CASO ABERCROMBIE

INTRODUCCIN
Empresa de moda nacida en EEUU en el ao 1892, destinada a la venta de productos de acampada, excursin y armas. Hoy en da, cuenta con ms de 300 sucursales y 3 filiales:

Abercrombie kids (7-14 aos), Hollister Co. (14-18 aos) y Gilly Hicks (ropa interior femenina).
Abercrombie esta destinada a jovenes entre 18 y 22 aos.

POLTICA DE ABERCROMBIE
Se caracteriza por aplicar el enfoque marketing. Ha sabido cuidar a sus clientes, generando entre ellos un sentimiento de pertenencia en el que radica su xito.

ESTABLECIMIENTOS

ESTABLECIMIENTOS
Distintas al resto; tiendas exclusivas en cuanto a su forma de ser. Cada filial abre sus tiendas siguiendo un mismo modelo contextual, lo que les permite diferenciarse del resto. Sabes que estas en una tienda Abercrombie. El cliente, este en la ciudad que este, esta en su casa cuando entre en Abercrombie.

MODELOS Y DEPENDIENTES

MODELOS Y DEPENDIENTES
Cualquiera no puede ser dependiente de esta marca. Abercrombie establece unos cnones de belleza. Para garantizarlo, sale ella misma a buscarlos, en playas, paseos, centros comerciales, discotecas Con ello, la marca consigue que merezca la pena ir a sus tiendas slo por el evento que supone ver a sus dependientes.

UBICACIN

UBICACIN
Abercrombie se caracteriza por su poca expansin. Slo las ciudades ms importantes

del mundo cuentan con tienda.

Logra as que sus prendas se conviertan en un bien preciado; una visita obligada en cualquiera de esos viajes.

PUBLICIDAD

PUBLICIDAD
Distinto al resto. Abercrombie bebe de la publicidad del boca a boca. La experiencia vivida por otras que han ido a Abercrombie, distinta a las dems, hace que se recomiende ir. Bolsas y fachadas de sus edificios son tambin medios de publicidad efectivos

CRITICAS
Se le acusa de no realizar un marketing social. Presenta detractores, que acusan a la marca de promover unos cnones de vida y de belleza polmicos. Slogans muy criticados:

Who needs brains when you have these? I had a nightmare, I was a brunnette

Blondes dont pay cover

CRITICAS
Se le acusa de ser una empresa superficial. No se preocupa del mensaje que manda a la sociedad, sobre todo a un grupo tan influenciable como los jovenes.

SUGERENCIAS
Debe tratar de mandar un mensaje de mayor calado a la sociedad. No debe ser algo especial slo en su tienda, sino que tambin fuera de ella, mostrndose como una empresa ms profunda y no tan superficial. Controlar la apertura de nuevas tiendas Lograr ser mejor influencia para los jvenes. Llevar a cabo campaas que promuevan estilos de vida ms saludables

CONCLUSIN
Abercrombie se muestra como un modelo empresarial que basa su xito en el marketing: - Entiende el mercado, al cliente, sus necesidades y deseos - Ha diseado una estrategia de marketing de manera correcta - Tiene un programa solido. Las 4 Ps (Cuando hablas de Abercrombie piensas en sus tiendas, los lugares que te evocan, sus modelos, su olor, su luz, su exclusividad Abercrombie no vende ropa, vende la experiencia de ir de compras a su tienda y de ser parte de ese ambiente) - Los clientes se sienten satisfecho y obtienen valor con el producto, lo que suponen relaciones rentables - En el proceso de intercambio reciben valor: 15,5 millones de dlares en el segundo trimestre de 2012 A pesar de esto todava tiene margen de mejora

BIBLIOGRAFA
http://quintatrends.blogspot.com.es/2011/08/el-fragil-valor-de-marca-en-la-modael.html http://www.parentdish.com/2005/11/03/abercrombie-and-fitch-offends-withsexual-shirts-faces/ http://www.3djuegos.com/foros/tema/755991/0/la-historia-de-aeropostalehollister-abercrombie-y-american-eagle/ http://www.cnnexpansion.com/estilo/2011/08/17/abercrombie-paga-por-desvestira-actor http://www.eleconomista.es/evasion/noticias/3558928/11/11/Las-cinco-claves-delexito-de-Abercrombie-Fitch.html