1.

- Menciona la definicin de planeacin Es el proceso mediante el cual nos damos cuenta en donde estamos y adonde queremos llegar, estableciendo objetivos y definiendo estrategias y cursos de accin para llegar a esos objetivos. 2.- Cuantos niveles de planeacin existen? Tres niveles, corporativo, directivo y operativo. 3.- Menciona 2 tipos de planeacin Planeacin estratgica y planeacin tctica 4.- Menciona 3 principios bsicos para la planeacin Factibilidad, precisin y unidad 5.- Menciona 3 elementos de la planeacin estratgica. Estrategias, polticas generales, presupuestos y pronsticos 6.- Segn Reyes Ponce, Cules son Las tcnicas de planeacin? Manuales de procedimientos, grficas de Gantt, diagramas de proceso, redes de programacin y tcnicas de control presupuestal. 7.- Que es un manual de procedimientos? Documentos administrativos en forma de carpetas o libros que nos indican la estructura, historia y forma de como se realiza una actividad 8.- Que es un diagrama de proceso? El diagrama de proceso es una forma grfica de presentar las actividades involucradas en la elaboracin de un bien y/o servicio terminado. 9.- Menciona el Concepto de organizacin Es la estructuracin que debe de existir entre las distintas funciones, niveles y actividades con el fin de lograr su mxima eficacia 10.- Menciona los principios de organizacin Objetivo, especializacin, jerarqua, paridad, autoridad, responsabilidad, unidad de mando difusin, amplitud de mando y tramo de control, coordinacin, continuidad 11.- Menciona los tipos de organizacin. Lineal, funcional, organizacin staff, por comits, organizacin matricial, 12.- Menciona la definicin de Direccin. Es la funcin ejecutiva de guiar y vigilar a sus subordinados 13.- Menciona 3 Principios de la Direccin. Principio de la supervisin directa, principio de la va jerrquica, principio de la resolucin de conflictos. 14.- Menciona 3 etapas de la direccin Toma de decisiones, integracin, motivacin

15.- Menciona el concepto de Control El control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. 16.- Menciona los Principios del proceso de control. Equilibrio, de los objetivos, de la oportunidad, de las desviaciones, costeabilidad, de excepcin, de la funcin controladora, carcter administrativo del control, de los estndares. 17.- Menciona las etapas del Control. Identificacin del estndar, medicin de resultados, comparacin, deteccin de necesidades, correccin, retroalimentacin. 18.- Cules son los factores que se consideran en la aplicacin del proceso de control? Cantidad, tiempo, costo y calidad 19.- Cuantos tipos de control hay? Muchos y variados conforme a la pregunta anterior algunos ejemplos son costos estndar Evaluacin de la actuacin Pruebas psicolgicas Inspecciones visuales Productos terminados Presupuestos Estudios de tiempo Estimaciones Fechas lmite Programas Presupuestos Costos por metro cuadrado 20.- Menciona 4 tcnicas de control Auditorias administrativas, auditorias contables, anlisis financiero, auditorias en mercadotecnia