ARTICULO 117: RECEPCION DOCUMENTAL

Cada entidad tiene su unidad general de recepcin documental, tramite documentado o mesa d partes

dichas unidades tendern a administrar su informacin en soporte informtico Tambin las autoridades realizan todas las gestiones pertinentes a sus. a sus

Tales unidades estn a cargo de llevar un registro del ingreso de los escritos

procedimientos y obtienen la informacin que requieren con dicha finalidad

salida de aquellos documentos

emitidos por la entidad dirigidos a otros rganos o administrados.

ART.118: REGLAS PARA LA CELERIDAD EN LA RECEPCION

Para facilitar la recepcin de los escritos

La puesta en vigencia de programas

Adecuar su rgimen de horas hbiles para la atencin al pblico,

Instalar mecanismos de autoservicio

racionalizacin del tiempo El servicio de asesoramiento usuarios para complementar Estudiar la estacionalidad de la demanda de sus servicios y dictar las medidas preventivas para evitarla.

formularios o modelo de documentos

Los escritos que los administrados dirigen a las entidades pueden ser presentados ante las unidades de recepcin de:

Los rganos administrativos a los cuales van dirigidos

Las autoridades polticas del Ministerio de Interior

En las oficinas de correo

Los rganos desconcentrados de la entidad

En las representaciones diplomticas u oficinas consultoras en el extranjero

Art.120: PRESENTACION MEDIANTE CORREO CERTIFICADO

1 Los administrados pueden remitir sus escritos, con recaudos completos, mediante correo certificados con acuse de recibido a la entidad competente

4 Esta modalidad no cabe para la presentacin de recursos administrativos ni en procedimientos trilaterales

2 El administrado exhibe al momento de su despacho el escrito en sobre abierto

3 En caso de duda, debe estarse a la fecha del sello estampado en el escrito, y en su defecto, a la fecha de recepcin de la entidad.

1 Los administrados que residan fuera de la provincia donde se puede presentar los escritos dirigidos a otras dependencias de la entidad por intermedio del rgano desconcentrado

ART. 121: RECEPCION POR MEDIOS ALTERNATIVOS

2 Cuando las entidades no dispongan de servicios desconcentrados , los escritos pueden ser presentados en las oficinas de las autoridades polticas del Ministerio del Interior del lugar de su domicilio.

3 Dentro de las 24 horas inmediatas siguientes, dichas unidades remiten lo recibido a la autoridad destinataria mediante cualquier medio expeditivo a su alcance

Para los efectos de vencimiento de plazos, se presume que los escritos y comunicaciones presentados

ART.122: PRESUNCION COMUN A LOS MEDIOS DE RECEPCION ALTERNATIVA

han ingresado en la entidad destinataria en la fecha y hora en que fueron entregados a cualquiera de las dependencias sealadas

Cuando se trate de solicitudes sujetas a silencio administrativo positivo el plazo se computara desde la fecha de recepcin por esta.

.- Los administrados pueden solicitar que el envio de informacin o documentacin que le corresponda recibir dentro de un procedimiento sea realizado por medios de transmisin a distancia, tales como correo electrnico o facsmil. .- Siempre que cuenten con sistemas de transmisin de datos a distancia, las entidades facilitan su empleo para la recepcin de documentos o solicitudes y remisin de sus decisiones a los administrados. Cuando se emplean medios de transmisin de datos a distancia, debe presentarse fsicamente dentro del tercer dia del escrito o la resolucin respectiva, con cuyo cumplimiento se le entender recibido en la fecha de envi del correo electrnico o facsmil.

Las unidades de recepcin documental orientan al administrados en la presentacin de sus solicitudes y formularios, quedando obligados a recibirlos y darles ingreso para iniciar o impulsar los procedimientos, sin que en ningn caso pueda calificar, negar o diferir su admisin
.

Quien recibe las solicitudes o formularios debe anotar bajo su firme en el propio escrito, la hora, la fecha y lugar en que lo recibe, el numero de fojas que contengan, la mencin de los documentos acompaados y de la copia presentada.

ART. 126: SUBSANACION DOCUMENTAL

Ingresado el escrito o formulada la subsanacin debidamente, se considera recibido a partir del documento inicial, salvo que el procedimiento confiere prioridad registral o se trate de un procedimiento trilateral, en cuyo caso la presentacin opera a partir de la subsanacin.
Si el administrado subsanara oportunamente las omisiones o defectos indicados por la entidad, y el escrito o formulario fuera objetado nuevamente debido a presuntos nuevos defectos, o a omisiones existentes desde el escrito inicial, el solicitante puede, alternativa o complementariamente, presentar queja ante el superior, o corregir sus documentos conforme a las nuevas indicaciones del funcionario

ART. 129: RATIFICACION DE FIRMA Y DEL CONTENIDO DE ESCRITO

En caso de duda sobre la autenticidad de la firma del administrado o falta de claridad sobre los extremos de su peticin, como primera actuacin, la autoridad puede notificarlo para que dentro de un plazo prudencial ratifique la firma o aclare el contenido del escrito, sin perjuicio de la continuacin del procedimiento

La ratificacin puede hacerla el administrado por escrito o apersonndose a la entidad, en cuyo caso se levantara el acta respectiva, que es agregada al expediente.

Procede la mejora de la solicitud por parte del administrado, en los casos a que se refiere este artculo.

Cuando sea ingresada una solicitud que se estima competencia de otra entidad, la entidad receptora debe remitir, en el trmino de la distancia, a aquella que considere competente, comunicando dicha decisin al administrado. En caso, el computo del plazo para resolver se iniciara en la fecha que la entidad competente recibe la solicitud

Si la entidad aprecia su incompetencia pero no rene certeza acerca de la entidad competente, notificara dicha situacin al administrado para que adopte la decisin mas conveniente a su derecho.