. Segue abaixo a distribuio dos assuntos e suas mdias respectivas. A seguir as tabelas ??, ??, ?? e ?? com as mdias utilizadas no curso.

Tabela 2.2: Vdeos

Atividade 1.1 1.5 Aula Introduo rede de computadores Introduo rede de computadores Nome do vdeo Curso de redes de computadores distncia. Palestra dada pelo professor com vdeo abordando os principais temas sobre a Internet. 3.3 3.4 3.5 6.2 Redes locais ethernet Redes locais e internet Redes locais e internet Intranet e seus servios Introduo s rede de computadores Congurao de rede no Windows XP R . Instalao e congurao do VirtualBox R . Aprendendo congurar o IIS (Internet Information Services). 7.2 Redes sem o Instalando e congurando uma rede sem o.

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Tabela 2.3: Animaes com o Macromedia Flash R

Atividade 2.2 Aula Conceitos bsicos de comunicao de dados. 3.2 Redes locais e ethernet Descrio da animao com Flash R Demonstra o princpio da comunicao, freqncia, sinal e transmisso. Demonstra o funcionamento bsico do padro IEEE 802.3(CSMA/CD). 5.1 TCP/IP Demonstra o funcionamento bsico do protocolo TCP/IP.

Tabela 2.4: Texto digital para leitura - Microsoft PowerPoint R

Atividade 6.1 7.1 Aula Intranet e seus servios Redes sem o Descrio do texto digital em slides Conhecendo os servios da Internet Redes sem o.

Tabela 2.5: Texto digital para leitura - Adobe Acrobat Reader

Atividade 1.2 2.1 Aula Introduo rede de computadores Conceitos bsicos de Comunicao de Dados 3.1 4.1 4.2 5.2 8.1 Redes locais ethernet Protocolos e o modelo OSI Protocolos e o modelo OSI TCP/IP Segurana

Descrio do texto digital em PDF Sociedade da informao no Brasil - Livro Verde. Conceitos bsicos de comunicao de dados.

Arquitetura e topologia de redes. Protocolos de rede. O modelo OSI. Introduo ao TCP/IP Segurana de redes de computadores.

O curso ser composto de 11 Mdulos a serem cumpridos 1 mdulo por semana, totalizando 11 semanas de curso. Ementa: Este curso aborda uma Introduo a redes de compu-

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tadores, sua implementao, congurao e manuteno. Tpicos abordados: Introduo s redes de computadores Cabeamento Componentes de Software de uma rede Montagem fsica da rede Montando uma rede ponto-a-ponto Noes sobre TCP/IP Montando redes Cliente/Servidor Compartilhamento de arquivos, impressoras e Internet Redes sem o Redes com Linux Todas as atividades sero avaliativas e devero ser cumpridas num prazo mximo de 3 dias Em cada mdulo ser elaborada um documento Dinmica do curso onde ter instrues necessrias para o aluno se ambientar, assim como tambm uma Agenda em cada atividade a ser executada, com informaes pertinentes.

Formas de avaliao Ao longo do curso o aluno ser avaliado continuamente, na formas de exerccios objetivos, onde obter graus em funo de respostas corretas; no Bate-papo e Frum de discusso onde levar em conta: as datas de incio e trmino da atividade, participao, respostas e indagaes coerentes com o assunto; as atividades elaboradas pelo aluno e enviadas ao Portflio sero especialmente avaliadas em funo do contedo como tambm o tempo hbil para a execuo, procura-se deste modo aplicar as avaliaes em funo dos objetivos propostos: ter um diagnstico preliminar, a reao dos alunos em funo de um tema proposto, as avaliaes somativas que nos dar um viso quantitativa, e as formativas na qual teremos uma viso qualitativa, todo este conjunto de avaliaes possibilitar uma resposta adequada ao longo do curso por parte dos formadores/tutores, procurando ao mximo corrigir qualquer no conformidade.

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2.3.5

Contedo

Sendo um curso de EaD e no h uma visualizao do aluno, no h como fazer uma avaliao ponderada visual, recursos devero ser desenvolvidos atravs das vrias mdias de modo a motivar/estimular o aluno, utilizando mdias com formatos agradveis e estimulantes, bem elaboradas de modo a ter mais ateno do aluno, os vdeos tero uma durao de pelos menos 15 minutos, haver questionamentos que sero explorados, as animaes em Macromedia Flash R sero interativas e a durao adequada a atividade, os documentos de texto vir na forma do Adobe Acrobat Reader
R

(PDF), padro reconhecidos pelos sistemas

operacionais existentes hoje em dia, os alunos podero desenvolver seus trabalhos na formas de slide do Microsoft PowerPoint R ou similar, em documentos de texto formatado padro do Microsoft Word
R

ou similar, possibilitando a converso para PDF, ou mesmo compactar

os arquivos no formato Winzip R ou similar. Os alunos desenvolvero atividades dinmicas envolvendo pesquisas na internet individualmente e/ou em grupo, participando de fruns, elaborando documentos de texto, apresentaes de slides, ser colocado situaes onde haja a interao entre os alunos de modo a enriquecer as atividades, como por exemplo explorar um debate nos moldes de um julgamento, a partir de uma animao em Flash R os alunos explorar a animao individualmente e em seguida compararo os resultados atravs do fruns, iro instalar individualmente um sistema em um ambiente virtual no qual denir parmetros bsicos do mesmo, gerando um documento disponibilizado no Portflio, culminando com a elaborao de um documento pelo grupo. Estas atividades so importantes porque visam manter o aluno integrado ao ambiente virtual e principalmente a interao entre eles, se o EaD no for trabalhado de modo correto torna-se uma atividade solitria e sem motivao, h necessidade de cada vez mais desenvolver solues que motivem os alunos, que caber a equipe como um todo promover, desde o modelo de aula do professor/conteudista, do webdesigner com solues visuais motivantes, a ao freqente do tutor. Segundo Unopar:

[...] a relao pessoal entre os tutores, entre estes e a equipe que compe o sistema de ensino, bem como entre eles e os alunos, em uma atuao direta nas atividades que promovam a auto-estima dos alunos. Outro aspecto importante a capacidade crtica de diferenciar informaes signicativas e dedignas na grande biblioteca do conhecimento que a Internet, absorv-las e reelabor-las com competncia, exigncia fundamental dessa sociedade da informao e do conhecimento. Nesse cenrio, os tutores no processo de EaD, no podem car alheios a essas novas competncias e um dos grandes desaos da educao a distncia, nos dias atuais, o oferecimento de cursos que utilizem recursos tecnolgicos avanados e garantam o

23 auto-aprendizado do aluno a partir da utilizao de estratgias pedaggicas bem delineadas e reetidas. No entanto, no basta que o curso seja suciente nestes aspectos, se os tutores no estiverem preparados para atender as expectativas bsicas dos alunos.

O Designer Instrucional dever ter uma viso antecipada e estar plenamente focado nas atividades que tenham um maior atrativo para o aluno, anal na maior parte das vezes o estudo do EaD solitrio, tornando-se desmotivante. O DI projeta, planeja e executa como arma Romi:

[...] a diversidade das possveis abordagens ao design instrucional em projetos de EaD e as bases tericas de cada uma; a tendncia evidenciada de se tratar design instrucional e outros tipos, como o design grco e de Web, por exemplo, quase como sinnimos; a importncia fundamental da avaliao formativa como espinha dorsal do processo de design. Estas tendncias e consideraes merecem uma reexo maior, como sugerida no presente artigo, que enfatiza o design instrucional como disciplina, e signicando projeto/desenho/planejamento de ensino-aprendizagem.

2.3.6

Tipos de comunicao

Segundo Mercedes:

A comunicao um processo que envolve a troca de informaes, utilizando como suporte sistemas simblicos. O processo comunicativo pode ser verbal, no verbal e/ou mediado (processo de comunicao em que est envolvido algum tipo de aparato tcnico que intermedeia os locutores). [...] A forma informal tem como caracterstica a ausncia de um ponto denido no espao e no tempo e uma conseqente exibilidade que da advm, podendo jogar com as vrias situaes de comunicao. Esse tipo de comunicao engloba desde uma simples conversa at os diversos meios de comunicao social.

A linguagem textual do curso est baseada num contexto informal, devido s caractersticas do seu contedo que estimula a busca da informao em diferentes espaos e tempo, assim como do pblico-alvo que est inserido em espaos e tempos diferentes. Algumas atividades desenvolvidas no Macromedia Flash R possuem interaes singulares de modo a motivar o aluno com seu visual, na atividade a interao ocorre a nvel individual, que posteriormente ser comparada com os outros alunos do grupo, deste modo surgiro questionamentos e descobertas por parte de alguns alunos do grupo, que repassar

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aos demais visando completar a atividade, assim haver uma maior interao entre os participantes, bem como determinar a afetividade do grupo em funo das interaes envolvidas, deste modo criar grupo onde haja interao, como citado em Braga:

[..] possvel, com a convenincia virtual dinmica, criar uma cultura de sala de aula virtual e utilizar agentes pedaggicos afetivos e comunicativos para potencializar a aprendizagem do contedo, auxiliar na toma de deciso e no senso de organizao do aluno, formulando estratgias afetivas e motivacionais de ensino/aprendizagem.

O contedo do curso ser disponibilizado levando em considerao que cada aluno tem um estilo de aprendizagem, criando atividades que estimulem na medida do possvel os estilos existentes, segundo Cavellucci

Felder entende que se o professor utiliza uma abordagem que privilegia um determinado estilo de aprendizagem, os alunos que no desenvolveram essa mesma habilidade tendero a desinteressar-se e sentiro diculdade em aprender. Por outro lado, se o professor simplesmente preocupar-se em atender cada aluno de acordo com seu estilo de aprendizagem, no permitir que ele desenvolva outras habilidades de lidar com as informaes, prejudicando seus desempenhos acadmico e prossional. Na sua concepo, um dos objetivos da educao deveria ser promover o desenvolvimento dessas habilidades. Ele dene quatro dimenses de estilos de aprendizagem: Ativo/Reexivo, Racional/Intuitivo, Visual/Verbal, Seqencial/Global.

Assim Felder descreve este tipos abaixo, como coloca Cavellucci:

Aprendizes Ativos x Reexivos: Os ativos tendem a reter e compreender informaes mais ecientemente discutindo, aplicando conceitos e/ou explicando para outras pessoas. Gostam de trabalhar em grupos . Os reexivos precisam de um tempo para sozinhos pensar sobre as informaes recebidas. preferem os trabalhos individuais. Aprendizes Racionais x Intuitivos: Os racionais gostam de aprender fatos. So mais detalhistas, memorizam fatos com facilidade, saem-se bem em trabalhos prticos (laboratrio, por exemplo). Tendem a ser mais prticos e cuidadosos do que os intuitivos. Os intuitivos preferem descobrir possibilidades e relaes. Sentem-se mais confortveis em lidar com novos conceitos, abstraes e frmulas matemticas. So mais rpidos no trabalho e mais inovadores. Aprendizes Visuais x Verbais:

25 Os visuais lembram mais do que viram guras, diagramas, uxogramas, lmes e demonstraes. Os verbais tiram maior proveito das palavras explicaes orais ou escritas. Aprendizes Seqenciais x Globais: Os seqenciais preferem caminhos lgicos, aprendem melhor os contedos apresentados de forma linear e encadeados. Os globais lidam aleatoriamente com contedos, compreendendo-os por insights. Depois que montam a viso geral, tem diculdade de explicar o caminho que utilizaram para chegar nela.

Deste modo o ideal ser aplicar na medida do possvel todos os estilos possveis, e com as ferramentas adequadas do LMS caracterizar os estilos de aprendizagem existentes na turma, e com isto elaborar exerccios condizentes com o tipo de estilo de aprendizagem.

2.3.7

Formas de interao e feedback

Tendo em vista a importncia da comunicao efetiva no EaD, reconhece-se a necessidade de se criar mecanismos para consolidar este processo. As interaes se daro atravs de ferramentas como e-mail, fruns e chats. O e-mail ser utilizado para a interao entre os participantes (alunos, tutores e professores), como meio efetivo de comunicao. O Frum ser utilizado para permitir que todos possam construir juntos opinies e conceitos sobre os mais diversos temas. O chat ser usado como ferramenta de comunicao on-line, com horrio marcado, permitindo a troca de informao de maneira real e dinmica, onde o professor/tutor poder tirar dvidas e esclarecer assuntos abordados no curso. Na atividade 1.4 - Aula 1 haver um Frum de discusso com o tema Os benefcios das redes de computadores na sociedade atual, tal atividade ser importante para o desenvolvimento afetivo dos alunos, onde podero interagir e elaborar ou questionar idias, o tutor os motivar quando necessrio, a avaliao se dar em funo da participao e tambm dos questionamentos ou respostas enviadas ao frum. O tutor ir informar aos alunos uma posio conforme sua participao e resultados das avaliaes realizadas, para cada avaliao o tutor enviar aos alunos, alm da nota, observaes sobre a questo avaliada, motivando-os ou incentivando-os adequadamente, podendo utilizar as ferramentas pertinentes do TelEduc ou mesmo atravs do Correio. Em um curso de EaD, o aluno dever ter maturidade suciente para pelo menos estar interessado no curso que est fazendo, de acordo com Silvia:
O aluno interessado por educao distncia poder tornar ainda mais atraente o aprendizado, quando utilizar os ambientes mediados por computador. Assim, os alunos podero dialogar entre si ou com professores como

26 em um bate-papo trocando idias sobre o curso. Podero ainda apresentar trabalhos aos seus colegas, colaborando para a construo do conhecimento de ambos. Na educao online, o aluno dever ter uma participao ativa na construo de seu prprio conhecimento, permitindo-o entrar em contato com seus potenciais, a m de desenvolv-los e ao mesmo tempo suprir as diculdades e decincias identicadas. Assim, ele ter que se dedicar mais, buscar mais, autogerenciar o aprendizado; pois a interatividade, as trocas fazem com que todos participem e busquem alternativas para um aprendizado mais efetivo. Trabalhando de forma cooperativa, os alunos so levados reetir sobre o pensamento dos outros, respeitando-se, ajudandose, trocando e aceitando idias.

Desse modo o aluno um participante ativo, que dever estar voltado para seus objetivos de modo a denir no processo de aprendizagem qual o seu papel neste contexto.

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Recursos de design especco do curso

3.1

Mapa de Atividades

Busca-se explorar diversos recursos para permitir maior dinamismo e facilidade no processo de aprendizagem. Existem diversos fatores que podem inuenciar este processo de forma positiva ou negativa, procurou-se ento balancear os diversos recursos com suas atividades respectivas para buscar atender o maior nmero de necessidades possveis. As atividades a serem desenvolvidas por aula/assunto podem ser analisadas abaixo, juntamente com os recursos a serem utilizados. A maior diculdade encontrada foi em desenvolver exerccios que simulem a prtica do aluno.

3.1.1

Aula 1 - Introduo s redes de computadores

Os objetivos especcos desta aula consistem em apresentar o mundo das redes de computadores e seus recursos aos alunos de forma introdutria ao curso. Para isso sero realizadas 5 atividades.

3.1.2

Aula 2 - Conceitos bsicos de Comunicao de dados

Est segunda aula procura capacitar o aluno no entendimento dos princpios bsicos da comunicao e suas formas de transmisso de dados. Tendo em vista esta capacitao, prope-se o cumprimento de trs atividades.

3.1.3

Aula 3 - Redes Locais (Ethernet)

Conhecer o funcionamento da arquitetura ethernet e os padres que a determinam. Projetar e Implementar uma rede local, disponibilizando seus principais recursos. Para isso sero realizadas sete atividades.

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3.1.4

Aula 4 - Protocolos e o Modelo de camadas OSI

Conhecer o conceito de protocolo e a funo de cada camada do Modelo OSI, disponibilizados em 3 atividades.

3.1.5

Aula 5 - Protocolo TCP/IP

Conhecer a arquitetura do protocolo TCP/IP e fazer sua implementao em computadores numa rede. O curso prope a realizao de quatro atividades.

3.1.6

Aula 6 - Intranet e seus servios

Conhecer os principais servios de uma intranet (HTTP, DNS, FTP e DHCP) e suas respectivas instalaes e conguraes, em 3 atividades.

3.1.7

Aula 7 - Redes sem o

Conhecer os princpios bsicos de uma rede de computadores sem o, bem como sua instalao e congurao, em 4 atividades.

3.1.8

Aula 8 - Segurana em redes de computadores

Estudar os princpios bsicos de segurana em uma rede de computadores, em 3 atividades. Nas pginas a seguir na tabela 6 est disponibilizado o Mapa de Atividades do curso, descrevendo as atividades a serem executadas.

Educao a Distncia Universidade Federal de Itajub - MG

Curso: Redes de Computadores

Carga horria: 40 horas

Professor: Carlos Ferretti

Tabela 3.1: Mapa de atividades Objetivos Apresentar mundo das redes e seus recursos. Recurso: Vdeo Curso de redes de computadores distncia. Ferramenta: Material de Apoio Atividade 1.2 - Leitura do livro verde Sociedade da Informao no Brasil - Livro Verde Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em PDF). Ferramenta: Leituras de computadores distncia. computadores assistindo o vdeo Curso de redes o Atividade 1.1 Conhecendo o curso de redes de Atividades tericas Atividades prticas Atividade 1.3 - Fazer um trabalho sobre a internet e as principais aplicaes de uma rede de computadores. Este trabalho dever ter no mnimo 5 pginas e dever ser disponibilizado no portflio do aluno. Recurso: Texto. Ferramenta: Portflio. Atividade 1.4 Participar do Frum de discusso: Os benefcios das redes de computadores na sociedade atual. Recurso: Texto. Ferramenta: Fruns de Discusso. Atividade 1.5 Palestra dada pelo professor em vdeo abordando os principais temas sobre a internet. Recurso: Vdeo. Ferramenta: Atividades continua na prxima pgina

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 1

Introduo

- Internet

1 semana

s redes de

- Redes Cor-

computa-

porativas

dores.

- Aplicaes

das Redes

29

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Conhecer os princpios da comunicao e suas formas de transmisso de dados. Atividade 2.2 Visualizar a animao em Flash R que demonstra os princpios da comunicao, freqncia, sinal e transmisso. Recurso: Animao em Flash R . Ferramenta: Material de Apoio. continua na prxima pgina Ferramenta: Leituras. Ferramenta: Exerccios. PDF). TelEduc. Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em cos de Comunicao de dados tos bsicos de Comunicao de dados. Recurso: Exerccio de mltipla escolha do Ambiente Atividade 2.1 - Leitura do texto Conceitos bsiAtividades tericas Atividades prticas Atividade 2.3 Resolver a srie de exerccios I - Concei-

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 2

Conceitos

Princpios

1 semana

bsicos de

da comunica-

Comuni-

cao

de

- Freqncia e

Dados.

Sinal

- Transmisso

30

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Conhecer funcionamento da ethernet padres determinam. Projetar e Implementar uma LAN disponibilizando seus recursos. nistrada pelo professor sobre componentes de software e hardware de uma rede e suas funes bsicas. Recurso: Vdeo Curso de redes de computadores distncia. Ferramenta: Material de Apoio Atividade 3.4 - Vdeo ensinando a fazer a congurao de um computador com Windows XP na Rede e compartilhar uma pasta e uma impressora deste computador para a rede. Recurso: Vdeo Curso de redes de computadores distncia. Ferramenta: Material de Apoio continua na prxima pgina Atividade 3.3 - Assistir vdeo com uma aula miprincipais Ferramenta: Material de Apoio. Recurso: Animao em Flash R . IEEE 802.3 (CSMA/CD). demonstrando o funcionamento bsico do padro Atividade 3.2 Visualizar animao em Flash R que a Ferramenta: Leituras. e os PDF). arquitetura Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em pologia de Redes. o Atividade 3.1 - Leitura do texto Arquitetura e ToAtividades tericas Atividades prticas Atividade 3.5 Proposta de um estudo de caso onde o aluno ir projetar uma rede de computadores para a soluo do problema apresentado no estudo de caso. A resposta dever ser feita em um software similar ao MSVisio, o arquivo ser disponibilizado no portflio. Esta atividade estar associada a uma avaliao. Recurso: Prtica e Texto. Ferramenta: Portflio. Atividade 3.6 Utilizar o programa de mquinas virtuais Virtual Box para simular 1 novo sistema operacional no mesmo computador criando uma rede virtual para exercitar a realizao de compartilhamentos de unidades de disco e impressoras em uma rede conforme ensinado na atividade 3.3. O Aluno dever manter este ambiente para ser usado nas prximas atividades. O Aluno dever fazer um relatrio da atividade desenvolvida e disponibilizar em seu portflio associado a uma avaliao. Recurso: Programa para criao de mquinas. Ferramenta: Portflio. Atividade 3.7 Assistir um vdeo de debates sobre os assuntos abordados. Recurso: Vdeo. Ferramenta: Atividades

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 3

Redes Lo-

- Arquitetura

1 semana

cais

Ethernet

Topologia

- Padro IEEE

802.3

(CSMA/CD)

- Componen-

tes de

Software

de

uma rede

Comparti-

lhamentos

- Componen-

tes de

hardware de

uma rede

Local (LAN)

Redes

cliente-

servidor

31

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Explicar o conceito de protocolo e a funo de cada camada do Modelo OSI. Atividade 4.2 - Leitura do texto O modelo OSI Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em PDF). Ferramenta: Leituras. continua na prxima pgina Ferramenta: Leituras. Ferramenta: Exerccios. PDF). TelEduc. Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em rede colos de rede. Recurso: Exerccio de mltipla escolha do Ambiente Atividade 4.1 - Leitura do texto Protocolos de Atividades tericas Atividades prticas Atividade 4.3 Resolver a srie de exerccios II Proto-

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 4

Protocolos

- Protocolos

1 semana

e o modelo

- Modelos

OSI

32

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Conhecer e implementar o protocolo TCP/IP. Ferramenta: Material de Apoio. Atividade 5.2 - Leitura do texto Introduo ao TCP/IP. Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em PDF). Ferramenta: Leituras. Atividade 5.3 Vdeo ensinando como congurar o TCP/IP do Windows XP. Recurso: TCP/IP no Windows XP. Ferramenta: Material de Apoio continua na prxima pgina Vdeo Aprendendo congurar o avaliao. Recurso: Prtica e Texto. Ferramenta: Portflio. Recurso: Animao em Flash R . lise seu funcionamento. O Aluno dever fazer um relatrio da atividade desenvolvida e disponibilizar em seu portflio associado a uma colo TCP/IP. demonstrando o funcionamento bsico do protoAtividade 5.1 Visualizar animao em Flash R Atividades tericas Atividades prticas Atividade 5.4 Utilizando o ambiente criado na atividade 13, congure o protocolo TCP/IP nas 2 mquinas virtuais com endereos privados de Classe C, B e A. Ana-

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 5

TCP/IP

- O modelo

1 semana

TCP/IP e o es-

tudo de suas

camadas.

Endere-

amento

IP

33

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Conhecer principais vios intranet implementao. do Windows XP para criar um servidor de pgina (HTTP) e um servidor de FTP. Recurso: Vdeo Aprendendo congurar o IIS(Internet Information Services). Ferramenta: Material de Apoio Conhecer princpios uma computadores sem o e sua implementao. rede sem o. Ferramenta: Material de Apoio rede sem o. Recurso: Vdeo Instalando e congurando uma Ferramenta: Leituras. Atividade 7.2 Vdeo ensinando congurar uma rede de Recurso: Apresentao. de sem o os Atividade 7.1 Assistir a apresentao Redes Atividade 7.3 - Fazer um trabalho sobre redes de computadores sem o. Este trabalho dever ter no mnimo 5 pginas e dever ser disponibilizado no portflio do aluno. Recurso: Texto. Ferramenta: Portflio. Atividade 7.4 Resolver a srie de exerccios III Redes sem o. Recurso: Texto/Exerccio. Ferramenta: Exerccios. continua na prxima pgina Atividade 6.2 Vdeo ensinando congurar o IIS e sua Ferramenta: Leituras. de uma Recurso: Apresentao. sercendo os servios da Internet os Atividade 6.1 Assistir a apresentao ConheAtividades tericas Atividades prticas Atividade 6.3 Utilizando o ambiente criado na atividade 3.5, congure o IIS em uma das 2 mquinas como servidor de pgina (HTTP) e um servidor de FTP. Utilize a outra mquina virtual para testar os servios criados e analise seu funcionamento. O Aluno dever fazer um relatrio da atividade desenvolvida e disponibilizar em seu portflio associado a uma avaliao. Recurso: Prtica e Texto. Ferramenta: Portflio.

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 6

Intranet e

- Servios de

1 semana

seus

HTTP,

servios.

DNS, FTP e

DHCP em

uma rede.

Aula 7

Redes sem

- Padres e

1 semana

Fio.

velocidades.

- Equipamen-

tos para

redes sem o.

Instalao

de uma

rede sem o.

Protegendo a

rede.

34

Tabela 3.1: Mapa de atividades (continuao) Objetivos Estudar os princpios de em uma rede de computadores. Ferramenta: Leituras. Recurso: Texto. Ferramenta: Portflio. Atividade 8.3 Resolver a srie de exerccios IV Segurana de redes de computadores. Recurso: Texto/Exerccio. Ferramenta: Exerccios. PDF). do aluno. segurana Recurso: Texto Digital para leitura (Texto em bsicos redes de computadores. Atividade 8.1 - Leitura do texto Segurana de Atividades tericas Atividades prticas Atividade 8.2 - Denir polticas de segurana para uma rede de computadores. Este trabalho dever ter no mnimo 2 pginas e dever ser disponibilizado no portflio

Aula

Tema

Sub-temas

Aula 8

Segurana.

Conceitos

1 semana

Bsicos

Segurana

fsica

- Criptograa

Autentica-

- Firewalls

35

36

3.2 Storyboard
O storyboard um roteiro ilustrado para a determinao de aes educacionais esboando decises de gesto e controle nos procedimentos adotados para a realizao do curso. Serve tambm para demonstrao visual do projeto do curso. Na Figura ?? est representado o storyboard da Aula 1, que facilita a montagem da aula, desenvolvido com o FreeMind
R

software utilizado na elaborao de mapas mentais. O storyboard foi desenvolvido a facilitar e determinar quais aes a equipe de EaD e os alunos iro desenvolver durante cada uma das aulas, deste modo qualquer um dos componentes da equipe poder rastrear o que est e como est sendo feito, possibilitando uma viso antecipativa do processo, desenvolvido em forma de esquema ou mapa mental que facilita a visualizao e a identicao dos processos. O processo de criao do storyboad auxiliadas pelas estratgias de ensino, concentrando tcnicas pedaggicas visando facilitar o aprendizado, tornando-o mais eciente e consequentemente uma aprendizagem mais signicativa. Os mapas metais ajudam onde houver: fragmentao, esquecimento, desorganizao, enm problemas relacionados ao conhecimento, com seu modelo visual e no linear, fazendo uma representao sinttica, estruturando as idias, um dos software utlizado na elaborao de mapas mentais o FreeMind PNG R e HTML R , deste modo podendo ser utilizado em diversas situaes.
R

, foi utili-

zado por ter uma interface simples e intuitiva, podendo ser exportado para Java R , JPEG R ,

Figura 3.1: Storyboard da Aula 1(Software FreeMind R )

3.3

Mapa de Atividades e Matriz de DI

O Mapa de Atividades importante para auxiliar a adaptao de um curso presencial para virtual. a descrio de objetivos, atividades e tarefas planejadas que serviro de orientao para a produo e realizao do curso virtual. Importante ferramenta para o DI desenvolver e aplicar as tcnicas necessrias no ambiente virtual sem comprometer a qualidade do processo de aprendizagem. A Matriz de DI ser utilizada nos processos que necessitam mais ateno, foi desenvolvida para gerenciar de modo adequado os processos mais crticos, pormenorizando-os, facilitando assim a tomada de decises e o andamento dos processos relevantes. Considerando que as atividades 3.5 e 3.6 so importantes para o desenvolvimento prtico do contedo do curso, pois ir permitir que o aluno possa com um nico computador simular diversos sistemas operacionais e interlig-los atravs de uma rede virtual. Este processo no

37

ser muito simples, podendo haver diversas dvidas quanto a instalao e congurao da ferramenta para o uso do aluno. A partir deste momento procurou-se enfatizar o processo, orientando o aluno em situaes consideradas previsveis, podendo haver dvidas e/ou erros durante a execuo das atividades. Primeiramente foi proposto ao aluno na atividade 3.5 assistir um vdeo que apresentar o software VirtualBox, que mostrar a sua instalao e congurao, permitindo que o aluno se familiarize com a nova ferramenta. Procura-se desta forma estimular o uso da ferramenta e de suas funcionalidades. Concluda a atividade 3.5 o aluno ir cumprir a atividade 3.6, que ser utilizar o programa VirtualBox, utilizado para simular um novo sistema operacional no mesmo computador, criando uma rede virtual para exercitar a realizao de compartilhamentos de unidades de disco e impressoras. Na pgina a seguir est disponibilizada a tabela 7 contendo a Matriz de DI das atividades crticas do curso.

Matriz de Design Instrucional Atividades Especiais

Detalhamento das atividades dinmicas virtuais individuais e de grupo Ambiente virtual de aprendizagem:TelEduc Curso/disciplina: Redes de Computadores Professor conteudista: Carlos Ferretti Designer Instrucional: Carlos Ferretti

Tabela 3.2: Matriz de DI Objetivo(s) avaliao Conhecer os princpios da comunicao e suas formas transmisso de dados. proposto. continua na prxima pgina exerccio erros do de Acertos e do prazo. dentro da atividade Realizao Individual 3 Dias Exerccios terao Critrios / Tipo de inPrazo Ferramenta Contedo(s) de apoio e complementares * Texto Conceitos bsicos de comunicao de dados * Animao em Flash que demonstra os princpios da comunicao, freqncia, sinal e transmisso. Produo dos alunos / avaliao Resoluo das srie de exerccios. Imediato Feedback

Identicao

Descrio/proposta da din-

da Atividade

mica

Aula 2 Prin-

Atividade 2.3 Resolver a

cpios

da

srie de exerccios I - Con-

Comunicao

ceitos bsicos de Comunica-

Atividade 8

o de dados.

38

Tabela 3.2: Matriz de DI - Continuao Objetivo(s) avaliao ao Projetar Implementar uma disponibilizando principais recursos dentro prazo. do da atividade trada Realizao seus realizadas. (CSMA/CD). pelo concluses padro IEEE LAN dade e objetividemonstrando o funcionamento bsico do 802.3 Vdeo professor e Clareza, Individual 5 Dias Portflio * Animao em Flash Documento texto forma relatrio descrevendo o e ses Software e Hardware de uma rede e suas funes bsicas. Vdeo ensinando a fazer a congurao de um computador com Windows XP na Rede e compartilhar uma pasta e uma impressora deste computador para a rede. continua na prxima pgina a processo conclusobre prtica realizada. na de A atividade ser mentada coe avaliada em 4 dias aps o encerramento prazo. do terao complementares Critrios / Tipo de inPrazo Ferramenta Contedo(s) de apoio e Produo dos alunos / avaliFeedback

Identicao

Descrio/proposta da din-

da Atividade

mica

Aula 3 Ar-

Atividade 3.5 Proposta de

quitetura

um estudo de caso onde o

Topologia

aluno ir projetar uma rede

IEEE

802.3

de computadores para a so-

Software

luo do problema apresen-

hardware

de

tado no estudo de caso. A

com uma aula minissobre Componentes de

rede

resposta dever ser feita em

um programa de desenho

como MS-Visio ou outro si-

milar para que possa permi-

tir ao aluno o desenvolvi-

mento do projeto e sua en-

trega em seu portflio. Esta

atividade estar associada a

uma avaliao.

39

Tabela 3.2: Matriz de DI - Continuao Objetivo(s) avaliao ao Projetar Implementar uma disponibilizando principais recursos concluses realizadas. dade e trada objetiviseus Clareza, (CSMA/CD). pelo do prazo. padro IEEE LAN dentro da atividade demonstrando o funcionamento bsico do 802.3 Vdeo professor e Realizao Individual 5 Dias Portflio * Animao em Flash Documento texto forma relatrio descrevendo o e ses Software e Hardware de uma rede e suas funes bsicas. Vdeo ensinando a fazer a congurao de um computador com Windows XP na Rede e compartilhar uma pasta e uma impressora deste computador para a rede. continua na prxima pgina a processo conclusobre prtica realizada. na de A atividade ser mentada coe avaliada em 4 dias aps o encerramento prazo. do terao complementares Critrios / Tipo de inPrazo Ferramenta Contedo(s) de apoio e Produo dos alunos / avaliFeedback

Identicao

Descrio/proposta da din-

da Atividade

mica

Aula 3

Atividade 3.6 Utilizar o

programa de mquinas vir-

tuais Virtual Box para si-

mular 1 novo sistema ope-

racional no mesmo compu-

tador criando uma rede vir-

com uma aula minissobre Componentes de

tual para exercitar a reali-

zao de compartilhamentos

de unidades de disco e im-

pressoras em uma rede con-

forme ensinado na atividade

3.3. O Aluno dever manter

este ambiente para ser usado

nas prximas atividades. O

Aluno dever fazer um rela-

trio da atividade desenvol-

vida e disponibilizar em seu

portflio associado a uma

avaliao.

40

Tabela 3.2: Matriz de DI - Continuao Objetivo(s) avaliao ao Conhecer e implementar o protocolo TCP/IP. realizadas. Organizao realizao da atividade dentro prazo. Estudar princpios bsicos segurana em uma rede de computadores. prazo. dentro do da atividade realizao de o e Organizaos Participao. Grupo 5 Dias Portflio * Texto Segurana de redes de computadores. Documento texto polticas segurana. com de A atividade ser mentada coe avaliada em 4 dias aps o encerramento prazo. do do e concluses dade e objetividemonstrando o funcionamento bsico do protocolo TCP/IP. * Texto para leitura Introduo ao TCP/IP. * Vdeo ensinando como congurar o TCP/IP do Windows XP. Clareza, Individual 3 Dias Portflio * Animao em ash Documento texto forma relatrio descrevendo o e ses a processo conclusobre prtica realizada. na de A atividade ser mentada coe avaliada em 2 dias aps o encerramento prazo. do terao complementares Critrios / Tipo de inPrazo Ferramenta Contedo(s) de apoio e Produo dos alunos / avaliFeedback

Identicao

Descrio/proposta da din-

da Atividade

mica

Aula

In-

Atividade 5.4 Utilizando o

troduo

ambiente criado na atividade

ao

TCP/IP

13, congurar o protocolo

Atividade 2.2

TCP/IP nas 2 mquinas vir-

tuais com endereos priva-

dos de Classe C, B e A. Ana-

lise seu funcionamento. O

Aluno dever fazer um rela-

trio da atividade desenvol-

vida e disponibilizar em seu

portflio associado a uma

avaliao.

Aula 8 Polti-

Atividade 8.2 - Denir pol-

cas de Segu-

ticas de segurana para uma

rana em re-

rede de computadores. Este

des de com-

trabalho dever ter no m-

putadores Ati-

nimo 2 pginas e dever ser

vidade 3.1

disponibilizado no portflio

do aluno.

41

42

Anlise do projeto

4.1

Estratgias

O curso existe no modo presencial, e desta maneira diversos problemas que surgir sero detectados com antecedncia e providncias podero ser tomadas. As mdias utilizadas tem um padro compatvel com os softwares instalados na maioria dos microcomputadores, seja Unix R , Linux R , Windows R ou Macintosh R , por exemplo, todos os textos digitais para leitura possui o formato do Adobe Acrobat Reader
R

, que um tipo de mdia total-

mente difundida pela web, um arquivo praticamente imune a vrus digitais(h poucos casos relatados, e estes foram facilmente resolvidos), h animaes interativas em Flash R possibilitando um envolvimento com e entre os alunos, segundo Fonseca:
[...]o Flash, permitiu a descoberta da sua inuncia e a conrmao das suas vantagens a propsito uma breve viso de que o Flash. Actualmente a maioria dos utilizadores da Internet, mais de 96[...]Graas ao formato vectorial todas as imagens possuem grande qualidade independentemente do tamanho que possam ter e o cheiro de suporte no sofre alteraes sendo por isso utilizadas mais facilmente para a Web.

No curso h alguns diferenciais como na atividade 3.6, em que o aluno utilizar o virtualizador VirtualBox R , possibilitando a instalao do sistema operacional Linux R ou mesmo o Windows R , deste modo aprender em um sistema real, instalando e congurando, criando uma rede virtual para simular vrios cenrios reais, necessrios ao aprendizado, principalmente o do funcionamento de uma rede de microcomputadores, e sem causar prejuzo ao microcomputador ou aos softwares instalados no microcomputador do aluno, por estar trabalhando em um ambiente virtual. O FreeMind
R

um software utilizado para a criao de mapas mentais, possibilitando

uma anlise rizomtica do problema e no linear, foi utilizado para a elaborao principalmente dos storyboads, deste modo a equipe ter uma viso ampla das aulas desenvolvidas, possibilitando uma ao mais efetiva na identicao de possveis falhas. O FreeMind
R

poder ser utilizados em diversas situaes que envolvam planejamento

e identicao de processos.

43

O curso busca estimular os alunos na procura dos conhecimento, a constru-lo utilizando diversos exerccios individuais ou em grupo, seja na utilizao dos fruns, chats e mesmo utilizando o VirtualBox R .

Baseado nas informaes do item 1.1, a utilizao de animaes interativas em Flash R e na utilizao do VirtualBox R , a interao destes com os alunos vai de encontro com as tcnicas pedaggicas utilizadas nos conceitos de cognitivismo e construtivismo, como as mais relevantes utilizadas no curso, citando Becker:
Construtivismo signica isto: a idia de que nada, a rigor, est pronto, acabado, e de que, especicamente, o conhecimento no dado, em nenhuma instncia, como algo terminado. Ele se constitui pela interao do indivduo com o meio fsico e social, com o simbolismo humano, com o mundo das relaes sociais;[...] esta forma de conceber o conhecimento: sua gnese e seu desenvolvimento e, por conseqncia, um novo modo de ver o universo, a vida e o mundo das relaes sociais.

4.2
4.2.1

Riscos envolvidos
Pblico alvo

Dever ser levado em considerao que a adaptao do modo presencial para o modo EaD nova, isto mudar alguns enfoques, como por exemplo a interao e a afetividade entre alunos e tutor/professor e alunos. Por ser um curso essencialmente tcnico e o pblicoalvo totalmente heterogneo, haver um esforo muito grande por parte da equipe para se adequar ao alunos de modo que a evaso seja minimizada. Citando Tonelli:
Atualmente delineia-se uma segunda onda em EaD, onde escolas, universidades, empresas, alunos e professores encontram-se em um estgio mais maduro sobre as potencialidades do ensino e aprendizagem distncia, na utilizao das tecnologias disponveis (e futuras) e no foco em sua efetividade, diretamente relacionada ao tratamento do pblico-alvo e suas motivaes, bem como o tratamento do contedo e sua usabilidade. [...] O sucesso de uma aplicao EaD est diretamente vinculado ao pblico alvo e aos objetivos de ensino e aprendizagem. Um curso efetivo deve aprimorar a base de conhecimento de um aluno, alterar seu comportamento ou ainda ser uma conjuno de ambos.

44

4.2.2

Localidades

Dependendo da localidade dos alunos, o acesso atravs de conexo rpida(banda larga) invivel, s tero acesso atravs do acesso discado que resulta em uma conexo lenta, deste modo a transferncia de arquivos(download e upload) ser tambm lenta, os vdeos de um modo geral tem um tamanho considervel, havendo uma maior demanda de tempo de conexo, gerando um tempo maior na transferncia dos arquivos, ocasionando a desmotivao do aluno. Citando Isoni:
Cursos de formao Continuada a distncia [...] requerem uma logstica de produo e distribuio complexa. Especialmente para pblicos situados em diferentes localidades. Um profundo estudo dos processos e procedimentos internos da instituio deve ser realizado anteriormente ao incio do curso.

4.2.3

Pessoas com necessidades especiais

Quanto as PNEs(Pessoas com Necessidades Especiais), dependendo da necessidade e do grau dessa necessidade, no ter acesso ao curso, como por exemplo a diculdade dos decientes auditivos ao assistir um vdeo com som (podendo neste caso utilizar legendas nos vdeos), no caso de um vdeo com explanao do professor, ou mesmo os decientes visuais, citando Melca:
O acesso cada vez mais freqente de pessoas com necessidades especiais s escolas regulares tem contribudo para uma reexo sobre esse assunto. Os nmeros do Censo Escolar mostram que a incluso est aumentando. Em 2004, mais de 194 mil alunos especiais estudaram em salas de aula comuns, o que signica um aumento de 34% em relao ao ano anterior. Para atender a esse contingente, os estabelecimentos de ensino necessitam rever suas prticas, desenvolver novas competncias e propor estratgias de aprendizagem condizentes com as reais necessidades de sua clientela.

De acordo com a citao torna-se necessrio levar em considerao as PNEs, de modo a inclu-las no processo de aprendizagem e rever prticas de modo a fazer as adaptaes necessrias em funo dos tipos de PNEs que poderiam frequentar o curso.

4.2.4

Equipe multidisciplinar

O curso utiliza vdeos, animaes Flash R , apresentaes em Microsoft PowerPoint R e textos digitais em Adobe Acrobat Reader
R

, para desenvolver estes materiais, principal-

mente as animaes em Flash R e os vdeos, h necessidade de prossional ou prossionais

45

capacitados. O confeco do material dever ser planejada para ter caractersticas denidas e uniformes, no podendo ser um trabalho amador. Durante o desenvolvimento haver modicaes ou mesmo novas inseres de mais materiais; e provavelmente o prossional responsvel pela manuteno do site far estas inseres, e ele essencial para o andamento do curso, o que acontecer na falta ocasional ou substituio do mesmo e onde estar os arquivos, as fontes dos documentos, toda a documentao do curso, como ele e os demais da equipe so essenciais ao bom andamento do projeto, todos tem funes denidas que se complementam. Citando Neto:
O grande desao o da capacitao prossional de docentes capazes de operar com as novas tecnologias, no atuando nos cursos de forma conteudista e sim executando projetos baseados em habilidades, competncias e atitudes. O educador tem que assumir o papel de construtor, lapidador de ambientes e metodologias que propicie um aprendizado dinmico. Seu novo papel ser o de estimular a colaborao entre os alunos no processo de aprendizagem do grupo e propiciar a ampliao de redes de relacionamentos de um mesmo foco do conhecimento. S assim o resultado ser satisfatrio. As escolas precisam repensar a forma de investir seus recursos de informtica e de TIC (Tecnologias Informao e Comunicao) o modelo de grandes laboratrios de informtica esto superados, as TICs devem fazer parte do cotidiano dos alunos e professores como todos os outros equipamentos de uma sala de aula convencional.

4.2.5

Implementao do curso

Na implementao do curso deve-se levar em considerao qual equipamento ser utilizado, bem como o sistema operacional utilizado, como se far atualizao dos software envolvidos; este fatores devero ser levados em considerao:

Seleo, capacitao, estruturao de equipes de tutores e constituio das equipes; capacidade de atendimento efetivo de cursistas distncia, do ponto de vista numrico; distribuio geogrca; disponibilidade de equipamentos; A infra-estrutura tambm importante de modo a manter o sistema em condies de funcionamento, falhas podero acontecer e devero ser consideradas no projeto, uma

46

ao imediata dever ser tomada para que no haja descontinidade, equipamentos e pessoal devero ser previstos, principalmente em ns de semana e feriados prolongados, onde haver um maior acesso dos alunos e a equipe estar em descanso, se faz necessrio uma escala de sobreaviso.

4.2.6

Obsolescncia do curso

O curso todo baseado em tecnologias que esto em constante atualizao e com o passar do tempo so modicadas ou cam obsoletas.

4.2.7

Custos

O curso tem um custo inicial de implementao e um custo xo mensal, e juntando a isto o custo de manuteno, os gastos devero ser previstos a mdio e longo prazo. Considerando que o curso gratuito, a instituio arcar com os custos, estes fatores devero ser levados em considerao.

4.2.8

Demanda

No podemos esquecer a demanda, que inuencia todo o projeto, citando Nunes:

[...]pensar na demanda o momento em que o prossional dene o pblicoalvo e levantamento de suas necessidades no planejamento de um curso em EaD. Para traar um perl mais concreto do pblico-alvo, nosso modelo de planejamento prev algumas perguntas que, respondidas, oferecem as caractersticas fundamentais desse pblico e que permitiro a adequao necessrio do curso.

Sendo um curso voltado para a realidade atual e sendo gratuito haver muita procura, com isto gerar uma demanda muito grande, como ser a proposta quando esta situao se tornar eminente, ser uma questo a ser trabalhada oportunamente. H no mercado vrios cursos com a mesma abordagem, haver necessidade de desenvolver diferenciais de modo a destacar o curso em relao aos demais existentes no mercado.

47

Consideraes nais

5.1
5.1.1

Sugestes
Pblico alvo

Como um curso adaptado para o modo EaD, alguns membros da equipe devero ter uma atualizao quanto as aes pedaggicas envolvidas em EaD, principalmente quanto a afetividade e ao trabalho em grupo e mesmo desmotivao de um trabalho aparentemente solitrio do aluno. No caso da heterogeneidade dos alunos ser necessrio, em um primeiro momento, desenvolver uma avaliao diagnstica para se determinar o nvel de conhecimento tcnico dos alunos, poderia ser feito na matrcula, uma situao a ser considerada, deste modo pode-se sanar um possvel evaso tornando o grupo o mais homogneo possvel.

5.1.2

Localidades

A m de evitar a desmotivao do aluno em funo de um sistema lento no acesso s aulas, dever ser considerado a utilizao de tecnologias que diminuam o tamanho dos arquivos; os arquivos de vdeos podero ser convertidos para Real Player Reader
R

, se deste modo no

for satisfatrio, haver a necessidade de substituir os vdeos por arquivos do Adobe Acrobat
R

, que tornaro o sistema de troca de arquivos mais gil. Tambm as apresentaes

R

podero ser convertidas para arquivos do Adobe Acrobat Reader minuir o tamanhos dos arquivos.

, que essencialmente di-

Estas converses e trocas devero ser feitas por pessoas capacitadas que conheam o sistema, de modo a realmente a diminuir o tamanho dos arquivos e conseqentemente aumentar a velocidade dos downloads e uploads.

48

5.1.3

Pessoas com necessidades especiais

A princpio no tero acesso ao curso PNEs com graves decincias, necessitando de adaptaes para cada situao, isto poder ser realmente trabalhoso, necessrio um estudo mais prolongado, mas, para alguns casos poder ser feitas adaptaes a curto prazo, como no caso por exemplo de decientes auditivos que podero assistir os vdeos com legendas, este ser o principal problema j que as outra mdias so exclusivamente visuais; e na elaborao de novas mdias, levar as PNEs em considerao e mesmo outros tipos de decincias.

5.1.4

Equipe multidisciplinar

O curso utiliza vdeos, animaes Flash R , apresentaes em Microsoft PowerPoint R e textos digitais em Adobe Acrobat Reader
R

, nos desenvolvimento desses materiais o pros-

sional envolvido ter um papel importante, no caso de rompimento ou mesmo substituio deste; a manuteno e elaborao dessas mdias caro prejudicadas, algumas aes podero ser tomadas, como por exemplo ter outros prossionais cadastrados e podendo-os terceirizar seus servios ou mesmo contrat-los, mas, o principal que a equipe tenha conhecimento de como as mdias so confeccionadas e tenham acesso aos arquivos, deste modo todos os arquivos do curso devero ser guardados, ou seja, feitos backups peridicos e armazenados para consulta imediata, assim como a documentao do curso, alguns documentos devero ser disponibilizados em mdia impressa para consulta imediata, qualquer membro da equipe dever ter condies de pelo menos diagnosticar supercialmente qualquer problema que se apresente. Uma ao que poder ser tomada que cada prossional de uma rea dever instruir os demais da equipe quanto aos procedimentos principais, a equipe tem que estar coesa e cooperativa, de modo que no perca a continuidade.

5.1.5

Implementao do curso

A localizao fsica do servidor dever ter infra-estrutura adequada, com todos materiais dimensionados, No Breaks, microcomputadores dimensionados adequadamente para a funo que vai executar. O sistema operacional utilizado utilizado essencialmente ser o Linux ou BSD, a distribuio utilizada poder ser: Debian, Slackware, Suse ou mesmo FreeBSD e OpenBSD so as recomendadas por ser distribuies slidas e esto no mercado a bastante tempo, tem atualizaes de segurana constantes.

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5.1.6

Obsolescncia do curso

O contedo do curso dever ser atualizado constantemente, principalmente por se tratar de um assunto atual e relacionado a tecnologia da informao.

5.1.7

Custo

O curso sendo gratuito e tendo gastos mensais, seria conveniente cobrar uma taxa de matrcula e tambm uma contribuio mensal, deste modo poder cobrir alguns gastos e mesmo desestimular pessoas que queiram se inscrever por mera curiosidade. Considerando a implementao de taxas e mensalidades, o retorno certo, em funo da demanda crescente, como observado por Sampaio:
Os investimentos em educao a distncia dentro das empresas encontramse em franca ascenso, segundo dados do Anurio Brasileiro Estatstico de Educao Aberta e a Distncia de 2008. Um sinal disso que, em 2006, o levantamento constatou que o consumo em e-learning dentro das empresas no chegavam a 5%. J no ano passado, saltaram para 26%. A pesquisa, realizada em 27 empresas brasileiras, aponta que a inteno das empresas para 2008 aumentar em 56% o investimento em treinamento a distncia, em relao ao ano passado. O ensino presencial, que leva a maior fatia dos gastos organizacionais, deve receber 20% a mais de recursos. Calcula-se que o investimento acumulado em treinamento a distncia nas empresas no ltimo ano cou em torno de um bilho de reais. J o retorno em benefcios para estas mesmas empresas circulou na casa dos dois bilhes de reais. O grande motivador disso tudo que o custo da Educao a distncia menor do que a educao presencial. O e-learning reduz sensivelmente os custos com deslocamento e atinge um nmero maior de colaboradores devido exibilidade do mtodo. Os colaboradores podem realizar o treinamento no horrio de trabalho ou at mesmo em suas casas.

5.1.8

Demanda

Como citado no item 4.2.7, o curso sendo atual e gratuito gerar uma demanda maior, considerando a cobrana de taxa de matrcula e mensalidades a demanda diminuir.

5.2

Reexes

Procurou-se analisar os captulos 2 e 3 como se fosse um cliente, de modo a entender todo o processo, desde o planejamento at a sua concluso, e ao mesmo tempo ter uma postura crtica do que foi feito e o que poderia ser feito de acordo com critrios e ensinamentos recebidos durante o curso.

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O desenvolvimento dos captulos 2 e 3 foram facilitados pela utilizao dos tpicos apresentados nos documentos Questes norteadoras para a denio do pblico alvo e Etapas 1, 2, e 3 da Monograa, foram essenciais para iniciar os trabalhos em grupo, os tpicos foram divididos e desenvolvidos individualmente em seguida cada capiulo foi montado separadamente, foram feitas crticas aos mesmos; dvidas e questionamentos eram resolvidos em comum acordo. O inconveniente foi o tempo para o desenvolvimento, por ter coincidido com a nalizao de outros trabalhos concorrentes, dicultou principalmente a pesquisa bibliogrca, deste modo o tempo de execuo cou limitado em funo dos captulos 2 e 3 serem feitos em dupla; a distncia, os questionamentos e feedbacks consumiam um tempo maior j que quase todo o trabalho foi elaborado atravs de e-mail. Na fase individual, na elaborao dos captulos 4 e 5 o andamento dos trabalhos ocorreram mais rapidamente em funo de que os tpicos estavam desenvolvidos e o trabalho era analisar os mesmos; por ser um trabalho individual a organizao dos prazos ocorreu adequadamente, assim como na pesquisa de artigos, papers, monograas, etc. Na anlise dos captulos 2 e 3, o aprendizado foi signicativo em funo das observaes explanadas no captulo 4.

5.3

Aspectos a serem aprofundados

Algumas caractersticas devem ser consideradas para planejamento e implementao de um curso de EaD, principalmente durante a elaborao de um treinamento distncia preciso considerar aspectos particulares da interface e como ser utilizao de novas tecnologias. Um curso a distncia no pode ser somente a transcrio do contedo de uma apostila impressa para a tela do microcomputador. preciso desenvolver recursos para motivar os alunos. Bons cursos de EaD usam e abusam de recursos sonoros, visuais e animaes, oferecem facilidade de navegao, fazendo com que o aprendizado se torne mais fcil e rpido, deste modo podemos sempre melhorar, adaptar e criar melhorias. Algumas sugestes para serem criadas e/ou modicadas: Fazer adaptaes para PNEs. Converter/modicar determinados arquivos, adaptando-os para conexes lentas, levando em consideraes localidade que no possuem banda larga. Desenvolver mais animaes que sejam intuitivas e interativas.

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Explorar mais as dinmicas em grupo, de modo a promover uma maior afetividade entre os alunos. Desenvolver exerccios para os alunos, utilizando o FreeMind
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