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PRESIDENCIA
Clave: MPP-PM- 2011-2010 MANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Emisin: 01 Pgina 2 de 107
I. CONTENIDO GENERAL
Pgina
I II III IV V VI
VII Formularios o impresos VIII Hoja de control de emisin y revisin IX X XI Hoja de control de copias Directorio Hoja de Participacin
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II. AUTORIZACIN
Con fundamento en lo dispuesto por los Artculos 115, fraccin II de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, 112 de la Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Morelos; 4, 38 fracciones III y LX, 41 fraccin I, 60, 63, 64, de la Ley Orgnica Municipal del Estado de Morelos; 1, 2, 3, 5 fraccin XVIII, y 27 del Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos; 93 fraccin I del Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos, y dems normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide el presente Manual de Polticas y Procedimientos de la Contralora Municipal del H. Ayuntamiento de Temixco, Morelos, el cual contiene informacin referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo general servir de instrumento de consulta e induccin para el personal.
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III. INTRODUCCIN
El presente Manual de Polticas y Procedimientos de la oficina de Presidencia integra los diferentes elementos, criterios, mtodos e informacin bsica que el personal adscrito a esta rea necesita para llevar a cabo sus actividades sin contratiempos, adems contribuye a la orientacin del personal de nuevo ingreso para facilitar su incorporacin a las distintas unidades de adscripcin, proporcionando un esquema funcional a efecto de realizar estudios de reestructuracin administrativa cuando sea necesario al interior de esta instancia pblica. Entre sus objetivos se pretende integrar en un solo documento, describir con claridad todas las actividades de cada uno de los servidores pblicos adscritos a esta rea, para que de esta manera se evitan funciones y responsabilidades compartidas que no solo redunda en prdidas de tiempo si no tambin en la dilucin de responsabilidades entre los funcionarios del rea, o peor aun de una misma seccin.
En concordancia con lo anterior se proporciona una herramienta especfica para optimizar el funcionamiento de los recursos materiales y humanos, aplicando con eficiencia y calidad sus actividades encomendadas con el menor grado de dificultad, asimismo contribuir, difundir y actualizar toda aquella informacin que es considerada como pblica segn las leyes y reglamentos que as lo establecen todo esto en colaboracin con el resto de unidades administrativas del Ayuntamiento.
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IV. POLTICAS
De la Secretara Particular:
1.- Proporcionar a la poblacin la atencin y facilidades necesarias para la solucin y mediacin de conflictos que se relacionen directa o indirectamente con el rea de Presidencia. Otorgando el turno correspondiente para la audiencia con el presidente, o si as lo requiere el ciudadano, a que su audiencia se anote en la agenda correspondiente. 2.- Recibir con oportunidad y amabilidad toda clase de Correspondencia dirigida al Presidente Municipal de Temixco, Morelos, a fin de poder atender las demandas que la ciudadana Temixquense requiere. Llevando a cabo la clasificacin y registro correspondiente.
De el Coordinador de Asesores: 1. Intervenir directamente en los conflictos que se susciten y que tengan relacin con la actual administracin Municipal, los cuales se debern de atender en base a los escritos de intervencin que el rea o reas turnen. 2. Auxiliar a las dependencias de la presente administracin pblica municipal, centralizada o descentralizada; en cuestin de la disciplina, eficacia y buen funcionamiento los servidores pblicos
1.- Atender a toda solicitud de apoyo que requiera la ciudadana Temixquense, verificando la gravedad, seriedad y urgencia del asunto, a fin de poder atender con oportunidad al ciudadano. 2.- Una vez de recibir la solicitud o escrito de ayuda se deber de consultar y vigilar el presupuesto partida con la que el rea cuenta, a fin de poder establecer criterios y mrgenes econmicos para el asunto o peticin. 3.- Coordinarse con la Secretaria Particular a efecto de atender al ciudadano y recibir todo clase de documentacin y correspondencia que este dirigida al Presidente Municipal de Temixco, tomando en cuenta los criterios de clasificacin y registro que la Secretara Particular determine.
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Direccin de Comunicacin Social: 1.- Las polticas y funciones del rea de comunicacin social se realizarn siempre y cuando exista la autorizacin y visto bueno del Ejecutivo Municipal. 2.- Se elaborar una sntesis diaria de lo publicado en prensa, radio o televisin, la informacin que incluye deber ser de tipo poltico y se entregara la sntesis a Secretario Particular. Se deber homologar la informacin que se publica en los medios de comunicacin (prensa escrita, radio y televisin)
3.- Para la difusin de y la publicacin en los distintos medios de comunicacin, se optara por los medios de mayor credibilidad, tomando en cuenta que se deber de tener en primera instancia el principio de austeridad. 4.- Las publicaciones oficiales se realizaran previa autorizacin de los Integrantes del Cabildo. 5.- La responsabilidad de las notas periodsticas, publicaciones, spots para radio y tv, perifoneo y dems formas y medios de comunicacin recaer nicamente al Director de Comunicacin Social. Por lo tanto en caso de alguna nota de discriminacin o que cause perturbacin ser este ltimo quien realice las aclaraciones y disculpas correspondientes.
Departamento de Logstica y Giras 1.- Para la atencin y prestacin del servicio de logstica y giras, se deber de solicitar por medio de escrito dirigido al departamento de Logstica y Giras, previa consulta del presupuesto con la que cuenta cada rea, de lo contrario el servicio se negar por no cumplir con este criterio. 2.- Para la distribucin y atencin de los eventos y giras, ya sea con intervencin del ejecutivo municipal o no, el jefe del esta rea deber de calendarizar oportunamente, a efecto de poder establecer el orden y la atencin correspondiente.
3.- El funcionamiento y montaje de la logstica para los eventos, se deber de proporcionar oportunamente con todos los recursos materiales y humanos necesarios, por lo que el jefe del rea deber de verificar y calificar la seriedad y la urgencia del evento, para distribuir con exactitud los recursos que antes se citan. 4.- El jefe del rea de logstica y giras tendr comunicacin constante con el rea de servicios generales, a efecto de que proporcionen el suficiente personal para el montaje y desmontaje de las mamparas, sillas, tablones, mesas, equipo de sonido, equipo elctrico, y los dems que sean necesario para cubrir el evento.
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5.- Para las giras, perifoneo y dems actividades de esta jefatura debern de solicitarse de acuerdo a los criterios que se mencionan con anterioridad.
Departamento de Imagen Institucional 1.- El trmite de elaboracin de logotipos y diseos se realizar previo escrito del rea que lo solicita, el cual contendr los criterios de elaboracin, el asunto, medidas y longitudes para la cual se utilizar. 2.-l Jefe de imagen propondr cuando menos 2 o ms proyectos de acorde a lo solicitado, los cuales se expondrn en la reunin que a efecto se desarrolle para la autorizacin del mismo, dicha reunin votar por el proyecto que ms convenga o que rena los requisitos propuestos. 3.- Previa autorizacin o visto bueno del proyecto del logotipo, el responsable del rea de imagen, deber de verificar los motivos, circunstancias y las consecuencias que puedan causarse por la elaboracin del logotipo de carcter oficial, por lo tanto se asesorara con el jurdico del H. Ayuntamiento, para los registros y autentificaciones correspondientes. 4.- Teniendo el visto bueno por el jurdico se imprimir y se concretara el proyecto.
Departamento de difusin Externa del Ayuntamiento 1.- La elaboracin de estrategias publicitarias, proyectos de Spots para radio, televisin y de perifoneo para campaas publicitarias se realizar de acuerdo a los criterios y necesidades de la campaa o del asunto a difundir, los cuales se citaran en el escrito u oficio que previamente se turne al rea de la jefatura de Difusin. 2.-l Jefe de difusin propondr cuando menos 2 o ms proyectos de acorde a lo solicitado, los cuales se expondrn en la reunin que a efecto se desarrolle para la autorizacin del mismo, dicha reunin votar por el proyecto que ms convenga o que rena los requisitos propuestos. 3.- Teniendo el visto bueno por el jurdico se concretara el proyecto y se remitir por escrito en los medios necesarios; al rea responsable de ejecutarlo o difundirlo.
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Jefe de la Unidad de Informacin Pblica 1.- Para las policitas de la unidad de informacin pblica se tomaran en cuenta el artculo 6 de la Constitucin Poltica Federal de los Estado Unidad Mexicanos; los criterios que marca la Ley de Informacin Pblica, Estadstica y Proteccin de Datos Personales del Estado de Morelos, el Reglamento de Informacin Pblica, Estadstica y Proteccin de Datos Personales del Estado de Morelos Solicitudes de informacin pblica. El reglamento sobre la clasificacin de la ley de informacin pblica a que se refiere la Ley de Informacin Pblica, Estadstica y Proteccin de Datos Personales del Estado de Morelos y las dems que se relacionen con el acceso a la derecho a la informacin pblica.
Presenta un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento.
Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisin entre dos o ms alternativas.
Conector.
No. Procedimiento
Nombre
Clave
Pg.
1 2
De las Audiencias con el Presidente Municipal de Temixco, Morelos. Recepcin de Correspondencia del Presidente Municipal de Temixco, Morelos
10 16
1. Propsito: Otorgar una atencin pronta y expedita a los muncipes, evitando cualquier tipo de inconvenientes o demoras para resolver sus demandas 2. Alcance: La Ciudadana en General, la Direccin de Atencin Ciudadana y las dems reas que integran este Ayuntamiento. 3. Referencias: 1. Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos. 2. Bando de Polica y Buen Gobierno. 3. lineamientos para los servidores pblicos 4. Ley del servicio civil. 4. Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Secretario Particular implementarlo en la oficina de presidencia. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Contralora Municipal vigilar el cumplimiento de este procedimiento. 5. Definiciones: Ninguna 6. Mtodo de Trabajo 6.1. Diagrama de Flujo 6.2. Descripcin de Actividades
Responsable
Ciudadano
Actividad
Ciudadano asiste personalmente o por medio de oficio a la oficina de Presidencia Se analiza si es procedente la causa, urgencia y circunstancia de la audiencia con el Presidente. Se asigna un turno al Ciudadano en el rea de espera y en su oportunidad se pasa con el edil. El presidente una vez de entrevistar a los Ciudadanos determina las posibles soluciones y respuestas a las demandas del ciudadano y los turna al rea competente. Analizar el tipo de servicio o demanda del ciudadano Se conduce al Ciudadano al rea competente para que resuelva la demanda del ciudadano Se turna oficio al rea que se encargo de atender al ciudadano solicitando la respuesta final.
Secretario Particular
Auxiliar Administrativo
Presidente Municipal
Secretario Particular
Auxiliar Administrativo
Secretario Particular
Si 2
No
El presidente una vez de entrevistar a los Ciudadanos determina las posibles soluciones y respuestas a las demandas de la ciudadana y los turna al rea competente. 4
Se conduce al Ciudadano, acompaado de un oficio; al rea competente para que resuelva la demanda del ciudadano 6
Fin
Se turna oficio al rea que se encargo de atender al ciudadano solicitando la respuesta final. 7
Fin
2. ALCANCE: La Ciudadana en General, la Direccin de Atencin Ciudadana y las dems reas que integran este Ayuntamiento. 3. REFERENCIA: 1. Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos. 2. Bando de Polica y Buen Gobierno. 3. lineamientos para los servidores pblicos 4. Ley del servicio civil. 4. RESPONSABILIDADES: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Secretario Particular implementarlo en la oficina de presidencia. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Contralora Municipal vigilar el cumplimiento de este procedimiento. 5. DEFINICIONES: Ninguna. 6. MTODO DE TRABAJO: 6.1. Diagrama de Flujo 6.2. Descripcin de Actividades
Responsable
Secretario Particular
Actividad
Secretario recibe correspondencia Se analiza y se clasifica segn su contenido
Secretario Particular
Auxiliar administrativo
Por su Urgencia Se turna al rea responsable de acuerdo a su competencia , segn el carcter o importancia Por Intervencin
Presidente Municipal
Auxiliar administrativo
Auxiliar administrativo
Se archiva
Secretario Particular
Secretario Particular
Se da seguimiento
Auxiliar administrativo
Se Archiva
10
Auxiliar administrativo
Invitacin a eventos
11
Secretario Particular
Se agenda y confirma.
12
Auxiliar administrativo
Se archiva.
13
Secretario Particular
14
Auxiliar administrativo
Se archiva.
15
Auxiliar administrativo
Conocimiento.
16
Secretario Particular
17
Auxiliar administrativo
Archiva
Correspondencia
Urgencia 3
Si 5
Intervencin
No
Si
10 a eventos
Invitacin
No
Conocimiento. 15
Se archiva 6
Se agenda y confirma. 13
Archiva
17
8 Fin
Se Archiva 9
Fin
Fin Fin
Fin
DE LA COORDINACIN DE ASESORES
No. Procedimiento 1 Nombre De la recepcin de correspondencia Clave Pg. 18
De la correspondencia recibida
1. Propsito: Establecer una correcta recepcin de los oficios y documentos que se remiten al rea a bien de poder intervenir en los asuntos que requieren solucin pronta y significativa. 2. Alcance: A todas las reas que integran este Ayuntamiento.
3. Referencias: 1. Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos. 2. Bando de Polica y Buen Gobierno. 3. lineamientos para los servidores pblicos 4. Ley del servicio civil.
4. Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Quejas y Responsabilidades de la Contralora Municipal elaborar, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5. Definiciones: Ninguna.
Responsable
Auxiliar administrativo
Actividad
Se recibe correspondencia
Asesor
Asesor
Se interviene en el asunto
Auxiliar administrativo
Se archiva
Auxiliar administrativo
Se archiva
Se recibe correspondencia
1
Si 2
No
Se interviene en el asunto 5 3
Se archiva
Fin Se archiva 4
Fin
Cobertura de giras
1. Propsito: Distribuir con eficiencia y veracidad los recursos necesarios para cubrir totalmente los eventos.
3. Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia.
4. Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5. Definiciones: Ninguna.
Responsable
Actividad
Se graba la gira
2
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Actividad
Toma y levantamiento de imgenes que se necesitan para el Spots Seleccionar imgenes con los criterios mnimos de calidad para el spot Edicin del material seleccionado Musicalizacin y materializacin del spot Se entrega el material terminado a las televisoras.
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Director de Comunicacin Social
Actividad
Se realiza proyecto de guion para radio
Auxiliar administrativo
3 4
Se musicaliza y se masteriza
3
Fin
Perifoneo
1.- Propsito: Difundir las actividades ms sobresalientes de la actual administracin Municipal, con mayor transparencia y credibilidad, asimismo dar aviso sobre las campaas y promociones en descuentos de las cuotas municipales, de salud, seguridad y diversin a todo pblico. 2.- Alcance: A todo el pblico y muncipe.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Actividad
Perifoneo
Se realiza guion con base a las necesidades y propuestas que el rea solicita 2
Se musicaliza y masteriza
4
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Actividad
Se revisa el archivo fotogrfico de las actividades del mes Seleccionan las fotos de todos los regidores Se graba el material en los discos compactos de acuerdo a las fotos solicitadas por los miembros del cabildo Se remiten a cada regidor dentro de los primeros cinco das de cada mes Se archivan las carpetas
Auxiliar administrativo
Auxiliar administrativo
Se graba el material en los discos compactos de acuerdo a las fotos solicitadas por los miembros del cabildo
3
Se remiten a cada regidor dentro de los primeros cinco das de cada mes
4
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Actividad
Se remite por correo electrnico (e-mail) a cada regidor y director Se imprime y se archiva
Consulta fsica
9 10
Re adquieren los diarios de mayor circulacin Previa consulta se realiza el recorte de las notas y publicaciones que contengan hechos del Ayuntamiento de Temixco Se ordenan y se pegan los recortes en hojas recicladas
11
Auxiliar administrativo
12
Auxiliar administrativo
Se archivan
Tipo de consulta
Consulta electrnica
8 1
Consulta fsica
Previa consulta se realiza el recorte de las notas y publicaciones que contengan hechos del Ayuntamiento de Temixco
10
Se da formato y presentacin
Se archivan
12
Fin
Se imprime y se archiva
Fin
Elaboracin de notas
1.- Propsito: Retomar las actividades y los hechos ms sobresalientes en los que el Presidente Municipal de Temixco y los dems funcionarios pblicos, han participado a travs de la presente administracin. 2.- Alcance: Al pblico en general y a los servidores pblicos del H. Ayuntamiento de Temixco.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Director Comunicacin Social
Actividad
Se recaba la informacin mediante entrevistas a los funcionarios, cobertura de eventos o fichas emitidas por direcciones o secretaras de la administracin.
Se elabora la nota y se ilustra con fotografas de la entrevista Se remite a los medios de comunicacin para su publicacin Se archiva en medio electrnico y fsico
3 4
Auxiliar administrativo
electrnicos
de
Elaboracin de notas
Se recaba la informacin mediante entrevistas a los funcionarios, cobertura de eventos o fichas emitidas por direcciones o secretaras de la administracin.
1
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Comunicacin Social actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones:
Ninguna
Responsable
Director de Comunicacin Social
Actividad
Se recaba la informacin de las acciones ms relevantes del trimestre
2 Director de Comunicacin Social 3 Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Director de Comunicacin Social Se sintetiza por secciones
Revisin total de informacin del secretario general para posibles modificaciones Se regresa la informacin autorizada Se recaba e integra material fotogrfico Se plantea el proyecto de propuesta visual (diseo) de la gaceta Completado el proyecto de diseo se propone para modificacin y/o autorizacin Autorizado se hace la revisin y consulta del presupuesto Se manda a imprimir
4 5 6 7 8
10
Se manda a imprimir
Fin
Responsable
Auxiliar administrativo
Actividad
Se recibe la solicitud por escrito del funcionario que desea difundir algn tema de inters
Se determina y establece el horario y lugar en donde se realizar el evento Se convoca a los distintos medios de comunicacin
Se reportan boletines
Se recibe la solicitud por escrito del funcionario que desea difundir algn tema de inters
Se reportan boletines
5
Fin
Responsable
Director de Comunicacin Social.
Actividad
Se verifica la disponibilidad
Se programa y agenda la reunin Se realiza la reunin con los representantes de los diversos medios de comunicacin Se exponen los temas relevantes de poltica, disponibilidad, atencin y coordinacin del ejecutivo con los medios de comunicacin, para fortalecer las relaciones con dichos medios Se informa los acuerdos y resultados al Presidente Municipal.
Relaciones pblicas
Se verifica la disponibilidad
1
Se exponen los temas relevantes de poltica, disponibilidad, atencin y coordinacin del ejecutivo con los medios de comunicacin, para fortalecer las relaciones con dichos medios
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director de Atencin Ciudadana actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Auxiliar administrativo
Actividad
Solicitante presente escrito de solicitud
Evala el apoyo
Ciudadano/solicitante
Anexos que fundamenten solicitud de apoyo Elaboracin de solicitud de cheque Remite oficio de solicitud cheque con anexos a ms tardar 2 das Tesorera recibe solicitud y en 8 das libera el recurso a nombre del solicitante.
5 6
Tesorera Municipal
Ciudadano/solicitante
Se determina respuesta por medio de oficio donde fundamente la negativa En su caso se turna al rea correspondiente ya sea DIF o la Direccin de Desarrollo Social
10
Se evala el apoyo
Fin
Fin
5 6
69 72
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Actividad
Secretara, Direccin El rea solicita por oficio con 3 das de anticipacin. General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de departamento de logstica y giras Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento y se le informa al rea que lo requiere
rea que solicita el evento evala y consulta su presupuesto Se remite formato de solicitud de servicio a la Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Se asigna el recurso al rea responsable de la elaboracin del evento.
Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito.
10
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento y se le informa al rea que lo requiere 2
Se remite formato de solicitud de servicio a la Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales 4
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento 6
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas 7
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y 8 oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito. 9
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Secretario Particular
Actividad
El rea solicita por oficio con 3 das de anticipacin.
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento y se le informa al rea que lo requiere Se evala y se consulta su presupuesto
Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito.
Se remite formato de solicitud de servicio a la Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento
5
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas 6
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea 8 que solicito.
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Descripcin de Actividades:
Paso
1
Responsable
Ciudadano/Solicitante
Actividad
El servicio se solicita por oficio con 3 das de anticipacin.
Jefe de departamento de logstica y giras Jefe de departamento de logstica y giras Jefe de departamento de logstica y giras
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento Se evala y se consulta su presupuesto
Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito.
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento 5
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas 6
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea 8 que solicito.
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Escuela o institucin educativa
Actividad
El servicio se solicita por oficio con 3 das de anticipacin.
Jefe de departamento de logstica y giras Jefe de departamento de logstica y giras Jefe de departamento de logstica y giras
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento Se evala y se consulta su presupuesto
Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito.
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento 5
Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas 6
El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea 8 que solicito.
Fin
Solicitud de perifoneo
1.- Propsito: Coordinar y atender la programacin de recorridos para el perifoneo.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Actividad
Secretara, Direccin El rea que requiere este servicio solicita por oficio con General, Direccin o 3 das de anticipacin. Jefatura de departamento Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el Jefe de Departamento de proyecto de perifoneo ya sea para campaas publicitaria logstica y giras del Presidente, de apoyo y participacin a la ciudadana, sobre proyectos, descuentos y servicios. Una vez autorizado el presupuesto se enva el proyecto Jefe de Departamento de al departamento de Imagen Institucional para su edicin logstica y giras y grabacin, trmite un da. Una vez de haberse grabado el proyecto de perifoneo se regresa a la coordinacin de logstica y giras, para que realice la logstica y planeacin del perifoneo Se remite el material al perifonista para que lo distribuya en las calles y colonias del Municipio de Temixco por el tiempo que dura la campaa o promocin
5 Perifonista
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del Jefe de Departamento de rea que solicito. logstica y giras
Perifoneo
El rea que requiere este servicio solicita por oficio con 3 das de anticipacin. 1
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto de perifoneo ya sea para campaas publicitaria del Presidente, de apoyo y participacin a la ciudadana, sobre proyectos, descuentos y servicios. 2
Una vez autorizado el presupuesto se enva el proyecto al departamento de Imagen Institucional para su edicin y grabacin, trmite un da. 3
Una vez de haberse grabado el proyecto de perifoneo se regresa a la coordinacin de logstica y giras, para que realice la logstica y planeacin del perifoneo 4
Se remite el material al periodista para que lo distribuya en las calles y colonias del Municipio de Temixco por el tiempo que dura la campaa o 5 promocin
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito. 6
Fin
1.- Propsito: Proporcionar los suficientes recursos materiales, a efecto de cubrir con las necesidades de los eventos.
2.- Alcance: Servidores pblicos del H. Ayuntamiento de Temixco, instituciones educativas y pblicas en general.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Logstica y Giras actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de Departamento de logstica y giras Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de Departamento de logstica y giras
Actividad
El rea que requiere este servicio solicita por oficio con 3 das de anticipacin
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento y se le informa al rea que lo requiere rea que solicita el evento evala y consulta su presupuesto Se remite formato de solicitud de servicio a la Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Se asigna el recurso al rea responsable de la elaboracin del evento. El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito. Sin presupuesto no se realiza el servicio. Se responde por oficio a la institucin educativa con 1 da de anticipacin a la fecha del evento; los motivos y razones por los cuales no es posible prestar el servicio.
Jefe de Departamento de logstica y giras Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales Jefe de Departamento de logstica y giras Jefe de Departamento de logstica y giras Jefe de Departamento de logstica y giras Jefe de Departamento de logstica y giras
10 11
El rea que requiere este servicio solicita por oficio con 3 das de anticipacin. 1
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el evento y se le informa al rea que lo requiere 2
SI
3
NO
Se remite formato de solicitud de servicio a la Direccin de servicios generales y/o Direccin de eventos especiales 4
Se responde por oficio a la institucin educativa con 1 da de anticipacin a la fecha del evento; los motivos y razones por los cuales no es posible prestar el servicio. 11 Terminado el evento el montaje y las instalaciones se retiraran del lugar en un lapso no menor de 2 horas y no mayor a 4 horas 7 El equipo y/o material que se destino para el evento se resguarda en las bodegas y oficinas correspondientes 8
El montaje e instalaciones para llevar a cabo el evento se tendr listo cuando menos una hora antes del evento 6
Fin
Formato de evaluacin del servicio y visto bueno del rea que solicito. 9
Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Imagen Institucional, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Responsable
Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de departamento de Imagen Institucional
Actividad
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto. Se crea la propuesta
3 Jefe de departamento de Imagen Institucional 4 Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de departamento de Imagen Institucional Jefe de departamento de Imagen Institucional Jefe de departamento de Imagen Institucional
Se plantea y se somete al rea que solicito el proyecto de diseo Se autoriza el proyecto con el visto bueno del rea Se contacta al proveedor para el diseo Se remite el proyecto y caractersticas para su impresin Se recibe el material y concepto de pago y facturacin. Se entrega el material al rea que lo solicito Se verifica el pago y facturacin a proveedores.
5 6
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto. 1
Se crea la propuesta
2
Fin
Estrategias publicitarias
1.- Propsito: Mantener un margen competitivo en lo que a publicidad se refiere, aplicando la tecnologa y medios de comunicacin a bien de tener al H. Ayuntamiento de Temixco, como un gobierno confiable, competente y responsable con la ciudadana.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Difusin Externa del Ayuntamiento, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Actividad
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto
Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario.
Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Departamento de Difusin Externa
Se autoriza o se modifica Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere rea que solicita el evento evala y consulta su presupuesto Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso
10
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto. 1
Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario. 3
Se autoriza o se modifica
5
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere 6
Si
7
No
Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso 8
Fin Fin
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Difusin Externa del Ayuntamiento, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Actividad
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto
Se convoca a reunin de trabajo para el proyecto Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario.
Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Departamento de Difusin Externa
Se autoriza o se modifica Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere rea que solicita el evento evala y consulta su presupuesto Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso
10
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto. 1
Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario. 3
Se autoriza o se modifica
5
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere 6
Si
7
No
Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso 8
Fin Fin
1.- Propsito: Proporcionar las herramientas y medios necesarios, para difundir las actividades que se desarrollan y desarrollaran a lo largo de la actual administracin Municipal, definiendo las maneras adecuadas de credibilidad y difusin.
3.- Referencias: I.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos II.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. III.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. XI. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Difusin Externa del Ayuntamiento, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: Ninguna.
Actividad
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto
Se convoca a reunin de trabajo para el proyecto Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario.
Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Departamento de Difusin Externa Departamento de Difusin Externa
Se autoriza o se modifica Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere rea que solicita el evento evala y consulta su presupuesto Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso
10
Se recibe solicitud por escrito con 3 das de anticipacin por parte del rea que solicita el proyecto. 1
Se plantea el proyecto con el rea que solicito, sobre las posibles alternativas y opciones para el medio publicitario. 3
Se autoriza o se modifica
5
Se realiza un avalu de material para llevar a cabo el proyecto y se le informa al rea que lo requiere 6
Si
7
No
Autorizado el presupuesto se enva a los proveedores para imprimir o su publicacin al are en su caso 8
Fin Fin
95
Responsable
Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Secretara, Direccin General, Direccin o Jefatura de departamento Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Procede.
Actividad
Se turna solicitud a la unidad interna (direccin general) La unidad interna tiene diez das para contestar a la unidad de informacin La UDIP recibe la respuesta en el transcurso de los diez das. Tipos de respuesta: *Entrega de informacin. *Disponibilidad de informacin * Prrroga *Negativa por datos incompletos UDIP califica y estudia la respuesta y contesta segn la unidad interna Se regresa a la unidad interna para que se corrija y vuelve a contestar al UDIP
2 3
Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Ciudadano /Peticionario Ciudadano /Peticionario
Se responde al peticionario.
El peticionario recibe respuesta l peticionario estudia y considera el contenido de la respuesta correcta Satisface sus necesidades
10
11 12 13
Ciudadano /Peticionario Ciudadano /Peticionario Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica El peticionario tiene 30 das para presentar su recurso de inconformidad Se previene al solicitante para que subsane (tiene 3 das) Procede Se admite
14 15
16 18
Se desecha El solicitante tiene 30 das como mximo para presentar su recurso de inconformidad ante el IMIPE El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica pide un informe justificado a la unidad de informacin pblica. La UDIP contesta ante el Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica sus argumentos justifica y fundamenta el por qu desecho la solicitud. El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica estudia los argumentos de la Unidad de informacin pblica interpuso y resuelve l peticionario tiene la razn El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica ordena a la unidad de informacin pblica; contestar al peticionario y en forma gratuita o si determina la sancin para la UDIP.
19
IMIPE
20
21
IMIPE IMIPE
22
23
IMIPE
24
IMIPE
Recepcin de Solicitud
Si
Procede.
No
La unidad interna tiene diez das para contestar a la unidad de informacin 2 pblica
Si
13
No
Subsana.
Se desecha
El solicitante tiene 30 das como mximo para presentar su recurso de inconformidad ante el IMIPE 15
Tipos de respuesta: *Entrega de informacin. *Disponibilidad de informacin * Prrroga *Negativa por datos 4 incompletos * Negativa por informacin inexistente *No es de mi competencia
El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica pide un informe justificado a la unidad de informacin pblica. 16
La UDIP contesta ante el Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica sus argumentos justifica y fundamenta el por qu desecho la solicitud. 17
Se responde al peticionario. 7 El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica estudia los argumentos de la Unidad de informacin pblica interpuso y resuelve 18
Si Si
9 l peticionario estudia y considera el contenido de la respuesta correcta
No
19
No
El peticionario tiene 30 das para presentar su recurso de inconformidad ante el Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica. 11
El Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica ordena a la unidad de informacin pblica; admitir y contestar al peticionario 20
Descripcin de Actividades:
Paso
1
Responsable
Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica
Actividad
Se requiere la informacin pblica de oficio a cada servidor pblico por lo menos 5 das antes del final de cada mes. Se recibe la informacin de cada servidor pblico dentro de los primeros 5 das de cada mes Es correcta Se clasifica por reas y mensualmente en carpetas digitales
3 4
5 6
Se verifica la ortografa y el formato de publicacin para convertir los archivos al formato PDF, para su publicacin Se utiliza el programa Dream Weaver para crear y habilitar los mens de informacin, de acuerdo a la ley, reglamento y lineamientos aplicables. Se utiliza el programa Dream Weaver para crear y habilitar los mens de informacin, de acuerdo a la ley, reglamento y lineamientos aplicables. En Dream Weaver se accede en vista previa o preliminar para verificar o corroborar el funcionamiento de los vnculos y la pgina en general Se utiliza File Zilla, para cargar la informacin al servidor que aloja la pgina electrnica del Ayuntamiento Publicada la informacin en la pgina electrnica se visualiza con los navegadores de internet Explorar, Mozilla Fire Fox y/o Google Crome. Se observa el funcionamiento y rendimiento de la pgina Se regresa para que la verifiquen y la entreguen de acuerdo a la Ley, Reglamento y lineamientos de la materia
9 10
11
12
Diagrama de Flujo: De la publicacin de la informacin de oficio en la pgina electrnica del H. Ayuntamiento de Temixco.
Se requiere la informacin pblica de oficio a cada servidor pblico por lo menos 5 das antes del final de cada mes. 1
Se recibe la informacin de cada servidor pblico dentro de los primeros 5 das de cada mes
2 Es correcta
Se verifica la ortografa y el formato de publicacin para convertir los archivos al formato PDF, para su publicacin 5
Se utiliza el programa Dream Weaver para crear y habilitar los mens de informacin, de acuerdo a la ley, reglamento y lineamientos aplicables. 6
Se regresa para que la verifiquen y la entreguen de acuerdo a la Ley, Reglamento y lineamientos de la materia 11
Fin
En Dream Weaver se accede en vista previa o preliminar para verificar o corroborar el funcionamiento de los vnculos y la pgina en general
Se utiliza File Zilla, para cargar la informacin al servidor que aloja la pgina electrnica del Ayuntamiento 8
Publicada la informacin en la pgina electrnica se visualiza con los navegadores de internet Explorar, Mozilla Fire Fox y/o 9 Google Crome.
10
Fin
2.- Alcance: A la poblacin en general. 3.- Referencias: I.- Constitucin Poltica Federal de los Estados Unidos Mexicanos. II.- Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental III.- Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos IV.-Ley de Informacin Pblica, Estadstica y de Proteccin de Datos Personales del Estado de Morelos V.- Cdigo Procesal Civil para el Estado Libre y Soberano de Morelos. VI.- Reglamento de Gobierno y de la Administracin Pblica Municipal de Temixco, Morelos VII.- Reglamento de Informacin Pblica, Estadstica y de Proteccin de Datos Personales del Estado de Morelos VIII.- Bando de Polica y Buen Gobierno para el Municipio de Temixco, Morelos. IX.- Reglamento Interior de la oficina de Presidencia. X. Manual de Organizacin de la oficina de Presidencia. XI.- Principios y Valores ticos de los Servidores Pblicos del H. Ayuntamiento de Temixco, Morelos. 4.- Responsabilidades: Es responsabilidad del Presidente Municipal, autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Jefe de la Unidad de Informacin Pblica, actualizar y vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad del Personal Administrativo apegarse a lo establecido en este procedimiento. 5.- Definiciones: IMIPE.- Instituto Morelense de Informacin Pblica y Estadstica
6.- Mtodo de trabajo: 6.1 Diagrama de flujo. 6.2 Descripcin de actividades. Descripcin de Actividades:
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 100 de 107
Paso
1
Responsable
Jefe de la Unidad de Informacin Pblica
Actividad
Para la citacin del Consejo de Informacin Clasificada del H. Ayuntamiento de Temixco, se solicito por escrito al Coordinador del Consejo El coordinador del Consejo establece el horario, lugar y da donde se desarrollara la Sesin Teniendo el lugar, hora y da el Coordinador del Consejo convoca a los dems integrantes
Coordinador del Consejo de Informacin Clasificada. Coordinador del Consejo de Informacin Clasificada. Jefe de la Unidad de Informacin Pblica
Agotados los puntos del orden del da se dicta en voz alta los acuerdos a los que dieron lugar. Presidente del Consejo de Se clausura la sesin por parte del Presidente del Informacin Clasificada Consejo de Informacin Clasificada Jefe de la Unidad de Informacin Pblica
Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Jefe de la Unidad de Informacin Pblica
Ya impresa se manda a cada integrante del Consejo para el visto bueno, aprobacin y firma. Se ejecutan los acuerdos tomados.
10
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 101 de 107
Para la citacin del Consejo de Informacin Clasificada del H. Ayuntamiento de Temixco, se solicito por escrito al Coordinador del Consejo
Teniendo el lugar, hora y da el Coordinador del Consejo convoca a los dems integrantes
Agotados los puntos del orden del da se dicta en voz alta los acuerdos a los que dieron lugar. 5
Se clausura la sesin por parte del Presidente del Consejo de Informacin Clasificada
Ya impresa se manda a cada integrante del Consejo para el visto bueno, aprobacin y firma 8
Fin
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 102 de 107
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 103 de 107
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 104 de 107
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 105 de 107
X. DIRECTORIO
Nombre / Cargo
C. NEREO BANDERA ZAVALETA PRESIDENTE MUNICIPAL LIC. LUS MANUEL BLANCO GUERRERO SECRETARIO PARTICULAR COORDINACION DE ASESORES LIC. PATRICIA ROJAS ALBAVERA DIRECTORA DE DE COMUNICACIN SOCIAL LIC. JESSICA ZAMBRANO CAZALEZ. DIRECIN DE ATENCIN CIUDADANA C. JUAN CARLOS GONZLEZ VALENCIA. JEFE DE LA UNIDAD DE INFORMACIN PBLICA C. MARIO CESAR OLEA MOLINA JEFE DE DEPARTAMENTO DE LOGSTICA Y GIRAS. C. RICARDO GUSTAVO MALACARA VALLEJO JEFE DE DEPARTAMENTO DE IMAGEN INSTITUCIONAL. C. SERGIO OCHOA LUNA. JEFE DE DEPARTAMENTO DE DIFUSIN EXTERNA DEL AYUNTAMIENTO.
Telfonos Oficiales
3250947
Direccin Oficial Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Valle Verde. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos. Av. Emiliano Zapata No. 16 col. Centro Temixco Morelos.
3621839
Clave: MPP-PMMANUAL DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS PRESIDENCIA MUNICIPAL Revisin: 01 Pgina 106 de 107
Participantes
Puesto
Lic. Patricia Rojas Albavera C. Mario Cesar Olea Molina C. Ricardo Gustavo Vallejo Malacara
Direccin de Comunicacin Social Departamento de Logstica y Giras Jefe de Departamento de Imagen Institucional Jefe de Departamento de Difusin Externa del Ayuntamiento Encargada de la Direccin de Atencin Ciudadana. Jefe de la Unidad de Informacin Pblica Auxiliar Administrativo Adscrito a la Jefatura de la Unidad de Informacin Pblica Auxiliar Administrativo adscrito a la Contralora Municipal.