Hospitality Inside

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Kolumne: Hallo, Mrs. Roomchecker!
Marco Nussbaum, Mitgründer und CEO der prizeotel Management Group, lebt Social Media täglich. Beim Vertrieb seines 2 Sterne-prizeotel in Bremen setzt er nur noch auf Online-Vertrieb und Social Media; von klassischen Vertriebspartnern hat er sich verabschiedet. Den Lesern von hospitalityInside.com möchte der umtriebige Hotelier künftig häppchenweise Lust auf Social Media machen, Benefits und Kuriositäten beschreiben… Heute: Hallo, Mrs. Roomchecker! "Darf ich vorstellen? Meine neue Kollegin und Hausdame: Mrs. Roomchecker! Einzig, aber garantiert nicht artig ist das junge Ding, welches ich mir schnell unter den Arm klemmen kann. Schmutzige Sachen sind ihr Geschäft … Was macht sie jetzt mit mir?, könnten Sie an dieser Stelle fragen. Vielleicht werden Sie ja sogar ein wenig rot dabei… Keine Scheu, Mrs. Roomchecker ist harmlos, aber unheimlich praktisch. Sie kam als App zur Welt und wohnt nun nicht nur in meinem iPod, sondern auch in denen des HousekeepingPersonals. Ich habe diese Anwendung eigens programmieren lassen und eine Praxis-Reflexion zeigt, dass hier der KostenNutzen-Aufwand in einem sehr guten Verhältnis steht. Meine neue Hausdame hat seit ihrer Einführung im Hotel alles unter Kontrolle: Gibt nun ein Gast bei uns im Hotel seine Zimmerkarte in den Checkout-Automaten ein, geht ein Raunen durch unser Hotelsystem und besagter Raum wird als zu reinigen deklariert. Untragbare Zustände für Mrs. Roomchecker, die das natürlich nicht auf sich sitzen lassen kann: Sofort wird durch eine iPod-Nachricht das Reinigungspersonal mobilisiert. Die schwärmen aus, putzen fix das Zimmer und geben geschwind durch den Roomchecker Rückmeldung. Das Zimmer ist blitzeblank, wird so im System klassifiziert und taucht wieder unter den vermietbaren Räumlichkeiten auf. Cool, schnell und unheimlich effizient ist diese Dame. Kürzere Abstimmungswege und ein gezielter Personal-Einsatz machen diese Roomchecker-App äusserst attraktiv und nützlich. Verabreden Sie sich doch selbst mit Mrs. Roomchecker! Ich kann sie nur empfehlen!" © hospitalityInside. Dieser Inhalt ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung in Druckwerken oder die Veröffentlichung im Inter- oder Intranet erfordert jeweils die schriftliche Zustimmung der hospitalityInside GmbH. Bei Verstössen stellen wir ein marktübliches Honorar in Rechnung. Rechtliche Schritte und Schadenersatzforderungen bleiben darüber hinaus vorbehalten.

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