Si tomamos en cuenta los cambios y avances que ha tenido la humanidad hasta nuestros das, podramos estar unos cuantos

aos enumerando estos cambios y quizs pasramos por alto algn hecho importante. La evolucin se ha extendido hacia todas las reas; ciencia, educacin medicina, tecnologa, etc. ; pero, an as, no hemos podido lograr una armona entre todos los habitantes del planeta y l por qu es una preocupacin que todos nos planteamos en el presente. Actualmente existe un inters particular por buscar algn tipo de base conceptual o filosfica para el campo de Sistemas de Informacin. En particular el enfoque de sistemas est siendo utilizado como una forma de comprender la complejidad y diversidad del campo de Sistemas de Informacin. El libro de Ackoff proporciona y demuestra diferentes ideas en cuanto al desarrollo de aspectos importantes de la vida en diferentes pocas, analizando situaciones que han ocurrido desde la era de las mquinas hasta el presente. Tambin da una opinin sobre cmo deberan de analizar un sistema y sus problemas, evitando los errores del pasado. Ackoff se orienta hacia cuatro tipos de planificacin: inactivista, quienes se encuentran satisfechos con el estado de las cosas, reactivistas, quienes se resisten al cambio y le dan valor a la experiencia, preactivistas, quienes no se conforman con el estado actual de las cosas pero esperan el futuro tal cual como viene y, los interactivistas, quienes disean y planifican el futuro Ackoff considera que existen dos formas esenciales de resolver problemas; una de ellas es a travs del enfoque analtico, que consiste en resolver el problema descomponindolo en partes y atacar cada una de estas, partiendo de que la suma de las partes es igual al todo. Y la otra forma, se basa en estudiar las relaciones entres las partes del sistema para resolver el problema, donde el todo es mayor que la suma de sus partes.

Ackoff considera que existen dos formas esenciales de resolver problemas; una de ellas es a travs del enfoque analtico, que consiste en resolver el problema descomponindolo en partes y atacar cada una de estas, partiendo de que la suma de las partes es igual al todo. Y la otra forma, se basa en estudiar las relaciones entres las partes del sistema para resolver el problema, donde el todo es mayor que la suma de sus partes. En cambio para Churchman, el que planea y estima es el que defini como Administrador Cientfico, pero con la diferencia de que ste prefiere planear y estimar el presente. El ve como un fracaso el planeo del futuro, ya que el error de sus mediciones aumentan con el tiempo, hasta el punto que todas sus estimaciones sern incorrectas.

Ackoff menciona que en la edad de las mquinas se resolvan los problemas de forma lineal, y nos dice: : ... Se pensaba que todo lo que ocurriera en l estaba completamente determinado por al

que lo antecediera... ; aqu se refiere que todo en el mundo tiene una causa y efectos, determinada de forma lineal y al solucionar la causa inicial, se solucionara el resto.

CONCLUSIONES

Este ensayo nos permiti darnos cuenta que la forma de resolver problemas depende de, por el cristal con que se vea, es decir, todas las personas tenemos formas distintas de pensar, diferentes experiencias, por las cuales a la hora de enfrentarnos a un problema, ser resuelto de maneras diferentes.

Estas caractersticas son mencionadas por ambos autores, nombradas por Ackoff como los preactivistas, reactivistas, inactivistas e interactivistas. Sin embargo Churchman los plantea como los cientficos, los que se enfocan en la eficiencia, los humanistas y los opositores de la planificacin. Pero ambos parten de un punto, la planificacin. Unos ejercen la planificacin justo despus de haber diseado un sistema (interactivistas) y otros no planifican, ya que simplemente concluyen que los que no lo hacen resuelven problemas diferentes a los planteados.

No podemos aislarnos del enfoque sistmico, ya que todo lo que nos rodea es un sistema; inclusive hasta nosotros mismos, que estamos propenso a cambios. Solo subsistir aquel sistema que se adapte a los mismos, ya que continuamente la tecnologa va cambiando en el transcurso del tiempo, y si un sistema no se va adaptando a estos cambios, el sistema ser obsoleto porque ya no cumplir con sus objetivos.

Debemos cambiar nuestra mentalidad, en la medida en que planifiquemos y seamos los idealizadores interactivistas de Ackoff y, comprendamos el mundo a travs de la teora de decepcin y percepcin de Churchman, podemos comenzar a educarnos hacia una forma de percibir nuestro entorno y solucionar los problemas bajo una visin de futuro.

Los paradigmas son un conjunto de conocimientos y creencias que forman una visin del mundo (cosmovisin), en torno a una teora hegemnica en determinado periodo histrico. Cada paradigma se instaura tras una revolucin cientfica, que aporta respuestas a los enigmas que no podan resolverse en el paradigma anterior.1

Un paradigma es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina. Estn "reglas" se asumen normalmente como "verdades incuestionables", porque son "tan evidentes" que se tornan transparentes para los que estn inmersos en ellas. Como el aire para las personas o el agua para el pez.

El paradigma es un patrn o un modelo a seguir, influyen en la manera de ver el mundo ninguno se considera uno peor que otro y nos permiten dar una solucin a un problema Segn Thomas Khun: "cada paradigma delimita el campo de los problemas que pueden plantearse, con tal fuerza que aquellos que caen fuera del campo de aplicacin del paradigma ni siquiera se advierten".

El paradigma, est constituido por supuestos tericos, leyes y tcnicas de aplicacin que debern adoptar los cientficos que se mueven dentro de una determinada comunidad cientfica.

Los que trabajan dentro de un paradigma, ponen en prctica la ciencia normal. Es probable que al trabajar en ella, desarrollarn el paradigma en su intento por explicar el comportamiento de aspectos del mundo, resulten dificultades. Si estas dificultades se hacen inmanejables, se desarrollar un estado de crisis. sta se resolver con el surgimiento de un paradigma completamente nuevo, el cual cobrar cada vez mayor adhesin o aceptacin por parte de la comunidad cientfica, hasta que finalmente se abandone el paradigma original.2

Cada revolucin es la oportunidad de pasar de un paradigma a otro mejor. Si se desarrolla una crisis, el pasaje de un paradigma a otro se hace necesario, y este paso es esencial para el progreso de la ciencia. Si no hubiera "revoluciones", la ciencia quedara atrapada o estancada en un solo paradigma y no se avanzara ms all de l. No es una evolucin hacia un objetivo determinado sino, un mejoramiento desde el conocimiento disponible, cada paradigma nuevo es un instrumento para resolver enigmas.

Lo que se vive hoy son permanentes "cambios paradigmticos", en la educacin, la economa, los negocios, las empresas, la poltica. Es decir un permanente cambio de las reglas. Los que se anticipan a los cambios son los innovadores, aquellos que empiezan cuestionando los paradigmas.3 Visin general de las obras de Russell Ackoff El pensamiento de Russell Ackoff hace referencia a los procesos de comunicacin en el seno de los sistemas, sus objetivos tericos se apoyan en slidas formulaciones y herramientas metodolgicas, orientan preferentemente hacia el mbito de las organizaciones empresariales. En sus textos hay siempre provocaciones para un cambio en la mentalidad de los gestores y una redefinicin de las direcciones estrategias. Ms all de la informacin y el conocimiento , como instancias prospectivas de las empresas, que puede conducir al fracaso por falta de una visin de conjunto, propone soluciones sistmicas basadas en la comprensin y la sabidura . Esto es, aumentar la inteligencia del sistema, con una distincin consecuente entre crecimiento y desarrollo. El paradigma de Ackoff La innovadora exploracin de la teora de sistemas y su efecto sobre los negocios constituye el cuerpo de este libro, se incluyen reflexiones sobre negocios, sociedad y comportamiento humano: desde los equipos de administracin, la optimizacin de la eficiencia de los sistemas de informacin y de la solucin de problemas, hasta la creatividad, la delincuencia y el papel de las corporaciones en las sociedades democrticas. En resumen: lecciones poderosas que ayudan al lector a maximizar su desarrollo personal y su eficiencia en la organizacin. Contenidos

Un paradigma puede ser una arma de doble filo uno ve lo que quiere ver existe el paradigma efecto y este impide que cada uno elabore nuevas soluciones e incluso algunos negocios han quebrado por seguir un solo paradigma y no atreverse a dar nuevas soluciones a los problemas, cuando un paradigma cambia todo regresa a cero.

Etapas de la planeacin

Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas: Identificacin del problema. Desarrollo de alternativas. Eleccin de la alternativa ms conveniente. Ejecucin del plan.

En los casos de la planeacin reactiva y operativa no se hace un enftico uso en la toma de decisiones, ya que es lineal y slo administra los procesos en curso de alguna organizacin o sistema. El caso de la planeacin tctica, estratgica y normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y amplio.

Con relacin a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la maana planeamos nuestro da y elegimos qu medio de transporte utilizaremos para ir al trabajo, estamos anticipando la decisin que de no haberlo planeado igual hubiramos tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organizacin temporal de conductas motoras sino tambin a la planificacin de pensamientos para realizar lo conducente. No es necesario ejecutar ninguna conducta motora y podemos evocar la informacin almacenada tanto en la memoria semntica como en la memoria episdica o la memoria perceptiva.

Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y se hace en un tiempo inmediato, con relacin a la planeacin en el corto plazo, operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera se utiliza la planeacin en la vida cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir las caractersticas en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven, ya que no es lo mismo decidir por una persona que por miles de personas. Cada escenario es muy diverso; de all la importancia de la planeacin.

[editar] mbito de aplicacin

Dado que el planeamiento puede aplicarse en muy diversos mbitos de la accin de la persona, mencionaremos algunos de los ms populares: Contabilidad

Demografa Educacin Empresa Gobierno Ingeniera civil Ingeniera de software Trabajador

[editar] Filosofa

Generalmente es una filosofa adaptativa que pretende conciliar los diferentes intereses implicados para lograr los resultados de la organizacin. Puede ser activa o pasiva.

La adaptacin activa cambia el medio ambiente del sistema para obtener la eficiencia. En cambio, en la adaptacin pasiva cambia slo el comportamiento para el logro del desempeo eficiente.

[editar] Tipos de planes Por su marco temporal, pueden ser de corto, mediano y largo plazo. Por su especificidad y frecuencia de uso, pueden ser especficos, tcnicos o permanentes. Por su amplitud, la planeacin puede indicar la necesidad de planes: estratgicos, tcticos, operativos y normativos.

El primero y el ltimo se realizan a largo plazo, el segundo en el mediano plazo y el tercero en el corto plazo.

Segn la naturaleza de la organizacin, se debern aplicar un conjunto de planes alineados para su actuacin.

Propsitos o Misiones - La misin o el propsito identifica la funcin o tarea bsica de una empresa o de cualquier parte de ella. Cualquier clase de operacin organizada tiene propsitos o misiones. En cada sistema social las empresas tienen una funcin o tarea bsica que les asigna la sociedad. Objetivos - Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad: son los resultados a lograr. Representan el fin hacia el que se encamina la organizacin, la integracin de personal, la direccin y el control. Los objetivos de la empresa son el plan bsico de la misma, un departamento puede tener tambin sus propios objetivos. Naturalmente, sus metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los dos grupos de metas pueden ser diferentes por completo. Estrategias - Denotan casi siempre un programa general de accin y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios. Se definen como el resultado del proceso a decidir sobre los objetivos de la organizacin, sobre los cambios en stos, sobre los recursos usados para alcanzarlos y sobre las polticas que han de regular la adquisicin, el uso y la disposicin de estos recursos. Polticas - Son tambin planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender que guan o canalizan el pensamiento o la accin en la toma de decisiones, stas delimitan el rea dentro de la cual una decisin ha de ser tomada y aseguran que est de acuerdo y contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que guan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones. Las polticas definen un rea dentro de la cual se va a tomar una decisin y aseguran que sta sea consistente con un objetivo y contribuya al logro del mismo. Las polticas ayudan a decidir temas antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar la misma situacin cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que permiten a los gerentes delegar autoridad y mantener control sobre lo que hacen sus subordinados. Procedimientos - Son planes que establecen un mtodo requerido de manejar las actividades futuras. Son guas para la accin ms que para el pensamiento, detallan la forma exacta en que deben llevar a cabo ciertas actividades. Son sucesiones cronolgicas de acciones requeridas. Los procedimientos cruzan las lneas de los departamentos. Por ejemplo, en una compaa industrial el procedimiento para manejar los pedidos con seguridad incluir al departamento de ventas, el de finanzas, al departamento de contabilidad, al departamento de produccin y el departamento de transportacin. Reglas - Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discrecin en esto. Son el tipo de plan ms sencillo. Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guan la accin sin especificar un orden de tiempo. El procedimiento se podra considerar como una serie de reglas. La regla puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de una regla es que refleja una decisin administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo una cierta accin. Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas y polticas. El propsito de las polticas es guiar la toma decisiones al sealar

reas en las que los gerentes pueden usar su discrecin. Las reglas, aunque tambin son guas, no permiten flexibilidad en su aplicacin. Programas - Son un conjunto de metas, polticas, procedimientos. reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de accin; por lo general estn respaldados por presupuestos. Presupuestos - Es una declaracin de los resultados esperados, expresados en trminos numricos. Se puede considerar como un programa llevado a nmeros. El presupuesto se puede expresar en trminos financieros o en trminos de horas de trabajo, unidades de producto, horasmquina, o cualquier otro trmino medible numricamente. El presupuesto es necesario para el control pero no puede servir como estndar de control sensible a menos que refleje los planes. Por lo general un presupuesto pone en prctica un programa pero puede ser en s mismo un programa. La preparacin de un presupuesto depende de la planeacin, el presupuesto es el instrumento de planeacin fundamental de muchas compaas y las obliga a realizar por anticipado una recopilacin numrica del flujo de efectivo, gastos e ingresos, desembolsos de capital, utilizacin del trabajo o de horas mquina esperado. Una de las principales ventajas de la elaboracin de presupuestos es que obliga a los directivos a planear.

[editar] Niveles dentro de una organizacin

[editar] Estratgica

Es el proceso mediante el cual los ejecutivos trazan la direccin a largo plazo de una entidad estableciendo objetivos especficos en el desempeo, tomando en cuenta circunstancias internas y externas para llevar a cabo los planes de accin seleccionados.

Esto suele llevarse a cabo dentro de las organizaciones en el nivel directivo, o el ms alto nivel de mando, la cual se realiza por medio de tcticas y procedimientos empleados para el logro de un objetivo especfico o determinado, se planifica a largo plazo ms de 5 aos.

Ver Planificacin estratgica tambin consiste en planear estrategias en toda materia, o en la vida cotidiana de toda persona. La estrategia en la educacin fsica se utiliza en todos los juegos.Por medio de la interaccin entre los niveles estratgicos se puede llegar a lo acordado .

[editar] Tctica

La parte tctica es un proceso continuo y permanente, orientado al futuro cercano, racionalizando la toma de decisiones, determinando las acciones. Y es sistmico, ya que es una totalidad formada por el sistema y subsistemas, visto desde un punto de vista sistmico. Es iterativo, ya que se proyecta y debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones. Es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones conforme se ejecuta. Es dinmica e interactiva con los dems, y es una tcnica que coordina varias actividades para conseguir la eficiencia de los objetivos deseados.

La incertidumbre provocada por las presiones e influencias ambientales debe ser asimilada por la parte intermedia o tctica. Se debe convertir e interpretar en las decisiones estratgicas, del nivel ms alto, en planes concretos en el nivel medio. Se convierte en planes que se pueden emprender y, a su vez, subdividir y detallar en planes operacionales a ejecutarse en el nivel operativo.

[editar] Operativa

Se da en los empleados, en el nivel ms bajo de la organizacin. Realiza un microplaneamiento de las organizaciones de carcter inmediato, que detalla cmo debern alcanzarse las metas. En realidad, todos los puntos de la base de la planeacin se dan en el nivel operativo, lo que en gran medida influye y determina, en conjunto con la parte tctica, la obtencin de resultados.

La parte operacional incluye esquemas de tareas y operaciones debidamente racionalizados y sometidos a un proceso reduccionista tpico del enfoque de sistema cerrado. Se organiza con base en los procesos programables y las tcnicas computacionales. Se trata de convertir una idea en realidad, o ejecutar el propsito de una accin a travs de varias vas, se trabaja a corto plazo generalmente a menos de 1 ao.

[editar] Normativo

Se refiere a la ELIMINACION de normas, polticas y reglas establecidas para el funcionamiento de una organizacin. Se apoya en la conformacin de estndares, metodologas y mtodos para el correcto funcionamiento de las actividades planeadas.

La parte normativa se refiere al establecimiento de reglas y/o leyes y/o polticas dentro de cualquier grupo u organizacin, sobre todo para mantener el control, seguimiento y desarrollo de la planeacin, as como el desarrollo de las normas y polticas establecidas. La planeacin est estrechamente vinculado con el diseo de la estructura organizativa. Se aplica en reas muy especficas, que generalmente son las que vigilan y definen aspectos que en otros niveles no es posible delimitar.jesus

[editar] Actitud

La actitud dentro de la planeacin se realiza en el nivel deseado, requiere una definicin, que puede ser:

[editar] Reactiva

Realizar acciones encaminadas al seguimiento del estado actual de la organizacin. No se piensa en el futuro, sino en mantener lo que actualmente tiene la organizacin.

[editar] Activa

Se realizan cambios para mantener vigente la organizacin.

[editar] Interactiva

La planeacin interactiva se orienta para tener el control sobre el futuro, por lo que el presente es muy importante ya que da pauta a decir cmo se va a ir construyendo el futuro deseable y el

reproducirlo fielmente como se desea. Actualmente las empresas ms fuertes y de tecnologa suelen emplearla.

[editar] Relacin con la teora de sistemas

Es importante destacar que la teora de sistemas puede aplicarse plenamente a la administracin organizativa, y por ello es til tenerla en cuenta cuando hablamos de planeacin estratgica. Esta teora considera que un sistema es un conjunto de elementos, interrelacionados, tendientes a cumplir un determinado conjunto de objetivos.

Por ello, una empresa completa puede considerarse un sistema, pero un rea especfica (por ejemplo, el departamento de informtica) tambin es por s sola un sistema, ms acotado y con un objetivo ms especfico.

Esto es importante porque la definicin de planeacin estratgica y operativa debera considerarse respecto del sistema bajo anlisis, y no respecto a un ente rgido.

Por ejemplo, la definicin de la visin y los objetivos de una organizacin pueden resultar estratgicos para la misma, mientras que la definicin de las polticas relativas a los sistemas de informacin ser simplemente operativa. Sin embargo, si el sistema analizado es el rea de informtica, la definicin de las polticas anteriores puede resultar estratgicos. Y las definiciones de copias de seguridad o polticas de acceso a los servidores sern operativas.

[editar] En el nivel estratgico

En el mbito empresarial, de organizaciones y sistemas, considerndolo como sistema bajo anlisis, la planeacin estratgica ayuda a que se tengan claros los objetivos, para definir un programa de acciones a realizar. De esa manera se separa una problemtica compleja en porciones pequeas que se han de ir realizando poco a poco.

Durante su desarrollo estratgico se debera definir la misin,visin,valores y los objetivos de la organizacin.

La misin es cumplir con la finalidad para la cual fue creada la organizacin.

La visin es la situacin en la que se pretende que se encuentre la organizacin en un futuro a largo plazo. Por ejemplo, si se desea que la empresa sea lder en ventas de cubiertas en determinada regin, con recursos humanos calificados y una excelente relacin con la comunidad en un lapso de cinco o diez aos.

Los valores son el conjunto de normas por las cuales se rigen los colaboradores dentro de la organizacin.

Los objetivos son ms especficos que la visin, pero comparten un plazo similar. Puede decirse que el objetivo abarca una dimensin de la visin. Por ejemplo, los objetivos podran ser aumentar la participacin en ventas; mejorar la capacitacin de los recursos humanos; mejorar la imagen de la empresa frente a la comunidad, etc.

La planeacin estratgica debe estar dirigida a los tres niveles estratgicos de una organizacin, los cuales son nivel Directivo, Gerencial y Operacional, esto es con la finalidad de que exista una congruencia en lo que se planea con lo que realmente se puede realizar en las diferentes reas de la organizacin.

La planeacin estratgica se realiza con el fin de definir la situacin futura de la organizacin, antes de que el futuro la defina.

Cabe hacer la salvedad de que algunos autores del campo de la administracin de organizaciones consideran que objetivos y metas son sinnimos. Otros consideran que las definiciones del prrafo anterior corresponden a los objetivos, mientras que las metas son una medida puntual de los objetivos. Otro grupo de autores utiliza ambos trminos en forma exactamente opuesta.

En la mayor parte de las organizaciones los objetivos de planeamiento se resume en obtener beneficios para sus accionistas, empleados, la sociedad y el medio ambiente.

Asignar los recursos a cada tarea (tiempo, dinero u horas hombre) es responsabilidad de los encargados del planeamiento, al igual que el orden en que se realizar cada tarea.

[editar] Herramientas

Se requiere hacer uso de metodologas, modelos, mtodos y estndares existentes, principalmente en lo que respecta a derecho y administracin.

Cuando no existen aspectos como los anteriores, es necesario realizar la creacin de metodologas, modelos o sistemas que permitan establecer las reglas dentro la organizacin o sociedad.

Las reas dentro de las organizaciones que utilizan la parte normativa suelen ser las principales de las que dependen un sin nmero de reas, debido a que marcan las lneas ms generales de trabajo, brindan las pautas para que se alineen en torno a lo que van sealando, son reas independientes de las que dependen otras estructuras.

Para lograr una adecuada funcin de las organizaciones hay que alinear los cuatro tipos de planes, realizando en cada tramo las adecuaciones pertinentes.

[editar] Otras caractersticas

La planeacin es necesaria en todos los mbitos de la vida humana: lo personal, lo laboral, lo social, y en todo tipo de organizacin. El empleo de la palabra planeacin (ms comn en sociedades capitalistas) incluye un principio de aplicacin: la racionalizacin, relacionada con el cumplimiento de la mxima: "Eficacia y eficiencia". En las sociedades socialistas el concepto a manejar es la planificacin. Se distinguen por tener otro tipo de caractersticas en su aplicacin.

El desarrollo de todo tipo de planeacin, por su amplitud, debe seguir una serie de pasos, se debe realizar una acotacin del alcance, el tiempo, el lugar, la definicin de los medios y los recursos con que se cuentas, esto implica realizar una anlisis previo de lugar en donde se aplicar.

Se puede continuar realizando un diagnstico de la situacin, donde se vean: Los recursos; Lo interno y externo (el medio ambiente incluido); Las oportunidades y fortalezas, las debilidades y amenazas.

Todo planteamiento es acotado, por lo que es necesario el desarrollo de los puntos anteriores para poder definir una forma de solucionar un problema y lograr su alcance deseado.

Si se cuenta con una propuesta de solucin, pasamos a la parte del desarrollo, en la cual es necesario definir el enfoque a utilizar, indicando dentro del desarrollo un bosquejo general de lo que se realizar incluso la amplitud a utilizar: estratgico, tctico, operativo.

Dentro de dicho enfoque, es inevitable dejar de hacer mencin de lo siguiente: 1.La incidencia del proceso administrativo como sistema dentro del planeamiento y la organizacin. 2.La amplitud del planeamiento. 3.El tipo de planeacin en el tiempo, largo plazo, mediano plazo, corto plazo. 4.Misin, valores, visin, propsitos. 5.Objetivos especficos, metas, modelos, polticas y normas. 6.Anlisis de la propuesta de solucin, eleccin de la propuesta de solucin. 7.Factores medibles internos y externos, caractersticas de la solucin. 8.Actitud del plan, principios de la planeacin. 9.Definicin de algn otro enfoque agregado. 10.Filosofa a utilizar.

11.Desarrollo del plan, implementacin y evaluacin.

Otro tipo de caractersticas que distinguen a la planeacin es la existencia del tomador de decisiones, cuando se realiza la planeacin es necesario que exista un fuerte compromiso por parte de todos los integrantes en la organizacin; en la planeacin plan es lo ms importante, y todos los integrantes deben conocerlo. Es de importancia el tomador de decisiones, debido a que es quien debe contar con la capacidad de poder definir las diferencias existentes en alguna definicin o actividad por realizar. Tambin debe vigilar el curso de las tareas y pueda aplicar los cambios adaptativos dentro del planeamiento. Debe contar con cierto liderazgo y tomar las decisiones en el nivel respectivo EL ENFOQUE DE SISTEMAS Recopilado por: Aldo Zanabria Glvez

La vida en un complejo mundo fragmentado de recursos limitados.

La vida en sociedad est organizada alrededor de sistemas complejos en los cuales, y por los cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden a su universo. La vida est organizada alrededor de instituciones de todas clases; algunas son estructuradas por el hombre, otras han evolucionado, segn parece sin diseo convenido.

Algunas instituciones, como la familia, son pequeas y manejables; otras, como la poltica o la industria, son de envergadura nacional y cada da se vuelven ms complejas. Algunas otras son de propiedad privada y otras pertenecen al dominio pblico. En cada clase social, cualquiera que sea nuestro trabajo o intento, tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas.

Un vistazo rpido a esos sistemas revela que comparten una caracterstica: la complejidad. Segn la opinin general, la complejidad es el resultado de la multiplicidad y embrollo de la interaccin del hombre en los sistemas. Visto por separado el hombre es ya una entidad compleja. Colocado en el contexto de la sociedad, el hombre est amenazado por la complejidad de sus propias organizaciones.

Cuando se vuelva absolutamente necesario tomar un enfoque ms amplio de totalidad del sistema (holstico) a los problemas, en lugar de tropezar y caer en el lodazal de las pequeas

soluciones que slo abarcan una parte del problema y del sistema, y que olvidan tomar en consideracin interacciones e interrelaciones con los dems sistemas. Es obvio que este autor esde la opinin predispuesta que el tiempo es ahora. Los recursos no slo estn disminuyendo, sino que tambin estn mal distribuidos.

Es obvio que para resolver estos problemas se requiere una amplia visin, lentes telescpicos que abarquen el espectro total del problema, y no slo una porcin aislada de ste.

El enfoque de sistemas es la filosofa del manejo de sistemas por los cuales debe montarse este esfuerzo.

Los problemas de sistemas requieren soluciones de sistemas, lo cual, significa que debemos dirigirnos a resolver los problemas del sistema mayor con soluciones que satisfagan no slo los objetivos de los sub sistemas, sino tambin la sobre vivencia del sistema global.

Los mtodos antiguos de enfrentar los problemas ya no son suficientes. Debe pensarse en sustituirlos por otros nuevos. Debe realizarse un ataque de frente para resolver los problemas que afectan a nuestro sistema.

Creemos que se ha hecho un inicio honesto de esta actualizacin de mtodos mediante la introduccin y adopcin del enfoque de sistemas, que es una forma de pensamiento, una filosofa prctica y una metodologa de cambio.

El enfoque de sistemas puede muy posiblemente ser la nica forma en la que podamos volver a unir las piezas de nuestro mundo fragmentado: la nica manera en que podamos crear coherencia del caos.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS.

El enfoque de sistemas se origin fundamentalmente en dos campos. En el de las comunicaciones donde surgieron los primeros Ingenieros de sistemas cuya funcin principal consista en aplicar los

avances cientficos y tecnolgicos al diseo de nuevos sistemas de comunicacin. En el campo militar durante la segunda guerra mundial y en particular durante la Batalla de la Gran Bretaa surgi la necesidad de optimizar el empleo de equipo militar, radar, escuadrillas de aviones. etc.

El enfoque de sistemas, surge con preponderancia despus de la segunda guerra mundial, cuando el extraordinario aumento de la complejidad del equipo de defensa culminaron en una nueva perspectiva de la administracin y del diseo de ingeniera. La metodologa desarrollada para la solucin de estos problemas ha ido incorporando nuevos desarrollos cientficos par resolver los complejos problemas relacionados en el diseo y empleo de sistemas de proyectiles dirigidos en la poca de la postguerra..

Entre los acontecimientos que han tenido mayor impacto en el desarrollo de sistemas debe destacarse el descubrimiento de la programacin lineal en 1947 y la introduccin de la computadora digital. Ambos han sido instrumentales en el avance del enfoque de sistemas al permitir el estudio cuantitativo de sistemas caracterizado por un gran numero de variables.

El enfoque sistmico, para muchos autores es una representacin sin definicin, el enfoque sistmico no tiene relacin con el acercamiento sitemtico cientfico- que consiste en acercarse al problema y desarrollar una serie de acciones de manera secuencial. El enfoque sistmico se distingue diferencia- de la Teora General de Sistemas desde la perspectiva de constitucin de conocimientos, el enfoque no es una epistemologa, mas recoge ideas tericas de la practica de esta. El enfoque de sistemas va mas all de el enfoque Ciberntico que en s se orienta a la bsqueda de la regulacin.

El enfoque sistmico caracteriza al desenvolvimiento de ideas de sistemas en sistemas prcticos y se debe considerar como la accin de investigacin para concretar el uso de conceptos de sistemas en la conclusin de problemas. La ingeniera de Sistemas, como precepto de idea de transformacin, sinnimo de cambio y superacin de aspectos tangibles de la realidad considera como un componente fundamental al enfoque de sistemas-

EL ENFOQUE DE SISTEMAS CONCEPTUALIZACIN.

Gerez & Grijalva:

El enfoque de sistemas a una tcnica nueva que combina en forma efectiva la aplicacin de conocimientos de otras disciplinas a la solucin de problemas que envuelven relaciones complejas entre diversos componentes.

Un aspecto importante del enfoque de sistemas a su aplicacin al desarrollo y empleo de nuevas tecnologas tan pronto como consideracin tcnicas y econmicas lo permitan. El enfoque de sistemas difiere del diseo convencional en la mayor generalidad de su metodologa.

Thome & Willard:

Los autores describen el enfoque de sistemas en los trminos siguientes:

El enfoque de sistemas es una forma ordenada de evaluar un necesidad humana de ndole compleja y consiste en observar la situacin desde todos los ngulos (perspectivas). El enfoque de sistemas de dirigirse de la TGS se basa en los conceptos: emergencia, jerarqua, comunicacin y control y para su aplicacin (enfoque) es necesario preguntarse: Cuantos elementos distinguibles hay en el problema aparente? Que relacin causa efecto existe entre ellos? Que funciones son preciso cumplir en cada caso? Que intercambios se requerirn entre los recursos una vez que se definan?.

John P. Van Gigch:

El enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistema aplicada (TGS aplicada). El enfoque de sistemas puede describirse como: una metodologa de diseo, un marco de trabajo conceptual comn, una nueva clase de mtodo cientfico, un teora de organizaciones, direccin por sistemas, un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia de costos, etc., Teora general de sistemas aplicada.

Rosnay:

Enumera de la manera siguiente los diez mandamientos del enfoque sistmico:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Conservar la variedad. No abrir bucles de regulacin. Buscar los puntos de amplificacin. Restablecer los equilibrios, por al descentralizacin. Diferenciar para integrar mejor. Para evolucionar, dejarse agredir. Preferir los objetivos a la programacin minuciosa. Saber utilizar la energa de mando. Respetar los tiempos de respuesta.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS:

TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA ( )

Jhn P. Van Gigch

INTRODUCCIN.

Al enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistemas aplicada (TGS aplicad). Por tanto, es importante proporcionar al lector un comprensin bsica del surgimiento de la ciencia de los sistemas generales.

En este ltimo captulo describiremos en primer lugar los muchos aspectos del enfoque de sistemas y cmo se relacionan con la teora gneral de sisttemas (TGS). Esta ltima propociona los fundamentos tericos al primero, que trata con las aplicaciones.

Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de sistemas. Adems, se hace un comparacin entre los supuestos adyacentes a los enfoques analtico mecnico y a los de la teora general de sistemas. Esta comparacin demuestra la incapacidad d los enfoques analtico mecnicos para tratar el dominio de los campos biolgico, conductual social y similares. La TGS ha surgido para corregir estos defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual y cientfico para esos campos. Los puntos de vista principales de la teora general de sistemas se tratan en el captulo 3.

LOS DIFERENTES ASPECTOS.

El enfoque de sistemas puede describirse como: 1. 2. 3. 4. 5. Un metodologa de diseo. Un marco de trabajo conceptual comn. Una nueva clase de mtodo cientfico. Una teora de organizaciones. Direccin por sistemas.

6. Un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia e costos, etc. 7. Teora general de sistemas aplicada.

1.

El enfoque de sistemas:

Una metodologa de diseo.

Los administradores, oficiales pblicos, estadistas y hombres y mujeres que poseen un puesto de responsabilidad en los negocios, industria, educacin y gobierno, encuentran cada vez ms difcil decidir sobre los cursos de accin para que sus problemas alcancen una feliz solucin, dichas personas se ven atormentadas por bandos que los urgen para que observen todos los aspectos del problema y al mismo tiempo incorporen sus opiniones en el diseo final del sistema en cuestin. No importa cun pequeo sea el impacto que una decisin tiene en uno o varios sistemas, en donde por sistema entendemos no slo la organizacin de un departamento, sino tambin la funcin y todos los individuos y componentes de ste. Existen sistemas dentro de los sistemas. Un sistema de potencial humano pertenece a un sistema de trabajo, el cual a sus vez puede incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que un movimiento en uno de los sistemas puede afectar y hacer que ste mismo se perciba en los dems, los autores de decisiones deben considerar el impacto de sus acciones con premeditacin. El enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseadas. El trmino diseo se usa deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe permitirse que slo sucedan.

2.

El Enfoque de sistemas:

Un Marco de Trabajo Conceptual Comn.

Los sistemas se han originado en campos divergentes, aunque tienen varias caractersticas en comn:

Propiedades y estructuras.

Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teora general de sistemas de la cual se deriva (vease abajo), es buscar similitudes y propiedades, as como fenmenos comunes en sistemas de diferentes disciplinas, al hacerlo as, se busca aumentar el nivel de generalidad de las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacin. Las generalizaciones (isomorfismos, en la jerga de la teora general de sistemas), de la clase que se piensan all de simples analogas. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan, procesan y recuperan informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento

sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como un ejemplo, las matemticas han servido para llenar el vaco entre las ciencias. La abstraccin de su lenguaje simblico se presta asimismo para su aplicacin general.

Emery lamenta cualquier esfuerzo prematuro para lograr un marco de trabajo conceptual comn, a fin de permitir que prevalezca la mayor diversidad de pensamiento durante los aos de formacin de una nueva disciplina. Ackoff, por el contrario trata de proporcionar un sistema de conceptos de sistemas.

No creemos que la variedad y la diversidad se vern bloqueadas, aun si se hacen intentos para dar alguna integracin a lo que conocemos a la fecha.

Mtodos de Solucin y Modelos.

El nivel de generalidad tambin puede tener lugar en aquellas reas donde los mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenmeno sin relacin. Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Markov, una herramienta estadstica que expresa las probabilidades de un proceso secuencial, puede utilizarse para describir entre otras cosas: a) Las diferentes etapas de reparacin y desintegracin de mquinas sujetas a mantenimiento; b) los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la ley cuando estn sujetos a reincidir, y c) el cambio de marca de las amas de casa cuando hacen sus compras en el supermercado. Se dice que los mtodos generales, al contrario de los especficos, tienen poca fuerza, punto que se estudiar en el captulo 14. Lo que se alcance. El enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de mtodos de solucin, a fin de extender su dominio de aplicacin y facilitar la comprensin nuevos fenmenos. Siempre que sea posible, debemos combatir la especializacin y compartimentalizacin. Quisiramos extender y generalizar el conocimiento que ya poseemos a disciplinas y problemas adicionales.

Dilemas y paradojas.

Como los dems enfoques cientficos, el enfoque de sistemas no trata problemas metodolgicos dificultades- que no puede resolver a su propia satisfaccin. Tan pronto como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los siguientes problemas de dualismo o dualidad.

Simplicidad contra complejidad.

No podemos hacer frente a problemas complejos, de aqu que intentemos aportar versiones ms simples. Al simplificar nuestras soluciones, stas pierden realismo. Por tanto, estamos divididos entre la incapacidad de resolver problemas complejos y la falta de aplicabilidad de soluciones obtenidas de modelos simples.

Optimizacin y sub optimizacin

Solamente podemos optimizar sistemas cerrados, como lo son los modelos en los cuales se conocen todos los supuestos y condiciones limitantes. Las situaciones de la vida real son sistemas abiertos, porciones que pueden, a lo mejor, estar parcialmente optimizadas. Adems, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total ptimo se logre, en tanto que la optimizacin del sistema total (si se llega a lograr) no garantiza que puedan optimizarse al mismo tiempo los sub sistemas.

Idealismo contra Realismo

Nunca podemos alcanzar lo ptimo, la solucin claramente ideal. I va a tener lugar la implantacin, debemos aceptar versiones ms realistas de lo ptimo.

Incrementalismo contra innovacin

Suponiendo que somos incapaces de partir drsticamente de patrones de solucin establecidos, buscamos soluciones cercanas a las actualmente aceptadas (incrementalismo) y creemos mejorar los sistemas existentes mediante el anlisis de la operacin de los subsistemas existentes mediante el anlisis de la operacin de los subsistemas componentes (mejoramiento de sistemas). Estos enfoques nunca tienen xito en la solucin total de los problemas, los cul requiere la adopcin de nuevos diseos a nivel del sistema total.

Poltica y ciencia, intervencin y neutralidad. Debemos decidir si las ciencias deben permanecer libres de valores, en la teora y sin compromisos, o si la ciencia debe orientarse a un objetivo, buscar incluir en los resultados e interesarse en la tica de las consecuencias que impone en los receptores.

Acuerdo y consenso. La planeacin requiere que todos los participantes contribuyan a las soluciones de los sistemas y su implantacin. Para obtener tales resultados se necesita un consenso que es difcil de lograr cuando se premia la individualidad e independencia.

Todos estos dilemas se presentan sbitamente tan pronto como buscamos aplicar el enfoque de sistemas a nuestros problemas. Dilemas que son comunes a todos los problemas y soluciones de sistemas. Por tanto consideramos que, a menos que se resuelvan , realmente no estamos adoptando una solucin de sistema total. Al final de este resumen ser claro que muchos de estos temas quedaron sin resolver.

La dualidad no es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales. En las ciencias fsicas, a fin de explicar todos los fenmenos, admitimos una teora electromagntica a la vez que una teora cuntica de luz. En la mecnica aceptamos ciertas relaciones entre fuerza, masa y aceleracin a velocidades mas lentas que la velocidad de la luz, pero relacionamos la masa con la energa a la velocidad de la luz. Ambas teoras son lgicas. Por un lado, existen razones para creer que el dualismo es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales y que el mundo flucta entre los extremos de un espectro, como el hombre entre lo bueno y lo malo. Por otro lado, la dualidad slo puede ser una transicin hacia un estado nico que vendr cuando comprendamos mejor el mundo. Al final, debe prevalecer una solucin de sistema nica.

3.

El Enfoque de sistemas:

Una Nueva clase de Mtodo Cientfico.

A lo largo de este resumen, ser cada vez ms evidente que los mtodos del paradigma ciencia, por los cuales las ciencias fsicas han logrado un gran progreso, no son aplicables en el otro lado del tablero, a todos los sistemas de la ciencias de la vida, ciencias conducturales y ciencias sociales. El mundo est hecho de entidades fsicas y sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto esas dos clases de sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva, estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico abarcando en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de los biolgico y conductural. Adems, requerir un pensamiento racional nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico tradicional, pero que agregar nuevos enfoques, a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores juicios, creencias y sentimientos.

4.

El Enfoque de sistemas:

Una Teora de organizaciones.

El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de diseo sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de la organizacin. ste busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y considerar la organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema, adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Esta integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con

estructuras horizontales super impuestas sobre las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una teora de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de conceptos sistmicos, como la ciberntica, ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproduccin y declinacin. Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas incluye alguno de estos conceptos en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la organizacin y la teora sobre la administracin.

5.

El Enfoque de sistemas:

Direccin por Sistemas.

Las grandes organizaciones, como por ejemplo, la corporaciones multinacionales, la militar, y la dieminacin de agencias federales y estatales, enfrentan problemas cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que stos sean tratados en una forma integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales organizaciones deben tener la habilidad de planear, organizar y administrar la tecnologa eficazmente. Deben aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de sistemas a la solucin de sus problemas, un enfoque que requiere que las funciones de sistemas descritas en este libro, se apliquen a la direccin de los problemas complejos de la organizacin. Al tratar cada situacin, sta debe considerarse en el contexto y marco de trabajo de la organizacin tomada como un sistema un todo complejo en el cual el director buscar la eficacia total de la organizacin (diseo de sistemas), y no una optima local con limitadas consecuencias (mejoramiento de sistemas). La filosofa del todo y perspectiva pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones asignadas, requeridas en el medio altamente tecnolgico de la gran empresa. Por tanto, el enfoque y direccin de sistemas puede verse como la misma forma de pensamiento, con una metodologa comn fundamentada en los mismos principios integrativos y sistemticos.

6.

El Enfoque de sistemas:

Mtodos Relacionados.

Creemos que existe un distincin entre lo que algunos llaman anlisis de sistemas, y lo que aqu llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis de sistemas se han dedicado al

estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacin administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin, sistemas de negocios y similares.

El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto, es bastante general y no se interesa en un tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del anlisis de sistemas solo enfatizan el aspecto metodolgico de este campo. Nuestro tratado sobre el enfoqu de sistemas intenta estudiar las herramientas del oficio, as como el fundamento conceptual y filosfico de la teora. La metodologa de Checkland, llamada anlisis aplicado de sistemas, es ms parecida a nuestra teora general de sistemas aplicada que lo que pudiera parecer que implica su nombre.

La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos tambin son nombres relacionados al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura d estos campos est ntimamente relacionada con el de anlisis de sistemas. No se debe pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacin de operaciones y con la ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos pueden considerarse del dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes disciplinas an se encuentran en estado de flujo. Mantienen intereses comunes y poseen races comunes. Es concebible que algn da un nueva disciplina que lleve uno de los nombres arriba citados, o alguno nuevo, abarcar a las dems. Hasta este momento, la teora general de sistemas ha proporcionado el mpetu hacia es direccin.

7.

El Enfoque de sistemas:

Teora General de Sistemas.

El enfoque de sistemas abarca los principios de la Teora General de Sistemas. La TGS es una nueva disciplina que se inici en 1954. Esta intenta alcanzar el estats de una ciencia general a la par de las matemticas y la filosofa. La Teora General de Sistemas proporciona la capacidad de investigacin al enfoque de sistemas. Esta investiga los conceptos, mtodos y conocimientos perteneciente a los campos y pensamiento de sistemas. En este contexto; los trminos enfoque de sistemas y teora general de sistemas aplicada se usan como sinnimos.

Leozag 2001

Los paradigmas hace que tengamos solo ojos slo para lo que coincide con nuestra forma de pensar, con las explicaciones que nos damos. Lo que queda fuera no lo vemos, en su defecto, lo acomodamos a nuestra manera de pensar, filtrando todo aquello que no calza con nuestras ideas