Curso Cajero Bancario

CAJERO BANCARIO
Este Documento representa una pequea parte del Manual que recibe cada Participante Vea el Temario del Curso - Solicite aqu su Cotizacin CAPTULO I / CONCEPTO DE PENSAMIENTO ESTRATGICO Y ESTRATEGIA Estrategia Entre las definiciones tradicionales, la estrategia es definida como la ciencia o arte de comandancia militar aplicados a la planeacin y conduccin general de operaciones de combate de gran escala. El tema de la planificacin sigue siendo entonces, un componente importante para la mayora de las definiciones sobre estrategia en el rea de la administracin. Alfred Chandler de la Universidad de Harvard defini estrategia como la determinacin de las metas y objetivos bsicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopcin de cursos de accin y la distribucin de recursos necesarios para lograr estos propsitos. En esta definicin est implcito que la estrategia implica una planificacin racional William F. Glueck defini estrategia como un plan unificado, amplio e integrado, diseado para asegurar que se logren los objetivos bsicos de la empresa....

...CAPTULO III / ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIN I. MISIN Y METAS PRINCIPALES El primer componente del proceso de administracin estratgica para la calidades la definicin de la misin y las metas principales de la organizacin. stas proveen el contexto dentro del cual se formulan las estrategias intentadas y los criterios frente a los cuales se evalan las estrategias emergentes. La misin expone el porqu de la existencia de la organizacin y el qu debe hacer. Las metas principales especifican lo que la organizacin espera cumplir de mediano a largo plazo.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl

Curso Cajero Bancario

II. ANLISIS EXTERNO. El segundo componente del proceso de administracin estratgica es el anlisis del ambiente externo de la organizacin. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratgicas en el ambiente operativo de la organizacin. En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o de la industria, (donde opera la organizacin), el ambiente nacional y el macroambiente ms amplio. Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluacin de la estructura competitiva industrial de la organizacin, que incluye la posicin competitiva de la organizacin central y sus mayores rivales, como tambin la etapa de desarrollo industrial. Debido a que muchos mercados ahora son mundiales, examinar este ambiente tambin significa evaluar el impacto de la globalizacin en la competencia dentro de una industria. Estudiar el ambiente nacional requiere evaluar si el contexto nacional dentro del cual opera la compaa facilita el logro de una ventaja competitiva en el mercado mundial. En caso contrario, entonces la compaa podra considerar el desplazamiento de una parte significativa de sus operaciones a pases donde el contexto nacional facilite el logro de una ventaja competitiva. Analizar el macroambiente consiste en examinar factores macroeconmicos, sociales, gubernamentales, legales, internacionales y tecnolgicos que puedan afectar la organizacin.

III. ANLISIS INTERNO. El anlisis interno, tercer componente del proceso de administracin estratgica para la calidad, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organizacin. Tal anlisis comprende la identificacin de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organizacin. En esta parte se observa que las empresas logran una ventaja competitiva al alcanzar niveles superiores de eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de conformidad de parte del cliente. Las fortalezas posibilitan obtener superioridad en estas reas, mientras que las debilidades se traducen en desempeo inferior. IV. SELECCIN ESTRATGICA El siguiente componente involucra la generacin de una serie de alternativas estratgicas, dadas las fortalezas y debilidades internas de la empresa junto con sus oportunidades y amenazas externas. La comparacin de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas normalmente se conoce como anlisis FODA. El propsito de las alternativas estratgicas, generadas por un anlisis FODA, debe fundamentarse en las fortalezas de una empresa con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades.....

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl