Ricardo Plaza Montao

Un CRS (Computer Reservations System) es un sistema informtico usado para realizar las gestiones y recuperar informacin sobre la reserva de un determinado viajero.

Diseado originalmente por las compaas areas para cubrir sus propias necesidades organizativas, se extendi ms adelante a las agencias de viajes como un canal asociado de ventas.

Requeran de un sistema informtico exclusivo (ordenador e impresora) y por tanto posean un costo muy elevado. Funciones de un CRS

Informar sobre horarios Disponibilidad de plazas Tarifas y servicios relacionados Reservas de asientos Emisin de billetes

Con la ayuda de las tecnologas de informacin la industria del turismo ha logrado grandes beneficios como son el mejoramiento de las operaciones de las empresas, conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor nmero de clientes y a nuevos mercados y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Uno de sus muchos ejemplos que se pueden mencionar sobre el uso de TIC en el turismo: sistemas de reservaciones.

SABRE nace de la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponibles en cualquier localizacin de American Airlines, en alianza con IBM. En 1960 SABRE se instala en dos computadoras IBM 7090, lo ms moderno de la poca, procesando 84,000 llamadas telefnicas al da. La programacin final del sistema SABRE se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos.

En 1976 se instala la primera pantalla de SABRE en una agencia de viajes. Para 1980 SABRE se haba instalado en ms de 1,000 agencias de viajes. Hoy en da SABRE est presente en ms de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113 pases

Este sistema operativo corre en un servidor central y es accedido desde terminales de usuario que no cuentan ms que con un bios primitivo, un monitor monocromtico, un teclado y un par de puertos serie para comunicarse con una impresora y un MODEM; el sistema no cuenta con medios de acceso extrables ya que en el momento de ser diseadas no haba medios extrables que pudieran integrarse en una terminal personal por su tamao y costo.

Cuenta la Historia que en un vuelo a mediados de la dcada de 1950, C .R. Smith, quien era en aquellos momentos presidente de American Airlines, viaj sentado al lado de un representante de ventas de IBM, de nombre Blair Smith, y una conversacin trivial debida a la coincidencia en sus apellidos los llev rpidamente a hablar de negocios y antes de finalizar el vuelo Blair Smith dice a C.R. Smith que IBM podra solucionar muchos de los problemas de su compaa. Un mes despus IBM hace a American una propuesta para realizar un estudio del sistema de trabajo de la compaa y as encontrar las principales deficiencias del mismo.

En 1957 IBM y American Airlines firman un acuerdo formal y con un equipo conjunto de 75 personas inician "SABER Project" (Semi Automatic Business Environment Research). En marzo de 1959 terminan la versin preliminar del programa (beta) para que trabajara en un sistema IBM 7090.

La versin final es puesta en marcha en 1962 con un costo reportado de USD$30.000.000, con el nombre definitivo de SABRE y trabajando sobre dos supercomputadoras IBM 7090 en Briarcliff Manor, New York

En 1972, en plena guerra fra, Sabre es trasladado a una instalacin subterrnea en Tulsa, Oklahoma, y es actualizado al nuevo sistema IBM 360 en un proceso sin precedentes que nicamente dej a Sabre fuera de lnea 15 minutos.

Inicialmente Sabre fue diseado para su uso exclusivo por American Airlines. Posteriormente fue vendido a otras aerolneas, agencias de viajes, de alquiler de coches y hoteles. Con el paso de los aos los servidores de Sabre fueron avanzando al cambio de la tecnologa, pero como todas la mejoras se daban en el servidor central podan ser accedidas desde las terminales IBM e ICOT originales de los aos 1960.

En 1996 AMR Corp. termina el proceso de segregacin de The Sabre Group y coloca exitosamente el 18% de las acciones de la nueva compaa. Al pasar los aos Sabre fue implementado en terminales modernas basadas en IBM OS/2 y OS/2 Warp corriendo un emulador. Finalmente y a principios de la dcada del 2000, las terminales ICOT e IBM que American Airlines tena funcionando a lo ancho del mundo fueron substituidas con ordenadores basados en Windows corriendo un emulador de Sabre con funcionalidad completa llamado SABRE View....

SABRE Project produjo una revolucin tanto en sistemas de cmputo como en el sistema de trabajo de las grandes corporaciones. Sabre fue uno de los primeros sistemas en utilizar el IBM 1311 Disk Storage Drive, que fue la primera unidad de almacenamiento de datos extrable y tena una capacidad de almacenamiento de datos de 2MB sin formatear, tecnologa que una dcada despus llevara al IBM floppy disk o disquete

La aportacin de SABRE como globalizador hoy en da resulta uno de los mejores globalizadores de reservaciones dentro de las agencias, as como uno de los ms utilizados para la enseanza en centro educativos de turismo. Sin embargo hoy se han desarrolado otros sitemas como APOLO, AMADEUS, entre otros.

Es un potente motor de reservaciones que permite a las agencias de viajes y a establecimientos hoteleros comercializar sus paquetes tursticos.

Galileo es un Sistema Informtico de Reservas (CRS), Propiedad de Travel port Reservas de Aerolneas de CRS. Adems de las reservas de avin, el CRS Galileo tambin se utiliza para reservar viajes de tren, cruceros, alquiler de coches, y las habitaciones del hotel. Adems de las Reservas de Avin, Cruceros, Coches de hotel y de alquiler habitaciones. Tras la fusin en 2007 de Travel port y Worldspan (a Pesar De Que El Mismo Ahora comparten Centro de Datos, Que Continuar Funcionando Como Sistemas separados). Galileo est sujeto a las Capps II y su sucesor programa de seguro de vuelo para la seleccin de los pasajeros con un perfil de riesgo.. Galileo es un miembro de la IATA, la OTA y SITA.

Galileo fue fundada en 1971 Libros de United Airlines Bajo El Nombre de Apolo, El Sistema de Reservaciones. Durante los aos 1980 y principios de 1990, una proporcin importante de billetes de avin vendidos por las agencias de viajes. Durante los Aos 1980 y Principios de 1990