BENCHMARKING NA INTERNET

Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e

processos de trabalho das organizações que são reconhecidas como representantes das
melhores práticas com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades
de melhoria na organização que está realizando (ou monitorando) o benchmarking.

Sistemático

O Benchmarking não é um método aleatório de recolher informação, mas trata-se de um

processo sistemático estruturado etapa a etapa, com o objetivo de avaliar os métodos de
trabalho no mercado.
Os outputs deste processo proporcionam às empresas comparar os seus produtos,
serviços e métodos de trabalho com os das organizações representantes das melhores
práticas.
É um processo gerencial permanente, que requer atualização constante da coleta e análise
cuidadosa daquilo que há de melhor externamente em práticas e desempenho para as
funções de tomada de decisões e de comunicações em todos os níveis da empresa. Um
processo que obriga ao teste constante das ações internas em relação aos padrões
externos das práticas da indústria.
É um processo de descoberta e de uma experiência de aprendizagem. Exige a
identificação das melhores práticas e a projeção do desempenho futuro.
A idéia por trás do benchmarking é de que ninguém é melhor em tudo. Então, “copiar”
modelos de outras organzações significa “economizar” tempo e trabalho.
Por definição, as “cópias” nunca serão iguais. Haverá sempre ajustes, adaptação e
aprimoramentos, o que garante a “evolução” da idéia original.
ORIENTAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE:

Objetivo: Realizar pesquisas/ benchmarking na internet sobre as temáticas sugeridas pelo

Coordenador de Voluntários.

Prazos: De 15 em 15 dias, a partir da data de início da atividade, deverá ser encaminhado,

no mínimo, um “resumo” que poderá ser uma notícia, reportagem, texto sobre a temática
dada ao voluntário.

Apresentação e entrega do material: No prazo estabelecido, os materiais deverão ser

encaminhados para o e-mail andrea@voluntariosemacao.org.br.
Deverá ser elaborado um resumo sobre o material encontrado em sites em um documento
de um editor de textos no seguinte formato:
- Fonte Arial, tamanho 12;
- Margem: Superior e esquerda 3; inferior e direita 2;
- Espaçamento: 1,5;
- Recuo de parágrafo: 1,25;
- Parte superior da página: Título; em seguida o resumo e a seguinte indicação: Pesquisado por (nome
do voluntário). Disponível em (site), último acesso (data xx/xx/xxxx).
É essencial a citação da fonte onde foi encontrado o material.
O resumo deverá conter, quando disponível, os seguintes aspectos:
- Público atingido pela ação ou mencionado;
- Locais, datas, cronogramas;
- Coordenadores da ação (organizações, diretoria);
- Contatos;
- Ação realizada;
- Descrição da fonte de referência.
Temáticas de pesquisas:

1) MÍDIAS ONLINE DA REGIÃO SUL

- Localização/identificação de sites, portais e blogs com um bom nível de visitação
(reconhecidamente de boa reputação e confiabilidade) da região Centro-Oeste do Brasil para
posterior contato solicitando divulgação de wings ou banners do Portal Voluntários Online;
- Localizar o contato (nome, e-mail, telefone) dos administradores desses sites, portais e
blogs;
- Breve resumo sobre o que é o blog, portal ou site, de que assuntos tratam, qual o perfil do
público que o acessa e outras informações que achar interessante para conhecermos melhor
o trabalho desse veículo de comunicação.

Algumas sugestões de sites para pesquisa:

(a realização da pesquisa em outros sites é muito bem vinda. Essas são apenas algumas referências)

www.envolverde.ig.com.br
www.google.com.br
www.ethos.org.br
www.gife.org.br
www.ibase.org.br
www.willisharmanhouse.com.br
www.pactoglobal.org.br
www.projectsigma.com
www.afnor.fr/sd.asp
www.accountability.org.uk
www.bsd-net.com/bsd_brasil/handbookaa1000.pdf
www.naturalstep.org
www.bsd-net.com
www.democraciavirtual.org
www.ikoporan.org
www.philanthropy.com
www.integração.fgvsp.br
www.portaldovoluntario.org.br
www.rits.org.br
www.guiademidia.com.br/ongs.htm
www.programavoluntarios.org.br
www.cidadefutura.com.br
www.fgvsp.br/programas/cets/home.htm