Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Adalah kemampuan untuk menguasai dan menerapkan pengetahuan, keterampilan dan/atau keahlian, sikap dan mental kerja tertentu di tempat kerja, sesuai dengan prosedur, persyaratan, kondisi kerja dan kinerja yang ditetapkan
Note: Kompetensi erat kaitannya dengan kewenangan. Karena kompeten maka diberi kewenangan. Ingat !!! Apabila urusan diserahkan kepada bukan ahlinya,tunggulah kehancurannya.
STANDARD KOMPETENSI
Rumusan tentang kemampuan dan kinerja yang mendeskripsikan : Apa yang diharapkan dapat dikerjakan oleh seseorang Sejauh mana kinerja yang diharapkan dapat dicapai oleh seseorang
KOMPONEN KOMPETENSI
KOMPETENSI
SKILL
ATTITUDE
KNOWLEDGE
KNOWLEDGE : Kemampuan memahami, menganalisa dan mengintegrasikan fakta dan informasi yang berkaitan dengan aspek teknis pekerjaan. SKILL : Kemampuan melaksanakan tugas sesuai dengan prosedur dan kinerja yang ditetapkan secara akurat, konsisten dan ekonomis ATTITUDE : Kemampuan untuk menampilkan sikap dan tingkah laku yang impresif terhadap orang lain/pelanggan, dalam melaksanakan tugasnya.