ISO, Qualidade e Normalização

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA
SISTEMA DE GESTO INTEGRADO
CONCEITOS SISTEMAS
Conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final maior do que a soma dos resultados que esses elementos teriam caso operassem de maneira isolada.
CONCEITOS SISTEMAS ABERTOS Sistema aberto perfeitamente aplicvel Organizao Empresarial. Sua dinmica pode ser visualizada na figura abaixo, onde so descritas as interaes entre o meio ambiente, no inicio e final do processo, e a Organizao.
CONCEITOS
PDCA
CONCEITOS PDCA Constitui-se em um referencial terico bsico para diversos sistemas de gesto. Esquema Geral do Ciclo PDCA
CONCEITOS
Combinao de processos, procedimentos e prticas utilizados em uma organizao para implementar suas Polticas de Gesto e que pode ser mais eficiente na consecuo dos objetivos oriundos delas do que quando h diversos sistemas individuais se sobrepondo.
CONCEITOS SISTEMA DE GESTO INTEGRADA
Qualidade Meio Ambiente
Cdigo Defesa Consumidor ISO 9000 Presso Social ISO 14000 Acidentes OHSAS 18001
SST RESPONSABILIDADE SOCIAL
Sustentabilidade ISO 16.001
Qualidade Foi a base para o incio da sistematizao da gesto em todo mundo

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CONCEITOS SISTEMA DE GESTO INTEGRADA
SGI
Elementos Unificados:
SGQ
SGA
Poltica Planejamento Implementao e Operao
SGSST
RS
Verificao e Ao Corretiva
Anlise Crtica
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CONCEITOS SISTEMA DE GESTO INTEGRADA A integrao dos sistemas de gesto pode abranger diversos temas, tais como: Qualidade, Segurana e Sade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, Recursos Humanos, Controle Financeiro, Responsabilidade Social, dentre outros.
CONCEITOS
CERTIFICAO Processo de recebimento de um certificado, outorgado por um organismo credenciado, independente, mediante a comprovao, por evidncias objetivas, da capacidade de uma entidade em responder a determinados requisitos de gesto de forma padronizada.
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CONCEITOS
PRINCIPAIS CERTIFICAES ISO/NBR 9.001 QUALIDADE ISO/NBR 14.001 MEIO AMBIENTE OHSAS 18.001 SEGURANA E SADE OCUPACIONAL SA 8000/NBR 16.001 RESPONSABILIDADE SOCIAL
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CONCEITOS
ISO A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organizao Internacional de Padronizao. Ela uma organizao no governamental que est presente hoje em cerca de 120 pases. Esta organizao foi fundada em 1947 em Genebra, e sua funo promover a normatizao de produtos e servios, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.
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CONCEITOS
rgo Acreditador rgo reconhecido nacional e internacionalmente e responsvel pela avaliao da competncia dos organismos de Certificao. No Brasil a responsabilidade por esta atribuio do INMETRO
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CONCEITOS
O que o INMETRO O Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Inmetro - uma autarquia federal, vinculada ao Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, que atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (Conmetro), colegiado interministerial, que o rgo normativo do Sistema Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (Sinmetro). Sua misso prover confiana sociedade brasileira nas medies e nos produtos, atravs da metrologia e da avaliao da conformidade, promovendo a harmonizao das relaes de consumo, a inovao e a competitividade do Pas. 14

CONCEITOS O que o INMETRO
Lei n 9.933, de 20 de Dezembro de 1999 :

Art. 8 - Caber ao Inmetro e s pessoas jurdicas de direto pblico que detiverem delegao de poder de polcia processar e julgar as infraes, bem assim aplicar aos infratores, isolada ou cumulativamente, as seguintes penalidades: I - advertncia; II - multa; III - interdio; IV - apreenso; V - inutilizao. Pargrafo nico. Na aplicao das penalidades e no exerccio de todas as suas atribuies, o Inmetro gozar dos privilgios e das vantagens da Fazenda Pblica
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CONCEITOS
rgo Regulamentador rgo reconhecido nacional e internacionalmente pela emisso de Normalizao Tcnica. No Brasil a responsabilidade por esta atribuio da ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
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CONCEITOS O que a ABNT
Fundada em 1940, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o rgo responsvel pela normalizao tcnica no pas, fornecendo a base necessria ao desenvolvimento tecnolgico brasileiro. uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como nico Foro Nacional de Normalizao atravs da Resoluo n. 07 do CONMETRO, de 24.08.1992. membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comisso Panamericana de Normas Tcnicas) e da AMN (Associao Mercosul de Normalizao). A ABNT a nica e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Electrotechnical Comission); e das entidades de normalizao regional COPANT (Comisso Panamericana de Normas Tcnicas) e a AMN (Associao Mercosul de Normalizao).
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CONCEITOS
rgo Certificador
rgo reconhecido pelo Acreditador e responsvel pela Auditoria e emisso do Certificado de Conformidade.
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CONCEITOS rgo Certificador Principais rgos Certificadores no Brasil: ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas (Regulamentadora e Certificadora) ABS Quality Evaluations RJ ABS Quality Evaluations SP BRTUV (TUV CERT) (Alemanha) RJ BRTUV (TUV CERT) (Alemanha) SP BVQI do Brasil Sociedade Certificadora Ltda. DNV Det Norske Veritas Soc. Class. de Navios Ltda DQS do Brasil S/C Ltda. Fundao Carlos Alberto Vanzolini Germanischer Lloyd do Brasil Ltda Lloyd's Register Quality Assurance RJ Lloyd's Register Quality Assurance SP SGS ICS Certificadora LTDA. UCIEE - Unio Certificadora
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CONCEITOS
rgo Certificador
Inicialmente o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia Normalizao e Qualidade Industrial) ficou responsvel acreditar as empresas. Mas depois, seguindo uma tendncia mundial, ele deixou de ter essa funo e comeou a credenciar instituies para fazer isso. Assim, existem em torno de trs entidades brasileiras que esto credenciadas. A Fundao Vanzolini foi a primeira delas, quando obteve o credenciamento em 1990. As outras entidades certificadoras so a Unio Certificadora e a Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
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CONCEITOS ETAPAS DA CERTIFICAO
Auditoria de Certificao
Pr-Auditoria
Auditoria de Recertificao
Auditorias de Manuteno
Auditoria Interna
1 ano
2 ano
Tratamento das NoConformidades
Implementao do Sistema de Gesto
Manuteno do Sistema de Gesto (Certificado)
Novo Perodo de Manuteno do Sistema de Gesto (Recertificado)

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HISTRICO ISO 9.000
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HISTRICO ISO 9.000
Durante a Segunda Guerra Mundial (sculo XX), as empresas Britnicas de alta tecnologia, como de munio, estavam tendo diversos problemas com a qualidade de seus produtos , na poca muitas bombas acabavam explodindo dentro das empresas no momento da fabricao ou no transporte. A soluo adotada foi de comear a solicitar aos fabricantes procedimentos de fabricao e ainda deveriam apresentar esse documento por escrito garantindo que os procedimentos estavam sendo seguidos. O nome desta norma era BS 5750, ela era conhecida como uma norma de gesto, por que ele no somente especificava como se produzir, mas tambm como gerenciar o processo de produo. De acordo com Seddon Em 1987, o governo britnico persuadiu a Organizao Internacional de Padronizao (ISO) para adotar a BS 5750 como uma norma padro internacional. A BS 5750 tornou-se a ISO 9000.
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HISTRICO ISO 9.000 Verso 1987
ISO 9000:1987 tem a mesma estrutura da norma britnica BS 5750, com trs modelos de gerenciamento do sistema da qualidade, a seleo do modelo era baseada no escopo das atividades da organizao; ISO 9001:1987 Modelo de garantia da qualidade para projeto, desenvolvimento, produo, montagem e prestadores de servio era para companhias e organizaes que tinham em suas atividades a criao de novos produtos. ISO 9002:1987 Modelo de garantia da qualidade para produo, montagem e prestao de servio tem basicamente a o mesmo material da ISO 9001, mas sem abranger a criao de novos produtos. ISO 9003:1987 Modelo de garantia da qualidade para inspeo final e teste abrange somente a inspeo final do produto e no se preocupava como o produto era feito. Nota - ISO 9000:1987 era tambm influenciada por outras normas existentes nos Estados Unidos e outras normas de defesa militar ("MIL SPECS"), e adaptada para a fabricao.
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ISO 9001:2000 combina as trs normas 9001, 9002 e 9003 em uma, agora chamada 9001. A verso 2000 procura fazer uma mudana radical na forma de pensar estabelecendo o conceito de controle de processo antes e durante o processo. A verso 2000 tambm exige o envolvimento da direo da empresa, para fazer a integrao da qualidade dentro da empresa definindo um responsvel pela aes da qualidade. Outro objetivo era melhorar o processo por meio de medio de performance, indicadores para medir a efetividade das aes e atividades desenvolvidas. Mas a principal mudana na norma foi a introduo da viso de foco no cliente. Antes o cliente era visto como externo organizao, agora o SGQ considera o cliente dentro do sistema da Organizao. A qualidade considerada como uma varivel de multiplas dimenses e definida pelo cliente, por suas necessidades e desejos. Alm disso, no so considerados como clientes apenas os consumidores finais do produto, mas todos envolvidos na cadeia de produo.
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ISO 9001:2008 A nova verso da norma foi elaborada para ter mais compatibilidade com a famlia da ISO 14000 e as alteraes realizadas deram maior compatibilidade com as tradues e melhor entendimento e interpretao.
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HISTRICO ISO 14.000
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HISTRICO ISO 14.000
Com uma maior preocupao entre as atividades industriais desenvolvidas e os impactos resultantes sobre o meio ambiente, o que decorreu de uma associao de vrios fatores, os procedimentos para o gerenciamento eficaz das relaes entre desenvolvimento econmico e meio ambiente foram aperfeioados. A Inglaterra, bero dos sistemas de Qualidade, tambm foi a precursora dos Sistemas de Gesto Ambiental normalizados, dando origem Norma BS-7750, cuja verso preliminar foi publicada em 1992.
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HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao
No ano de 1993, a ISO reuniu diversos profissionais e criou um comit, intitulado Comit Tcnico TC 207 que teria como objetivo desenvolver normas (srie 14000) nas seguintes reas envolvidas com o meio ambiente. O cmite foi dividido em vrios subcomits, conforme prxima pgina: Ao contrrio da Norma BS-7750, as normas da srie ISO 14.000 podem ser consideradas como normas internacionais, pois foram desenvolvidas por uma organizao composta por representantes de 120 pases membros, dentre os quais o Brasil, atravs da ABNT.
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Subcomit 1: Desenvolveu uma norma relativa aos sistemas de gesto ambiental. Subcomit 2: Desenvolveu normas relativas s auditorias na rea de meio ambiente.
Subcomit 3: Desenvolveu normas relativas rotulagem ambiental.

Subcomit 4: Desenvolveu normas relativas a avaliao do desempenho (performance) ambiental. Subcomit 5: Desenvolveu normas relativas anlise durante a existncia (anlise de ciclo de vida).
Subcomit 6: Desenvolveu normas relativas a definies e conceitos.

Subcomit 7: Desenvolveu normas relativas integrao de aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento de produtos. Subcomit 8: Desenvolveu normas relativas comunicao ambiental. Subcomit 9: Desenvolveu normas relativas s mudanas climticas.
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Subcomit 1: Sistemas de gesto ambiental
Este subcomit desenvolveu a norma ISO 14001 que estabelece as diretrizes bsicas para o desenvolvimento de um sistema que gerenciasse a questo ambiental dentro da empresa, ou seja, um sistema de gesto ambiental. a mais conhecida entre todas as normas da srie 14000.
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Estrutura da norma ISO 14001
Introduo Esta primeira parte da norma onde abordado o contexto histrico em que foi desenvolvida, ressaltando a necessidade das empresas estabelecerem parmetros para a rea ambiental. falado sobre a estrutura e importncia dos requisitos descritos nela.
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Introduo Alguns pontos fundamentais descritos: As auditorias e anlises crticas ambientais, por si s, no oferecem evidncia suficientes para garantir que a empresa est seguindo as determinaes legais e sua prpria poltica. O sistema de gesto ambiental deve interagir com outros sistemas de gesto da empresa. A norma se aplica a qualquer tipo de empresa, independente de suas caractersticas, cultura, local, etc. A ISO 14001 tem como foco a proteo ao meio ambiente e a preveno da poluio equilibrada com as necessidades scio-econmicas do mundo atual. A norma tem vrios princpios do sistema de gesto em comum com os princpios estabelecidos na srie de normas ISO 9000.
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Escopo Esta rea fala dos objetivos gerais da norma, tais como: Estabelecer a criao, manuteno e melhoria do sistema de gesto ambiental; Verificar se a empresa est em conformidade (de acordo) com sua prpria poltica ambiental e outras determinaes legais; Permitir que a empresa demonstre isso para a sociedade; Permitir que a empresa possa solicitar uma certificao/registro do sistema de gesto ambiental, por um organismo certificador (empresa que d o certificado) externo.
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HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao Estrutura da norma ISO 14001
Requisitos do sistema de gesto ambiental Nesta rea da norma so expostos todos os requisitos que a empresa deve seguir para implantar e manter o sistema de gesto ambiental. Ela est dividida da seguinte forma: Aspectos gerais; Poltica ambiental; Planejamento; Implementao e operao; Verificao e ao corretiva; Anlise crtica pela direo; Anexos.
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HISTRICO ISO 14.000 Verses:
NBR ISO 14.001 1996 NBR ISO 14.001 - 2004
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HISTRICO OHSAS 18.000
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OHSAS Occupation Health and Safety Assessment Series
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A Inglaterra, atravs da BSI - British Standards Institution, bero dos sistemas de Qualidade e dos Sistemas de Gesto Ambiental normalizados, deu origem BS-8.800 Guia para sistemas de gesto da segurana e Sade Ocupacional, cuja verso preliminar foi publicada em 1996. Em 15 de abril de 1999 a BSI, que detm a sua propriedade e os direitos autorais, publica uma Norma Internacional com as seguintes caractersticas: O processo de desenvolvimento utilizado para a OHSAS 18001 aberto a outros patrocinadores que desejem produzir, em associao com a BSI, tipos similares de documentos, contanto que esses patrocinadores estejam dispostos a atender s condies da BSI para tais documentos.
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Esta especificao da Srie de Avaliao da Segurana e Sade Ocupacional, Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) e o documento que a acompanha OHSAS 18002, Diretrizes para a implementao da OHSAS 18001, foram desenvolvidos em resposta urgente demanda de clientes por uma norma reconhecida para Sistemas de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional, com base na qual as organizaes possam ser avaliadas e certificadas. A OHSAS 18001 foi desenvolvida para ser compatvel com as normas de sistemas de gesto ISO 9001:1994 (Qualidade) e ISO 14001:1996 (Meio Ambiente), de modo a facilitar a integrao dos sistemas de gesto da qualidade, ambiental e da segurana e Sade Ocupacional pelas organizaes, se assim elas o desejarem.
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OBJETIVO DA NORMA OHSAS 18.001
Esta especificao da Srie de Avaliao da Segurana e Sade Ocupacional (OHSAS) fornece os requisitos para um Sistema de Gesto da Segurana e Sade Ocupacional (SSO), permitindo a uma organizao controlar seus riscos de acidentes e doenas ocupacionais e melhorar seu desempenho. Ela no prescreve critrios especficos de desempenho da Segurana e Sade Ocupacional, nem fornece especificaes detalhadas para o projeto de um sistema de gesto.
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HISTRICO OHSAS 18.000 Verses:
OHSAS 18.001 1.999
OHSAS 18.001 - 2007
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HISTRICO ISO NBR 16.001
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HISTRICO DA ISO 16.001
A responsabilidade social um conceito, segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntria, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. Com base nesse pressuposto, a gesto das empresas no pode, e/ou no deve, ser norteada apenas para o cumprimento de interesses dos proprietrios das mesmas, mas tambm pelos de outros detentores de interesses como, por exemplo, os trabalhadores, as comunidades locais, os clientes, os fornecedores, as autoridades pblicas, os concorrentes e a sociedade em geral. Num contexto da globalizao e de mutao industrial em larga escala, emergiram novas preocupaes e expectativas dos cidados, dos consumidores, das autoridades pblicas e dos investidores. Os indivduos e as instituies, como consumidores e/ou como investidores, adoptam, progressivamente critrios sociais nas suas decises (ex.: os consumidores recorrem aos rtulos sociais e ecolgicos para tomarem decises de compra de produtos).
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HISTRICO DA ISO 16.001
A ABNT NBR 16.001 foi elaborada na Comisso de Estudo Especial Temporria de Responsabilidade Social.
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Estrutura da norma ISO 16001 Introduo
Nas ltimas dcadas tm crescido a mobilizao e a preocupao da sociedade com temas associados tica, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento econmico, desenvolvimento sustentvel e incluso social.
Neste sentido, organizaes de todos os tipos esto cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econmicos e sociais adequados, controlando os impactos de suas relaes, processos, produtos e servios na sociedade, de forma consistente com sua poltica e com seus objetivos de responsabilidade social.
Esse comportamento se insere no contexto de legislaes cada vez mais exigentes, de prticas de consumo e de investimentos cada vez mais conscientes, do desenvolvimento de polticas econmicas e de outras medidas destinadas a estimular o desenvolvimento sustentvel e de uma crescente preocupao manifestada pelas partes interessadas em relao s questes ambientais, econmicas e sociais.
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Estrutura da norma ISO 16001 Objetivo Esta Norma estabelece os requisitos mnimos relativos a um sistema da gesto da responsabilidade social, permitindo organizao formular e implementar uma poltica e objetivos que levem em conta os requisitos legais e outros, seus compromissos ticos e sua preocupao com a: promoo da cidadania; promoo do desenvolvimento sustentvel; e
transparncia das suas atividades.
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Estrutura da norma ISO 16001 Objetivos e Metas
Os objetivos e metas devem ser compatveis com a poltica da responsabilidade social e devem
contemplar, mas no se limitar a:

boas prticas de governana; combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo; prticas leais de concorrncia; direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil; direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, a remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado; promoo da diversidade e combate discriminao (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com deficincia);
compromisso com o desenvolvimento profissional;

promoo da sade e segurana; promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servio, entre outros; proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras; e
aes sociais de interesse pblico.
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POR QUE IMPLANTAR O SGI?
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POR QUE IMPLANTAR O SGI
O meio ambiente adquire neste contexto uma nova dimenso: passa de uma conotao essencialmente local para uma concepo global, reconhecido como bem econmico e sujeito a mecanismos de mercado, incorporado nas estratgias individuais e coletivas dos diferentes agentes sociais.
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Pode-se destacar a relevncia da proposta europia, em 1989, com a criao do termo Clean Production. Tal expresso definida como: a aplicao contnua e integrada, com estratgia preventiva no processo, produtos e servios, para aumentar a eficincia e reduzir os riscos para os seres humanos e para o meio ambiente. Em outras palavras, uma abordagem que visa melhorar o processo produtivo, o produto e servios, viabilizando a reduo dos impactos ambientais atravs de medidas preventivas.
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As questes concernentes sade e segurana do trabalho tambm tm sido objeto de discusso, assegurando a no admissibilidade da existncia de ambientes laborais e processos produtivos que condenem os trabalhadores a sofrerem danos sua sade, muitas vezes irreversveis, ou acidentes que possam gerar leses que os incapacitem a permanecer no exerccio de suas atividades.
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Neste ambiente, o mercado passou a exigir que os produtos e servios tragam consigo o comprometimento das empresas responsveis pelos mesmos em atender aos padres das normas internacionais de qualidade, sustentabilidade ambiental e proteo integridade fsica e sade de seus trabalhadores. Assim o gerenciamento das questes de qualidade, ambientais e de sade e segurana do trabalho, com foco na preveno de acidentes e no tratamento dos problemas potenciais, passou a ser o gerenciamento da prpria viabilidade e sobrevivncia do empreendimento.
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Neste cenrio, uma ferramenta que pode ser til para o direcionamento e soluo de diversos tipos de problemas a implementao dos denominados Sistemas de Gesto. Os objetivos bsicos do Sistema de Gesto so o de aumentar constantemente o valor percebido pelo cliente nos produtos ou servios oferecidos, o sucesso no segmento de mercado ocupado (atravs da melhoria contnua dos resultados operacionais), a satisfao dos funcionrios com a organizao e da prpria sociedade com a contribuio social da empresa e o respeito ao meio ambiente.
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PESQUISA SOBRE SGI NO BRASIL
Em agosto de 2003 o Centro de Qualidade, Segurana e Produtividade QSP, publicou uma pesquisa sobre a integrao dos Sistemas de Gesto, cujos os resultados so mostrados a seguir:
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POR QUE IMPLANTAR O SGI PESQUISA SOBRE SGI NO BRASIL
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI
AS VANTAGENS DA IMPLANTAO DE UM SGI:
Diferencial Competitivo Fortalecimento da imagem no mercado e nas comunidades; Prtica da excelncia gerencial por padres internacionais de gesto;
Atendimento s demandas do mercado e da sociedade em geral.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI AS VANTAGENS DA IMPLANTAO DE UM SGI:
Melhoria Organizacional:
Reconhecimento da gesto sistematizada por entidades externas; Reduo de documentos;
Melhoria na gesto de processos;

Anlises crticas pela direo mais eficazes; Maior comprometimento da direo; Maior conscientizao das partes interessadas; Atuao pr-ativa, evitando-se, retrabalhos de qualidade, danos ambientais e acidentes no trabalho; Melhoria do clima organizacional; Maior capacitao e conscientizao dos empregados; Reduo do tempo e de investimentos em auditorias internas e externas.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI AS VANTAGENS DA IMPLANTAO DE UM SGI:
Minimizao de fatores de risco:
Segurana legal contra processos e responsabilidades;

Segurana das informaes importantes para o negcio; Minimizao de acidentes e passivos; Identificao de vulnerabilidade nas prticas atuais.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI ELEMENTOS COMUNS DE UM SGI: Conjunto de documentos; Poltica abrangendo os diferentes requisitos; Representante da administrao;
Sistema de gesto de registros e de treinamentos;

Sistema de controle de documentos e dados; Conjunto de instrues de trabalho; Sistema de calibrao de equipamentos; Programa de auditoria interna (incluindo uma nica equipe de auditores qualificados); Plano de reao s no-conformidades especficas; Programa de aes corretiva e preventiva; Sistema de gesto de registros;
Reunio para anlise crtica pela administrao.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI OBSTCULOS DA IMPLANTAO DE UM SGI:
Treinamento e conscientizao de funcionrios de unidades descentralizadas; Conceitos diferentes envolvidos no SGI; No comprometimento de gerentes e empregados; No uniformidade de procedimentos em toda a empresa; Dificuldade na interpretao e correlao das normas; Dificuldade de quebrar o paradigma de que um sistema mais importante que o outro.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI ALGUMAS EXPERINCIAS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAO DO SGI: BRASKEM S.A.
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI ALGUMAS EXPERINCIAS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAO DO SGI: ALCOA ALUMNIO:
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI ALGUMAS EXPERINCIAS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAO DO SGI: 3 M DO BRASIL:
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PRS E CONTRAS DE IMPLANTAR O SGI ALGUMAS EXPERINCIAS EMPRESARIAIS NA IMPLANTAO DO SGI: PETROBRAS:
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NORMAS NBR ISO 9.001 /14.001 E OHSAS 18.001
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NORMA NBR ISO 9.001
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ESTRUTURA
0 Introduo 1 Objetivo 2 Referncia Normativa
3 Termos e Definies
4 Sistema de Gesto da Qualidade 5 Responsabilidade da Direo 6 Gesto de Recursos 7 Realizao do Produto 8 Medio, anlise e melhoria. Anexos
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4 Sistema de Gesto da Qualidade 4.1 Requisitos Gerais
A Organizao deve estabelecer, documentar, implementar e manter um Sistema de Gesto da Qualidade e melhorar continuamente a sua eficcia de acordo com os requisitos desta Norma. A Organizao deve: identificar os processos necessrios para o sistema de gesto da qualidade e sua aplicao por toda a organizao;
determinar a sequncia e interao desses processos;

determinar critrios e mtodos necessrios para assegurar que a operao e o controle desses processos sejam eficazes; assegurar a disponibilidade de recursos e informaes necessrias para apoiar a operao e monitoramento desses processos; monitorar, medir e analisar esses processos; implementar aes necessrias para atingir os resultados planejados e a melhoria contnua desses processos.
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NORMA NBR ISO14.001
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ESTRUTURA
1996 2004
1 Objetivo e campo de aplicao; 2 Referncias normativas; 3 Definies; 4 Requisitos do Sistema de Gesto Ambiental; 4.1 Requisitos gerais; 4.2 Poltica Ambiental; 4.3 Planejamento; 4.4 Implementao e operao; 4.5 Verificao e ao corretiva; 4.6 Anlise crtica pela administrao Anexos
1 Objetivo; 2 Referncias normativas; 3 Termos e Definies; 4 Requisitos do Sistema de Gesto Ambiental; 4.1 Requisitos gerais; 4.2 Poltica Ambiental; 4.3 Planejamento; 4.4 Implementao e operao; 4.5 Verificao; 4.6 Anlise pela administrao; Anexos
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4.3 Planejamento 4.3.1 Aspectos Ambientais

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimento(s) para: a) identificar os aspectos ambientais de sua atividades, produtos e servios, dentro do escopo definido de seu sistema da gesto ambiental, que a organizao possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, levando em considerao os desenvolvimentos novos ou planejados, as atividades, produtos e servios novos ou modificados, e b) determinar os aspectos que tenham ou possam ter impactos significativos sobre o meio ambiente (isto , aspectos ambientais significativos). A organizao deve documentar essas informaes e mant-las atualizadas. A organizao deve assegurar que os aspectos ambientais significativos sejam levados em considerao no estabelecimento, implementao e manuteno de seu sistema de gesto ambiental.
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O QUE UM ASPECTO AMBIENTAL?

Elemento das atividades, produtos ou servios do Sistema de Gesto Ambiental que pode interagir com o meio ambiente. Exemplo: vazamento de produtos qumicos, emisses de poluentes, consumo de recursos
etc.
O QUE UM IMPACTO AMBIENTAL?

Qualquer modificao do meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte no todo ou em parte das atividades, produtos ou servios do Sistema de Gesto Ambiental. Exemplo: Alterao da qualidade da gua/ar, esgotamento de um recurso natural.
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PORQUE DEVEMOS CONTROLAR OS ASPECTOS AMBIENTAIS?

Porque os aspectos ambientais associados as nossas atividades, se no forem corretamente controlados podem acarretar alm dos impactos ambientais, o no atendimento aos requisitos legais vigentes.
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EXEMPLO EM UMA ATIVIDADE ADMINISTRATIVA

ATIVIDADE
Servios de Escritrio
ASPECTO
Gerao de Resduos Slidos (papel, plastico, metal, vidro, cartuchos, toners, pilhas, baterias)
IMPACTO
Alterao da Qualidade da gua Alterao da Qualidade do Solo Reduo de Recursos Naturais Alterao da Qualidade do Solo Alterao da Qualidade da gua Alterao da Qualidade do Ar
Consumo de papel Incndio
Consumo de Energia Eltrica
Reduo dos Recursos Naturais
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NORMA OHSAS 18.001
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ESTRUTURA
1 Objetivo; 2 Publicaes de Referncia; 3 Termos e Definies; 4 - Elementos do Sistema de Gesto de SSO;
4.1 Requisitos gerais;

4.2 Poltica de SSO; 4.3 Planejamento; 4.4 Implementao e operao;
4.5 Verificao e ao corretiva;

4.6 Anlise crtica pela administrao; Anexos
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4.3 PLANEJAMENTO 4.3.1 Planejamento para identificao de perigos e avaliao e controle de riscos A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para a identificao contnua de perigos, a avaliao de riscos e a implementao das medidas de controle necessrias. Tais procedimentos devem incluir: - atividades de rotina e no-rotineiras; - atividades de todo o pessoal que tem acesso aos locais de trabalho (incluindo subcontratados e visitantes); - instalaes nos locais de trabalho, tanto as fornecidas pela organizao como por outros. A organizao deve assegurar que os resultados dessas avaliaes e os efeitos desses controles sejam considerados quando da definio de seus objetivos de SSO. A organizao deve documentar e manter tais informaes atualizadas.
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O QUE UM PERIGO PARA SEGURANA E SADE OCUPACIONAL?

Fonte ou situao com potencial para provocar danos. Exemplo: equipamento ruidoso; exposio a agentes agressivos etc.
O QUE UM DANO PARA SEGURANA E SADE OCUPACIONAL?
a consequncia de um perigo em termos de leso, doena, dano propriedade, meio
ambiente ou uma combinao destes.

Exemplo: perda auditiva; perda visual, perda da capacidade respiratria etc.
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PORQUE DEVEMOS CONTROLAR OS PERIGOS?

Porque os perigos associados as nossas atividades, se no forem corretamente controlados podem acarretar, alm dos acidentes, doenas, incidentes, podem tambm resultar no no atendimento aos requisitos legais vigentes.
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EXEMPLO EM UMA ATIVIDADE ADMINISTRATIVA

ATIVIDADE PERIGOS DANOS
Servios de Escritrio
Exposio a agentes microbiolgicos (ar condicionado) Ruido no ambiente
Doenas Infecto-contagiosa
Desconforto Acstico
Iluminao inadequada
Fadiga Visual/Estresse
Leses Cortantes
Calor
Desconforto Trmico
Frio
Desconforto Trmico
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NORMA NBR ISSO 14.001
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ISO, Qualidade e Normalização

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SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

SISTEMA DE GESTO INTEGRADO

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CONCEITOS SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

Qualidade Meio Ambiente

SST RESPONSABILIDADE SOCIAL

Sustentabilidade ISO 16.001

Qualidade Foi a base para o incio da sistematizao da gesto em todo mundo

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

CONCEITOS SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

Poltica Planejamento Implementao e Operao

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

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Lei n 9.933, de 20 de Dezembro de 1999 :

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

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SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

CONCEITOS ETAPAS DA CERTIFICAO

Tratamento das NoConformidades

Implementao do Sistema de Gesto

Manuteno do Sistema de Gesto (Certificado)

Novo Perodo de Manuteno do Sistema de Gesto (Recertificado)

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 9.000

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 9.000

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 9.000 Verso 2000

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 9.000 Verso 2008

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao

Subcomit 3: Desenvolveu normas relativas rotulagem ambiental.

Subcomit 6: Desenvolveu normas relativas a definies e conceitos.

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao

Subcomit 1: Sistemas de gesto ambiental

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao

SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

HISTRICO ISO 14.000 Comit de criao

Estrutura da norma ISO 14001

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