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SEGMENTACIN DE MERCADOS

SEGMENTO DE MERCADO
Es la parte de un mercado total, que

representa el uso de un bien o el consumo


de un producto. El cual posee

caractersticas

similares

de

tipo

demogrfico, geogrfico, psicogrfico o conductual.

INTRODUCCIN

No existen clientes iguales en cuanto a necesidades, poder adquisitivo, decisin de compra entre otros. Los productos han sido creados de acuerdo a las necesidades de los consumidores Los compradores o consumidores poseen gustos y preferencias diferenciadas. Las empresas se enfocan en el CLIENTE

Segmentacin y determinacin del Mercado Meta, son los objetivos de las compaas modernas, por medio de alternativas como:

Identificar segmentos del mercado. Seleccionar uno o mas de ellos. Crear productos y programas de marketing.

REQUISITOS PARA SEGMENTAR


1.

Mensurables: El tamao, el poder adquisitivo y


los perfiles de los segmentos deben poder medirse.

2.

Accesibles: Que puedan ser atendidos por la


compaa.

3.

Sustanciales: Los segmentos deben ser lo


bastantemente grande o rentables para atenderlos.

4.

Accionables: Se deben poder disear programas


efectivos para atraer y atender a diferentes segmentos.

ESTRATEGIAS DE SELECCIN PARA MERCADOS META

Marketing

La empresa disea un producto y un programa de marketing que resulte atractivo para el mayor nmero de compradores posibles.

indiferenciado

masivo:

Marketing diferenciado: La empresa decide


dirigirse a diversos segmentos del mercado y elaborar ofertas independientes para cada uno de ellos.

Marketing concentrado o de nichos: Dirigir


eficientemente sus productos a pequeos grupos de consumidores de una forma mas rentable.

FASES DE SEGMENTACIN DEL MERCADO, DEFINICIN PBLICO OBJETIVO Y POSICIONAMIENTO

FASE 1. SEGMENTACIN DE MERCADO

Divisin del mercado en grupos individuales con necesidades, caractersticas, y comportamientos comunes que podran requerir productos o combinaciones de marketing especficas.
Ej.: Universidad Tecnolgica

Estudiantes de carreras universitarias Residentes en El Salvador Emprendedores y con deseos de Superacin Sexo, Edad, NSE

FASE 2 DEFINICIN PBLICO OBJETIVO

Proceso de evaluacin del atractivo de cada segmento de mercado y seleccin del segmento o de segmentos a los que se dirigir la empresa.

FASE 3. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO


Disposiciones necesarias para que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto de los productos competidores en la mente de los consumidores.

PRINCIPALES VARIABLES PARA SEGMENTAR MERCADOS

GEOGRFICAS
DEMOGRFICAS

PSICOGRFICAS
CONDUCTUALES

Variables Geogrficas
La segmentacin Geogrfica: Consiste en dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas tales como nacionales, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.

Regin del mundo o pas: C.A., El Salvador Comunidades autnomas: Madrid, Andaluca Tamao de la ciudad: 000 habitantes Densidad: Rural, suburbana, urbana Clima: mediterrneo, continental, ocenico.

Variables Demogrficas
Dividir el mercado en grupos con base en variables demogrficas tales como:

Edad: de 20 30, Menor de, mayor de Sexo: Femenino, Masculino Miembros de la familia: 2,4,5 Ciclo de vida familiar: joven, soltero, casado Ingresos: Menos de 000, mas de 000 Ocupacin: Profesional, Funcionario, Estudiante, ama de Casa, Jubilado. Educacin: EB o menos, Bachillerato incompleto, Estudios Universitarios . Religin y Nacionalidad

Variables Psicogrficas
Dividir un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, estilo de vida o caractersticas de la personalidad. Ejemplo:

Clase social : Baja, media, alta Estilo de vida : Esforzados, Luchadores Personalidad: Compulsiva, sociable, autoritaria, ambiciosa.

Variables Conductuales
Dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto.

Ocasiones: especiales o inusuales Beneficios: Calidad, servicio, economa, conveniencia Nivel de uso: no usuario, ex usuario, habitual, primerizo Frecuencia de uso: espordico, medio, frecuente, Nivel de Fidelidad: Poca, normal, mucha, nada. Disposicin: Informado, no conoce, Intencin de compra Actitud hacia el producto: Entusiasta, indiferente, negativa

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