CONCEPTO: Previsin, organizacin, coordinacin y control Fayol 1908.

comando,

Admin. de Personal o ARH. Se administra personas con personas Lo mas importante es el Capital Humano, cambios ARH, priorice el hombre en las organizaciones y la importancia de la ARH. ARH: conjunto de funciones directivas (planeamiento, organizacin, direccin y control) y funciones operativas (desarrollo, remuneracin, integracin y mantenimiento) enfocados al logro de objetivos organizativos y sociales.

Mondy: ARH es la utilizacin de los RRHH para alcanzar objetivos organizacionales.

Alles (2004) ARH Administrar como gobernar, regir, aplicar. Desde el inicio al fin de una relacin laboral. Incluye: reclutar y seleccionar, mantener la relacin legal-contractual (pagar salarios, capacitar y entrenar), desarrollar tareas, evaluar desempeo, compensaciones, higiene y seguridad.

La ADMINISTRACIN DE RRHH es la utilizacin de los Recursos Humanos para alcanzar objetivos organizacionales.

Comprende a los Gerentes de todos los niveles (produccin, financiero, etc.) Gerentes de lnea.
El ADMINISTRADOR DE RRHH es una persona que se desempea en funciones de asesora o apoyo, ayudando a manejar lo relativo a los recursos humanos. El ARH es responsable de coordinar la administracin de RRHH para ayudar a la organizacin a alcanzar metas. Desarrolla polticas y programas

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Planeacin, reclutamiento y seleccin de los RH. Desarrollo de RH (planeacin individual de carrera y evaluacin de desempeo) Compensaciones (salario) y prestaciones (vacaciones, aguinaldo, etc) Seguridad (accidentes) e higiene (enfermedades) Relaciones laborales (sindicatos) y con los empleados. Investigacin de RH.

Interrelacin de las funciones de la ARH Ej: Reclutamiento y seleccin con compensacin. Ej: Bienestar y clima laboral.

Concepto de Lnea

Concepto de Staff

Gerentes de todos los niveles que tengan a su cargo un grupo de personas. Ej: gerente financiero

Dpto. especifico que asesora sobre ese tema y provee de RH. Son gerentes que trabajan con otros para ayudarlos en RH y desarrollar polticas y programas. Ej: un supervisor de produccin necesita operadores de mquinas, llama al gerente de RH y solicita una persona

ACTIVIDADES PRINCIPALES DE UN GERENTE DE RECURSOS HUMANOS 1. Asesora y consultora. 2. Servicio: reclutam., seleccin, planeacin y conduccin de programas de capacitacin. Escuchar preocup y disconformidades de los trabajadores. 3. Formulacin e implementacin de polticas. 4. Defensa de los trabajadores: escuchar sus preocupaciones y representar sus demandas frente a gerentes.

En el anlisis final, la administracin de personas depende de supervisores y gerentes de lnea eficaces. Si bien los gerentes de RH son los responsables de coordinar programas y polticas que pertenecen a cuestiones relacionadas con personas, ambos (gerentes y trabajadores) son los responsables de llevar a cabo estas funciones.

Competitividad (Claver Corts) Es la capacidad de una empresa u organizacin de generar recursos, habilidades y conocimientos que hagan posible la obtencin de unos resultados superiores. Un complejo entramado de factores que convierten a uno en el mejor preparado para la lucha de los mercados. Es una cuestin dinmica (esfuerzo continuo)
Aspectos clave: a. Racionalidad econmica. Productividad. b. Capacidad de coordinacin con el entorno c. Capacidad de direccin y organizacin

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La globalizacin Conformar una cadena de valor con proveedores y clientes. Hacer centro en las capacidades. Cambio continuo. La tecnologa. Atraer, retener y medir la competencia y el capital intelectual.

Implica nuevos mercados, nuevos productos, nuevos conceptos, nuevas capacidades y nuevas maneras de pensar los negocios. A futuro se debern crear modelos y procesos de RH para lograr agilidad, efectividad y competitividad global. Ya se habla con frecuencia de comercio exterior y se incluye en la agenda de nuestras empresas. La competencia global efectiva requiere: a. Enviar un producto a nuevos mercados b. Tecnologas desarrolladas en una ciudad y compartidas en el mundo. c. Movimientos rpidos de productos, gente, informacin e ideas alrededor del mundo. d. Una visin global y un compromiso local. Pensar globalmente pero actuar localmente. e. Tener presente la normativa de otros pases, las normas ISSO, requerimientos de control sanitario, etc.

Gerentes: debern ser ms giles y preparados globalmente. Antes bastaba conocer la economa ahora es necesario un saber global, conocer el movimiento de la poltica de los pases y las fuerzas subyacentes que mueven a los clientes en todo el planeta. Para crear una capacidad org. global se debe comenzar con una evaluacin bsica: Capacidades para ser un competidor global exitoso. Proporcin del equipo gerencial existente que las posee Proporcin de personas que podra representar los intereses de la firma en un amplio auditorio global. Proporcin de personas cmodas en cuestiones globales. Proporcin en que la org podra compartir info globalmente. Sistemas de incentivos para alentar a empleados a moverse e intercambiar ideas en todo el mundo. Posibilidad de obtener experiencia global sin sufrir problemas de desarraigo.

De manera de aplicar las prcticas de RH Creacin y operacin de organizaciones que sean mas sensibles a los clientes, asumir la innovacin, la toma de decisiones ms rpida, el liderazgo, la vinculacin efectiva con proveedores y vendedores a fin de crear una cadena de valor para los clientes. Correlacionar la actitud del empleado con la actitud del cliente.

Capacidades de la org: aspectos que la misma siempre resuelve mejor que sus competidores.
Creacin de nuevas tecnologas comercializables. b. Flexibilidad financiera de responder enrgicamente en mltiples mercados al mismo tiempo. c. Moverse rpido en el mercado o atraer y retener ejecutivos valiosos.
a.

Las organizaciones estn trabajando en cuatro direcciones: 1) Creacin de capacidades de confianza. 2) El derribo de las propias fronteras 3) El logro de la capacidad de cambio 4) Obligacin de identificar y alentar la adquisicin de capacidades

Implica transformacin, reingeniera, cambio cultural, reinvencin, adaptacin, flexibilidad, aprendizaje rpido y agilidad, el desafo dela competitividad es el mismo. Directivos, empleados y organizaciones deben aprender a cambiar ms rpidamente y hacerlo con la mayor comodidad. Los profesionales de RRHH deben ayudar a las organizaciones a cambiar; deben definir un modelo de org para el cambio, diseminarlo y auspiciar su ininterrumpida aplicacin. Interrogantes a resolver:

Como desaprendemos lo aprendido? Como honrar el pasado y adaptarse al futuro? Como correr los riesgos necesarios sin poner en peligro la firma? Que practicas de RRHH deben cambiarse para lograr la transformacin y cuales se mantendrn para lograr la continuidad? Como ganaremos los corazones y mentes de todos los integrantes de la organizacin para lograr el cambio?

Nuevas tecnologas: Internet, videoconferencias, redes de informacin, muestran nueva accin empresarial. Requiere inversin constante de nuevos servicios. La tecnologa afectar la manera y el lugar donde se trabaja (teleconferencias) y bases de datos compartidas. Los empleados pueden trabajar en sus casa lejos y aun seguir conectados a la empresa.

Ulrich: no debemos imaginar la tecnologa sin la direccin, su adecuada combinacin permitir a las empresas acceder a los mercados con garantas de xito.
Personal capacitado y dispuesto puede no obtener buenos resultados sin un proceso tecnolgico adecuado.

La innovacin tecnolgica debe ir acompaada de prcticas adecuadas en el campo de los RRHH si se desea conseguir una ventaja competitiva.
Las personas pueden resistirse al cambio; por ello debe haber una poltica para que se acepte la innovacin. Se debe crear un clima que soporte los cambios, siendo la clave del proceso la integracin de la poltica de RRHH con la poltica de innovacin tecnolgica

Encontrar y retener talento se convierte en el campo de batalla competitivo. Son mas los requisitos de capacitacin de gerentes generales giles, globales, dispuestos a vivir como hombres sin patria. Las firmas que triunfen (Ulrich) sern capaces de atraer, formar y retener personas con capacidad, perspectiva y experiencia para conducir un negocio global.

La conduccin en el futuro har centro en el funcionamiento en equipo y ser compartida. Los gerentes y profesionales de RRHH deben crear las polticas y las prcticas que alienten ese aprendizaje.

El aprendizaje debe ser rpido, se da cuando gerentes convierten las oportunidades en visin, la visin en accin y orientan la accin en funcin de los clientes.
Oportunidad Visin Accin Clientes

Crear organizaciones en las que el capital intelectual se actualiza constantemente ser el trabajo de RRHH en el futuro.
Las medidas tradicionales de xito, centradas en el capital econmico (ej: rentabilidad) deben unirse a las medidas de capital intelectual. Buscar y encontrar esas medidas sern los principales desafos de los profesionales de RRHH en el futuro.

1. Planeacin, reclutamiento y seleccin 6. Investigacin

2. Desarrollo: Planeacin indiv. Evaluacin de desempeo

ARH 5. Higiene y seguridad 4. Relaciones laborales (sindicales)

3. Compensaciones y prestaciones

La planeacin de RH es el proceso de revisar los RH para asegurar que la cantidad necesaria de empleados con las habilidades requeridas estn disponibles. Reclutamiento: es el proceso de atraer individuos en n suficiente y estimularlos para que soliciten puestos. Seleccin: es el proceso por el cual la empresa escoge, de entre un grupo de solicitantes, a las personas mejor capacitadas para las vacantes y para la compaa.

El proceso de desarrollo debe comenzar desde que ingresen a la organizacin y continuar durante toda la carrera. Comprende planeacin de carrera y avaluacin de desempeo. La planeacin es un proceso por el cual se fijan metas de RH y se establecen medios para alcanzarlas.

L a remuneracin comprende: 1. Pago 2. Prestaciones, remuneraciones adicionales (vacaciones, permisos por enfermedad, pago de feriados, seguro mdico) 3. Remuneraciones no financieras: un ambiente de trabajo agradable, el buen clima organizacional.

Los sindicatos en este momento revisten menor importancia VER. la funcin de la ARH es establecer relaciones obreros patronales amenas y fructferas.

Higiene significa estar libre de enfermedades y tener un buen sistema fsico y mental. Un plan de higiene comprende exmenes mdicos, oftalmolgicos, odontolgicos. Tambin que los ambientes tengan suficiente luz, no haya ruidos molestos o tengan proteccin, etc.
La seguridad comprende elementos que protejan la vista, odos, y tambin de incendios y gases txicos.

Cobra cada vez mayor importancia. El laboratorio del investigador de RH lo constituye todo el ambiente de trabajo.
Ej: En Suecia la fuerza de trabajo esta muy capacitada pero los impuestos son muy altos y les queda poco margen de ganancia por lo tanto la gente se desmotiva.

Las reas funcionales de la ARH estn ntimamente relacionadas. las decisiones de un rea suelen afectar a otras. por ejemplo una empresa que pone nfasis en reclutar y seleccionar gente y despus no les paga suficientes sueldos, est malgastando tiempo, esfuerzo y dinero.

En principio era instrumento de la alta direccin para la vinculacin y mantenimiento de la fuerza de trabajo. busc programas que armonizaran los objetivos de la organizacin con los sindicatos, el incremento del nivel educativo de trabajadores, mayor tamao y complejidad de las organizaciones, la introduccin de la tecnologa y la presencia del entorno. Trajo en consideracin factores estructurales como el enriquecimiento de los cargos, la organizacin del control y descentralizacin de autoridad; por su parte la tecnol hizo surgir la necesidad de capacitacin y reconversin de los trabajadores como condicin de viabilidad laboral y el entorno se hizo una necesidad. hoy, en consecuencia, el Administrador de RRHH tiene una inmensa tarea.

El ARH requiere una visin de campos como la psicologa, la sociologa, la filosofa, la economa y la administracin y deber tener una idea sistmica (de conjunto) y contingente (es decir que vara de un contexto a otro y de un tiempo a otro) para ver a la organizacin de que forme parte como un todo funcional y con una visin compartida, puesto que no debe olvidar que el ARH es un asesor asistiendo a la lnea a travs del suministro adecuado de personal, proveyendo entrenamiento y desarrollo.

Podemos remontar a la creacin de la Oficina de Personal a principios de siglo, que era el amortiguador entre la organizacin y sus empleados. los primeros datos de empleo o laboral datan de 1900/02 Uno de los mayores cambios registrados en las organizaciones en los ltimos aos es el creciente respeto y responsabilidad que se brinda al profesional de RH. las compaas han aprendido que el departamento de RH puede tener un gran impacto sobre la estabilidad y rentabilidad globales de la organizacin. existe un reconocimiento creciente de que la gente es el arma competitiva mas grande, de all que el departamento de RH y el profesional de RH adquiera cada vez mas relevancia.

Se espera que los profesionales proporcionen la direccin necesaria para satisfacer los problemas y desafos que surgen continuamente en relacin a los RH. Se necesitan empleados con habilidades y capacitaciones especficas para afrontar los mercados mundiales. Han cambiado hasta los conceptos con los que se manejan los RH; hoy se habla de motivacin, equipos, oficinas virtuales, teletrabajo, reduccin de tamao de las organizaciones, reestructuracin, competencia global incrementada, adelantos tecnolgicos, contingencia y reingeniera, para citar algunas.

RECURSOS/INFORMACIN/ENERGA
Mquinas y equipos Materias primas Tecnol y procesos Energa elect y combustibles Personas y servicios Empleados admitidos

PROCESAMIENTO

RESULTADOS
Bienes y servicios Residuos, desperdicios y basura Investigacin y desarrollo Compras

Recursos Materiales

Recursos Humanos

EMPRESA Varios subsistemas, c/u especializado en procesos especficos de recursos/informacin/energa.

Personas Empleados despedidos

Recursos Financieros

Capital e inversiones de terceros Prstamos y financiemientos Crditos y cuentas por cobrar Pedidos de clientes Investigacin de mercados Informes del mercado

Recursos Mercadolgicos

Aumento de capital Facturacin Cuentas por pagar Prdidas y ganancias Entregas a clientes Promocin y Publicidad Ventas Informacin hacia el mercado

RESTRICCIONES AMBIENTALES Legislacin y exigencias legales Mercado de oferta y demanda Coyuntura econmica Coyuntura poltica Cultura y educacin Condiciones geogrficas y climticas Densidad de poblacin Patrn de vida RETROALIMENTACIN