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Wichtige Hinweise zum MMI High Softwareupdate

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Hängende Update-Programmierung ......................................................................................... 2 AMI meldet im Update-Menü als „Not OK“ bzw. „NOK“ ............................................................ 2 Update bleibt beim Punkt „Lese Metainformationen…“ stehen ................................................. 3 Alle Listeneinträge auf „N“......................................................................................................... 3 Im Bedienhörer des Bluetooth-Autotelefons (PR-NR. 9ZW) wird die Meldung „Software nicht kompatibel zum MMI“ angezeigt ............................................................................................... 3 Meldung „Error xxx vom Gerät“................................................................................................. 4 „Logging“-Liste .......................................................................................................................... 5

© 2009 AUDI AG
Hinweise_SW_Update_MMI_High_2G.doc

1 von 5 16.01.2009

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Hängende Update-Programmierung
Das Softwareupdate kann bei manchen MMI Komponenten längere Zeit in Anspruch nehmen (z.B. Telefonsteuergerät mit ca. 45-60 Min.) und sollte daher nicht frühzeitig abgebrochen werden. Falls auch nach längerer Wartezeit kein Fortschritt zu erkennen ist, kann das Update einer bestimmten MMI-Komponente über die RETURN-Taste abgebrochen und mit den restlichen Steuergeräten fortgefahren werden. Nach Abschluss der MMI-Update-Schleife muss ein MMI Neustart erfolgen. Nach MMI Neustart 2 Minuten warten (damit alle Geräte die Zeit haben sich am System anzumelden) und überprüfen, dass keines der Steuergeräte ein weiteres Update benötigt. Die genaue Vorgehensweise ist in der allgemeinen MMI Updateanleitung beschrieben (Kapitel: Allgemeine Durchführung der Update-Programmierung). Hinweis: Ein MMI Neustart ist nach jedem Download erforderlich, um einen korrekten Systemzustand sicher zu stellen.

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AMI meldet im Update-Menü als „Not OK“ bzw. „NOK“
Bei Fahrzeugen mit Audi Music Interface (AMI) der Software 0170 (verbaut von KW45/06 bis KW22/07) ist bei einem Softwareupdate immer folgender zweistufiger Ablauf zu beachten: Am Beginn des Updatevorgangs des AMI-Steuergerätes wird die Meldung angezeigt: „Folgende Geräte sind nicht im Download-Modus: AMI “. Diese Meldung muss mit „Weiter mit nächstem Gerät“ 2x bestätigt werden, dann wird das AMI übersprungen. In der Zusammenfassung wird das AMI anschließend als „Not OK“ angezeigt. Der Benutzer muss dann aus der Zusammenfassung den Punkt „Erneut versuchen“ auswählen, anschließend „Download Starten“ bestätigen. Das AMI wird dadurch separat erfolgreich auf den neuen Stand geflasht. Nach einem Softwareupdate für das AMI muss immer die aktuelle Treibersoftware aufgespielt werden. Die genaue Beschreibung ist im Audi Servicenet unter: “Zubehör/Reifen –> Original Zubehör -> Produkte -> Infotainment -> Audi music interface“.

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Hinweise_SW_Update_MMI_High_2G.doc

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Update bleibt beim Punkt „Lese Metainformationen…“ stehen
Die Informationen, die vom MMI Fahrzeugsystem zum Starten des Softwareupdates benötigt werden, können nicht von der MMI Update-CD gelesen werden. Mögliche Vorgehensweise: - Liegt die Update-CD im 1. Slot des CD-Wechslers oder im CD-Single-Laufwerk und wurden alle anderen CDs entfernt? - Wird die richtige Update-CD verwendet? CD-Teilenummer prüfen! - Update-Menü über die Return-Taste verlassen; „SETUP-RETURN“-Menü erneut aufrufen und Update starten. - Test einer anderen Update-CD um Beschädigung/Verschleiß der Update-CD auszuschließen (alternativ: Test der Update-CD in einem Vergleichsfahrzeug) - Test eines anderen CD-Wechslers mit passendem Softwarestand im Kundenfahrzeug

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Alle Listeneinträge auf „N“
Stehen alle Listeneinträge auf „N“ wurde das Update mit der verwendeten Update-CD möglicherweise schon durchgeführt bzw. das Fahrzeug befindet sich auf einem aktuelleren Softwarestand. Wurde ein Update erfolgreich durchgeführt stehen alle Listeneinträge auf „N“.

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Im Bedienhörer des Bluetooth-Autotelefons (PR-NR. 9ZW) wird die Meldung „Software nicht kompatibel zum MMI“ angezeigt
Der ab Werk verbaute Bluetooth-Bedienhörer hat sich bei „Zündung ein“ und vor Start des Flashvorgangs nicht eingeschaltet oder lag nicht in der Ladeschale. Die neue Software des Bluetooth-Bedienhörers wird über das MMI Softwareupdate des Telefonsteuergerätes aufgespielt. Lösung: 1. Bedienhörer einschalten (bei eingeschalteter Zündung) 2. Bedienhörer in Ladeschale einlegen 3. Zündung aus 4. Warten bis Bedienhörer von selbst abschaltet 5. Zündung ein – Bedienhörer muss sich jetzt von selbst aktivieren 6. Software-Update (gem. Kap. 3) jetzt erneut starten 7. Bedienhörer wird jetzt über das Telefonsteuergerät geflasht

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Hinweise_SW_Update_MMI_High_2G.doc

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Meldung „Error xxx vom Gerät“

Bild 1: Error Meldung im MMI Display

Die Meldung „Error xxx vom Gerät“ kommt äußerst selten vor. Wichtig bei dieser Meldung ist dass festgehalten wird, von welchem Steuergerät die Meldung kommt. Beispiel: Error 177 von Gerät beim Update des BTA (Bluetooth Autotelefons) bedeutet, dass der Bedienhörer nicht mit aktualisiert wurde. Die Ursache kann sein, dass der Bedienhörer ausgeschaltet war bzw. eine Unterbrechung in der Verkabelung vorlag (Stecker nicht gesteckt, etc.). Allgemeine Vorgehensweise bei Error-Meldungen: 1) Notieren von welchem Steuergerät die Meldung verursacht wird (wird im MMI Bildschirm angezeigt). 2) „Erneut versuchen“ ausführen und prüfen ob sich das Steuergerät updaten lässt. 3) Falls „Erneut versuchen“ nicht funktioniert, „Weiter“ mit nächstem Gerät 4) Nach Update des restlichen MMI Systems ist ein Neustart des MMI Systems durchzuführen, 2 Minuten warten und MMI Update erneut nach Anleitung starten. 5) Sollte sich das Steuergerät nicht updaten lassen und immer mit der Error Meldung abbrechen, ist eine Technische Anfrage mit Bild der Fehlermeldung zu erstellen.

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„Logging“-Liste
In der „Logging“ Liste kann überprüft werden, welche Updates am MMI System in Vergangenheit durchgeführt wurden. Diese Funktion sollte nur auf Anforderung der Audi Produktbetreuung aufgerufen werden.

Bild 2: Start des SW-Update-Menüs

Bild 3: Einstieg in die „Logging“-Liste

Bild 4: Anzeige der zuletzt durchgeführten MMI-Softwareupdates

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Hinweise_SW_Update_MMI_High_2G.doc

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