Conceito de Variao

Atividade: Canetas Trao Certo

A indstria de canetas Trao Certo sempre investiu na produo de canetas com design arrojado e alto padro de qualidade. As novas diretrizes apontam para a conquista do mercado externo. Porm, o tempo de produo um fator que compromete a produtividade, pois varia muito e aumenta o custo operacional por pea produzida. Com a nova linha de produo pronta para ser iniciada, os supervisores decidiram produzir cinco peas como amostra piloto com o objetivo de mensurar o tempo de ciclo para a produo das canetas. Para simular a produo dessa amostra, cada grupo realizar uma dinmica conforme descrito abaixo: Eleger um participante como cronometrista. Utilizar uma caneta como objeto a ser repassado entre os participantes da equipe (fase que representar o processo produtivo).

Passar a caneta sempre no sentido horrio, seguindo o procedimento operacional padro abaixo:
2

1 - O cronometrista dever disparar o cronmetro com a mo direita e passar a

caneta para a pessoa ao lado utilizando a mo esquerda.

2 - Ao receber a caneta, o participante dever pass-la pessoa ao lado tambm utilizando a mo esquerda. Esta ao ser repetida pelos demais participantes

at que a caneta retorne ao cronometrista. Nesse momento, o cronometrista

dever parar o cronmetro com a mo direita e anotar o tempo gasto para

realizar a operao.
3 - Em seguida o cronometrista dever zerar o cronmetro. 4 - Repetir as tarefas constantes nesse procedimento 5 vezes.

Distribuio normal
A distribuio normal um modelo estatstico que fornece uma base terica para o estudo do padro de ocorrncia dos elementos de vrias populaes de interesse.
Diversas caractersticas da qualidade de interesse, principalmente aquelas associadas a processos da rea industrial, seguem, pelo menos de forma aproximada, uma distribuio normal.

 -3

-2

+2

+3

P R O BA B ILID A D E INTE R VA LO INTE R N A 68,26% 95,46% 99,73% E X TE R N A 31,74% 4,54% 0,27%

( 1 ) ( 2 ) ( 3 )

Figura 1: Distribuio Normal

5

Causas comuns e especiais

Causas comuns provocam no efeito uma variao:
Esperada ou previsvel;

Natural do processo.

Para um processo sob a atuao de causas comuns: possvel anteciparmos limites dentro dos quais variar o resultado;

No h sustos.

Causas especiais provocam no efeito uma variao: Peculiar ou fora do esperado;

No natural do processo.
Para um processo sob a atuao de causas especiais: No possvel antecipar qual a magnitude de variao; O resultado fica imprevisvel;

Cada dia uma nova surpresa!

O s produtos de um proc es s o apres entam v a riabilidade

R efu g o

R efu g o

R efu g o

R efu g o

m as e le s fo rm a m u m pa dr o qu e, se for e s t ve l, d e no m ina do d is tribu i o .

R e fug o

R e fug o

R e fug o

P re di o S e s om e nte c au s as c om u ns d e va ria o e st o p res e nte s , o p rod uto d o pro c es s o s eg ue u m a d is tribu i o e stv el a o lon go d o tem po , se nd o po rta nto p rev isve l.
m Te po
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P re di o

S e c au sa s e sp e ciais de v a ria o

Figura2: Causas comuns e causas especiais de variao e sua relao com a estabilidade do processo

m Te

po

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Bibliografia
Werkema, M.C.C. Ferramentas estatsticas bsicas para o gerenciamento de processos. Werkema Editora, 1 Edio, 1995. 290p.