RECURSOS HUMANOS

la Administración de Recursos Humanos es aquella que tiene que ver con el

aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y
en general con los factores que le rodean dentro de la organización o empresa,
con el objeto de lograr el beneficio individual, de la organización y del país.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como
Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y
Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos
Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas
responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la
administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con
sindicatos, etc.
El objetivo de las funciones consiste en desarrollar y administrar políticas,
programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente,
empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso, satisfacción en el
trabajo y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus
objetivos que redundará en beneficio de la organización, los trabajadores y la
colectividad.
Aspectos muy importantes hoy en día,para los rr. hh.,son la conciliación
familiar,la seguridad e higiene en el trabajo,y los riesgos laborales.

CONCILIACIÓN FAMILIAR
La reciente publicación de la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de
mujeres y hombres impone a las empresas, de acuerdo con una determinada
categorización, el cumplimiento de determinadas obligaciones en relación con la
igualdad entre hombres y mujeres y la conciliación de la vida familiar y laboral.
El panorama profesional español ha cambiado mucho en las dos últimas décadas y los
aspectos más relevantes en el cambio de modelo laboral en materia de familia son
las siguientes:
• Importancia de la familia
• Espectacular aumento de la mujer trabajadora
• Bajos índices de natalidad y aumento de la esperanza de vida que conlleva un
envejecimiento de la población que hace prosperar la falta de recursos humanos en
ciertos sectores
• Cultura empresarial basada en jornadas partidas con largos lapsos de tiempo
para la comida que provocan una jornada total excesivamente duradera como para
compatibilizarse adecuadamente con la familia.
Concretamente en España hemos tardado un tiempo en concienciarnos y adoptar
medidas y planes de conciliación de la vida familiar y laboral, pero es destacable
el aumento desde el 5% en 2001 de las empresas españolas familiarmente
responsables al 52% en 2008
. Junto a los tradicionales incentivos de empresa basados en el ticket
restaurante, los seguros de vida y accidente y planes de jubilación, el aumento de
la presencia de la mujer en la empresa, la importancia de la familia y los tiempos
de ocio y el avance de las telecomunicaciones han permitido que las empresas
familiarmente responsables apuesten mayoritariamente por:
• Horario laboral flexible
• Trabajo a tiempo parcial
• Medio día libre a cambio de alargar la jornada el resto de la semana
• Permiso de maternidad superior al determinado por Ley
• Excedencia para cuidar familiares
• Teletrabajo con puestos remotos en los domicilios
• Formación en gestión de tiempo y estrés
• Servicio de guardería
• Información sobre centros para mayores y educativos
Las anteriores medidas están creciendo de manera exponencial en los últimos años y
el resultado es que el absentismo laboral ha descendido en las empresas con
conciencia familiar mientras que la motivación de los empleados aumenta
considerablemente. El teletrabajo y la teleformación en los domicilios junto con
una adecuada gestión de la jornada laboral serán de gran importancia en lo futuro
y permitirán que un porcentaje cada vez mayor de nuestra sociedad comparta su
empleo y su familia de manera impensablemente cómoda actualmente.
SEGURIDAD E HIGIENE
PLAN DE HIGIENE
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como
Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y
Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos
Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas
responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la
administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con
sindicatos, etc.

Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido:

1) Un plan organizado: involucra la presentación no sólo de servicios médicos,
sino también de enfermería y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial,
según el tamaño de la empresa.
2) Servicios médicos adecuados : abarcan dispensarios de emergencia y primeros
auxilios, si es necesario. Éstas facilidades deben incluir:
- Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por incomodidades
profesionales
- Primeros auxilios
- Eliminación y control de áreas insalubres
- Supervisión en cuanto a higiene y salud
- Exámenes médicos periódicos de revisión y chequeo
3) Prevención de riesgos para la salud:
¨ Riesgos químicos,biológicos,físisicos.
¨
SEGURIDAD
Un plan de seguridad implica, necesariamente, los siguientes requisitos:
1) La seguridad en sí , es una responsabilidad de línea y una función de staff
frente a su especialización,
2) Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la localización de
la empresa, etc, determinan los medios materiales preventivos.
3) La seguridad no debe limitarse sólo al área de producción. Las oficinas , los
depósitos, etc, también ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la
empresa.
4) El problema de seguridad implica la adaptación del hombre al trabajo (Selección
de Personal), y la adaptación del trabajo al hombre.
5) La seguridad del trabajo en ciertas organizaciones puede llegar a :
Movilizar elementos para el entrenamiento y preparación de técnicos y operarios,
control de cumplimiento de normas de seguridad, simulación de accidentes,
inspección periódica de los equipos de control de incendios, primeros auxilios y
elección, adquisición y distribución de vestuario del personal en determinadas
áreas de la organización.
6) Es importante la aplicación de los siguientes principios:
Apoyo activo de la Administración. Con este apoyo los supervisores deben
colaborar para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin
accidentes.
- Mantenimiento del personal dedicado exclusivamente a la seguridad.
- Instrucciones de seguridad a los nuevos empleados. Éstas deben darlas los
supervisores, en el lugar de trabajo.
- Ejecución del programa de seguridad por intermedio d la supervisión.
- Integración de todos los empleados en el espíritu de seguridad.
- Extensión del programa de seguridad fuera de la compañía. ( eliminación de las
consecuencias de los accidentes ocurridos fuera del trabajo)
Para que los programas de entrenamiento en seguridad alcancen sus objetivos, es
necesario poner más atención a los incentivos que los Gerentes y supervisores usan
para motivar una conducta segura entre sus subordinados. Esto es responsabilidad
del área de Recursos Humanos y la meta de todo programa de incentivos de seguridad
es reducir los accidentes y hacer del lugar de trabajo un sitio más seguro.
RIESGOS LABORALES
El trabajo constituye una actividad que puede ser peligrosa en la medida que el
proceso de producción de los bienes y servicios exige una relación de la persona
con los elementos objeto de transformación, con la tecnología y con los modelos de
organización del trabajo que se utilizan.
Existen situaciones de riesgo en los puestos de trabajo como la tecnificación de
la actividad laboral que da lugar a la aparición de máquinas con más variadas
funciones, sustancias químicas, fuentes de energía diversas, etc.
La posición desde la que el trabajador se relaciona con los factores de riesgo es
peculiar, el trabajador está en una relación de dependencia con respecto al
empresario que es quién marca las pautas de la organización del proceso productivo
y de la organización del trabajo. El contenido obligacional de la legislación
incide especialmente en el empresario.
Técnicas específicas de prevención:
Son un conjunto de actuaciones dirigidas a identificar y corregir los factores de
riesgo que pueden producir patologías laborales.
Clasificación:
Técnicas analíticas: Se incluyen el conjunto de actuaciones que tienen por objeto
identificar y valorar los distintos factores de riesgo y una vez identificados
hacer una evaluación de los mismos. Entre ellas se incluyen:
1. Los estudios medioambientales del centro de trabajo.
2. Las evaluaciones de riesgo.
3. Análisis estadísticos de la siniestralidad.
4. Investigación de los daños.
5. Estudios epidemiológicos.
6. Análisis de tareas.
7. Estudios o inspecciones de los equipos de trabajo, de las instalaciones y
de los locales.
Técnicas operativas. Son aquellas que tienen por objeto eliminar los peligros que
fueron identificados por las técnicas analíticas y, respecto de aquellas que no se
pueden eliminar, adoptar medidas correctoras para reducir su nivel de riesgo.
Destacan:
1. La prevención aplicada en el diseño y construcción de locales de trabajo y
equipos de trabajo.
2. La prevención en el diseño de los métodos y organización del trabajo.
3. Aplicar medidas correctoras en los equipos y locales ya existentes
(colocación de resguardos, sustitución de un producto peligroso por otro que no lo
es o que tiene un nivel de riesgo menor.
4. ºSeñalización de la prevención.
5. Usar equipos de protección individual.
6. Técnicas de formación y sistemas de información sobre la seguridad en el
trabajo.
7. Técnicas de prevención dirigidas a eliminar o controlar los factores de
riesgo.
Técnicas de protección que tienen por objeto evitar las consecuencias dañosas o
disminuir el nivel de daño en caso de ocurrir un siniestro laboral.

¿Qué es?
Un contrato de trabajo es un acuerdo entre empresario y trabajador por el que éste
se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su
dirección, a cambio de una retribución.
Pueden firmarlo.
• Los mayores de edad (18 años).
• Los menores de 18 años legalmente emancipados.
• Mayores de 16 y menores de 18 si tienen autorización de los padres o de
quien los tenga a su cargo. Si viven de forma independiente, con el consentimiento
expreso o tácito de sus padres o tutores.
• Los extranjeros de acuerdo con la legislación que les sea aplicable.
Sobre la formalización.
El contrato de trabajo puede formalizarse por escrito o de palabra.
Es obligatorio por escrito cuando así lo exija una disposición legal, y siempre en
los contratos que se relacionan:
• Prácticas.
• Formación.
• Para la realización de una obra o servicio determinado.
• A tiempo parcial, fijo discontinuo y de relevo.
• A domicilio.
• Trabajadores contratados en España al servicio de empresas españolas en el
extranjero.
• Los contratos por tiempo determinado, cuya duración sea superior a cuatro
semanas.
Cada una de las partes podrá exigir que el contrato se celebre por escrito, en
cualquier momento del transcurso de la relación laboral.
Sobre el periodo de prueba.
Su establecimiento es optativo y de acordarlo, se deberá reflejar por escrito en
el contrato.
Su duración máxima se establecerá en los Convenios Colectivos, y en su defecto la
duración no podrá exceder de seis meses para los técnicos titulados, o de dos
meses para el resto de los trabajadores.
Durante el período de prueba, el trabajador tendrá los mismos derechos y
obligaciones correspondientes al puesto de trabajo que desempeñe, como si fuera de
plantilla.
Durante este período se podrá rescindir la relación laboral por voluntad de
cualquiera de las partes, sin alegar causa alguna y sin preaviso, salvo pacto en
contrario.
El período de prueba se computa a efectos de antigüedad.
La situación de incapacidad temporal que afecte al trabajador durante el período
de prueba interrumpirá el cómputo del mismo, siempre que se produzca acuerdo entre
ambas partes.
En las empresas con menos de 25 trabajadores, el período de prueba no podrá
exceder de tres meses para los trabajadores que no sean técnicos titulados.
No se podrá establecer período de prueba cuando el trabajador haya ya desempeñado
las mismas funciones con anterioridad en la empresa, bajo cualquier modalidad de
contratación.
Sobre la duración.
Un contrato de trabajo puede ser indefinido (fijo), o bien tener una duración
determinada (temporal).
En principio todo contrato de trabajo es indefinido y a jornada completa, salvo
que en el contrato de trabajo se establezca lo contrario.
Las normas que regulan cada tipo de contrato temporal, establecen cuál es la
duración mínima y máxima del contrato.
Sobre los derechos y obligaciones.
Un contrato de trabajo supone unos derechos para el trabajador, que se convierten
en obligaciones para el empresario. Al mismo tiempo, las obligaciones que contrae
el trabajador se convierten en derechos de su empresario.
El empresario contrae obligaciones con:
• El trabajador: cuando la relación laboral sea de duración superior a cuatro
semanas, el empresario deberá informar por escrito al trabajador sobre los
elementos esenciales del contrato y principales condiciones de ejecución de la
prestación laboral, siempre que tales elementos y condiciones no figuren en el
contrato de trabajo formalizado por escrito.
• Los representantes legales de los trabajadores: también deberá entregar a
los representantes legales de los trabajadores, una copia básica de los contratos
formalizados por escrito (con excepción de los contratos de relaciones especiales
de alta dirección, para los que es suficiente la notificación), así como las
prórrogas de dichos contratos y las denuncias de los mismos, teniendo para ello el
mismo plazo de 10 días. La copia básica contendrá todos los datos del contrato a
excepción del número del D.N.I., domicilio, estado civil y cualquier otro dato que
pueda afectar a la identidad personal del interesado. Posteriormente, dicha copia
básica se enviará al Servicio Público de Empleo. Cuando no exista representación
legal de los trabajadores también deberá formalizarse copia básica y remitirse al
Servicio Público de Empleo.
• El Servicio Público de Empleo: los empresarios están obligados a comunicar
al Servicio Público de Empleo en el plazo de los 10 días siguientes a su
concertación, y en los términos que reglamentariamente se determinen, el contenido
de los contratos de trabajo que celebren o las prórrogas de los mismos, deban o no
formalizarse por escrito.
Derechos del trabajador:
• A la ocupación efectiva durante la jornada de trabajo.
• A la promoción y formación en el trabajo.
• A no ser discriminados para acceder a un puesto de trabajo.
• A la integridad física y a la intimidad.
• A percibir puntualmente la remuneración pactada.
• Los demás que se establezcan en el contrato de trabajo.
Deberes del trabajador:
• Cumplir las obligaciones concretas del puesto de trabajo conforme a los
principios de la buena fe y diligencia.
• Cumplir las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
• Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio de su
función directiva.
• No realizar la misma actividad que la empresa en competencia con ella.
• Contribuir a mejorar la productividad.
• Los demás que se establezcan en el contrato de trabajo.
Tipos de contratos:

Los contratos de trabajo que se detallan a continuación deberán constar siempre

por escrito y en el modelo oficial:

• Los contratos en prácticas.

• Los contratos para la formación.
• Los contratos a tiempo parcial, fijo-discontinuo, de relevo y los contratos
de trabajo a domicilio.
• Los contratos para la realización de una obra o servicio determinado y los
contratos de inserción.
• Los contratos de los trabajadores contratados en España al servicio de
empresas españolas en el extranjero.
• Los contratos temporales cuya duración sea superior a 4 semanas.
Si no se celebran por escrito, se entenderán celebrados por tiempo indefinido y a
jornada completa, salvo que se acredite que fueron celebrados con carácter
temporal o a tiempo parcial (por horas o media jornada)
En el contrato de trabajo celebrado por escrito, deberán constar los siguientes
apartados:
• Los datos de la Empresa y del trabajador.
• La fecha en la que se iniciará la relación laboral y su duración.
• El tipo de contrato que se celebra.
• El objeto del mismo, esto es, las funciones (categoría profesional) que va a
desempeñar el trabajador en la Empresa.
• Las condiciones en las que se va a prestar el servicio tales como el lugar
(centro de trabajo), los días de la semana, el horario.
• El periodo de prueba.
• La duración de las vacaciones.
• La remuneración.
• El convenio colectivo aplicable.
• El contrato debe ser firmado por ambas partes y presentado en la Oficina del
INEM correspondiente.

GESTIÓN DE CALIDAD
Un sistema de gestión de la calidad es la forma en la que una empresa o
institución dirige y controla todas las actividades que están asociadas a la
calidad.
Las partes que componen el sistema de gestión son:
1.- Estructura organizativa: departamento de calidad o responsable de la dirección
de la empresa.
2.- Cómo se planifica la calidad
3.- Los procesos de la organización
4.- Recursos que la organización aplica a la calidad
5.- Documentación que se utiliza
Que una empresa tenga implantado un sistema de gestión de la calidad, sólo quiere
decir que esa empresa gestiona la calidad de sus productos y servicios de una
forma ordenada, planificada y controlada
Desde que en 1987 apareciera la primera familia de normas ISO 9000 como respuesta
a la necesidad de un referente de calidad internacionalmente reconocido, han sido
muchos los cambios producidos tanto en las empresas como en los mercados en los
que se desenvuelven. Durante los últimos años, después de la revisión de la ISO
9001 en el año 2000, han ido apareciendo guías y normas (certificables y no
certificables) que dan al cliente herramientas para el desempeño de sus procesos
de un modo más adaptado a la realidad de sus sectores. Por ejemplo: ISO 22000
(Seguridad Alimentaria), UNE EN 13816 (Calidad en Servicios de Transporte y
Logística), EFQM (Excelencia en los Sistemas de Gestión de Calidad), ISO 10014
(Mejorar los Resultados económicos mediante ISO 9001), UNE 166000 (Gestión de la
Innovación), ISO 9100 (Calidad en el sector Aeroespacial), ISO 13485 (Productos
Sanitarios), UNE 188000 (Calidad turística española) y un largo etcétera de
productos que deberán llevar de nuevo a que sea el cliente quien marque las reglas
del juego.
Las ventajas de implantar un sistema de gestión de la calidad son las siguientes:
- Aumento de beneficios
- Aumento del número de clientes
- Motivación del personal
- Fidelidad de los clientes
- Organización del trabajo
- Mejora de las relaciones con los clientes
- Reducción de costes debidos a la mala calidad
- Aumento de la cuota de mercado

INDICADORES ECONÓMICOS

PIB,PNB,INFLACIÓN,IPC,TASA DE ACTIVIDAD,TASA DE PARO.

El Producto Interior Bruto es el cálculo de toda la actividad económica de un país

bajo ciertas condiciones. La primera es que es interior, por lo que sólo se
calcula la actividad económica realizada dentro del país. Es decir, si un español
trabaja en Londres no entra en el producto interior bruto español, sino en el
inglés. Si un inglés trabaja en Madrid entra en el PIB de España, pero no en el
inglés. La segunda condición es que es bruto, por lo que no se descuentan los
consumos de capital.
Pongamos un ejemplo sobre los consumos de capital. Tenemos una fábrica de muebles
y utilizamos sierras para cortar la madera. Estas sierras se desgastan y tenemos
que ir comprado sierras para seguir utilizándolas. Bien, al calcular el PIB de
fabricar los muebles no se descuenta el desgaste de las sierras. Si se incluiría
en el Producto Interior Neto, que incluye los consumos de capital. Es decir, el
PIN es el PIB menos los consumos de capital.
Normalmente se utiliza la siguiente fórmula para calcular el PIB:
PIB=C+I+G+X-M
Dónde C es el Consumo, I la inversión, G el gasto publico, X las exportaciones y M
las importaciones.
Normalmente el PIB que nos interesa es el PIB per cápita, que se calcula al
dividir el PIB entre el número de habitantes. China tiene un PIB bastante más alto
que Noruega, pero es una cuestión de tamaño. En cuanto el PIB lo dividimos entre
el número de habitantes vemos que el poder adquisitivo es superior en el país
nórdico.
Otra medida importante es el Producto Nacional Bruto. En este caso se trata de la
riqueza generada por los agentes nacionales de un país. Volviendo al ejemplo de
antes, el inglés que viene a España a trabajar cuenta en el PNB británico, pero no
en el PNB español. En muchas ocasiones no se suele calcular sólo con las personas,
sino con las empresas. En ese sentido lo que produce una empresa española en los
Estados Unidos se cuenta como parte del PNB español, pero no del estadounidense.

El término inflación, en economía, se refiere al aumento de precios de bienes y

servicios en un periodo de tiempo. Otra forma de definirlo es como la disminución
del valor del dinero respecto a la cantidad de bienes o servicios que se pueden
comprar con dicho dinero. Es decir, si tenemos un servicio, como puede ser ir en
autobús de Madrid a Barcelona, y el precio de este servicio aumenta con el tiempo,
tenemos inflación. También podría verse como que el valor del dinero ha menguado,
debido a que para un mismo servicio, hay que pagar más dinero.Para poder controlar
la inflación hay que medirla, y la forma más común de hacerlo es creando una cesta
de bienes y servicios ponderada según lo que se quiera medir. Por ejemplo, en
España el índice que se suele usar es el Índice de Precios al Consumidor, IPC, que
indica porcentualmente la variación del precio promedio de una cesta de bienes y
servicios de un consumidor típico.

La tasa de actividad es la relación que existe entre la población activa en edad

legal de trabajar y la población total en esa misma edad. Su fórmula de cálculo es
la siguiente:
Tasa de actividad = (población activa mayor de 16 años / población total mayor de
16 años) x 100
La población total está formada por la población activa más la población inactiva,
o lo que es lo mismo: por la población ocupada más la población desempleada más la
población inactiva. La tasa de actividad representa el porcentaje de población que
trabaja o busca trabajo sobre la población total (mayores de 16 años).
Conceptos relacionados
• Población ocupada: son las personas que tienen trabajo.
• Población desempleada: personas que no tienen trabajo pero lo están
buscando.
• Población activa: población ocupada más la población desempleada.
• Población inactiva: personas que no tienen trabajo y tampoco lo están
buscando.
• Población activa en edad legal de trabajar: personas ocupadas más personas
desempleadas mayores de 16 años, es decir, la población activa mayor de 16 años.
SECTORES DE LA POBLACIÓN ACTIVA
• sector primario: población empleada en las actividades economicas de
agricultura, ganadería, explotación forestal, caza, pesca y la explotación de las
minas e hidrocarburos.
• sector secundario: población ocupada en la actividad economica, la actividad
industrial; es decir, manufacturas, construcción, electricidad, gas, agua, etc.
• sector terciario: población que se dedica a las actividades comerciales, de
transporte, servicios en general, tanto publicos como privados.
DESEMPLEO
Definición
La población en paro o desempleada esta constituida por las personas que a pesar
de estar en condiciones de trabajar y buscar empleo, no lo encuentran.
Medición del desempleo
El nivel de desempleo existente se mide a través de la tasa de paro, que es el
porcentaje de población activa
que esta desempleada y se obtiene dividiendo el nº de desempleados entre el total
de la población activa.
Tasa de paro =nº de desempleados x1oo/Población activa
El cálculo de la tasa de paro se lleva a cabo de 2 formas:
Mediante la encuesta de población activa. EPA.: la realiza el instituto nacional
de estadística. Esta homologada internacionalmente. Preguntan en forma de encuesta
y contabilizan a las personas que forman parte de la población activa y no
encuentran trabajo. Se publica con carácter trimestral.
Mediante el registro de parados en el INEM . Lo elabora el instituto nacional de
empleo apartir de la personas inscritas en el.
La tasa de paro calculada por el INEM es inferior a la del INE. Ello se debe a que
además del INEM existen las empresas de trabajo temporal (ETT) a las que se pueden
dirigir los desempleados para buscar empleo.
Tipos de desempleo
•Desempleo estacional
Esta asociado a determinadas épocas del año por ejemplo los trabajos agrícolas
generan desempleo cuando termina la época de recolección de fruta y hortalizas.
•Desempleo estructural
Se conoce también como desempleo de larga duración, requiere la reconversión de
sectores así con la renovación en la formación de los desempleados para adaptarse
a las nuevas necesidades del mercado de trabajo.