UNIVERCIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA UNAN-MANAGUA

RUBEN DARIO

Materia: Simulacin de sistemas. INTEGRANTES: I. II. III. Mara Elieth Sandoval Parson Karen Yessenia Tellez Rosales. Donis Santiago Montoya Poveda.

Problema #1 Suponga que un cajero bancario puede atender a los clientes a una velocidad promedio de diez clientes por hora. Adems, suponga que los clientes llegan a la ventanilla del cajero a una tasa promedio de 7 por hora. Se considera que las llegadas siguen la distribucin Poisson y el tiempo de servicio sigue la distribucin exponencial. Realice un anlisis acerca de la situacin actual del banco. a) Cul sera el nmero promedio de cliente en el sistema? b) Cul es el tiempo promedio que espera 1 cliente en ser atendido? c) Cul es el tiempo promedio que espera 1 cliente siendo atendido en el sistema? d) Cul sera la probabilidad de que 1 cliente tenga que espera para ser atendido? Datos =7 =10 Solucin: a)

Resp: Se atienden 2.33 clientes aproximadamente en el sistema. b) c) d)

Problema #2 Segn los datos obtenidos el sistema est ocupado el 70% del tiempo, vacio el 30% del tiempo; en promedio hay 2.33 clientes en el sistema y 1.63 en la cola; el tiempo promedio de un cliente en el sistema de 0.33 horas = 20 minutos y un tiempo promedio de un cliente en la cola de 0.233 horas =14 minutos. MODELO: M/M/s

Suponga que se coloca un segundo cajero bancario en el problema antes descrito. Qu tanto se mejorara el servicio? De sus conclusiones y recomendaciones para el banco.

Conclusin/Recomendacin. Al agregar un segundo cajero se reduce en 13.3 min el tiempo de espera que un cliente debe esperar para poder ser atendido. Esto mejorara el servicio que brinda el banco a sus clientes en la atencin.

MODELO M/G/1: ejercicio.

A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas. Cada caja puede atender a un cliente por minutos. Suponga = 5 min. Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/G/1. Adems la posibilidad de tener 0 clientes en el sistema y la probabilidad de que un cliente tenga que esperar por el servicio. Solucin:

MODELO M/D/1: Ejercicio Aun supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos en sus 5 cajas. Cada caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos. Obtenga las medidas de desempeo segn el modelo M/D/1.

MODELO M/Ek/1: Ejercicio. A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos en sus 5 cajas. Cada caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos suponga que K=4. Obtenga las medidas de desempeo segn el MODELO M/Ek/1

Modelos de un servidor: ejercicio Complete el cuadro ejemplo lavacar

Modelo M/M/1 M/G/1 Ls 3 Clientes 2.06 Clientes Ws 19.8 min 13.7 min 12.5 min Lq 2.25 Clientes 1.31 Clientes 1.125 Clientes Wq 15 min 8.7 min 7.5 min

M/D/1 1.875 Clientes

M/Ek/1 2.437 Clientes 16.25 min 1.6875 Clientes 11.25 min