UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS HISTORICO Y SOCIALES Y EDUCACIN SECCCION DE POSTGRADO MAESTRA: EDUCACIN MENCIN: PSICOPEDAGOGA COGNITIVA

LA INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS EN EL AULA INTERCULTURAL

Monografa

CASTAEDA TORRES ISABEL MARIA PAREDES SALDAA LUCY ESPERANZA

INDICE

Pg. PRESENTACIN .........................................................................................5 INTRODUCCIN .........................................................................................6 CAPTULO I: LA PROBLEMTICA DE LOS CONFLICTOS EN LA EDUCACIN INTERCULTURAL PERUANA 1. Planteamiento del Problema ...................................................................8 2. Enunciado del Problema ........................................................................11 3. Hiptesis ............................................................................................. 11 4. Objetivo...................................................................................................12

CAPTULO II: APROXIMACIN Al ESTUDIO DEL CONFLICTO EN EL AULA INTERCULTURAL 1. Definicin de conflicto ...........................................................................12 2. Teora del conflicto ..........................................................................14

3. El Conflicto como herramienta de cambio .............................................15 4. El aula intercultural: escenario de conflictos ..........................................16 5. Tipologa de conflictos en el aula............................................................17 6. La violencia escolar.................................................................................19 7. El fenmeno Bullying o maltrato entre iguales........................................22 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. Definicin de Bullying....................................................................22 Tipos de Bullying...........................................................................24 Consecuencias del Bullying..........................................................25 El Bullying: Perfil de los agresores y de las vctimas ..................26

8. El Bullying en el Per...............................................................................28

CAPTULO III: LA INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA EN LA SOLUCIN DE CONFLICTOS 1. Objetivos de la intervencin psicopedaggica......................................... 31 2. Estrategias de intervencin psicopedaggica.......................................... 33 2.1. 2.2. Estrategias para el desarrollo socio emocional................................... 33 Estrategias para la prevencin de los conflictos interpersonales en el aula...................................................................................................... 35 2.2.1. Prevencin de los conflictos en el aula segn Cascn (2000)... 35 2.2.2. Pedagoga orientada hacia la gestin de conflictos segn Uranga (1998).................................................................................................. 37 2.2.3. Propuesta comunicativa de solucin de conflictos segn Vias (2004) ............................................................................................................ 38

2.3.

Propuesta de plan de intervencin psicopedaggica (PIPS): manejo de habilidades sociales y solucin de conflictos en el escenario de la interculturalidad, para los alumnos del 2do grado A de educacin secundaria de la I.E Experimental Antonio Guillermo Urrelo de la universidad nacional de Cajamarca- Cajamarca................................ 40

CONCLUSIONES..................................................................................... 45 SUGERENCIAS....................................................................................... 46 BIBLIOGRAFA........................................................................................ 47

Paco Yunque no saba qu hacer. Le pegara otra vez el nio Humberto, porque no se qued con l, en su carpeta. Cuando saldran del colegio, el nio Humberto le dara un empujn en el pecho y una patada en la pierna. El nio Humberto era malo y pegaba pronto, a cada rato. En la calle. En el corredor tambin. Y en la escalera. Y tambin en la cocina, delante de su mam y delante de la patrona. Ahora le va a pegar, porque le estaba enseando los puetes y le miraba con ojos blancos. Csar Vallejo

PRESENTACIN

El presente trabajo surge a consecuencia del incremento de los conflictos que se producen en las instituciones educativas de nuestro pas, principalmente en los niveles de Educacin Primaria y Secundaria. Los conflictos constituyen un freno para el logro de aprendizajes de calidad y sobre todo para el buen desarrollo de la gestin educativa. En nuestro pas, segn las estadsticas, uno de cada cuatro escolares (24.3%) ha sido vctima de una o ms agresiones fsicas (bullying) en lo que

respecta a su periodo de vida escolar. Por otra parte, el 15.3% afirma que el agresor o los agresores fueron compaeros o compaeras de aula, mientras que el 9.9% expresa que el agresor fue un profesor, auxiliar u otra autoridad de la institucin educativa. Advertimos que el problema de la violencia escolar es severo. Por esta razn, es necesario analizar este fenmeno desde diversas perspectivas, con la finalidad de elaborar propuestas de intervencin psicopedaggica para la prevencin y erradicacin de los conflictos. Estas propuestas deben estar enmarcadas en el escenario de la interculturalidad, pues cada persona que integra un grupo social es diferente a las dems a pesar de los posibles rasgos comunes.

INTRODUCCIN

Los conflictos y la violencia escolar se vienen incrementando en las instituciones educativas de nuestro pas. Cuando se trata de escenarios educativos interculturales, el riesgo de los conflictos se acrecienta an ms debido a las diferencias sociales, econmicas, tnicas y culturales. El fenmeno ms conocido y pernicioso es el bullying, cuyas consecuencias son altamente nocivas para nuestros educandos. Nuestras instituciones educativas deben fortalecer el rea Tutorial a travs de la implementacin, monitoreo y evaluacin de un Plan de Intervencin Psicopedaggica (PIPS), con la finalidad de prevenir diversos tipos de violencia entre los educandos, fomentando adems, como poltica institucional, una prctica comunicativa de respeto a las diferencias socioculturales, tnicas, econmicas, ideolgicas, etc. de sus actores. La elaboracin del Plan de Intervencin Psicopedaggica (PIPS) debe estar basado en las prcticas socioculturales y ambientales de los educandos, fomentando el estmulo de la autoestima, el desarrollo de habilidades comunicativas y sociales. En esta tarea, el rol del docente es fundamental. En esta perspectiva, el presente trabajo monogrfico de investigacin consta de tres captulos. En el Captulo I, abordaremos la problemtica de los conflictos en la educacin intercultural peruana. Por lo que se plantear el problema con su

correspondiente enunciado, hiptesis y objetivos. En el captulo II realizaremos una aproximacin al estudio del conflicto en el aula intercultural. Se estudiar la naturaleza y teora del conflicto propuesto; luego, se estudiar el aula intercultural como el escenario para la aparicin y tratamiento de este conflicto. Se pasar revista a los tipos de conflictos y se incidir en el bullying, fenmeno ms distintivo y pernicioso de la violencia escolar. Se analizar adems el

bullying en nuestro pas y las correspondientes medidas que se vienen adoptando por el MINEDU. En el captulo II se estudiar la intervencin psicopedaggica, destacando sus objetivos, y las estrategias para la erradicacin del conflicto desde la visin de diferentes autores y finalmente se propondr un Plan de Intervencin Psicopedaggica (PIPS) para la Institucin Educativa Antonio Guillermo Urrelo de la Universidad Nacional de Cajamarca, teniendo en cuenta la interculturalidad existente dentro de las aulas de esta institucin. PALABRAS CLAVE: conflicto escolar, aula intercultural, bullying, Plan de Intervencin Psicopedaggica

CAPTULO I

LA

PROBLEMTICA

DE

LOS

CONFLICTOS

EN

LA

EDUCACIN

INTERCULTURAL PERUANA

1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los conflictos en las instituciones educativas de nuestro pas se vienen acrecentando cada vez ms, debido a mltiples factores socioculturales, ambientales y psicobiolgicos. Cada vez nuestras aulas, por efectos de la migracin se convierten en escenarios que congregan a un complejo de escolares que provienen de hogares que poseen distintas cosmovisiones, lenguajes y configuraciones

tnicas, sociales y econmicas. Se observa adems que los cambios climticos y desastres naturales vienen ocasionando una creciente psicosis que ha dado lugar a la proliferacin de creencias religiosas sobre el fin del mundo. A ello contribuye tambin la cotidiana manipulacin meditica cuyos mensajes de violencia, muerte, corrupcin y agresividad condicionan las conductas de las familias peruanas,

sumindoles en una filosofa pesimista y negativa. Las escuelas peruanas son escenarios de interculturalidad merecedoras de una atencin especial para reflexionar sobre su naturaleza y sus debilidades y sus perspectivas en el campo educativo. De manera especial se debe reflexionar sobre los conflictos que ocurren al interior de sus procesos educativos para la construccin de valores que tanta falta nos hacen. Sabemos que los conflictos ocasionan exclusin y discriminacin tnica, econmica, poltica y sociocultural. Adems generan enormes frustraciones, agresividad, incomunicacin y resentimientos

sociales. Por lo que se hace necesario elaborar estrategias sicopedaggicas para contrarrestar este fenmeno que hace tanto dao a la educacin de nuestro pas. Segn Oliveros M, et al. (2007) Citado por Franco Roman y Csar Gutirrez (2010), en nuestro pas se han realizado algunos estudios que han explorado la prevalencia de este fenmeno en escolares. Un estudio en estudiantes de educacin secundaria encontr una prevalencia de 50.7% en promedio, en la regin costa esta prevalencia fue de 52.3%, en la sierra de 45% y en la selva de 65.8%. De las vctimas de violencia escolar los varones fueron el 52.5%. Otro estudio en escolares de educacin primaria de colegios estatales reporta una prevalencia de intimidacin del 48%, siendo el tipo ms frecuente la fsica con 34.8% y slo el 36.4% de las vctimas lo comunic a los padres. En un colegio particular de Lima, en el ao 2007, se encontr una prevalencia de bullying del 54.7%, la intimidacin verbal predomin con 38.7%, siendo el tipo ms comn el poner apodos. En la sierra peruana (Ayacucho, Huancavelica y Cusco) la frecuencia de violencia escolar es menor, ya que un 47.4% report este fenmeno y de stos 10.6% present bullying severo. Un estudio realizado por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2008) , en cuatro regiones del pas (Ayacucho, Cusco, Junn y Lima), revel que el 47% de alumnos de primaria practica el bullying, que consiste en la agresin, intimidacin o acoso entre escolares. La investigacin se realiz en 2008 y se entrevist a 916 escolares de colegios estatales de primaria, de quinto y sexto grado. Se determin, adems, que el 34% de los agredidos no comunica a nadie lo sucedido y al 65% de compaeros no le interesa defender a las vctimas. Mientras que alrededor del 25% de maestros y padres de familia no reacciona ni protege a los afectados, permitiendo que estos actos continen impunemente. A pesar de que en las instituciones educativas existen normas que intentan regular la convivencia y lograr la disciplina, los conflictos se incrementan cada da de manera preocupante; sobre todo en aquellas aulas que presentan mayor hacinamiento
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y heterogeneidad; es decir, presentan un escenario intercultural

Fuente: Per 21. La violencia escolar afecta al 47% de alumnos de primaria. Domingo 24 de octubre del 2010.

donde se congregan alumnos que provienen de distintos sectores socioculturales. Es cierto que las instituciones educativas poseen normas regulatorias de la disciplina escolar; sin embargo, el dilema se acrecienta cuando los profesores apelan a estrategias autoritarias para intentar solucionar los conflictos, pues lesionan el desarrollo emocional de los estudiantes y los convierten en prototipos de inconformismo y de rebelda. La psicopedagoga ha venido demostrando que el modelo del docente autoritario en las aulas conlleva a una difcil situacin que no garantiza el buen aprendizaje y desarrollo personal, social y emotivo de los alumnos. De esta manera, los mtodos tradicionales del proceso enseanza-aprendizaje estn plagados de relaciones autoritarias e inflexibles y descontextualizadas de los acontecimientos sociales, econmicos y polticos. Las polticas educativas actuales tienden a fomentar una pedagoga abierta, democrtica y dialgica, no obstante an es posible observar que existen muchas instituciones educativas en las cuales esta asentada la pedagoga tradicional. Sin embargo, hemos podido observar que estos modelos no estn articulados con las caractersticas socio-culturales de la poblacin escolar. A esto se suma, la falta de atencin tutorial al estudiante para fortalecer su autoestima. La falta de estmulos emocionales positivos coadyuvan de este modo a generar en los estudiantes: descontento, desmotivacin, aburrimiento y desercin escolar. Todo esto deriva a su vez en un aumento de las situaciones disruptivas y de violencia en la escuela. Otra de las debilidades que hemos podido observar es que la escuela no promueve acciones de socializacin efectivas. Es evidente que la comunicacin educativa en las escuelas es dbil, debido a la imposicin de estilos autoritarios de enseanza aprendizaje as como tambin la carencia de valores impulsores de la actividad educativa. Recordemos que la comunicacin horizontal y proactiva en grupos heterogneos es imprescindible para la generacin de compromisos colectivos y entender la interculturalidad como el respeto de unos a otros y la

tolerancia ante las opiniones adversas. Cuando no existe una comunicacin dialgica, las tentativas de socializacin fracasan. Sobre todo cuando se carece de
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un plan de intervencin psicopedaggica para coadyuvar al mejoramiento de las relaciones comunicativas entre los actores de la educacin. As tenemos instituciones educativas en conflicto por la ruptura de relaciones humanas entre docentes, lo cual repercute en los alumnos. Estos factores interactan con otros de personalidad, de deseos de pertenencia al grupo, de obtencin de reforzamiento social y de consideracin de la vala por parte de los dems (sentirse importante), y con los sentimientos que se van generando en las interacciones cotidianas, producindose determinados estados de nimo, emociones y estados afectivos que caracterizan dichas relaciones: simpatasantipatas, aceptacin-rechazo-indiferencia, temor-tranquilidad, inquietud-calma, etc. Asimismo se producen conductas verbales y motoras concretas como colaboracinantagonismo, asertividad- agresividad-pasividad y, desde el punto de vista cognitivo, se producen peculiares percepciones e interpretaciones de los eventos diarios que dan lugar a vivencias satisfactorias o insatisfactorias, deseadas, toleradas o temidas. Este modo de vivir la realidad escolar que cada alumno experimenta desde su propia experiencia relacional es un factor modulador de numerosos comportamientos escolares como el rendimiento escolar, posibles trastornos comportamentales y, en definitiva de la convivencia escolar, producindose situaciones conflictivas que alteran las relaciones entre alumnos y la de stos con los profesores.

2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA Es posible elaborar un Plan de Intervencin Psicopedaggico (PIPS) para la resolucin de conflictos en el aula intercultural? 3. HIPTESIS El Plan de Intervencin Psicopedaggica (PIPS) se construye teniendo en cuenta estrategias relacionadas con la interculturalidad para la solucin de conflictos en el aula.

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4. OBJETIVOS

4.1. GENERAL

a. Proponer un Plan de intervencin psicopedaggica (PIPS) para contribuir a la solucin de conflictos en el aula intercultural.

4.2. ESPECFICOS

a. Analizar la naturaleza, tipologa y causas de los conflictos que se producen en el aula intercultural. b. Describir las estrategias y tcnicas de intervencin, psicopedaggicas y comunicativas para la solucin de conflictos en el aula intercultural. c. Elaborar un plan de intervencin psicopedaggica empleando tcnicas participativas para solucionar los conflictos en el aula intercultural. CAPTULO II

APROXIMACIN Al ESTUDIO DEL CONFLICTO EN EL AULA INTERCULTURAL

1.

DEFINICIN DE CONFLICTO

El diccionario de la Lengua de La Real Academia Espaola considera que la palabra conflicto proviene de la voz latina Conflictus que significa lo ms recio de un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea. Antagonismo, pugna, oposicin, combate. Angustia de nimo, apuro, situacin desgraciada y de difcil salida. Implica posiciones antagnicas y oposiciones de intereses. Segn Vinyamata (2001, p.129) el conflicto es definido como:

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Lucha, desacuerdo, incompatibilidad aparente, confrontacin de intereses, percepciones o actitudes hostiles entre dos o ms partes. El conflicto es connatural con la vida misma, est en relacin directa con el esfuerzo por vivir. Los conflictos se relacionan con la satisfaccin de las necesidades, se encuentra en relacin con procesos de estrs y sensaciones de temor y con el desarrollo de la accin que puede llevar o no hacia comportamientos agresivos y violentos () Otro estudioso, Julien Freund (1983, p. 65) define el conflicto como: Enfrentamiento o choque intencional entre dos individuos o grupos de la misma especie que manifiestan una intencin hostil, generalmente acerca de un derecho, buscan romper la resistencia del prximo, usando la violencia, la que podra llevar el aniquilamiento fsico del otro. En realidad, las definiciones se asemejan. El rasgo comn es que todo conflicto implica contraposicin o antinomia de ideas, propsitos, actitudes, etc. As entenderemos que conflicto es una contraposicin a alguien o algo. El vocablo "conflicto" se refiere a las fuerzas o posiciones contrarias que en un determinado momento se encuentran y se chocan, pudiendo ser por inters comn o por discrepancias. Sin embargo, se puede entender tambin al conflicto como una posibilidad para el cambio. O aclaracin de algo confuso, lo cual puede traer consecuencias positivas. Esto claro est cuando media el dilogo para la solucin de los conflictos; lo cierto es que cuando uno entra en conflicto con alguien se debe en gran medida a que se siente amenazado o agredido en sus derechos o en sus valores sociales, morales, culturales, etc. Estos aspectos, corresponden tanto al individuo como al grupo social. Los conflictos interpersonales se presentan cuando hay oposicin entre dos o ms sujetos.

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2.

TEORIA DEL CONFLICTO

Minora Snchez y Wilmer Chvez (2011), expresan que la teora del conflicto se ha venido estructurando a travs de las mltiples investigaciones que consideran que el conflicto tiene sus bases en la accin social y que por ello, es que a veces ste se hace inevitable por la desigualdad que existe entre los grupos humanos. De acuerdo con Cuenca (2006), son mltiples las razones de los desacuerdos entre los seres humanos. Se podran mencionar como causas del conflicto social, en cuanto a los agentes generadores: Las condiciones estructurales representadas por pobreza, desigualdad, exclusin, adversidad natural, falta de equidad, pautas destructivas de interaccin; otra condicin es la interferencias relacionales dadas por pensamientos, emociones, percepciones, patrones comunicacionales, conductas, conflictos previos no resueltos; tambin est la incompatibilidad real o percibida entre necesidades, intereses individuales colectivos; adems los valores donde se reflejan criterios opuestos, metas excluyentes, religiones, ideologas, creencias y por ltimo los funcionales caracterizados por la jurisdiccin ambigua, informacin o interpretacin errnea y procedimientos confusos. En cuanto al proceso de conflicto, debemos entender lo siguiente: en primer lugar, la causa primigenia se encuentra en la incompatibilidad, la cual es causa, fuente y origen del conflicto; en segundo lugar, estn los factores detonantes que influyen sobre la dinmica del conflicto contribuyendo a potenciarla y en tercer lugar estn los atenuantes ellos actan como catalizadores, modificando la intensidad o expresiones del conflicto. Cabe destacar que Cuenca (2006) identifica dos tipos de causas de conflictos educativos: los de tipo endgeno y de tipo exgeno. Son causas endgenas las diferencias de valores y de creencias que se manifiestan en autoritarismo, anarqua. Las causas de tipo exgeno o contextual son las necesidades bsicas insatisfechas, modelos socioculturales de violencia, entorno socioeconmico de desigualdad e inequidad, etc.
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3.

EL CONFLICTO COMO HERRAMIENTA DE CAMBIO

Generalmente consideramos a los conflictos como algo negativo, ya que su dinmica conlleva una serie de factores difciles de solucionar. Sin embargo, hay autores como Muldoon (1998, p.42) que nos invitan a reflexionar sobre las posibilidades de utilizar el conflicto como un impulso para establecer cambios desde una perspectiva positiva.

El conflicto nos priva de la ilusin que controlamos nuestras vidas. Conlleva la prdida, la separacin y la dependencia no deseada. Nos obliga a desarrollar aptitudes y emplear recursos que no pensbamos que tenamos. El conflicto nos empuja ms all de nuestros lmites. Con todo, interrumpe nuestros sueos, sacude nuestras vidas, nos saca del nido, nos priva de la comodidad y nos obliga a valernos por nosotros mismos.

Segn este autor, se identifican tres modelos bsicos acerca de la regulacin de los conflictos: 1) La resolucin de conflictos: El conflicto es visto desde una perspectiva negativa. Se focaliza en el desarrollo y el resultado final del conflicto. Sin embargo, enfatiza los efectos negativos del mismo. 2) La gestin de los conflictos: El conflicto es visto como algo natural, que forma parte de las relaciones humanas, aun cuando se resalten sus consecuencias negativas o destructivas. 3) La transformacin de los conflictos: El conflicto es visto como una oportunidad para aprender nuevas dinmicas de interaccin y comunicacin social. Esto quiere decir que una situacin conflictiva puede transformar de manera positiva no solo las relaciones humanas, si no tambin a los implicados en el conflicto. Para ello es importante utilizar el dilogo como mediador fundamental para la solucin de conflictos.

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4.

EL AULA INTERCULTURAL: ESCENARIO DE CONFLICTOS

La escuela es un espacio intercultural debido a que en ella la diversidad se manifiesta a travs de la heterogeneidad de sus actores. Los profesores provienen de diversos espacios geogrficos, econmicos, sociolingsticos y culturales, lo

mismo ocurre con los alumnos. Los desencuentros comunicativos en las instituciones educativas se acrecientan por falta de una seria reflexin sobre la importancia del dilogo como herramienta fundamental para vencer los conflictos sociales relacionados con la interculturalidad. Debemos enfocar la problemtica comunicativa relacionada con los aprendizajes desde una perspectiva mltiple; considerando que la familia, llamada tambin la otra escuela, es el primer espacio comunicativo del educando, muchas veces se ve afectada por la desintegracin de sus miembros. El aula, es el espacio nuclear donde la interculturalidad afronta problemas entre sus componentes, principalmente entre los alumnos. La problemtica de la diversidad puede manifestarse a travs de los conflictos que se presentan debido a la heterogeneidad de procedencia socioeconmica y cultural de sus actores, las diferencias de intereses y creencias, o niveles de agresividad y disfunciones psicolgicas de los actores. Estos problemas, generalmente, se enmascaran y

disimulan ante los profesores que no realizan una efectiva labor tutorial cuando no poseen un mnimo de conocimientos psicopedaggicos y no estn atentos a los conflictos que se producen entre los alumnos. Principalmente cuando no hay una comunicacin fluida y horizontal; es decir, no se propicia el dilogo como herramienta para auscultar y mediar en los conflictos y solucionarlos. As, el aula se convierte en un escenario de conflictos que devienen en obstculos serios para el logro de aprendizajes y afectan seriamente la convivencia escolar.

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5.

TIPOLOGA DE CONFLICTOS EN EL AULA

Los conflictos en el aula son de diversos tipos. A este respecto, Barreiro (1999, pp. 158-159) identifica los siguientes:

Presencia en el aula (sobre todo en el nivel primario o inicial) de un chico (o ms de uno) que no se concentra en la tarea, que se encuentra disperso y molesta a los que tiene a su alrededor. Muchas veces arremete a sus compaeros verbalmente, y puede llegar a la violencia fsica. Los chicos lo rechazan, no quieren trabajar con l y lo marginan. Llegan a culparlo de todos los males. Muchas veces acuden los padres de otros alumnos a quejarse del chico y a pedir que lo expulsen.

Alumnos

con

dificultades

severas

de

aprendizaje

de

comunicacin, que permanecen encerrados en s mismos y tienen problemas para prestar atencin. No hablan prcticamente con nadie, se muestran tmidos y ensimismados. Aunque su conducta no es disruptiva, preocupa al maestro su aislamiento y desconexin, y sus dificultades para llevar adelante la tarea. De alguna manera su actitud resulta perturbadora para el resto, que puede llegar a victimizarlos.

Grupitos de chicos (adolescentes, enseanza media) que no trabajan en el aula y ostentan una actitud agresiva y provocativa, en la que se potencian entre s, desafiando en ocasiones la autoridad del profesor. Pueden humillar a quienes dan respuestas acertadas o presentan cierto grado de compromiso con la tarea. Adoptan, en general, actitudes amenazantes. Puede suceder que
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alguno de estos chicos tome la iniciativa y sea indicado como el lder negativo.

Muchas veces puede ocurrir tambin que haya dos o tres compaeros que pelean continuamente entre s, se agreden y discriminan con rtulos, y pueden llegar a agredirse fsicamente o tener actitudes destructivas sobre objetos de su respectiva pertenencia. Esto puede darse tanto en el nivel inicial como en el primario o el medio.

Grupos apticos, que no demuestran inters ni entusiasmo alguno por la tarea. No le prestan atencin al docente. Permanecen indiferentes, en su mundo. Aparentemente, no valoran el aprendizaje (primaria y media).

Pueden aparecer tambin situaciones ms graves (por ejemplo chicos que acuden al colegio con navajas u otros instrumentos que pueden usarse como armas), el surgimiento de actos de vandalismo desde el anonimato, etctera.

A pesar de lo sealado por Barreiro (1999), consideramos que la tipologa del conflicto en el aula es compleja. Hay conflictos explcitos que se pueden identificar a simple vista; sin embargo hay otros que permanecen ocultos son los ms peligrosos- pues estn cargados de fuertes resentimientos sociales que pueden poner en riesgo no slo la autoestima de las vctimas sino tambin su integridad fsica. Hay que destacar tambin como lo seala Barreiro (1999) que los alumnos que presentan dificultades para lograr aprendizajes significativos o que sufren problemas de comunicacin son presas fciles de los agresores. Esto quiere decir que lo alumnos que no han madurado emocionalmente son las vctimas ms
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frecuentes de la violencia, sobre todo cuando tienen dificultades para comunicarse con su entorno. Fco. Cascn (2000), nos explica que a travs de los conflictos se puede trabajar en desarrollo de la comunicacin, negociacin, etc. Son una posibilidad para mejorar la convivencia del grupo y ofrecen una situacin ideal para optimizar la institucin en su conjunto.

6.

LA VIOLENCIA ESCOLAR

Dan Olweus (1993), uno de los grandes estudiosos de la violencia escolar describe el maltrato entre iguales de la siguiente manera: Un comportamiento prolongado de insulto verbal, rechazo social, intimidacin psicolgica y agresividad fsica de unos nios hacia otros que se convierten, de esta forma, en vctimas de sus compaeros. Este autor considera que toda violencia es agresin, aunque muchos momentos de agresin no son violentos cuando no existe intencionalidad ni continuidad, de una conducta agresiva o de intimidacin. Debemos diferenciar la ira de la hostilidad y de la agresin. A este respecto, Berkowitz (1996, p. 45) realiza las siguientes precisiones conceptuales: La ira en discurso cotidiano se refiere a sentimientos concretos, respuestas corporales motoras, reacciones psicolgicas concretas e incluso a asaltos abiertos fsicos y/ o verbales. Sin embargo, como estos diferentes sistemas de respuesta slo se hallan dbilmente interrelacionados, el trmino ira hace referencia a las experiencias o sentimientos. La hostilidad se define simplemente como una actitud negativa desfavorable hacia a una o ms personas, pero se

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reconoce que esta actitud negativa va normalmente acompaada por el deseo de ver sufrir de alguna forma al objeto de la actitud. Por ltimo, la agresividad hace referencia a la disposicin relativamente persistente de ser agresivo en diversas situaciones diferentes. Las personas con mucha agresividad tal y como aqu se define, no estn necesariamente furiosas porque pueden carecer de sentimientos de ira reconocidos durante gran parte del tiempo que se comportan agresivamente.

Por otra parte, este autor (Berkowitz, 1996) considera que la conducta agresiva se puede agrupar en dos tendencias: 1) Cognitivo-social: caracterizada por una alta tolerancia a la violencia y una baja necesidad de reparacin y desempeo moral; 2) Afectiva-impulsiva: caracterizada por la elevada

susceptibilidad emotiva, el miedo al castigo, la necesidad de reparacin y la irritabilidad. El estudioso Train (2001) al estudiar la violencia en las escuelas infantiles ha identificado tres categoras de agresin: 1. El primer grupo es el de esos nios que, cuando juegan, se vuelven fsicamente salvajes y fuera de control. Su agresividad es muy tosca e intimidatoria pero se limita a situaciones de juego que en general implican fantasa. En otros momentos, son tmidos, hablan relativamente poco y hacen escasos intentos para organizar a los dems. Tienen poco xito en las disputas. 2. El segundo grupo son de nios fsicamente agresivos en las peleas y muy dominantes. Se especializan en hostigar a los dems, y sin ser provocados dirigen repetidamente la agresin contra la misma persona, molestando y amenazando de modo continuo.

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Hablan poco, y cuando lo hacen, a menudo susurran. Estn entre los nios ms violentos y agresivos. 3. Un tercer grupo es el de los nios que son agresivos y dominantes en el momento de hablar pero que no son fsicamente violentos. Su agresin se produce fuera de las situaciones de juego. En general, los dems nios los ven como aburridos debido a su preocupacin por s mismos. Son considerados como mejor adaptados en lo social. Tienen un nivel relativamente bajo de agresividad y muestran poca violencia en todas las situaciones. Pueden resultar

persuasivos, no slo dominantes, y aunque hablan mucho, pueden ser bastante interesantes. Tienden a no preocuparse por sus relaciones con los dems. La agresividad entre los alumnos puede manifestarse de la siguiente manera: El fenmeno del Bullying o el maltrato entre iguales, que se manifiesta a travs de conductas de acoso, de burlas y ridiculizaciones, insultos, intimidaciones robo de propiedades y agresiones fsicas diversas. Acoso fsico o sexual. Dao o deterioro en materiales e instalaciones escolares. Violencia fsica grave, incluyendo agresiones con armas. Violencia antisocial, desencuentros, enfrentamientos y rivalidad entre grupos o pandillas. En el caso peruano, se viene observando que existe un progresivo incremento de la violencia escolar, con mayor incidencia en la capital. A cuya consecuencia, las vctimas presentan fuertes cuadros depresivos, baja autoestima, ansiedad, llegando incluso en ocasiones al suicido. soledad y

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7.

EL FENOMENO BULLYING O MALTRATO ENTRE IGUALES

En la dcada de los aos de 1970, el investigador Dan Olwes realiza en Noruega estudios profundos sobre la violencia escolar. A raz de ello, se incrementan los estudios sobre la violencia en las escuelas. En el Reino Unido, en los aos 80, se organizan los denominados tribunales escolares (bully coufls) para hacer frente a la violencia escolar y de manera especfica para contrarrestar el fenmeno del bullying.

7.1.

DEFINICIN DE BULLYING

Berkowitz (1996) define al bullying de la siguiente manera: El fenmeno bullying puede definirse como la violencia mantenida mental o fsica, guiada por un individuo o por un grupo y dirigida contra otro individuo que no es capaz de defenderse a s mismo. Esta conducta puede adoptar varias forma: directa, a travs de

manifestaciones fsicas (atacar a los dems, robar o daar sus pertenencias) y verbales (insultar, poner motes, contestar en tono desafiante y amenazador), o indirecta, mediante la propagacin de rumores peyorativos, la exclusin social, etc.

El bullying tiene un objetivo premeditado y cuya finalidad es la intimidacin. Busca reducir, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la vctima. El agresor encuentra satisfaccin al agredir o torturar a su vctima. Hay ocasiones en que el agresor lidera y utiliza a un grupo para consumar su hostigamiento. Asimismo, debe entenderse que este tipo de maltrato (bullying) es producido no solamente por los varones, sino tambin por las mujeres.

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Debemos recalcar que el bullying es todo tipo de conducta que se da con una intencionalidad y premeditacin y que implica un maltrato verbal, fsico y psicolgico ante la debilidad mostrada por sus vctimas. Ortega (1998), considera que puede llegar a establecerse una relacin de dominio-sumisin en las que los agresores utilizan prcticas abusivas para someter y controlar a sus vctimas desde el primer da de clases o desde el primer contacto, producto de la interaccin socioeducativa en la escuela. Las prcticas del bullying que se presentan con mayor frecuencia entre los alumnos o alumnas de la escuela son: - Acechar, perseguir, agredir verbal (insultos) o fsicamente (codazos, empujones, golpes) en el camino de la escuela a casa. - Excluir y marginar del grupo de la clase, o tambin durante los juegos o incluso en las reuniones privadas. Rerse del otro, ridiculizarlo, hostigarlo, hacer comentarios hirientes sobre l. Inventar y fomentar chismes, rumores y mentiras. Extorsionar a la vctima requiriendo sus valores materiales y personales bajo amenaza. Intimidar con la amenaza de violencia, reducir a silencio. Burlarse y ridiculizar a la vctima de manera constante con sobrenombres o apodos ofensivos. Acosar sexualmente a la vctima. Realizar Juego sucio en el deporte, empleando artimaas. Hacer acusaciones injustas, o realizar denuncias falsas. Esconder, daar o robar las prendas de ropa u otros objetos personales de la vctima. Destruir material o trabajos de clase. Ocultar o tergiversar la informacin solicitada por la vctima.

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7.2.

TIPOS DE BULLYING

Berkowitz (1996) formula los siguientes tipos de bullying: a. Fsico: se manifiesta a travs de conductas agresivas directas dirigidas contra el cuerpo. Se evidencian a travs de bofetadas, patadas, empujones, etc. Las conductas agresivas indirectas se manifiestan a travs del dao ocasionado contra la propiedad, como robar, romper, ensuciar y esconder cosas.

b. Verbal: Se manifiesta a travs comportamientos agresivos como por ejemplo insultos, apodos, calumnias, burlas y hablar mal de otros.

c. Social: Se presenta mediante conductas que son utilizadas para aislar a la vctima del grupo del cual forma parte. As, busca lograr que se le margine o se le ignore.

d. Psicolgicos: Estas conductas negativas son las ms dainas pues lesionan gravemente la autoestima, crean inseguridad y miedo en la vctima.

e. TICs y bullying: Con el avance de las tecnologas de la informacin (los medios informticos y los celulares), y la comunicacin, vienen apareciendo una serie de modalidades de bullying, como por ejemplo: el ciberbullying y el dating violence:

Ciberbullying: Se presenta a travs del el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin como internet (correo electrnico, mensajera instantnea o chat, pginas web o blogs) y el celular. Se trata de una forma de acoso indirecto, pues el agresor permanece en el anonimato y es difcil identificarlo. Hay ocasiones en que el agresor u agresores utilizan imgenes grabadas de carcter lesivo o vejatorio.

Dating violence: Se trata del acoso

que se realiza entre parejas de

adolescentes. Aqu prevalece el chantaje emocional.

24

7.3.

CONSECUENCIAS DEL BULLYING Oliveros M. y Barrientos A. (2008, p. 150) sealan que: La severidad del hostigamiento llega a producir estrs

postraumtico, provocando ausentismo escolar, lesiones graves, fuga del hogar, e intento de suicidio, as como abuso de alcohol, drogas y cigarrillos en los adolescentes que lo sufren. Estos mismos autores sealan que los efectos nocivos del bullying pueden manifestarse a corto plazo o a largo plazo. En lo referente a los efectos a corto plazo, existen riesgos de baja autoestima, nimo depresivo, sntomas fsicos como dolores de estmago y cabeza, dificultades para la concentracin y desordenes alimenticios y de sueo. Oliveros M. y Barrientos A. (2008, p. 151) afirman que el bullying puede llevar a la muerte por tres razones: suicidio, homicidio o lesiones graves por palizas o accidentes que exigen hospitalizacin En cuanto a los efectos a largo plazo, las vctimas pueden llegar a desaprobar el ao escolar o a desertar. Pueden asumir rasgos de conductas antisociales, delincuenciales e ideas suicidas y depresin. Garaigordobil y Oederra, (2010) resumen los efectos nocivos del bullying de la siguiente manera: Sentimientos de inseguridad, soledad e infelicidad. Timidez, introversin, aislamiento y soledad. Baja autoestima y bajo auto-concepto. Sntomas de depresin y ansiedad.

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7.4.

El BULLYING: PERFIL DE LOS AGRESORES Y DE LAS VCTIMAS El bullying es un fenmeno de confrontacin lesiva entre un agresor y una

vctima. Cada cual posee caractersticas que lo identifican ya como agresor o como vctima. Trautmman (2008) ha realizado un estudio exhaustivo sobre el perfil de los agresores y vctimas del bullying. Para este autor, lo agresores pueden estar constituidos por una persona o grupos de personas. El perfil psicosomtico de los agresores se caracteriza porque son ms fuertes fsicamente que sus vctimas. Se caracterizan tambin por su incontrolable impulsividad y generalmente rompen las normas escolares incluso desafan a la autoridad. Son especialistas en generar conflictos. Nunca sienten compasin ante sus vctimas menos muestran

arrepentimiento por sus actos violentos y agresivos. En cuanto al perfil de las vctimas, pueden ser nios o nias que se caracterizan por pasar ms tiempo solos, y carentes de comunicacin en las

familias. Estos nios en la escuela se sienten aislados y sobre todo en edad son menores que los agresores. Fsicamente, son ms bajitos, delgados y dbiles que los agresores y sufren problemas emocionales. Trautmann (2005, p.14) afirma que muchas vctimas sufren alguna discapacidad o disfuncin en su organismo (obesidad, delgadez). Es as que las vctimas son percibidas como inseguras, sensitiva, poco asertiva, con pocas habilidades sociales y con pocos amigos. Trautmann, 2005, (p.15) seala adems que otros factores de riesgo de la vctima son los familiares, cuando hay prcticas de crianza inadecuadas: autoritarias o, por el contrario, negligentes, familia disfuncional y poca comunicacin familiar. Tambin existen otros factores, como por ejemplo la escasa participacin de los alumnos en actividades grupales, las bajas relaciones con sus compaeros,
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escasa comunicacin entre los alumnos y los profesores y la ausencia de una figura o modelo de autoridad de referencia en la institucin educativa. Los estudios demuestran que a las vctimas se les hace muy difcil comunicar la situacin de bullying que estn pasando. Esto se debe a que temen represalias de los agresores, quiz con mayor violencia represiva. R. Ortega (1999) considera que las vctimas son de diversos tipos. As tenemos: a) Vctimas provocadoras: Se caracterizan por poseer una personalidad

contradictoria que las induce a cometer torpezas sociales que la mayora de alumnos o alumnas las evitaran. Por ejemplo: se implican innecesariamente en

conversaciones con otros sin haber sido invitado a participar; es decir son inoportunos. Esta torpeza da motivo para que sean molestados o vejados por sus agresores. b) Vctimas bien integradas acadmicamente: son aquellos alumnos que son

responsables y estudiosos, poseen un buen rendimiento acadmico. Pero que a causa de ello ocasionan envidia y celos entre sus compaeros. Sin embargo, hay algunos de estos buenos alumnos que han desarrollado habilidades sociales para eludir las agresiones siguiendo la corriente a los agresores. c) Vctima sin experiencias previas de confrontacin agresiva: son alumnos o alumnas que han sido sobreprotegidos en el hogar. De manera que cuando ingresan a la escuela se sienten inseguros y dbiles para comunicarse o interactuar con los ms despiertos o agresores. d) Vctima con deficiencia psquica o fsica: Son aquellos alumnos o alumnas que poseen ciertas deficiencias psicofsicas. Sin embargo, hay ocasiones en que un pequeo detalle somtico puede ser motivo para dar rienda suelta a la burla de sus agresores. Por ejemplo: llevar gafas, o ser obeso. O tener orejas grandes o tener cabello hirsuto.

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d) Vctima- agresor: Son aquellas vctimas que con el paso del tiempo y con el afn de desquitarse de las agresiones sufridas, se convierten en victimarias de los ms dbiles o distrados.

8.

EL BULLYING EN EL PER

Segn el informe de la COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO Y VIDA SIN DROGAS (2007) se revela que en el Per, uno de cada cuatro escolares (24.3%) ha sido vctima de una o ms agresiones fsicas (bullying) en lo que

concierne al periodo de su vida escolar. Por otra parte, el 15.3% afirma que el agresor o los agresores fueron compaeros o compaeras de aula, mientras que el 9.9% expresa que el agresor institucin educativa. Por otra parte, hay que sealar adems que en el mbito escolar, la violencia se manifiesta a travs de prcticas pedaggicas que frustran el aprendizaje de los estudiantes (hombres y mujeres), ocasionndoles severos daos en su desarrollo emocional y fsico. A veces no se trata de actos intencionados muchas veces-, sino de efectos no deseados por causa de las prcticas pedaggicas (sobre todo por los estilos pedaggicos autoritarios) que, lejos de incluir, no slo excluyen a los fue un profesor, auxiliar u otra autoridad de la

alumnos, sino que inhiben el desarrollo de su competencia comunicativa y capacidad de socializacin. Esto quiere decir, que frente a estos casos de ciega violencia es menester que se reflexione en la escuela para proponer polticas de mejoramiento de la convivencia al interior de las instituciones educativas. Oliveros y Barrientos (2008, p.151) afirman que todas las instituciones educativas de nuestro pas buscan educar y formar integralmente a sus alumnos a fin de que sean buenos profesionales y ciudadanos. Estos autores, afirman que: Un estudio realizado en colegios nacionales de primaria en Ayacucho, Cusco, Junn y Lima Este, revel los siguientes datos
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acerca del bullying en el mbito escolar. La incidencia de bullying fue de 47%. El 34% de las vctimas decidieron no decir nada a nadie sobre los actos cometidos contra ellos. El 65% de los alumnos espectadores no hicieron nada y no les interes defender a la vctima. Finalmente el 25% de los padres de familia y profesores de la institucin no reaccionan ni protegen a las vctimas permitiendo que estos actos violentos continen. Es notorio que nuestras instituciones educativas carecen de un programa tutorial implementado con seriedad. Carecen adems de especialistas en psicopedagoga para la solucin de conflictos. Y sobre todo carecen de modelos en valores que fomenten el respeto, la tolerancia y la participacin democrtica e inclusiva en los procesos socioeducativos. Oliveros y Barrientos (2008, p.219) sealan que en los casos de bullying, hay un agente espectador. Se trata de nios o nias o grupos de alumnos que son observadores y testigos de las agresiones pero no partcipes de dichas agresiones. As, como lo dice el estudio realizado en los colegios nacionales de primaria en Ayacucho, Cusco, Junn y Lima Este. A un similar porcentaje (34%) de compaeros no les interesa defender o protestar por el maltrato que estn observando. () De esta manera, existe el conocido

fenmeno del efecto del espectador. Este explica que los espectadores al sentir una falta de responsabilidad individual para ayudar a la vctima, deciden no hacer nada. Y an si quisieran hacer algo, ellos dicen no tener las herramientas, ni saben cmo ayudar a la vctima. [] Se recomienda a las escuelas, maestros y a los padres de familia sensibilizar a estas personas para que cuestionen al victimario y le resten poder frente al resto de alumnos.

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En junio del ao 2011 el Congreso de la repblica aprob la Ley antibullying2 que aprob el congreso, con la preocupacin que en el Per existen 37 mil instituciones educativas pblicas, en primaria y secundaria, y slo 17 mil 150 psiclogos colegiados. Por ello, asumiendo que no todos los siclogos irn a trabajar a colegios estatales, es difcil que en ao 2012 cada plantel cuente con al menos con un psiclogo, como dicta la ley antibullying. La ley promueve la convivencia escolar sin acoso ni violencia. "Tiene como objeto establecer los mecanismos para diagnosticar, prevenir, evitar, sancionar y erradicar la violencia, el hostigamiento, la intimidacin y cualquier acto considerado como acoso entre los alumnos de las instituciones educativas". El texto de la norma contempla la necesidad de contar con un profesional en psicologa en cada institucin educativa y el compromiso de los profesores de promover el cambio de los actos violentos. Tambin dispone la creacin de una Junta para la Convivencia Escolar Pacfica integrada por autoridades educativas, la asociacin de padres de familia, representantes de los profesores y auxiliares. La ley tambin contempla la creacin del Libro de Registro de Incidencias, con el que cada institucin educativa tendr la obligacin de contar y registrar en l los hechos sobre violencia y acoso que acontezcan, as como su investigacin, resultado y sancin si fuera el caso. Como parte de las acciones que buscan erradicar el problema del bullying, el Gobierno, a travs del MINEDU, ha previsto un programa de proteccin contra el acoso y la agresin entre escolares, denominado Brigadas de Apoyo a la Convivencia. Las brigadas estarn formadas por psiclogos de los ministerios de Educacin y de Salud, un fiscal de familia y especialistas en tutora de las unidades de gestin educativa local (UGEL).
2

La nueva ley antibullying, que en verdad se llama Ley que Promueve la Convivencia sin Acoso ni Violencia entre los Alumnos de las Instituciones Educativas, tambin ordena que el Ministerio de Educacin (Minedu) establezca sanciones para los responsables del bullying. Debern ser sancionados desde el director hasta los alumnos agresores.

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CAPITULO III

LA INTERVENCIN PSICOPEDAGOGICA EN LA SOLUCIN DE CONFLICTOS

1.

OBJETIVOS DE LA INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA

La psicopedagoga debe entenderse como una ciencia aplicada al servicio de la educacin. Sus beneficios son muchos, pues estudia los comportamientos

humanos en situaciones socioeducativas. La psicopedagoga ayuda a comprender a las dems personas y reflexionar sobre los problemas por los que esta pasando el estudiante, as como tambin disear los mecanismos de ayuda o acompaamiento para solucionar sus problemas emocionales y comportamentales. Por lo que es necesario desarrollar la competencia emocional de los alumnos, especialmente de aquellos que atraviesan problemas emocionales. De manera que el objetivo medular de la intervencin psicopedaggica es desarrollar habilidades emocionales, cognitivas, sociales y de autocontrol del comportamiento problemtico o conflictivo. La intervencin psicopedaggica, segn Fco. Cascn (2000) busca lograr los siguientes objetivos: a) En cuanto a su competencia emocional, los alumnos deben aprender a percibir, expresar, evaluar y regular las emociones y estados de nimo en uno mismo y en los dems, mostrando comportamientos empticos hacia los dems como base para una adecuada comunicacin interpersonal. b) En cuanto a sus competencias cognitivas deben aprender a procesar objetivamente la informacin relativa a las relaciones interpersonales, ello
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exige desarrollar el pensamiento de perspectiva, causal, consecuencial, alternativo y de articulacin de medios-fines. c) En cuanto a sus competencias sociales, la intervencin psicopedaggica busca conocer con rigurosidad el adecuado funcionamiento grupal y las relaciones e interacciones basadas en el respeto mutuo de los derechos y obligaciones, as como tambin procurar estrategias para adquirir destrezas conversacionales y comunicativas que les permitan a los alumnos prevenir y resolver conflictos interpersonales. Adems, en este mbito, la

Psicopedagoga busca desarrollar valores de cooperacin y de tolerancia y respeto mutuo (objetivo de carcter actitudinal). Otro de los propsitos de la intervencin psicopedaggica es que los alumnos conflictivos puedan ser recuperados emocional y valorativamente. Quiere decir que los alumnos conflictivos debern aprender a regular su propia conducta a travs de estrategias de autocontrol, manejando sus reacciones emocionales, cognitivas y psicofisiolgicas en situaciones de conflicto. En cuanto a las vctimas de agresiones, existen terapias para estimular la autoestima, el desarrollo de habilidades comunicativas y sociales. A continuacin presentamos un cuadro que grafica la intervencin psicopedaggica para la solucin de conflictos:

COMPETENCIAS 1. Emocionales

HABILIDADES Percepcin, evaluacin y expresin de emociones. La emocin facilitadora del Pensamiento. Comprensin y anlisis de emociones. Regulacin reflexiva de las emociones.

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2. Cognitivas

Pensamiento de perspectiva. Pensamiento causal. Pensamiento consecuencial. Pensamiento alternativo. Pensamiento medios-fines. El conocimiento y funcionamiento grupal. Asertivas y de autoconocimiento. Conversacionales y comunicativas. De resolucin de conflictos. De desarrollo de la tolerancia y Cooperacin. Modificacin de la propia conducta. Conocer las estrategias de autocontrol. Conocer las reacciones personales. Controlar conductas-problema. Valorar sus recursos de autocontrol.

3. Sociales

4. De autocontrol

2.

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA

2.1.

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO SOCIO EMOCIONAL

Segn lvarez (2001), la implantacin de una intervencin para el desarrollo socio emocional de los alumnos depender de las caractersticas de la institucin educativa y de la disponibilidad del profesorado. El autor en referencia plantea que es muy importante elaborar un Plan de Accin Tutorial. Las estrategias sugeridas por lvarez (2001), son las siguientes: a. Orientacin ocasional: Consiste que el docente introduzca temas relativos a la educacin emocional en el momento de impartir sus clases. Se trata de un profesor que por iniciativa propia introduce aspectos relacionados con la educacin emocional.
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b. Programas en paralelo: Acciones que se realizan al margen de las diversas materias curriculares. A menudo se utiliza horario extra escolar, lo cual repercute en una asistencia minoritaria, ya que el alumnado no lo percibe como algo importante. Sobre todo si la asistencia es voluntaria. Pero puede ser un punto de partida para otras actividades posteriores ms relacionadas con el currculum acadmico.

c. Asignaturas optativas: Los centros educativos pueden ofrecer asignaturas optativas sobre temas relacionados con la educacin emocional. Al ser asignaturas optativas, lo lgico es que no se inscriban todos los alumnos. Pero pueden ser una forma de empezar una accin que con el tiempo se vaya ampliando.

d. Crditos de sntesis: En algunos sistemas educativos existen las denominadas asignaturas de sntesis, que se realizan durante un breve periodo de tiempo y en las que se trata de integrar los conocimientos de las diversas materias. Como tpico de estas asignaturas de sntesis se pueden elegir aspectos relacionados con la educacin emocional. Esta opcin tiene la ventaja de que la asignatura de sntesis suele ser obligatoria. e. Accin tutorial: El Plan Anual Tutorial (PAT) debera ser el instrumento dinamizador de la educacin emocional. La ventaja en este caso es que la accin tutorial grupal se dirige a todo el alumnado. Dentro de las sesiones de tutora tienen cabida todos los contenidos de la educacin emocional. f. Integracin curricular: Los contenidos curriculares de la educacin emocional se pueden integrar de forma transversal a lo largo de las diversas materias acadmicas, y a lo largo de todos los niveles educativos. El profesorado de cualquier materia puede incluir en sta, al mismo tiempo que la est explicando, contenidos de carcter emocional. Ser trata una infusin o integracin en el currculum acadmico de contenidos que van ms all de
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lo estrictamente instructivo. En este sentido se podra considerar la educacin emocional como un tema transversal. g. Integracin curricular interdisciplinaria: Es un paso ms a partir de la integracin curricular. Se requiere la implicacin del profesorado, que deber coordinarse para poder exponer unos contenidos que se sincronicen con los que est impartiendo otro profesor. h. Sistemas de Programas Integrados (SPI): En este caso se da un paso ms: se trata de interrelacionar programas diversos (orientacin profesional,

estrategias de aprendizaje, prevencin de consumo de drogas, etc.). Desde la tutora se puede poner nfasis en la dimensin emocional de todos estos programas. La integracin de estos programas en un objetivo comn (el desarrollo de la personalidad integral del alumnado) puede producir un efecto de sinergia. Es lo que denominamos sistemas de programas integrados.

2.2.

ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIN DE LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES EN EL AULA

A continuacin hemos resumido algunas propuestas de autores que han abordado los conflictos desde diversas perspectivas: 2.2.1. Prevencin de los conflictos en el aula segn Cascn (2000) Fco. Cascn (2000) plantea que la Educacin para la Paz trabaja el conflicto en tres niveles: a. Nivel de prevencin

Se entiende como el proceso de intervencin y regulacin del conflicto cuando est en sus primeros estadios, antes de que aumente la tensin.

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Se propone desarrollar una serie de habilidades como: crear grupo en un ambiente de confianza, favorecer la comunicacin, tomar decisiones por consenso y trabajar la cooperacin. b. Nivel de anlisis y negociacin Este nivel hace referencia a la bsqueda de soluciones creativas para regular conflictos en ambas partes. c. Nivel de mediacin Este nivel se refiere al proceso que se sigue para la resolucin de conflictos en el que es necesaria la intervencin de una tercera persona. La mediacin es relevante para aquellos casos en los que las partes han agotado las posibilidades de resolver por s mismos, o en los que la situacin de violencia o incomunicacin impiden que puedan hacerlo por s mismos. Cascn (2000, p. 9) habla de la prevencin de los conflictos para aludir a la necesidad de actuar antes de que se produzca al crisis y se manifieste el conflicto en su dimensin ms descarnada. Esto no quiere decir que hay que soslayar las causas que dieron origen al conflicto. Pues hay que entender tambin que el conflicto es una oportunidad para el cambio. Una oportunidad para que la solucin del mismo traiga consigo la posibilidad para que las partes se entiendan, se respeten y sean mejores. Sin embargo, Cascn recomienda que es mejor intervenir el conflicto cuando todava est en los primeros estadios, sin esperar que alcance la fase de la crisis.

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2.2.2. (1998)

Pedagoga orientada hacia la gestin de conflictos segn Uranga

Uranga (1998, p.145) propone una pedagoga orientada a la gestin de los conflictos de modo pacfico: Propiciar en el marco escolar espacios, y estructuras que dejen lugar a procesos de mediacin, de negociacin y fomentar las actitudes que hacen del conflicto una oportunidad del desarrollo ms que de violencia o destruccin representa una nueva visin de la educacin. Este tipo de educacin promueve un marco y unas relaciones pacficas que luego puedan trasladarse a los diferentes mbitos de la vida en los que se mueve el alumnado y tambin el profesorado. Sirve tambin para asentar las bases de un tipo de relaciones que se refleje en su vida profesional, familiar, social, etc. El propsito de Uranga (1998) es fomentar en los docentes la importancia del desarrollo integral de los estudiantes, especialmente en el campo emocional. En esta perspectiva, Uranga presenta tcnicas para la solucin de los conflictos en el aula. Los principios bsicos de la pedagoga pacfica propuesta por este autor son: El uso del dialogo El aprendizaje cooperativo Solucin de problemas con creatividad Afirmacin de la persona Establecimiento de normas y fronteras en un marco democrtico Apertura y empata

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Comprensin y manejo de la agresividad Promocin de modos de confrontacin no violentos Resolucin de los conflictos por las partes involucradas 2.2.3. Propuesta comunicativa de solucin de conflictos segn Vias (2004) Vias (2004) es otro estudioso que se interesa en la parte comunicativa y su implicancia en la resolucin de conflictos. As, plantea estrategias comunicativas para resolver conflictos desde tres lneas de actuacin: a. Resolucin de conflictos en el mbito individual: la tutora Propone que la comunicacin sea bidireccional. En este proceso es imprescindible que el tutor (docente) utilice un estilo democrtico y dialgico en la comunicacin para recoger las opiniones de los estudiantes. Se debe entender que la solucin del conflicto no se dar si el alumno no lo identifica y lo asume; y que cuando el tutor recoge informacin necesariamente tiene que brindar informacin confiable problema. Debemos recordar que se debe dar a la comunicacin individual una importancia similar a la comunicacin general respecto a los acuerdos de solucin de conflictos. Si el tutor en el mbito de la comunicacin individual intenta establecer nicamente una comunicacin informal sin compromisos concretos su efectividad en la resolucin de conflictos es muy limitada. Esto quiere decir, que se debe configurar una tutora personal en que el espacio individual es tan importante como el comn. Por otra parte, se debe preparar correctamente la comunicacin individual, disponer de tiempo para su realizacin y asegurar los espacios adecuados. Aunque las habilidades comunicativas del tutor sean positivas hay que tener en cuenta que habr que utilizar estrategias diferentes. Quiere decir entonces que la solucin de los conflictos individuales obliga a un tratamiento personalizado. para que la orientacin tutorial resulte eficaz para la solucin del

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b. Estrategias comunicativas y de participacin para la resolucin de conflictos en la clase Esta estrategia se centra en la tutora de grupo o asamblea de clase. Con ello se busca trabajar con el individuo en su contexto del grupo aula. Para dar informaciones. Para recoger informaciones e intercambiar puntos de vista. Para tomar decisiones, para llegar a un acuerdo o solucionar un conflicto. Para la formacin o para la generacin de las ideas.

Los objetivos de esta estrategia son: Implicacin del grupo en la elaboracin de las normas colectivas. Implicacin del grupo en el planteamiento de los problemas y los conflictos. Definicin de los compromisos colectivos respecto a la solucin de los problemas. Implicacin en el seguimiento de las soluciones. Aprendizaje de tcnicas comunicativas adecuadas para ayudar al tratamiento de los problemas en el grupo. 3. Estrategias comunicativas en la solucin de conflictos Con esta estrategia pretende la generacin de redes comunicativas eficaces para dar solucin a los problemas en el aula. Es de carcter abarcante e integral, pues considera necesaria la participacin de docentes y directivos de la institucin educativa. Impulsa el trabajo en red, cuyas implicancias son: La informacin es difundida con eficacia por el coordinador al rgano responsable. Favorece la ejecucin rpida de alguna accin por parte del grupo directivo. Favorece que las tareas rutinarias o burocrticas relacionadas con la resolucin del conflicto se organicen adecuadamente. Es necesario recordar que el docente realiza el rol de mediador. Por esta razn debe asegurar que su actuacin sea imparcial frente a los actores y las situaciones conflictivas.
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2.3.

PROPUESTA DE PLAN DE INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA (PIPS): MANEJO DE HABILIDADES SOCIALES Y SOLUCIN DE CONFLICTOS EN EL ESCENARIO DE LA INTERCULTURALIDAD, PARA LOS ALUMNOS DEL 2DO GRADO A DE EDUCACIN SECUNDARIA DE LA I.E EXPERIMENTAL ANTONIO GUILLERMO URRELO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCACAJAMARCA

I.

DATOS INFORMATIVOS

1. Institucin Educativa : I.E. Experimental Antonio G. Urrelo- Cajamarca 2. Grado: Segundo Grado "A" 3. Turno : Tarde 4. Fecha : Inicio : 01 -09-12 Termino : 03-12-12 5. Docente Responsable: Isabel Mara Castaeda Torres

II.

FUNDAMENTACIN

El presente Plan de Intervencin Psicopedaggica forma parte del rea de tutora de la I.E. Experimental Antonio G. Urrelo. Sus objetivos buscan allanar la problemtica de la indisciplina escolar que se presenta en el aula del 2do. Grado A de Secundaria. Para cuyo efecto es necesario fortalecer las capacidades comunicativas y habilidades sociales de los alumnos y consolidar las interacciones y relaciones socio-comunicativas interculturales, para actuar con xito y fomentar un clima institucional, atendiendo de manera especial-, estudiantes con problemas socioemocionales. El grupo intervenido es 38 alumnos del segundo grado A, de los cuales un 60% aproximadamente provienen de la zona rural de Cajamarca: Huacariz bajo, La Colpa, Santa Elena. La muestra presenta diferencias socioeconmicas visibles. Los alumnos de la zona rural proceden de familias de escasos recursos econmicos. Un
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las demandas de los

escaso porcentaje (10%) son hijos de los docentes y trabajadores de la Universidad Nacional de Cajamarca con poder adquisitivo de regular solvencia. Pero hay 30% de alumnos que provienen de la zona aledaa al colegio, cuyas familias trabajan en actividades de mando medio, por lo que sus recursos econmicos son bajos. Se ha venido advirtiendo en el ao 2011 se han producido un conjunto de hechos conflictivos (agresiones verbales y fsicas entre los alumnos) que afectan seriamente la disciplina escolar, as como el rendimiento acadmico de los alumnos. Por esta razn el rea de Tutora ha credo conveniente formular el presente Plan de Intervencin Psicopedaggica para solucionar los conflictos y mejorar los aprendizajes.

III.

OBJETIVOS

1. Objetivo General Estimular y fortalecer el desarrollo de habilidades sociales en los alumnos del Segundo Grado "A " de la I. E Experimental Antonio G. Urrelo- Cajamarca durante el ao 2012 2. Objetivos Especficos 1) Fortalecer las habilidades conversacionales y habilidades socio-comunicativas relacionadas con los sentimientos emociones y opiniones. 2) Fortalecer las habilidades bsicas de interaccin social, habilidades para hacer amigos y amigas y habilidades de solucin de problemas interpersonales.

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III. ESTRUCTURA Y DESARROLLO DEL PLAN DE FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS Y SOCIALES EN EL MARCO DE LA INTERCULTURALIDAD. Objetivo Especfico 1: Fortalecer las habilidades conversacionales y habilidades socio-comunicativas relacionadas con los sentimientos emociones y opiniones para actuar con xito en diversos contextos interculturales.

N SESI N 01

OBJETIVOS

ESTRATEGIA PSICOPEDAGGICA

ACTIVIDAD

RECURSOS

DURACIN

CRONOG RAMA

INDICADORES EVALUACIN

DE

Conocer los objetivos y conceptos utilizados en el PIPS (Plan de Intervencin Psicopedaggica) para desarrollar habilidades comunicativas y sociales teniendo en cuenta su perfil intercultural. 02 Fomenta interrelaciones interpersonales positivas con sus compaeros y dems personas teniendo en cuenta la comunicacin intercultural. 03 Fomentar el saludo como norma de cortesa

Dinmica grupal Lectura reflexiva Interaccin y socializacin de aprendizajes Retroalimentacin.

Conocemos el PIPS y comprendemos su contenido parea desarrollar habilidades comunicativas y sociales teniendo en cuenta nuestro perfil intercultural Reflexin y retroalimentacin.

Vdeos motivadores, Proyeccione s, grabaciones papelotes. Textos impresos.

120 minutos

03-09-12

Formula preguntas acerca del contenido conceptual del PIPS. Reconoce su perfil intercultural: lingstico, tnico, socioeconmico, etc. Problematiza casos y propone alternativas de solucin.

Dinmica grupal para construir escenarios comunicativos interculturales con temas diversos. Retroalimentacin

Entrevistamos y dialogamos con nuestros compaeros, docentes y autoridades educativas. Reflexin sobre el material grabado y Retroalimentacin

Vdeos motivadores, Grabadora

120 minutos

10-09-12

Identifica sus debilidades y fortalezas comunicativas Demuestra asertividad y proactividad comunicativa valorando la comunicacin intercultural.

Ejercicios prcticos Reflexin y retroalimentacin

Saludamos a todas las personas de nuestro entorno familiar y social y educativo

Vdeos, grabadora

120 minutos

17-09-12

Demuestra actitud positiva en la prctica del saludo en dramatizaciones y casos reales.

04 Aprender y aplicar estrategias dialgicas para la solucin de conflictos. Lecturas con temas de conflicto comentarios reflexivos Dramatizacin retroalimentacin Leemos y aplicamos lo aprendido en escenarios conflictivos imaginarios. Reflexin y retroalimentacin Vdeos, textos impresos. 120 minutos 24-09-12 Propone alternativas dialgicas para solucionar conflictos en casos concretos.

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Objetivo Especifico 2: Fortalecer las habilidades bsicas de interaccin social, habilidades para hacer amigos y habilidades de solucin de conflictos

interpersonales en el escenario de la interculturalidad.

N SESI N 01

OBJETIVOS

ESTRATEGIA PSICOPEDAGGICA

ACTIVIDAD

RECURSOS

DURACIN

CRONOG RAMA

INDICADORES DE EVALUACIN

Fomentar la prctica de habilidades conversacionales, respetando la interculturalidad.

Juegos de roles, dramatizaciones con temas dialgicos, lecturas, Discusin Retroalimentacin.

Ponemos en prctica nuestras habilidades conversacionale s en situaciones diversas.

Vdeos motivadores, grabaciones papelotes. Textos impresos.

120 minutos

01-10- 12

Identifica las habilidades comunicativas que tiene en su persona para interactuar en la interculturalidad.

02 Valora la importancia de mantener el hilo discursivo y el manejo emocional en una conversacin. Dramatizaciones con temas dialgicos. Discusin Reflexin Retroalimentacin. Ponemos en prctica nuestras habilidades conversacionale s manteniendo el hilo discursivo y manejando emociones positivas. Ponemos en prctica tcnicas proactivas y asertivas en escenarios de la interculturalidad. Vdeos motivadores, textos impresos. 120 minutos 08-10-12 Demuestra habilidades para mantener el hilo discursivo y el buen uso de las emociones.

03 Conocer y aplicar tcnicas asertivas y proactivas para unirse a una conversacin en un contexto intercultural determinado. 04 Identificar su esquema emocional durante las conversaciones individuales y grupales, tomando conciencia del contexto intercultural. 05 Aplicar tcnicas de autocontrol emocional en situaciones de conflicto. 06 Aplicar tcnicas para estimular su autoestima en situaciones comunicativas de conflicto (bullying). Dramatizaciones con temas conflictivos (bullying) Discusin Retroalimentacin. Aplicamos tcnicas para fortalecer la autoestima en situaciones de conflicto (bullying). Vdeos, grabadora, textos impresos. 120 minutos 05-11-12 Demuestra autoestima alta y capacidad de reaccin positiva durante casos de bullying. Dramatizaciones con temas conflictivos Discusin Retroalimentacin. Aplicamos tcnicas de autocontrol en situaciones de conflicto. Vdeos, grabadora, textos impresos. 120 minutos 29-10-12 Demuestra autocontrol emocional en casos concretos de conflicto. Dramatizaciones con temas conflictivos Discusin Reflexin Retroalimentacin. Identificamos nuestro esquema emocional en las prcticas discursivas interculturales. Vdeos, grabadora, textos impresos. 120 minutos 22-10-12 Identifica su esquema emocional destacando las emociones positivas como parte de su estilo comunicativo en el marco de la interculturalidad. Dramatizaciones. Prctica de asertividad y proactividad comunicativa. Retroalimentacin. Vdeos, grabaciones, textos impresos. 120 minutos 18-10-12 Demuestra asertividad y proactividad en una conversacin respetando la interculturalidad.

43

07 Aplicar tcnicas de oratoria en situaciones comunicativas interculturales concretas. Ejercicios orales (oratoria) Manejo del humor Dramatizaciones Retroalimentacin. Aplicamos tcnicas de oratoria en el uso del discurso y prctica comunicativa. Vdeos motivadores Textos impresos. 120 minutos 12-11-12 Demuestra aplicacin de tcnicas de oratoria en situaciones comunicativas interculturales concretas.

08 Aplicar tcnicas de liderazgo conversacional en situaciones comunicativas interculturales concretas. Ejercicios Lectura crtica Juego de roles Retroalimentacin. Aplicamos tcnicas de liderazgo y manejo del humor en situaciones comunicativas interculturales concretas. Vdeos motivadores sobre liderazgo Textos impresos. 120 minutos 19-11-12 Demuestra aplicacin de tcnicas de liderazgo y uso del humor en situaciones comunicativas interculturales.

09 Aplicar tcnicas de manejo del humor en situaciones comunicativas interculturales concretas. Lectura sobre el humor. Juego de roles Retroalimentacin. Aplicamos tcnicas de manejo del humor en situaciones comunicativas interculturales concretas. Vdeos motivadores sobre manejo del humor Textos impresos. 120 minutos 26-11-12 Demuestra aplicacin de uso del humor en diversas situaciones comunicativas interculturales.

10 Aprender a defender sus derechos y opiniones en la escuela y en la comunidad intercultural. Lectura de reglamentos y base legal de defensa de sus derechos. Dramatizaciones Reflexin Retroalimentacin. Conocemos y aplicamos las normas en defensa de nuestros derechos. Vdeos motivadores Textos impresos. 120 minutos 03-12-12 Demuestra conocimiento de las normas y su aplicacin en casos concretos de la interaccin intercultural.

IV.

EVALUACIN

Al trmino de la aplicacin del Plan de Intervencin psicopedaggica se realizar una plenaria con los actores involucrados y se evaluar la eficacia del Plan, a fin de establecer las sugerencias necesarias para su retroalimentacin.

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CONCLUSIONES

1. El aula intercultural, debido a su diversidad y heterogeneidad sociolingstica, sociocultural y ambiental, y sobre todo por la falta de un adecuado manejo psicopedaggico, se convierte en un escenario de riesgo para el surgimiento de conflictos que obstaculizan los aprendizajes significativos, y sobre todo producen el rompimiento de relaciones comunicativas al interior de sus actores.

2. Los casos ms concretos de violencia escolar se manifiestan a travs del bullying, que es fenmeno de maltrato fsico y psicolgico, altamente

peligroso y que viene incrementndose significativamente en nuestro pas. Por lo que se hace necesario implementar polticas tanto jurdicas (defensa de derechos del nio y del adolescente) como de orden psicopedaggico

(planes tutoriales) para la erradicacin de este fenmeno pernicioso y as preservar la autoestima y el desarrollo psicosomtico adecuado de los educandos.

3. La intervencin Psicopedaggica, como parte del rea de Tutora,

debe

hacerse en base a un Plan coherente basado en los comportamientos interculturales de los educandos. El Plan debe abarcar el conocimiento de las debilidades y potencias comunicativas de los alumnos, as como tambin fomentar su prctica constante, conjuntamente con una reflexin profunda para la sostenibilidad de la aplicacin de dichas tcnicas. Asimismo, Los Planes de Intervencin Psicopedaggica (PIPS) deben ser evaluados al final de su mbito temporal con la finalidad de retroalimentacin.

4. El docente debe actualizarse de manera permanente para conocer a profundidad el rea tutorial y as lograr disear y emplear planes de

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intervencin psicopedaggica para la prevencin y solucin de conflictos en el aula intercultural. SUGERENCIAS

1. La Institucin Educativa Experimental Antonio G. Urrelo debe establecer como poltica curricular, a travs del rea de Tutora, la ejecucin de Planes de Intervencin Psicopedaggica (PIPS), en todos los Grados de Estudios de Educacin Secundaria, con la finalidad de prevenir y solucionar los conflictos en el aula.

2. Los Planes de Intervencin Psicopedaggica orientados hacia la prevencin y solucin de conflictos, deben ser evaluados con la finalidad de retroalimentar sus procesos.

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