ENTREVISTA DE EMPLEO TRADICIONAL

MUESTRA DE PREGUNTAS SOBRE DATOS PERSONALES (En parntesis alguna posible relacin): Dnde vive? ( distancia al trabajo, indicador de condicin econmica) Hace cunto vive all? (estabilidad) Con quin vive? (organizacin familiar) De quin es la casa? (nivel de desarrollo, autonoma) Cuntas conexiones debe tomar para llegar al trabajo?(indicador puntualidad) Es casado? Conviviente? (determinar nexo y formalizacin, indicador cultural) Con quin? Ocupacin del cnyuge. (calidad y soporte del nexo) Hijos? Nmero, composicin, edades, etc. (planificacin de compromisos) Edades? Son sanos? (antigedad del compromiso, factores de presin) Otros dependientes? (nivel de demandas econmicas, calidad de vida)

MUESTRA DE PREGUNTAS SOBRE EDUCACION Fecha del trmino de estudios? Nivel alcanzado( establecer eficiencia intelectual a travs de aos perdidos) Colegio en que estuvo? Institutos? Universidades? Por que escogi esa universidad? (ambiciones, nivel de exigencia acadmica que ha superado) Cursos que ms le gustaron? Los que menos?(suficiencia intelectual) Razones para eventuales demoras al terminar? (comparar edad real trmino estudios vs. edad terica) Se gradu? Diplomas alcanzados? (capacidad de cierre) Logros especiales en la universidad? Ubicacin en el ranking acadmico? (eficiencia acadmica) Qu aplicacin ha dado a su formacin acadmica? (intereses profesionales) Propsito de cursos y seminarios de post-grado? (concentracin vs dispersin del entrenamiento, amplitud de campo) Actividades extracurriculares? (motivaciones intereses) Cmo financi su educacin? (actitud general, organizacin familiar)

MUESTRA DE PREGUNTAS SOBRE EXPERIENCIA LABORAL Usted se presenta para el puesto de X... Cmo o donde o con quin aprendi o se calific para ello? (antecedentes verificables, calidad de la formacin) Revisemos su ltimo trabajo. Qu puesto ocupa? Cual es su lugar en el organigrama? Qu funciones realiza? Ha tenido otros puestos antes? (investigue promociones o demociones) Cual es (era) su nivel salarial? Sus beneficios adicionales? [establezca el nivel de recompensas] Por qu dejara ese puesto? (conocer razones que manifiesten)

 Cul puede haber sido su mejor aporte a esa compaa? Hizo algo relevante en ese puesto? (logros) Qu dificultades mayores enfrent? (entrenamiento) Qu es lo que aprendi de ese puesto? [Solicite informacin confidencial. Observe la reserva con que habla sobre ex jefes

MUESTRA DE PREGUNTAS SOBRE EXPECTATIVAS Qu tipo de empleo busca ahora? (motivaciones, estabilidad) Con que remuneracin y beneficios? (predictores de satisfaccin). A partir de cuando estara disponible? (motivacin, disponibiidad). Tiene un presupuesto familiar? En cunto lo estima? (demandas y necesidades) Tiene deudas importantes? A cuanto alcanzan sus ahorros, inversiones y propiedades? (establezca su situacin patrimonial). Qu ms esperara recibir de un empleo? (nivel de expectativas, adecuacin al medio). La entrevista de empleo termina cuando se puede responder a las preguntas: Este candidato cumple con los requisitos obligatorios? Tiene las cualidades deseables? Est interesado en el puesto? Entiende y acepta las exigencias y condiciones del trabajo?

ENTREVISTA EXPLORATORIA Es usual que se usen preguntas que provienen de la investigacin mdica o psicolgica, buscando conocer algo ms del estado mental y los rasgos de los candidatos. Por lo general esas preguntas se soportan en investigaciones o relaciones probadas. Suelen darse despus de la entrevista de empleo, usando una actitud directiva (entrevistador pregunta y candidato responde). A continuacin una serie de aspectos y las preguntas que los exploran:

Orientacin frente a la realidad: Qu fecha estamos? Hacia dnde queda el oeste? Muestran la ubicacin del sujeto, por supuesto los estados alterados de conciencia dan gruesas distorsiones. Los ansiosos suelen mostrar pequeas desorientaciones. Orden y flujo del pensamiento: Cunto es 100 menos 7? Contine restando hasta terminar. Hgalo otra vez. (Los pensamientos alterados y sujetos de elevada emotividad fallarn) (Sujetos brillantes lo hacen en menos de 20", los superiores emplean hasta en 30", los normales alrededor del minuto) Memoria inmediata: Qu ha observado en este edificio al llegar hoy? Cules fueron las 2 primeras preguntas que le hice al comenzar nuestra conversacin? (La vejez, el deterioro, la ansiedad producen fallos evidentes) Capacidad de abstraccin: Qu es el tiempo? Qu es una fruta? (O cualquier pregunta que exija entender una abstraccin) (Determine si logra el gnero prximo y la diferencia especfica) El pensamiento abstracto se relaciona con la conducta y con el propsito, el concreto con la respuesta a lo inmediato. Concentracin y control de procesos mentales: Diga sus apellidos, materno y paterno, letra por letra de atrs para adelante. Los pensamientos ordenados lo harn correctamente promediando un segundo por letra. Elaboracin de hiptesis: Cuando se detiene un reloj, a qu se debe? Si no doy limosna a un pobre, a qu se debe? Explora en general la sutileza en la comprensin, la sensatez o atpico en los enfoques, la amplitud de posibilidades, la captacin de matices. Crtica reflexiva: Cul considera que es la mejor forma de evitar ser timado? Qu opina si 3 personas le dan diferentes datos sobre un asunto? Esto es una indicacin del criterio y sensatez del candidato. Capacidad de comprensin: Qu valor aproximado tiene un auto usado del 2000? Y uno del 1900? Por qu eso? Esto es una medida de la capacidad usando esquemas lgicos de clasificacin de posiciones con datos verbales.

Autoscopa: Tiene una buena salud?, Cul es su punto dbil? El ms fuerte?, Se siente una persona atractiva? En general muestra respuestas normales o tpicas y otras que se asientan en peculiaridades, el pensamiento o del carcter, como el narcisismo. Dogmatismo y extremismos: Tiene usted algn defecto o un aspecto negativo en su personalidad? Algo que le interesara cambiar? Qu habra que hacer con los homosexuales y adictos ahora que incluso existe el SIDA? Las personas de pensamiento dogmtico tienden a negar su deficiencia y a ser hostiles con los grupos minoritarios. Ideas delirantes: Tiene enemigos?, Ha experimentado hechos inexplicables?, Cree que va a vivir mucho tiempo? Cuntos aos?, Descubri o invent algo que le parezca til?, Ha sido alguna vez llamado para alguna misin? El pensamiento psictico, suele dar respuestas positivas. Extensin y tipo de agresividad: Qu opinin le merece el Poder Judicial?, La polica?, Qu leyes habra que quitar o poner en los cdigos? Qu piensa de la pena de muerte? A quien le dara prisin perpetua? Hacen bien los castigos fsicos? Si entrara un ladrn a su casa y usted tuviera una pistola Que hara? Se ha peleado alguna vez? Gan? Pueden traer a la superficie actitudes hostiles, productos de la frustracin o de alteraciones del pensamiento. Actitud ante el futuro: Cmo se imagina que ser su vida en el futuro?, Hasta cuanto le gustara vivir?, Si le fuera permitido volver a nacer Quien escogera ser?, Cree que es posible modificar nuestro futuro o este ya esta escrito? Fortaleza del yo: En que invierte su tiempo libre?, Hobbies? Intereses? (Determine profundidad y desarrollo del inters), Cules son sus metas a corto plazo? A mediano? Cmo se ve en 10 aos? (nivel de aspiracin, grupos de referencia), Qu est haciendo para alcanzar esas metas? (sentido de la realidad), Cules dira que son sus principales logros o xitos como persona? (madurez, tolerancia, metas) Conducta social: Pertenece o participa activamente de algn club, organizacin o asociacin?, Ha sido elegido para dirigir u organizar alguna entidad o programa? Con qu resultados? (liderazgo, trabajo en grupo) Qu amigos frecuenta? A qu se dedican? Desde cundo los conoce? (estabilidad, grupo de filiacin). Con qu personas le gusta trabajar? Con quienes detesta hacerlo? (adecuacin a estilos y espontaneidad) Concepcin vital: Est satisfecho con su forma de vivir? Le gustara cambiar?, Qu piensa de la vida? Qu piensa de la sociedad? Quin le resulta antiptico?, Debe gratitud a alguien? Por qu? Es sabido que la interpretacin de este tipo de reactivos es un tanto mejor en cuanto ms conocimientos tericos en psicologa normal y anormal tiene el entrevistador, tambin de su experiencia con candidatos. Se estima que despus de unas 100 entrevistas con personas normales, intuitivamente, se tiene una idea de lo que es normal y lo atpico. Juzgar el grado en que se puede encontrar

indicios de conducta anormal suele ser claro para muchos especialistas no profesionales en ciencias del comportamiento. Se ha observado, asimismo, que los expertos no dan el beneficio de la duda y cuando encuentran rasgos atpicos descartan al candidato. Cuando el candidato es muy requerido se ahonda en l para corroborar o desestimar lo encontrado. ENTREVISTA DE COMPETENCIAS Competencia es un elemento no obvio vinculado, causal o concurrente, al desempeo superior en un puesto. Puede ser una motivacin (ejemplo: ambiciones o afn de poder), rasgos personales (ejemplo: tiempos de reaccin o autocontrol), concepto de s mismo (ejemplo: confianza, idea de sus habilidades), conocimientos (ejemplo: dominio teora actuarial o contacto con principales personajes de un medio dado) o destrezas especiales (ejemplo: habilidad para rellenar una carie sin tocar el nervio, o para organizar miles de cdigos en secuencia lgica). La manera de determinarlos ha sido mencionada en el 2do. Captulo, el inters ahora es determinar la forma como la entrevista puede ser usada para determinar si las personas tienen o no la calidad deseada. Esto se hace de varias maneras: Entrevista de eventos conductuales. Donde se pide a la persona describir tres eventos cumbres donde consigui gran xito en el trabajo. Despus 3 grandes fracasos. Se amplia, caso por caso, en todos los datos relacionados. Ese anlisis se gua por algn esquema (cmo, donde, cundo, cunto. Quien, qu, para qu, etc. Una vez reunidos los datos resulta viable determinar las competencias que mostr o que le faltaron. Entrevista STAR. Una vez conocidas cuales son las competencias requeridas por un puesto se procede a elaborar preguntas que indirectamente averigen sobre ello. Por lo general se parte de 6 a 16 cuestiones. Estas preguntas no deben ser obvias, deben tocar tangencialmente el tema y averiguar como se condujo la persona en una situacin dada. Por ejemplo, supongamos que un empleo debe tener habilidad y compromiso para resolver una crisis. Podemos preguntar: Cul ha sido el problema ms complicado que tuvo que enfrentar en ese empleo? Una respuesta que diga que tenan el trabajo bien planeado y haban cubierto las emergencias es vlida, pero nos obliga averiguar en otros momentos o contextos. En su familia, estudios o empleos previos, etc. Cuando la persona aporta una respuesta, se ahonda a ella verificando con diversas preguntas cul era la situacin, qu tarea debi encarar, que actividades desarrollo y qu resultados logr. Obviamente en cada aspecto se profundiza lo suficiente para saber la exacta participacin del candidato en la situacin descrita. La gama de preguntas ampliatorias es grande. En la Situacin interesa, por ejemplo, saber qu pas, donde, a quin, cundo, etc. En la Tarea se honda en cul era, que se esperaba, que dificultades haba, etc. En la Accin importa saber qu hizo l y que hicieron otros, quienes eran, como se les puede ubicar, cmo lo encar, etc. En la parte de los resultados averiguan los efectos, indicadores, medidas, estado actual, etc. El mtodo no puede controlar la veracidad de las descripciones ni el entrevistador puede profundizar en ello,

salvo que sea un profesional en el tema especfico. La defensa ms frecuente es recoger tanto los detalles verificables como sea posible y dedicar tiempo a ello.

Algunos ejemplos de preguntas que se proponen a continuacin: Capacidad de escucha: Recuerda una situacin donde haya sido importante escuchar y entender a la gente? Cunteme de ello. Juicio: Cul fue la ltima vez que tomaste una decisin importante? Disciplina: Recuerdas una situacin en la que hiciste algo en que no creas para seguir ordenes de un superior? Resistencia al stress: Cundo tienen presiones de trabajo extraordinarias, Qu hace? Sensibiidad interpersonal: En la vida hay personas con dificultades serias. Has tenido que manejar y conseguir resultados de alguna? Es evidente que si una persona no tiene una competencia clave no puede ser considerada, pero puede evaluarse las situaciones en donde podra aprender competencias deseables.