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EINHEIT 16 Schriftliche Formen - Sprachliche Gestaltung und Stil

Worin unterscheiden sich private Briefe von den geschftlichen? Vor allem im Ton und im Stil. Privatbriefe werden individueller und informeller gestaltet. Es wird meistens ein familirer Ton angeschlagen. In offiziellen bzw. geschftlichen Angelegenheiten geht man mit der Formulierung etwas vorsichtiger um; man meidet umgangssprachliche und allzu expressive Ausdrucksweise. Darber hinaus gibt es bei jeder Gelegenheit bestimmte feste Ausdrcke, die man zu verwenden pflegt.

1. Ordnen Sie den Anreden eine oder mehrere passende Abschlussformeln zu. 1. Liebe Meyers, 2. Hallo Katrin, 3. Lieber Herr Mansfeld,
4. 5. 6. Sehr verehrte Frau Professorin, Sehr geehrter Herr Peschke, Hallo Ihr Lieben, a) b) c) d) e) f) Freundliche Gre Herzlich grt euch Peter aus Debrecen Herzliche Gre Mit aufrichtigen Gren Vielmals gren euch Eure Szabs Tschss

2. Welche Aussage wird aus einem besonders traurigen Anlass verwendet? a) Herzlichen Glckwunsch zum Geburtstag! b) Guten Rutsch ins neue Jahr! c) Aufrichtiges Beileid! d) Frohe Ostern! e) Frhliche Weihnachten! f) Gute Besserung! 3. In den offiziellen Briefen werden Wrter und Wendungen benutzt, die in der privaten Kommunikation gar nicht oder nur sehr selten vorkommen. Finden Sie fr die Folgenden die alltgliche Entsprechung.
das Schreiben mitteilen jm etw. zukommen lassen beanstanden etw. Sorgfalt widmen entrichten der Brief ersuchen jn. in Kenntnis setzen etw. fllt zur Zufriedenheit von jm. aus Antwort erteilen Verstndnis haben fr +A gewhren informieren

4. Ordnen Sie die Teile einander zu. Es gibt einen Teil zu viel! 1. die Angelegenheit 2. Rabatt 3. die Rechnung 4. Konsequenzen 5. vom Geschft 6. fr die Kosten 7. das Konto 8. Auftrag a) zurcktreten b) belasten c) ziehen d) erteilen e) gewhren f) begleichen g) aufkommen h) klren i) einkommen

Wer schreibt noch Briefe in einer Zeit der elektronischen Korrespondenz? Es gibt Angelegenheiten, wo es unumgnglich ist. So eine ist die Anzeige. Man zeigt den Konkurrenten, gegebenenfalls die Partnerfirma an, wenn man auf anderem Wege nicht zu seinem Recht kommen kann. Aber auch zwischen Privatpersonen und Behrden ist das eine wenig erfreuliche, jedoch bliche Form der Kommunikation.

5.a) Lesen Sie die Briefe und ordnen Sie sie thematisch dem passenden Titel unten zu.
Vandalismus See als Mllkippe Nchtliche Schnellfahrer Falsche Mlldeponie

Anzeige wegen Ruhestrung Sehr geehrte Damen und Herren, wir wohnen in einer verkehrsberuhigten Zone, in der als Hchstgeschwindigkeit Tempo 30 vorgeschrieben ist. Leider halten sich viele Auto- und Lkw-Fahrer nicht an die Geschwindigkeitsbegrenzung. Das ist fr uns Anwohner vor allem nachts ein groes Problem, weil der Lrmpegel zeitweise so hoch ist, dass unser Schlaf erheblich gestrt wird. Deshalb erstatten wir Anzeige gegen unbekannt und bitten Sie, bei nchtlichen Kontrollen die Verkehrssnder zu ermitteln. Vielen Dank fr Ihre Hilfe. Mit freundlichen Gren die Hausgemeinschaft Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ein Gesprch nichts ergeben hat, sehe mich nun gezwungen, gegen meinen Nachbarn, Herrn ., Anzeige zu erstatten. Herr bewohnt das Einfamilienhaus neben meinem. Unsere beiden Grundstcke grenzen an ein weiteres Grundstck, das noch unbebaut ist. Herr ldt auf diesem Grundstck regelmig nicht nur seine Gartenabflle ab, sondern deponiert auch seinen Hausmll dort. Mittlerweile verursachen die Abflle nicht nur einen Gestank, der bis in mein Haus zieht, sondern ich habe dort auch schon Ratten gesehen. Bitte gehen Sie der Angelegenheit nach, und helfen Sie dabei, diesen unertrglichen Zustand zu ndern. Freundliche Gre Manuela Meiner

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit etwa zwei Wochen treibt in unserer Strae jemand sein Unwesen und beschdigt fast jede Nacht ein Auto oder auch mehrere. Antennen werden umgeknickt, Seitenspiegel abgerissen, Kratzer in den Lack gemacht. In mein Auto ist in der letzten Nacht sogar eingebrochen worden. Daher erstatte ich Anzeige gegen Unbekannt. Bitte kontrollieren Sie nachts unsere Strae und ermitteln Sie den oder die Tter. Freundliche Gre Manfred Kunze

unser Grundstck grenzt an einen Wald, in dem etwa 150 m von unserem Haus entfernt ein kleiner See liegt. Wir gehen dort fast tglich spazieren. Seit etwa 3 Wochen scheint jemand diesen See jedoch vorstzlich zu verunreinigen. Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht neuer Unrat auf dem Wasser oder am Ufer zu finden ist. Dabei handelt es sich sowohl um Tten mit Hausmll als auch zum Beispiel um Reifen und Altldosen. Besonders wegen der Altlreste frchten wir, dass dem See und seiner Umgebung ein nicht wieder gut zu machender Schaden zugefgt werden knnte. Wir konnten leider bisher nicht feststellen, wer seinen Mll am See deponiert. Daher erstatten wir Anzeige gegen Unbekannt und bitten Sie, den Umweltverschmutzer ausfindig zu machen. Vielen Dank fr Ihre Untersttzung.

5.b) Was denken Sie, welche Behrde ist der Adressat bei diesen Briefen? 5.c) Finden Sie in den obigen Briefen Ausdrcke, die nur fr die Anzeigen typisch sind. 6. In der folgenden Anzeige fehlt der Abschluss. Formulieren Sie im Namen der betreffenden Firma, was sie mit ihrem Schreiben erreichen mchten. Sie knnen dabei folgende Redemittel benutzen: auf das Gesetz gegen unlautere Werbung hinweisen; in der Angelegenheit vorgehen; die Werbung einstellen; den Slogan verndern; eine angemessene Entschdigung entrichten

Anzeige wegen Anschwrzung Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind mit unserem speziellen Katzenfutter Matsch-ka auf dem deutschen Markt seit 4 Jahren prsent. Wir waren bisher fr Katzen mit Verdauungsproblemen hierzulande der einzige Anbieter. Vor 2 Monaten ist ein Konkurrent, namens Dr. Katzenfreund GmbH. erschienen, der fr seine Produkte mit der Andeutung auf unseren Slogan Wieder gewonnenes Katzenglck mit Matsch-ka wirbt. ber den Diebstahl der Idee hinaus, weisen sie mit ihrem Slogan Wieder gewonnenes Katzenglck ohne Nebenwirkungen auf die Tatsache hin, dass die Verzehrung unseres Produktes ber 3 Monate hinaus zu Fettsucht bei Katzen fhren kann.

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Frher gab es frs Briefschreiben viel strengere Vorschriften; jahrzehntelang benutzte man dieselben Wendungen, die fr den modernen Menschen heute ausgeleert und formell erscheinen, wie zum Beispiel: Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass ..(Lieber gleich mitteilen.) Leider mssen wir an Sie eine Reklamation richten, (Das steht doch schon im Betreff.)

7.a) Lesen Sie den folgenden Brief und schildern Sie kurz entweder auf Deutsch oder Ungarisch, worum es da geht.
Sehr geehrte Frau Hrlimann, dankend besttigen wir Ihnen hiermit den Empfang Ihres o. g. Schreibens, zu dem wir Ihnen mitteilen mchten, dass wir unter den gegebenen Umstnden selbstverstndlich bereit sind, auf die Entrichtung der uns entstandenen Mahnkosten sowie Rechtsanwaltsgebhren zu verzichten. Selbstverstndlich haben Sie jedoch nach Verbuchung Ihrer Zahlung wieder den vollen Versicherungsschutz im Rahmen des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages. Mit groem Bedauern nehmen wir von Ihrer Kndigung, welche aufgrund der in unserem Hause gegebenen Umstnde sehr unglcklich verlaufenen Bearbeitung dieses Vorganges erfolgte, Kenntnis. Ungeachtet der bestehenden Rechtslage haben wir uns jedoch den Ablauf des vorerwhnten Vertrages aufgrund der von Ihnen ausgesprochenen Kndigung zum 05.07.d. J. vorgemerkt. Wir bitten Sie, unser Schreiben vom 01. 06. d. J., welches Ihnen zwischenzeitlich ebenfalls zugegangen sein drfte, als gegenstandslos zu betrachten. Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und verbleiben mit freundlichen Gren

7.b) Was bedeuten die Abkrzungen: o. g. und d. J. im ersten Brief? 7.c) Nun zeigen wir Ihnen zwei modernere Varianten. Versuchen Sie mal die Unterschiede zwischen diesen und dem Original zu erfassen.
Sehr geehrte Frau Hrlimann, Sehr geehrte Frau Hrlimann, vielen Dank fr Ihren Brief. Unter den Umstnden, die Sie richtig geschildert haben, brauchen Sie weder die Mahnkosten, noch die Rechtsanwaltsgebhren zu tragen, und Sie haben nach wie vor Versicherungsschutz. Aufgrund Ihrer Kndigung wird Ihr Vertrag am 5. Juli 200.. beendet. Bitte betrachten sie unseren Brief vom 1. Juni als gegenstandslos. Mit freundlichem Gru Helmut Fischer Engelflgel-Versicherungs-AG vielen Dank fr Ihren Brief, mit dem Sie unseren Irrtum nachgewiesen haben. Es ist klar: Sie haben keinerlei Kosten zu tragen und haben nach wie vor Ihren Versicherungsschutz. Schade, dass Sie unsere Zusammenarbeit beenden wollen, aber wir knnen Ihren Unmut verstehen. Dennoch schade wir htten Ihnen gerne gezeigt, dass wir in der Regel sehr sorgfltig arbeiten und Pannen, wie in diesem Fall, die Ausnahme sind. Wenn wir nichts Gegenteiliges von Ihnen hren, endet Ihr Vertag entsprechend Ihrer Kndigung zum 5. Juli 200.. Bitte beachten Sie unseren Brief vom 1. Juni als gegenstandslos. Freundlich grt Sie Helmut Fischer Engelflgel-Versicherungs-AG

7.c) Unterstreichen Sie im Original (7.a) die Wendungen und Ausdrcke, die Ihnen als umstndlich oder sogar berflssig vorkommen.

Bei Mahnungen ist es eine schwierige Sache, so zu formulieren, dass der Betroffene nicht ungerecht beleidigt wird. Aus diesem Grunde war es bisher blich wenn der Gemahnte nicht reagiert hat , 3 Mahnbriefe zu schreiben. Heutzutage kommt es jedoch manchmal vor, dass nur eine Mahnung geschrieben wird.

8.a) Versuchen Sie bei den folgenden Briefen die zeitliche Reihenfolge festzustellen.
Unsere Lieferung . unsere Rechnung

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Sehr geehrter Herr Mller, wie leicht passiert es in unserem hektischen Berufsalltag, dass etwas bersehen wird! Deshalb meinen wir, es gehrt zu guter Partnerschaft, dass einer den anderen zur rechten Zeit erinnert: sei es an Leistung, sei es an Zahlung. Freundlich grt Sie Gertrud Heinz Anlage Rechnungskopie Unsere Lieferung . unsere Rechnung

U nsere Rechnung vom Unsere Mahnungen vom und vom

Sehr geehrter Herr Mller, unangenehme Ereignisse sind Folgen entsprechender Ursachen; Das wusste schon der alte Grieche Aristophanes. Wir halten nichts von gerichtlichen Manahmen; sie stehlen allen Beteiligten die Zeit, machen aus Geschftsfreunden Gegner und bescheren dem Verlierer dazu noch unntige Kosten. Um eine solche Entwicklung zu vermeiden, muss man die Ursachen beseitigen. Sie knnen es bis zum [Datum ] Wenn unsere Kontoberprfung an diesem Tag nicht den notwendigen Eingang von . ergibt, werden wir den Rechtsweg gehen. Viel lieber wrden wir allerdings auch weiterhin geschftlich mit Ihnen zusammenarbeiten. Mit freundlichem Gru Gertrud Heinz Anlage Rechnungskopie

Sehr geehrter Herr Mller, mit 2. Zahlungserinnerungen haben wir oft Pech: sie haben die Neigung, sich mit entsprechenden berweisungen zu kreuzen. Ob uns dieses Pech auch im Fall unserer oben genannten Rechnung treu bleibt? (Vielen Dank.) Freundliche Gre Gertrud Heinz Anlage Rechnungskopie

8.b) Finden Sie die Stelle, wo der Mahner versucht, den Gemahnten davon zu berzeugen, dass es auch fr ihn besser ist, wenn die Sache nicht vor Gericht gebracht wird. 8.c) Nun versuchen Sie selbst eine Mahnung zu schreiben. Sie (Einkaufsleiter der Chempo Kft. 3036 Gyngys, Mrges u. 29.) haben bei der Linzglas AG 2500 Glasbehlter auf Abruf bestellt. Die ersten 3 Posten sind fristgem geliefert worden, aber auf den 4. warten Sie schon seit 2 Wochen. Berufen Sie sich auf Punkt 7 des Kaufvertrages, wo festgelegt ist, dass bei Lieferverzug pro Tag eine Vertragsstrafe von 20 berechnet wird.

9.a) Eine E-Mail kann im Prinzip informeller sein als ein per Post versandter Brief; immer kommt es auf die Situation an. Was den Stil anbelangt, unterscheidet sich die folgende E-Mail kaum von einem herkmmlichen Geschftsbrief. Was ist doch daran so besonders?
From: "Kundenservice, Hueber Verlag" <kundenservice@hueber.de> To: "Mnesi Sndor" <menesi_sandor@hotmail.com> Sent: Wednesday, July 11, 20.. 4:46 PM Subject: Vielen Dank fr Ihre Anfrage Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank fr Ihre Mitteilung. Wir kmmern uns schnellstmglich um Ihre Wnsche. Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns auch telefonisch unter 01805/483237. Wir sind fr Sie von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Am Freitag sind unsere Telefone bis 16:00 Uhr besetzt. Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie auch im Internet unter: http://www.hueber.de/ Mit freundlichen Gren Ihr Hueber Kundenservice

9.b) Wie lauten die englischen Bezeichnungen im Mailkopf auf Deutsch?