MODULO II CAMBIOS DE LA ISO 9001:2008

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DEFINICIONES MAS IMPORTANTES ISO 9000:2005

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Estatuario = Legal (442) www.holisticaconsulting.com 2154477/ 3915829 /(442) 1790205 ID NEXTEL 72*14*60493

 Producto (3.4.2) se define como resultado de un proceso (3.4.1)

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 Proceso se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

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 Calidad grado en el que un conjunto de caractersticas (3.5.1) inherentes cumple con los requisitos (3.1.2) NOTA 1 El trmino "calidad" puede utilizarse acompaado de adjetivos tales como pobre, buena o excelente. NOTA 2 "Inherente", en contraposicin a "asignado", significa que existe en algo, especialmente como una caracterstica permanente.

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 Clase categora o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos (3.4.2), procesos (3.4.1) o sistemas (3.2.1) que tienen el mismo uso funcional
Dimensin de la malla (mm) 50 38 25 19 13 10 4.8 2.4 19 mm 100 90-100 20-55 0-10 0-5 Porcentaje en peso que pasa por los tamices individuales 38 mm 51 mm 100 100 95-100 95-100 35-70 35-70 oct-30 oct-30 0-5 0-5 -

Tamiz US Standard 2" 1" 1" 3/4" " 3/8" N 4 N 8

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 Requisito necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u obligatoria NOTA 1 "Generalmente implcita" significa que es habitual o una prctica comn para la organizacin (3.3.1), sus clientes (3.3.5) y otras partes interesadas (3.3.7) que la necesidad o expectativa bajo consideracin est implcita. NOTA 2 Pueden utilizarse calificativos para identificar un tipo especfico de requisito, por ejemplo, requisito de un producto, requisito de la gestin de la calidad, requisito del cliente.

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 Capacidad aptitud de una organizacin (3.3.1), sistema (3.2.1) o proceso (3.4.1) para realizar un producto (3.4.2) que cumple los requisitos (3.1.2) para ese producto NOTA En la Norma ISO 3534-2 se definen trminos relativos a la capacidad de los procesos en el campo de la estadstica.
La entregamos en 30 minutos o es gratis

Lo que ustedes hacen de mantener un stock para su cliente es muy bueno para tener esta capacidad instalada
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 Competencia aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades NOTA En esta Norma Internacional el concepto de competencia se define de manera genrica. El uso de este trmino puede ser ms especfico en otros documentos ISO.

Un sistema de gestin se basa en que su capital humano sea competente. Si el personal es competente el producto es de mayor calidad. En general las competencias son humanas y tcnicas.
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 Poltica de la calidad intenciones globales y orientacin de una organizacin (3.3.1) relativas a la calidad (3.1.1) tal como se expresan formalmente por la alta direccin (3.2.7)

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 Objetivo de la calidad algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad (3.1.1) Objetivos SMART : Specific (especfico), Measurable (medible), Achievable (realizable), Realistic (realista) y Time-Bound (limitado en tiempo).

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 Gestin actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin (3.3.1)

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 Parte interesada persona o grupo que tiene un inters en el desempeo o xito de una organizacin (3.3.1) Gobierno Comunidad Personal Proveedores Socios Clientes Grupos de ayuda mutua Cmaras y agrupaciones empresariales

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Procedimiento forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso (3.4.1) Documento informacin (3.7.1) y su medio de soporte Especificacin documento (3.7.2) que establece requisitos (3.1.2) Registro documento (3.7.2) que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeadas LOS DOCUMENTOS PUEDEN SER FOTOS, FILMACIONES, GRABACIONES DE VOZ, PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS, MANUALES, INSTRUCTIVOS, FORMATOS, LIBROS, LEYES, NORMAS, PLANES, CERTIFICADOS, DIPLOMAS, ETC.

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 Concesin autorizacin para utilizar o liberar un producto (3.4.2) que no es conforme con los requisitos (3.1.2) especificados Permiso de desviacin autorizacin para apartarse de los requisitos (3.1.2) originalmente especificados de un producto (3.4.2), antes de su realizacin Liberacin autorizacin para proseguir con la siguiente etapa de un proceso

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 No conformidad incumplimiento de un requisito (3.1.2) crean costos de calidad Accin preventiva accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad (3.6.2) potencial u otra situacin potencial no deseable SON PROACTIVAS, basadas en el anlisis de datos Accin correctiva accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad (3.6.2) detectada u otra situacin no deseable SON REACTIVAS

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Costos de calidad

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 Los costos pueden ser Inversiones dinero que se convierte en activos y valor Costos con base en presupuestos (admn., operacin, marketing, etc.) Gastos dinero tirado a la basura, porque no estaba presupuestado

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