Taller sobre Vigilancia Tecnolgica e Inteligencia de Mercados

Jhon Fredy Escobar Soto

Objetivo: Formar interlocutores vlidos en vigilancia tecnolgica e inteligencia Mercados.
Introduccin y conceptos bsicos Proceso de vigilancia e inteligencia competitiva Herramientas de soporte Conclusiones: se logr el objetivo?

Cul fue el costo por no tomar en serio estas seales?.

Es imposible que existan mquinas voladoras ms pesadas que el aire (Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1882). El caballo est aqu para quedarse, el automvil es slo una novedad (Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908)

No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del tomo (Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Fsica, 1923)

Nadie jmas necesitar ms de 640 k de memoria! (Bill Gates, 1992)

Fernando Ortega

Qu es la vigilancia tecnolgica?
Procesoorganizado, selectivoypermanente de captarinformacin del exterior y de la propiaorganizacinsobrecienciaytecnologa, seleccionarla, analizarla, difundirlaycomunicarla, paraconvertirla en conocimientoparatomardecisiones con menorriesgoypoderanticiparse a los cambios (definicinsegn UNE 166006:2006 Ex).

Qu es la Inteligencia Competitiva?

Es el conjunto de acciones coordinadas de bsqueda, tratamiento (filtrado, clasificacin, anlisis), distribucin, comprensin, explotacin y proteccin de la informacin obtenida de modo legal, til para los actores econmicos de una organizacin para el desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas.Otra definicin es la siguiente:Dar la informacin correcta a la persona correcta en el momento correcto para tomar la decisin correcta.Michael E. Porter (Harvard Business School).

Por qu es cada vez ms importante la VT-IC?

El entorno competitivo es cada vez ms complejo y ms cambiante: los ciclos de desarrollo, lanzamiento y vida de los productos son cada vez ms cortos las opciones, personalizaciones y nmero de variables a considerar son cada vez mayores las apuestas tecnolgicas cada vez mayores el aumento de la competencia provoca un riesgo cada vez mayor de cada de mrgenes .

Por qu es cada vez ms importante la VT-IC?

En este entorno, el conocimiento til caduca rpidamente. Como consecuencia, cada vez es ms difcil hacer una I+D fiable, debido a continuos cambios provenientes de los competidores, clientes, etc. Es necesario desarrollar las siguientes capacidades: Ser capaz de acelerar y acortar el tiempo de reaccin ante cambios del entorno Ser capaz de prever las tendencias con suficiente antelacin La VT-IC ayuda especficamente a desarrollar estas capacidades.

Quesyqu no es la VT-IC? S ES
Un mtodoparaobtenerinformacinanalizadaparapodertomardecisiones Un mtodo de alertatempranapara la direccin, quedetectatantooportunidadescomoamenazas Un medioparaconseguir un asesoramientorigurosoyneutro Un modoparamejorar la situacincompetitivaypodercrearoportunidades de negocio Un modo de comportarse, un proceso continuo

Unaherramienta de gestinutilizadaporlasempresasexcelentes
Unaherramienta de gestinapoyadapor la direccin Un modo de adquirir de modotempranoconocimiento del exterior

Unaherramienta de gestinque se utilizatantopara el cortocomopara el largo plazo

Quesyqu no es la VT-IC?
Espionaje (la VT-IC es legal) Una bola de cristal para predecir el futuro. Buscar en Bases de Datos/Software. (Las BDD y los software son slo herramientas. La VT-IC es el mtodo para usar bien dichas herramientas) La caza de rumores en la red. (Hay que ser muy selectivo en la Red) Slo Papeles. (Lo mejor es presentar y argumentar los informes de palabra) Un trabajo de una persona. (Puede haber un coordinador, pero es un trabajo que involucra a todos)

NO ES

Una invencin del siglo XX. (Siempre se ha realizado, con las herramientas de cada poca p.ej. palomas mensajeras)
Una revista. (No ofrecen datos listos para que una empresa tome decisiones) Una hoja de clculo. (Las decisiones no se toman slo con nmeros, hace falta ligarlos a estrategias y metas)

Cul es la relacin entre la VT y la Gestin de la Innovacin? La VT es una herramienta bsica para realizar una correcta gestin de la I+D+i, del mismo modo que la Previsin tecnolgica, la Creatividad o el Benchmarking, tal como lo describe la norma UNE 166002 de Gestin de la I+D+i:

EJEMPLO DE APLICACIN DE UN MODELO DE VIGILANCIA TECNOLGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA

Quin la desarroll:
RTICA es una alianza estratgica entre la Universidad de Antioquia, Universidad Nacional- Sede Medelln, Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad EAFIT, EPM Telecomunicaciones e IPS Universitaria.

Motivacin
La importancia de las TIC como mecanismo para promover la productividad y la competitividad en los diferentes sectores econmicos es ampliamente reconocida El gobierno colombiano est planteando diferentes estrategias para habilitar el desarrollo de las TIC en el pas. Problema: Cmo incorporar las TIC de forma efectiva, a travs de procesos de investigacin, desarrollo e innovacin, en productos y empresas que acten en los sectores de la salud, el trabajo y educacin con el fin de hacerlas ms productivas y competitivas ?

Cadena de Valor de la Innovacin

Adquirir Conocimiento Transformar Conocimiento Negociar Conocimiento

Investigacin I (Universidades)
Nivel
Alto

Desarrollo D (CDTs)

Innovacin i (Empresas)

RTICA

Medio-Alto

Academia

Industria

Bajo

Medio-Bajo Investigacin B sica

Investigacin Aplicada

Transferencia Tecnol gica & Prototipos

Industrializacin

Mercadeo

Lneas de Investigacin

 Misin Impulsar la innovacin realizando actividades de investigacin aplicada y desarrollo en TIC, contribuyendo al incremento de la productividad y competitividad de la regin y el pas. Visin En cinco aos, RTICA ser un centro de innovacin en tecnologas de informacin y comunicaciones con capacidades propias en sus focos de aplicacin, gil y eficiente en la ejecucin de proyectos, con alta credibilidad y aceptacin de sus clientes y la comunidad.

 Desarrollar y consolidar capacidades regionales y nacionales para la investigacin, el desarrollo y la innovacin en las TIC,que contribuyan al incremento de la productividad y competitividad de la regin ante el pas y del pas hacia los mercados internacionales, mediante la ejecucin de proyectos transversales que involucren los diferentes elementos requeridos para su apropiacin en los diferentes sectores.

MODELO GESTIN I+D+i Adopcin y adaptacin del marco de trabajo establecido por las normas UNE 166000 e ICONTEC 5800 para Gestin I+D+i.
UNE 166000:2006 Terminologa y Definiciones de las actividades de I+D+i UNE 166001:2006 Requisitos de un proyecto de I+D+i UNE 166002:2006 Requisitos de un sistema de gestin de I+D+i UNE 166005:2004 In. Gua de aplicacin de la norma UNE 166002:2002 ex al sector de bienes de equipo UNE 166006 Ex:2006. Sistema de Vigilancia tecnolgica

CARACTERSTICA DE UNPROCESO I+D+i

Uso continuo de informacin, datos y conocimientos as como su transformacin y generacin Uso de vigilancia y previsin tecnolgica y el impulso de la creatividad en la identificacin y caracterizacin de ideas, objetivos y escenarios tecnolgicos Gestin del riesgo y de la incertidumbre en la obtencin de resultados Gestin de la propiedad industrial e intelectual y la proteccin de la generada en el proceso

CARACTERSTICA DE UN PROCESO I+D+i

Estructura multidisciplinar y abierta de la unidad de I+D+i, la motivacin e ilusin de los miembros que la componen y su permanente intercomunicacin con las partes interesadas en un proceso de ingeniera simultnea que no tiene porqu ser secuencial Duracin dilatada del proceso I+D+i, sus requisitos de inversin constante sin resultados y la gestin del desnimo durante el proceso Certeza de que puede haber innovaciones tecnolgicas que no requieren I+D y que pueden realizarse investigaciones que no den lugar a innovacin. La I+D juega un papel fundamental pero no nico en la innovacin tecnolgica

MODELO PROCESO I+D+i

Figura tomada de la norma AENOR UNE 166002:2006

ACTIVIDADES DE GESTIN Y EJECUCIN DE I+D+i

PROCESO I+D+i ACTIVIDADES DE GESTIN I+D+i

ACTIVIDADES DE EJECUCIN I +D+I

Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006

ACTIVIDADES DE GESTIN I+D+i

a realizar especficamente por la UNIDAD GESTORA de I+D+I

Utilizacin de las llamadas herramientas de I+D+I, que son las siguientes: Vigilancia tecnolgica Identificacin de necesidades de informacin, su bsqueda, tratamiento, difusin y valoracin Previsin tecnolgica Creatividad Anlisis externo e interno Identificacin y anlisis de problemas y oportunidades Anlisis y seleccin de ideas de I+D+I Planificacin, seguimiento y control de la cartera de proyectos Transferencia de Tecnologa Resultados del proceso de I+D+I Documentacin Seguimiento y medicin Proteccin y explotacin de los resultados de las actividades de I+D+I
Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006

ACTIVIDADES DE GESTIN I+D+i

a realizar especficamente por la UNIDAD EJECUTARA de I+D+I

Ejecucin de proyecto

Diseo bsico Diseo detallado Prueba piloto Rediseo, demostracin, produccin y comercializacin
Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006

SUBPROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA

La vigilancia es el esfuerzo sistemtico y organizado por la empresa de observacin, captacin, anlisis, difusin precisa y recuperacin de informacin sobre los hechos del entorno econmico, tecnolgico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad u amenaza para sta. La vigilancia filtra, interpreta y valoriza la informacin para permitir a sus usuarios decidir y actuar ms eficazmente Requiere una actitud de atencin o alerta individual.

Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006 Imagen tomada de http://somospc.com/img/somospc/2008/01/vigilar.jpg

SUBPROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA La vigilancia est estrechamente unida a la gestin de la innovacin y a la estrategia de la empresa. Sin la existencia de una previa reflexin estratgica difcilmente cabe plantearse un esfuerzo de articulacin de la vigilancia.

La necesidad de adoptar decisiones con un grado de incertidumbre liga a la estrategia con la funcin de vigilancia. Esta se convierte as en un factor de reduccin del riesgo en la definicin y desarrollo de la estrategia.
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SUBPROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA

Para tener xito, el innovador debe tener en cuenta el estado cada da cambiante de las tcnicas y del mercado, de la posicin y estrategias de los competidores as como de las reglamentaciones.

Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006 Tomado de Laredo, P. y Vinck, D. (1991)

SUBPROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA

Abordaremos cuatro tipos de vigilancia: Tecnolgicao centrada en el seguimiento de los avances del estado de la tcnica y en particular de la tecnologa y de las oportunidades / amenazas que genera Competitiva, implica un anlisis y seguimiento de los competidores actuales, potenciales y de aquellos con producto substitutivo Comercial, dedica la atencin sobre los clientes y proveedores

Entorno, centra la observacin sobre el conjunto de aspectos sociales, legales, medioambientales, culturales, que configuran el marco de la competencia Tomado de la norma AENOR UNE 166002:2006

Imagen tomada de http://somospc.com/img/somospc/2008/01/vigilar.jpg

RESULTADOS DE LA VIGILANCIA TECNOLOGICA Alerta sobre amenazas con repercusin en nuestro mercado desde sectores distintos al de la empresa. Ayuda a decidir el programa de I+D y su estrategia.

Contribuye a abandonar a tiempo un determinado proyecto de I+D.

Detecta oportunidades de inversin y comercializacin. Su interrupcin puede originar prdida de mercados.

Facilita la incorporacin de nuevos avances tecnolgicos a los propios productos y procesos.

Identifica socios adecuados en proyectos conjuntos de I+D ahorrando inversiones. Permite evitar barreras no arancelarias en mercados exteriores.
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SOLO UNOS DATOS Las actividades de vigilancia mejoran la competitividad de la empresa por su impacto en 3 factores ligados cuantitativamente a la competitividad. Calidad del producto en relacin con el de la competencia Planificacin estratgica Conocimiento del mercado
Jaworski y Chee Wee (1993) realizan un anlisis multivariante a partir de un trabajo sobre 515 empresas norteamericanas de telecomunicacin, envases, alimentacin y farmacia.

Las sociedades que han establecido una VT durante varios aos perciben una intensificacin en el espritu del colectivo y una incidencia indiscutible en programas de I+D. Estimamos que de un 20% a un 30% de los programas de investigacin resultan de una VT bien organizada.
Estudios de Franois Jakobiak, responsable durante muchos aos de VT en el grupo francs Elf-Atochem, De la misma poca es el trabajo del profesor sueco Hans Hedin (1993) sobre 10 empresas suecas con conclusiones en el mismo sentido (ver III.3).

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SUBPROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA

POR LTIMO FRENTE A LO CONCEPTUAL Antes de iniciar cualquier actividad de vigilancia debemos plantearnos los aspectos bsicos de un enfoque de vigilancia tecnolgica y prospectiva (Degoul, 1991):

Qu debemos vigilar? Qu informaciones buscar? Dnde localizarlas? De qu forma comunicarlas? A quin dirigirlas? Qu medios vamos a destinar?
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Taller Vigilancia Tecnolgica e Inteligencia Competitiva

PROCESO: VIGILANCIA TECNOLGICA

Proceso y responsables
Responsables:
Gerencia Grupo Directivo

Soportado en el plan estrategico Resultados: Definidas las temticas de Vigilancia. (Grupo Directivo) Definicin y asignacin de participantes tcnicos para acompaamiento al proceso. (Viga, tcnicos) Presentacin de cronograma. (Viga)

EJEMPLO
TENDENCIAS EN INVESTIGACIN, DESARROLLO TECNOLGICO Y MERCADO EN LA CADENA PRODUCTIVA DE CACAO-CHOCOLATE ESTUDIO VIGILANCIA TECNOLGICA

CUATRO EJERCICIOS PILOTO PARA LA DEFINICIN DE AGENDAS DE INVESTIGACIN MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL PROYECTO TRANSICIN DE LA AGRICULTURA 2008

 Tema objeto de vigilancia: Establecer el estado actual de la investigacin y el desarrollo tecnolgico a nivel mundial y determinar las caractersticas ms importantes del mercado de productos finales en la cadena productiva del Cacao.

Resultado

Fase 0. Priorizacin de temas.

Matriz de temticas priorizadas objeto de vigilancia tecnolgica

Proceso y responsables
Responsables: Viga. Grupo de apoyo tcnico. Resultados: Construccin de documentos resumen sobre estados el arte y tendencias tecnolgicas. (Viga) Validacin de los documentos y resultados (tcnico)

Resultado
Identificacin de las principales tendencias Fase 1. Estado del Arte: tecnolgicas asociadas la Tendencias y factores de cambio. tecnologa objeto de investigacin.

Proceso y responsables
Responsables:
Viga. Grupo de apoyo tcnico. Coordinacin acadmica Resultados:

Construccin de informe sobre brechas.(Viga. Tcnico)

Construccin de los perfiles de proyectos formativos o productivos. (Viga, tcnico)

Resultado

Fase 2.Analisis de Brechas

Documento final con la identificacin de tendencias y acciones estratgicas institucionales y de regin

Proceso y responsables
Responsables: Viga. Grupo directivo.

Resultados: Propuestas de Nuevas acciones de formacin. (Viga) Propuesta de modernizacin, transformacin o abandono de tecnologas. (Viga, tcnico) Definicin de lneas estratgicas (Direccin)

Resultado

Fase 3. Opciones Estratgicas

Documento soporte a los procesos de planeacin sectorial.

Proceso y responsables
Responsables:
Grupo directivo.

Resultados: CONSTRUCCIN DE PLANES DE TRANSFORMACIN Y ACTUALIZACIN DE TECNOLOGA, INVESTIGACIN O TRANSFERENCIA.

Resultado

Difusin de los resultados del Fase Transversal - Comunicaciones proceso de vigilancia tecnolgica

Requisitos estimados
Viga: Profesionales entre 60 - 80 hora/mes por cada ejercicio de vigilancia. 1 docente/asesor de cada sector entre 20 y 60 hora/mes (6 estimadas). Operativo: Grupo de 3 tcnicos 12 hora/mes. Equipos Acceso a equipos de computo con acceso a internet.

Requisitos
Logsticos:
Transporte Espacios fsicos para el desarrollo de las acciones Material didctico (Marcadores, tableros, etc.) Software:

Software gratuito. Bases de datos de Universidades. Bases de datos gratuitas.