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Definir metas y proceso Estructura de fuerza de ventas Reclutamiento y capacitacin de fuerza de ventas Compensar y motivar fuerza de ventas Evaluar fuerza de ventas Impacto tecnolgico en ventas personales Administracin de Ventas Estrategia Promocional
Ventas Personales Publicidad Promocin en la Mezcla de Marketing Relaciones Pblicas Promocin de Ventas
Proceso de Venta
Ventas Personales
Naturaleza del producto Etapa de ciclo de vida del producto Caractersticas MM Decisin de compra Fondos Disponibles Estrategia de EmpujarJalar
Comunicaciones de Marketing
Masiva
Proceso de Comunicacin
Informar AIDA
Interpersonal
Fuentes y Comunicacin
Persuadir Recordar Transmisin del mensaje Receptor y Decodificacin Retroalimentacin
Atencin
Inters
Deseo
Accin