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Kaizen

Mejoramiento continuo

HISTORIA

II G.M

S.R

M.P

Se crea la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros(desarrollar y difundir las ideas del Control de Calidad en todo el pas) 1949

EN JAPN

En Japn se implant la mejora continua a principios de los aos cincuenta. Sus aportes fueron tomados en Japn, para reestructurar y reconstruir su industria, e implantados como lo que ellos denominaron Administracin Kaizen

La mejora continua se transforma en la clave del cambio

W. Edwards Deming
Estadounidense
1900

1993 Estadstico, profesor, etc. _________________________________


KAIZEN

(Es lograr cero imperfecciones) Creador del ciclo PHRA

Para llegar a una mejor calidad que satisfaga a los clientes, deben recorrerse constantemente cuatro etapas Planificar Estudiar la situacin actual, definir el problema, analizarlo, determinar sus causas y formular el plan para el mejoramiento Hacer Ejecutar el plan Revisar

Significa ver o confirmar si se ha producido la mejora deseada


Actuar

Institucionalizar el mejoramiento como una nueva prctica para mejorarse

KAIZEN MEJORAMIENTO CONTINUO PROGRESIVO

Involucra a todos los miembros de la empresa

basado en la creencia de que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar de trabajo, en donde pasa una tercera parte de su vida

Qu es el Kaizen?
Palabra japonesa compuesta por dos trminos: KAI que significa cambio ZEN que significa lo mejor Populariz el trmino fu Masaaki Imai autor del libro "Kaizen: The Key to Japans Competitive Success", de 1986.

Adecuar diferentes herramienta, instrumentos y mtodos que hacen al kaizen, a las caractersticas de cada empresa y cultura El Kaizen se puede definir como aquella forma que buscan las empresas para realizar un mejoramiento continuo en base a pequeos cambios

Cambios continuos
Es el mejoramiento continuo que incluye componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organizacin
La idea no es realizar grandes cambios, sino que a partir de las pequeas se vea el cambio

MASAAKI IMAI
Naci Se

en TOKYO ,1930

licenci en la Universidad de Tokio en 1955, e hizo el trabajo de graduacin en relaciones internacionales.


En

1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN Institute que se dedica al trabajo de consultora para implementar la mejora continua en las empresas, de forma que a travs de la aplicacin del sistema de gestin Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que pertenecen a sectores altamente competitivos.

En 1986 publica su libro Kaizen, La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. Este primer libro lanza al mundo de los negocios el trmino Kaizen, institucionalizndolo como una filosofa adems de como sistema de gestin.
Un segundo libro, Gemba Kaizen, Como implementar Kaizen en el lugar de trabajo (1997), completa el xito del primero y eleva el mtodo Kaizen desde los planteamientos tericos a los de su aplicacin prctica.

LOGROS:
El Kaizen es la base sobre la cual las empresas japonesas conquistaron los mercados mundiales, ofreciendo productos y servicios de alto valor agregado para sus clientes y consumidores.

KAIZEN EN ACCION: Para hacer posible el buen funcionamiento del kaizen necesitamos factores, entre ellos tenemos: Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total: El objetivo fundamental de la gestin de calidad es el mejoramiento continuo de cada aspecto de la propia tarea. La gestin de calidad total representa el fundamento de una organizacin en constante mejoramiento. Consiste en la aplicacin de mtodos cuantitativos y recursos humanos para mejorar el material y los servicios suministrados a una organizacin la visin estratgica de la calidad requiere de numerosas herramientas y metodologas, entre las cuales tenemos:

1. Orientacin hacia el proceso, antes que simplemente orientacin al resultado: cuando estamos orientados hacia el proceso, podemos influir sobre el resultado en una etapa preliminar. Por lo tanto mejorando la calidad del proceso se mejora la calidad del resultado.

2. Iniciar la puesta en prctica desde arriba e involucrar a todos (efecto de cascada): La gestin de calidad debe ser instrumentada previamente en los altos niveles gerenciales y fluir a travs de la estructura de la organizacin.

3. Compromiso de los altos niveles gerenciales: esto se refiere al compromiso que tenemos con el resultado.
4. Una comunicacin vertical y horizontal eficaz y sin trabas: Los mtodos de la gestin de calidad apuntan a eliminar las trabas en la comunicacin, facilitando el flujo de informacin bidireccional entre los lderes y sus subordinados.

5. Mejoramiento continuo de todos los productos y procesos, internos y externos: esto significa corregir y ordenar cada aspecto a fin de perfeccionar cada proceso.
6. Constancia de los objetivos y una visin compartida: un objetivo comn debe guiar a toda organizacin. 7. El cliente manda: El cliente es lo que ms importa, ya se trate de un cliente interno o un cliente externo.

8. La inversin en personal: La ms importante y valiosa inversin de toda empresa es su personal. 9. La gestin de calidad se inicia y concluye con la capacitacin: Es necesario capacitar permanentemente a todo el personal. 10. Dos cabezas piensan mejor que una: Los equipos modernos funcionan en conjunto, como una sola entidad. 11. Todos participan en la determinacin y comunicacin de las metas: Los empleados tienen que compartir las metas que se han fijado.
Hoy mejor que ayer!

Maa na mejor que hoy!

Espritu KAIZEN

Kaizen

La calidad es primero, no las utilidades.

Tipos de control de calidad en el proceso de produccin: La tcnica de cero defecto tiene por objeto identificar las races de una produccin inadecuada hasta lograr una casi total ausencia de fallas. La tcnica de los crculos de control de calidad tiene como propsito proporcionar canales de comunicacin y un vocabulario comn para estimular a los trabajadores a sugerir ideas creativas para mejorar los productos y los procesos.

Caractersticas:

Trata de involucrar a los empleados a travs de las sugerencias. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo. Kaizen no requiere necesariamente de tcnicas sofisticadas o tecnologas avanzadas. La resolucin de problemas apunta a la causa-raz y no a los sntomas o causas ms visibles. Construir la calidad en el producto. Pone un mximo nfasis en la educacin y el entrenamiento.

Principios:
Enfoque en el cliente. Realizar mejoras continuamente Reconocer abiertamente los problemas Crear equipos de trabajo

Desarrollar la autodisciplina
Informacin constante a los empleados Fomentar el desarrollo de los empleados

Las 5S
derivan de cinco palabras japonesas que conforman los pasos a desarrollar para lograr un ptimo lugar de trabajo, produciendo de manera eficiente y efectiva
construir autodisciplina y formar el hbito de comprometerse

Shitsuke:

Seiri: diferenci
ar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son

*Gemba: lugar de trabajo

significa mantener la limpieza de la persona

Seiketsu:

disponer de manera ordenada todos los elementos

Seiton:

Seiso: limpiar
el entorno de trabajo, incluidas mquinas y herramientas

Tipos de Kaizen
Kaizen Formal: Se refiere a la planeacin y programacin de un evento Kaize, de la actividad de mejoramiento indicando la situacin actual - futura y el impacto sobre los indicadores que se definan (rentabilidad, productividad, Nmero de operarios, tiempo de ciclo, data

Kaizen Informal:
Utiliza el sentido comn (creatividad) para dar solucin inmediata a una oportunidad de mejora, no necesita planeacin pero debe registrarse y hacerse pblica, se caracteriza por ser una mejora que no cuesta dinero.

TECNICAS DEL KAIZEN:


Poka

Yoke Autocontrol Mapa del espagueti Chaku-Chaku.

Ejemplos

MTU, Fabricantes de motores disel.

Mximo 6 personas, tambin participan personas ajenas a los departamentos involucrados en la problemtica a analizar

Identificacin de Muda Inventario elevado. Tiempo perdido por espera, consulta. Reproceso, rechazo de productos fabricados. Movimiento de personas improductivas.

MAPA DEL ESPAGUETI:

Movimientos innecesarios que realizan los operarios por diferentes razones. Qu logramos? Recorrido del operario para bsqueda de material- Reducir movimientos innecesarios. SUPERMERCADOS zona de almacenamiento situado en el rea de trabajo.

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