TOMA DE DECISIONES

METODOS PARA LA DECISION MULTICRITERIO

Ponderacin Lineal (Scoring) Abordar situaciones de incertidumbre o con pocos niveles de informacin. Usa una funcin de valor para cada una de las alternativas. Supone la transitividad de preferencias o la comparabilidad. Completamente compensatorio, y puede resultar dependiente, y manipulable, de la asignacin de pesos a los criterios o de la escala de medida de las evaluaciones. Es un mtodo fcil y utilizado ampliamente en el mundo (Martnez, 1998).
METODO DE PONDERACION LINEAL O SCORING

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Etapas del modelo del Scoring. Es una manera rpida y sencilla para identificar la alternativa preferible en un problema de decisin multicriterio. Las etapas del mtodo son las siguientes: (1) Identificar la Meta General del Problema. (2) Identificar las Alternativas. (3) Listar los criterios a emplear en la toma de decisin. (4) Asignar una ponderacin para cada uno de los criterios. (5) Establecer en cuanto satisface cada alternativa a nivel de cada uno de los criterios. (6) Calcular el Score para cada una de las alternativas. La alternativa con el Score ms alto representa la alternativa a recomendar.
METODO DE PONDERACION LINEAL O SCORING

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Modelo para calcular el score

Sj
i

wi rij

Donde: rij = rating de la Alternativa j en funcin del criterio i Wi = ponderacin para cada Criterio i. Sj = Score para la Alternativa j.

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Ejemplo Un graduado de una Escuela de Negocios con especializacin en Finanzas y Contabilidad ha recibido las siguientes ofertas de empleo: (a) de analista financiero en un Estudio Financiero en Chicago, (b) de contador en una empresa industrial en Denver, (c) de auditor en una firma de auditorias en Houston. El recin graduado maneja mltiples criterios para tomar una decisin al respecto entre los cuales: el puesto de analista financiero es la mejor oportunidad para el avance profesional a largo plazo; prefiere vivir en Denver; considera que la firma en Houston presenta el mejor estilo y filosofa administrativa.

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Aplicacin de los pasos: (1) Meta: Seleccionar la mejor oferta de empleo. (2) Alternativas: Analista Financiero en Chicago, Contador en Denver, Auditor en Houston. (3) Criterios: Avance de la carrera, Localizacin, Estilo administrativo, Remuneracin, Prestigio, Seguridad en el empleo, calidad en el trabajo.

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Aplicacin de los pasos: (4) Asignacin de una ponderacin para cada criterio mediante el empleo de una escala de 5 puntos. 1 = muy poco importante. 2 = poco importante. 3 = importancia media. 4 = algo importante. 5 = muy importante.

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Aplicacin de los pasos: (4) Asignacin de una ponderacin para cada criterio mediante el empleo de una escala de 5 puntos.

CRITERIOS PONDERACION Wi 1. Avance de la Carrera 5 2. Localizacin 3 3. Estilo administrativo 4 4. Remuneracin 3 5. Prestigio 2 6. Seguridad en el empleo 4 7. Calidad en el trabajo. 5

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Aplicacin de los pasos: (5) Establecer el rating de satisfaccin para cada Alternativa empleando una escala de 9 puntos. 1 = extra bajo; 2 = muy bajo; 3 = bajo; 4 = poco bajo; 5 = medio 6 = poco alto; 7 = alto; 8 muy alto; 9 = extra alto.

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Aplicacin de los pasos: (5) Establecer el rating de satisfaccin para cada Alternativa empleando una escala de 9 puntos.
Criterios 1. Avance de la Carrera 2. Localizacin 3. Estilo administrativo 4. Remuneracin 5. Prestigio 6. Seguridad en el empleo 7. Calidad en el trabajo. Analista Fin. Contador Auditor Chicago Denver Huoston ri1 ri2 ri3 8 6 4 3 8 7 5 6 9 6 7 5 7 5 4 4 7 6 8 6 5

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Aplicacin de los pasos: (6) Calcular el Score para cada alternativa.

Criterios 1. Avance de la Carrera 2. Localizacin 3. Estilo administrativo 4. Remuneracin 5. Prestigio 6. Seguridad en el empleo 7. Calidad en el trabajo. SOCORE Sj Ponderacin Analista Fin. Contador Auditor Wi Chicago Denver Huoston ri1 ri2 ri3 5 8 6 4 3 3 8 7 4 5 6 9 3 6 7 5 2 7 5 4 4 4 7 6 5 8 6 5 157 167 149

La oferta Contable en Denver obtiene el Socre ms alto de S(j) = 167. Mejor alternativa a recomendar.
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