INFORME DE ACTIVIDADES

DEPARTAMENTO: Departamento CIV

ENCARGADO: Srta. Myriam Ruíz
FECHA: 04/02/2009

A petición de la Dra. Mónica Noboa se presenta el informe de actividades del

área de Telecomunicaciones.
El Departamento CIV en conjunto con el Departamento deTelecomunicaciones,
durante el periodo del 31 de Julio de 2008 hasta el 31 de Diciembre de 2008
ha realizado las siguientes actividades en beneficio de la universidad:
Se ha puesto en marcha la utilización de las aulas virtuales como complemento
a la educación presencial de la universidad Og Mandino, se ha creado las 150
aulas en la Plataforma de la universidad, para que los profesores puedan
editarlas y las puedan usar para enviar y recibir tareas de sus alumnos, así
como también para lograr una mejor interacción alumno-profesor.
Se ha brindado capacitación continuamente a los profesores sobre la edición
de sus aulas, y a los alumnos en cuanto a la utilización e ingreso a las aulas
virtuales.
Durante este tiempo, se ha mejorado la página WEB de la universidad, con
materiales e información actualizada dada por el área de Marketing y Relacione
Públicas. Se ha matriculado e ingresado a todos los alumnos de la Universidad
a la plataforma de la Og Mandino.
Se ha brindado ayuda y se ha trabajado en conjunto con el departamento de
telecomunicaciones en el mejoramiento del laboratorio, infraestructura de red
de comunicaciones, mantenimiento de equipos, etc.
Se actualizó la plataforma de la universidad Og Mandino a una versión más
actual, y se crearon nuevamente los cursos, se asignaron a sus respectivos
profesores y alumnos, además se restauraron todos los cursos que estuvieron
editados anteriormente.
Igualmente se creó la Plataforma del CID, para iniciar con los cursos de
capacitación totalmente on-line. Se han creado las 35 aulas virtuales, para que
los profesores puedan editarlas, y se ha editado y subido en esta plataforma la
información necesaria para el inicio de estos cursos.
Hasta el momento en conjunto con el Señor Rector hemos editado y se ha
subido el material y actividades a las 5 aulas del primer “Diploma de
Vendedores Profesionales”.
Se ha brindado ayuda constante a los Profesores del área virtual para la
edición de sus respectivas aulas, pero se tiene varios problemas con los
mismos debido a las siguientes razones:
• Los Profesores del área virtual no han editado sus aulas aún, porque
esperan a que haya alumnos matriculados, para editar sus aulas en
conjunto con el departamento CIV.
• Debido a que algunos Profesores quieren que se les pague por la
edición de las aulas virtuales.
• Porque están varios meses en este proceso y no ven aún resultados ni
han ganado dinero aún.

El 25 de Agosto de 2008, empezó el curso del primero módulo del “Diploma de

Vendedor Junior”, como un curso de prueba, para evaluar el funcionamiento del
curso y de la tutoría del mismo.

Estudiantes No
Matriculados Aprobados Comentarios
Matriculados aprobados
Las personas que
Profesores y
no aprobaron, fue
personal 34 31 3
porque nunca
administrativo
ingresaron al aula.

El nivel de satisfacción de los estudiantes fue el siguiente:

El 30 de septiembre de 2008, empezó el primer módulo de “Diploma de
Vendedor Profesional Junior”, “Planificación de las ventas”, dictado por primera
vez a estudiantes independientes, con un costo de 500 dólares el módulo
completo.

Estudiantes No
Matriculados Aprobados Comentarios
Matriculados aprobados
Los estudiantes que
no aprobaron, no
LuzcaSport 9 6 3 ingresaron al aula
por motivos
personales
El estudiante que no
Independientes 4 3 1 aprobó fue porque
tuvo que viajar.
TOTAL 13 9 4

El nivel de satisfacción de los estudiantes fue el siguiente:

En el segundo módulo del “Diploma de Vendedor Profesional Junior”, “Cómo

hacer contacto con el cliente”, empezó el 10 de Noviembre de 2008.
 Estudiantes No
Matriculados Aprobados Comentarios
Matriculados aprobados
Los estudiantes que
no aprobaron, no
LuzcaSport 6 5 1 ingresaron al aula
por motivos
personales
Estos estudiantes
no aprobaron
EDIPCENTRO 14 1 13
porque no quisieron
seguir los módulos.
Uno de estos
estudiantes no se
matriculó en el
Independientes 4 4 0
siguiente módulo
porque le pareció
muy caro.
Profesores y
No aprobaron por
personal
falta de tiempo, o
administrativo 39 24 15
porque ya conocían
de la
la materia
Universidad
TOTAL 63 34 29

El nivel de satisfacción de los estudiantes fue el siguiente:

En el Tercer módulo del “Diploma de Vendedor Profesional Junior”,
“Identificación de las necesidades de los prospectos”, inició el 5 de Diciembre
de 2008.
Estudiantes No
Matriculados Aprobados Comentarios
Matriculados aprobados
El estudiante que no
aprobó fue porque
LuzcaSport 5 4 1
ya no trabaja en
esta empresa
Este estudiante no
aprobó porque no
EDIPCENTRO 1 1 0
quiso seguir el
curso
Un estudiante no se
matriculó en el
Independientes 3 3 0 siguiente módulo
porque no tuvo
dinero.
Profesores y
No aprobaron por
personal
falta de tiempo, o
administrativo 24 13 11
porque ya conocían
de la
la materia.
Universidad
TOTAL 33 21 12

Actualmente está en proceso el Cuarto módulo del “Diploma de Vendedor

Profesional Junior”, “Superación de Objeciones”, que inició el 20 de enero de
2009, con un total de 20 estudiantes.
Haciendo un recuento y resumen de los cuatro módulos culminados hasta el
momento se tiene: 69 personas en total matriculadas, de las cuales han
desertado o no han aprobado los cursos 49 personas que sería el 71% de
pérdidas.
Se debe recalcar que se realizó el seguimiento de los estudiantes, en conjunto
con el departamento de Ventas y Marketing.
Se debe tomar en cuenta que un proceso de educación On-line, es un proceso
largo, que necesita ser pulido continuamente, y que en un principio existen
mucha deserción porque es una nueva forma de educación, y existen aún
muchos contras y desconocimiento acerca de esta nueva educación.
Resulta notable mencionar además que cuando se implementaron las primeras
estrategias para desarrollar programas de educación en Línea dentro de las
instituciones educativas, los obstáculos iniciales eran presentados por los
mismos docentes.
En tanto no se considere que la prioridad debe ser la consideración de las
necesidades y las expectativas de los estudiantes, estos programas seguirán
teniendo problemas de implementación: el enfoque de los sistemas de
educación en Línea debe estar dirigido hacia los estudiantes, no hacia los
docentes como tales, es decir, éstos deben ser considerados también como
estudiantes, o sujetos de aprendizaje.

Atentamente,

Myriam Ruíz Sánchez

ADMINISTRADORA CIV