Resumo do BABok 2.

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O Guia de Referncia de Anlise de Negcio
Curso de Analista de Negcio 3.0

O que BABok ? O BABok 2.0, Corpo de Conhecimento de Anlise de Negcios, considerado como um Guia Referncia de Prticas de Anlise de Negcio. Este guia publicado e mantido pelo IIBA. O guia BABok descreve as reas de conhecimentos da Anlise de Negcios, suas respectivas tarefas, tcnicas e competncias fundamentais. O guia est alinhado com as prticas descritas no PMBok, SWEBOK , CMMI, TOGAF (Arquitetura Corporativa), ITIL, COBIT, BPM, SCRUM (Mtodo gil) e etc Mapa Mental do BABok 2.0

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O que Anlise de Negcio ? Anlise de negcio o conjunto de tarefas e tcnicas usadas para funcionar como um elo de ligao entre as partes interessadas (Stakeholders), a fim de compreender a estrutura, as polticas e operaes de uma organizao, e recomendar solues que permitem organizao atingir seus objetivos. Qualquer pessoa pode ser Analista de Negcio ? Sim, O Analista Negcio pode ser qualquer pessoa que exera atividades de Anlise de Negcio, no importando qual seja seu cargo, funo ou papel. Responsabilidade do Analista de Negcio: O Analista de Negcio responsvel por obter as reais necessidades das partes interessadas, no apenas os seus desejos. Em muitos casos, o Analista de Negcio atuar como facilitador da comunicao entre as departamentos e /ou unidades de negcio. Um exemplo de atuao do Analista de Negcio como facilitar: no alinhamento das necessidades das unidades de negcio com os servios entregues pela TI (Tecnologia da Informao). reas de Conhecimento:

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Descrio das reas de Conhecimento: Planejamento e Monitoramento de Anlise de Negcios: a rea que abrange conhecimento de como o Analista Negcio determinar que atividades que so necessrias, para concluir um esforo de Anlise de Negcio. Ela vai da identificao das partes interessadas (stakeholders), a seleo de tcnicas de Anlise de Negcio, o processo que ser usada para gerenciar requisitos e para avaliar o progresso do trabalhos. As tarefas nesta rea de conhecimento governam o desempenho de todas as outras tarefas de Anlise de Negcio. Elicitao: Descreve como o Analista de Negcio trabalha com as partes interessadas (stakeholders) para identificar e compreender as suas necessidades, preocupaes e compreender o ambiente que eles trabalham. O objetivo da Elicitao garantir que as necessidades reais dos stakeholders sejam completamente compreendidas. Gerenciamento e Comunicao de Requisitos: Descreve a forma como o Analista de Negcio devem gerenciar os conflitos, problemas e mudanas. Com objetivo de assegurar que as partes interessadas e a equipe (de execuo) permanecem em um comum acordo sobre a escopo da soluo e como os requisitos so comunicados aos stakeholders, bem como conhecimentos adquiridos pelo Analista de Negcio mantido para uso futuro. Anlise Corporativa:Descreve como Analista de Negcio identifica as necessidades de negcio, refina , esclarece a definio da necessidade e determina o escopo da soluo que ser implementada. Esta rea de conhecimento especifica a definio do problema, anlise, desenvolvimento do caso de negcio, estudo viabilidade e definio do escopo da soluo. Anlise de Requisitos: Descreve como o Analista de Negcio deve priorizar e elaborar soluo de forma incremental para os requisitos, de modo a permitir que a equipe (de execuo) implemente uma soluo que atenda as necessidades da organizao patrocinadora e das partes interessadas. Isto envolve analisar as necessidades dos stakeholders para definir as solues que satisfaam essas necessidades, avaliar o estado atual da empresa para identificar e recomendar melhorias, bem como a verificao e validao dos requisitos resultantes. Avaliao e Validao da Soluo: Descreve como Analista de Negcio deve avaliar as propostas de solues para determinar qual a soluo melhor atende as necessidades, identificar as lacunas , solues insuficincias e determinar solues ou alteraes necessrias. Ela tambm detalha como os Analista de Negcio avalia e distribui as solues para ver quo bem eles se atendem as necessidades e para que a organizao patrocinadora avalie o desempenho e a eficcia da soluo. Tcnicas: O BABok descreve 34 tcnicas. Essas as tcnicas so utilizadas pelo Analista de Negcio no seu seu dia-a-dia. Lista das tcnicas: 1 Definio do Critrio do Aceite e Avaliao 2 Benchmarking

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3 Brainstorming 4 Anlise de Regra de Negcio 5 Dicionrio de Dados e Glossrio 6 Diagrama de Fluxo de Dados 7 Modelagem de Dados 8 Anlise de Deciso 9 Anlise de Documentao 10 Estimativa 11 Grupo de Foco 12 Decomposio Funcional 13 Anlise de Interfaces 14 Entrevistas 15 Processo de Lies Aprendidas 16 Mtricas e Indicadores Chave de Desempenho 17 Anlise de Requisitos No-Funcionais 18 Observao 19 Modelagem da Organizao 20 Rastreamento de Problemas 21 Modelagem de Processo 22 Prototipao 23 Workshops de Requisitos 24 Anlise de Riscos 25 Anlise da Causa Raiz 26 Cenrios e Casos de Uso 27 Modelagem de Escopo 28 Diagramas de Sequncia 29 Diagramas de Estado 30 Revises Estruturadas 31 Pesquisas/Questionrios 32 Anlise SWOT 33 Estria do Usurio 34 Avaliao de Fornecedores Competncias Fundamentais: Competncias Fundamentais uma rea de conhecimento que fornece uma descrio das caractersticas, dos comportamentos, conhecimentos e qualidades pessoais para dar suporte as prticas de anlise de negcios. Capacidade Analtico e Soluo de Problemas: Suporta a identificao eficaz de problemas de negcios, avaliao de propostas de solues para esses problemas e compreenso das necessidades das partes interessadas. Capacidade Analtica e resoluo de problemas envolve avaliao de uma situao, compreend-la, tanto quanto possvel, e fazer julgamentos sobre as possveis solues para um problema. Caractersticas comportamentais: Tem como objetivo apoiar o desenvolvimento de relaes de trabalho eficazes com os interessados e incluir qualidades como tica, confiana e organizao pessoal. Conhecimento do Negcio: D suporte a compreenso do ambiente em que a anlise de negcios realizado e do conhecimento de princpios gerais de negcios e solues disponveis.

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Habilidades de Comunicao: D apoio Analistas de negcio para comunicar os requisitos para os interessados. As habilidades de comunicao abordar a necessidade de ouvir e compreender o pblico, entender como o pblico percebe o analista de negcios, a compreenso do objetivo de comunicaes, a mensagem em si, e os meios mais adequados e formato para a comunicao. Habilidades Interao (ou de relacionamento): D suporte ao analista de negcios quando se trabalha com um grande nmero de interessados e envolve tanto a capacidade de trabalho como parte de uma grande equipe e para ajudar que nas decises da equipe. Enquanto a maioria dos trabalhos de anlise de negcios envolve identificar e descrever um estado futuro desejado, o analista de negcios tambm deve ser capaz de ajudar a organizao a alcanar um acordo que o estado futuro em questo desejada por meio de uma combinao de liderana e facilitao. O Analista de Negcio deve ser um lder e ser um facilitador por natureza. Conhecimento de Aplicativos e software: Analistas de negcio devem ter conhecimento e at o domnio de todas as aplicaes e software utilizados na organizao e devem entender os pontos fortes e fracos de cada uma. Conceitos Chaves: Requisito: O que requisito? Segundo o BABok, requisito : 1. Uma condio ou capacidade necessria por uma parte interessada para solucionar um problema ou alcanar um objetivo. 2. Uma condio ou capacidade que tem que ser alcanada pela soluo ou um componente da soluo de forma que seja satisfeito um contrato, padro, especificao ou outra documentao formal obrigatria. 3. Uma representao documentada de uma condio ou capacidade conforme definido no item 1 ou 2. Tipos de requisitos: Requisitos de Negcios: Descrevem os objetivos, as metas ou necessidades da corporao. Requisitos das Partes Interessadas: Descrevem as necessidades que as partes interessadas tm e como cada uma delas interage com a soluo. Requisitos da Soluo: Descrevem caractersticas que a soluo deve possuir. Os requisitos da soluo so definidos na anlise de requisitos. Requisitos Funcionais: um tipo de requisito da soluo. Descrevem o comportamento e as funes que a soluo ser capaz de executar. Requisitos No-Funcionais: um tipo de requisito da soluo. Descrevem as condies e o qualidade do servio (QoS) que a soluo encontrar ao ser desenvolvida.

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Requisitos de Transio: So requisitos temporrios que descrevem caractersticas que a soluo tem que ter entre durante o momento de transio do estado antigo para o novo. Domnio: O trabalho do analista de negcio delimitado a um determinado departamento, rea de negcio ou um grupo de partes interessadas. Essa delimitao chamada de domnio. O domnio pode incluir tambm as partes interessadas chave que podem estar dentro ou fora do domnio em questo. Soluo: No BABOK a palavra soluo se aplica a uma ou mais mudanas no estado atual da corporao no intuito de alcanar uma necessidade de negcio, solucionar um problema de negcio ou ento aproveitar uma oportunidade. Exemplos de soluo incluem mudanas em um determinado processo da corporao, um novo sistema ou at mesmo novas regras de negcio.

Para ir alm: Veja o Guia BABok 2.0 no Google Books: http://bit.ly/akAjoU

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