Curso de Especializacin en Gestin de la Comunicacin

Victor Luna Victoria-Bastante Alberto Hoyos Moliner Concha Mendoza Pastor www.idecide.es

El objetivo es brindar formacin a profesionales para que sean capaces de comunicar en sus diferentes mbitos: Externa, Interna, Personal y Empresarial, desarrollando habilidades y competencias para aportar en cualquiera de los escenarios en que tengan que actuar, de acuerdo a las exigencias del mundo actual.

OBJETIVOS
Organizar y gestionar la comunicacin externa con la sociedad, organizacin o de un profesional independiente. Evaluar y proyectar la comunicacin interna dentro de una organizacin, para desarrollar actividades con xito y con calidad de convivencia. Ensear el plus de la comunicacin como una herramienta fundamental en su vida diaria y en sus diferentes variables: verbal, no verbal, escucha eficaz, feedback y estilos comunicativos. Trasmitir las tcnicas para una eficaz utilizacin de la comunicacin en sus variadas y mltiples aplicaciones prcticas.

Mdulo 1

PROGRAMA

EL PLUSVALOR DE LA COMUNICACIN:

Teora de la Comunicacin . Comunicacin y emisor: elementos objetivos y subjetivos Comunicacin y receptor: distorsin de la comunicacin y barreras La Comunicacin Verbal Corporal - Paralenguaje La Escucha Activa y el Feedback

Mdulo 2

PROGRAMA

ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIN:
La Comunicacin Interna como herramienta de gestin. . Tipos de comunicacin interna Diagnstico de comunicacin interna Diseo de un Plan de Comunicacin. Programas de comunicacin interna . Herramientas e instrumentos de comunicacin interna

Mdulo 3

PROGRAMA

COMUNICACIN EXTERNA: PERSUASIN

La Comunicacin Externa como factor de xito Organizacin y gestin de la comunicacin externa Relaciones con los Medios y relaciones institucionales Plan de Comunicacin externo Herramientas de comunicacin externa

Mdulo 4

PROGRAMA

COMUNICACIN INTERNA: MOTIVACIN

Clasificacin Comunicacin de Tangibles (Productos) Comunicacin de Intangibles (Servicios) Los Estilos de Comunicacin La gestin del talento humano

Mdulo 5

PROGRAMA

COMUNICACIN DE SITUACIONES ADVERSAS:

Gestin de riesgos . Identificacin Evaluacin Tratamiento Actuacin .

Mdulo 6

PROGRAMA

APLICACIONES PRCTICAS DE COMUNICACIN:

Resolucin de Conflictos Coaching y Mentoring La Oratoria Presentaciones de Impacto La Direccin de Reuniones , La Comunicacin Comercial