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Gerhard Winkler

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100 x schlagfertig im Job-Interview

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Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet ber http://dnb.ddb.de abrufbar. Copyright 2004 by Smart Books Publishing AG ISBN 3-908497-01-9 1. Auflage 2004 Konzeption & Koordination sowie Lektorat & Layout: Cover-Illustration: Kapitel-Bilder: Druck und Bindung: Daniel Mandl & Michael Schwarz Lektorat & Layout GbR, Husum / Nordsee info@mandl-schwarz.de Johanna Voss, Florstadt www.johannavoss.de Getty Images, U. S. A. 2004 Himmer, Augsburg

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bersicht
Vorwort Personalauswahl in einem Unternehmen 11 15 65

Einleitung Sind Sie gesprchsbereit? Hauptteil Die Fragen

Ausbildung 66 Beruf, Entwicklung, Lebensplanung 70 Wechselgrnde & Bewerberplne 79 Selbsteinschtzung, Verhalten, Werte 84 Firmen-, Branchenkenntnis 110 Fragen-Alarm 112 Bewerberfragen 121 Ein- und Ausstieg 125

Anhang Nachwort

Arbeitsbltter Im Gesprch

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Inhaltsverzeichnis
Vorwort Personalauswahl in einem Unternehmen
Die schmerzhaften Fragen stecken in Ihrer Bewerbung Gesprchsverlauf im Himmel Irdischer Gesprchsverlauf Unterirdischer Gesprchsverlauf Schmerzfragen, Scherzfragen Ist das noch legal? Ich wollte eigentlich den Job gar nicht haben Der erste Eindruck Warum Dresscodes Dresscodes wie im TV gesehen Was man anzieht Dresscode neue Liste der Peinlichkeiten Krper unter Kontrolle Vier Fragetypen und wie man sie annimmt Besser nicht authentisch sein Sich nicht provozieren lassen Nur Gutes ber sich reden Schlecht verkauft? Wie Sie das Gehalt finden, ohne dass Sie dabei die Fassung verlieren Gehalt Wie hoch darf man pokern? Gehaltswunsch mit fester Stimme In der letzten Firma gab es nur Idioten Freimtigkeit zahlt sich nicht aus Verhaltensregeln fr Jobkandidaten Gesprchstugenden Gesprchsverste Vor jeder geschftlichen Verhandlung zu bedenken Die Gegenseite in die berlegungen einbeziehen! Checkliste Gesprchsverhalten Angst vor dem Jobinterview Was Sieger ausstrahlen Zum Erfolg im Jobinterview braucht man Countdown vor dem Vorstellungsgesprch Am Tag danach Anders antworten

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Einleitung Sind Sie gesprchsbereit?

Hauptteil Die Fragen


Ausbildung 1 Was interessiert Sie besonders an dieser Ausbildung? 2 Wo mchten Sie nach Ihrer Ausbildung bei uns eingesetzt werden? 3 Nach Ihrer Ausbildung werden wir Sie erst einmal nach Buxtehude versetzen () 4 Warum haben Sie diese Ausbildung abgebrochen? 5 Wie erklren Sie Ihre schlechten Mathematiknoten? 6 Wie hat Ihre Ausbildung Sie auf Ihren Beruf vorbereitet? 7 In welchen Fremdsprachen sind Sie fit? Beruf, Entwicklung, Lebensplanung 8 Warum haben Sie sich fr Ihren Beruf entschieden? 9 Ziehen Sie eine Linie vom Schulabschluss bis heute: Was ist der rote Faden in Ihrer Entwicklung? 10 Erklren Sie doch die Unterbrechung in Ihrer beruflichen Laufbahn! 11 Erzhlen Sie uns mal, was Sie in der letzten Zeit gemacht haben! 12 Was an Ihrem alten Job wrden Sie in der neuen Ttigkeit vermissen? 13 An welcher Stelle kommt der Job in Ihrem Leben, und welche Dinge kommen davor und warum? 14 Welche Entscheidung in Ihrem Leben haben Sie bedauert? 15 Was war die schwierigste Entscheidung Ihres Lebens? 16 Was wrden Sie am wenigsten gern tun? Geschftlich reisen? () 17 Was haben Sie im letzten Jahr gelernt? 18 Was wollen Sie in fnf Jahren machen? 19 Was sind Ihre beruflichen Ziele? 20 Haben Sie einen Traum? Wechselgrnde & Bewerberplne 21 Warum haben Sie sich fr diesen Job beworben? 22 Was reizt Sie daran, gerade bei uns mitzuarbeiten? 23 Was an der Stellenanzeige hat Sie besonders motiviert, sich bei uns zu bewerben? 24 Warum wurden Sie trotz Ihrer laut Zeugnis exzellenten Leistungen nicht weiterbeschftigt? 25 Warum haben Sie es bei Ihrem letzten Arbeitgeber nur so kurz ausgehalten? 26 Sie knnen doch ruhig zugeben, dass in Ihrer Firma nicht alles optimal luft! 27 Verraten Sie uns doch den wahren Grund, warum Sie wechseln wollen!

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28 Wenn Sie mehrere Jobangebote htten, was wren Ihre wichtigsten Entscheidungskriterien? Selbsteinschtzung, Verhalten, Werte 29 Was motiviert Sie? 30 Wenn Sie sich als ein Tier beschreiben, welches kommt Ihnen da am nchsten? 31 Beschreiben Sie sich doch einmal selbst! 32 Wie wrde ein Kollege Sie in drei Worten beschreiben? 33 Was wrde Ihr Vorgesetzter als Ihre beste Eigenschaft bezeichnen? 34 Was sagen Ihre Freunde ber Sie? 35 Zhlen Sie drei positive und drei negative Eigenschaften von Ihnen auf! 36 Kennen Sie Ihre Strken? 37 Was sind Ihre grten Fehler? 38 Was sind Ihre grten Schwchen? 39 Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern? 40 Sagen Sie uns doch, inwieweit Sie belastbar sind! 41 Wie reagieren Sie auf Kritik? 42 Was macht Ihnen bei der Arbeit Stress? 43 Was macht Sie besonders wtend? Wie reagieren Sie dann? 44 Was machen Sie, wenn Sie zwei sehr wichtige Aufgaben zur selben Zeit gelst haben mssen? 45 Sind Sie nicht zu gut fr diesen Job? 46 Warum soll ich Sie einstellen? 47 Was wrde uns entgehen, wenn wir Sie nicht nehmen? 48 Womit wrden Sie uns in den ersten drei Monaten unserer Zusammenarbeit positiv berraschen? 49 Wen wrden Sie als Referenz fr Sie nennen? Warum? 50 Wie ist Ihr Arbeitsstil? 51 Sind Sie ein Routinemensch oder bevorzugen Sie fter mal eine neue Herausforderung? 52 Berichten Sie doch von einem wichtigen Schriftstck, das Sie aufgesetzt haben! 53 Lsen Sie Probleme lieber allein oder lieber mit anderen? 54 Was machen Sie, wenn ein Kollege wirklich sehr bse auf Sie ist? 55 Wie sehr ist Ihnen daran gelegen, von anderen Menschen gemocht zu werden? 56 Geben Sie ein Beispiel fr eine schwierige Situation und wie Sie diese gemeistert haben. 57 Was war der schlimmste Boss, den Sie jemals hatten? 58 Wenn ich Ihr Vorgesetzter bin, Sie anrufe und Ihnen den Auftrag gebe ()

83 84 84 85 85 86 86 87 87 88 89 89 90 90 91 91 92 93 93 94 94 95 95 96 97 97 98 98 99 99 100 101

59 Haben Sie schon einmal eine Firmenregel befolgt, auch wenn Sie berhaupt nicht () 60 Was wrden Sie nicht fr einen Job tun? 61 Gab es in Ihrer bisherigen Arbeitsgruppe persnliche oder professionell begrndete Differenzen? 62 Ist es schon einmal vorgekommen, dass einer Ihrer Beitrge () 63 Sie mssen eine Teamaufgabe lsen, aber ein sehr wichtiges Team-Mitglied kooperiert nicht () 64 Welche Eigenschaften schtzen Sie besonders an Teamfhrern? 65 Worauf legen Sie bei der Erziehung von Kindern besonderen Wert? 66 Welche Botschaft wrden Sie einem Jngeren weitergeben? 67 Was bedeutet fr Sie Geld? 68 Wie viel Geld brauchen Sie, um glcklich zu sein? 69 Einmal von einem Unglck abgesehen, wofr wrden Sie Ihren Job verlassen? 70 Welchen anderen Beruf wrden Sie ergreifen, wenn Sie Ihren aktuellen nicht mehr ausben knnten? 71 Sehen Sie in der Jobbeschreibung irgendwelche verborgenen Probleme oder Zielkonflikte? 72 Was wrden Sie antworten, wenn wir Ihnen sagen, Ihr Mitbewerber gefllt uns besser? 73 Sind Sie bereit, eine Probearbeit anzufertigen? 74 Gibt es noch etwas, das wir ber Sie erfahren sollten, um Sie besser einschtzen? Firmen-, Branchenkenntnis 75 Was wrden Sie denn Ihrer Mutter erzhlen, was unsere Firma so macht? 76 Wenn unser Unternehmen ein Mensch wre, was wre sein hervorstechender Charakterzug? 77 Wir arbeiten mit Herrn X zusammen. Sie werden ihn doch sicher auch kennen? 78 Wie viel wollen Sie bei uns verdienen? Fragen-Alarm 79 Was tun Sie denn so auerhalb der Arbeit? 80 Sind Sie nicht ein bisschen zu alt (jung) fr diesen Job? 81 Sind Sie berhaupt fit genug fr den Job? 82 Treiben Sie Sport? 83 Nehmen Sie Drogen? 84 Welches Sternzeichen sind Sie? 85 Sie schreiben, dass Sie gerne lesen. Was lesen Sie denn so? 86 Haben Sie Ihr letztes Arbeitszeugnis selbst geschrieben? 87 Was ist Ihre persnliche Ansicht zur aktuellen politischen Lage?

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88 Was wrden Sie tun, wenn Sie einen Tag lang Bundeskanzler wren? 89 Tja, Frau X, nach einer erfolgreichen Geschftsverhandlung gehen wir immer ins Bordell () 90 Knnen Sie mir fachlich folgen? 91 Wie sieht es eigentlich mit Ihrer Familienplanung aus? 92 Wie wollen Sie einen Kinderwunsch mit Ihrer Berufsplanung in Deckung bringen? Bewerberfragen 93 Wie stellen Sie sich den idealen Mitarbeiter vor? 94 Wie stellen Sie sich die Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Mitarbeiter vor? 95 In welchen Situationen sind Sie als Chef erfahrungsgem etwas heikel? 96 Wie gehen Sie mit Vorschlgen, Ideen und Feedback von Ihren Mitarbeitern um? 97 Wie schtzen Sie mein Entwicklungspotenzial in der Firma ein? 98 Halten Sie jhrliche Zielvereinbarungsgesprche? 99 Wre es mglich, dass Sie mir den Arbeitsplatz zeigen? 100 Wie sicher ist mein Arbeitsplatz in der Zukunft? 101 Sind Sie wirklich der Chef? Ein- und Ausstieg 102 Haben Sie gut hergefunden? 103 Darf ich Ihnen etwas anbieten? 104 Sie haben sicher noch eigene Fragen! 105 Herr Winkler, wieso liefern Sie mehr Fragen?

119 119 120 120 121 121 121 122 122 123 123 123 124 125 125 125 125 126 127 127

Anhang

Arbeitsbltter
Aufgaben zur Gesprchsvorbereitung 10 Goldene Regeln zum Jobinterview Fragebogen Selbstmarketing Auswertung Fragebogen Selbstmarketing Erste Hilfe

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Nachwort

Im Gesprch

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Personalauswahl in einem Unternehmen

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Vorwort
Nachvollziehbar, transparent und regelgeleitet: Personalauswahl in einem Unternehmen der Life Science
Es ist bekannt und besttigt sich immer wieder, dass eine erfolgreiche Bewerbung von der berzeugenden Darstellung des Kandidaten im Bewerbungsgesprch abhngt. Da das Vorstellungsgesprch im Mittelpunkt der Personalauswahl steht, treffen wir ausreichende und umfassende Vorbereitungen, um eine hohe Aussagekraft des Interviews zu erreichen und auf diesen Ergebnissen basierend die richtige Auswahl zu treffen. hnlich einer unternehmerischen Investitionsentscheidung beruht jede Personalentscheidung stets auf einer breiten Grundlage. Falsche Personalentscheidungen kosten nicht nur einem Unternehmen sehr viel Geld und Zeit. Sie wirken sich erfahrungsgem auch nachteilig auf den neuen Mitarbeiter und dessen Kollegenkreis aus. Wie laufen Personalsuche und -auswahl in unserem Unternehmen ab? Fr die zu besetzende Vakanz erarbeiten wir ein Anforderungsprofil sowie eine detaillierte Stellenbeschreibung. Beides findet in der daraus entwickelten Stellenanzeige Eingang. Alle bei uns eingehenden Bewerbungsunterlagen gleichen wir mit den Stellenprofilen ab. Besondere Beachtung finden die Kernaussagen des Bewerbers, da wir uns bemhen, ein Gesprch auf die wesentlichsten Punkte zu konzentrieren. Immer wieder haben wir die Erfahrung gemacht, dass neben dem Inhalt auch die Optik der Bewerbungsunterlagen gute Anhaltspunkte fr die Beurteilung des Bewerbers ergeben. Nachteilig fr Bewerber ist oft das Fehlen wichtiger Informationen; ohne vollstndiges Profil lassen sich Kandidaten nur schwer miteinander vergleichen. Manch einer fllt da mangels Masse durchs Raster der Aufmerksamkeit. Erfolgreiche Abschlsse in Schule, Studium und Ausbildung sind ebenso wie qualifizierte Arbeitszeugnisse unverndert von groer Bedeutung. Fr die Mitarbeiterauswahl ist das aber nur ein Kriterium unter mehreren. berdurchschnittliche Ausbildungsleistungen zhlen nur im Verbund mit herausragenden persnlichen Eigenschaften wie Initiative, Leistungsbereitschaft, Durchsetzungsvermgen, Beweglichkeit, Teamgeist und Kontaktfreude (um nur einmal die wichtigsten zu nennen). Eine kurze Studiendauer ist ein Indikator, wobei wir durchaus auch mitbewerten, welche weiteren Aktivitten der Bewerber entwickelt hat: Auslandsaufenthalte, sprachliche Weiterbildung, sportliches und soziales Engagement und anderes mehr.

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PERSONALAUSWAHL IN EINEM UNTERNEHMEN

VORWORT

Ausschlaggebend fr jede Personalentscheidung ist selbstverstndlich der persnliche Kontakt zum Bewerber. Fr das Vorstellungsgesprch legen wir vorab die Teilnehmer fest und bestimmen deren Rollenverteilung im Gesprch. Alle unsere Vorstellungsrunden werden in Form eines Interviews durchgefhrt. Bereits im Voraus festgelegte Fragestrukturen und Gesprchsthemen erlauben die Vergleichbarkeit der Einzelinterviews. Nach unserem Verstndnis knnen Bewerbungsunterlagen nur einen ersten Hinweis auf die Eignung des Bewerbers geben. Ihre Aussagekraft ist begrenzt; wir nutzen die Unterlagen jedoch zur individuellen Vorbereitung auf die Vorstellungsgesprche. Das persnliche Vorstellungsgesprch ist eine umfassende und ganzheitliche Methode, mehr ber einen Menschen und seinen Charakter zu erfahren, seine Kompetenz zu erkennen und seine besondere Eignung fr die von uns bestimmte Aufgabe abzuklren. Wichtige Informationen, die wir vom Bewerber erfragen oder in Erfahrung bringen, sind: Schul- und Berufsausbildung Berufserfahrung und berufliche Ziele Branchenkenntnisse Fhrungserfahrung familire und gesellschaftliche Situation Teamfhigkeit und soziale Kompetenz Belastbarkeit fr den Arbeitsplatz erforderliche besondere Eigenschaften allgemeine Einstellung, Verhaltensweise Gehaltsvorstellung. In unserer Funktion als Arbeitgeber bemhen uns in unserem eigenen Interesse, soviel wie mglich ber unser Unternehmen und die zu erwartende Ttigkeit zu informieren. Die gezielte ausfhrliche Information des Bewerbers nimmt daher einen nicht unwesentlichen Teil des Vorstellungsgesprchs ein. Wir informieren den Bewerber ber unser Unternehmen und seine Leistungen, ber Arbeitsplatz und Ttigkeit, Arbeitszeit und Arbeitsbedingungen, ber Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, ber Einstellungsgehalt und Vergtungssysteme, ber sonstige Leistungen, ber Weiterbildungs- und Aufstiegsmglichkeiten und nicht zuletzt auch ber unser Unternehmensleitbild und unseren Fhrungsstil. Bevor wir intern zu einem abschlieenden Urteil darber kommen, welcher Bewerber das Anforderungsprofil der Stelle am besten erfllt, prfen alle am Auswahlverfahren Beteiligten die erhaltenen und stets von uns auch festgehaltenen Informationen nochmals sorgfltig. Um zu einer neutralen und objektiven Bewertung zu kommen, versuchen wir, alle mglichen Fehlerquellen zu orten und zu minimieren. Insbesondere werden die von den verschiedenen Interviewern abgegebenen Beurteilungen miteinander verglichen, um zu entscheiden, ob zur Absicherung des gemeinsamen Urteils noch ein zweites Vorstellungsgesprch notwendig ist und ob weitere Informationen bentigt werden. Aus Bewerbersicht ist natrlich interessant, wie man zu einem erfolgreichen Verlauf des Vorstellungsgesprchs beitragen kann. Wir freuen uns besonders
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ber ausgeprgte kommunikative Fhigkeiten und ein natrliches Auftreten des Bewerbers. Jeder knftige Mitarbeiter sollte in der Lage sein, Sachverhalte klar und verstndlich darzustellen, einzuschtzen und zu bewerten. Teamfhigkeit ist ein weiterer Aspekt, auf den wir allergrten Wert legen. Das abschlieende Ergebnis halten wir stets schriftlich fest, um es jederzeit mit der Entwicklung eines Mitarbeiters im Unternehmen vergleichen zu knnen. Dies erleichtert uns, eventuelle Fehlbeurteilungen im Nachhinein zu analysieren und unsere eigene Vorgehensweise zu berprfen und anzupassen. Dr. Peter Heinrich Vorsitzender des Vorstands Medigene AG, Martinsried und San Diego

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Sind Sie gesprchsbereit?

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Sind Sie gesprchsbereit?


Die schmerzhaften Fragen stecken in Ihrer Bewerbung
Mein Gesprch war eine wilde Karussellfahrt. Ina W. (28) wirkt noch ziemlich aufgebracht, als sie von ihrem letzten Jobinterview erzhlt. Immer auf und ab, an den unmglichsten Stellen haben sie dann pltzlich gestoppt und nachgebohrt. Dieses Wechselbad von Adrenalin und Alles-Ist-Hin erfhrt nicht nur die junge Redaktionsassistentin. Gerade im Clinch mit verstockten, ausweichenden oder zweifelhaften Jobkandidaten stellen Personaler gern unglaublich gemeine, weil sehr przise Fragen. Wieso stochern diese Leute so treffgenau? Bei Ina W. war es genau an der Stelle, wo der glatte Lack des Bewerber-Profils den Unfallschaden aus dem letzten Beschftigungsverhltnis berdeckt. Haben Sie einen Personaler in der Familie? Dann fragen Sie ihn doch einmal, ob es stimmt, dass diese Berufsgruppe mit bekannten TV-Kommissaren den Instinkt, mit gtigen Priestern die Seelenkenntnis und mit recherchefreudigen Journalisten die Entdeckerfreude teilen. Man wird Ihnen sicher sagen, dass ein guter Personaler zunchst einmal seine Hausaufgaben macht. Er arbeitet den ganzen Papierkram, den man ihm schickt, einfach durch. Die heiklen Punkte, auf die ein guter Interviewer scheinbar erst im Gesprchsverlauf stt, die liest er meist schon aus den Unterlagen des Bewerbers heraus.

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Bange Frage vor dem Gesprch: Was hatten Sie dem Personaler eigentlich geschrieben?

SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

Fr jeden Jobkandidaten, der sein Interview angstfrei bestehen mchte, gilt darum in der Phase der Vorbereitung die INA-Regel: Identifizieren Nachbearbeiten Ausbessern. Heikle Lebenslauf-Passagen optimiert man bereits fr die schriftliche Prsentation. Die Arbeitsauftrge dazu: 1. Finden Sie fr jede nicht so gute Episode im eigenen Werdegang eine akzeptable Version. 2. Achten Sie vor allem auch auf die Nahtstellen zwischen einzelnen Lebenslauf-Stationen. 3. Achten Sie noch mehr auf die dunklen Passagen in Ihrem Lebenslauf, die Sie selber gern flott bergehen. Akzeptable Versionen beunruhigen nicht den Jobanbieter und tun der Wahrheit auch nicht weh, da man ja Pleiten, Pannen und Patzer nicht ableugnet, sondern nur umdeutet. Ina W. wre froh gewesen, wenn sie fr ihre kritischen Lebenslaufdaten berzeugende Lesarten statt hingepfuschter Ausflchte bereitgehalten htte. Ihr Bewerber-Berater empfiehlt: Studieren Sie vor jedem Gesprch noch einmal eingehend, was Sie selber ber sich in Umlauf gebracht haben. Sie beanspruchen ja als kluger Leistungsanbieter, mit Ihrem Anschreiben und Lebenslauf so aussagefhige wie verwendbare Daten zu liefern. Klopfen Sie alle diese Daten vor den ersten Jobinterviews Ihrer Bewerbungskampagne ab. Dies gilt nicht nur fr Anschreiben und Lebenslauf. Wenn Sie Ihren Bewerbungstransporter gern schwer beladen, dann prfen Sie Blatt fr Blatt Ihre Nachweise und Zeugnisse. Nebenbei erwhnt: Es ehrt Sie, wenn Sie Ihren Weg und Wandel so umfassend und erschpfend dokumentieren, dass Ihnen kein Mensch nachsagen kann, auch nur ein einziger Ihrer vielen studienbegleitenden Jobs wre erfunden. Es ist aber andererseits auch nicht notwendig. Sie verletzten obendrein das erste Gebot des modernen Informationszulieferers: Rck nicht mehr raus als ntig. Bewerber bevorzugen oft die groe Papier-Parade. Vor dem Jobinterview wissen sie dann nicht mehr, wovon sies im Anschreiben hatten. Geschweige denn, dass sie sich daran erinnern, was das letzte Arbeitszeugnis ber ihr Tun und Lassen auflistet. Damit Sie also nicht gar zu sehr berrascht sind, welche Ihrer Statements, Infos und Vorschlge im Jobinterview aufgegriffen werden: Arbeiten Sie Ihre Unterlagen vor dem Interview durch!
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Gesprchsverlauf im Himmel

Konzentrieren Sie sich auf den Fragesteller und halten Sie zugleich Blickkontakt mit allen Anwesenden. 1. Man begrt Sie, freut sich und stellt ein paar Aufwrmfragen. 2. Sie drfen kurz ber Ihre aktuelle Lebenssituation berichten.
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3. Jetzt wrdigt man Ihren Ausbildungsweg. 4. Sie nehmen Stellung zu Ihrer beruflichen Entwicklung. 5. Endlich erfahren Sie Spannendes und Wichtiges ber das Unternehmen, seine Mitarbeiter und die vakante Position. 6. Sie treten in eine neue Verhandlungsphase ein und besprechen die Konditionen. 7. Man dankt Ihnen herzlich und entlsst Sie unter Beteuerungen der hohen Wertschtzung und des aufrichtigen Wohlwollens.

Irdischer Gesprchsverlauf
1. Man lsst Sie eine Weile warten. 2. Zwei Leute begren Sie. Einer blttert in Papieren.

SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

3. Man gibt einen Abriss ber das Unternehmen und erklrt die ausgeschriebene Stelle. 4. Sie drfen erste Fragen beantworten. Der Papier-Tiger schaltet sich ein. 5. Man verwickelt Sie in ein fachliches Kreuzverhr. 6. Man diskutiert mit Ihnen die Konditionen. 7. Beide Seiten geben eine Einschtzung ab. Man vereinbart, sich bald wieder in Verbindung zu setzen.

Unterirdischer Gesprchsverlauf
1. Man lsst Sie lange warten. 2. Man begrt Sie zerstreut und orientiert sich erst einmal ber den Zweck des Gesprchs. 3. Man erzhlt und erzhlt und erzhlt vom Geschft. Man klagt bitter und droht vage. Sie haben keine Ahnung, auf wen das abzielt. 4. Man erinnert sich an Sie, fixiert Sie und stochert fragenmig ein bisserl im Nebel. 5. Man sinniert halblaut, ob berhaupt ein Personalbedarf besteht. 6. Man fragt Sie, was Sie sich so denken. 7. Man unterbricht und entlsst Sie.
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Schmerzfragen, Scherzfragen
Wer als Jobsucher an einen psychologisch korrekten Menschenversteher gert, der stellt sich am besten auf Schmerzfragen aus dem Unterhaltungsgenre ein. Frage-Beispiel fr die manchmal flieende Grenze zwischen Human Resources und Humbug: Was ist eigentlich Ihr Sternzeichen?. Andererseits treffen Personaler gar nicht so selten auf Freunde der spten Erkenntnis, die erst im

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ANDERS ANTWORTEN 100 X SCHLAGFERTIG IM JOBINTERVIEW

Job-Interview den Job entdecken: Ich muss sagen, auf Messen und Veranstaltungen zu fahren, das liegt mir gar nicht. Manche Personaler, die so mde aussehen, als htten sie schon alles gesehen, sehen so aus, weil sie tatschlich schon alles gehrt haben. Mehrmals.

Ist das noch legal?


Das Interesse am Thema Vorstellungsgesprch konzentriert sich oft darauf, ob bestimmte Interview-Fragen zulssig oder unzulssig sind. Dieser Ausgangspunkt bietet Bewerbern aber keinen besonders pragmatischen Zugang. Insgesamt gesehen, fragen Interviewer ja doch alles, was ihnen in den Sinn kommt. Leistungsanbieter erwarten darum am besten alle mglichen Fragen: abstruse, arbeitsbezogene, aufmunternde, banale, bswillige, doppelbdige, erforschende, gedankenlose, geschlossene, hinterhltige, hypothetische, intime, auf den Job ausgerichtete, offene, persnliche, psychologisierende, sachliche, theatralische, themenzentrierte, berraschende, zudringliche und nicht zuletzt auch all die Dummy-Fragen wie was ist Luft, auf die man als Personaler wirklich nur kommt, wenn Vorbereitung und Durchfhrung eines Assessment-Centers ein Wahlpflichtfach im Studium gewesen ist. Dass man sich zur eigenen Gesprchsvorbereitung auf die blichen Fragestellungen beschrnkt, das versteht sich von selbst. Nur dafr erarbeitet man Argumente und stellt sie bereit. Die idiotischen und inakzeptablen Aufforderungen kontert man situativ angemessen. Ob eine Frage legitim oder von Rechts wegen nicht statthaft ist, das ist nicht so sehr die Frage. Wichtig fr den konkreten Bewerberfall: Wie lenke ich mit meiner Antwort die Storichtung ab und steuere ich gegen das Gesprchsverhalten des Jobanbieters? Sie merken, die juristische Frage Darf man das fragen? verwandelt sich in der rauen Bewerberwirklichkeit in das Problem, jemanden, der definitionsgem das Gesprch fhrt, weiter gewhren zu lassen oder ihm ins Steuer zu greifen. Betrachten wir aber zunchst die Fragestellungen, die von Ihnen eine inhaltlich befriedigende Antwort verlangen. Profis im Personalauswahlverfahren sprechen mit ihren Erkundungen bevorzugt das berufliche Ich des Bewerbers an. Die Themen handeln also nicht so sehr davon, wer Sie im Innersten sind, sondern was Sie wissen und knnen: Ihr allgemeines, fachliches, sprachliches Know-how. Ihr Bildungsgang. Ihre berufspraktischen Erfahrungen. Was Sie besorgt, erledigt, gelst und gemacht haben. Wie erfolgreich das war. Ihr Bezug zur ausgeschriebenen Stelle und zur Organi-

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SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

sation des Jobanbieters. Ihre Nutzen-Einschtzung. Ihre berufliche Planung. Ihre eigenen Ziele.

Spontan reagieren Sie nur auf Fragen, die spontane Begeisterung verlangen. Je nach dem, wo Sie als Bewerber im Leben stehen, nuanciert man die Fragen. Beispiele aus dem Katalog: Wie viel wiegt ein Flugzeug im Moment, wenn es startet? Was bedeutet GmbH? (Keine Bange. Man fragt Schulabgngern nur Schulwissen ab.) Wie gut ist Ihr Englisch? Beschreiben Sie Ihren Arbeitsalltag! Was finden Sie an unserer Firma gut? Nur scheinbar ins Persnliche zielen die Fragen, die sich an soziale Verhaltensweisen, Tugenden, Strken und Schwchen, Eigenschaften und Charakterzge richten. Wer Sie sind, interessiert nur in Hinblick darauf, ob dies Ihren Anspruch auf Jobtauglichkeit belegt. Sie werden niemals Karriere machen und Sie werden unter Umstnden auch einen Job nicht erhalten, wenn Sie Fragen an Ihre Person als Fragen an Ihr privates Ich missverstehen. Beispiele fr diesen Fragentyp: Wie lsen Sie Konflikte? Was bedeutet Ihnen Macht? Was schtzen Sie an Ihrem Vorgesetzten? Auf alle diese Fragen nach dem Werdegang, dem Wissens- und Bildungsstand, dem beruflichen Profil, den im Arbeits- und sozialen Leben einsetzbaren Eigenschaften liefern Sie akkurate, konkrete, verwertbare, belegbare und keinesfalls den Personaler erschpfende Informationen. In Ihrer Not, diese Fakten zusammenzusuchen und irgendwie vorzubringen, vergessen schlecht vorbereitete Bewerber selbst noch die simpelsten Tricks der Gewichtung, der Ansprache und der Beredsamkeit.
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Sein Gesprchsverhalten berlegt man sich wohl. Man richtet es auf die beabsichtigte Wirkung aus. Man optimiert sein Redeverhalten, selbst whrend man es ausbt. So gesehen verhalten sich sehr viele Bewerber im Gesprch leider nicht so, dass man irgendeine zielgerichtete Wirkungsabsicht erkennen kann. Nher an Ihrer Person aber immer noch beruflich motiviert sind die peinlichen Fragen. Sofern es die Jobbeschreibung und die Rahmenbedingungen rechtfertigten, rckt man Ihnen damit auf die Pelle. Sind Sie vorbestraft? Liegt bei Ihnen eine Lohnpfndung vor? Haben Sie ansteckende Krankheiten? Sind Sie schwerbehindert? Leben Sie christlich? Es gehrt zu Ihrer eigenen fachlichen Kompetenz, im Kontext des Jobs die Zulssigkeit solcher Fragen zu beurteilen. Diese Vorste des Personalers sind vielleicht unangenehm, aber im umgekehrten Fall wrden auch Sie sich im Interesse Ihrer eigenen Organisation und des Wohls aller Beschftigten erkundigen. Die meisten Menschen verstehen es, dass der Kern der Persnlichkeit das eigentliche Private sich dem Zugriff von Arbeitgebern, Staatsorganen, Sittenwchtern, Nachbarn und Medien entzieht. Glaube, Gesinnung, Neigungen, Lebens- und Familienplanung, Freizeitvergngungen und Hobbys, Lektre, Urlaub, sportliches Treiben, private Lust und Launen gehen keinen Jobanbieter etwas an. Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Personaler jederzeit bis an den Grund in Sie hineinschauen darf, dann wirken Sie vielleicht transparent, aber auch ein bisschen hohl. Sehr junge Menschen werden auf Hobbys und Freizeitaktivitten rekurrieren. Berufliche Wiedereinsteiger waren vielleicht erwerbslos, aber nicht beschftigungslos und geben ihre Aktivitten an. Bringen Sie Ihr Privatvergngen aber ohne Not ins Gesprch ein, dann rundet nicht Ihr privates Ich das berufliche Ich ab, sondern Sie hndigen sich ganzheitlich aus. Kein rational handelnder Arbeitgeber will einen mit Haut und Haar. Keine Firma ist in ihrer Essenz eine Familie. Arbeitsverhltnisse sind blo Zweckbndnisse auf Zeit. Und nur idiotische, totalitre und Talk-Show-schtige Gesellschaften oder Gruppen kennen keine Distanz. berschreitet ein Jobanbieter diese Grenze, die nicht nur Ihr privates Ich von Ihrem professionellen Ich scheidet, dann signalisieren Sie freundlich und ohne zu belehren: Nein. Nicht jeder kann witzig und schlagfertig kontern, aber eine unzulssige Grenzberschreitung ist eine gute Gelegenheit, es zu versuchen. Da es im Falle einer unzumutbaren Frage stets um eine Terrainverletzung geht man betritt Ihren Grund und Boden werden Sie gegebenenfalls massiv: Mit Ihrer Frage machen Sie eine Tr auf und diese Tr fhrt mich direkt zum Ausgang. Wollen Sie das? Mit so einer entschiedenen Haltung gewinnen Sie immer. Selbst

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SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

wenn man Ihnen einen Job am Ende nicht anbietet, dann haben Sie zumindest Ihr eigenes Standing nicht verloren. Erfahrene Personaler berschreiten vielleicht einmal eine Grenze, aber sie respektieren Ihre Grenzziehung. Von der Gesprchsstrategie her gesehen, signalisieren Sie bei jeder blen und grenzberschreitenden Frage tunlichst, dass der Gesprchsfhrende vom rechten Weg abkommt. Nutzt dies nichts, dann greifen Sie ins Steuer. Lenkt der Jobanbieter nicht ein, halten Sie die Chose an und steigen Sie aus. Mir ist kein Erwachsener bekannt, den nicht schon einmal ein Gegenspieler in einem berufsbedingt gefhrten Gesprch versucht htte vorzufhren, blozustellen oder zu demtigen. Wie einfach das geht, lesen Sie im Kapitel Angst vor dem Jobinterview nach. Ganz oft steht man das durch, weil man zum Beispiel eine geschftliche Verhandlung nicht platzen lassen oder eine Situation nicht eskalieren lassen mchte. Und ber dem Konferenztisch schwebt der Engel der sozialen Korrektheit, der einem zuzischt, die Hflichkeitsformen zu wahren. Ignorieren Sie den geflgelten Wchter. Sie leben ein glcklicheres Leben, wenn Sie sich eine Routine fr den kontrollierten Abbruch zulegen. Routine meint hier eine Aktion, die Sie ohne nachzudenken auf ein Signal hin auslsen. Erschreckend unvermittelt aufstehen und sich mit den Worten Wissen Sie, was schn ist? Schn ist, dass ich Sie nicht wirklich kennen muss verabschieden: mit dieser kleinen Routine erspielen Sie sich den Bewerber-Oscar fr den starken Abgang unter kontrollierten Bedingungen. Sollten Sie durch Fragen, Gesprchsverhalten und Auswahlprinzipien der Gegenseite diskriminiert werden, bitte ich Sie dringlich, juristischen Beistand zu suchen und alle Register zu ziehen, die das EU-konforme Recht bietet. Da ist Ihre ganze Person gefordert. Und da zeigen Sie dann auch, dass Sie Ihre gesellschaftliche Verantwortung ernst nehmen. Wer Ihnen und Ihresgleichen kein angemessenes Verfahren einrumt, der soll dafr zahlen.

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Ich wollte den Job eigentlich gar nicht haben


Von vielen erfolgreichen Interviewkandidaten hrt man: Ich wollte den Job eigentlich gar nicht haben. Ich bin nur mal so zum Vorstellungsgesprch gegangen. Eine Ursachenforschung, warum es dann doch prima lief, ergibt: Der Bewerber hat genauer zugehrt. Er hat sich nicht darauf versteift, sich mit aller Macht in den Job zu hieven. Wer einen Job nicht um jeden Preis ergattern mchte, wer erst einmal abwartend-neugierig auftritt, der agiert viel gelassener und vor allem auch aufmerksamer. Beide Parteien wollen ja auch Informa-

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tionen sammeln und abwgen, was die andere Seite alles bietet und verlangt. Geben Sie nicht im bereifer Ihren eigenen Standpunkt auf. Bleiben Sie zugleich offen und registrieren Sie alle Botschaften und Signale.

Der erste Eindruck

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Man braucht kein Star sein, aber es hilft einem sehr, wenn man von innen heraus leuchtet. Im Jobinterview schalten Sie um auf Ihr berufliches Ich. Auf jede einzelne Frage reagieren Sie wie ein gut aufgelegter Strmer auf das Zuspielen: Sie nehmen den Ball an. Sie konzentrieren sich. Und Sie versenken den Ball im Kasten. Spielentscheidend sind in Jobinterviews bekanntlich meist die ersten Minuten. In der Anfangsphase ordnet man Sie ein. Die weiteren Fragen werden dann

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schon von der halbbewussten Absicht des Personalers bestimmt, sich von Ihnen im Lauf des Gesprchs einen ersten Eindruck besttigen zu lassen. Warum haben Sie sich fr diesen Job beworben? ist so eine typische Frage, die im ersten Gesprchsdrittel gestellt wird. Wie die meisten Interview-Fragen ist sie vollkommen vorhersehbar. Die Vorbereitung auf Jobinterviews besteht darin, Blle anzunehmen, Verteidigungslinien zu umspielen und zu punkten. Unvorbereitete Kandidaten wissen nicht, was ein Tor ist oder sie wissen nicht, wo es steht oder sie halten unverdrossen auf den eigenen Kasten zu.

Warum Dresscodes
1. Auch als Bewerber reprsentieren Sie nicht nur sich selbst. Sie werten mit angemessener Kleidung ebenso den Gesprchspartner auf. 2. Im Berufsleben reprsentieren Sie die Organisation, in deren Auftrag Sie ttig sind. Dies zeigen Sie nicht zuletzt mit Ihrer Kleidung. 3. Ein Bewerber drckt tunlichst nicht sein Selbst aus, sondern sich selbst in seiner angestrebten Funktion. Wer Banker werden will, sollte schon beim Vorstellungsgesprch einem solchen mglichst hneln. (Edith Nebel.) 4. Berufliche Kleidung ist Funktionskleidung. Sie ist auch Ausdruck von Traditionen und Gepflogenheiten des Geschfts und signalisiert den Rang des Funktionstrgers. Warten Sie also mit Ihren persnlichen Mini-Signalen der Unangepasstheit, bis Sie erfolgreich angepasst sind.

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Dresscodes wie im TV gesehen


Mutter: Hast du den sauberen Pulli gefunden? Tochter (klopft an Badezimmertr): Manno, ich habe keine Zeit mehr. Sohn (aus dem Badezimmer): Blo eine Sekunde. Wo ist der Fhn? Ein wichtiger Tag fr Familie Schmidt. Tochter Miriam stellt sich nach ihrer Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau am heutigen Tag einer Agentur vor. Und

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wie es der Zufall will, wird auch Sohn Steffen vom Geschftsfhrer einer lokalen Spedition erwartet, wo er vielleicht ein erstes betriebliches Schnupperpraktikum absolvieren kann. Sohn: Ob ich aufgeregt bin? Vor dem Tanzkurs hab ich mehr Muffe. Auerdem hat unser Lehrer gesagt, wir sollen uns so geben, wie wir sind. Steffen Schmidt wurde wie alle Schler der 9b im Rollenspiel und mit cleveren Interview-Krtchen auf den ersten Kontakt mit der Jobwelt vorbereitet. An einem Nachmittag sind sie sogar alle so in der Schule aufgekreuzt, wie sie zum Jobinterview antreten sollten. Sohn (lacht): Also, bei manchen, da hab ich keinen konkreten Unterschied gesehen. Baggys, Shirts, Bandanas, Hiking Boots, Excentric Streetwear bis hin zu schrillem Body Painting und Mad Caps das ist in Schulhof und Klassenzimmer angesagt. Doch was sagt die Jobexpertin dazu? Jobexpertin: Gerade die Kluft, in der sich ein Pubertierender pudelwohl fhlt, soll ja stark signalisieren, dass man sich in der spieigen Erwachsenenwelt absolut ungern aufhlt. Die berufliche Welt ist aber nun mal die Erwachsenenwelt. Wie immer man es seinem Sprssling beibringt, am Ende luft es doch auf vorbeugende Anpassung an die Kleidungsregeln heraus. Ohne Dress kein Success. Sohn: Also, ich trage heute ein Sweatie und ausnahmsweise darunter ein Hemd. Dazu Cordhosen und Lederschuhe. Sneakers und Cap sind verboten, hat uns Frau Plschke gesagt. Jobexpertin: Handwerksmeister bevorzugen den nicht zu stark aufgegelten Bewerber im sauberen, gebgelten, nicht riechenden, nicht zu schrillen und insgesamt eher biederen als trendigen Pulli-Hosen-Outfit. Bei der Arbeit tragen Handwerker ja zweckdienliche Kleidung. Modetrend hin, Jugendkult her wenn der Dress unpraktisch ist oder das Schuhwerk aussieht wie der erste Schritt zum Arbeitsunfall, dann kommt man bei keinem Praktiker an. Wir erfragten bei einem Vertreter der rtlichen IHK, wie sich junge Bewerber heute prsentieren. IHK-Sprecher: Schauen Sie, vom knftigen Mechatroniker erwarten wir ja nicht, dass er zum Vorstellen erscheint wie auf der Beerdigung seines Grovaters. Aber zu uns kommen schon manchmal junge Leute mit allen Anzeichen

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der sozialen Vernachlssigung. Produktionshallen, Werksttten und Broflure sind nun eben kein Tummelplatz fr die Streetgang aus New York. Mit der Kleidung, wenn ich das mal salopp formulieren darf, drckt man eben auch die innere Einstellung aus. Miriam Schmidt mchte an diesem wichtigen Tag nichts anbrennen lassen. Sie trgt ein dunkelblaues Jackett, Bluse, Rock und schwarze Lederschuhe mit nicht zu hohem Absatz. Tochter: Schon in der Ausbildung habe ich kundenorientiert gearbeitet und sa praktisch auf dem Prsentierteller. Wenn man eine Spur besser gekleidet ist als der durchschnittliche Reise-Interessent und nicht schlechter als ein Business-Kunde, dann ist die Kleidung perfekt. Ein guter Tag fr Miriam und Steffen Schmidt. Steffen wird bald ein Praktikum absolvieren und auch Miriam hat die Zusage in der Tasche. Allen jungen Job- und Ausbildungsuchenden legen wir zu guter Letzt ein Wort des legendren ersten Fernseh-Intendanten Dr. Josef W. Holzapfel ans Herz. Einem Redaktionsvolontr empfahl er einmal: Wenn es sich nicht ausbrsten lsst, dann ist es auch nicht die richtige Kleidung.
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Was man anzieht


Schulabsolventen, Praktikanten Stoffhose oder gebgelte, nicht abgewetzte oder ausgeblichene Jeans, Baumwoll- oder Leinenhose. Bevorzugt schwarz, grau, braun, natur. Plus einfarbiges oder dezent gemustertes Hemd. Mglichst mit Jackett. Fr Bro-Berufe: mit Krawatte. Lederschuhe. Metall am Kopf entfernen. Keine komplizierte Frisur. Bart ab. No Logo keine Marken. Schulabsolventinnen, Praktikantinnen Nicht zu eng geschnittene Hose plus Bluse bzw. nicht zu kurzer Rock plus Bluse. Optimal mit Jackett oder Blazer. Flache oder halbhohe Lederschuhe, vorn geschlossen. Kein aufflliger Schmuck. Nur einen Ring pro Hand. Mehr als zurckhaltend geschminkt. Keine komplizierte Frisur. No Logo keine Marken. Einsteiger mit Perspektive Dunkelblauer oder grauer Zweiteiler oder Kombination. Business-Hemd wei oder la mode. Keine lustige Krawatte. Keine Billig-Krawatte. Konserva-

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tive Business-Krawatte. Saubere, geputzte, dunkle Lederhalbschuhe. Niemals Sandalen, Wanderschuhe, Sneaker. Ausgesprochene Anzugsocken. Gepflegte Frisur. Saubere Fingerngel. Nichts in den Taschen. Kein Ohrring, kein Piercing. Keine Kettchen, keine Siegelringe. Kein Vollbart. Kein Anflug von Tabak oder Schwei. Nichts im Mund nichts zum Kauen, Lutschen, Saugen. No Logo keine Marken. Kein Rucksack. Nur College-Ledermappe, Aktentasche, Ringbuch. Organizer nur, wenn Sie das Ding bedienen, ohne zu nerven.

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Einer der wenigen beruflichen Anlsse fr Outdoor-Kleidung. Einsteigerinnen mit Perspektive Anzug oder Kombination mit Jackett in gedeckten Farben. Farben der Saison tragen Befehlsempfngerinnen. Karrierefrauen tragen Farben des Erfolgs. Kein Kleid wir sind nicht bei Tiffany. Lederschuhe je hher der Absatz, desto geringer Ihre Karrierechancen. Strumpfhose oder Strmpfe. Mit nackten Beinen laufen Sie ber Wiesen, nicht ber Flure. Statt Handtasche bevorzugt College-Ledermappe, Aktentasche, Ringbuch. Keine grellen Farben im Gesicht oder auf Ngeln. Minimales Make-up. Minimaler Schmuck. Haare nicht aufgedonnert oder wild. Berufsttige Wenn Sie nicht in einem Bro arbeiten, tragen Sie zum Jobinterview das, was die Leute im Bro tragen. Wenn Sie im Bro arbeiten, ziehen Sie das an, was Vorgesetzte tragen. Wenn Sie berufsttig sind und keine Vorstellung davon

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haben, wie neutrale geschftliche Kleidung aussieht, dann ziehen Sie das an, was Sie fr die Sonntagsmesse anziehen wrden. Beten Sie, dass es klappt. Neutrale geschftliche Kleidung ist immer ein Anzug oder eine Kombination aus Jackett + Hose oder Rock. Seien Sie froh, dass der Spielraum in formalen Situationen begrenzt ist und verschwenden Sie nicht zuviel Zeit mit Anprobieren. Mit Kleidung und Umgangsformen signalisieren Sie wie durch nichts sonst, dass Sie sich unter hohem Anpassungsdruck regelgeleitet verhalten. Kleidung darf dabei nicht teurer aussehen, als es der Rahmen Ihres prospektiven Gehalts erlauben wrde. Farb- und Stilberatung ist prima, solange gewrdigt wird, welche Informationen Ihr Outfit transportiert: zu Ihrem sozialen Status, Ihrer Gruppenzugehrigkeit, Ihrer Selbsteinschtzung und Ihrem soziokulturellen Wissen. Vom Aspekt des Selbstmarketing her betrachtet, ist Ihre Ausstattung nichts als ein mehrfach kodiertes, flieendes Zeichensystem. (Und nebenbei bedeckt es verschiedene Blen.) Wie ein erfahrener Ausstatter einmal sagte: Klar darf es Sie nicht blass machen. Aber es soll auch in die Lounge passen.

Dresscode neue Liste der Peinlichkeiten


Ausgefranste Sume Abgegriffene Brieftaschen Abgekratzte Grtelschnallen Abgeschabte Hemdkragen Absonderliche Accessoires Abgewetztes Leder Abgrundtiefer Ausschnitt Abiturskostm Alles Ausgebeulte Alles Kindliche Ausgeblichenes & Fadenscheiniges Cordhose Cordjackett Durchscheinende Slips Flauschpulli Flecken Fliege Freie Buche Fruchtige Farben im Office Glanz und Gltter Hautenges & Offenherziges Hngerchen Handy am Halfter, in der Hemd- oder Hosentasche Hemden mit Button-Down-Knpfen Jeans Kinderuhren - Komplizierte Frisuren Krawatte ber offenem obersten Hemdknopf Krawattennadeln Lederflicken am rmel Mahnmale aggressiven Franchisings (Micky-MausKrawatte, Fuball-Socken) Mies gebundene Krawatte Modisches, allzu Modisches Outdoor-Outfit Putzige Farbkombinationen Sandalen Saisonale Unstimmigkeiten Semitransparente weie Kleidung Sexsignale Schlecht sitzende Kleidung Schiefe Abstze Schlips von Pappi Schrille Farben Schuppen Silberkettchen So genannte Gehobene Freizeitkleidung Sonnenbrille Sportstrmpfe Tangas unter semitransparenter weier Kleidung Tattoos & Piercings Trgerchen Trendkleidung Ulla Schmidts Ersatzkassenlook Ungeputzte Schuhe Urban Streetware Weie Socken Youth & Fashion Zu kurzer Rock.
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Krper unter Kontrolle


Die positiven Signale zuerst: Ihre strkste Waffe im Gesprch ist Ihr Lcheln. Lcheln Sie die Person auf der anderen Seite des Tischs auf kniglich dnische Weise an. Weder scheu noch bertrieben, sondern so, dass der Gesprchspartner kapiert: Das Lcheln gilt ihm. Die Empfehlung Lcheln Sie hat hierzulande denselben Effekt wie Bitte keine Tauben fttern. Kein Mensch lchelt, aber die Tauben werden immer fetter. Lcheln funktioniert nur, wenn Sie jemanden so anlcheln, dass die Person unwillkrlich versucht ist, das Lcheln zu erwidern. Lcheln ist also keine Frage der Dauer, sondern des Triggerns. Fangen Sie den Blick ein und dann lcheln Sie die Person spontan an. Wie das Lcheln ist Augenkontakt eine Frage der aufmerksamen Rckversicherung. Der Blickaustausch fungiert als gegenseitige Besttigung, dass man noch da ist und dem Anderen folgt.

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Karriere fordert Krpereinsatz.

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Gehen Sie einmal durch, mit wie vielen Leuten Sie heute Blicke gewechselt haben. Diese Momente sind wertvoll; sie bedeuten, dass man Sie wahrnimmt und sich auf Sie einlsst. Steuern Sie aktiv die wechselseitige Wahrnehmung, indem Sie das Personalerverhalten spiegeln. Runzeln Sie mit ihm die Stirn, lachen Sie mit ihm, verdoppeln Sie seine Krpersignale. Wenn er sichtlich etwas spannend findet, nehmen Sie die gleiche Krperhaltung ein. Signalisieren Sie, dass Sie nicht verspannt oder verngstigt sind, in sich gesunken und schlapp oder gar verstockt wie einer, der nicht an das Gesprch glaubt. Fokussiert sein, wach und gespannt sein: Mir hat schon immer das Bild vom Gesprchsteilnehmer als einem gut gestimmten Instrument, einem Resonanzkrper gefallen. Wer Sie anspricht, soll spren, dass es in Ihnen anklingt. Und hier ist das Alphabet der Bewerberunarten: Arme gekreuzt Kandidat geht auf Distanz zu Gesprchspartner, -thema, situation. Bewerber lgt oder er langweilt sich oder ist unkonzentriert. Schuldbewusst? Schchtern? Unkenntnis der Umgangsformen?
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Augen abschweifend

Boden nach unten schauen

Finger anklagend mit Zeigefinger zielen Bewerber berschreitet eine Grenze. Er knnte ebenso den Gegenber am Kragen packen. Haare anfassen, spielen Keine gute Kinderstube oder Kandidat ist unfokusssiert. Bewerber lgt oder hat ein schweres Ego-Defizit oder einfach nur schlechte Zhne. Unsicherheit, fehlendes Selbstwertgefhl. Reserviertheit. Mangelnde Ausdrucksfhigkeit. Gesprchsprsenz ohne Hndeeinsatz das ist wie Herr der Ringe ohne Hintergrundmusik.

Hnde vor dem Mund

Hnde unter dem Tisch

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Nase nachgefasst

An die Nase fassen kann signalisieren: Ich habe den Mund zu. Ich zeige keine Zhne. Ich habe keinen Biss. Der Personaler denkt: Ich wollte einen Macher. Ich bekam ein nasses Handtuch. Der Personaler denkt: Und noch eine Lge von diesem lgenden Lgner. Oder ADS Attention Deficit Symptom. Unkontrollierter Redefluss ist ein Krankheitsbild. In der Stimme liegt keine Spannung. Der Sprecher ist unbewegt. Die Gesprchssituation zeigt also keinerlei Wirkung. Ungebildet. Nicht auf Gesprchspartner justiert. Kaum Sozialkontakte? Oder taub. Massives Kommunikationsproblem. Oder Desinteresse im finalen Stadium. Unkontrolliertes Muskelspiel der Krper kontrolliert die Person.

Sitzen in sich zusammengesackt

Sitzen unbehaglich hin und her rutschen

Sprechen ohne Pause

Sprechen ohne Modulation

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Sprechen zu laut oder zu leise

Starren unverwandt in eine Richtung

Tappen mit dem Fu

Unbewusst kratzen, spielen, ins Ohr fassen Fehlende Kinderstube. Defizitres Sozialverhalten ist immer gepaart mit anderen Zeichen der unzureichenden Selbstkontrolle. Zappeln Massives Steuerungsproblem. Ungeduld. Kindlichkeit.

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Der Weisheit letzter Schluss kommt wie blich als Nachsatz. Von Peter Ziegler stammt der Spruch: Spontan zu reden ohne Not/ist stets des flotten Redners Tod. Das lehrt uns, gegen unser natrliches Sprechverhalten anzugehen und uns jene berhmte winzige Pause anzutrainieren, die wir innehalten, bevor wir auf eine Frage antworten. In diesem Moment des Stillstands springen uns die spontanen Antworten auf die Zunge. Warten wir ab, bis sie verduften und ffnen wir dann erst den Mund. Die kurze Pause, die der Antwort Gewicht verleiht, verhindert zugleich, dass wir gedankenlos uern, was uns schadet. Vielleicht denken Sie, dass es doch nicht weiter schlimm ist, wenn der Personaler auch etwas Negatives ber einen erfhrt. Schlielich ist man ja so, wie man ist. Das mag sein, aber der Personaler betrachtet Sie im Gesprch kaum ganzheitlich. Jeder Personaler ist in jedem Gesprch weitgehend darauf fokussiert, das aufzuspren, was Ihre Eignung schmlert. Das ist doch auch klar: Ihre Bewerberprsentation ist dank Ihrer Aneignung des Themas mittels jova-nova.com und Anders bewerben (dem ersten SmartBook zu diesem Thema) bereits erste Sahne: Da steht schon alles drin, was fr Sie spricht. Im Gesprch ist der Personaler darum nicht so sehr darauf erpicht, noch mehr Bewerber-Glanz und -Gloria herauszukitzeln. Er sucht nach den bsen Dingen. Nicht weil der Jobanbieter Ihr natrlicher Feind ist oder weil man sich im Job verstellen soll, sagen Sie darum nie nichts Schlechtes ber sich. Sie tun dies ausschlielich deshalb, weil negative Sensationen genau das sind, wonach ein Personaler bohrt und grbt. Die Aufgabe des Personalers: Verdacht auszurumen. Darum geht er im Gesprch jedem Verdacht nach. Nur wenn Sie den Personaler enttuschen, werden Sie ihn am Ende gewinnen. Je weniger Negatives er am Gesprchsende ber Sie wei, desto besser fr Sie.

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Vier Fragetypen und wie man sie annimmt


1. Liefert die Frage (vielleicht sogar unbeabsichtigt) eine Vorlage, um gut ber sich zu reden? Ja, dann tun Sie das doch! Aber reden Sie kein Blech. Ich bin der beste Programmierer ist eine Aussage von der Qualitt Linzer ist die beste Torte. Lassen Sie die Fakten fr sich sprechen und geben Sie an, was Sie programmiert haben. In welcher Zeit. Fr wen. Und ob es absturzfrei luft. 2. Soll die Frage den Jobkandidaten zu einer Regelverletzung verleiten oder sogar ein persnliches Defizit aufdecken? Deutliches Verstndnis ist ein klares Signal, dass ein Personaler Sie aufs Glatteis fhrt. Da er dafr bezahlt wird, Ihre Jobeignung zu bestimmen und

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nicht dafr, Sie zu verstehen, setzt er seine Anteilnahme instrumentell ein. Das ist kein Charakterdefizit seitens des Personalers. Er nutzt seine Mittel, um herauszufinden, ob Sie Opfer, Intrigant, Verrter, eingebildeter Kranker, Blender oder Egozentriker sind. 3. Will man mit der Frage den Bewerber zum Singen bringen? Soll er ein Insiderwissen preisgeben? Personaler schaffen verflucht gut eine Atmosphre des sympathiegetragenen Verstehens. Lcheln Sie offen zurck, verstehen Sie den Personaler doppelt so gut wie er Sie und halten Sie sich bedeckt. 4. Will der Gesprchspartner seine Macht demonstrieren oder testen, wie ein Bewerber unter Druck handelt? Dosieren Sie Ihren Respekt vor dem Behrden- oder Firmenpascha. Spielen Sie ansonsten lchelnd das kurze Power-Play mit. Auf Provokationen kann man brigens auch gelassen eine Grenze ziehen, ohne dass es einem schadet. Eher selten treffen Sie im Chefzimmer auf einen fiesen Widerling, der Sie schon mit seinem ersten Satz beleidigt. Geben Sie ihm 5 Minuten. Wenn er sich nicht fngt, verabschieden Sie sich. Nehmen Sie als Andenken an diese Episode einen Werbekugelschreiber der Firma mit. Wenn Sie bleiben, kulminieren die fortgesetzten Versuche, Sie zu demtigen, sehr bald mit einer letzten Tirade, an deren Ende der kleine Diktator Sie in groherrschaftlicher Manier vor die Tr setzt.

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Besser nicht authentisch sein


Soll man auf Fragen im Jobinterview besser authentisch oder doch eher taktisch antworten? Ergraute Personaler wissen: Ist die Antwort langatmig und ungeschickt, dann ist sie so gut wie immer authentisch. Ist eine Antwort ziemlich anbiedernd und ungeschickt, dann war sie eher taktisch gemnzt. Personaler stellen Fragen, weil sie bestimmte Dinge hren wollen und andere Dinge auf keinen Fall hren wollen. Die Antworten unterscheiden sich aber nicht gro, egal ob sie aus dem Inneren des Bewerberherzens heraus kommen oder um eines Effekts willen kalkuliert werden. Anders antworten heit zu liefern, was fr eine Jobauswahl relevant ist. Beweisen Sie zugleich, dass Sie auf ehrliche, einfache, angenehme und angemessene Weise fr sich sprechen. Ehrlich bedeutet dabei jedoch nur, dass das, was Sie ber sich sagen, auch wahr ist. Es bedeutet im Jobinterview auf keinen Fall, dass Sie alles ber sich sagen.

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Der Einsatz ist zu hoch, als dass Sie sich ganz auf Ihre natrliche Art verlassen knnten.

Sich nicht provozieren lassen


Einem provozierenden Personaler weicht man zunchst so geschickt wie nur mglich aus. Solange Sie den hflichen Umgangston wahren, steht es Ihnen aber vollkommen frei, auch hart zu kontern und Grenzen zu ziehen. Verschaffen Sie sich also Respekt, wenn ein Gesprchspartner ungeniert die Grenzen berschreitet und Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Ihre Herkunft oder Ihre persnliche Art abwertet. Rechnen Sie als Jobkandidat immer mit einem sehr netten Gesprchspartner. ben Sie zur Sicherheit aber auch ein, wie Sie eine Konfrontation meistern, ohne aus der Rolle zu fallen, sich vom Anderen berfahren zu lassen oder klein beizugeben.

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Nur Gutes ber sich reden


In meinen Workshops fr Bewerber fllt mir immer wieder auf, dass Jobkandidaten in Gesprchssimulationen schlecht von sich reden: Leider habe ich mich nicht rechtzeitig auf die Firmenkrise eingestellt und es wegen meines damaligen Scheidungshickhacks auch versumt, mich um eine Weiterqualifizierung zu kmmern. Das ist, als wenn ein Autohndler sagt: Er fhrt leider nicht so schnell, und viel Platz haben Sie darin auch nicht. Kein Mensch muss sich verkaufen, aber von den Verkufern lernen wir doch zumindest, unsere selbstqulerische Offenherzigkeit zu zgeln. Glauben Sie mir: Jene Gefahr, dass man Sie flschlicherweise fr Superman oder Wonder Woman hlt, nur weil Sie nicht gromtig ein berufliches Manko oder ein paar persnliche Schwchen einrumen, die ist nicht sehr akut. Bis auf die zwei, drei Frsprecher, die Sie dank meinem ausdrcklichen Rat in Anders bewerben an Land gezogen haben, spricht in der Regel niemand sonst offensiv und laut fr Sie. Es reicht nicht aus, Ich-AG zu sein. Ihr Ich braucht auch einen Vorstandssprecher. Diese Regel verlangt einen Nachsatz. Es gibt durchaus Leute vom Fach, die man kennt. Diese Leute haben einfach einen gewissen Ruf. Die Branche wei den Namen, und wenn der einem nicht gegenwrtig ist, dann reicht die Angabe von Position und Firma, damit ein Gesprchspartner sich sichtbar einen Ruck gibt und heftig lchelt. Wie man dazu kommt? Indem man seinen Lebenslauf konstant und bestndig aufbaut. Jahr fr Jahr.

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Schlecht verkauft?
Ich war gestern im Bewerbungsgesprch. schreibt eine Leserin an jova-nova.com. Es ging um eine Stelle als Sachbearbeiterin im Informationsmanagement. Mit anderen Worten, ich wrde Internetseiten aktualisieren. Eine Arbeit, die mir sehr groen Spa macht. Ich bin 25, gelernte Brokauffrau, mit Zusatzausbildung als Call CenterAgentin. Danach habe ich bei den Kamagucci-Brdern eine Poststelle aufgebaut und geleitet. Als ich nach Offenbach umzog, wechselte ich zu Main-JoVa und war dort fr die Internet Hotline zustndig. Darauf arbeitete ich bei Uli Ludwig als Sekretariatsassistentin, stieg dort zum

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Junior Consultant auf. Und nun arbeite ich als SAP-Assistentin bei der HIOB Hanauer Innovative Obst-Bau AG. Da ich leider nur einen Zeitvertrag habe, muss ich mich umschauen. Mein Problem: Ich fhle mich immer so unsicher im Bewerbungsgesprch und werde ganz nervs. Ich kann auch nicht abschtzen, ob ich das Richtige sage. Gestern hatte ich wieder ein Gesprch. Man stellte man mir unter anderem die Frage: Was macht fr mich ein guter Chef aus? Meine Antwort war: Man sollte mit ihm reden knnen. Offenheit. Er sollte gerecht sein. Dann wurde ich nach meinen Strken gefragt. Ich antwortete: Belastbarkeit und Ausdauer. Ich bleibe am Ball, gebe nicht so schnell auf. Meine Schwchen: Da fiel mir ich verlange manchmal zu viel von anderen ein, da das sogar stimmt. Und natrlich Ungeduld. Am Gesprchsende wird man dann ja immer gefragt, ob man noch weitere Fragen hat. Meine lautete: Wie sind bei Ihnen die Arbeitszeiten definiert? Da man ja im ersten Gesprch nicht nach dem Gehalt fragt, ist mir nur diese eine Sache eingefallen. Der Personaler hat mich leider noch gefragt, ob ich etwas ber die Firma wsste. Wer denn der Vorsitzende ist usw. Da ich aufgrund eines Umzugs derzeit keinen Internetzugang habe, und ich auerdem die ganze letzte Woche ber krank im Bett lag, konnte ich absolut nichts ber den Betrieb nachlesen. Ich habe das einfach wahrheitsgem gesagt. Ob das so gut war? Oh, und dann habe ich noch erzhlt, dass ich mich auch bei der Agentur Dreineun beworben habe. Ich frchte fast, dass dies bestimmt nicht so das Gelbe vom Ei war. Mein Problem ist echt, dass ich mich nicht verkaufen kann! Ich packe die Arbeit, aber ich verstehe mich eben nicht darauf, mich zu produzieren. Knnten Sie mir da ein paar Tipps geben? Und meinen Sie, man knnte dieses Vorstellungsgesprch noch retten? Dadurch, dass ich im Nachhinein nochmals anrufe oder so? Meine Antwort: Fr Sie spricht zuerst einmal eine berufspraktische kaufmnnische Ausbildung. Und darauf haben Sie gut aufgebaut. Ohne Zweifel schaffen Sies schon nach

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wenigen Berufsjahren, Bro-Ablufe toll zu organisieren und zu managen. Sie sind teamerfahren und kennen sich in IT ganz gut aus. Sie knnen mit OfficeAnwendungen, Customer Management-Programmen und bestimmt auch mit Content Management-Systemen umgehen. Sie sind sprachgewandt, freundlich und sicher im Auftreten immerhin haben Sie sich im aufreibenden Call Center und auch im Help Desk bewhrt. Sie haben unterschiedliche Chefs erund berlebt. Und das alles mit 25. Ich finde, Sie haben etwas von einer Senkrechtstarterin. Sie sagen: Mein Problem ist echt, dass ich mich nicht verkaufen kann. Aber Sie mssen sich ja gar nicht verkaufen! Es reicht schon aus, wenn Sie sich nicht verleugnen. Und das haben Sie sicher auch nie getan. Sie haben sich in Ihrem Berufsleben da und dort beworben, sind ausreichend oft eingeladen worden. Bisweilen haben Sie sich im Gesprch unsicher gefhlt. Vor allem anfangs haben Sie Situationen schlecht einschtzen knnen. Und manchmal hatten Sie das ungute Gefhl, soeben nicht das maximal Positive gesagt zu haben. Und wissen Sie was: Das blieb immer innerhalb der Toleranzgrenze. Beweis: Sie haben Ihre Jobs alle ergattert.

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Ich werde informiert, selbstbewusst und aufmerksam sein, aber ich werde mich nicht verkaufen.

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Auf die Frage, was einen guten Chef ausmacht, haben Sie im letzten Interview glnzend pariert. Ihre Antwort besagte nichts anderes als: Offenheit, Fairness, Gesprchsbereitschaft, das sind meine eigenen Tugenden. Und die erwarte ich auch von demjenigen, dem ich zuarbeite. Ihre Strken und Ihre Schwchen stammen nachgerade aus dem Lehrbuch fr engagierte Mitarbeiter und dynamische Fhrungskrfte. Man knnte meinen, Sie wssten genau, was angesagt ist. Die Frage nach der Arbeitszeit ist legitim. In manchen Funktionen kommt man so frh man kann und geht, wenn man nicht mehr kann. Als Sachbearbeiterin im Informationsmanagement ist es jedoch kein Fehler, sich nach den betrieblichen Vorgaben und Gepflogenheiten zu erkundigen. Dass Sie sich nicht ber das Unternehmen, seine Macher, seine Geschichte, seine Marktstellung und seine Perspektiven in Kenntnis gesetzt haben, ist nicht gut. Als Bettlgerige lsst man sich da Hhnerbrhe plus Informationen ans Bett bringen. Wenn Sie offensichtlich beruflich sehr eingespannt sind, knnen Sie jedoch sagen, dass Sie nicht die Zeit gefunden haben, intensiv zu recherchieren und dennoch mit Detailkenntnissen glnzen. Aber auch hier gilt: Findet man, dass Sie eine starke Bewerberin sind, dann fallen nicht so gute Antworten kaum ins Gewicht. Missglckt der Gesprchsstart, dann verstrkt jede unglckliche Replik den ersten schlechten Eindruck. Doch was soll ungeschickt daran sein, einem Jobanbieter zu signalisieren, dass man sich zeitgleich anderswo bewirbt? Man wird keinen Namen nennen. Diskretion ist eine Bewerbertugend. Aber in manchen Fllen, wenn einem die Gegenseite arrogant kommt oder einen klein halten oder mit starken Mitbewerbern einschchtern will, da braucht man Munition zum Kontern. Stoen Sie den Jobanbieter nicht vor den Kopf, aber geben Sie ihm zu denken. Sie haben sich nicht verbogen. Sie sind sich im Gesprch selber treu gewesen. Sie haben keinen Zweifel daran gelassen, dass Sie tchtig, leistungsstark und fordernd sind. Fordernd gegenber sich selbst und durchaus auch anspruchsvoll gegenber einem knftigen Chef. Im Vorstellungsgesprch duckt man sich genauso wenig, wie man sein Gegenber an die Wand drngt. Vor allem junge Bewerber wollen manchmal unbedingt smarter sein als ein Geschftsfhrer oder Personaler. Bei solchen Leuten, die eher Audienzen geben als sich einem Gesprch zu stellen, wnscht man, es gbe einen Knopf unter der Schreibtischplatte, mit dem das Gesprch nach vorne und schnell bis an sein Ende gespult wird. Bewerber, die es einfach nicht

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knnen, machen sich entweder zu klein oder sie reden schlecht ber sich oder sie geben sich als Superstar aus oder sie erklren dem Personaler, wie er sein Personal auswhlen soll. Nichts von all dem kann ich aus Ihrem Gesprchsverhalten schlieen. Rufen Sie im Unternehmen an. Danken Sie fr das Gesprch. Insistieren Sie nicht, ob man sich schon entschieden hat. Genauso gut knnen Sie aber auch eine Mail formulieren:
Sehr geehrter Herr Kieser, ber unser gestriges, sehr nettes Gesprch habe ich noch lnger nachgedacht. So fragten Sie, was fr mich einen guten Chef ausmacht. Ganz klar: Nach meiner bisherigen beruflichen Erfahrung sind die besten Vorgesetzten stets jene gewesen, mit denen man sich gemeinsam ber gemeinsam errungene Erfolge gefreut hat. Lassen Sie mich die Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu versichern, dass ich sehr gern zum Erfolg der Agentur Dreineun beitragen wrde. Web-Content betreuen und zum Informationsmanagement beisteuern das sind Aufgaben, die ich nachweislich meistere, und die ich auch sehr gern mit Schwung und Energie fr Sie bernehme. Ich wrde mich freuen, bald wieder von Ihnen zu hren. Mit herzlichen Gren

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Eine derart nette Mail, zeitlich so abgestimmt, dass sie whrend des Nachmittagstiefs in die Mailbox fllt und den Personaler anlacht, die wirkt doch anregend wie ein Latte Grande und aufmunternd wie ein Sonnenstrahl.

Wie Sie das Gehalt finden, ohne dass Sie dabei die Fassung verlieren
Ich habe nach Berufsausbildung und Job ein BWL-Studium angefangen und aus persnlichen Grnden abgebrochen. Jetzt suche ich wieder eine neue Anstellung, will aber bei Gehaltsfragen keinen Fehler machen. Vielleicht knnen Sie mir einen Tipp geben, wo ich erfahre, welches Anfangsgehalt ich verlangen kann? Viele sind berufen, ber Geld zu reden. Ich habe diesen Ruf berhrt. Was ich aber tun kann: Sie auf Fundstellen zu verweisen. Eine Bemerkung vorab: Sie

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EINLEITUNG

frchten vermutlich, sich bei einer anstehenden Preisfindung schlecht zu vermarkten. Was knnen Sie da falsch machen? Erster Verhandlungsfehler Sie nennen einen abwegig hohen oder niedrigen Betrag. Das funktioniert ganz sicher als Stopp-Signal. Wer in einem Gesprch bis zu diesem Punkt an Ihrer Arbeitsleistung interessiert war, wirkt auf einmal irritiert und nachdenklich. Der Personaler folgert aus Ihrer Realittsblindheit, dass er mit Ihnen bereits jetzt Zeit verliert und vermutlich sowieso keinen Preis mit Ihnen gewinnen kann. Zweites, etwas peinliches Missgeschick Sie tippen auf einen Betrag, der leider, leider geringer ist als die Vergtung, die man Ihnen gezahlt htte. Unmittelbarer Effekt: Ihr Gegenber entspannt sich (fast unmerklich). Der Jobanbieter bleibt mit Ihnen nicht nur in seinem vorgegebenen finanziellen Rahmen. Er ist vielleicht sogar gerade dabei, ein gutes Geschft zu machen. Ich kenne keinen Jobsucher, der sich nicht darber sorgen wrde. Im tiefsten Grund beruht das Problem auf der Furcht, seinen Wirklichkeitssinn zu verlieren und es nicht zu merken. Im Fall der etwas zu niedrigen Peilung frchten Sie vielleicht nicht so sehr, sich fr einen Hungerlohn zu binden, als jenen nicht wieder gut zu machenden moralischen Effekt eines schlechten Abschlusses auf Kollegen und auf Ihren Partner. Falls irgendwie herauskommt, wie billig Sie damals beim Einstellungsgesprch Ihre Arbeitskraft hergegeben haben: O weia, dann bin ich unten durch. Sind Sie nicht. Den meisten Menschen fehlt es an Know-how und an Praxis, um den Lohn fr ihre Arbeit zu maximieren. Nicht mal die Gurus des ExtremMarketings vermgen das immer im eigenen Fall. Was man kriegt, was man kostet, was angemessen ist und was blich wenn es um die eigene Haut geht, ist man sich pltzlich nicht mehr so sicher. Dazu kommt, dass Geld bei uns kein besonders akzeptierter Indikator fr den Marktwert einer Arbeitsleistung ist. Oder interessiert es Sie, was ich als Autor und Berater verdiene? In den USA wrden Sie daran messen, wie gut ich bin. OK, den Wert einer Leistung in Geld auszudrcken, das wird manchen Dingen dieser Welt nicht gerecht. Den meisten aber schon. Solange man temporren Marktwert nicht als Ma aller Dinge nimmt.

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Doch wer handelt den Preis fr Arbeit aus? Gewerkschaften, Arbeitgeber und sehr groe Organisationen sind gemeinsam bestrebt, Vergtungen zu normalisieren. Viele kleinere Organisationen hngen sich da einfach dran. Und wenn es fr Ihr Metier eine tarifliche Vereinbarung gibt, dann wird sie entweder sowieso fr Sie gelten oder Ihr knftiges Gehalt wird nicht weit davon angesiedelt sein. ber Tarifvertrge zu erfahren, was vergleichbar qualifizierte Menschen verdienen, ist in Deutschland der Weg der Goldenen Mitte. Tarifstrukturen erfragen Sie bei der fr Sie zustndigen netten Gewerkschaft.
www.soliserv.de/gewerkschaften.htm

Oder Sie informieren sich auf der sehr informativen Seite des Ministeriums fr Wirtschaft und Arbeit in NRW:
www.mwa.nrw.de/home/home.html

Von besonderem Nutzen ist das Tarifregister:


www.tarifregister.nrw.de/07_nutzungshinweise/index.html

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Tipp: Finden Sie heraus, ob Ihr Berufsstand oder Ihr Metier von einer intelligenten Organisation vertreten wird. Rufen Sie das nchste Bro an oder gehen Sie dort vorbei. Respektieren Sie die legitimen Interessen einer gewerkschaftlichen Organisation zum Nutzen beschftigter Menschen die ist zuerst fr ihre Mitglieder da. Die As-Karte ziehen Sie, wenn Sie sich informell, von Kollege zu Kollege mit dem Betriebsrat der Firma austauschen, bei der Sie sich beworben haben. Das klappt bei sehr guter Ortskenntnis und mit etwas diplomatischem Geschick. Im Web selber noch zum Thema googeln lohnt sich kaum mehr. Gerhard Kenk von Crosswater Systems versammelt auf seiner Meta-Jobsite die wichtigen Links u. a. zu Jobmarkt und Gehalt, zu Tendenzen und Tarifgeschehen.
www.crosswater-systems.com

Den Preis fr Arbeit nennen Ihnen auch Preisagenten. Zum Thema Gehaltsspiegel liefert eine Suchmaschine viele gewerbliche Anbieter. Als Beispiel zwei kostenpflichtige Dienste:
spiegel.personalmarkt.de/fu.gshome.html www.jobware.de/fu/pm/vs/3.html

Ich wiederhole gern die Warnung von Michael Altieri: Gehaltsspiegel sind ziemlich ungenau und produzieren vor allem berhhte Erwartungen. Auerdem drckt man derzeit und beim hohen Stand der Arbeitslosigkeit auch noch

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in nchster Zeit die Gehlter oder Zusatzleistungen, wenn sie nicht zwingend durch einen Tarifvertrag festgelegt wurden. Und wer kennt ganz sicher den Tagespreis fr Arbeit? Eine vernnftige Strategie, wenn man nicht wei, was der Markt hergibt: Sich direkt dort zu erkundigen, wo die Gehlter anfallen. Sie knnen deshalb bei einigen Firmen anrufen, bei denen Sie sich nicht bewerben. Lassen Sie sich dort mit dem Personalchef verbinden. Zapfen Sie ihn an. Erfragen Sie, was jemand Ihres Kalibers und Knnens verdient. Ich bin Neueinsteiger und kann mich gehaltsmig nur sehr allgemein positionieren. Liege ich, wenn ich als arbeiten mchte, mit einem Jahresverdienst von vllig falsch? Personalleiter frchten Spione und geben sich anfangs sehr zugeknpft. Machen Sie klar, dass Sie Absolvent oder Umschler sind und Hilfe brauchen. Oder Sie antworten beim Interview auf die ominse Frage, was Sie sich denn so als Ihr Salr vorstellen: Ich bin Jobeinsteiger und meine Vorstellungen beruhen auf Hrensagen und Webrecherchen. Ich vertraue einfach darauf, dass Sie mir ein faires Angebot machen. Vorsicht aber, wenn Sie sich bei einer jener Groorganisationen mit Massen-Trainee-Haltung bewerben. Es gehrt dort zu den Spielregeln, dass die jungen bererfller przise Zahlen im Kopf haben. Anrufen und nachfragen kann man immer nach einer Ablehnung: Ob es denn am Gehalt gelegen hat? Ich hatte 35.000 Euro per anno angegeben. Laut Michael Altieri sind Personaler gegenber einem Nicht-Mehr-Bewerber viel eher bereit, ihre Karten aufzudecken. Keine Bewerbung ist verlorene Liebesmh, wenn Sie damit Routinen einben, Ihr Ansprechverhalten trainieren und Ihre Marktkenntnis erweitern. In meinen Augen ist die Gehaltsfrage eine Karte, die ein Bewerber erst ausspielt, wenn er damit sticht. Der Info-Verwurster Cocomore drckt den Gedanken klipp & so aus: Nutzen Sie das Verhandlungsgesprch vor allem zum Kennenlernen der Firma und zu Ihrer eigenen Prsentation. Erst zum Schluss oder in einem zweiten Gesprch wird das Entgelt diskutiert. Verhandlungsgesprch ber solchen Cocomores stolpert man im Web bei jobware. Whrend also die Leser von syndikalisiertem Quatsch-Content die Gelegenheit zum Kennenlernen der Firma und zur eigenen Prsentation nutzen, nutzen Sie, liebe Leser, das Gesprch am besten, um zu verhandeln. Sich gegenseitig kennen lernen und sich selber vorzufhren ist ja ganz niedlich. Sie

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gehen aber gut prpariert ins Jobinterview, weil's dort um Geld und Leistung geht. Apropos Geld. Fr das Jobinterview empfehle ich Bewerbern, die aus einer starken Position heraus verhandeln: 1. Schweigegebot Sprechen Sie nicht (!) von sich aus das Thema Gehalt an. 2. Wartepflicht Warten Sie ab, bis die Gegenseite darauf zu sprechen kommt. 3. Personalerattacke Seien Sie darauf vorbereitet, dass auch der menschlichste Personaler in Sachen Vergtung dazu tendiert, eine schwache Position und jede kleine Unsicherheit des Bewerbers gnadenlos auszunutzen. 4. Doppelsignal Agieren Sie deshalb so diplomatisch wie verbindlich. Machen Sie dem Personaler klar, dass Sie Ihren Marktwert kennen, aber legen Sie sich nicht auf eine Zahl fest.
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5. Wer zeigt, verliert Lassen Sie sich nicht darauf ein, als Erster mit dem von Ihnen gewnschten Brutto-Jahresgehalt herauszurcken. 6. Auskunftspflicht Auf jeden Vorschlag kontern Sie ohne zu zgern. Liegt Ihr letztes Jahresgehalt ber dem Angebot, dann decken Sie das auf. Geben Sie an, was Sie verdient haben oder was andere Menschen in vergleichbaren Umstnden erhalten. Wenn Sie als Einsteiger durch vergleichende Recherche einen Wert gefunden haben, dann geben Sie den an. Sagen Sie: So viel zahlt die Industrie. 7. Krise An diesem Punkt des Gesprchs haben Sie fr die andere Seite eine deutliche Marke gesetzt: Ich habe, alle Zuwendungen meines letzten Arbeitgebers eingerechnet, tausend Euro verdient. Oder Die Industrie zahlt durchschnittlich tausend Euro und zwar an Leute, die weniger qualifiziert sind als ich. Und damit man Sie jetzt nicht missversteht, fgen Sie hinzu: Nach unserem bisherigen Gesprch werden Sie mir besttigen: Meine Leistung ist natrlich mehr wert. Sie haben den Ball bers Netz geschlagen. Jetzt ist die andere Seite dran.

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Die wird vielleicht zunchst den Druck auf Sie erhhen, damit Sie sich offenbaren: Sie werden uns doch sagen knnen, was Sie fr sich reklamieren. Oder: Es ist absolut nicht blich, dass wir vorab eine Gehaltshhe nennen. Lcheln Sie und sagen Sie: Ich habe Ihnen alle Informationen gegeben, die Sie brauchen. Ich merke, dass Sie jetzt selber ein wenig Zeit bentigen, um darber nachzudenken und mir einen Vorschlag zu machen. 8. Abkrzung Krzen Sie dieses Spiel ab, um aus einer Position der Strke heraus ein Angebot abgeben. Geben Sie 5% mehr an, als man Ihnen am Ende zahlt. 9. Bedenkzeit Sobald der Jobanbieter Ihnen einen Gehaltsvorschlag macht und darauf, dass er dies als Erster tut und nicht Sie, ist Ihr ganzes Gesprchsverhalten in diesem Abschnitt des Interviews angelegt sagen Sie, dass Sie das ganz prima finden und darber nachdenken werden. Und zwar bis morgen. Emotionen haben in Gehaltsverhandlungen nichts zu suchen. (aol.de) Das ist schn gesagt, denn Geld macht bekanntlich nicht sinnlich. Gehaltsfindung ist ein Spiel. Es besteht fr Sie aus mehreren Aufgaben:

Signalisieren Sie, dass Sie sich selbst adquat einschtzen. Verdeutlichen Sie, dass Sie die Marktpreise kennen. Konstatieren Sie, dass Sie die Bedingungen und Mglichkeiten des Stellenanbieters verstehen.

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Lassen Sie den Anderen zuerst die Marke setzen. Oder setzen Sie selbst einen hheren Betrag als der Jobanbieter setzen wrde. Jener verliert das Gehaltsspiel, der zuerst die Zahl nennt sofern er eine Zahl angibt, die niedriger ist als die Zahl, die der Andere nennen wrde. Das bedeutet sicher nicht, dass der Verlierer dann auch notwendigerweise bei der Gehaltsfestlegung verliert und insgesamt schlechter fhrt. (Man kann ja auch auf wohlwollende und faire Arbeitgeber treffen.) Die Regel besagt nur, dass der Stellenanbieter Ihnen am Ende nicht weniger bieten kann als jenen Betrag, den er Ihnen zuerst nennt und Sie nicht mehr bekommen als jenen Gehaltswunsch, den Sie zuerst auf den Tisch gelegt haben. Und es ist fr die meisten einfach leichter, offensiv seine vielen guten Pro-Argumente auf einen ersten Gehaltsvorschlag der Gegenseite draufzusetzen, als sich defensiv gegen einen versierten Personalkostensenker zu behaupten.

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Bei der Gehaltsfindung spielen eine Rolle: Ihre Qualifikation und berufliche Erfahrung, die Vorgaben der Firma und die Einschrnkungen durch einen bergeordneten Tarifvertrag, ein Mangel oder ein berschuss auf Ihrem Sektor des Jobmarkts sowie die aufgrund einer rtlichen Vernderung mglicherweise steigenden Lebenshaltungskosten. Auch Bewerberengel Edith Nebel meint, nur echt eiskalten Verkaufsprofis ist es vergnnt, Marktpreise bis zum letzten auszureizen. Doch am Ende ist es allemal wichtiger, berhaupt in eine Organisation aufgenommen zu werden, als ein Maximum an Startgeld zu erhandeln. Frohmut Menze rt schlielich: Bringen Sie Ihren Vorgesetzten nach sechs Monaten oder einem Jahr dazu, dass er eine allzu groe Differenz zwischen Ihrem Anfangsgehalt und dem Ihrer Kollegen ausgleicht. Davon profitiert er nmlich ebenso wie Sie.

Gehalt Wie hoch darf man pokern?


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Personaler agieren immer gleich und aus Bewerbersicht hammerhart. Jobsuchende passen Ihre Strategie am besten flexibel der Situation an. Jobsuchende handeln also umstndehalber, denn sie wissen meist weniger gut als der Personaler den aktuellen Marktpreis einzuschtzen. Einen zu niedrigen Preis anzugeben, das ist eine der Fallen, die von Bewerbern am meisten gefrchtet werden. Meistens, aber nicht immer, handelt man ebenso gegen seine Interessen, wenn man einen zu hohen Preis nennt. Und sehr oft gleicht es einem Blinde-Kuh-Spiel, den angemessenen Wert zu finden. Immer gilt fr Bewerber: Bewerben Sie sich nie ohne przise Gehaltsvorstellung. Machen Sie aus einem aktuellen Jahresgehalt eine schne runde Zahl, aber tuschen Sie nicht ein hheres Gehalt vor. Wer als Bewerber zuerst die Karte aufdeckt, der verliert im Gehaltspoker. Er wird nie mehr erhalten, als eben jenen Betrag, den er genannt hat.

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Fr die Gehaltsfindung gibt es keine universelle Lsung. Genau das ist Ihre Chance. Andererseits bildet bei jeder Preisfindung der zuerst genannte Preis die Richtschnur. Die Verhaltensregel kann also nur sein: Bauen Sie mit Ihrer Prsentation und Verhandlung eine nicht zu erschtternde Position der Strke auf. Nennen Sie dann entweder als Erster einen Preis fr Ihre Leistung, der etwas hher liegt als der Preis, den Sie selbst fr realistisch und angemessen halten. Oder kontern Sie ohne zu Zgern einen ersten Preisvorschlag selbst dann, wenn er Ihr eigenes Ziel bereits bertrifft.

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Gehaltswunsch mit fester Stimme


Geben Sie im Jobinterview auf Aufforderung Ihr Jahresgehalt an,

wenn Sie tatschlich Gehaltsempfnger (gewesen) sind; wenn Sie wissen, dass dieses Gehalt marktblich und von der Gegenseite auch bezahlbar ist; und wenn Sie diesen Betrag als Verhandlungsbasis nehmen wollen.

Nennen Sie auch ohne herumzustottern oder lange herumzubegrnden einen festen Betrag oder setzen Sie Eckwerte innerhalb eines schmalen Rahmens, wenn Sie wissen oder abschtzen knnen, was der Markt (bzw. die Organisation) zu zahlen bereit ist. Nutzen Sie aber die Chance, in zwei Stzen zu erlutern, durch welche Leistung Sie Ihren Verdienst auch tatschlich verdienen. Nennen Sie nicht als Erster Ihre Gehaltserwartung, wenn Sie ein sehr gefragter Experte sind oder Fhrungsverantwortung bernehmen oder im Verkauf bzw. Vertrieb ttig sind und beweisen wollen, dass Sie solch ein knallharter Verhandlungsfhrer sind, der so etwas locker aussitzen kann.

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In der letzten Firma gab es nur Idioten


Bitte im Gesprch niemals etwas von persnlichen Differenzen oder beruflichen Streitereien oder kollegialen Zerwrfnissen oder terroristischen Vorgesetzten oder mobbendem Reinigungspersonal oder heimtckischen Vertrieblern erwhnen. Noch nicht einmal andeuten. Noch nicht einmal wissend-leidend dreinblicken. Auch keinerlei Andeutungen ber ein unertrgliches, Ausschlag verursachendes, Herz und Kreislauf ruinierendes, insgesamt ungesundes Betriebsklima. Stattdessen lcheln Sie. Lcheln Sie vor allem dann, wenn Ihr Herz eine Mrdergrube ist. Warum auch immer man gegangen ist oder gegangen wurde die offizielle Begrndung schliet alle persnlichen Probleme aus. Das finanzielle Problem der Organisation, die einen gern weiterbeschftigt htte, aber leider keine Mittel dafr mehr hatte, das knnen Sie benennen. Aber Ihr Problem mit der Organisation und Ihren Vertretern, das bleibt Ihr Geheimnis.

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Freimtigkeit zahlt sich nicht aus


Ich bin der Ansicht, dass man im Jobinterview wie im Leben jederzeit alles aussprechen kann, solange man die Folgen bedenkt und damit auch klar kommt. Nun geht man ins Jobinterview, weil man sich zum Besseren hin verndern mchte. Konflikte und rger mit Kollegen, Vorgesetzten oder Mitarbeitern bestimmen mit am nachhaltigsten das Arbeitsleben. Der friedlichste und kooperativste Mensch fllt manchmal ohne eigenes Verschulden unter Intriganten und Vertriebsleute. Davon im Vorstellungsgesprch freimtig und offen zu berichten, kann doch nicht falsch sein. Ist es aber doch. Erstens haben Sie diesen Konflikt verloren sonst sen Sie jetzt nicht im Jobinterview. Zweitens wei man nicht, ob Ihre Arbeitnehmer-Unschuld nicht doch gefaked ist. Drittens tragen Sie ja vielleicht doch den Keim der Zwietracht und des Streits mit sich. Schon Ihre Nase sieht, wenn man das alles bedenkt und bewertet, irgendwie so verdchtig dnn aus. Ersparen Sie sich, dass man aus ein paar losen Fden einen ganzen Unglcksraben zusammen leimt. Bei gleicher Qualifikation wrde man von zwei Bewerbern immer jenen einstellen, dessen Story nicht im Zusammenhang mit Zwist, Krach und Zerwrfnis steht. So einfach ist das.

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Verhaltensregeln fr Jobkandidaten
o o o o o o o o o o o o o o angemessene Kleidung tragen; pnktlich sein; gefasst sein; Unterlagen, Materialien, Belege griffbereit mit sich fhren; etwas zum Verschenken bei sich haben (Visitenkarte) ; Gesprchspartner anschauen und direkt anreden; alle Gesprchspartner gleichwertig behandeln und gleichermaen einbinden; eigenen Krper, Mimik, Gestik, Sprache kontrollieren; keine Hand vor den Mund; laut und klar reden; nicht am Haar oder an der Kleidung spielen; sich nicht unwillkrlich kratzen; keine Wippbewegungen mit den Fen; kein Trommeln der Finger; das zugewiesene Terrain nicht berschreiten;

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keine Kleidungsstcke ausziehen; Krawatte nicht lockern; Dialekt vermeiden; Stze zu Ende fhren; Gegenber ausreden lassen; lcheln; sich auf Gegenber einstellen: kalkulierender Controller? mit przisen Zahlen fttern; detailbesessener Total-Kontrolleur? keine Anzeichen von Ungeduld offen legen; einfhlsamer Psychologe? doppelt so emphatisch sein; unvorbereiteter Chaot Briefing-Phase einschieben; berarbeiteter Geschftsfhrer fr ihn den roten Faden halten; erfahrener Personaler sich durchs Gesprch lotsen lassen; jngerer Gesprchspartner fachlichen Respekt signalisieren; Mann trifft Frau neutral verhalten; Frau trifft Frau Kein Appell im Stil von Wir-Frauen-haltenzusammen; Marsianer trifft Mensch Menschen wollen vertrauen. Tun Sie alles dafr. das Ziel nie aus den Augen verlieren; darauf achten, wo man im Gesprch steht; geistesgegenwrtig agieren; sich klar und eindeutig uern; aufmerksam zuhren; bei jeder uerung auf das Timing achten, sich kurz fassen.

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Gesprchstugenden
o o o o o o o o Small Talk vor dem eigentlichen Gesprch und in Pausen plaudern; Notizen machen ohne den Gesprchspartner aufzuhalten; alternative Vorschlge machen statt einfach nur nein zu sagen; Themen, Stichworte aufgreifen sich auf den Gegenber ausrichten; Gemeinsamkeiten aussprechen und sich damit anzunhern; Interessen deutlich benennen klar zu sagen, was man mchte; etwas eingestehen statt sich in Ausflchte zu verhaspeln; Vorteile fr die andere Seite benennen aussprechen, was sie von einem hat; o Wissen und Erfahrung anbringen verdeutlichen, dass man beitragen kann;

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o bildhaft, konkret und einprgsam reden und damit nachhaltig beeindrucken; o Sachverhalte veranschaulichen und in der beruflichen Wirklichkeit verankern; o dem Anderen einen Gesprchserfolg verschaffen.

Tragen Sie anschaulich und lebendig vor. Jedes Thema hat eine ihm angemessene Lnge.

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Gesprchsverste
o o o o o o o o o o o o o o negatives Stereotyp erfllen; vorbelastete Begriffe verwenden; die eigene Agenda durchsetzen wollen; Allgemeinpltze absondern; Vorurteile uern; unbewiesene Behauptungen aufstellen; massiv bertreiben; Macht- und Drohgebrden; persnlich werden; Ungeduld zeigen; zu viel Gefhl zeigen; sich fr nicht kompetent erklren; desinformiert sein; negative Selbstaussagen machen;

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sich entschuldigen; defensiv, erklrend, beschwichtigend reagieren; assoziieren und abschweifen; um jeden Preis recht haben mssen; um jeden Preis siegen mssen; die professionelle Distanz verlieren.

Vor jeder geschftlichen Verhandlung zu bedenken


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Welches Resultat darf nicht eintreten? Was kann ich versprechen bzw. garantieren? Was will oder kann ich nicht leisten? Worber kann ich disponieren? Welche Extra-Vorteile biete ich? Was darf ich nicht aussprechen? Wo sehe ich Diskrepanzen oder Konflikte? Wo bin ich kompromissbereit? Wo ziehe ich meine Grenzlinie? Welche Botschaft will ich nachhaltig bermitteln? Wie kann ich zur Not aussteigen?

Die Gegenseite in die berlegungen einbeziehen


Was wird man vermeiden wollen? Was wird man bieten? Was kann oder wird man wohl nicht leisten? Worber kann man verfgen? Mit welchen Kompetenzen ist man ausgestattet? Wo ist man nicht mehr verhandlungsbereit? Wo wird man sich durchsetzen wollen? Wo wird man kompromissbereit sein? Wo liegen die Grenzen? Wie wichtig ist das Gesprch fr die Gegenseite?

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Checkliste Gesprchsverhalten
Zeichnen Sie Gesprchsimulationen per Video auf oder lassen Sie sich von Dritten beobachten. Verwenden Sie die folgende Checkliste, um themen- und teilnehmerzentriertes Gesprchsverhalten zu identifizieren und zu markieren. Die beobachtete Person o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o hrt selbst aufmerksam zu; stellt sich auf ein Thema oder einen Vorschlag ein; regt den anderen an, sich zu ffnen und sich mitzuteilen; erkennt die Fragestellung; bietet konkrete Problem-Lsungsvorschlge an; muss vor der Antwort nicht erst lange berlegen; denkt und fhlt sich in den Anderen ein; nimmt das Anliegen des Gesprchspartners auf; verstrkt das Anliegen des Gegenbers; agiert ehrlich und offen; macht sich verstndlich; wrdigt vernehmbar den Standpunkt des Anderen; tritt dem Anderen und seinem Anliegen gegenber untersttzend auf; wei Bescheid, worber sie spricht; macht keine negative Selbstaussage; akzeptiert neue Informationen und genderte Sachverhalte; vermittelt Informationen und Botschaften, die ankommen; verliert nicht den Faden; bringt den Anderen auf gute Weise zum Nachdenken oder Eingestehen; whlt Argumente adressatenbezogen aus; gewichtet Argumente; reagiert geistesgegenwrtig; vermittelt ein positives Bild von sich bzw. von ihrer Organisation; vermittelt den Eindruck von Zuverlssigkeit; vermittelt den Eindruck von Effizienz und Kompetenz.

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Angst vor dem Jobinterview


Junge Jobsuchende, erfahrene Jobwechsler, Arbeitslose alle haben ihre eigenen Befrchtungen und ngste. Was ist das genau, was Jobanbieter Ihnen vorhalten knnten? In meinen Workshops Anders bewerben frage ich die Teilnehmer:

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Beruhen Ihre ngste auf Gesprchserfahrungen? Liegen Ihren Sorgen echte berufliche oder persnliche Defizite zugrunde?

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Ihre Gesprchsziele: Abklren, ob der Job in Frage kommt. Und den Jobanbieter von sich berzeugen. Machen Sie die Probe und kreuzen Sie nur die Vorwrfe an, die Sie tatschlich befrchten oder die Sie sich bereits schon anhren mussten: o o o o o o o o o o o o o o Wie soll man denn glauben, dass Sie kompetent sind? Sie sind viel zu teuer. Sie sind eigentlich viel zu alt (zu jung). Ihr Know-how ist veraltet. Sie sehen nicht so aus, als ob Sie durchhalten. Sie wirken nicht sehr vertrauenswrdig. Wie wollen Sie je Erfolge bringen? Sie wirken nicht sehr sicher. Was Sie vorbringen, berzeugt mich berhaupt nicht. Wie wollen Sie mir beweisen, dass Sie was taugen? Sie stehlen mir eigentlich nur meine Zeit. Tut mir leid, aber Sie scheinen nicht viel von Ihrem Job zu verstehen. Haben Sie berhaupt eine Vorstellung, worum es geht? Sie scheinen nicht zu wissen, was Sie wollen.

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Jedes Mal, wenn man von ihnen Flexibilitt erwartet, schalten Sie auf stur. Sie sind wohl nicht sehr belastbar. Sie haben ja anscheinend null Erfahrung. Sie haben ja gar keine Referenzen. Sie sehen nicht sehr gesund aus. Ich glaube nicht, dass Sie Ihren Job gut machen werden. Sie treten nicht sehr professionell auf. Sie sind mir nicht sympathisch.

Sie haben Ihre ngste dingfest gemacht. Arbeiten Sie jetzt an Ihrer Gegenrede oder Konterattacke und entwerfen Sie einen Aktionsplan, um ein reales und Ihre Bewerberchancen verkleinerndes Defizit abzubauen. Setzen Sie diesen Plan unverzglich um. Was Sie auf keinen Fall tun: sich langwierige Erklrungen ausdenken oder Entschuldigungen berlegen. Im Jobinterview gilt die Devise: Niemals erklren. Niemals entschuldigen. Der Grund: Schwchen sind zwar liebenswert und menschlich. Aber jeder Jobanbieter sieht im Interview hinter einer einzigen kleinen Schwche des Bewerbers zehn weitere massive Defizite lauern. Diese Haltung ist ihrerseits zwar nicht liebenswert, aber sehr menschlich.

Was Sieger ausstrahlen


Studieren Sie die Leute, die im Leben gewinnen. Sie finden Selbstgewissheit, Bestimmtheit, Eindeutigkeit, Wiedererkennbarkeit, Verlsslichkeit, Robustheit, Gelassenheit und eine gute Kinderstube. Selbstgewissheit meint, dass man keinen Zweifel kennt: Ich bin Systemanalystin. Oder: Ich werde mich erfolgreich zum Verwaltungsangestellten ausbilden lassen. Oder: Egal, welches Produkt. Ich manage es. Nagelprobe: die Frage, was man beruflich macht. Erst wenn Sie die Antwort auf die Frage nach Ihrem professionellen Status in einem Wort geben, sind Sie Ihrer beruflichen Identitt gewiss. Sagen Sie es wirklich in einem Wort. Und nicht in einem Wort plus drei erluternden Nachstzen, Einschrnkungen und Ausweitungen. Selbstgewissheit drckt sich sprachlich aus. Ihre Rede verluft nicht immer leiser werdend murmelnd im Sand. Ihre Stimme geht am Satzende nicht fragend hoch, so als ob Sie selber an der Aussage zweifeln. Zielgerichtete professionelle Fragen werfen Sie nicht aus dem Gleichgewicht. Selbstgewissheit strkt das Selbstbewusstsein so sehr, dass Sie sich auch krperlich stellen. Offen, aufnehmend, freundlich abwartend. Ohne dass Ihre Arme und Hnde dem Gesprchspartner Barrieren aufbauen.

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Bestimmtheit bedeutet, dass man sich von nichts und niemanden beirren lsst. Man hat sein Ziel kartiert und wei, wo es liegt. Der Personaler gleicht seine Zielplanung und seinen Routenplan gern mit einem ab. Er wird einem Bewerber fr seine Bestimmtheit sogar dankbar sein. Die Organisation, die er vertritt, dient endlich einmal nicht als Leuchtturm fr desorientierte Jobschiffbrchige. Bestimmt sein bedeutet auch, bestimmt, fest und nachdrcklich zu sprechen. Deshalb korreliert Bestimmtheit mit der Stimme. Bestimmtheit schweift nicht in die Ferne sondern sucht und hlt den Augenkontakt. Eindeutigkeit heit, dass man niemanden ber sich im Unklaren lsst. Uneindeutig handelt, wer beklommen in ein Gesprch geht, weil er schon vorab daran zweifelt, ob die Gesprchszusage eine gute Idee war. Mehrdeutig handelt, wer zu Vorschlgen und Wnschen nicht klar Stellung bezieht. Ihre Rede sei eindeutig ja oder eindeutig nein. Oder aber Sie legen sich so fest: Geben Sie mir 3 Tage Zeit, um mit mir darber zu Rate zu gehen. Eindeutigkeit im Gesprch bedeutet, dass man nicht langatmig erklrt. Uneindeutige Bewerber lassen den Blick wandern wie jemand, der dringend einen Ausweg sucht.
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Wiedererkennbarkeit garantiert, dass man jenem idealtypischen Bild entspricht, das man von einem tchtigen Berufsvertreter oder Absolventen im Kopf hat. Sprechen Sie die Sprache? Kennen Sie die Themen? uern Sie die Meinung? Sind Sie passend gekleidet? Stimmen die Accessoires? Sind Sie an den richtigen Stellen begeistert? Personaler haben natrlich auch feste Problemtypen im Kopf. Hoffentlich erkennt man Sie nicht wieder als Mobbing-Opfer, Flurgeist, Pausenfller, Krankheitsfeierer, Rnkeschmied, Drogeneinwerfer, prtraumatischen Postangestellten oder notorischen Betriebsfriedensbrecher. Finden Sie das beruflich Typenhafte im ueren Auftritt. Signalisieren Sie, was ein idealtypischer Vertreter Ihres Berufsstands ausstrahlt. Personaler sortieren. Leisten Sie dabei Untersttzung. Verlsslichkeit zeigt man durch seine Rede, durch sein ueres, durch die Krpersprache. Nicht sehr verlsslich erscheinen Zauderer, Nicht-So-RechtWisser, inkompetente, unreife und unkonzentrierte Mitarbeiter. Vor allem Nachlssigkeit in Kleidung, Manieren und Sprachen signalisiert dem Personaler, dass man sich nicht auf den Kandidaten verlassen kann.

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Man behauptet nicht: Ich bin zuverlssig. Erlutern Sie am konkreten Fall, wie man sich auf Sie verlassen konnte und wie Sie sich selber auf andere verlassen haben. Robustheit meint, dass man morgens seine Traglast aufschultert und tapfer trgt. Tag fr Tag. Dass einem das Gewissen verbietet, Krankfeiertage zu nehmen. Dass Ungerechtigkeiten, Krnkungen und Verletzungen einen nicht davon abhalten, seine Pflicht zu tun. Selbstndig agierende Menschen wirken robust, weil sie signalisieren: Sollte ich mal strzen und mir die Knie aufschlagen, kmmere ich mich selbst um das Pflaster. Warum leugnen, dass Nehmerqualitten Karrieren erleichtern? Die berufliche Wirklichkeit ist nur dann echt tadellos, wenn alle fair und regelgeleitet miteinander umgehen, wenn jeder konstant beste Leistung bringt und wenn es der Organisation insgesamt gut geht. Daraus knnen Sie mit einem gewissen Fug und Recht ableiten, dass der berufliche Alltag meist nicht besonders angenehm ist. Gelassenheit ist im Gesprch ein Zeichen von mentaler Robustheit. Lassen Sie sich nicht von Ihren Interviewern provozieren und aus dem Gleichgewicht bringen. Eine gute Kinderstube erleichtert anderen den Umgang mit Ihnen. Sie leben nicht Ihre Launen aus, rempeln andere durch Ihr Verhalten nicht an, agieren gleichmtig freundlich, finden immer den richtigen Ton, sind nie um Worte verlegen, werten Ihre Mitmenschen durch Hflichkeit auf, fallen nicht aus der Rolle, sind jeder sozialen Situation gewachsen, verstehen es, gewinnend aufzutreten. Wenn Ihre Eltern oder Ihre Lehrer Sie nicht erzogen haben (ich wusste, Sie lachen hhnisch auf bei der Erwhnung von Lehrer), dann erziehen Sie sich selbst.

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Zum Erfolg im Jobinterview braucht man


Auf jova-nova.com frage ich meine Leser, was man ihrer Erfahrung nach zum Erfolg im Jobinterview braucht. Die Auswertung der in einem Jahr eingegangenen Zuschriften zeigt: In erster Linie trgt wohl Ich-Strke zum Gesprchserfolg bei. Weitaus am hufigsten angegeben werden jedenfalls Selbstbewusstsein, Selbstvertrauen, Souvernitt, ein gesundes Selbstwertgefhl und daraus resultierend ein sicheres Auftreten. Wissen, wer man ist. Verkr-

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pern, was man ist. Klingt gut; aber wenn man im Gesprch dann sein bisschen Ego braucht, hat es sich unbemerkt verdnnisiert

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Treten Sie eindeutig auf. Seien Sie leicht zu einordnen. Bieten Sie Merkmale, mit denen Sie sich unterscheiden. Mir kommt es vor, als sagten sich manche Bewerber, die kein bermig groes Selbstbewusstsein haben: dann eben gar keins. Selbstgewissheit ist aber immer irgendwo verankert. Und wenn Sie nur ein kleines Boot fahren, dann tuts doch auch ein kleiner Anker. Wer als Bckerlehrling startet, hat die Schule gemeistert, wer als Pdagoge startet, hat ein Studium hinter sich. Ohne berufliche Erfahrung ehrt Sie vielleicht nicht viel mehr als die gute Absicht, leckere Brtchen zu backen oder eben junge Menschen zu formen und zu bilden. Aber diesen Willen demonstrieren Sie dann bitte auch. Bewerben heit, sich selbst aufstellen. Ein selbstbewusster Jobkandidat schafft es im Bewerbungsgesprch, seine Linie zu behaupten. Zweifellos wird man sich

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dabei als Jobsuchender eher unters rechte Licht stellen als sich mit Haut und Haar anpreisen. Richtig Ausleuchten ist eine Technik. Sich verkaufen ist noch nicht einmal eine Kunst. Das Geschft des Bewerbens verlangt offensichtlich ein praktisches Geschick. Gesprchsanbahnung und Jobverhandlung sind vielleicht eine Kunst, aber diese Kunstfertigkeit ist nahezu vollstndig erlernbar. Jobkandidaten, die es offensichtlich drauf haben, stehen mit ihrer beruflichen Identitt in Einklang und knnen sich darum mehr auf das Wie der Selbstvermarktung konzentrieren. Ein Jobsuchender, der nicht zu sich selbst steht, handelt selbstvergessen und meist ist ihm auch der technische Aspekt einer Selbstprsentation piepegal. Die verzweifeltsten Bewerber haben das geringste Interesse, ihre Technik zu verbessern. Doch aus der Verzweiflung hilft nur die Aufbauarbeit an sich selbst. Wenn es darum geht, in der frhlichen Vogelschar mitzujubilieren, dann drfen Sie sich nicht verbiestert an ein stchen krallen und sich fragen, wozu Sie eigentlich ein Federkleid tragen. Souvernitt gegenber Ihrer eigenen Biographie zeigen Sie, indem Sie keinen Satz mit leider beginnen. Selbstvertrauen wird sichtbar, indem Sie sich als positiver Held Ihrer Bewerber-Story darstellen. Ihre Selbstdarstellung berzeugt, wenn Sie sich eindeutig verhalten und sich nicht als Mann der unbestimmten Mglichkeiten vorstellen oder als Frau, die sich nicht traut. Ein Personaler mag sich weit eher vorstellen, Sie in eine Mannschaft aufzunehmen, wenn Sie eine sprbar bejahende Einstellung zu Beruf und Leben ausstrahlen. Im Jobinterview sind Sie darum sichtbar mit sich und der Welt im Reinen. Notfalls handeln Sie einen befristeten Waffenstillstand mit sich selber aus. Tragen Sie keinen inneren Zwist ins Interview. Jobauswahl ist keine Berufsberatung. Man missverstehe die habituelle verstehend-untersttzende Miene von Personalern nicht als Einladung zum Ego-Talk. Auch ruhende Krokodile sehen so aus, als ob sie still lcheln. Was braucht der starke Bewerber noch? Die Einsender auf jova-nova.com notieren Werte wie Gelassenheit, Ruhe, diplomatisches Verhalten und ebenso hufig die typischen Eisbrecher wie Lockerheit, Spontaneitt, Schlagfertigkeit und Humor. Als gelassener Jobsucher bringen Sie Ruhe in jedes Gesprch und wirken zugleich enorm kompetent, wenn Sie wie jene kluge Ministerin fr koEier und Landflucht vor jeder Antwort einen Lidschlag lang pausieren. Beim Optimieren von Bewerberunterlagen mache ich die Jobaspiranten immer einen Deut grer, als sie es im Leben sind. Und beim Interview-Rehearsal provoziere ich sie dazu, etwas aufzudrehen und noch eine Nuance witziger und offensiver

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zu agieren. Treffendes, anschauliches und lebendiges Reden hat nichts mit Arroganz und berheblichkeit zwei ausgesprochenen Bewerbersnden zu tun. Witz und Esprit signalisieren immer gute Manieren: Man wertet den Gesprchspartner auf, wenn man seinen Geist und Verstand adressiert. Doch mehr als frher brauchen Bewerber heute ein dickes Fell, gute Nerven, Steh- und Durchhaltevermgen. Wenn Sie strikt zwischen beruflichem und privatem Ich unterscheiden, dann werden auch Absagen Sie nicht fr drei Tage Frustverarbeitung ins verdunkelte Schlafzimmer zurckwerfen. Essentiell ist eine gute Vorbereitung auf die Gesprchsthemen. Fhren Sie als Bewerber kein Bewerbungsgesprch mit Leuten, von denen Sie nicht wissen, fr wen sie eigentlich arbeiten. Informieren Sie sich so grndlich ber die Organisation, als wollten Sie in sie investieren. (Tatschlich tun Sie genau das, wenn Sie dort zu arbeiten anfangen. Ihr Lebenslauf ist ein Portfolio. Die einzelnen Stationen sind Ihre Assets. Sie fgen mit einem neuen Job ein neues Asset hinzu.) Apropos Lebenslauf: Ohne eine fundierte und vertiefte Kenntnis des eigenen Lebenslaufs sind Sie im Gesprch verloren. Und nicht zuletzt uern Erfolgsbewerber klare und verbindliche Vorstellungen ber die eigenen Konditionen wie Gehalt, Arbeitszeit, Urlaubstage und berufliche Ziele. Der Sieger einer Stellenausschreibung zaudert und ziert sich auch nicht, sondern uert seinen festen Willen, den Job wirklich 100% zu erledigen. Dazu nutzt er in seiner Rede Verstrker wie uneingeschrnkt, voll und ganz, absolut und fhrt auch keine Diskussion ber berstunden. (Damit verschlechtert man seine Chancen gegenber Mitbewerbern, der sehr gern lnger machen, wenn mehr anfllt.) Einen Gesprchspartner, mit dem man auf derselben Wellenlnge funkt, geben eher diejenigen unter den Lesern als Erfolgsgarant an, die nicht von Berufs wegen schon auf vielen Kommunikationskanlen funken. Da man bei der Arbeit aufgefordert ist, mit jedem auszukommen, wird man sich auch bei der Jobsuche nicht von persnlichen Sympathien und Aversionen leiten lassen. Instinkt ist fr beide Seiten einer Jobverhandlung nicht der beste Ratgeber sofern nicht wache Augen und offene Ohren diesen Instinkt besttigen. Ein Leser fasste in einem Slogan zusammen, was mir besonders am Herzen liegt: Deine Fehlschlge interessieren vor allen anderen Dich selbst! Erzhlen Sie keine Anekdoten von Fehlschlgen, sondern Stories vom Ausprobieren, vom Bemhen, vom Weitermachen und vom Mut, den man nicht verliert. Mit launigen Misserfolgsgeschichten knnen Sie ganze Weihnachtsfeiern aufmischen aber nur, wenn Ihr professioneller Erfolg den aller anderen berstrahlt und Ihr Rang unangefochten ist. Im Vorstellungsgesprch werden Bewerber ausschlielich streng ausgewhlte, sorgfltig polierte und auf einem Samtkissen

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SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

gebettete Fehlleistungen und Defizite angeben und auch das stets unter eng abgegrenzten Fragebedingungen. Immer sind es die altmodischen Bewerbertugenden, die einen in den Job verhelfen. Zum Erfolg im Jobinterview braucht man auerdem noch etwas, von dem man berhaupt nie genug haben kann. Etwas, das ich Ihnen auch fr jeden neuen Versuch von ganzem Herzen wnsche: Glck.

Countdown vor dem Vorstellungsgesprch


Arbeiten Sie vor dem Gesprch Ihre Unterlagen mit den Augen des Empfngers durch. Die meisten Hammerfragen leitet der Personaler aus Lebenslauf und Anschreiben ab. Bereiten Sie sich grndlich auf die blichen Fragen vor. Machen Sie sich vorher klar, wie viel Sie im Jahr verdienen wollen. Finden Sie vorher heraus, wie Sie sich die Arbeitskonditionen vorstellen. Definieren Sie eine Linie. Wenn der Personaler sie berschreitet, brauchen Sie ein Skript fr den Verhandlungsabbruch. Versuchen Sie nicht, authentisch zu sein. Sie missverstehen das Konzept: Es ist eine formale Gesprchssituation. Kommen Sie in Jackett und Lederschuhen. Beklagen Sie sich nicht. Nicht ber eigene Dummheiten, nicht ber den letzten Job, nicht ber all die bsen Menschen, denen Sie im Beruf begegnet sind. Werten Sie sich selbst noch nicht einmal in ironischer Rede ab. Gehen Sie nie ins Gesprch ohne eine definierte berufliche Identitt und eine spannende Bewerberstory. Gehen Sie mit Informationen ber Ihr Privatleben um wie ein Diplomat: Ihr Privatleben ist nicht von Interesse. Wenn Sie wohlberlegt ein Detail daraus preisgeben, dann stets, weil es Ihren Claim untermauert, Ihren Bildungsgrad belegt, auf die Leute verweist, die Sie kennen, auf das Milieu, in dem Sie sich bewegen. Last not least: Stellen Sie sich vor, Ihr Gegenber wre ein Android und so programmiert, dass er jeden umstandslos killt, der mit den Worten S-T-R-E-S-S und M-O-B-B-I-N-G das geheime Kommando dazu gibt. Ihr Gegenber ist tatschlich so programmiert, dazu muss er kein Android sein.

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Am Tag danach
Abfeuern und vergessen ist nicht Ihre Devise. Feuern Sie zielgenau und vergessen Sie keine einzige abgeschickte Bewerbung. Bleiben Sie nach einer Vorstellungsrunde unbedingt am Ball. Handeln Sie als Ihr Anwalt in eigener Sache.

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Apropos Anwalt. Eine junge Juristin hat im Interview von Ihren Gesprchspartnern Visitenkarten erbeten. Das zahlt sich jetzt am Tag danach aus. Sie mailt an jeden Gesprchspartner eine individuelle Danksagung.
(Mailbetreff) Herzlichen Dank fr das gute Gesprch! (Mailtext) Sehr geehrte Frau Dr. Sonnweber, einen Tag nach unserem Gesprch bin ich immer noch sehr angetan von Ihren offenen Worten und von der zupackenden Art und Weise, mit der Ihre Kanzlei an exponierter Stelle praktische Fragen aus dem Zivil-, Handels- und Gesellschaftsrecht und vor allem auch aus dem Vertragsrecht bearbeitet. Als tatendurstige Berufseinsteigerin sehe ich hier die seltene Chance, mich bei Ihnen als sehr erfahrenen und versierten Partnern der Wirtschaft in anwaltliche Kernaufgaben einzuarbeiten. Meine eigenen Spezialgebiete wren wiederum hchst interessant, wenn es darum geht, die anwaltlichen Dienste fr zunehmend vernetzte und internationalisierte Klienten auszubauen. Fr Sonnweber, Qualtinger & Bronnen ttig zu werden, wre fr mich eine doppelte Verpflichtung gegenber dem guten Namen Ihrer Kanzlei wie dem Ihrer Mandanten. Meine internationale Erfahrung und meine sehr hohe Affinitt zur konomischen Leistungselite sprechen dafr, dass ich mich in Ihr Anwaltsbro ohne Zeit- und Reibungsverluste integriere. Neben meinen sicheren Kenntnissen im allgemeinen Zivil-, Handels- und Gesellschaftsrecht sind es insbesondere meine praxisorientierte und in den USA erprobte Arbeitsweise, mein Verstand fr wirtschaftliche Zusammenhnge, meine erprobte soziale Kompetenz sowie meine perfekte Verhandlungssicherheit im Englischen, die mich Ihnen empfehlen. Als mglicher Einstellungstermin stelle ich mir den 1. vor. Erneuern mchte ich meinen Vorschlag, Ihnen in der Gehaltsfrage so weit ich vermag entgegenzukommen, um in den ersten sechs Monaten meines Engagements die finanzielle Belastung fr Ihre Kanzlei zu minimieren. Sehr gern stehe ich Ihnen fr Ihre weiteren Fragen zur Verfgung. Ich wnsche Ihnen und Ihrer Familie erholsame Urlaubstage in Tirol und die notwendige Zeit und Mue, um Ihre anstehende Entscheidung zu berdenken. Mit freundlichen Gren

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SIND SIE GESPRCHSBEREIT?

EINLEITUNG

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Es gibt nicht Schneres als ein Dankeschn am Tag danach.

Anders antworten
Zur Einstimmung und Vorbereitung auf Ihre eigenen Jobinterviews prsentiere ich Ihnen reale Fragen. Alle wurden sie im rauen Bewerberalltag gestellt; viele wurden mir von den Lesern meiner Seite jova-nova.com zugeschickt. Sie finden in dieser Folge wnschenswerte, unvermeidbare und unangenehme Personalerfragen. Wnschenswert ist dabei, was jedem halbwegs vorbereiteten Jobkandidaten eine wunderbare Vorlage zum Punkten gibt. Unvermeidbar sind so manche Standardfragen. Kaum einer kommt um sie herum. Unangenehm sind alle Fragen, die jene deutliche Grenze zwischen privater und beruflicher Sphre verletzen, die Jobanbieter ebenso wie Bewerber zu respektieren haben. Fr Sie gesammelt habe ich aber auch eher unkluge bis sehr geschickte Ein-

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wrfe von Bewerbern. Zu jeder Personaleruerung habe ich neben einer mglichen Antwort auch einen Mini-Kommentar notiert. Und zu jeder Bewerberfrage finden Sie meine Einschtzung.

Als starker Kandidat haben Sie berzeugende Antworten. Als berzeugender Kandidat zeigen Sie nichts als Ihre Strken.
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Behalten Sie die Basics im Hinterkopf: Personaler sind Ihnen im Jobinterview wohl gesonnen. Man klopft allerdings Ihre berufliche Vita auf Schwachstellen ab unerbittlich, aber in der Hoffnung, nichts Gravierendes zu finden. Neben der Frage, ob Sie den Job packen, gewinnt der Umstand, ob Sie ins Team passen und ob Sie durchhalten werden, zentrale Bedeutung. Manchmal geht meine Beispiel-Antwort nicht direkt auf die Frage ein immer dann, wenn es zu persnlich wird oder wenn man Negatives erklren soll. Ein Jobinterview ist ein bisschen wie ein Spiel. Der Personaler versucht Sie dazu zu bringen, dass Sie etwas zugeben, offenbaren, rechtfertigen, beschnigen, verleugnen, abstreiten. Kontern Sie, bringen Sie Ihre starken Argumente vor, nehmen Sie manche Fragen einfach nicht an. Im letzten Teil dieses Handbuchs finden Sie Arbeitsund Aufgabenbltter. Viel Spa beim Durcharbeiten!

Die Fragen

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Die Fragen
Ausbildung
1 Frage nach dem Berufsbild
Was interessiert Sie besonders an dieser Ausbildung?

Mgliche Antwort
Als Schifffahrtskauffrau arbeitet man unglaublich vielseitig: Die Einsatzplanung erfordert logistisches Denken. Zur Vertragserstellung braucht man kaufmnnisches Wissen. Dann kann man auch Fahrplne und Tarife entwickeln. Und ganz besonders spannend finde ich, dass man bei der Abfertigung und Klarierung auch einmal aus dem Bro rauskommt.

Kommentar
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Konkret ist gut. Noch besser, Sie knnen aus einem eigenem Praktikum oder Ferienjob heranziehen, was Sie gesehen, gehrt, erschnuppert und erfahren haben. Je spezifischer Ihre Antwort, desto tauglicher Ihr Profil. Ganz dicht an den Ausbildungsplatz reden Sie sich heran, wenn Sie am Ende Ihrer Antwort zusammenfassen: Ein Job, bei dem man ab und zu im Nieselregen am Kai entlangluft, feuchte Luft und groe Ptte riecht und mit dem Mann vom Zoll klnt, das ist genau das Richtige fr mich.

2 Frage nach der Einsetzbarkeit


Wo mchten Sie nach Ihrer Ausbildung eingesetzt werden?

Mgliche Antwort
Meine Ausbilderin Frau Freitag meint, dass man mich in der Gasturbinenmontage sehr gut brauchen knnte. Da ich die Abteilung schon ganz gut kenne, wrde ich mich dort auch auf Anhieb wohl fhlen.

Kommentar
Geben Sie stets klar an, wo Sie landen wollen, sonst landen Sie nirgendwo. Fach- und Expertenmeinungen untersttzen die eigenen Absichten. Fehlt

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Ihnen ein ernst zu nehmender Frsprecher, dann zitieren Sie vielleicht ein Vorbild oder ein beispielhaftes Verhalten. Mein Meister sagt, er htte damals nach der Ausbildung in der Gasturbinenmontage angefangen.

3 Frage nach der Anpassungsbereitschaft


Nach Ihrer Ausbildung werden wir Sie erst einmal nach Buxtehude versetzen. Ist Ihnen das recht?

Mgliche Antwort
Ich hoffe doch, dass mich eine Ausbildung bei Ihnen universell einsetzbar macht.

Kommentar
Antworten Sie nie wie aus der Pistole geschossen. In diesem Fall lassen Sie erst einmal Ihr Programm zur automatischen Abwehr hypothetischer Fragen warmlaufen. Ihr Verhltnis zu Buxtehude in zwei, drei Jahren knnen Sie gar nicht wissen. Personaler haben auerdem einen eigenen Humor. Lassen Sie sich nicht ins Bockshorn jagen. Kontern Sie: Darf ich Ihre Bemerkung bereits als Zusage werten, dass ich den Ausbildungsplatz bekomme?

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4 Frage nach dem Ausbildungsabbruch


Warum haben Sie diese Ausbildung abgebrochen?

Mgliche Antwort
Ich habe mir selber einen Beruf als Ziel gesetzt und dann in der Ausbildung gemerkt, dass ich mich ganz wo anders hin entwickle. Daraufhin habe ich mich grndlich beraten und schlielich die Konsequenzen gezogen.

Kommentar
Die Argumentation ist rein formal. Doch wozu ausholen und alles erklren? Wenn Scheitern eine vom Rad gefallene Einkaufstte ist, dann werden Sie nicht vor einem Unbeteiligten stoppen, alles auseinander klamsern, den ganzen Mischmasch durchfingern und das Was und Wieso und Weshalb durcharbeiten. Zerplatzte Tten sind wie zerplatzte Trume: unappetitlich und uninteressant. Der Schaden ist da. Lassen Sies liegen. Radeln Sie weiter.

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5 Frage nach der Erklrbarkeit des Schrecklichen


Wie erklren Sie Ihre schlechten Mathematiknoten?

Mgliche Antwort
Das kann man nicht erklren, das kann man nur beweinen. Ich bin trotzdem fit im Lsen von Praxisaufgaben und mchte Ihnen das auch gern belegen: ()

Kommentar
Verlangt der Job mathematisches Verstndnis und Sie besitzen welches, dann gehen Sie nicht auf traumatische Mathe-Kurse ein, sondern listen sauber Ihre Gegenbeweise auf. Was man nicht erklren will, darber wird man schweigen. Lassen Sie Flops und Niederlagen einfach so stehen. Man hrt zwar auch von Menschen, die Versagen geschickt umdeuten knnen, aber die verkaufen uns gerade ihre Politik. Halten Sie sich nicht damit auf, das Negative umzudeuten. Zeigen Sie stattdessen auf das, was fr Sie spricht. Sofern man malizis wird und Ihnen vorwirft, Sie knnten oder wollten nicht erklren, warum Sie in Mathe oder sonst wo versagt haben, dann antworten Sie: Man hat mich damals schlecht benotet und ich habe seitdem bessere Leistungen gezeigt. Ich belege Ihnen das gern. Thematisieren wir doch meine aktuelle Kompetenz, meine Leistungs- und Kooperationsbereitschaft.

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6 Frage nach dem Fundament


Wie hat Ihre Ausbildung Sie auf Ihren Beruf vorbereitet?

Mgliche Antwort
Ich habe mich nicht darauf verlassen, dass die Studienordnung schon wei, was fr meine Karriere gut ist. Soweit mglich, habe ich darum seit dem Hauptstudium den Jobmarkt und seine Anforderungen mitbedacht. Bei der Wahl meiner Schwerpunkte, Themen, Praktika und Jobs wird das deutlich. Darf ich Ihnen dazu ein Beispiel geben?

Kommentar
Die bliche Antwort lautet: Sie haben Team- und Projektarbeit, selbstndiges und eigenmotiviertes Arbeiten, analytisches und methodisches Vorgehen sowie den Umgang mit Kopierautomaten erlernt. Geben Sie dem Personaler mehr.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Dies ist Ihre Stunde. Jetzt zahlt sich Ihre systematische Aufbauarbeit am eigenen Lebenslauf endlich aus.

7 Frage nach der Mehrsprachigkeit


In welchen Fremdsprachen sind Sie fit?

Mgliche Antwort
Auf Englisch telefoniere ich tglich; ich wechsle interne Mails mit den Filialen in Kapstadt und Bristol. Meine Prsentationen halte ich blicherweise auch auf Englisch. Auf Franzsisch bestelle ich un petit rouge pour Monsieur et une eau non gazeuse pour moi.

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Moderne berlebenshelfer: Englisch, Maschinenschreiben, Kaufmnnisches Rechnen, Texten und Gestalten am PC.

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Kommentar
Die alte Horrorstory, dass bisweilen in einem Jobinterview aus heiterem Himmel auf Englisch gewechselt wird, ist wahr. Eine gute Vorbereitung ist, sich auf einige typische Fragen Antworten in der Zielsprache auszudenken: Why do you apply for this position? How are you qualified for this job? How would you rate your communication skills and what have you done to improve them? Why do you think we should hire you?

Beruf, Entwicklung, Lebensplanung


8 Frage nach dem Anfang
Warum haben Sie sich fr Ihren Beruf entschieden?
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Mgliche Antwort
Meine Kriterien waren:

Was liegt mir am meisten? Kann ich damit mich selbst und eine Familie ernhren? Wie weit komme ich damit?

Kommentar
Greifen Sie nicht ins Honigglas der Selbstverwirklichung oder in den Marmeladenpott der guten Absichten und Vorstze, mit denen Sie die Menschheit beglcken. Sonst trieft und klebt Ihre Antwort. Und wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben? Dann bekunden Sie Ihre Freude, Menschen zu frisieren oder sie am Telefon zu beraten oder ihnen Backwaren zu verkaufen. Verdeutlichen Sie ganz plastisch, was Ihnen an einem Metier liegt. Und seien Sie bitte so nett, benutzen Sie die dmliche Floskel vom Umgang mit Menschen in keiner Bewerbungssituation. Die Frage zielt zwar nach den Beweggrnden

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Ihres Handelns. Richten Sie Ihre Antwort besser so aus, als wrde die Frage lauten: Haben Sie sich fr den richtigen Beruf entschieden?

9 Frage nach der Kontinuitt


Ziehen Sie eine Linie vom Schulabschluss bis heute: Was ist der rote Faden in Ihrer Entwicklung?

Mgliche Antwort
Ich danke Ihnen, dass Sie mir Gelegenheit geben, auf die Kontinuitt meiner Karriereplanung hinzuweisen. Schon als Schler habe ich mir ein Motto gemerkt: Von den Besten lernen. Mit den Besten arbeiten. Das Beste leisten. So habe ich bereits auf der St.-Alphonso-Schule ()

Kommentar
Verzagen Sie nicht, wenn Sie keine konzeptionelle Kontinuitt in Ihrer Karriereentwicklung ausmachen knnen. In allen Ihren bisherigen Aktivitten und Arbeiten, auch in unterschiedlichsten Lebensstationen haben Sie persnlich geprgte Vorgehensweisen bevorzugt. Sie haben stets hnliche Themen spannend gefunden und haben unterschiedliche Aufgaben auf eine Ihnen geme Weise gelst. Bestimmen Sie all das, was Sie ticken lsst. Und zwar bevor Sie sich berhaupt bewerben. Dank Ihrem Selbstbewusstsein, Ihrem Selbstvertrauen und Ihrem beruflichen Selbstverstndnis ist der rote Faden der Kontinuitt ein Kletterseil, das bis zum Jobhimmel fhrt.

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10 Frage nach der Auszeit


Erklren Sie doch die Unterbrechung in Ihrer beruflichen Laufbahn!

Mgliche Antwort
Ich habe diese Phase fr mich genutzt und meine persnlichen Lebensziele verfolgt.

Kommentar
Die optimale Strategie in der Personalbeschaffung ist nicht positives Denken, sondern systematisches Aufdecken, was gegen einen Bewerber spricht. Und zwar mglichst, bevor man ihn einstellt. Aus einer Runde hnlich qualifizierter

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Kandidaten kommt darum der Bewerber als Gewinner heraus, ber den sich am wenigsten Negatives sagen lsst. Wie ein Finanzbeamter in undurchsichtigen Geschften herumstochert, bohrt der Personaler in biographischen Lcken. Qua seiner Erfahrung erwartet er dabei die blichen Lamentationen: Nachdem ich nicht bernommen wurde, fiel ich in ein tiefes Loch, rappelte mich dann auf, bewarb mich leider erfolglos, stolperte zurck in mein Loch, igelte mich dort ein und rutschte schlielich in eine Manahme des Arbeitsamts. Dass man ehrlich und aufrichtig antwortet und dass es einem dabei auch nicht anders ergangen ist als den Schicksalsgefhrten, rechtfertigt diese selbstpdagogisierende Bewerberstrategie keinesfalls. Nicht so gut daran ist schon der Umstand, dass man sein Verhalten erklrt. Denn jedes Mal, wenn man seine eigenen Handlungen erlutert, ldt man dazu ein, sie auch anders zu sehen. (Beispiel: Sie erklren ihrer besten Freundin triumphierend, warum Sie diesen Kerl verlassen mussten und statt dies guten Glaubens abzunicken reagiert sie mit der unsolidarischen uerung Ich htte ihm verziehen.) Menschen, die imstande sind, sich intime Erklrungen anzuhren, ohne sie umgehend zu kommentieren und bewerten, haben dazu eine langwierige Ausbildung absolviert und berechnen unverschmt hohe Stundenstze. Personaler gehren jedoch zu den Leuten, die gnadenlos jeden Umstand, den man auch negativ sehen knnte, in der Tat auch negativ bewerten. Im kooperativen Miteinander des Alltags profitiert normalerweise der, der sich zu ffnen und zu erklren vermag. Im Bewerbungsgesprch ist diese Strke zumindest ambivalent. Erklren Sie Ihr Verhalten nur dann, wenn Sie als Bewerber die Deutungshoheit darber nicht abgeben. Wie haben Sie einen Konflikt gelst? Erklren Sie, wie Sie Ihren Chef wirkungsvoll entlastet haben! Was konnten Sie Ihrem Team geben? Auf solche Fragen bringen Sie Ihr Verhalten ein und wenn die Story berzeugt, wird sie auch nicht hinterfragt. Erklren Sie nicht, was unter gar keinen Umstnden positiv gesehen werden kann: Ausbildungsabbruch, Wechsel in der Probezeit, erhhte Wechselfrequenz, lngere Phasen der Arbeitslosigkeit, arbeitsrechtliche Auseinandersetzungen, berufliche Richtungsnderungen, schlechte Performanz in Ausbildung oder Beruf. Es geht nicht darum, ob ein Verhalten gerechtfertigt oder erklrbar ist. Der Personaler ist im Jobinterview angetreten, um Negatives aufzuspren und er lsst sich seine Entdeckung von Ihrer Wertung der Dinge nicht nehmen. Vermeiden Sie Wendungen wie berufliche Auszeit. Der Personaler kennt die Floskeln und Redeweisen der Looser. Sobald Sie ihm Defizite, Misserfolge, Versagen schnreden, tappen Sie in die Falle.

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DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Gegenstrategie: Das Manko vom guten Ende her betrachten. ber diese Phase der Selbstreflexion bin ich im Nachhinein sehr froh. Ich habe mich selbst gefunden und habe in der zweiten Ausbildung dann auch von Anfang an berzeugt. Oder die Leerzeit mit eigenem Sinn ausfllen: Ich habe einen persnlich sehr wichtigen und auch fruchtbaren Lebensabschnitt durchlaufen brigens, ohne dabei dem Staat finanziell zur Last zu fallen. Oder Sie deuten offensiv um: Fr mich bedeutet Karriere mehr als nur eine Abfolge kontinuierlicher Beschftigungsverhltnisse. Wie im Lebenslauf angegeben, habe ich meinen damaligen Partner untersttzt. Oder Sie sperren die Unglcksstelle ab: Mit diesem Lebensabschnitt kann ich nicht punkten. Aber schon im nchsten habe ich Erfahrungen gesammelt, die mich fr Sie attraktiv machen.

11 Frage nach dem Zeitvertreib


Erzhlen Sie uns mal, was Sie in der letzten Zeit gemacht haben!

Mgliche Antwort
Ich habe mich fr meine Firma stark gemacht.
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Mgliche Antwort 2
Ich habe mich bis zuletzt fr meine Firma stark gemacht.

Kommentar
Sie bewerben sich aus ungekndigter Position. Die Frage meint in diesem Fall: Wie hat Ihr Arbeitgeber zuletzt von Ihnen profitiert? Plappern Sie also nicht einfach drauf los. Ziehen Sie zuerst das Fazit: Ich habe meinem Chef wieder einmal ein Erfolgserlebnis verschafft. Erst wenn man Sie erwartungsvoll anschaut, berichten Sie weiter. Oder Sie bewerben sich als Arbeitsuchender. Die Frage meint aber auch dann: Wie hat Ihr letzter Arbeitgeber von Ihnen profitiert? Berichten Sie auch als Arbeitsloser ihre letzte Jobaktivitt. Referieren Sie auf keinen Fall Ihre aktuellen Bewerbungsanstrengungen. Sie plauschen nicht mit einem Private Coach from the Agency formerly known as Arbeitsamt. Einem Jobanbieter von seiner Jobsuche zu erzhlen ist wie beim ersten Date damit zu prahlen, dass man sich dafr die Nasenhaare gestutzt hat. Sie sind mitten in Ihrer Performance als Leistungsanbieter. Ihre Show heit nicht Soweit die Bewerberfchen tragen.

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12 Frage nach dem alten Job


Was an Ihrem alten Job wrden Sie in der neuen Ttigkeit vermissen?

Mgliche Antwort
Ich werde sicher noch ab und zu an das Team zurckdenken. Wir sind ja sehr gut eingespielt und waren mit der Markteinfhrung unseres Produkts Zappamystin ja auch eine berzeugende Mannschaft.

Kommentar
Kein Wort darber, dass Sie der Klitsche keine Trne nachtrauern. Dass Ihnen die vielen Stiche, Tritte und Demtigungen knftig nicht fehlen werden. Kein Wort ber mgliche Kompetenz- und Zustndigkeitsverluste im neuen Job, ber den Wegfall von Privilegien und Annehmlichkeiten. Sie wollen dem alten Job nicht entfliehen, Sie kleben aber auch nicht daran fest. Tabu ist jede ichbezogene Antwort im Stil von ich finde es schade, wenn ich nicht mehr mit dem Bus zur Arbeit fahren kann. Geben Sie Ihrem professionellen Ich einen Ruck: Wissen Sie, als Assistent des Verkaufsleiters will ich ja beruflich weiterkommen. Meine aktuellen Zustndigkeiten sehe ich nicht als etwas, das ich vermissen werde, sondern als ein Sprungbrett, das mich zu mehr befhigt.

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13 Frage nach den Prioritten


An welcher Stelle kommt der Job in Ihrem Leben, und welche Dinge kommen davor und warum?

Mgliche Antwort
Meine Werte sind ganz konventionell: Erfllung und Anerkennung in der Arbeit sowie Rckhalt und Geborgenheit in der Partnerschaft (Familie).

Kommentar
Fr bererfller oder falls jemand nachbohrt: Zurzeit liegt der Schwerpunkt schon eindeutig in meiner beruflichen Entwicklung.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

14 Frage nach der Fehlentscheidung


Welche Entscheidung in Ihrem Leben haben Sie bedauert?

Mgliche Antwort
Was ich aufrichtig bedaure, ist die Entscheidung meines damaligen Arbeitgebers, das Werk Weingarten zu schlieen. Da sa eine sehr intelligente und produktive Entwicklungsmannschaft, die sich in der Folge aufgelst und zerstreut hat.

Kommentar
Nicht jede Frage ist auf Sie persnlich gemnzt. Und nicht jede persnliche Frage braucht man auf sich selbst beziehen. Im Gegenteil: Je weniger egozentrisch Sie auftreten, desto erwachsener und professioneller schtzt man Ihr Verhalten ein. In einem Jobinterview zielt diese Frage auerdem absolut nicht auf Ihr Privatleben. Ihre Antwort bezieht sich darum stets auf ein Geschehnis aus Beruf oder Ausbildung. Sie wissen ja: Whrend des gesamten Gesprchs agiert nicht Ihr privates, sondern ausschlielich Ihr berufliches Ich. Warnung an den authentischen Menschen, der sich in jedem Job-Interview ganzheitlich einbringt: Aufdringliche Arglosigkeit bringt Personaler zum Ghnen.

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15 Frage nach einer schweren Stunde


Was war die schwierigste Entscheidung Ihres Lebens?

Mgliche Antwort
Den Job als Produktmanagerin aufzugeben und den Schritt in die Selbstndigkeit zu wagen. Erst als ich auf dem Markt prsent war, habe ich meinen eigenen Wert kapiert.

Kommentar
Sie knnen auf ein Drama aus Ihrem Privatleben zurckgreifen, aber dann sind Sie hier falsch. Dieses Handbuch wendet sich an Jobwechsler und Jobsuchende, die beruflich weiterkommen wollen. Und fr die gilt: Nicht nur die berufliche Krise beschreiben, sondern dazu gleich die glckliche Auflsung erwhnen. Nutzen Sie die Chance, eine spannende und lehrreiche Anekdote zu liefern. Anekdoten sind Mini-Stories mit eingebauter Moral. Die Betonung liegt gleichermaen auf Mini und auf Moral.

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Belegen Sie Ihre Fhigkeit, dass Sie sich in einer Krise richtig entscheiden, mit einem Beispiel aus Ausbildung oder beruflichem Werdegang.

16 Frage nach dem Widerstand


Was wrden Sie am wenigsten gern tun? Geschftlich reisen? In eine andere Stadt umziehen? Ein Abendstudium aufnehmen?

Mgliche Antwort
Alle drei Optionen sind ja berufsbezogen. Meine erste Prioritt wre immer zu erfllen, was der Job oder die aktive Jobsicherung verlangt.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
Ist die Frage prinzipiell, achten Sie darauf, Ihren Handlungsspielraum nicht dadurch einzuschrnken, dass Sie sich ohne Not festlegen. Ist die Frage aktuell, achten Sie darauf, dass Sie ja oder nein sagen ohne zu maulen. Also nicht: Es wrde mir schon schwer fallen, mein geliebtes Schwetzingen zu verlassen Besser so: Wenn Sie mich vor Ort beim Kunden sehen knnen oder in Ihrem Plankstdter Zweigwerk, dann freut mich das erst einmal. Und ich wrde mich an jedem Einsatzort gleich stark ins Zeug legen.

17 Frage nach der Lernfhigkeit


Was haben Sie im letzten Jahr gelernt?

Mgliche Antwort
In Sachen Weiterbildung habe ich an einer Konferenz zum Thema OnlineMarketing teilgenommen. Fr mich persnlich habe ich gelernt: Kontinuierliche Marketinganstrengungen produzieren ein positives Echo. Man wartet vielleicht darauf etwas lnger als gedacht. Aber es kommt.
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Kommentar
Jobsuche und Jobwechsel sind Phasen, in denen man sich evaluiert und Bilanz zieht. Viele Leute tun dies regelmig am Jahresende. Manchmal sogar in Form eines persnlichen Berichts, den man zum Jahreswechsel als Sendschreiben an die Familie und an Freunde schickt. Eine wunderbare Idee, auch wenn man seine persnliche Jahreschronik nicht unbedingt an seinen Vorgesetzten mailen wird.

18 Frage nach der Zukunftsplanung


Was wollen Sie in fnf Jahren machen?

Mgliche Antwort
Da ich in drei Jahren eine Gebietsleiterschaft anstrebe, werde ich mich in fnf Jahren hoffentlich in dieser Funktion bereits bewhren.

Antwort 2
Von Ihnen hren, dass Sie ein gutes Hndchen hatten, als Sie mich zuerst eingestellt und zwei Jahre spter zur Senior Consultant befrdert haben.

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Kommentar
Die Frage stellt man, wenn in Ihnen bzw. in der Stelle Entwicklungspotenzial steckt. Prognosen abgeben ist kinderleicht: Augen auf. Ins Weite blicken. Die Gipfel bewundern. In fnf Jahren stehen Sie vielleicht nicht ganz oben, aber weiter oben.

19 Frage nach der Zielsetzung


Was sind Ihre beruflichen Ziele?

Mgliche Antwort
Mir ist klar, dass ich als Absolvent die Aufgabe habe, mich zu integrieren, das Geschft zu erlernen und meine Sporen zu verdienen. Sie haben aber auch bemerkt, dass ich sehr ehrgeizig bin und mir bereits durchaus schon Erfolge erarbeitet habe. Ich knnte mir vorstellen, nach einer ersten Einarbeitungsund Bewhrungsphase um einen Auslandseinsatz in Mountain View zu bitten.

Kommentar
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Nett, Herr Winkler, aber ich mchte keine Karriere machen. Und was soll ich in Mountain View? Da kann man doch nur auf den Mount Diablo kucken. Ich bleibe viel lieber in Flrsheim. Dann argumentieren Sie in diese Richtung: Ich finde in der Buchhaltung meine berufliche Erfllung. In den letzten zwei Jahren habe ich mich auch in das Mahnwesen eingearbeitet und zuletzt meine Excel-Kenntnisse vertieft. Aber ich bin mit meinem Zustndigkeitsbereich eigentlich sehr zufrieden. Was ich mir noch vornehmen mchte, ist die Ausbildereignungsprfung abzulegen.

20 Frage nach der Vision


Haben Sie einen Traum?

Mgliche Antwort
Ehrlich gesagt trume ich davon, in unserer Stadt fr bildungsferne Kinder aus stlichen oder sdlichen Einwanderungslndern den bestmglichen Deutschunterricht einzurichten. Der Zusammenhang zwischen Spracherwerb und sozialer und beruflicher Integration ist so klar, dass mich unser Desinteresse an den Chancen junger Menschen und der Zukunft unserer Gesellschaft sehr stark motiviert, selbst aktiv zu werden.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
Sie haben private Trume. Diese Wnschen und Visionen sind zu kostbar, als dass Sie sich damit vor einem Fremden outen, mit dem Sie ber einen Job verhandeln. Im Gesprch weit gehend aufrichtig und so offen wie ntig zu sein meint nicht, alle Kammern seiner Seele zu ffnen. Peinlich, peinlich, peinlich, wenn Ihnen berhaupt nichts auer etwas Privates einfllt. Die Frage ermutigt Sie aber sehr wohl, Ihr soziales Ich zu zeigen.

Wechselgrnde und Bewerberplne


21 Frage nach dem guten Grund
Warum haben Sie sich fr diesen Job beworben?

Mgliche Antwort
Ich suche nicht nur den passenden Job, ich suche auch eine starke Mannschaft. Und weil Sie ein Umfeld bieten, in dem ich ausspielen kann, was in mir steckt, habe ich gerade Sie angeschrieben.

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Zwischen Job und Freizeit ist noch Platz fr Ihren Traum von einer besseren Welt.

Kommentar
Beziehen Sie diese Frage nicht auf Ihr eigenes kleines Schicksal. Beziehen Sie diese Frage auch nicht auf Ihre eigenen kleinen Absichten. Beziehen Sie diese Frage schon gar nicht auf Ihr eigenes kleines Ich. Wenn Sie jetzt keine Verbindung zum Job und zum Arbeitgeber ziehen, wird der Arbeitgeber auch schwer eine Verbin-

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dung vom Job zu Ihnen ziehen. Richtig gut geantwortet haben Sie, wenn Sie den passenden Job und das, was in Ihnen steckt, gleich nher spezifizieren.

22 Frage nach dem Besonderen


Was reizt Sie daran, gerade bei uns mitzuarbeiten?

Mgliche Antwort
Besonders spannend finde ich Ihre Aufgabenstellung, so wie sie gerade eben von Ihnen skizziert worden ist. Ich knnte nmlich beitragen mich stark machen mich einsetzen

Kommentar
Sie punkten mit Ihrer Antwort doppelt, weil Sie auch auf Themen eingehen, die vom Personaler ins Gesprch gebracht wurden. In Ihrer Antwort immer nur die Aspekte spannende Aufgabenstellung frderndes Umfeld starkes Team eigener Beitrag veranschaulichen. Suchen Sie im Umfeld des Jobs, was Sie am Job reizt und thematisieren Sie nie einen fr den Jobanbieter nebenschlichen Umstand. Ein Jobanbieter wei nicht, ob er mehr an sich oder mehr an Ihnen zweifeln soll, wenn Ihnen nur einfllt, dass Sie ein Jobticket umsonst kriegen oder dass die Oma auf Ihr Kind aufpassen kann, whrend Ihre Frau zurzeit noch am Studieren ist. Das Zentrum der Frage heit nicht Sie sondern bei uns. Beobachtet man Bewerber im Gesprch, so kommt einem manches Auftreten geradezu absurd selbstbezogen vor so wenig knnen manche Leute ber die eigene Nasenspitze hinaus sehen und sich auf den Gegenber und dessen Interessen einstellen.

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23 Frage nach dem Anzeigentext


Was an der Stellenanzeige hat Sie besonders motiviert, sich bei uns zu bewerben?

Mgliche Antwort
Ich hatte den Eindruck, Sie haben genau an mich gedacht, als Sie die Offerte entworfen hatten: Krperliche Fitness, Bassstimme, friedliches Gemt und Reisefreude da kann ich als Absolvent der Tanzbr-Akademie doch nur sagen: Hoppla. Und an Ihrem Zirkus Europa finde ich die internationale Ausrichtung, den strikten Anspruch auf Erstklassigkeit und die strategische Partnerschaft mit der Global Tannenhonig AG ausgesprochen verlockend.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
Gratulation! Sie haben eine Glckskarte gezogen. Wiederholen Sie am besten die Argumente Ihrer schriftlichen Bewerber-Prsentation. Liefern Sie fr jedes Stichwort der Anzeige das passende Gegenpaar aus Ihrem Arsenal an Kompetenz und Know-how. Und last not least bin ich dank meines Auslandsjahrs an der Bear Brand School in Baltimore auch fit in Englisch.

24 Frage nach der Kndigung


Warum wurden Sie trotz Ihrer laut Zeugnis exzellenten Leistungen nicht weiterbeschftigt?

Mgliche Antwort
Exzellenz von Mitarbeitern schtzt nicht unbedingt vor Insolvenz des Unternehmens.

Kommentar
Sich lange rechtfertigen heit in die Defensive geraten und heit am Ende vielleicht: sich verplappern. Gehen Sie nicht auf das Thema Weiterbeschftigung, sondern auf Ihre Leistungen ein: Meine Referenz, Herr Mller, wird Ihnen diese Leistungsstrke gern besttigen. Eine klassische Replik: Was meine Performanz betrifft, so knnen Sie mir vertrauen, und was die Wechselgrnde angeht, so knnen Sie meiner Diskretion vertrauen.
81

25 Frage nach dem Wechselgrund


Warum haben Sie es bei Ihrem letzten Arbeitgeber nur so kurz ausgehalten?

Mgliche Antwort
Htten Sie diese Stelle schon damals ausgeschrieben, dann wre mir vielleicht ein Umweg erspart geblieben.

Kommentar
Sie wurden nicht aufgefordert, Ihr Herz auszuschtten und von Kummer, Leid und Probezeit zu nlen. Lenken Sie mit aller Kraft das Augenmerk vom ehemaligen Arbeitgeber zurck zum Jobanbieter. Ich bin willens und sehr wohl in der Lage, mich in einem stabilen Umfeld langfristig zu entwickeln. Das zeigt schlielich meine Beschftigung bei der Scheer AG. Und ich habe mich bei

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Ihnen beworben, weil ich den Eindruck habe, dass auch Sie an einer verlsslichen und dauerhaften Zusammenarbeit interessiert sind.

26 Frage nach der Loyalitt


Sie knnen doch ruhig zugeben, dass in Ihrer Firma nicht alles optimal luft.

Mgliche Antwort
Suchen Sie einen Mitarbeiter oder einen Nestbeschmutzer?

Kommentar
In Ihrer Firma luft alles prima. Alle Mitarbeiter sind ein eingespieltes Team. Die Geschfte fhren vorbildlich agierende Manager. Auch die geschftlichen Prognosen sind glnzend. Wissen Sie, was mit redseligen Jobsuchern passiert, deren Statements von dieser Linie abweichen? Liebe Leser, Sie wollen es nicht wirklich wissen. Falls Ihnen die Antwort zu aggressiv ist, entgegnen Sie: Sie werden verstehen, dass ich mich gegenber meinem Arbeitgeber nicht illoyal verhalte.
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27 Frage nach dem wahren Wechselgrund


Verraten Sie uns doch den wahren Grund, warum Sie wechseln wollen!

Mgliche Antwort
Letzten Endes mchte ich mich beruflich weiterentwickeln und auch finanziell weiterkommen.

Kommentar
Jeder, der schon eine Weile Leute einstellt, mchte wissen, ob die Leute, die bei ihm anheuern wollen, im Clinch mit ihrem aktuellen oder letzten Arbeitgeber liegen. Vielleicht ist man dort sogar ber einen Ausstieg des Mitarbeiters heilfroh. Wer rger hatte, bringt rger mit. Dieser Gedanke ist zwar nicht unbedingt wahr, aber ihn denken vor allem Leute, die schon Erfahrung mit passiv-aggressiven Angestellten gesammelt haben. Blicken Sie als Bewerber in Gegenwart eines Personalers nicht leidvoll oder im Zorn zurck. Was ziehen Sie vor, einen Kurzauftritt als Mobbing-Opfer oder das Verfolgen einer Jobchance? Sofern man

DIE FRAGEN

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einen wahren Grund braucht, lautet der: Man will nicht in der Routine erstarren, sondern sein Potenzial ausschpfen. Man findet, es ist an der Zeit fr den nchsten Karriereschritt. Man wird angezogen von einem Unternehmen, mit dessen Produkten und Philosophie man sich gern identifiziert.

28 Frage nach den Optionen


Wenn Sie mehrere Jobangebote htten, was wren Ihre wichtigsten Entscheidungskriterien?

Mgliche Antwort
Ich wrde die Aufgabe, das Team und die Rahmenbedingungen vergleichen. Bei meinem jetzigen Informationsstand wrde ich sicher positiv bewerten, dass Sie einerseits die Zustndigkeiten ganz klar festlegen, andererseits aber Raum zur beruflichen Weiterentwicklung lassen.

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Orten Sie im Job-Gesprch den Wechselgrund niemals in Ihrem aktuellen oder letzten Job. Sie finden ihn in der neuen Aufgabe, an einem neuen Ort.

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Kommentar
Spontan tendiert man dazu, jenen Jobanbieter zu favorisieren, der einem jetzt am meisten bietet. Sehen Sie aber in Ihrer Antwort vom ersten Versorgungs- und Gewinninteresse ab. Zum einen schaut man als karrierebewusster Bewerber ber die derzeitige Interessenslage hinaus auf den Eintrag in Ihrem Lebenslauf, den die Position, der Jobanbieter und die Aufgabenstellung einmal ergeben werden. Abgesehen davon: Ihr berufliches Ich fhrt die Jobverhandlung, und Ihre Befhigung zur rationalen Interessenabwgung ist sogar eine berufliche Schlsselqualifikation. Die Argumentation auf den Gesprchspartner ausrichten bedeutet fr Sie, in jedem Fall Ihre Chance zu wahren. Greifen Sie deshalb, wenn es um Ihre Entscheidungskriterien geht, die Konditionen des Jobanbieters auf.

Selbsteinschtzung, Verhalten, Werte


29 Frage nach dem inneren Antrieb
Was motiviert Sie?
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Mgliche Antwort
Erstaunlicherweise motivieren mich Widerstand und Hindernisse am meisten. Die genialsten Teamlsungen haben wir gefunden, wenn ein Projekt vllig auf der Kippe stand. Haben wir noch Zeit? Dann berichte ich Ihnen kurz von so einem motivierenden Ereignis.

Kommentar
blicherweise motivieren Lob, Anerkennung, kooperativ fhrende Vorgesetzte, Geld, Erfolg, die Aussicht auf Mitarbeit in einem so marktstarken Unternehmen wie dem Ihren und natrlich beflgeln einen auch die Ziele, die man sich setzt. Lassen Sie sich von der Aufgabenstellung anregen oder von Vorbildern, denen Sie nacheifern. Was die Elite motiviert ist das Vertrauen, das man in mich hat. Das fing schon frh an. Meine Cello-Lehrerin sagte: Spiel. Du kannst das. Motivation kommt sicher zu einem ganz groen Teil von innen. Aber erblhen kann sie nur im Austausch mit anderen.

DIE FRAGEN

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30 Frage nach dem inneren Selbst


Wenn Sie sich als ein Tier beschreiben, welches kommt Ihnen da am nchsten?

Mgliche Antwort
Leute meines Berufs sammeln, sind fleiig, sorgen vor. Da passt ganz gut das Bild vom Eichhrnchen.

Kommentar
Natrlich fallen Ihnen spontan Selbstbilder ein wie toller Hecht oder kleiner Kfer. Verraten Sie aber nicht, wie Sie sich privat selber sehen oder gesehen werden wollen. Werden Sie auch nicht versuchshalber witzig: Ich sehe mich als Crocidura russula. Nutzen Sie die schne Chance, die Tiersymbolik auf Ihre berufliche Identitt zu beziehen. Stilisieren Sie sich als einen dieser emsigen oder ausdauernden oder starken oder geduldigen oder instinktsicheren Vielbeiner. Wenn Sie Ihre Nische nicht zu weit oben in einer groen Organisation finden wollen, stilisieren Sie sich als Angehriger einer staatenbildenden Gattung. Geben Sie sich als Biene oder Ameise, und wenn Sie sich besonders ins Zeug legen, vielleicht sogar als starker Bffel. Sagen Sie besser nicht: Ich bin einer von der Sorte, deren Augen auch im Dunkeln leuchten.

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31 Frage nach dem Selbstbild


Beschreiben Sie sich doch einmal selbst.

Mgliche Antwort
Ich bin ein Mann, der alt genug ist, um zu wissen, und jung genug, um zu handeln.

Kommentar
Diese Antwort war schon fr John F. Kennedy recht. Deklinieren Sie nicht die bliche Stichwortliste (motiviert engagiert hochtoupiert) herunter. Bringen Sie sich auf den Punkt. Oh, und wenn Sie eine Frau sind? Wenn ich ein Roman wre, wrde der Anfang so lauten: Nicole Kpper besa die seltene Gabe, im richtigen Moment stets dort zu sein, wo sie gebraucht wurde. Die Regel lautet zwar, genau die Antwort zu liefern, die der Personaler erwartet, solange er keine negative Antwort erwartet. Ein Gesprch lebt jedoch auch vom

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berraschenden Aperu. Ein bisschen Schlagfertigkeit statt des vorhersehbaren Ich-bin-Statements, und Sie treiben den Puls Ihres Interviewers hoch.

32 Frage nach dem guten Ruf


Wie wrde ein Kollege Sie in drei Worten beschreiben?

Mgliche Antwort
Energisch. Praktisch. Gut.

Kommentar
Variante: Zuverlssig. Zuversichtlich. Zupackend. Oder Winkler wirkt Wunder. Der Name passt nicht? Dann passen Sie den Slogan fix an: Lwenstein kanns allein. Mit einem Also verschenken Sie schon ein Drittel Ihrer Eigenwerbung. Es gibt einen triftigen Grund, warum man sich keinesfalls wortreich auslsst. Lesen Sie noch einmal die Aufgabenstellung und verstehen Sie, was man von Ihnen erwartet. Zeigen Sie den Killerinstinkt des Media-Menschen und nutzen Sie die Drei-Wort-Chance, mit Ihrem Slogan den Bewerber-Pitch zu gewinnen. Verderben Sie aber dem Gegenber nicht den Spa mit einem mden Spruch la interessiert motiviert engagiert.

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33 Frage nach der Beurteilung


Was wrde Ihr Vorgesetzter als Ihre beste Eigenschaft bezeichnen?

Mgliche Antwort
Im letzten Mitarbeitergesprch sagte meine Chefin zu mir, sie kann sich voll und ganz auf mich verlassen.

Kommentar
Obacht: Es geht um die Sicht des Vorgesetzten und nicht um die beste Eigenschaft aus Ihrer Sicht. Was der Vorgesetzte an Ihnen schtzt, wird nicht immer das sein, wofr Sie sich selber im Spiegel anlcheln. Falls Ihr Boss nicht lobt, behelfen Sie sich so: Vorgesetzte wollen auf ihre Mitarbeiter bauen. Und ohne Loyalitt und Zuverlssigkeit scheitert jede Arbeitsbeziehung. Sehen Sie die Frage als Ihre Chance, um das Vertrauen eines knftigen Chefs zu werben.

DIE FRAGEN

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34 Frage nach der Beliebtheit


Was sagen Ihre Freunde ber Sie?

Mgliche Antwort
Ich wei nicht, was meine Freunde ber mich sagen. Zu mir sagen sie, ich bin ein Freund fr gute und fr schlechte Zeiten.

Kommentar
In manchem Bewerber arbeitet es sichtlich: Habe ich berhaupt Freunde? Andere Kandidaten strahlen und prahlen: Meine Freunde sagen, ich fahre abends nicht zum Baggersee, sondern zum Anbaggersee. Was ein Personaler und alle Personen, die Ihnen vertrauen sollen, wirklich hren wollen, das fasste schon James Taylor in Youve got a Friend zusammen. Singen Sie das nach.

35 Frage nach dem Positiven / Negativen


Zhlen Sie drei positive und drei negative Eigenschaften von Ihnen auf.
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Mgliche Antwort
Ich bin zuverlssig, ehrlich und tchtig. Drei negative Eigenschaften: Weingummi. Gummibrchen. Jelly Beans. Immerhin bin ich charakterstark und futtere keine mehr. Zumindest solange mir niemand etwas anbietet.

Kommentar
Oder Sie suchen sich ein anderes kleines Laster der Heiligen. Sie werden sich aber als Meister der Selbstvermarktung jeglicher negativer Selbstaussage enthalten. Auch wenn Sie ansonsten voll zu sich stehen: Auf der Tagesagenda des Bewerbers steht nicht der ganzheitliche Auftritt. Es geht um professionelle Verhandlungsfhrung. Der Stellenanbieter hat zwar das denkbar grte Interesse an einem ehrlichen und aufrichtigen Mitarbeiter. Er hat aber ein noch greres Interesse an einem ehrlichen und aufrichtigen Mitarbeiter, der sich keine Ble gibt. Ab einem gewissen Intelligenzgrad des Bewerbers spielt der Personaler an dieser Stelle sowieso nicht mehr das Spiel Erkenne-dich-selbst. Er spielt mit Ihnen Mal-sehen-was-dir-dazu-einfllt.

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36 Frage nach den Strken


Kennen Sie Ihre Strken?

Mgliche Antwort
Natrlich kenne ich meine Strken. Und Sie kennen sie auch. Denn wenn wir sie notieren, kommen wir genau auf Ihre Jobanforderungen.

Kommentar
Finden Sie nicht auch, dass es eine gute Idee ist, als Bewerber die genaue Beschreibung einer Stelle im Kopf zu haben? Machen Sie Ihre Hausaufgaben vor jedem Gesprch.

88

Unterscheiden Sie zwischen dem, was Sie stark macht, und dem, was Sie in den Augen eines Jobanbieters stark macht.

DIE FRAGEN

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37 Frage nach den Fehlern


Was sind Ihre grten Fehler?

Mgliche Antwort
Ich kann Komplimente und Lob oft nur ganz schwer annehmen. Das bringt mich manchmal in etwas peinliche Situationen.

Kommentar
Der Folklore nach offenbart die Antwort Ihre Selbsteinschtzung und Ihr Vermgen, ehrlich klingende Antworten zu geben. Ergebnis: Jeder informierte Bewerber schwrt, er ist ungeduldig, weil Ungeduld bekanntlich die bewhrte Untugend der Anspruchsvollen ist. Sie knnen, wollen und sollen auf diese Frage natrlich keine authentische Antwort geben. Lobpinseln Sie sich, bis Ihnen die Farbe ausgeht. Mit dem unschuldigsten Lcheln: Ich stelle mich manchmal zu wenig positiv dar. Oder: Erziehungsbedingt neige ich zu Understatement, wenn es um mein eigenes Selbstmarketing geht. Oder: Ich bin zu verstndnisvoll.

38 Frage nach den Schwchen


Was sind ihre grten Schwchen?

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Mgliche Antwort
Ich nenne Ihnen meine drei grten Schwchen: 3. Schokolade. 2. Schokolade. 1. Schokolade.

Antwort 2
Ich bin gegenber Menschen, die ich liebe, zu nachsichtig. Und die halten das natrlich fr eine liebenswerte Schwche.

Antwort 3
Meine grte Schwche ist zu glauben, dass man mir meine kleinen Schwchen verzeiht.

Kommentar
Antworten Sie ehrlich und echt, wird dem Personaler blo bel. Spielen Sie die alte Leier, schmerzen einem schnell die Ohren. Die Killer-Antworten ich lobe zu

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selten ich bin zu ungeduldig ich setze manchmal zu hohe Ziele haben zum letzten Mal 1976 funktioniert. Andererseits: Da ist der Personaler dann auch selber dran Schuld. Was fragt er auch so vorhersehbar.

39 Frage nach den Unterschieden


Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?

Mgliche Antwort
Weitaus bemerkenswerter als der Vergleich mit anderen Bewerbern ist doch, dass Ihre Anforderungen und mein Profil sich nicht unterscheiden.

Kommentar
Nicht in jedem Gesprch bezieht man Position. In Bewerbungsgesprchen behauptet man seine Position aber sehr offensiv: Ich kann ja nicht wissen, was andere draufhaben, aber ich zhle Ihnen sehr gern auf, was Vorgesetzten und Kollegen positiv an mir aufgefallen ist: () Sich tatschlich mit Mitbewerbern zu vergleichen, wre brigens keine Gleichung mit Unbekannten, sondern eine Division durch Null.

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40 Frage nach der Belastbarkeit


Sagen Sie uns doch, inwieweit Sie belastbar sind.

Mgliche Antwort
In diesem Punkt sprechen ja meine Zeugnisse und Referenzen deutlich fr mich. Aber inwiefern ist das Thema Belastbarkeit fr Sie ein Problem?

Kommentar
Klren Sie ab, was Sache ist. Hat Ihr Vorgnger versagt? Oder versteht der Jobanbieter nicht, den Arbeitsanfall zu organisieren? Betrachtet man Mitarbeiter als Lastesel? (Jene Mitarbeiter, die Ihnen gleich am ersten Tag in der neuen Firma offenbaren, wie berlastet sie sind, sind genau die Leute, die keine Skrupel haben, andere zu belasten.)

DIE FRAGEN

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41 Frage nach der Akzeptanz


Wie reagieren Sie auf Kritik?

Mgliche Antwort
Berechtigte Kritik nehme ich dankbar an. Es ist ja auch Teil der Team- und Projektkultur, in der ich mich bewege, sich gegenseitig anzuspornen, sich zu korrigieren und sich zu fordern. Ebenso wird man Leistung immer neidlos anerkennen.

Kommentar
Mit diesen Worten lenken Sie flott davon ab, dass Sie Kritik nicht vertragen. Falls man nachbohrt: Eigentlich werde ich nicht so oft kritisiert, aber ich ermutige Vorschlge und Anregungen. Und ich wrdige die Person immer im Plenum fr den Ansto, den sie gegeben hat. Ich berlasse es Ihnen, Ihre Moral daraus zu ziehen. Ich kann nur sagen, die Arbeitsmoral in meiner Gruppe ist hervorragend.

42 Frage nach Stress


Was macht Ihnen bei der Arbeit Stress?

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Mgliche Antwort
Da bitte ich Sie, zu przisieren, was Sie unter Stress verstehen. Die Bandbreite reicht ja von arbeitsmigem Druck bis zur psychischen berbelastung.

Kommentar
Sobald der Personaler sich erklrt hat: Ich verstehe diese Frage nicht. Sie fragen doch auch nicht einen Schiffsoffizier, ob es ihm Stress macht, dass der Dampfer manchmal stampft, rollt und schlingert. Falls der Personaler nicht aufgibt: Ich mchte Sie ja dabei untersttzen, wenn Sie meine Belastbarkeit ergrnden wollen. Was mchten Sie von mir hren? Dass ich bisweilen froh bin aufs Wochenende, wenn ich freitags abends um acht die Firma verlasse? Wie immer man Stress definiert: Sie werden absolut nicht mit jemandem, der gerade abklrt, ob er Sie einstellen soll, darber diskutieren, welche Anteile Ihrer derzeitigen Arbeit Ihnen Stress machen. Auch eine Aussage wie mir macht Stress, wenn mein Chef mir widersprchliche Anweisungen gibt spricht gegen Sie. Sie drcken nur aus, dass Sie sich gegen Ihren letzten Chef nicht behaupten konnten.

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Streichen Sie das Wort Stress ganz aus Ihrem aktiven Wortschatz. Sonst machen Sie dem Personaler Stress.

43 Frage nach der Selbstkontrolle


Was macht Sie besonders wtend? Wie reagieren Sie dann?

Mgliche Antwort
Ich gebe zu, dass ich zornig werde, wenn man mich anlgt. Ich mache es mir aber zur Regel, immer dann besonders hflich und beherrscht zu reagieren, wenn ich besonders aufgebracht bin.

Kommentar
Wer leidenschaftlich arbeitet, kann nicht immer ungerhrt reagieren. Agieren Sie im Team oder gegenber Kunden? Kmpfen Sie manchmal gegen die Tcke des Objekts an? Dann wirken Sie unglaubwrdig oder losgelst, wenn Sie

DIE FRAGEN

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behaupten, dass Sie komme was wolle stets gleichmtig und unbeeindruckt bleiben. Es ist nur natrlich, dass man im beruflichen Alltag ab und an erbost wird. Und es ist ebenso angebracht, sich zurckzunehmen und nicht blindlings, unbeherrscht oder malos aufzutreten.

44 Frage nach den Prioritten


Was machen Sie, wenn Sie zwei sehr wichtige Aufgaben zur selben Zeit gelst haben mssen?

Mgliche Antwort
Ich entscheide, welche ich selber lse und delegiere die zweite Aufgabe.

Kommentar
So antwortet eine Fhrungskraft. Ansonsten stimmen Sie Ihren Plan ab, damit fr alle transparent bleibt, was in Ihrer Agenda steht. Auf diese Weise vermeiden Sie weitest gehend krisenhafte Zuspitzungen. Falls Ihnen umstndehalber kein Vorgesetzter die Entscheidung abnimmt, setzen Sie selber die Prioritten.
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45 Frage nach der Qualifikation


Sind Sie nicht zu gut fr diesen Job?

Mgliche Antwort
Der Job ist spannend, fachlich nicht ohne, angemessen bezahlt und nicht zuletzt ist es ein Job beim besten Bremsbackenproduzenten der Welt. Ich bin froh, fachlich so fit zu sein, dass ich substantiell zu Ihrem Geschft beitragen kann.

Kommentar
Im Gesprch fllt es der Gegenseite manchmal auf, dass man berqualifiziert ist. Schaut der Personaler so unglcklich, als ob er jetzt das Bse in die Firma holen soll, dann sagen Sie ihm klipp und klar: Gut ist doch schon mal, dass ich den Job offensichtlich packe. Gut ist doch auch, dass ich intelligent bin. Sie frchten, dass ich mich nicht in die Hierarchie fge oder bei der nchsten Gelegenheit wieder wechsle. Um mich zu nehmen, mssen Sie mir eben vertrauen. Ich hoffe, Sie wrdigen meine heutigen Statements als Appell und Beweisfhrung, dass ich vertrauenswrdig bin. Oder Sie fassen sich kurz: Sie haben den Kder selbst ausgelegt. Und jetzt wundern Sie sich, dass so ein toller Hecht anbeit?

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46 Frage nach dem guten Grund


Warum soll ich Sie einstellen?

Mgliche Antwort
Sie belegen damit wieder einmal, dass in Ihrem Haus Begabung erkannt, hereingeholt, gefrdert und beansprucht wird.

Kommentar
So reden Trainees. Tariflich Entlohnte fgen sich in die Aufgabe, Punkt fr Punkt und sehr plastisch aufzuzhlen, wie und womit sie beitragen. Die Antwort weil ich der Beste bin ist leider nur gewhnlich. Auch ein khnes weil ich alle Anforderungen erflle bringt die Kaffeetassen nicht zum Klirren. Sie bewerten sich damit blo. Selbstlob bedeutet nur, dass niemand sonst einen lobt. Und Lob war noch nicht einmal gefragt. Der Pragmatiker sagt: Bist du nicht konkret von Nutzen, wirst du weiter Klinken putzen.

47 Frage nach dem mglichen Verlust


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Was wrde uns entgehen, wenn wir Sie nicht nehmen?

Mgliche Antwort
Wissen Sie, was man wirklich an einem Mitarbeiter hat, das zeigt sich oft erst dann, wenn bei der Weihnachtsfeier pltzlich einer den Chef auf dem Klavier begleiten muss.

Kommentar
Erwartet wird der bliche Schmus, dass der Firma ein leistungsstarker, hoch motivierter und zuverlssiger Mitarbeiter entgeht. Wenn schon schmusen, dann krabbeln Sie besser gleich auf den Scho. Haben Sie im Gesprch bereits (mehrfach) konkret und beispielhaft aufgezhlt, was fr Sie spricht, dann nutzen Sie diese Art Fragen, um auf Zusatznutzen aufmerksam zu machen oder mit gutgelaunten Antworten zu glnzen. Neben allem anderen wrde Ihnen eine auftrittsstarke Reprsentantin auf Messen und Tagungen entgehen.

DIE FRAGEN

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48 Frage nach dem zustzlichen Nutzen


Womit wrden Sie uns in den ersten drei Monaten unserer Zusammenarbeit positiv berraschen?

Mgliche Antwort
Ich wrde Sie schon in den ersten drei Tagen positiv berraschen: Durch rasche Kenntnis des Betriebs, schlaues Erfassen der Ablufe und sehr fixes Einarbeiten.

Kommentar
Praktisch alle Fragen im Jobinterview beantworten Sie aufgabenbezogen, ganz konkret und positiv. Je abstrakter Sie antworten, desto abgehobener sind Sie vom Job. Praktiker hassen das. berlegen Sie darum nicht, was heit positiv, was meint berraschen? Stellen Sie sich selbst bei der Arbeit vor. Legen Sie ungefhr so los: Erstens wren Sie ja gar nicht berrascht, weil man sich an das Angenehme immer sehr schnell gewhnt. Und dann beschreiben Sie einfach, was Sie genau sehen, wenn Sie sich arbeiten sehen.
95

49 Frage nach dem Frsprecher


Wen wrden Sie als Referenz fr Sie nennen? Warum?

Mgliche Antwort
Ich kann Ihnen leider nicht meinen Chef nennen, obwohl ich gerade ihm sehr viel an Frderung und Ermutigung verdanke. Ganz gut einschtzen kann mich sicher Frau Dr. Khler, die Assistentin von Professor Bless. Mit ihm habe ich vor zwei Jahren die 23. Makrokonomische Sommertagung am Institut Rautsola vorbereitet

Kommentar
Gehen Sie nie ohne berufliche Schutzengel ins Jobinterview. Nennen Sie nicht nur einen Namen, sondern erlutern Sie, in welchem Zusammenhang Ihr Frsprecher zum Zeugen oder Nutznieer Ihres Einsatzes geworden ist. Wenn Ihnen berhaupt niemand einfallen will, der Zeugnis ber Ihr berufliches oder sozial ntzliches Tun ablegen kann, dann ndern Sie nicht blo Ihre Selbstvermarktungsstrategie. Werden Sie ein anderer Mensch.

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Der Profi berlsst das Ansprechen seinem Frsprecher und nutzt das Vorsprechen, um Punkt fr Punkt zu belegen, was fr ihn spricht.
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50 Frage der Arbeitsweise


Wie ist Ihr Arbeitsstil?

Mgliche Antwort
Gegenber einer Praktikantin erwhnte meine Chefin, ich wrde vorausschauend, methodisch und sehr zuverlssig arbeiten. Meine eigene Arbeitsdevise lautet: Die ersten Dinge zuerst.

Kommentar
Ihre Arbeitsweise entspricht im Idealfall der Arbeitskultur des Jobanbieters. Ist die Ihnen unbekannt, entspricht sie der gngigen Lehrmeinung, wie Ihr Berufsstand tgliche Aufgaben meistert. Erfreuen Sie sich eines ausgeprgten eigenen Arbeitsstils und sind Sie damit auch nachweislich erfolgreich, dann beschreiben Sie diesen. Achten Sie jedoch als Berufsttiger darauf, dass Sie nicht vor Jngeren als Fossil auftreten und Methoden pflegen, die in Ausbildungssttten als veraltet gelten. Man glaubt Ihnen mehr, wenn Sie keine Ich-Aussagen machen, sondern wiedergeben, was vertrauenswrdige Zeugen ber Sie sagen. Eigenlob stinkt sowieso. Mit der Behauptung mein Arbeitsstil ist spitze geben Sie

DIE FRAGEN

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ein wertendes Urteil ab. Beschreiben Sie, statt zu werten. Bauen Sie in Ihrer Antwort auf das Prinzip der guten Nachrede.

51 Frage nach dem Arbeitsverhalten


Sind Sie ein Routinemensch oder bevorzugen Sie fter mal eine neue Herausforderung?

Mgliche Antwort
Ich pflege nicht nur bewusst meine Arbeitsroutinen, sondern sehe es geradezu als sportliche Aufgabe, die Effizienz meiner alltglichen Ablufe zu steigern. Und dass ich mich auch vor einer neuen Herausforderung nicht scheue, das belegt schon der Umstand, dass ich hier mit Ihnen ber einen neuen Job spreche.

Kommentar
Wer die Routine nicht ehrt, ist des Erfolgs nicht wert. Wohl dem, der auf detaillierte Arbeitszeugnisse verweisen kann, in denen smtliche alltgliche Aufgaben beschrieben, zustzliche Verpflichtungen und Einstze getreulich notiert, die Flexibilitt und das Anpassungsvermgen anerkennend festgestellt werden.

97

52 Frage nach der Schreibkompetenz


Berichten Sie doch von einem wichtigen Schriftstck, das Sie aufgesetzt haben.

Mgliche Antwort
Ich habe die Endredaktion des Handbuchs fr Projektmanagement bernommen, das zum verbindlichen Regelwerk fr 75 Mitarbeiter geworden ist. Da mein Vorgesetzter in dieser Zeit sehr oft verreist war, habe ich mehrere Sitzungen kommissarisch geleitet, die Teile optimiert und ausformuliert, meinem Chef hinterher gemailt und seine nderungswnsche eingebaut. Schlielich habe ich in der Nacht vor dem Drucktermin das 120-Seiten-Dokument glcklich fertig gestellt. Dafr erhielt ich dann auch Standing Ovations vom Chef und allen Projektgruppen.

Kommentar
Diese Frage kann alle treffen, die berufshalber mit den blichen Office-Programmen arbeiten. hnliche Fragen lassen sich fr jede Berufsgruppe finden.

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Ihre eigenen Leitfragen fr die Antwort: Was war zu tun? In welchem Rahmen? Zu welchem Zweck? Wie sind Sie vorgegangen? Wie ist es ausgegangen? Was kam dabei fr Sie raus?

53 Frage nach dem Problemlseverhalten


Lsen Sie Probleme lieber allein oder lieber mit anderen?

Mgliche Antwort
Das hngt von der Aufgabe und den Umstnden ab. Am besten gebe ich Ihnen ein Beispiel, wie ich eine Aufgabe allein gelst habe, und dann berichte ich Ihnen kurz von einer gemeinsamen Teamanstrengung.

Kommentar
Derartige Entweder-oder-Fragen kontern Sie mit einem begeisterten Sowohlals-auch. Konzentrieren Sie sich auf den 3K-Effekt und schildern Sie kurz, konkret und knackig.
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54 Frage nach der Sozialkompetenz


Was machen Sie, wenn ein Kollege wirklich sehr bse auf Sie ist?

Mgliche Antwort
Das ist eine hypothetische Frage. Ich wrde sicher auf ihn zugehen und immer persnlich, unter vier Augen aufklren, was vorgefallen ist.

Kommentar
Fllt Ihnen dazu eine Begebenheit ein? Umso besser. Worauf Sie dabei nicht abheben: Dass Sie natrlich unschuldig waren und auerdem als Einziger recht hatten. Dass der Kollege ein intriganter Trottel war. Dass alle Kollegen Ihnen zustimmten. (Oder dass keiner Sie untersttzt hat.) Was Ihre Story dagegen beweist: Dass Sie ohne viel Aufhebens, verantwortlich handelnd, ohne den Kollegen ins Unrecht zu setzen, im gewaltfreien Dialog und ohne den Betrieb weiter aufzuhalten eine Strung gelst haben.

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55 Frage nach der sozialen Einbindung


Wie sehr ist Ihnen daran gelegen, von anderen Menschen gemocht zu werden?

Mgliche Antwort
Offen gesagt habe ich mich schon als Schler fr einige Lehrer ganz besonders angestrengt. Und im Beruf funktioniere ich einfach besser, wenn meine Arbeitsumgebung von gegenseitiger Wertschtzung und von Vertrauen bestimmt ist. Mir ist schon daran gelegen, dass ich mit allen gut auskomme und alle auch gut mit mir.

Kommentar
Der scharf rasierte Personaler von der Gebhrenanhufungszentrale fixiert Sie und zerbricht einhndig seinen Kuli, aber alle anderen Jobanbieter hren Ihre Rede gern. Das ist ja auch klar: Wer diese Frage stellt, will mehr von Ihnen hren als nur ein Sollen sie mich frchten, solange sie mich respektieren.

56 Frage nach dem Verhalten in Krisen


Geben Sie ein Beispiel fr eine schwierige Situation und wie Sie diese gemeistert haben.
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Mgliche Antwort
Ich habe bewirkt, dass ein sehr netter, aber leider alkoholkranker Kollege und ein ebenso netter, aber zu nachsichtiger Chef sich beide dem Problem gestellt haben, und dass mein Kollege sich am Ende auch in Behandlung begeben hat. Ich bin dabei so vorgegangen ()

Kommentar
Diese Frage kann Sie auch als Schler oder Absolvent treffen. Sie bemerken, auch fr ein Jobinterview brauchen Sie eine bunte Reihe an unerhrten Begebenheiten aus Ihrem beruflichen Alltag. Muster: die Konfliktkonstellation die drohende Katastrophe Ihr Lsungsbeitrag. Oder: das katastrophale Ereignis die drohenden Folgen Rettungsplan + gemeinsame Anstrengung. Wrdigen Sie Ihren eigenen Beitrag angemessen. Die Wirklichkeit des Berufslebens ist allen Beteiligten hinlnglich bekannt stilisieren Sie sich nicht zum Alleinhelden, wenn es sich offensichtlich eine Teamleistung handelt.

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57 Frage nach dem Vorgesetzten


Was war der schlimmste Boss, den Sie jemals hatten?

Mgliche Antwort
Meine schlimmste Vorgesetzte bernahm meine Gruppe, fand in krzester Zeit heraus, wie wir alle tickten, brachte uns viel bei, verlangte uns noch mehr ab und fhrte uns in einem firmenpolitisch schwierigen Umfeld grandios zum Erfolg. Leider folgte sie bald dem Lockruf eines Headhunters. Ich sagte ihr zum Abschied, man kann nicht Mitarbeiter so toll fhren und sie dann einfach verlassen.

100

Sprechen Sie ausnahmslos mit Respekt ber jede Person, mit der Sie zusammengearbeitet haben.

DIE FRAGEN

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Kommentar
Sprechen Sie eher in Gegenwart der Hinterbliebenen schlecht von einem Toten als in Gegenwart eines Stellenanbieters schlecht von einem Chef. Falls Sie die Frage doch als guten Anlass fr eine Story vom Typ Wie ichs repariert habe verwenden, achten Sie darauf, kein abflliges Wort ber Ihren Ex-Vorgesetzten zu uern. Selbst wenn Sie mit Ihrer Klage oder Ihrem Urteil recht haben: Ihre Illoyalitt setzt Sie auch im Nachhinein und vor allem auch fr die Zukunft ins Unrecht. Wir sind, um mit Aristoteles zu sprechen, das, was wir wiederholt tun. Zwei, drei negative uerungen im Gesprch mit einem Fremden, und der Andere wird glauben, dass Negativitt grundstzlich unsere Haltung bestimmt.

58 Frage nach dem Gehorsam


Wenn ich Ihr Vorgesetzter bin, Sie anrufe und Ihnen den Auftrag gebe, den Verkaufsraum pink zu streichen wie reagieren Sie?

Mgliche Antwort
Ich wrde den Auftrag prompt und gewissenhaft erledigen und sicherstellen, dass die Restfarbe noch fr die Renovierung Ihres Bros reicht.
101

Kommentar
Vor allem verdiente Verkaufskanonen testen das Renitenzpotenzial von Bewerbern, um sicherzustellen, dass man spter im Einsatz freudig und widerspruchslos alle Anweisungen befolgt und egal welche Aufgaben abarbeitet. Die Methode leuchtet ein, denn fhrungsstarke Persnlichkeiten, die Willfhrigkeit abfragen, wollen auch spter nicht diskutieren. Ganz sicher erfordert die ausgelobte, eher mindere Ttigkeit in Verkauf und Vertrieb keinen eigenen Kopf das heit, der gehorsame Kandidat erspart sich am besten jede Andeutung von selbstndigem Denken. Alle Gegner von Schockfarben halten sich an die Standard-Prozedur, die besagt, dass alles, was den Job betrifft, zunchst einmal mit dem direkten Vorgesetzten besprochen und abgeklrt wird.

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59 Frage nach dem regelgeleiteten Verhalten


Haben Sie schon einmal eine Firmenregel befolgt, auch wenn Sie berhaupt nicht damit einverstanden waren?

Mgliche Antwort
Ich folge tglich der Regel, steche mich ein und steche mich aus und ich tu das auch am Wochenende, wenn im Haus sonst nur ein Laborant die Muse bewacht.

Kommentar
Damit beruhigen Sie auch oberschwbische Personaler, die freitags um Viertel nach drei mit einem Stofftaschentuch die Stechuhren von Kienzle polieren. Zerbrechen Sie sich ansonsten nicht den Kopf ber die Regeln: Mit Regeln ist es doch wie im Straenverkehr. Wenn man sich nicht an die Vorschriften hlt, gefhrdet man sich und andere.

60 Frage nach der ethischen Haltung


102

Was wrden Sie nicht fr einen Job tun?

Mgliche Antwort
Ich werde fr keinen Job etwas tun, was unethisch ist.

Kommentar
Geben Sie hier etwas Spezifisches an, zum Beispiel ich wrde nicht umziehen, dann machen Sie sich angreifbar. Antworten Sie darum auf negative Fragen eher prinzipiell, auf positive faktisch. Werden Sie gefragt, was wrden Sie fr einen Job tun, dann knnte die Antwort also lauten: Ich wrde fr diesen Job mein Englisch auf eigene Kosten reaktivieren. Noch ein Wort zu Ihrer ethischen Haltung: Das gesellschaftliche Erfolgsmodell heit heutzutage vielleicht EgoGangster. Aber nur das von den Revolver-Blttern verbreitete. Dort, wo Sie sich bewerben, gelten die Gebote der Fairness und des Anstands.

DIE FRAGEN

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61 Frage nach der Teamfhigkeit


Gab es in Ihrer bisherigen Arbeitsgruppe persnliche oder professionell begrndete Differenzen?

Mgliche Antwort
Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es immer Differenzen. Dazu fllt mir ein Vorkommnis ein, das ist wie aus dem Lehrbuch fr Krisenmanagement:

Kommentar
Schner kanns fr Sie kaum kommen. Jetzt zeigen Sie, wo der Sohn vom Bartel aus trbem Most den feinsten Apfel Spumante keltert. Sie schildern khl, prickelnd und spritzig: Akt I: Das Problem Akt II: Die Krise Akt III: Der Lsungsansatz Akt IV: Die vereinte Lsungsanstrengung Akt V: Erfolg, allgemeine Freude und moralisches Schlusswort. Ist im neuen Job Teamarbeit angesagt, dann heben Sie die gemeinsame Anstrengung hervor.

62 Frage nach dem eigenen Beitrag


Ist es schon einmal vorgekommen, dass einer Ihrer Beitrge vom Team oder von Einzelnen nicht gewrdigt wurde?
103

Mgliche Antwort
Ich habe mich immer in sehr kompetitiven Arbeitsumgebungen bewegt, aber nach meiner Erfahrung sorgen funktionierende Teams auch immer von selbst dafr, dass Einzelleistungen gebhrend gewrdigt werden.

Kommentar
Oder man liefert die Story vom interpersonellen Konflikt und wie man ihn gemeistert hat. Ist Ihnen schon aufgefallen, wie viele Menschen einem in vielen bewegenden Worten von ihrer Opferrolle in einer tristen Reality-Soap erzhlen? Man erhofft sich vom Zuhrer, dass er Mitgefhl zeigt und sich solidarisiert. Sie tun das? Das ist auch lieb von Ihnen. Personaler sind ebenfalls gute Zuhrer, aber nicht lieb. Sie zeigen nie Mitgefhl mit einem Opfer-Kandidaten. Sie solidarisieren sich nicht. Wer will denn auch ein Opfer, wenn er fr dasselbe Geld einen Macher bekommt.

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63 Frage nach dem Fhrungsverhalten


Sie mssen eine Teamaufgabe lsen, aber ein sehr wichtiges Team-Mitglied kooperiert nicht. Was machen Sie?

Mgliche Antwort
Ich finde heraus, wie ich den Mitarbeiter zur Kooperation bringe. Falls der Aufwand zu gro ist, ersetze ich ihn.

Kommentar
Die nchste Frage wird lauten: Und wie bringen Sie jemanden zur Einsicht? Sie erklren, dass der Mitarbeiter ein Signal an Sie und an das Team aussendet. Sie nehmen sich zunchst im Zweiergesprch Zeit, um das Anliegen oder das Problem herauszuarbeiten und zu wrdigen. Manchmal steckt hinter der vermeintliche Strung ein wichtiger sachlicher Einwand, ein wertvoller Teambeitrag. Manchmal ist es ein Hilferuf an Sie als Moderator und Schlichter. Eher selten zieht man eine unmissverstndliche Grenze Ihre Mitarbeiter zeichnen sich ja durch ein eingespieltes und erprobtes Sozialverhalten aus.
104

Jeder Strke eines Vorgesetzten entspricht eine gute Seite seines Mitarbeiters.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

64 Frage nach dem idealen Teamleiter


Welche Eigenschaften schtzen Sie besonders an Teamfhrern?

Mgliche Antwort
Sein Vertrauen ins Team. Er hlt das Team zusammen. Er ordnet Ziele Prioritten zu und hat berhaupt die Regeln fr Projektmanagement verinnerlicht.

Kommentar
Wie sollen Vorgesetzte handeln, die Sie fhren? Wovon lassen Sie sich leiten, wenn Sie selber fhren? Zwei Fragen, die Sie bereits vor einem Jobinterview fr sich abklren. Und zwar spruchreif.

65 Frage nach den Wertbegriffen


Worauf legen Sie bei der Erziehung von Kindern besonderen Wert?

Mgliche Antwort
Eine gute Erziehung begleitet glckliche Kinder auf ihrem Weg zu tchtigen Erwachsenen.
105

Kommentar
Keines der vielen Themen, die Ihnen im Jobinterview vorgelegt werden, ist ein Streitthema. Es sind Fragestellungen, die von Ihnen eine klare, aber ebenso diplomatische Stellungnahme verlangen. Polarisieren verboten. Sie mchten keinesfalls eine Interview-Frage zum Anlass nehmen, um sich zu ereifern oder andere zu missionieren. Das Pldoyer, sich im Jobinterview nicht authentisch zu geben, gewinnt an Gewicht, wenn man bedenkt, wie unbefangen von Bewerberseite oftmals Verletzendes und Befremdendes geuert wird.

66 Frage nach dem Vermchtnis


Welche Botschaft wrden Sie einem Jngeren weitergeben?

Mgliche Antwort
Geh zu den Anspruchsvollen. Kmmere dich um die Schwcheren. Gib weiter, was du gelernt hast.

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Kommentar
Wenn Ihre Botschaft lautet: Die Herren da oben machen sowieso, was sie wollen, dann wrde ich Sie nicht einstellen. Sie sind ein Glied in einer Generationskette. Sie haben irgendwann auch selbst einen Erziehungsauftrag gegenber Jngeren. Ihre Aufgabe im Leben lautet unabhngig von Ihrer Jobbeschreibung, persnliche Verantwortung zu bernehmen.

67 Frage nach der Bedeutung von Geld


Was bedeutet fr Sie Geld?

Mgliche Antwort
Ich habe meinen John Maynard Keynes gelesen, aber meine frheste eigene Definition von Geld verdanke ich einem Erlebnis: In meinem ersten Job als Schler schraubte ich fr geringen Lohn sehr viele Plastikrder an sehr viele Skateboards. Und da merkte ich, was fr einen hohen Preis selbst verdientes Geld haben kann.

106

Kommentar
Die bliche Antwort wertet Geld als Mittel zum Befriedigen von eigenen Bedrfnissen und von Wnschen. Dazu murmelt man als Kind dieser Republik etwas von sozialer Gerechtigkeit und rechtem Ma. Doch im Jobinterview fragt man nicht unbedingt nach der blichen Antwort. Was bedeutet fr Sie Geld meint fr einen Jobanbieter im Grunde: Geht es bei Ihnen nicht allein um Geld? Gehen Sie mit Geld verantwortlich um?

68 Frage nach dem Glcksfaktor


Wie viel Geld brauchen Sie, um glcklich zu sein?

Mgliche Antwort
Gute Frage. Die kann ich so wie sie ist an die Kunden weitergeben. Und dann gleich ein Argument nachschieben: Unsere Aufgabe ist ausschlielich, Ihr Geld fr Sie arbeiten zu lassen. Wenn unser Erfolg aber zu Ihrem Glck beitrgt, umso besser.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
Version fr aufrechte Schwaben: Pekunires Glck, diese Idee hat fr mich schon ein Geschmckle. Freche Fassung: Mir ist aufgefallen, dass alle Ihre Mitarbeiter auergewhnlich glcklich und zufrieden wirken. Hngt das nicht nur mit den Arbeitsbedingungen, sondern auch mit Ihrer Vergtungspraxis zusammen? Reife Antwort: Keine Sorge. Ich war in meinem ganzen Berufsleben noch nie wegen meinem Gehalt unglcklich. Gegenfrage: Mchten Sie erfahren, was mich glcklich macht, oder mchten Sie meine Gehaltsvorstellung diskutieren?

69 Frage nach dem Arbeitswillen


Einmal von einem Unglck abgesehen, wofr wrden Sie Ihren Job verlassen?

Mgliche Antwort
Die bliche Antwort lautet wohl, wenn ich den Jackpot knacke. Ich spiele aber nicht Lotto und finde meinen Beruf auch so spannend, dass ich ihn unter keinen Umstnden aufgeben mchte.
107

Kommentar
Das sagt sich umso leichter, je qualifizierter die Aufgabe ist. Wenn man Ihnen nur schwer abnimmt, dass Sie in der Aufgabenstellung selbst Erfllung finden, verweisen Sie auf Teamerlebnis, soziale Einbindung, eigene Wertvorstellungen. Gestehen Sie niemals, dass Sie mit groem Vergngen alles hinwerfen, sobald sich der Onkel aus Amerika meldet. Oder gar, dass Sie nichts gegen die SofortRente einwenden wrden.

70 Frage nach der Flexibilitt


Welchen anderen Beruf wrden Sie ergreifen, wenn Sie Ihren aktuellen nicht mehr ausben knnten?

Mgliche Antwort
Ich wrde mich auf meine Strken besinnen, also auf meine anspruchsvolle Ausbildung, meine internationale Teampraxis, meine Fhigkeit zu organisieren, zu prsentieren und zu verhandeln. Und dann wrde ich schauen, wie ich das alles fr den Jobmarkt neu synthetisiere.

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Kommentar
Alternativ dazu bestimmen Sie sich als selbstgewisser und starker Kandidat, indem Sie die Kernanforderungen der bisherigen oder angestrebten Ttigkeit verallgemeinern: Auch in einem neuen Job wrde ich sicher eine Mannschaft fhren und Projekte steuern.

71 Frage nach der Jobbeschreibung


Sehen Sie in der Jobbeschreibung irgendwelche verborgenen Probleme oder Zielkonflikte?

Mgliche Antwort
Danke, dass Sie mir Gelegenheit geben, darauf einzugehen. Ich sehe tatschlich das Problem, dass sich die mir zugeordneten Zustndigkeiten und Befugnisse nicht ganz mit dem Jobtitel decken.

Kommentar
108

Sobald es um die Konditionen einer Arbeit geht, ist Ihr Verstndnis gleich zweifach gefragt: Erstens gilt es genau zu verstehen, wie der Jobanbieter den Job auffasst. Und zweitens verstehen Sie tunlichst die Implikationen der Jobbeschreibung noch besser, als der Arbeitgeber es tut. Der Jobanbieter erledigt den Job nicht selbst. Er schreibt ihn aus. Um es in einem Bild zu fassen: Der Jobanbieter zeigt Ihnen nur Schuhe. Knnen Sie darin tanzen? Wollen Sie darin tanzen? Schlpfen Sie in das Jobangebot und beschreiben Sie ohne falsche Scheu, wenn es wo drckt.

72 Frage nach dem Kampfgeist


Was wrden Sie antworten, wenn wir Ihnen sagen, Ihr Mitbewerber gefllt uns besser?

Mgliche Antwort
Dann wrde ich Ihnen sagen, mein Mitbewerber darf sich glcklich schtzen, dass so eine attraktive Organisation ihn in die Mannschaft aufnehmen mchte. Und ich wrde hinzusetzen: Ich halte meine Bewerbung in jedem Fall weiter aufrecht, fr den Fall, dass es mit dem anderen Kandidaten nichts wird. Sie sollen wissen, Sie knnen auf mich zhlen.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
Sie knnten auch behaupten, dass Sie viel geeigneter sind. Oder nachfragen, womit der Konkurrent Sie schlgt. Tun Sie das besser nicht. Der Weise sagt Ihnen: Kmpfe nie gegen Schatten, auer du bist selber umnachtet.

109

Solange Sie im Gesprch sind, bringen Sie besser keine Mitbewerber ins Gesprch.

73 Frage nach der Vorleistung


Sind Sie bereit, eine Probearbeit anzufertigen?

Mgliche Antwort
Ich kann gern eine Ideenskizze anfertigen und die Aufgabe dann mit Ihnen durchsprechen. Natrlich kann ich Ihnen auch weitere Arbeitsproben von mir zukommen lassen.

Kommentar
Sicher eine gute Gelegenheit, das eigene Knnen und die Kooperationsbereitschaft zu demonstrieren. Beschrnken Sie Ihren Zeitaufwand auf fnfzehn Minuten bis eine Stunde Kreativitt, Sachverstand und Kenntnis der Tools

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beweist man damit allemal. Insistieren Sie darauf, das Ergebnis mit dem Fachvorgesetzten in spe zu diskutieren.

74 Frage nach der Bonus-Information


Gibt es noch etwas, das wir ber Sie erfahren sollten, um Sie besser einschtzen?

Mgliche Antwort
Ich habe vor zwei Tagen mit meinem Mentor Dr. Leo ber Ihre Offerte geredet und er sagte mir: Go for it. Ich hoffe, ich konnte diese Absicht Ihnen gegenber deutlich genug signalisieren.

Kommentar
Besser, Sie haben am Ende eines harten Interviews noch ein kleines Bonbon in der Tasche. Wenn schon alles gesagt ist, sagen Sie: Es gibt objektive Faktoren, an denen kann ich nichts drehen. Ich kann mich nicht grer oder kleiner machen, als ich bin. Sie sollten aber wissen, dass ich mich ganz auf Ihre Vorstellungen und Wnsche einstellen werde. Oder: Fr den Fall, dass Ihnen die Auswahl unter annhernd gleich qualifizierten Bewerbern schwer fllt, mchte ich Ihr Augenmerk auf meine Stetigkeit und Zuverlssigkeit lenken.

110

Firmen-, Branchenkenntnis
75 Frage nach der Firmenkenntnis
Was wrden Sie denn Ihrer Mutter erzhlen, was unsere Firma so macht?

Mgliche Antwort
Meine Mutter hat sich schon Ihre Homepage angeschaut.

Kommentar
Greifen Sie die Idee auf und schildern Sie tatschlich einer Vertrauensperson, was die Organisation, die Sie zum Gesprch eingeladen hat, produziert, anbietet oder leistet. Welchen Rang nimmt das Unternehmen in der Branche ein? Welche Bedeutung hat es fr die Region? Was tun diese Leute sonst noch? Obacht:

DIE FRAGEN

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Verwechseln Sie eine Firma nie mit ihrem ffentlichkeitsauftritt und ihrer bzw. ihren Marke(n). Vor allem nicht, wenn Marketing Ihr Hauptfach ist.

76 Frage nach dem charakteristischen Merkmal


Wenn unser Unternehmen ein Mensch wre, was wre sein hervorstechender Charakterzug?

Mgliche Antwort
In gewisser Weise verkrpert ja Herr Dr. Gerstenkorn als Unternehmensleiter das, wofr die Popanz-Werke heute stehen. Und als sein herausragendes Wesensmerkmal sehe ich sein mutiges, visionres Denken.

Kommentar
Schlagen wir die Fragesteller mit ihren eigenen Waffen: Den Geist einer Firma verkrpern wir einfach durch die Person an der Spitze. Wir vermenschlichen also die Kultfirma, indem wir dem Chef huldigen. (Achtung: Umgekehrt funktioniert das nicht.) Einen Unternehmenslenker darf man aber nicht zu genau anschauen, weil einem dann zu viel Gutes einfllt. Es ist auerdem nur eine einzige Qualitt gefragt, und wir wollen die Aufgabe wortgetreu abarbeiten. Was zeichnet Herrn Gerstenkorn hauptschlich aus? Wenn Ihr Unternehmen ein Mensch wre, dann wre das der Herr Dr. Gerstenkorn und der beklagt sich stndig ber den Standort Deutschland. Noch nicht optimal, aber schon dicht dran. Schauen wir im Wirtschaftsteil der Zeitung. Dort steht, was Firmenlenker machen: Aus Visionen Strategien schmieden. Konzerne erneuern und umbauen. Strategische Allianzen einfdeln. Geschfte auf den Kern schmelzen. Wenn Ihnen diese proaktive Heldenverehrung nicht liegt, antworten Sie knapp: Im Zusammenhang mit den Popanz-Werken fllt mir spontan lernbereit ein. (Oder verantwortungsbewusst, ethisch handelnd, vernderungsfhig, erfinderisch, kreativ, gestaltend, energisch, zielstrebig )

111

77 Frage nach dem unbekannten Dritten


Wir arbeiten mit Herrn X zusammen. Sie werden ihn doch sicher auch kennen?

Mgliche Antwort
Ich kann Ihnen leider keine Antwort geben, die mglicherweise Firmeninterna betrifft.

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Kommentar
Ob Herr X Ihnen gelufig ist oder nicht bevor Sie sich uern, berlegen Sie, ob Ihre Antwort gegen ein schutzwrdiges Interesse Ihres derzeitigen oder letzten Arbeitgebers verstt. Eine erste Reaktion wre: Und sind Sie mit dieser Zusammenarbeit zufrieden?

78 Frage nach dem Gehaltswunsch


Wie viel wollen Sie bei uns verdienen?

Mgliche Antwort
Ich zhle Ihnen dazu noch einmal auf, was mich vom Durchschnitt positiv unterscheidet: ()

Kommentar
Gehaltsfindung ist eines der Probleme im Universum, fr das es keine universelle Lsung gibt. Anhaltspunkte: Es geht immer um das Bruttojahresgehalt mit allen geldwerten Leistungen. Es ist Ihre Bewerberpflicht und ebenso ihr elementares Interesse , schon vor einem Gesprch zu wissen, was blicherweise gezahlt wird. Sie untermauern Ihren Anspruch immer auch argumentativ. Sofern Sie als Erster mit einem Vorschlag herausrcken, veranschlagen Sie ausnahmslos eine etwas hhere als die von Ihnen kalkulierte oder erwartete Summe.

112

Fragen-Alarm
79 Frage nach der Freizeit
Was tun Sie denn so auerhalb der Arbeit?

Mgliche Antwort
Ich kmmere mich um meine kleine Familie. Meine Tochter ist jetzt 8 Monate alt. Weitere Beispiele Ich bereite mich in einer Laufgruppe auf den Kelkheimer Halbmarathon vor. Ich bin sehr naturverbunden und erwandere mir gerade den Rheingau.

DIE FRAGEN

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Mein Studium hat mir nur wenig Zeit gelassen. Ich versuche, meine auch internationalen Freundschaften zu pflegen. Die liegen mir nmlich sehr am Herzen.

Kommentar
Die Frage nach Hobbys und privaten Interessen ist sicher die am hufigsten gestellte unter den nicht zulssigen Fragen vermutlich, weil sich Jobkandidaten ehrlich darber freuen. Legen Sie alle Hoffnung ab, dass der Fragende Ihre Persnlichkeit in toto wrdigt. Das Interesse konzentriert sich darauf auszugraben, welcher persnliche Umstand dagegen spricht, Sie einzustellen. Sicher wird jeder Gesprchspartner Sie ber das Fachliche hinaus interessant finden, wenn Sie es denn sind. Auch dann liegt die Zuwendung, die Sie erfahren, noch unterhalb des hflichen Interesses eines Fremden, mit dem Sie auf einer Messe plaudern. Werten Sie freundliche Zuwendung seitens des Personalers nicht als Aufforderung, sich ihm zu ffnen. Geben Sie als Zeitvertreib nur eine einzige Aktivitt an. Dass man Sie fr einseitig hlt ist weniger schlimm als die Reaktion, die Sie bieten, wenn man gerade auf diejenige unter den aufgelisteten Aktivitten anspringt, die Sie nur um des guten Eindrucks wegen genannt haben. Ach, Theater? Was halten Sie denn vom neuen Intendanten unseres Nationaltheaters? Wenn Sie allgemein reden, mauern Sie glatte Wnde, an denen sich der Gesprchspartner schlecht einhaken kann. Also nicht: Mein Hobby ist Mountainbiking. Besser anschaulich: Ich halte mich fit und bike von Frankfurt aus oft in den Taunus und auf den Feldberg. Ausnahmslos jedes positive Engagement kann man auch negativ sehen. Ehrenamtliche, fr die Allgemeinheit ntzliche, kulturelle, sportliche, gesellige Aktivitten kosten Zeit und Kraft. Und wer wei, ob sich hinter idealistischem Handeln nicht ein notorischer Weltverbesserer verbirgt. Dass Sie allein im tiefen Wald joggen kann auf Einzelgngertum verweisen und ebenso darauf, dass Sie als viel gefragter Mittler im Dauereinsatz ab und zu den Abstand brauchen, um sich zu erneuern. Falls die Frage kommt: Selbstauskunft klug dosieren und beschrnken. Konkret statt allgemein antworten. Beschftigung veranschaulichen, mit Wirklichkeitspartikeln anreichern. Von sich aus das Thema energisch beschrnken es geht um Ihre berufliche Verwendbarkeit und nicht darum, wie erfllend Ihr Freizeitleben ist. Was Sie tun, ob schnorcheln oder bemooste Feldsteine sammeln, ist egal. Auf der privaten Seite darf nur nicht nichts stehen. Natrlich steht die Freizeitaktivitt komplementr und nicht in Widerspruch zu Ihrem Job. Und sie darf nicht beunruhigen. Faustregel: Sorgt sich Ihre Mutter, wenn sie an Ihr Hobby denkt, dann sorgt sich auch der Personaler. Ihre Aufgabe im Interview besteht darin, dem Gesprchspartner Sorgen zu nehmen statt sie zu vermehren.

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Manchmal entwickelt man ein Freizeit- und Kontaktverhalten, das gut fr das Geschft ist. Heben Sie sich dieses Argument auf, halten Sie es zurck und seien Sie froh, wenn Sie es im ganzen Jobinterview nicht einsetzen brauchen. Vermeiden Sie den Eindruck, Ihr ganzer (Selbst-) Wert besteht darin, dass Sie dieselbe Luft wie irgendwelche lokalen VIPs atmen. Was tun Sie denn so in Ihrer Freizeit? Wenn Sie sich als idealer Mitarbeiter empfehlen wollen, kann die Antwort nur lauten: Ich singe im Chor.

114

Freizeit aus Personalersicht: die Balance halten, sich regenerieren, Sozial- und Familienleben pflegen.

80 Frage nach dem Alter


Sind Sie nicht ein bisschen zu alt (jung) fr diesen Job?

Mgliche Antwort
Welche Erfahrungen haben Sie mit Mitarbeitern meines Alters gemacht?

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

Kommentar
In den USA diskriminiert die Frage nach dem Alter den Bewerber. Gehen Sie keinesfalls auf dieses Thema ein. Gehen Sie an dieser Stelle auch nicht auf Ihre Performance ein. Wer erklrt, verliert. Reagieren Sie auf Fragenfallen mit Gegenfragen oder zweifeln Sie die Berechtigung des Fragestellers an, darber zu sprechen oder erklren Sie die Frage als irrelevant. Wissen Sie, ich bin alt genug, um eingeladen zu werden. Jung genug, um mit voller Kraft zu arbeiten. Und klug genug, um so eine Frage zu berhren.

81 Frage nach der Fitness


Sind Sie berhaupt fit genug fr den Job?

Mgliche Antwort
Wieso fragen Sie? Machen Ihnen die Mitarbeiter schlapp?

Kommentar
Vorausgesetzt, dass Ihnen nicht die Folgen frherer Exzesse allzu deutlich im Gesicht geschrieben stehen: Sie brauchen auf so eine Frage nicht allzu hflich oder gar erklrend einzugehen. Sie haben sich schlielich vorab gut berlegt, was an krperlicher oder psychischer Belastung auf Sie zukommt. Sie sind in das Gesprch in der sicheren Gewissheit gegangen, dass Sie die Brde schultern knnen. Zeigen Sie also Ihre Muskeln und reagieren Sie mit einer schnellen Antwort, die vielleicht auch ein bisschen weh tut: Wie definieren Sie denn Fitness? Nehmen Sie sich selber als Mastab? Und wenn Ihnen das doch zu schroff und hartherzig ist wir knnen auch sanfter: Fr mich ist die Probezeit kein Probetraining. Ich bringe mich von Anfang an voll ins Spiel.
115

82 Frage nach der sportlichen Aktivitt


Treiben Sie Sport?

Mgliche Antwort
Auerhalb der Arbeitszeit schon.

Kommentar
Statt der arglos-naiven Variante knnen Sie auch antworten: Ich treibe Ausgleichssport, ernhre mich gesund und mache nie krank. Ich erwarte aber

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auch eine aktive Nichtraucher-Politik an meiner Arbeitssttte. Der junge Sportsfreund erklrt gegenber dem Personaler und Ausbildungsleiter: Ich treibe aktiv Sport, und ich wrde sehr gern auch an Ihrem Betriebssport teilnehmen. Greifen Sie als vergeistigte, unsportliche Lulle nie auf das ChurchillZitat zurck. Sie erklren nichts, entschuldigen nichts und prsentieren sich obendrein als nicht sehr gescheit.

83 Frage nach Drogengebrauch


Nehmen Sie Drogen?

Mgliche Antwort
Ist Milchkaffee schon Suchtverhalten?

Kommentar
Eigentlich mchten Sie antworten: Ey, Alter, wieso ich? Deine eigene Tochter kippt doch schon morgens schrg ber die Parkbank. Wa? Doch rechtzeitig fllt ihnen ein, dass Ihr knftiger Ausbilder nur ein bisschen unbeholfen fragt und dass sowieso kein Kumpel zuhrt und Sie antworten: Nur die Drgen nehmen Drogen. An unserer Schule engagiere ich mich in der sehr erfolgreichen AntiDrogen-Kampagne unter der Schirmherrschaft des brandenburgischen Ministerprsidenten.

116

84 Frage nach dem Sternzeichen


Welches Sternzeichen sind Sie?

Mgliche Antwort
In der chinesischen Astrologie bin ich Drache. Und mein Aszendent ist sicher nicht Venus.

Kommentar
Danken Sie fr den Kaffee und verabschieden Sie sich. Der Jobanbieter darf davon berzeugt sein, dass die Sterne nicht lgen. Sie drfen selbst Astrologie fr eine angewandte Wissenschaft halten. Wenn jedoch eine der beteiligten Parteien ihre Personal- oder Jobentscheidung von Jungfrau, Waage und den Konjunktionen leiten lsst, kann die andere Seite niemals in die Rationalitt geschftlicher Entscheidungen vertrauen. Binden Sie sich nicht an Arbeitgeber, an deren Sach-

DIE FRAGEN

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verstand Sie aus gutem Grund zweifeln. Glauben Sie nur an sich selbst und vielleicht auch noch an einen privaten Glcksstern. Doch niemals an die Sterne.

85 Frage nach der Lektre


Sie schreiben, dass Sie gerne lesen. Was lesen Sie denn so?

Mgliche Antwort
Ich lese zurzeit eine historische Abhandlung von einem amerikanischen Evolutionsbiologen. Ausgangspunkt ist die Frage, warum es nicht die Azteken oder Chinesen waren, die im 14. 15. Jahrhundert den Ozean berspannende Weltreiche gegrndet haben.

117

Lesen Sie, wenn Sie sonst nie lesen, in der Bewerbungsphase ein Fach- oder Sachbuch.

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Kommentar
Die Frage produziert pures Entsetzen, weil die meisten Bewerber im Moment gerade nichts lesen oder einen Moment bitte jetzt gerade nicht drauf kommen, wie der Autor heit. Dabei ist es so leicht, die Inhaltsangabe eines klugen Sachbuchs parat zu halten. Doch bitte kein Thema aus der eigenen beruflichen Weiterbildung. Berufspraktische Wissensaneignung meint nicht Lesen. Apropos lesen: Der einzige Geheimbund, fr dessen Existenz ich mich verbrge, setzt sich aus gebildeten Menschen zusammen. Diese Leute halten Sie schneller fr drollig, als Sie ich lese gerade das enorm wissenschaftliche Buch Die Botschaft der Sterne sagen knnen.

86 Frage nach dem Arbeitszeugnis


Haben Sie Ihr letztes Arbeitszeugnis selbst geschrieben?

Mgliche Antwort
Ich denke, mein Zeugnis drckt ganz adquat die Wertschtzung aus, die man meinen Leistungen entgegenbringt.
118

Kommentar
In Wirklichkeit haben Sie das Zeugnis selber getextet oder sogar den Zeugnismeister auf jova-nova.com damit beauftragt. Machen wir uns nichts vor: Ausreichend detaillierte, den Mitarbeiter in seiner individuellen Leistung wrdigende Elaborate kosten allemal Zeit. Und sie verlangen vor allem eine gewisse Schreibfertigkeit des Zeugnisausstellers. Ein przis und nuancenreich formuliertes, vom Arbeitgeber abgesegnetes Arbeitszeugnis macht neugierig und weckt eben manchmal den professionellen Neid. Worum ich Sie aber instndig bitte: Verstecken Sie, was fr Sie spricht, nicht in den Anlagen Ihrer Bewerbung. Bringen Sies rber. Im Anschreiben und im Lebenslauf.

87 Frage nach der Tagespolitik


Was ist Ihre persnliche Ansicht zur aktuellen politischen Lage?

Mgliche Antwort
Wissen Sie, ich lese morgens die FAZ, bilde mir tagsber meine Meinung und uere sie erst abends nach 18 Uhr.

DIE FRAGEN

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Kommentar
Jobanbieter drfen so etwas nicht fragen. Sie tun es dennoch. Schnappen Sie als Bewerber nach diesem Kder, dann sackt man sie unbarmherzig ein. Es geht hier also nicht darum, dass Sie begrndete und vernnftige Ansichten zur gerade aktuellen Katastrophe haben. Man prft vielleicht ganz einfach, ob Sie fhig sind, sich in einer Arbeitsumgebung zurckzunehmen. Lassen Sie sich auf nichts ein. Ist die FAZ Ihrem Gegenber ein Begriff, dann erfhrt er nebenbei etwas ber Ihren Bildungsgrad und macht sich vielleicht einen Reim auf Herkunft und soziale Verhltnisse. Obacht, wenn Sie FAZ durch BILD ersetzen. Rote Balken, bunte Bildchen ersetzen keine politische Bildung. Und wenn Sie niemals Zeitung lesen? Dann sagen Sie: Ich befolge strikt diese Regel: Kein laufender Motor bei geschlossenem Garagentor und keine laufende PolitDiskussion bei geschlossenem Firmentor.

88 Frage nach dem politischen Verstndnis


Was wrden Sie tun, wenn Sie einen Tag lang Bundeskanzler wren?

Mgliche Antwort
Ob man einen Job 24 Stunden oder 24 Monate macht am Anfang macht man sich erst einmal sachkundig.
119

Kommentar
Antworten Sie formal, halten Sie keine Tiraden, dann tappen Sie wenigstens nicht in die Gesinnungsfalle. Fhrungsqualitten beweisen Sie so: Ich wrde mich tagsber von meinen Ministern unterrichten lassen und abends dem Volk eine motivierende Ansprache halten.

89 Frage eines Mnnerbndlers


Tja, Frau X, nach einer erfolgreichen Geschftsverhandlung gehen wir immer ins Bordell. Was machen Sie dann?

Mgliche Antwort
Machen Sie sich keine Sorgen. Ich kann mich gut selber beschftigen.

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Mgliche Antwort 2
Stellen Sie mich ein und nutzen Sie jetzt die Gelegenheit, Ihr Bonussystem an das 21. Jahrhundert anzupassen.

Mgliche Antwort 3
Gegenfrage, Herr Y: Knnen Sie es ertragen, dass eine Frau besser verhandelt als Sie?

90 Frage nach der fachlichen Aufmerksamkeit


Knnen Sie mir fachlich folgen?

Mgliche Antwort
Sofern Sie fachlich werden, schon.

Kommentar
120

Da Sie doch auf den Job angewiesen sind, mildern Sie die Antwort ein bisschen ab: Da Sie so klar und anschaulich vortragen, kann ich das.

91 Frage nach der Familienplanung


Wie sieht es eigentlich mit Ihrer Familienplanung aus?

Mgliche Antwort
Sie verstehen sicher: Diese Art von strategischer Planung ist nicht Teil Ihres Geschfts.

Kommentar
Oder Sie bitten darum, dass man die Frage wiederholt. Sie mchten sie gern wortwrtlich notieren und Sie behalten sich vor, an anderer Stelle diese Frage zum Gegenstand von Ihren Fragen zu machen. Ihre Absicht war, eine Stelle zu finden. Vielleicht knnen Sie dazu beizutragen, dass in dieser Organisation solche Fragen nicht mehr gestellt werden. Weder an Sie noch an andere Bewerberinnen.

DIE FRAGEN

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92 Frage nach dem Kinderwunsch


Wie wollen Sie einen Kinderwunsch mit Ihrer Berufsplanung in Deckung bringen?

Mgliche Antwort
Wollen wir dazu Ihre Mutter anrufen? Und sie fragen, wie sie das damals gelst hat? Oder vielleicht Ihre Frau? Oder ist die gerade bei der Arbeit?

Kommentar
Kann man die Situation auf charmante Weise entschrfen? Ich frchte nicht. Da wir aber niemandem durch unsere aggressive Rede in die Hnde spielen, fassen wir das Problem genauer: Egal, was ich Ihnen antworte. Was denken Sie denn, wie ich reagieren werde, wenn Sie die Stelle einem gleich qualifizierten Mann geben? Oder krzer: Die Frage ist echt knifflig. Die wrde ich gern mit meinem Rechtsanwalt beraten. Sie knnen die Frage auch akzeptieren oder ber sie hinweg sehen. Dann wrden Sie in gesprchstaktischer, beruflicher und ethischer Hinsicht einen Fehler begehen. Dann akzeptieren Sie nmlich Unrecht, das Ihnen widerfhrt und machen zugleich den Weg frei fr Unrecht, das man anderen antut. Ganz abgesehen davon signalisieren Sie ihre komplette Unterwerfung. Es ist unmglich, ein Gesprch weiter fhren, wenn man sich aufgegeben hat. Es ist auch nicht mglich, weiter zu verhandeln, wenn der Gesprchspartner geneigt ist zu diskriminieren. Wie man es dreht und wendet: Es ist eine No-win-Frage. Kinderwunsch ist nicht verhandelbar. Das Gesprch ist folglich aus. berlegen Sie, sich nicht nur juristische Schritte vorzubehalten, sondern leiten Sie diese ein, sofern auch nur der Hauch von Diskriminierung nachweisbar ist.

121

Bewerberfragen
93 Frage nach dem idealen Mitarbeiter
Wie stellen Sie sich den idealen Mitarbeiter vor?

Kommentar
Diese Frage funktioniert nur, wenn Sie bereits Ihren Werdegang geschildert und Ihr Profil erlutert haben. Gut, dass Sie mutig sind. Wenn die Antwort nur zgerlich kommt, nachfassen: Sie wissen jetzt ja alles ber mich und meine

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Strken. Kommt das Ihrem Idealbild schon nahe? Richten Sie die Frage an den anwesenden Fachvorgesetzten. Seine Vorstellungen und Forderungen greifen Sie dann aber auch auf. Ohne Anbindung an eigene Strken und berufliche Erfahrungen verpufft Ihr Vorsto.

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Es gibt keine Bewerber. Es gibt nur mgliche Mitarbeiter, absolut unmgliche Mitarbeiter und mglicherweise ideale Mitarbeiter.

94 Frage nach der Zusammenarbeit


Wie stellen Sie sich die Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Mitarbeiter vor?

Kommentar
Stets durch Weiterfragen und zustimmendes Kommentieren ein waches Interesse signalisieren! Kann oder will ein mglicher Vorgesetzter aber die Frage nicht zufriedenstellend beantworten, dann taugt auch der Job nichts. Man kann keinem Kooperations-Kasperl das Zusammenarbeiten beibringen und wenn man es doch knnte, dann lohnt es sich nicht.

95 Frage nach den Empfindlichkeiten


In welchen Situationen sind Sie als Chef erfahrungsgem etwas heikel?

Kommentar
Ganz ohne harten Griff bringt man damit auch verstockte Vorgesetzte dazu, dass sie sich ffnen. Es ist ein legitimer Versuch, die spteren realen Arbeitsbe-

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

dingungen zu erkunden. Fassen Sie sich ein Herz und fragen Sie nach, wenn Sie mit einem direkten Vorgesetzten viel Zeit verbringen werden.

96 Frage nach der Beteiligung


Wie gehen Sie mit Vorschlgen, Ideen und Feedback von Ihren Mitarbeitern um?

Kommentar
Sie mchten die Performanz des Unternehmens strken, selber von Ihrer wachen Intelligenz profitieren und durch ttiges Mitwirken Punkte sammeln. Vielleicht haben Sie sogar beigetragen, Verfahren und Lsungen bis zum Patent zu bringen. Sie sind ein Mitarbeiter, der zum Geschft und zum Erfolg beitrgt. Ihre Frage an einen knftigen Arbeitgeber ist deshalb vollkommen berechtigt.

97 Frage nach dem Potenzial


Wie schtzen Sie mein Entwicklungspotenzial in der Firma ein?
123

Kommentar
Die Frage stellen Sie, wenn Ausbildung und Karriereverlauf Sie zu Hherem bestimmen, wenn die Position nach oben hin einen Durchlass hat und wenn es dort oben auch Spuren von organischem Leben gibt. Auch in einer Neugrndung, wo man mehr auf Personalunion als auf Personal trifft, blhen Karrierechancen, und man kann als Fhrungskraft der ersten Stunde schnell mit einer Firma gro werden. Sprechen Sie das Thema erst an, nachdem alle anderen Aspekte der Aufgabe diskutiert worden sind und sprechen Sie es so an, dass Sie nicht das abwerten, was die Aufgabenstellung hier und jetzt von Ihnen verlangt.

98 Frage nach der Personalentwicklung


Halten Sie jhrliche Zielvereinbarungsgesprche?

Kommentar
Fragen Sie nicht, wenn der Jobanbieter die Frage nicht kapieren wird. Fragen Sie auch dann nicht, wenn der Jobanbieter jhrliche Zielvereinbarungsgesprche hlt. Fragen Sie: Mich wrde auch interessieren, wie bei Ihnen Leistungen und Ziele vereinbart und bewertet werden.

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99 Frage nach dem Arbeitsplatz


Wre es mglich, dass Sie mir den Arbeitsplatz zeigen?

124

Bewerbertraum: ein eigenes Eckzimmer am Ende eines Gangs in der oberen Etage.

Kommentar
Die Frage empfiehlt sich insbesondere, wenn Sie im Labor oder an einem besonders ausgestatteten Arbeitsplatz beschftigt werden sollen. Viele Jobanbieter haben ein Problem damit, Sie ohne Vorbereitung hinter die Kulissen zu fhren. Tragen Sie es ihnen nicht nach und seien Sie nicht beunruhigt. Wer es Ihnen von sich aus anbietet, zhlt Sie in diesem Moment zum engen Kreis der Finalisten.

DIE FRAGEN

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100 Frage nach der Sicherheit


Wie sicher ist mein Arbeitsplatz in der Zukunft?

Voraussichtliche Antwort
Oh, wir sind das am schnellsten wachsende Start-Up im Bereich OnlineHandelsplattformen fr Schuhfetischisten. Alle Investoren prognostizieren uns eine glnzende Perspektive. Der Gesprchspartner blickt einem dabei fest in die Augen.

Kommentar
Wenn der Stellenanbieter das so genau wsste, wrde er geradezu damit prahlen, wie sicher der Job ist. Schlielich ist das in der Zeit des Arbeitsplatzsterbens ein Top-Argument fr jeden Personaler.

101 Frage, die einem so herausrutscht


Sind Sie wirklich der Chef?
125

Kommentar
Diplomatische Pannen passieren. Die ehemalige US-Staatsekretrin Madeleine Albright wurde whrend der Friedensgesprche in Rambouillet von der albanischen Delegation zunchst fr eine Putzfrau gehalten und des Raumes verwiesen. Die Chance, dass man als Bewerber auf einen souvern und diplomatisch reagierenden Chef trifft, ist allerdings gleich null.

Ein- und Ausstieg


102 Einstiegsfrage
Haben Sie gut hergefunden?

Mgliche Antwort
Ja, ich habe Ihre Anfahrtsskizze aus dem Web benutzt.

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Kommentar
Falls der Job einen Fhrerschein voraussetzt: Ohne Probleme, ich habe auch auf Anhieb einen Parkplatz gefunden. Falls Sie mit dem Taxi kommen: Ganz problemlos. Der Taxifahrer hat mir unterwegs schon einiges Gute ber die Herzl AG erzhlt. (Wie gut, dass Sie ein reiches Faktenwissen haben.) Falls Sie mit dem Gesprchspartner auf das Erscheinen eines Dritten warten, bietet das, was Sie unterwegs gesehen haben, allerlei Gesprchsanlsse: Blhendes Gewerbegebiet. Bedeutung des Unternehmens fr die Stadt. Neubauten, Altgebude als sichtbare Zeichen fr Geschichte und Wachstum.

103 Hfliche Frage


Darf ich Ihnen etwas anbieten? Kaffee? Mineralwasser?

Mgliche Antwort
Danke. Ich nehme gern ein Mineralwasser.

Kommentar
126

Manchmal wird der Griff zum Glas oder zur Tasse zum Rettungsanker. Wie sonst knnte man vor einer Antwort noch ein bisschen Zeit herausholen. Mit wachem Blick notieren Sie obendrein von der ersten Minute an, wie eine Organisation ihre Gste empfngt. Gibt man sich speziell fr Sie Mhe? Luft ein eingespielter Bewerberservice ab? Zeugt eine halbvolle Tasse vom vorherigen Bewerber? Achten Sie auch darauf, wie Vorgesetzte ihre Untergebenen behandeln. Halten Sie fest, wie lange man Sie warten lsst. Unabhngig davon, von welcher Statur Sie selbst sind oder wie wertvoll Ihr Beitrag einem Unternehmen erscheint: Von einer Organisation, die ihren Besucherverkehr nicht geregelt bekommt und Hflichkeitsformen nicht respektiert, knnen Sie nichts erwarten. Es gibt durchaus Unternehmen, die ihre Mitarbeiter nach der Einstellung weniger hofieren und weniger nett behandeln als whrend des Vorstellungsgesprchs. Man hat aber kaum von einem Mitarbeiter gehrt, der im Firmenalltag mehr Respekt erfhrt, als man ihm in seinem Jobinterview gezollt hat.

DIE FRAGEN

HAUPTTEIL

104 Faire Frage


Sie haben sicher noch eigene Fragen!

Mgliche Antwort
Meine wichtigste Frage vorab: Was kann ich noch tun, um Sie ganz von mir zu berzeugen?

Kommentar
Personaler rechnen damit, dass Sie sich eher nach Dienstwagen, Jobtickets, Essenszuschuss, Urlaubsregelung, vermgenswirksamen Leistungen, der berstundenregelung und der internen Handhabung von Mobbing erkundigen.

105 Frage an den Autor


Herr Winkler, wieso liefern Sie mehr Fragen?

Antwort
Ich liefere immer ein bisschen mehr, als man von mir erwartet.
127

Kommentar
Ich liefere mehr. Um das zu belegen, verweisen Sie auf Befrderungen, Anerkennungen, Belobigungen, Wrdigungen, Prmien, Erwhnungen in der Firmenzeitschrift. Auf Privilegien, die man Ihnen eingerumt hat. Auf Kundenlob und Kollegenmeinung. Auf Arbeits-, Projekt- und Planungsgruppen, in die man Sie gerufen hat. Auf Patente und Verffentlichungen. Auf Mentoren- und Ausbilderttigkeiten. Auf Schulungen und Trainings, die Sie intern geben. Auf Kongresse und Tagungen, wo Sie prsent und rhrig sind. Dass Sie herausragen, ist Auenstehenden in der Regel nicht sichtbar. Darum ist es auch nicht verwerflich, auf das Gute zu zeigen, dass der Jobanbieter selbst nicht erkennen kann. Allerdings bleiben Sie dabei konkret, sonst plustern Sie sich wirklich blo auf. Statt: Ich bin der grte Bumeausreier von Vancouver Island sagen Sie: Die hohe Zeder vor Carl Schottens Blockhaus, die hat mein Trupp gestern in zwei Stunden entfernt. Abrufnummer 280903095561 Mailen Sie die Abrufnummer an gwinkler@jova-nova.com und der Bewerbungshelfer schickt Ihnen eine PDF-bersicht mit allen Fragen des Buchs und noch ein paar Fragen mehr zum Ausdrucken und ben.

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Aufgaben zur Gesprchsvorbereitung
Im Jobinterview haben Sie eine Netto-Redezeit von 15 bis 45 Minuten. Zur Vorbereitung konzentrieren Sie sich auf Ihre berufliche Performanz, auf den Jobanbieter und auf die Jobkonditionen. Um alle Fragen schriftlich durchzuarbeiten, brauchen Sie eine bis zwei Stunden. Schreiben Sie dabei wirklich so, wie Sie sprechen. Sie sind nicht Proust, und Sie haben als Jobsuchender auch keine Zeit zu verlieren.

130

Eine gute Interview-Vorbereitung sensibilisiert Sie fr Ihre eigene Rolle.

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ANHANG

Aufgabe 1
Skizzieren Sie in wenigen Worten Ihre berufliche Laufbahn.

Aufgabe 2
Prfen Sie Ihren Text in Aufgabe 1 anhand der folgenden Kontrollfragen. Kreuzen Sie die Kstchen erst an, wenn Sie eine Frage guten Gewissens mit ja beantworten knnen:; o Ich whle einen Startpunkt, der sich nicht in der historischen Ferne verliert; o Mein Ausgangspunkt ist vom Typ Held(in) am Scheideweg; o Ich erzhle eine Erfolgsstory; o Meine Story ist nicht vom Typ Irrungen Wirrungen, Verlorene Illusionen, Der aufhaltsame Abstieg oder Lumpazivagabundus; o Ich verdeutliche klar alle meine zentralen Erfolge; o Ich habe negative Aussagen strikt vermieden; o Ich halte mich nicht damit auf, langwierig zu begrnden und zu erklren; o Ich reihe nicht nur eine Station an die andere; o Ich bringe Spannung hinein; o Am Ende dieser Story lande ich mit beiden Fen im Hier und Jetzt des Jobinterviews;
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Bonus-Antwort
o Ich bringe meine Zuhrer dazu, dass sie zustimmend lcheln oder zustimmend nicken.

Aufgabe 3
Was wissen Sie ber die Organisation? ber Eigentmer, Geschichte, aktuelle Marktposition, Ziele, Produkte und Services. Was wissen Sie ber das Marktgeschehen in der Branche? Was knnen Sie zur Marktentwicklung sagen? Notieren Sie es!

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Aufgabe 4
Bestimmen Sie, warum Sie sich fr genau diese eine Position bewerben. Ziehen Sie dazu einen Querstrich. Oben hin kommt alles, was aus Ihrem Qualifikationsprofil, aus Ihrer Karriereplanung, aus der Aufgabe heraus dafr spricht. Unterm Strich steht alles, was Ihnen persnlich gut in den Kram passt. Wenn Sie fertig sind, falten Sie und knicken Sie das Blatt. Was unten steht, ist fr Ihre Argumentation im Jobinterview (erst einmal) irrelevant.

Aufgabe 5
Legen Sie schriftlich dar, warum Sie sich gerade bei dieser Organisation bewerben. Verfahren Sie dabei wie in Aufgabe 4.

Aufgabe 6
Notieren Sie, welche konkreten Vorteile die Organisation von Ihrer Mitarbeit htte. Fassen Sie das so plastisch wie mglich. Also nicht ich wrde Sie entlasten sondern ich wrde alle hereinkommenden Anfragen annehmen und falls mglich selbst beantworten.
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Aufgabe 7
Notieren Sie drei konkrete Fakten, an die man sich nach dem Gesprch in jedem Fall erinnern soll. Streichen Sie alles, was allgemein ist oder wertend. Statt ich bin kompetent oder ich bin tchtig schreiben Sie etwa ich habe den Laden allein zusammengehalten, als der Chef im Vorweihnachtsgeschft fr drei Wochen ausgefallen ist.

Aufgabe 8
Notieren Sie, weshalb Sie in ein Arbeitsumfeld gut passen. Ihr Arbeitsstil. Ihr Fhrungsstil. Ihre persnlichen Eigenschaften. Belegen Sie alles durch Beispiele oder eine Mini-Anekdote.

Aufgabe 9
Skizzieren Sie eine berufliche Herausforderung in Ihrem Leben und wie Sie diese meisterten.

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ANHANG

Aufgabe 10
Entwerfen Sie eine Anekdote aus Ihrem Leben, in der Sie fnf der folgenden Stichworte aufnehmen: Problem Krise Zeitdruck ungeklrte Situation Arbeitsgruppe Teamgeist Anstrengung Erfolg Konsequenzen Lehre Bewhrungsprobe

Aufgabe 11
Notieren Sie, was Sie als Vergtung erwarten. Legen Sie das erstrebte Maximum und Ihren persnlichen MUG-Wert (Meine Unterste Grenze) fest.

Aufgabe 12
Worber reden und fachsimpeln die Leute auf Ihrer Baustelle? Was sind die angesagten Themen, Trends, News, Entwicklungen und Visionen? Notieren Sie mglichst auch Namen und Schlsselwrter.

Aufgabe 13
Womit machen Sie sich selber schlecht? Was sind Ihre rhetorischen Sympathiekiller? Mit welchen Einleitungen, Wendungen, Sprachbausteinen markieren Sie sich ohne dass Sie es wollen als Looser? Womit signalisieren Sie vielleicht sogar Obacht, Toter Mann? Manche uerungen lassen beim Gesprchspartner alle Alarmglocken schrillen. Dabei ist es so leicht, Dinge ansprechend darzustellen:

133

Leider wurde mir gekndigt Mir wurde betriebsbedingt gekndigt; Leider habe ich die Ausbildung abgebrochen ich habe mich noch whrend der Ausbildung umorientiert und den Absprung gewagt; Leider war ich zwischendurch ein halbes Jahr arbeitslos (Warum berhaupt erwhnen?); Ich bin arbeitslos Ich bin derzeit beruflich ungebunden; Ich wei nicht, ob ich das kann Ich kann mich rasch und selbstndig einarbeiten; Mein Chef ist eine echte Niete Mein Vorgesetzter kann sich auf mich verlassen; Mein Chef hat zu viel von mir verlangt Mein Chef war anspruchsvoll;

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Mein Chef hat nie zu mir gehalten Ich bin meinem Chef gegenber sehr loyal eingestellt; Mein letzter Arbeitgeber hat mich nicht verstanden Ich habe eine gute Art zu spren, was ein Chef verlangt und braucht; Meine Kollegen sind komplette Idioten Wir sind ein eingespieltes Team; Meine letzte Arbeitsstelle war die Hlle Das Betriebsklima war vllig in Ordnung; Alle mobben und qulen mich Ich bin robust, belastbar und kann mich ganz gut behaupten; Am Schluss bin ich sogar krank geworden Ich arbeite konstant auch unter Belastung; Ich suche den sofortigen Einstieg Ich wge zwischen Joboptionen ab; Ich habe mich berall beworben Ich konzentriere meine Suche auf starke und attraktive Jobanbieter; Ich wei nicht, ob ich umziehen will eine gute Jobofferte weise ich auf keinen Fall zurck, nur weil sie mit einem Umzug verbunden ist; Ich kann heute noch anfangen Ich rufe Sie morgen frh an und gebe Ihnen Bescheid, wann ich anfangen knnte.

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Aufgabe 14
Fllt Ihnen vorab ein netter Hinweis ein, ein Kompliment oder eine Bemerkung, mit der Sie beim Verabschieden noch punkten knnen? Ich muss schon sagen, ich war sehr neugierig auf Sie. Man hrt ja doch so viel Gutes ber Mehrzu.de. Und die flotte Art, wie man hier zusammenarbeitet, die hat mich schon sehr beeindruckt.

Aufgabe 15
Zu dieser Aufgabe vorab eine Bemerkung: Jobsuche ist menschlich. Da kann man einiges von sich erzhlen. Bewerber tun das auch. Sie tauen auf, legen los, schpfen aus dem prallen Leben. Das ist ein Fehler. Es geht nicht um einen persnlich. Es geht blo um einen Job. Ob man ihn erledigen kann und mchte.

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ANHANG

Unter welchen genau definierten Bedingungen. Die zentralen Fragen im Jobinterview heien also, ob Sies knnen, ob Sie reinpassen, ob Sie mitmachen. Um darauf zu antworten, brauchen Sie keinem etwas vormachen. Und Sie brauchen auch niemanden in Ihr Privatleben hineinlassen. Ein schlimmer strategischer Fehler im Jobinterview ist, sich ohne Not zu offenbaren. Man kann als menschelnder Bewerber sogar noch etwas draufsetzen und ausplaudern, was einem so auf dem Herzen liegt. Das sind so gut wie immer Sorgen und Befrchtungen. Doch all das, was Sie umtreibt, was Sie bedrckt und beschftigt, was Sie am liebsten begraben mchten und ihnen dennoch auf der Zunge brennt: Das wrde ein Jobanbieter noch nicht einmal dann hren wollen, wenn er zugleich der uneigenntzigste Seelsorger, Sozialarbeiter, Familienhelfer, Konfliktmoderator und Psychotherapeut wre. Ein Jobanbieter ist alles in allem nur ein Leistungssucher. Sie selber sind so viel mehr als nur das. Aber man will dieses Mehr an Mensch nicht wirklich. Man will nur den Jobteil. Und jetzt notieren Sie auf einem separaten Blatt, was kein Jobanbieter jemals auch nur andeutungsweise von ihnen erfahren soll. Der rger mit der Kollegin. Die dreimonatige Krankheit. Die Kndigung noch in der Probezeit. Ihre Klage vor dem Arbeitsgericht. Was auch immer. Einziges Kriterium: Es ist Ihr schwrendes, schmerzendes, privates Geheimnis. Stecken Sie den Aufschrieb in einen Umschlag. Verschlieen Sie ihn. Begraben Sie ihn tief in einem Schrank. Wann immer Ihnen etwas im Jobinterview von der Zunge rutschen will, was auf diesem Zettel steht, erinnern Sie sich daran, dass der Umschlag zugeklebt ist und verschlossen bleibt.

135

Goldene Regeln fr das Jobinterview


1
Notieren Sie vorab alle Fragen, die sich zwingend aus Ihrem Anschreiben, Ihrem Lebenslauf und Ihren Nachweisen ergeben. Entwickeln Sie dazu berzeugende Antworten.

2
Bereiten Sie diese Kurzvortrge vor: 1. Mein Werdegang bis heute. 2. Wie mein Team eine Krise gemeistert hat. 3. Mein grter Erfolg (in Beruf oder Ausbildung). 4. Ein Desaster (in Beruf oder Ausbildung), und was ich daraus gelernt habe.

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3
Halten Sie Ihre Ausknfte und Anekdoten kurz aber auch spannend, anschaulich, lehrreich und unterhaltsam. In der Zeit zwischen der Erfindung des Feuers und der Erfindung der Konferenzschaltung hat die Menschheit herausgefunden, wie man Zuhrer nicht langweilt.

136

Hauptregel ist nicht Be yourself, sondern be your professional self.

4
Ein Jobinterview betrifft ausschlielich das berufliche Ich. Ihr privates Ich wartet drauen vor der Tr.

5
Tragen Sie nicht das, worin Sie sich wohl fhlen. Ziehen Sie sich so an, dass sich der Jobanbieter mit Ihnen wohl fhlt.

ARBEITSBLTTER

ANHANG

6
Wie auch immer das Gesprch luft, zu welchem Schluss Sie fr sich selber kommen: Ihr Auftrag bis fnf Minuten nach Gesprchsende lautet, die andere Seite von sich einzunehmen.

7
Wer einldt, fhrt das Gesprch.

8
Geben Sie sich nicht so, wie Sie sind. Folgen Sie den Benimm-Regeln fr einen geschftlich motivierten Besuch, fr die sachbezogene Gesprchsfhrung und fr das Aushandeln von wechselseitigen Leistungen.

9
Schwrzen Sie auch unter Folter oder noch schlimmer: in Ihrer Gedankenlosigkeit keinen an. Nicht sich selbst. Niemand anderen. Weder Gott noch die Welt. Und schon gar nicht Ihren armen alten Chef.
137

10
Reagieren Sie auf keine Frage egozentrisch, sondern ausschlielich job- und anbieterbezogen. Machen Sie Ihren Standpunkt klar, aber schauen Sie in jeder Phase des Gesprchs ber den Rand Ihres Ichs hinaus.

Fragebogen Selbstmarketing
Knnen Sie die 22 Aussagen ber gutes Selbstmarketing mit ja beantworten? Sind Ihnen einige Aufgaben noch unklar? Arbeiten Sie sich sorgfltig durch das Pflichtenheft eines Selbstvermarkters. Es ist absolut nicht schlimm, wenn Sie nicht alle 22 Forderungen erfllen. Typisch Catch 22 im Selbstmarketing: Wenn Sie ausnahmslos alle Statements mit ja unterschreiben, mssen Sie verrckt sein. Und kein Verrckter wrde es hin bekommen, alle Aufgaben zu erfllen

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01 Beitrag
Ich kann die Frage Was knnen Sie fr das Geschft tun? beantworten. Kann klar angeben, auf welche Weise ich zum guten Gelingen einer Unternehmung beitragen kann; in welcher Funktion und an welchem Platz. Ich habe Belege, die meinen Anspruch sttzen.
Ja | Nein | Noch unklar

02 Marktkenntnis
Ich wei, welche Organisationen fr mich in Frage kommen, wie sie am Markt positioniert sind, was sie tun und vertreiben und weshalb sie mich brauchen.
Ja | Nein | Noch unklar

03 Nutzen
Ich kann so konkret (anschaulich) wie genau angeben, welche besonderen Vorteile einem Arbeitgeber aus meiner Mitarbeit erwachsen.
Ja | Nein | Noch unklar

138

04 Merkmale
Ich kann alle meine Fhigkeiten und Kenntnisse auflisten. Ich kann sie auf eine bestimmte Jobfunktion beziehen und ich kann mein besonderes Vermgen klar vermitteln einem Jobanbieter, knftigen Kollegen und allen Leuten, mit denen ich beruflich zu tun habe.
Ja | Nein | Noch unklar

05 Deckungsgleichheit
Mein Auftreten, mein Outfit, meine Rede, meine Bewerberprsentation weichen nicht vom Bild ab, das man sich vom idealtypischen Vertreter meiner Profession macht.
Ja | Nein | Noch unklar

ARBEITSBLTTER

ANHANG

06 Nutzwert
All mein Bewerberverhalten in der Kommunikation mit einem Jobanbieter ist darauf gerichtet, ihm klar zu machen, welche Ziele er mit mir und dank meiner Arbeit besser, leichter, kostengnstiger, schneller, sicherer erreicht.
Ja | Nein | Noch unklar

07 Service
Alles, was fr mich spricht, fasse ich so in Anschreiben und Lebenslauf zusammen, dass der Jobanbieter in wenigen Sekunden alles Wesentliche erfassen kann.
Ja | Nein | Noch unklar

08 Kosten
Ich habe meinen Stundensatz, meinen Monatsverdienst und mein Jahresgehalt im Kopf. Ich wei, was ich jemanden insgesamt koste.
Ja | Nein | Noch unklar

139

09 Klarheit
Mein Auftreten, Aussehen und Handeln lsst zu keinem Moment Unklarheit darber aufkommen, wer ich bin, was ich kann und was ich anstrebe.
Ja | Nein | Noch unklar

10 Einheitlichkeit
Meine Bewerberprsentation ist einheitlich. Mein berufliches Ich weicht nicht fundamental von meinem privaten Ich ab: Ich bin damit einverstanden, was ich beruflich tue.
Ja | Nein | Noch unklar

11 Empfehlung
Ich handle im Beruf und als Bewerber stets so, dass alle, die mit mir zu tun haben, mich Dritten empfehlen knnen.
Ja | Nein | Noch unklar

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12 Prsenz
In meiner Branche, in meiner Ecke des Jobmarkts mache ich mich sichtbar. Ich kontakte aktiv, nehme teil, bleibe informiert.
Ja | Nein | Noch unklar

13 ffentlichkeitsarbeit
Ich gebe so oft es geht in der interessierten ffentlichkeit meine Expertise weiter: Ich rede, publiziere, nehme teil, handle.
Ja | Nein | Noch unklar

14 Faden
Ich lasse niemals ganz den Faden abreien zu jenen Leuten, mit denen ich den beruflichen Weg ein Stck weit gemeinsam gegangen bin.
Ja | Nein | Noch unklar

140

15 Konzentriertheit
Als Jobkandidat und in der Arbeit fokussiere ich mich voll und ganz darauf zu erfassen, was das Problem ist und wozu man mich braucht.
Ja | Nein | Noch unklar

16 Fragen
Ich verfge ber einen Set an Fragen, die mir ermglichen, die genauen Bedrfnisse, Vorstellungen und Wnsche von Jobanbietern herauszufinden.
Ja | Nein | Noch unklar

17 Zielfindung
Ich erkenne nicht nur das wichtigste Ziel des Jobanbieters. Ich sehe auch, wo in seiner Mannschaft mein Platz ist und wie mein Beitrag aussieht, damit das Kernziel erreicht wird.
Ja | Nein | Noch unklar

ARBEITSBLTTER

ANHANG

18 Prsentation
Meine Bewerberprsentation erfllt zwei klare Aufgaben. Ich zeichne ein scharf umrissenes Portrt und sorge dafr, dass es nicht vom Suchprofil abweicht.
Ja | Nein | Noch unklar

19 Vermittlung
Ich wei, dass alles davon abhngt, ob ich gut vermitteln kann, wer ich bin und was ich leiste. Deshalb trainiere ich meinen Auftritt und begebe mich in Situationen, in denen ich aktiv eine soziale Rolle spiele.
Ja | Nein | Noch unklar

20 Zuverlssigkeit
Ich verspreche nur, was ich halten kann. Ich druckse nicht herum. Ich erinnere mich spter an alle Versprechungen und halte sie ein.
Ja | Nein | Noch unklar

141

21 Forderungen
Ich uere mich klipp und klar darber, was ich erwarte.
Ja | Nein | Noch unklar

22 Anspruch
Ob es niedere Arbeit ist oder hoch angesehene: Ich gehe an jeden Auftrag mit dem Anspruch, ihn so zu erledigen, dass ich das Ergebnis ffentlich ausstellen kann. Meine Arbeitsumgebung ist eine Lernumgebung und ich nutze noch die Pausen, um dazu zu lernen.
Ja | Nein | Noch unklar

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Auswertung Fragebogen Selbstmarketing


01 Marktkenntnis
Ich wei, welche Organisationen fr mich in Frage kommen, wie sie am Markt positioniert sind, was sie tun und vertreiben und weshalb sie mich brauchen.
Unklar angegeben? Beispiel: Magda S. ist Verkuferin. Sie kann nur zwischen Frankfurt Sd und Nordend arbeiten. Deshalb kmmt sie systematisch die Stadtviertel ab und notiert sich smtliche gut gehenden, gut gefhrten Geschfte. Sie sucht aktiv das Gesprch mit den Menschen, die dort arbeiten und schreibt sich die Namen von wichtigen Leuten auf. Sie schaut sich auf ihrem Jobmarkt genau um, bevor sie sich bewirbt.

02 Beitrag
Ich beantworte die Frage Was knnen Sie fr das Geschft tun?, gebe klar an, auf welche Weise ich zum guten Gelingen einer Unternehmung beitrage; in welcher Funktion und an welchem Platz. Belege sttzen meinen Anspruch.
142 Unklar angegeben? Beispiel: Andreas R., Absolvent, stt gleich auf zwei Offerten einer Organisation. Er knnte sich sagen: Soll doch der Stellenanbieter herausfinden, auf welche Stelle ich am besten passe. Er sagt sich aber: Ich optiere eindeutig fr Stelle A. Untersttze meine Wahl durch Argumente. Und wenn der Stellenanbieter B anbietet na, darber lsst sich auch reden. Denn ich habe mir ja schon vor dem Gesprch darber Gedanken gemacht.

03 Vorteile
Ich gebe konkret, also anschaulich, und sehr genau an, welche besonderen Vorteile einer Organisation aus meiner Mitarbeit erwachsen.
Unklar angegeben? Beispiel: Alix B. empfindet ihren Arbeitsbeitrag als eher unwesentlich und unbedeutend. Doch sie erledigt Teilaufgaben und arbeitet damit anderen in ihrer Abteilung zu. Und die hat wiederum innerhalb der gesamten Organisation einen genauen Platz und Stellenwert. Die Arbeit von Alix B. hat gewiss einen Nutzen. Welchen konkreten oder indirekten Ertrag ihre Arbeitsleistung bringt, das wird sie nach einigem Nachdenken und Nachfragen zu beschreiben wissen. Und als Bewerberin beschreibt sie im Jobinterview dem Stellenanbieter ebenso klar und laut, was sie bringen wird. Sogar, wenn sie annehmen kann, dass der andere das wei oder wissen msste.

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ANHANG

04 Argumente
Ich liste alle meine Fhigkeiten und Kenntnisse auf. Ich beziehe sie auf eine Jobfunktion und ich vermittle klar, was man von mir erwarten kann.
Unklar angegeben? Beispiel: Christian G. sitzt vor seinem nicht vorhandenen Anschreiben. Im leeren Textfenster sendet der Cursor in rascher Folge HohnSignale. In diesem Moment der absoluten Gehirnleere hilft es, die harten Forderungen aus dem Angebot aufzugreifen, abzutippen und durch ich bin ich verstehe mich auf ich erledige oder hnliches zu verbinden.

05 Idealbild
Mein Auftreten, mein Outfit, meine Rede, meine Prsentation weichen nicht vom Bild ab, das sich die Welt vom idealtypischen Vertreter meines Berufsstands macht. Meine Selbstaussage ist ein Drei-Wort-Satz: Ich bin + Berufsbezeichnung.
Unklar angegeben? Beispiel: Egbert A. hlt sich fr einzigartig. Seine Bewer-

bungsmappe ist schweinsledern. Sein Schreibtischfoto zeigt ihn mit dem libanesischen Handelsminister. Seine Krawatte glitzert in der Spezialfarbe Purple Heart. Egbert A. ist Sales Representative. Mit vollem Leib und aus ganzer Seele. Das passt. Komplette Deckung zwischen beruflicher Aufgabe und Persnlichkeit. Oder, wie seine Kollegen sagen: Der Flur glnzt feucht, wenn Egbert mobbt. (Spa beiseite: Bevor Sie diesen 3 (drei)- Wort-Satz nicht flssig hinkriegen, brauchen Sie sich nicht zu bewerben.)

143

06 Fokussierung
All mein Bewerberverhalten in der Kommunikation mit einem Jobanbieter richtet sich darauf ihm klar zu machen, welche Ziele er mit mir und dank meiner Zuarbeit leichter, kostengnstiger, schneller, sicherer, besserer erreicht.
Unklar angegeben? Beispiel: Udo A. hat sich ein paar Kernbotschaften notiert,

die er unbedingt gesprchsweise anbringen will. Diese Stze fangen nicht an mit ich will Ich erwarte Ich wnsche, sondern mit Sie wollen Sie erwarten Sie wnschen.

07 Service
Was fr mich spricht, fasse ich so in Anschreiben und Lebenslauf zusammen, so dass der Jobanbieter in wenigen Sekunden alles Wesentliche erfassen kann.

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Unklar angegeben? Beispiel: Nick S. geht davon aus: Weniger, aber grozgig angeordnete Informationen wirken allemal besser als smtliche mglicherweise wichtigen Informationen in dichter Anordnung. Nick S. knausert mit Text und verschwendet Platz.

08 Kosten
Ich habe meinen Stundensatz, meinen Monatsverdienst und mein Jahresgehalt im Kopf. Ich wei, was meine Leistung kostet.
Unklar angegeben? Beispiel: Alice W. fasst sich ein Herz und bittet ihren

16jhrigen Sohn, fr sie im Web zu recherchieren, was eine Chefsekretrin in Hamburg verdient. Im Jobinterview kontert sie dann jeden Einwand mit dem Hinweis: Ich habe von Itzehoe aus ausgiebige Marktrecherche betrieben und ich wei, ich bin mit meiner Forderung absolut an der unteren Grenze.

09 Klarheit
Mein Auftreten, Aussehen und Handeln lsst zu keinem Moment Unklarheit darber aufkommen, wer ich bin, was ich kann und was ich anstrebe.
144 Unklar angegeben? Beispiel: Karl S. krankt an Zukunftsmigrne. Der Perso-

naler ist so nett, dass Karl S. zutraulich wird und ihm anvertraut, dass er gerade berlegt, unter Umstnden beruflich auch etwas ganz anderes zu machen. Tschss, Job.

10 Einheitlichkeit
Meine Bewerberprsentation ist einheitlich. Mein berufliches Ich weicht nicht fundamental von meinem privaten Ich ab.
Unklar angegeben? Beispiel: Florian F. findet, dass sein Social Subway Working

in der Sprayer-Betreuung an der Frankfurter Hauptwache rundum sinnlos ist. Dennoch bewirbt er sich um einen Job in der Sdhessischen Graffiti Initiative, wo er genau dasselbe machen wrde. Um sich in diesen neuen Job zu reden, lgt er massiv. Das nennt sein Bewerberberater: sich und seine Seele verkaufen. Die Werte, die Florian F. und die Sie, liebe Leser, privat vertreten, die vertreten Sie besser auch im Job.

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ANHANG

11 Empfehlung
Ich handle im Beruf und als Bewerber stets so, dass alle, die mit mir zu tun haben, mich gern Dritten weiterempfehlen knnen.
Unklar angegeben? Beispiel: Anneliese T., zustndig fr Merchandising und

Geschftsentwicklung, tritt nur gut gelaunt, freundlich und hflich auf. Ihre Assistentin wundert sich, dass Anneliese T. so gar keine Launen hat. In meinem beruflichen Repertoire sind keine Launen vorhergesehen, sagt Anneliese T. Launische Leute knnen keine Mitarbeiter fhren. Und ich mchte auerdem, dass mich unsere Kooperationspartner gern und von sich aus zu etwas hinfhren.

12 Prsenz
In meiner Branche, in meiner Ecke des Jobmarkts mache ich mich sichtbar. Ich kontakte aktiv, nehme teil, bleibe informiert.
Unklar angegeben? Beispiel: Der Angestellte in der Rechtsabteilung Robert D.

mailt fleiig und er besteht darauf, per cc in den Informationsaustausch eingebunden zu werden. Er hlt gute Kontakte zum Betriebsratsvorsitzenden und erfhrt einiges ber das, was in den Betrieben der Stadt so vorgeht. Er besucht VHS-Kurse mit wirtschaftlichen und politischen Themen und treibt sich auf Abenden der Mittelstandsvereinigung herum. Dort hat er einige sehr interessante Leute kennen gelernt.

145

13 ffentlichkeitsarbeit
Ich gebe in der fachlich interessierten ffentlichkeit meine Expertise weiter: Ich rede, publiziere, nehme teil, handle.
Unklar angegeben? Beispiel: Said K. ist aktiv im Auslnderbeirat und im Stadtforum. Er schreibt fter sachlich argumentierende Leserbriefe und bernimmt eine Funktion im Fuballverein. Said K. ist erst vor fnf Jahren in die Stadt gezogen. In der Zwischenzeit hat er schon zwei Leuten einen Gefallen getan und sie in einen Job vermittelt. Und wenn er sich selbst verndern mchte: Hierorts wei er schon lngst, wen er zu fragen hat.

14 Verbindung
Ich lasse niemals ganz den Faden abreien zu jenen Leuten, mit denen ich ein Stck weit gemeinsam den beruflichen Weg gegangen bin

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Unklar angegeben? Beispiel: Werner F. hat kein Notizbuch und ruft nie bei

Leuten an, die er nur flchtig kennt. Claus J. notiert Namen und Nummern in sein Adressbuch, wei aber nach einigen Jahren absolut nicht mehr, wen er da eigentlich aufgeschrieben hat. Brbel W. setzt in Ihrem Verzeichnis immer auch den Beruf und den Firmennamen neben die Adressdaten.

15 Konzentriertheit
Als Jobkandidat und in der Arbeit fokussiere ich mich voll und ganz darauf zu erfassen, was das Problem ist und wozu man mich braucht.
Unklar angegeben? Beispiel: Petra H. hrt konzentriert zu. Sie schaut dabei dem Gesprchspartner in die Augen, signalisiert durch ihre Krperhaltung: Ich nehme auf, was Sie mir mitteilen. Sie merkt sich die Kernaussagen und greift sie in ihrer Entgegnung auf.

16 Fragen
Ich verfge ber einen Set an Fragen, die mir ermglichen, die genauen Bedrfnisse, Vorstellungen und Wnsche von Jobanbietern herauszufinden.
146 Unklar angegeben? Beispiel: Petra H. hrt nicht nur aufmerksam zu. Sie stellt

Zwischenfragen; manchmal so geschickt, dass sie den Gesprchspartner gerade dazu anleitet, sich zu przisieren und eine Fragestellung klar herauszuarbeiten. Jeder redet und verhandelt gern mit Petra H. verstndlich, denn im Gesprch mit ihr wird man wahrgenommen und ernst genommen.

17 Gesamtbild
Ich erkenne nicht nur das wichtigste Ziel des Jobanbieters. Ich sehe auch, wo mein Platz in seiner Mannschaft ist und wie meine Anstrengung zum Geschftserfolg beitrgt. Ich sehe den Zusammenhang und habe ein Gesamtbild vom Job.
Unklar angegeben? Beispiel: Vor jedem seiner Jobinterviews simulierte F. M.

Gesprche, in denen er die Rolle des Jobanbieters bernahm. Dies gab manchmal Zoff mit seiner Partnerin H. M., da er ihr wiederholt sagen musste: Wen spielst du denn da? So bin ich doch gar nicht. Aber fr seine Gesprche hat er enorm profitiert. F. M. Ich habe manchmal erst whrend dieser Simulationen kapiert, worum es in der Stelle wirklich ging.

ARBEITSBLTTER

ANHANG

18 Prsentation
Meine Bewerberprsentation erfllt zwei klare Aufgaben. Ich zeichne ein scharf umrissenes Portrt und sorge zugleich dafr, dass es sich mit dem Suchprofil deckt.
Unklar angegeben? Beispiel: Auf die Frage, warum er sich den so offensiv und

selbstbewusst darstelle, antwortete Herr K.: Weil da sonst niemand ist, der das fr mich bernimmt.

19 Vermittlung
Ich wei, dass alles davon abhngt, ob ich gut vermitteln kann, wer ich bin und was ich leiste. Deshalb trainiere ich meinen Auftritt und begebe mich in Situationen, in denen ich aktiv eine soziale Rolle spiele.
Unklar angegeben? Beispiel: Jeannie P. spielt eine aktive soziale Rolle: Im Kirchenchor. In der Altstadtvereinigung. Im Frderkreis der Antje-ReichSchule. Sie begleitet manchmal auslndische Kollegen oder deren Familien bei Behrdengngen. Sie besucht die Leseabende in der Buchhandlung Strizz. Gestern habe ich sie beim Empfang in der Sparkassengalerie gesehen. Jeannie P. hat keinerlei Schwierigkeiten, in einer Bewerbungssituation das Eis zu brechen, ber sich zu berichten und knallhart zu verhandeln.

147

20 Zuverlssigkeit
Ich verspreche nur, was ich halten kann. Ich druckse nicht herum. Ich erinnere mich an alle Versprechungen und halte sie ein.
Unklar angegeben? Beispiel: Personaler Markus R. sagt: Die Bewerbungsunter-

lagen sind ein Versprechen. Sie bekunden damit: Ich bin der, wofr ich mich ausgebe. Ich kann das, was ich angebe. Daraus folgt: Ein Bewerbungsgesprch klrt ab, ob Sie dieses Versprechen auch halten knnen.

21 Entschiedenheit
Ich uere mich klipp und klar darber, was ich vom Job und seinem Anbieter erwarte.
Unklar angegeben? Beispiel: In meiner Kampfeslaune, unbedingt den Job zu ergattern, habe ich sogar auf die Fragen, was ich mir selber vorstelle und was ich vom Job erwarte, nur das geuert, von dem ich annahm, dass es der Job-

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anbieter hren wollte. Es geht aber gar nicht ums Gewinnen. Es geht darum, sich zu einigen. (Original-Bewerberstatement.)

148

Der gemeinsame Lunch ist ein Jobinterview mit anderen Mitteln.

22 Anspruch
Ich gehe nicht nur an jeden Auftrag mit dem Anspruch, ihn so zu erledigen, dass das Ergebnis vorbildhaft ausfllt. Meine Arbeitsumgebung ist fr mich eine Lernumgebung. Ich strebe aktiv danach, mich zu verbessern und meine Kompetenz zu erweitern.
Unklar angegeben? Ich glaube, dass erfolgreiche Menschen nie aufhren, neugierig zu sein. Und nie aufhren, an sich selber hohe Ansprche zu stellen. Als Autor schreibe ich fr Jobsucher, die durchweg klger sind als ich. (Darum habe ich auch so viele Leser.) Ich bin immer neugierig auf meine Leser, weil ich von ihnen ja lernen mchte. Und ich schreibe bis zum Anschlag, um ihren Ansprchen zu gengen. Suchen Sie sich wie ich eine Arbeit, die Sie liebend gern machen und werden Sie darin immer besser.

ARBEITSBLTTER

ANHANG

Erste Hilfe
Warum sollen wir Sie fr diese Stellung auswhlen? (fashion-base.de)

Ihnen ist schlecht.


Sie haben den Vorzimmer-Tremor. Augen blinkern, Beine knicken, Magen schmerzen, der Kreislauf luft unrund. Nicht dass der Krper revoltiert, finden Sie schlimm, sondern dass man es bemerkt. Na und? Mit anfnglicher Befangenheit kann man in manchen Konstellationen sogar Sympathiepunkte sammeln. Konzentriert zuhren, den Blickkontakt aufrechterhalten, den anderen ausreden lassen, sich bei jeder Frage einen Herzschlag lang Zeit geben, bevor Sie antworten das alles leisten Sie auch in den ersten, manchmal schwierigen Minuten. Alle Nervositt legt sich in krzester Zeit.

Man stellt sich nicht auf Sie ein.


Man lsst Sie warten und Sie warten viel zu lange. Ihr Gastgeber wei nicht recht, wer Sie sind. Der zweite Interviewer zeigt deutlich, dass er Wichtigeres zu tun hat, als sich mit Ihnen zu beschftigen. Das Telefon klingelt. Fortwhrend marschiert ein Rotstrumpf mit einer wichtigen Frage oder mit Papieren herein. Drauen picken Spatzen an die Scheiben. Sie sind da, also bleiben Sie hier. Geben sich nach auen korrekt wie Prinz Charles und haben Sie dabei ein offenes Auge. Nutzen Sie aus, dass man Sie links liegen lsst, um mglichst viel von Ihrer Umgebung aufzunehmen. Studieren Sie die Rumlichkeit, als wre sie die Szene eines Verbrechens aus Unfhigkeit. Prgen Sie sich Details ein. Funktionieren Sie den Vorgang um zur Feldstudie einer Firma, die nicht funktioniert. Und: Immer hflich bleiben. (PantherPaule). Ist Ihr Zeitbudget berschritten und man macht immer noch nicht voran, verabschieden Sie sich kniglich: Besten Dank fr den Tee und eine glckliche Hand bei der anstehenden Stellenbesetzung!
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Die Wellenlnge stimmt nicht.


Mental haben Sie sich auf einen grau melierten Endvierziger eingestellt. Die Firma ist ja auch so seris wie Sie selber. Ihnen gegenber sitzt jedoch eine smarte Frau Anfang Dreiig. Eigentlich kein Problem fr Sie. Sie akzeptieren sogar Frauenfuball. Nach wenigen Minuten stellen Sie jedoch fest, dass die

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Verhandlungspartnerin fachlich beraus beschlagen ist. Auerdem stellt sie unangenehme Fragen. Sie flirten halbherzig, brechen das aber ab, nachdem Sie den Eindruck haben, Sie steuern mit einem Doppeldecker in einen Eisberg. Sex als Waffe im Jobinterview funktioniert nur dort, wo es auf die berufliche Performanz nicht ankommt oder wo Sex Appeal selbst ein Teil der Performanz ausmacht. Sofern Sie als Mann flirten, dann senden Sie mit voller Feldstrke das Signal, dass Sie die Personalerin oder knftige Fachvorgesetzte beruflich nicht ernst nehmen. Fr den Fortgang des Interviews hat das denselben Effekt, als wrden Sie Blondinenwitze reien. Flirten Sie als Frau, erklren Sie damit Ihre komplette berufliche Inkompetenz. (Sie glauben nicht an Ihr eigenes fachliches Profil.) Was die Lnge der Sympathie-Wellen betrifft, so wollen Sie bedenken: Instinkt und Sympathie sind in der Personalauswahl so unzuverlssige Kriterien, dass nicht nur kein Profi sich davon leiten lsst, sondern dass er sogar alles dran setzt, um sein Handeln zu objektivieren. Natrlich setzen Sie, ob arvedische Friseurin oder anmische Finanzbuchhalterin, Ihr gutes Gefhl als ein rhetorisches Argument ein: Ich habe ein ganz starkes Gefhl, dass die Lindauer Frauenbetriebe und ich sehr schn zusammenpassen. Unterscheiden Sie jedoch das beruhigende Pulsieren aus der Region des Sonnengeflechts von der spontanen Ich-Aussage, die nicht reflektiert ist, keinerlei rationale Korrespondenz findet und Sie vor allem als nicht besonders industrietauglichen Kandidaten markiert:

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Ich fhle mich jetzt ganz negativ angesprochen; Von Ihrer Frage fhle ich mich geradezu attackiert; Warum sind Sie mir gegenber so aggressiv ablehnend negativ; Ich finde, Ihr Verhalten mir gegenber ist krass; Das knnen Sie gar nicht verstehen, was in mir vorgeht; Ich fhle mich jetzt ein bisschen verunsichert.

Wie inadquat. Beziehungstalk im Jobinterview fhrt zur sofortigen Scheidung noch vor jeder mglichen Arbeitsbeziehung. No hard feelings about that.

ARBEITSBLTTER

ANHANG

Ihr Interviewer schweigt Sie an.


Sie haben auf eine Frage geantwortet und es kommt keine Reaktion. Zhlen Sie innerlich die Sekunden und warten Sie ab, wie lange Ihr Gesprchspartner das Schweigen aushlt.

Sie fhlen sich nicht wohl in Ihrer zweiten Haut.


Sie kommen sich underdressed vor und irgendwie auch underexposed. Jetzt sind Sie beklommen und schwitzen. Hand aufs Herz: Wei die Person, die Ihnen Ihre Kleidung kauft oder die Sie bert, aus eigener, unmittelbarer Anschauung, worauf es ankommt? Verdreifachen Sie Ihr Budget, suchen Sie einen Ausstatter aus, lassen Sie sich beraten, znftig einkleiden und zahlen Sie den Preis ohne zu murren. Wenn Stil nicht kuflich wre, wrden die Schneider und Ausstatter verhungern.

Ihr Gesprchspartner wei nicht.


Er ist ja nett, bemht und eifrig, hat aber keine Ahnung, wie man ein Einstellungsgesprch fhrt. Manchmal kann man sich vorher schon ausrechnen, dass man keinem Profi gegenbersitzen wird. Dann wird man sich eben noch sorgfltiger vorbereiten. Retten Sie die Situation! Stellen Sie przise und detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position. Bohren Sie nach. Vielleicht wurde manche Aspekte der Stelle vom Arbeitgeber noch gar nicht grndlich durchdacht. Machen Sie selbst unaufgefordert die notwendigen Angaben zu Person, Werdegang und Berufserfahrung. Wenn das Gesprch allzu sehr in Richtung Smalltalk abdriftet, steuern Sie zum Thema zurck oder finden Sie einen Abschluss.
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Sie haben sich ins Unglck geschwtzt.


Sie haben sehr spontan geantwortet. Viel zu lange auf der Arbeitslosigkeit herumgeritten. Herrn Dr. Hanebchen als Ihren geliebten Chef anekdotisch verarbeitet. Lange monologisiert. Laut & heftig Reden geschwungen. Sie wurden beim Flunkern ertappt. Haben Zusagen aus dem Anschreiben oder dem ersten Telefonat zurckgenommen. Und am Ende zwischen Tr und Angel auch noch gefragt, wie denn Ihre Chancen stehen. Nicht so gut. Noch mal von vorn.

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Sie werden zum Essen eingeladen.


Rauchen Sie nicht auch nicht, wenn alle rauchen. Ordern Sie keinen Alkohol auf keinen Fall, wenn Sie als Erster bestellen. Migen Sie sich auch dann, wenn Ihr Gegenber bechert und pafft. Whlen Sie nicht das teuerste Men. Legen Sie die Serviette auseinander gefaltet auf den Scho. Folgen Sie auch sonst den Benimmregeln und behandeln Sie die Leute gut, die Sie bedienen. Fachsimpeln Sie gut gelaunt. berlegen Sie sich zweimal, was Sie von sich preisgeben. Denken Sie nicht, es wre gerade Spielpause.

Am Schluss eine Frage


Hat Ihnen die Lektre dieses Buchs Spa gemacht? Dann fassen Sie doch auch Ihr nchstes Jobinterview nicht als hochnotpeinliche Aktion auf. Freuen Sie sich drauf. Sie mssen nicht irgendwo um Einlass bitten. Man bittet Sie hinein. Jedes Interview ist eine Gelegenheit, mit einer Person vom Fach ber so etwas Tolles wie Ihren Beruf, ber neue Aufgaben, Bewhrungsproben und Perspektiven zu reden. Und eine fremde Organisation macht sowieso neugierig. Sie werden auerdem Leute treffen, die ihrerseits ziemlich neugierig auf Sie sind. Seien Sie sich Ihrer selbst sicher. Dann knnen Sie sich auf jedes Jobinterview uneingeschrnkt freuen. Ich wnsche mir fr Sie, dass Sie die beste Karrierechance ergreifen und nutzen. Berichten Sie mir doch bei Gelegenheit von Ihren Begegnungen, Erfahrungen, Erfolgen. Sie finden mich immer auf jova-nova.com.

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GW (gwinkler@jova-nova.com)

Im Gesprch

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Nachwort
Im Gesprch mit Madeleine Leitner
Madeleine Leitner: Wie sind Sie denn auf die Idee gekommen, einen Ratgeber zum Thema Bewerbungsgesprche zu verffentlichen? Gerhard Winkler: Das aktuelle Projekt sehe ich als weiteren Meilenstein meiner entrepreneurhaften Strategie, unter Ausnutzung aller Synergie-Effekte aus meiner Online-Beratungsttigkeit den Markt maximal auszureizen sowie vergreiste und verwaiste Themensegmente aggressiv zu besetzen und konform zu meinem eigenen Mission Statement zu re-definieren. Andererseits hatte ich auch echt Lust dazu. Kommt als Nchstes eine Ihrer gemeinen verhaltensorientierten Fragen? Madeleine Leitner: Jetzt bin ich aber erstaunt ber Ihr entrepreneurhaftes Vorleben. Haben Sie sich denn berhaupt schon einmal selbst beworben?
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Gerhard Winkler: Und wie. Ich habe 1984 einen Meister Lmpel von Wilhelm Busch mittig auf einen Briefbogen kopiert, das Blatt in meine Gabriele 9009 von Triumph-Adler eingespannt und vier Pro-Argumente zum Thema Lehrer in der Industrie dazu getippt. Die Argumente waren sicher stark, denn die Aktion brachte mich damals zum Jobinterview. Madeleine Leitner: Und was ist dort geschehen? Gerhard Winkler: Da ich mich auch nach Jahren aktiver Verdrngungsarbeit kristallklar daran erinnere, kann ich versichern: Ich habe mich aus Mangel an alternativen Handlungsstrategien vollkommen authentisch verhalten. Der Personaler war entsprechend gerhrt. Madeleine Leitner: Und was war das Ergebnis? Gerhard Winkler: Ich war so dicht wie noch nie an einen Job in der Unternehmenskommunikation gekommen. Madeleine Leitner: Aha. Immerhin Und dann sind Sie Bewerbungsberater geworden?

IM GESPRCH

NACHWORT

Gerhard Winkler: In diese Profession kommt man eher wie die Jungfrau zum Kind; beziehungsweise zu einer ganzen Kinderschar. Es hilft, wenn man studiert und ausprobiert hat, wie Texte funktionieren und wie Kommunikation abluft. Es hilft, wenn man mit allen Formen der schriftlichen Kommunikation im geschftlichen Alltag vertraut ist von Anfrage und Angebot bis zum Werbebrief und der PR-Broschre. Eigene Erfahrung in Personalauswahl und -entwicklung, im Fhren einer Abteilung oder eines Geschfts hilft sogar sehr. In meinem Fall kommt zu all dem noch Praxis im Entwickeln von didaktischen Materialien, akademische Credentials, Auslandserfahrung, ein weit geknpftes Netz an Kontakten, Informanten, Experten. Und wie mancher Bewerber in seinem Lebenslauf unter Sprachkenntnisse so berzeugend erklrt: Ich besitze auch das groe Latinum. Madeleine Leitner: Da erbrigt sich wohl jedes weitere Hinterfragen. Doch eine letzte Frage fllt mir noch ein: Was wre Ihr Motto als Jobsuchender? Gerhard Winkler: Man lerne sowohl von der Katze als auch von der Maus in Kafkas Parabel: Auf die Gelegenheit lauern. Dann und wann die Laufrichtung ndern.
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Hinweis Madeleine Leitner bert Menschen bei der Gestaltung ihrer beruflichen Zukunft. Fr alle Jobsuchenden relevant ist Madeleine Leitners Bearbeitung von Richard Nelson Bolles Referenzwerk What Color is your Parachute. Das Buch ist unter dem Titel Durchstarten zum Traumjob beim Campus-Verlag erschienen. Madeleine Leitners Website: karriere-management.de

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Bewerben in schwierigen Zeiten

Es gibt drei Sorten an Job-Gelegenheiten: die ffentlich ausgeschriebenen, die nicht ffentlich gehandelten und schlielich die Traumjobs, die sich auf wunderbare Weise auftun, wenn der umtriebige Leistungsanbieter auf einen unternehmerisch handelnden Arbeitgeber trifft. Klar, dass diese unterschiedlichen Jobchancen ihre eigenen Strategien verlangen. Jobsuchende knnen sich auch selbst beschftigen und damit Geld verdienen. Trotz aller Geschftsideen und Frderprogramme: Die meisten Existenzgrnder schtzen sich selbst als Spaziergnger im Feindesland ein. Selbstndigkeit ist fr sie nicht wirklich eine langfristige Alternative. Dann stellt man sich als Jobsuchender eben diese Fragen: Gehrt man tatschlich zu diesen Menschen, die nur innerhalb einer Organisation sinnvolle und angemessen vergtete Erwerbsarbeit leisten knnen? Gibt es auf dem Jobmarkt Leute, die ebenso das Wissen haben und die Strken draufhaben wie man selbst? Falls ja, ist das ein gutes Zeichen. Dann wird der Markt frher oder spter wieder mehr von dieser Sorte an Arbeitskrften rekrutieren. Welche Organisationen suchen jetzt? Welche werden in nicht all zu ferner Zeit wieder einen Personalbedarf ausgleichen? Welche Unternehmen sind fr einen interessant? Solange der Jobmarkt nicht ganz umkippt, solange man die durchschnittlichen Anforderungen erfllt, solange hat man auch eine echte und reelle Jobchance. Man schaut eben nicht nur nach Job-Offerten, sondern auch nach Organisationen und dort recherchiert man wiederum Menschen, in deren Fhrungsund Managementaufgaben das eigene Jobanliegen passt. Personaler verlangen und Jobsucher glauben, dass man sich just in time bewirbt. Meine Strategie in einem engen Jobmarkt: Regelmig nachfassen und klar machen, dass man the right person ist und das Unternehmen the right place. Dann kommt immer irgendwann auch der richtige Zeitpunkt. Und wie macht man einen Arbeitgeber auf sich aufmerksam? Ich verrate Ihnen das Geheimnis meines Erfolgs als Bewerbungshelfer: Ich bemerke einfach, was offensichtlich ist. Und ich setze nur das ein, was nachweisbar funktioniert. Es ist ganz offensichtlich, dass man sich in das Jobinterview hinein redet, hinein schreibt und verhandelt. Es liegt auerdem auf der Hand, dass Anschreiben und tabellarischer Lebenslauf zwei eigene Textsorten sind, die sich von all dem

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ANDERS BEWERBEN 100 X RAT VOM BEWERBUNGSHELFER

unterscheiden, was man sonst im Leben anfertigt. Ganz sicher ist das Anschreiben als Reaktion auf eine Offerte nichts als eine Selbstprsentation, die als Antwort verkleidet ist. Jedes Initiativschreiben ist dagegen eine als Selbstprsentation kaschierte Antwort auf einen Bedarf. Zweifellos folgen sehr viele Bewerber falschen Freunden und bernehmen Vorlagen, die nicht funktionieren. Jobsuchende kommen darum in der Regel nicht wegen, sondern trotz ihrer Unterlagen bis zum Vorstellungsgesprch. Jede Bewerbung ist angewandtes Informationsdesign. Informationsdesign bedeutet in erster Line: Abspecken der Information. Eines darf auch der Bewerber nicht vergessen, der voll und ganz von sich und vom Job begeistert ist: Eine jede Bewerbung macht dem Personaler Arbeit. Deshalb versteht man als Leistungsanbieter seine Bewerbung auch tunlichst als Service. Ich predige schlielich geradezu, dass in der entscheidenden Bewerbungsphase niemand fr einen spricht und eintritt kein Mensch, auer man selbst. Also tritt man offensiv und selbstbewusst auf. Ich propagiere dafr die 2E2A-Regel: Geben Sie sich einfach, ehrlich, ansprechend, angemessen. Bewerben in schwierigen Zeiten bedeutet im Grunde, dass man sich noch weniger als sonst gehen lassen und unpersnlich, formalisiert und unfokussiert auftreten darf. Im Vergleich zum blichen, weder markt- noch adressatenbezogenen Bewerberverhalten meint Jobsuche in den Zeiten der Unsicherheit vor allem: Anders bewerben. Anders als der Mainstream. Anders, als es die Traditionalisten befehlen. Bewerben verlangt, dass Sie sich bemerkbar machen. Dass Sie die Aufmerksamkeit auf sich lenken. Dass Sie den prfenden Personalerblick aushalten und sogar die Wahrnehmung des Personalers lenken. Sind Sie sich Ihrer selbst bewusst? Haben Sie eine Vorstellung von Ihrem beruflichen Ich? Dann knnen Sie sich auch anders bewerben.

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Gerhard Winkler Anders bewerben 100 x Rat vom Bewerbungshelfer 336 Seiten ISBN 3-908492-71-8 EUR 19.90 (D) / CHF 29.00

Sind Bewerber nie zufrieden?

Das von Ihnen bearbeitete Anschreiben ist absolut perfekt und ich erkenne mich auch darin wieder! Hier haben Sie Top-Arbeit abgeliefert. Ich bin total begeistert, denn Sie haben meine Persnlichkeit nahezu vollstndig erfasst, die sich im Anschreiben sowie im Lebenslauf genau widerspiegelt. Kompliment fr diese Leistung. Ich habe jetzt eine Anstellung auf einem amerikanischen Luxusliner gefunden und werde am diesen Monats in Monte Carlo an Bord gehen im Folgenden mein Feedback, das Sie dann auf Ihrer Website bitte verffentlichen: Bewerbungsunterlagen-Optimierung, die auf alle Flle ihren Preis wert ist!!! Ich habe meine Unterlagen umgehend erhalten und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Ich bin gespannt auf die Reaktionen. Radikale Vorgehensweise mit ungeheurem Aha-Effekt. Hieraus ist viel zu lernen, was man zwar alles wei und lesen kann, aber doch nicht zufriedenstellend umgesetzt bekommt. Die Optimierung ist schlichtweg zu empfehlen, der Service und die Mail-Diskussion sind genial. Ein Mann mit Charisma, der sein Handwerk versteht, mit einer auergewhnlichen Schreibe und Humor. Ich kann ihn nur weiterempfehlen. Genauso habe ich mir das Anschreiben vorgestellt. Mit Ihrer Hilfe bin ich sehr zuversichtlich, etwas Geeignetes fr mich zu finden! Es haben sich fr mich viele interessante Gelegenheiten aufgetan. Als eine Ursache diagnostiziere ich das von Ihnen optimierte Bewerbungsoutfit. Da dies ja auch Ihr Erfolg ist: die erste Hrde ist genommen. Ich habe einen Termin zum Vorstellungsgesprch. Optimieren einer Bewerbung heit bei mir: Formulieren, als wre es die wichtigste Bewerbung der Welt. Das ist sie ja auch. Spannen Sie den Autor von Anders
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JOVA-NOVA.COM

bewerben und jova-nova.com fr sich ein. Ich konzentriere ich mich auf Ihre Prsentation, mache mich nach besten Krften fr Sie stark und nehme mir fr Sie so lange Zeit, bis Ihr Auftritt perfekt ist. Und das bedeutet: bis Sie Ihre Unterlagen perfekt finden. Gemeinsam schlagen wir die Schema-F-Bewerber!

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Winklers Services: Screening Optimierung Interview-Rehearsal Mehr dazu auf jova-nova.com.