La vuelta al Kotler

El verano ya pas y tras unas merecidas vacaciones desconectando del blog y del resto de asuntos me he encontrado en el punto para retomar los posts. Este septiembre, como es habitual, vendrn los mensajes publicitarios de la vuelta al cole que ha sido mi inspiracin para el ttulo del post que tanto ilusionan a unos y oprimen a otr@s, adems tenemos fresco el temita del IVA en cultura que va a traer cola, espero De modo que he pensado que, personalmente, me vendra bien tomar algunos apuntes y refrescar algunos conceptos para prepararme para este nuevo curso que promete ser movidito y compartirlo con vosotros. Y que mejor que tomar apuntes de quin ha sido el ms distinguido por innumerables premios y galardones en los ltimos 40 aos y elegido Lder en Pensamiento de Marketing por la AMA ( American Marketing Association ), Philip Kotler. Y djate de gurs que ni t ni yo estamos hechos de esa casta. Hechas las presentaciones pertinentes, te presento Los 10 pecados capitales del marketing basadas en los principios de esta eminencia y su traslacin a tu banda/proyecto artstico en este nuevo Rock&Post!

Los 10 pecados capitales del marketing aplicados a tu banda de msica o proyecto artstico.
1. La compaa no est suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores. Empecemos por el principio la Compaa va a ser que eres t, tu banda, tu compaa artstica o si eres un cantautor callejero, t y tus circunstancias bsicamente. Y bueno, pues estamos de acuerdo en qu habr que enterarse de lo que est sucediendo en el panorama?, qu hacen otros msicos/bandas como la tuya, qu festivales o iniciativas pueden darte cabida, te suena lo del IVA en cultura al 21%?, cmo esta reaccionando la gente a la crisis respecto al ocio/msica?, sale, no sale, va menos a salas y ms a festivales?, nuevas herramientas 2.0 para bandas? Pues bien, sera un brevsimo resumen (tanto que llamarlo resumen me parece una exageracin) de la situacin, y, si actas teniendo eso en cuenta, pues ests orientndote al mercado y a los consumidores. 2. Tu empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: Empresas que realizaron su ltimo estudio de mercado hace aos, por lo tanto no conocen a sus compradores lo que genera quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda mejor. O lo que es lo mismo, no te enteras de la manera en la que la gente descubre bandas, cmo funcionan mnimamente las redes sociales (Youtube, Facebook), streaming, hacerte visible en buscadores, cmo generar contenidos que enganchen a tu audiencia 3. La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla se debe estar al tanto de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen. Este apartado lo enfocar mejor a fijarte en cmo lo hacen las bandas similares a la tuya y en cmo se manejan los artistas de las multinaciones, los que queden Ejemplos: -Una banda similar a la tuya acaba de tocar en un festival en una ciudad X, porqu no contactas con el festival en cuestin y les mandas un mail para ver si tocis en la prxima edicin? -Suscrbrete a la newsletter del artista que ms rabia te d (Justin Beaber) y analiza la frecuencia, el contenido, el diseo, los enlaces, la herramientas a travs de la cual te la han mandado, hazlo mismo con sus redes sociales

4. El negocio no ha gestionado adecuadamente su relacin con las partes interesadas es decir, una mala comunicacin entre empleados, proveedores, distribuidores e inversionistas lo que se reflejar en la actitud de los dems. Es tan fcil como que la liaste en el camerino en el ltimo bolo y no te disculpaste con lo que al dueo de la sala no le hace ninguna gracias que vuelvas a pasar por su sala a lirsela de nuevo o que en la tienda de instrumentos a dnde sueles ir en tu ciudad pone No tocar y tocaste, el dependiente te increp y t te pusiste tonto porque venas de birras con los colegas, de modo que olvdate de ese suculento descuento del 20% en el ampli Y qu me dices de las discusiones con los miembros de tu banda? Que si el solo no mola, que si se ha programado un bolo y uno no lo saba y no puede ir (con lo que haba costado negociar los 200 de la actuacin o los 20.000!) 5. A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades, es decir, la compaa no introduce nuevos productos al mercado en varios aos o cuando los productos que se lanzaron no fueron exitosos. Se debe buscar la manera de cambiar el pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras. Por partes. Lo primero, tienes que tener algo que ofrecer al pblico, a los medios, todo esto te abrir puertas en el sentido de que tienes algo que contar. Lo que tradicionalmente ha sido un nuevo disco o ahora ya mas bien un single, videoclip Lo segundo, ser innovador. Plantar por ejemplo una estrategia de posicionamiento online, crear contenidos indexables, contactar con festivales, salas, mover tus redes sociales (pero no a lo loco), crear alguna accin viral o llamativa para atraer la atencin y en ese momento tratar de conseguir un contacto interesante o cerrar alguna fecha 6. Los planes de marketing carecen de un objetivo real y de un plan estratgico para conseguirlo. Si de entrada el trmino plan de marketing te suena, me haces muy feliz. El tema est en qu quieres conseguir, cmo lo vas a conseguir y que vas a hacer para conseguirlo. De nada sirve decir Ya tengo mi nuevo disco y mira! 1000 copias debajo de mi cama en cajas de cartn, que orgulloso estoy de mi o queres salir a tocar y pasarte sesiones interminables practicando tu instrumento, ensayando con tu banda, leyendo revistas o disfrutndote los dvds o youtubeando a tus artistas favoritos. Hay que pasar a la accin, y el plan de marketing debe fijar objetivos, estrategias para conseguirlos y las acciones necesarias a llevar a cabo el plan y lograr tus objetivos. Y no te pierdas, no te mares, piensa en una escalera, escaln a escaln logras llegar al final.

7. La construccin de marca y las comunicaciones del negocio son deficientes (I), esto es que la compaa ofrece demasiados servicios gratuitos que el cliente no valora y otros de los servicios tienen un costo exagerado. Muy sencillo, no marees la perdiz. Quieres tocar? Piensa en la manera ms directa. Qu tal si te preparas un mail con tu dossier, fotos y videoclip y mandas un mail a quin corresponda? Mejor si le llamas por telfono, te sorprenders. Suele ser ms efectivo y llegars incluso a establecer una relacin con esa persona, aunque los hay muy estresados que prefieren un mail y que no les mares, lo irs viendo sobre la marcha, estate atento!, esto va as. Piensa en que t banda es un productor de msica/entretenimiento/eventos y eso es lo que vendes y lo vas a vender a una sala o un festival y en realidad lo vendes a la persona a la que le mandas el mail o le va a llamar por telfono. 8. La construccin de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes (II): a pesar de todo el presupuesto invertido en publicidad, an hay muchos de clientes potenciales que no conocen la marca. Un error fatal es asignarle cada ao el mismo presupuesto al departamento de marketing. Te pasas horas y horas mareando por el Facebook, twitter, tuenti, google plus y si podrs tener much@s fans pero te hacen caso?, los tienes comprometidos con tu banda/proyecto?, haz una prueba para averiguarlo, diles que compartan por ejemplo el ltimo video de una actuacin de tu banda a ver cuntos lo hacen Lo mismo con flyers, carteles, reseas en prensa y todo lo que puedas hacer para promocionarte y publicitarte. De que te sirve ir detrs de la presentadora de un programa de radio local que te har una entrevista un lunes a las 9:00 am? Pues a menos que lies una bien parda y salgas en las noticias, tal vez de poco. Puedes aprender mucho de los Sex Pistols y sus entrevistas en TV 9. La empresa no est bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz: esto pasa cuando el departamento de marketing no conoce las funciones que le son propias, como investigaciones de mercado, publicidad, promocin y administracin de ventas, as como las tendencias de consumo. No sabes lo que tienes que hacer en el mbito de la promocin y el marketing musical, asi de simple. Pero tranquilo, nadie nace enseado, pero estamos de acuerdo en que no hemos venido a este mundo a estancarnos?, tienes un proyecto, una banda, canciones, tienes algo que decir y quieres que te oigan, pues con internet no tienes excusas querid@ .

10. La empresa no ha sacado el mximo partido a la tecnologa, es decir, no se usa internet y las nuevas plataformas como redes sociales, herramientas 2.0 o porque el sistema de ventas es anticuado y ya no responde a las necesidades del consumidor moderno. Sntomas. No tienes Facebook, de hecho te da pereza, cuando no, alergia y migraa. Piensas que lo ms importante para ti y tu proyecto es sacar un disco, dejarte varios miles de euros en un disco de 14 temas de estudio y fabricar varias miles de copias. Tienes f ciega en esa oportunidad que te brinda la TV o ese hombre misterioso que un da ir un garito de mala muerte y te dar su tarjeta. Diagnstico Has visto demasiadas veces Pretty Woman o pelculas Dysney y encima no te enteras. Tranquilo, ests en el lugar adecuado. Te invito adems que le eches un vistazo al curso online que imparto: Manual de supervivencia para grupos de msica y artistas http://www.slideshare.net/manualdsupervivencia/dossier-12802585 Espero que te haya sido de utilidad, me he divertido bastante escribiendo este post y adems me has ayudado a aclararme algunas ideas que quera compartir contigo. Nos vemos en el siguiente Rock&Post! Te invito a que me sigas en: www.facebook.com/manualdesupervivencia www.rockandpost.wordpress.com www.youtube.com/user/manualdsupervivencia http://www.slideshare.net/manualdsupervivencia nete a mi red: www.linkedin.com/in/joseluislopezlorente