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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN


NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Linda Yorley Castro Lpez 1090464466 Lycastro118@misena.edu.co 16 de octubre de 2012 339151

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link Actividades en el enlace ver/completar actividad. Con base en la documentacin presentada: Descripcin del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestin involucra en su proceso de implementacin, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organizacin, deber responsabilizarse e iniciar con el proceso de documentacin del sistema (recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta Qu normatividad debe aplicar mi empresa y de qu tipo?, cmo realizar el proceso de documentacin del sistema?, para resolver estos interrogantes y otros que se presentarn, lo invitamos seor lder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo, preferiblemente. 1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social (nombre) y el sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). Ejemplo: Construccin de Inversiones Urbanas Ltda. Sector Econmico: Construccin

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EMPRESA: SECTOR ECONOMICO:

DHL GLOBAL FORWARDING

SERVICIOS

2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad, ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector econmico al cual pertenece, haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar. Para mayor comprensin revise el ejemplo que se muestra a continuacin: Ejemplo: EMRPESA Construccin de Inversiones Urbanas Ltda Normatividad Norma Justificacin del porqu la debe de tipo cumplir Legal DIAN, impuestos Por legalidad con el cliente, para nacionales, regionales, evitar sanciones econmicas, por Licencias de lineamientos tcnicos a nivel de Construccin, POT urbanismo. municipal De calidad ISO9000 Calidad en la ejecucin de los procesos Ambiental ISO14000 Conservacin del medio ambiente Manufactura Sismoresistencia Resistencia de la estructura, Garanta de la construccin Diseo Plan de Ordenamiento Debe ceirse a los requisitos tcnicos territorial de acuerdo al uso del suelo Financiero Reglamento Fiduciaria Garanta en manejo de Dineros Normas Proceso de ventas, Por seguridad y administracin internas de la proceso de compras eficiente de recursos empresa

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Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 3 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1. EMRPESA Normatividad de tipo Legal De calidad Ambiental Manufactura Diseo Financiero Materiales Otra Justificacin del porqu la debe cumplir DIAN, impuestos nacionales, Por condiciones comerciales regionales con sus clientes ISO 9001- 2008 Por requerimiento del negocio ISO14000 Por el impacto que pueda surgir por nuestras labores Sismo resistencia . Resistencia de la estructura, garanta en la construccin Polticas internas Seguridad en el manejo de dinero
(breve descripcin de la norma)

Norma

3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla:
Sector Econmico Normatividad Ejemplo CONSTRUCCIN ISO9000 calidad ISO14000 Ambiental POAT Plan de Ordenamiento Territorial Resoluciones y acuerdos ISO/ IEC 12207 Tecnologa de la informacin ISO9001calidad cotelcolas normas tcnicas sectoriales (NTS) son cdigos de voluntaria aceptacin ISO Administracin Municipal ICA ISO ISO entidades o asociaciones correspondientes Organismo Normalizador

AGROPECUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS

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ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin que el instituto colombiano de normas tcnicas y de certificacin (ICONTEC) Decretos min salud ISO 22000 ISO 9001/2000 ley 1245 Iso 9000/2000 leyes nacionales DECRETO 1095 de 2005 iso 9001 / 2000

ALIMENTOS TELECOMUNICACIONES SECTOR SALUD SECTO EDUCACIN

MIN SALUD- ISO INVIMA 2008 min de tecnologas de la informaciones y de las comunicaciones - ISO Min salud iso Min de educacin - iso

Para mayor informacin sobre los sectores econmicos en Colombia, revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Econmicos:
http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos. html

4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por favor mencinelos. INCOTEC-SGS COLOMBIA BVQI COLOMBIA-IC&T- COTECNA-CIDET

5. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. Las diferentes aplicaciones del a normativa en los sectores econmicos del pas, la importancia de las certificaciones de la calidad en nuestro proceso sin dejar a un lado la normatividad local e internacional. Esto nos hace competitivos en un mercado global tan exigente.

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