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Ningn modelo de gerente exitoso es aceptado universalmente. Los gerentes de hoy pueden tener ya sea 18 aos o ms de 80 aos; adems tienen tantas probabilidades de ser mujeres como hombres y provenir de todas las culturas. Los gerentes de hoy se pueden encontrar en todos los pases del mundo.

Quines son gerentes y dnde trabajan?

Qu es la administracin y qu hacen los gerentes?

Y por qu es valioso estudiar administracin?

Los gerentes trabajan en organizaciones. Una organizacin es un grupo de personas, ordenadas de manera sistemtica, reunidas para cumplir un propsito especifico. La universidad es una organizacin. Todas son organizaciones porque tienen tres caractersticas en comn.

Cules son las tres caractersticas que tienen en comn todas las organizaciones?
1. 2. 3.

Meta o conjunto de metas. Estructura. Personal.

Qu diferencia existe entre gerentes y empleados operativos?

Los gerentes trabajan en organizaciones, aunque no todas las personas que trabajan en una organizacin son gerentes. Dividimos a los miembros de la organizacin en dos categoras: operativos y gerentes. Empleados operativos: Personas que laboran directamente en un trabajo o tarea y no son responsables de supervisar el trabajo de otros. Gerentes: Dentro de una organizacin, personas que dirigen las actividades de otros.

Gerentes de nivel alto

Gerentes de nivel medio Gerentes de primera lnea

Empleados operativos

Qu ttulos tienen los gerentes en las organizaciones?

Gerentes de primera lnea: Supervisores encargados de dirigir las actividades diarias de los empleados operativos. Gerentes de nivel medio: Se ubican entre los gerentes de primera lnea y los de niveles altos.

Cmo definimos administracin? El trmino administracin se refiere al proceso para conseguir qu se hagan las cosas con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas. Varios trminos de esta definicin merecen mas explicaciones, se trata de las palabras Proceso, Eficiencia y Eficacia.

En el concepto de administracin, la palabra Proceso se refiere a las actividades primordiales que desempean los gerentes. La eficiencia y la eficacia se refieren a los que hacemos y cmo lo hacemos. Eficiencia: Hacer algo correctamente, se refiere a la relacin que hay entre insumos y productos. Busca reducir al mnimo los costos de los recursos. Eficacia: Hacer lo correcto; alcanzar las metas

Medios Eficiencia

Fines Eficacia
A L C A N C E
Produccin elevada

U S O D E R E C U R S O S Metas
Poco desperdicio

D E L A S M E T A S

A principios del siglo XX, el industrial francs Henri Fayol escribi proceso administrativo, estas actividades son: -Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar Aunque normalmente es: -Planear Organizar Dirigir Controlar

Organizar Dirigir

Determinar qu se debe hacer, quin lo har y cmo.

Conducir y motiva a todas las parte involucradas y resolver conflictos

Cumplir el propsito establecido por la organizacin

Controlar

Planea

Vigilar las actividades a fin de garantizar que se cumplan de acuerdo con los planes

Definir metas, establecer estrategias, y elaborar planes secundarios para coordinar las actividades

Qu son los roles gerenciales? Mintzberg present un esquema de categoras que definen el quehacer de los gerentes basado en lo que stos hacen en realidad y que normalmente se conocen como roles gerenciales y se desempean 10 roles distintos pero relacionados. Roles gerenciales: Categoras concretas relativas al comportamiento de los gerentes; muchas veces agrupadas en tres categoras principales: relaciones interpersonales, transferencia de informacin y toma de decisiones.

Rol

Descripcin

Actividades Identificables

Interpersonal
Cabeza visible Lder Enlace Deberes rutinarios de orden legal o social. Motivar y activar empleados, asignar personal y capacitarlo. Mantener la red. Recibir visitas o firma de documentos. Ejecutar todas las actividades. Llevar a cabo otras actividades que implican a personas del exterior.

Transferencia de informacin Monitor Difusor Portavoz Buscar y recibir informacin actualizada y especial. Recibir informacin y transmitirla a los miembros de a organizacin. Transmitir al exterior informacin acerca de planes, resultados, etc. Leer publicaciones e informes, mantener contactos personales. Sostener juntas informativas, transmitir informacin. Llevar a cabo juntas del consejo de administracin; proporcionar a los medios de comunicacin.

Toma de decisiones Empresario Gestor de anomalas Asignador de recursos Negociador Busca oportunidades y emprender cambios. Toma medidas correctivas Asigna todo de recursos Representa y Negocia Organizar las estrategias y las juntas para nuevos programas. Organiza estrategias Programa, autoriza, propone Participa en las negociaciones

 EL NIVEL ENTRO DE LA ORGANIZACIN Las diferencias estn en el grado y en la importancia pero no en la actividad. A medida que los gerentes van subiendo de nivel en la organizacin, planifican mas y se encargan menos de supervisar directamente a otros. Todos los gerentes toman decisiones independientemente de su nivel.

Gerentes de primer nivel

Dirigir 51%

Organizar 24% Planear 15% Controlar

10%

Gerentes de nivel medio

Dirigir 36% Controlar 13% Organizar 33% Planear 18%

Gerentes de nivel alto

Dirigir 22% Controlar 14% Organizar 36% Planear 28%

ORGANIZACIONES LUCRATIVAS Y NO LUCRATIVAS

Conclusin es que, aun cuando existen diferencias entre la administracin de las organizaciones lucrativas y no lucrativas, los dos tipos comparten muchas mas similitudes que diferencias. Los gerentes tanto de unas como de otras se encargan en forma muy parecida de planear, organizar, dirigir y controlar.

Importancia de los roles

Roles de los gerentes de empresas pequeas Alta Roles de los gerentes de empresas grandes Asignador de recursos

Portavoz

Empresario Cabeza visible Lder

Moderada

Enlace Monitor Gestor de anomalas Negociador

Baja Difusor Empresario

CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACIN Y FRONTERAS NACIONALES ultimo asunto genricos de los conceptos de la administracin es saber si existe la posibilidad de transferirlos a travs de las fronteras nacionales. Si los conceptos de la administracin fueran enteramente genricos, se aplicaran universalmente a cualquier pases del mundo sin importa las diferencias econmicas, sociales, polticas o culturales.

El

CMO TOMAR DECISIONES Y ASUMIR EL CAMBIO

Los gerentes toman decisiones y son agentes de cambio. Los mejores gerentes son aquellos capaces de identificar problemas crticos, asimilar los datos pertinentes, entender el sentido de la informacin y elegir el mejor curso de accin para resolver el problema. Los gerentes exitosos reconocen los veloces cambios que ocurren en su entorno y se muestran flexibles para adaptar sus practicas y afrontarlos.

Cules son las habilidades competencias de los gerentes exitosos?

Katz y otros han encontrado que los gerentes deben poseer cuatro habilidades criticas para administrar. Las habilidades administrativas identifican las capacidades o los comportamientos que son cruciales para triunfar en un puesto gerencial. Podremos clasificarlas en dos niveles: habilidades generales que debe tener el administrador y habilidades especificas relacionadas con el xito en la administracin.

HABILIDADES GENERALES Los gerentes eficaces deben dominar cuatro campos generales de habilidades: Habilidades conceptuales: se refieren a la capacidad mental necesaria para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Ayudan a los gerentes a entender como encajan las cosas y les facilita la toma de decisiones correctas. Habilidades interpersonales: abarca a capacidad para entender, ensear y motivar a otros, as como para trabajar con ellos tanto individual como grupal.

Habilidades tcnicas: Capacidad del gerente para usar los instrumentos, procedimientos y tcnicas de un campo especializado. Habilidades polticas: capacidad del gerente para crear una base de poder y establecer los contactos correctos.

HABILIDADES ESPECIFICAS.

-Controlar el entorno de la organizacin y sus recursos. Demostrar, planificar y asignacin de recursos. Fundamentar las decisiones relativas, conocimiento claro, actualizado y exacto. -Organizar y coordinar. Los gerentes organizan y coordinan. -Manejar informacin. Usar los canales de comunicacin y la informacin para identificar los problemas, entender los cambios y tomar buenas decisiones. -Propiciar el crecimiento y el desarrollo. Los gerentes propician su crecimiento mediante un aprendizaje constante.

-Motivar a los empleados y manejar conflictos. Los gerentes refuerzan los aspectos positivos y eliminan los conflictos. -Resolver problema estratgicos. Los gerentes asumen la responsabilidad de sus decisiones y se aseguran de sus habilidades para tomar decisiones.

COMPETENCIAS GERENCIALES

Para definir la tarea del gerente se concentra en las competencias gerenciales, las cuales se pueden definir como un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes afines que se relacionan con el buen desempeo del gerente.

Qu importancia conceden los mercados a los gerentes?

Los buenos gerentes son capaces de convertir la paja en oro. A medida que a autoridad y la responsabilidad del gerente amantan tambin se incrementa su sueldo. Las buenas habilidades administrativas son un bien escaso. Las compensaciones de os gerentes reflejan las fuerzas de la oferta y la demanda del mercado.

Por qu estudiar administracin?

La administracin ofrece informacin sobre muchos aspectos de la vida diaria de las organizaciones. El primer motivo es que todos tenemos gran inters por encontrar una mejor forma de administrar las organizaciones. El segundo motivo es que cuando usted haya terminado sus estudios universitarios e iniciado su carrera como profesional, administrara o ser administrado.

Qu relacin existe entre la administracin y otras disciplinas?

Hemos integrado los temas relacionados con algunos de los cursos de humanidades y ciencias sociales que usted deber tomar como parte de las materias generales requeridas. Este diseo pretende ensearle que los cursos de disciplinas como economa, psicologa, sociologa, estn relacionados con temas de la administracin. A su vez, esto le ayudara a ser un gerente mas eficaz.

Qu pueden obtener los estudiantes de administracin e los cursos de humanidades y ciencias sociales?

-ANTROPOLOGIA. Estudia las sociedades y nos ayuda a conocer a los humanos y sus actividades. -ECONOMIA. Trata sobre la asignacin y distribucin de recursos escasos. Nos permite entender los cambios en la economa as como el rol de la competencia y el libre mercado en un contexto global. -FILOSOFIA. Cuestiona la naturaleza de las cosas, particularmente los valores y la tica. La tica es el conjunto de normas que rigen el comportamiento humano.

-CIENCIAS POLTICAS. Polticas estudian el comportamiento de los individuos y los grupos en un contexto poltico. -PSICOLOGA. La psicologa es la ciencia que trata de medir, explicar y en ocasiones, cambiar la conducta de los seres humanos y e otros animales. Los psiclogos se dedican a estudiar el comportamiento de las personas y tratar de entenderlo. -SOCIOLOGA. La sociologa estudia alas personas en relacin con otros seres humanos.