Ministerul Educaiei al Republicii Moldova Universitatea Tehnic a Moldovei Facultatea Radioelectronic i Telecomunicaii Catedra Sisteme Optoelectronice

Lucrare de verificare
Tema: Planul de Marketing a intreprinderii Dsciplina: Marketing in TLC

A elaborat St. gr. IMTC-081 Viorica A verificat Lector universitar Lucia Chiinu 2011 Gujuman Brighidina

Expunerea Introductiv
SRL Telecrio a fost infiinat la 20 mai 2000 i presteaz servicii TV prin cablu i Internet. Sediul principal al companiei este amplasat in or.Criuleni str. 31 August 215,localul avind o suprafa de 40 m de birou i 20 m sal pentru echipament. SRL Telecrio activeaz in domeniul radiotehnicii.Componentele folosite in tehnic i echipamentul nostru sunt direct disponibile de la mai muli furnizori,care indeplinesc standardele noastre de calitate. Factorii determinani in prestarea serviciilor oferite de noi sunt dezvoltarea noilor tehnologii in procesul prestriiserviciilor calitative i satisfacerea clienilor. Pe parcursul a mai multor ani de activitate am dobindit o reputaie pe pia ca prestatori i distribuitori de servicii de calitate la un pre optim.Am obinut acest lucru prin dezvoltarea prompt a noilor tehnologii i prin inelegerea clar a tendinelor i nevoilor de pe pia.

Auditul extern i intern

n cadrul ntreprinderii noastre sunt respectate normele corespunztoare n privina proteciei persoanei i a proprietii,conform legislaiei n vigoare,este prevzutun sistem de impozite i taxe pentru o activitate normal i eficient a companiei noastre.ntreprinderea noastr are la baz un sistem politic bine gndit,obiectivele acestuia fiind:capturarea a 70% din cota de pia,dezvoltarea noilor tehnologii i servicii eficace i moderne. Pe plan economic,asupra mediului ntreprinderii influeneaz urmtorii factori :nivelul economic a clienilor acesteia, omajul i inflaia care poate afecta

compania,adic dac apare omajul i inflaia se va micora nr.abonailor ,astfel poate aprea diverse obstacole n activitatea sa ,care mai apoi s duc la desfiinarea ntreprinderii. nafar de cele enumerate mai sus compania noastr are mai multe perspective de dezvoltare, i anume, tinderea

Analiza Swot
Unele dintre cele mai mari riscuri cu care se confrunt dezvoltarea noastr include timpul scurt de cind activm pe pia; resursele limitate de pe pia;experiena de management limitat ;incertitudinile pieei.etc. Dei in prezent afacerea noastr ii asum anumite riscuri, considerm c le putem depi ,deoarece facem tot ca s asigurm o cretere a numrului consumatorilor i prestarea in continuare a serviciilor de calitate inalt. Dac vom fi capabili s depim aceste riscuri,compania noastr va avea posibilitatea s domine o ni pe pia,ca mai apoi s devin o putere in domeniul dat. Considerm c serviciile noastre pot deveni cunoscute ca unul in care oamenii gsesc bunul gust. In mod special serviciile noastre de baz au posibilitatea de a imbunti performanele in domeniul Radiotehnicii i Tehnologiilor Informaionale.Acest lucru ne-ar da in acelai timp posibilitatea de a incerca piee pe care inc nu le-am abordat.

Ipoteze i evaluri

Stabilirea obiectivelor de marketing

Printre obiectivele de marketing se urmrete :proiectarea i dezvoltarea noilor servicii i inovaii,proiectarea noilor strategii,accelerarea procesului de dezvoltare i testare a rezultatelor intr-o manier mai eficient,extinderea gamei serviciilor prestate. Stabilirea i realizarea acestor obiective va permite companiei noastre poziionarea pe o treapt superioar i stabilirea echilibrului intre serviciile prestate i piaa de desfacere .

Elaborarea strategiilor de marketing

Strategiile de pe urma crora beneficiaz compania noastr sunt urmtoarele: Strategia de pre.O calitate inalt a serviciilor prestate la un pre atractiv . Aceast strategie se bazeaz pe costuri,pe obiectivele de profit brut i de asemenea se bazeaz pe pia.Am ajuns la aceast strategie de pre prin valoarea perceput i preurile pieei.Revizuim strategia de pre,trimestrial ,pentru

a ne asigura c nu se pierde nici un profit potenial .Clienii par s fie dispui s plteasc pin la 50-60 lei/lun,deoarece serviciile prestate de compania noastr sunt de calitate i potrivite tuturor virstelor. Strategia de produs. Rspunzind la nevoile pieei ,ne propunem s imbogim serviciile de TV prin cablu i Internet cu extinderea gamei care s includ inc minim 5 posturi TV i mrirea vitezei de acces la Internet. In acest sens aspirm s dezvoltm noi tehnologii ca s facem fa tendinelor i nevoilor de pe pia. Pentru ca serviciile noastre s fie in continuare calitative i performante , trebuie s tratm prile interesate ,clienii,precum i societatea cu oferte i tendine inovatoare ,astfel compania noastr poate deveni lider in sfera sa de activitate ,fiind un prestator de servicii calitative i eficiente care tind permanent spre dezvoltare Strategia de promovare.SRL Telecrio dezvolt o strategie de promovare complet ,care va fi pus in aplicare de cea mai bun companie in domeniu ,de indat ce se vor obine fondurile necesare.Ne propunem s promovm produsul in diverse moduri : prezentarea companiei i a serviciilor pe care le presteaz in cadrul unor evenimente speciale ,precum i altele. Obiectivul intregii companii de promovare este de a mri numrul clienilor, de a poziiona serviciile prestate de ctre companie pe un loc de frunte ,precum i de a stringe legtura companiei noastre cu comunitatea.

Bugetul planului de marketing

Pentru realizarea activitilor de marketing in planul de afaceri au fost alocate 80 mii lei ,iar la capitolul activitilor de marketing prevzute in planul de marketing -20 mii lei.