MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Mara Elena Fragoso Valdez

Un modelo es la representacin grfica de una realidad. Sirve para organizar y comunicar de forma clara los elementos que involucran un todo. Existen diversas formas de construirlos mediante esquemas, frmulas, estructuras, etc. Los estudiosos del comportamiento organizacional han esquematizado el resultado de sus investigaciones y experiencias

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Elementos

Modelo de Comportamiento Organizacional segn: STEPHEN P. ROBBINS IDALBERTO CHIAVENATO Variables Independientes Nivel del Sistema Organizacional.- Diseo de la organizacin, cultura de la organizacin, procesos de trabajo Nivel Grupal.- Equipos y facultamiento en toma de decisiones (empowerment), dinmica grupal e intergrupal Nivel Individual.- Diferencias individuales, percepcin y atribucin, motivacin, satisfaccin en el trabajo. Variables Dependientes Desempeo, compromiso, fidelidad, satisfaccin en el trabajo, ciudadana organizacional Variables Intermedias JOHN W. NEWSTROM Niveles de Anlisis del Comportamiento Organizacional Conducta de los individuos Relaciones interpersonales Relaciones Grupales Relaciones Intergrupales Sistemas Completos y Relaciones Interorganizacionales Metas del Comportamiento Organizacional Describir Entender Predecir Controlar

Qu elementos se consideran?

Variables dependientes Productividad, ausentismo, rotacin, satisfaccin en el trabajo, conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo, responsabilidad social Variables Independientes A nivel del Individuo.Caractersticas biogrficas (edad, gnero y estado civil), personalidad aprendizaje individual, Actitudes, valores, habilidades, percepcin y toma de decisiones, emociones A Nivel de Grupo.Comunicacin, liderazgo, poder y poltica, conflicto y negociacin A Nivel del Sistema de la Organizacin- Cultura organizacional, estructura y

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diseo de la organizacin, polticas y prcticas de recursos humanos. Variable de Contingencia.Al tratarse del estudio de seres humanos es poco predecible que el comportamiento sea siempre igual. Por eso, Robbins incluye dentro de su modelo las variables de contingencia, que explican la relacin entre las variables dependientes e independientes. Diferentes situaciones requieren prcticas distintas de conducta para una mayor eficacia.

Productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovacin, satisfaccin al cliente Variables Resultantes y Finales Realizacin de los objetivos de la organizacin, valor econmico agregado, renovacin de la organizacin, crecimiento

Fuerzas Clave Gente Estructura Tecnologa Ambiente Elementos del Sistema Filosofa Valores Visin Misin

Similitudes

Robbins y Chiavenato consideran dentro de las variables independientes tres niveles de organizacin: individual, grupal y sistema organizacional Define dos etapas: Etapa I.- Muestra tres niveles de anlisis del comportamiento organizacional: Nivel de sistemas de la organizacin Permite tres niveles de anlisis: El individual El grupal El organizacional Sostiene que las organizaciones tienen un sistema de comportamiento, cuyos propsitos primarios son: Identificar las grandes variables humanas Ayudar a manipular

Diferencias

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Nivel de grupo Nivel individual Con grados crecientes de complejidad. Establece variables Independientes Dependientes Intermedias Resultantes o finales organizacionales que afectan los resultados.

Conforme se avanza de un nivel a otro, se incrementa sistemticamente el entendimiento del comportamiento en las organizaciones. Etapa II. Identifica variables Dependientes.- Factor clave que explica o predice y que se ve afectado por algn otro factor Independientes.- Presunta causa de cierto cambio de la variable dependiente

Robbins da importancia a las variables dependientes desde un punto de vista en el que las causas tienen consecuencias negativas en la productividad de la organizacin. Chiavenato, en cambio considera las variables dependientes como consecuencias de actitudes positivas y que generan resultados dentro de la organizacin

Newstrom engloba su Sistema de CO en Niveles de Anlisis del Comportamiento Organizacional, cuyos objetivos son bsicamente alcanzables a travs de metas que sus fuerzas Claves desarrollan mediante la definicin y

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entendimiento de los Elementos del Sistema Ventajas El conocimiento de las variables independientes en un sistema organizacional define claramente las variables dependientes y de contingencia para la solucin y prevencin de conflictos entre los niveles de la organizacin Definir el diseo y cultura organizacional en un sistema es base primordial de la existencia y forma de la misma organizacin. La cultura organizacional se convierte en un principio de valores para los elementos individuales y su coordinacin a nivel grupal El anlisis del CO para establecer los Elementos del Sistema, as como el conocimiento de la capacidad de sus fuerzas clave, es importante para la planeacin estratgica en toda administracin. Conocer sus metas hace que los objetivos se puedan definir y alcanzar con claridad. En este sistema deben clarificarse sus elementos de no ser as ni las fuerzas clave, ni el anlisis del comportamiento en la organizacin tiene sentido, lo importante es saber cul es la misin y la visin de la organizacin y partir de ellas para lograr los objetivos

Desventajas

Como este sistema organizacional parte del Nivel Individual debe tener filtros suficientes para identificar el perfil de los aspirantes a integrantes de este tipo de organizaciones. Una mala eleccin de este nivel puede hacer que todo el sistema se vea afectado en productividad y alcance de objetivos.

La desventaja sera el no realizar un buen diseo de la estructura organizacional, as como no tener claro la formacin de la cultura. El ambiente organizacional podra verse afectado as mismo, los objetivos de la organizacin pueden confundir el sentido de un valor econmico agregado, afectando as el crecimiento

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Mi propuesta de Modelo Organizacional

Sistema Organizacional Disear la Estructura Organizacional de la empresa siguiendo el Modelo de CO de Chiavenato Elementos del sistema Metas y Objetivos Fuerzas Clave Entender a las Fuerzas Clave de Newstrom como fortalezas en la organizacin

Definir los Definir Metas de la empresa y establecer Elementos del objetivos, con ese mismo modelo Sistema siguiendo el Modelo de CO de Newtrom

Nivel del Sistema Organizacional Nivel Grupal Nivel Individual

Filosofa Valores Visin Misin

Describir Entender Predecir Controlar

Gente Estructura Tecnologa Ambiente

Como administrador, mi propuesta de modelo de Comportamiento Organizacional debe considera los conceptos ms importantes de los autores estudiados (Robbins, Chiavenato y Nwestrom) 1. Disear la Estructura Organizacional de la empresa siguiendo el Modelo de CO de Chiavenato. Toda empresa debe iniciar por conocer la forma de estructura en la que va a basar su sistema de organizacin, de esta manera podr conocer cules son las necesidades de capital y fuerza humana Nivel del Sistema Organizacional Nivel Grupal

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Nivel Individual 2. Definir los Elementos del Sistema siguiendo el Modelo de CO de Newtrom.- Las empresas deben tener conciencia de la cultura organizacional en la que quieren verse involucrados social y laboralmente. Filosofa Valores Visin Misin 3. Definir Metas de la empresa y establecer objetivos, con ese mismo modelo.- El Ciclo de Newstrom, es imprescindible ya que puede haber una mejor toma de decisiones partiendo de su anlisis Describir Entender Predecir Controlar 4. Entender a las Fuerzas Clave de Newstrom como fortalezas en la organizacin.- Deben considerarse y ser complemento y retroalimentacin del ambiente que la ergonoma debe aplicar en las empresas Gente Estructura Tecnologa Ambiente Finalmente, estos elementos deben fomentar el alcance de un modelo de desempeo, compromiso, fidelidad, satisfaccin en el trabajo, ciudadana organizacional (variables dependientes de Chivenato). As como, el logro de productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovacin, satisfaccin al cliente (Chiavenato, variables intermedias) y valor econmico agregado (Chivenato, variables finales) como resultado final y consecuencia de la buena organizacin y el trabajo en equipo de la organizacin

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