Compania Naional Pota Romn SA

Raport anual 2009

Cuprins
1. Repere ale istoriei potale 2. Misiunea, valorile companiei, resursele umane 3. Cuvntul preedintelui 4. Piaa serviciilor potale 5. Sucursale specializate 6. Activitatea operaional 7. Activitatea comercial 8. Indicatori financiari 9. Investiii i dezvoltare 10. Sistemul de certificare a calitii 11. Evenimente n anul 2009 12. Proiecte, perspective, obiective

Pag. 2

1. Repere ale istoriei potale

1399 "Hrisovul" emis de domnitorul Mircea cel Btrn. La Giurgiu apare primul document privind existena serviciilor potale pe teritoriul Romniei.

1858 "Capul de bour" Pe teritoriul Moldovei se introduc timbrele potale, fiind tiprite cu o pres manual, bucat cu bucat, patru valori ale primei emisiuni.

1864 nfiinarea potei moderne Domnitorul Alexandru Ioan Cuza a unit serviciul potal cu cel telegrafic, iar n 1893 a fost adugat i serviciul telefonic.

1865 "Legea telegrafo-potal" Prima lege de organizare a ramurii de comunicaii.

1874 Uniunea Potal Universal (UPU) La Berna se desfoar primul Congres Potal n cadrul cruia se creeaz Uniunea Potal Universal, Romnia fiind unul dintre cei 22 de membri fondatori ai organizaiei.

1991 Regia Autonom Pota Romn n iunie, prin Hotrrea de Guvern nr. 448/27 a fost nfiinat Regia Autonom Pota Romn, iar serviciile potale au devenit astfel autonome din punct de vedere financiar.

1992 Programul de regionalizare Primul pas spre descentralizare a fost susinut pe patru principii: al structurii organizaionale, al calitii, economic i internaional.

Pag. 3

27 iunie 1996 Legea serviciilor potale Pota Romn devine operator public naional.

1998 CN Pota Romn SA Regia Autonom Pota Romn a fost transformat n societate pe aciuni, statut care este n vigoare i n prezent.

2004 Desemnarea ca furnizor de serviciu universal CN Pota Romn a fost desemnat, pentru o perioad de 5 ani, ca furnizor de serviciu universal n domeniul serviciilor potale.

2009 A fost prelungit, pn la data de 31 decembrie 2012, perioada de desemnare a CN Pota Romn SA ca furnizor de serviciu universal n domeniul serviciilor potale, compania beneficiind de dreptul exclusiv de a presta servicii potale avnd ca obiect trimiteri de coresponden, indiferent dac livrarea acestora este accelerat sau nu, a cror greutate este mai mic de 50 g i al cror tarif este mai mic de 2 lei.

Pag. 4

2. Misiune, valori, resurse umane

Misiune: Suntem alturi de oameni de peste 150 de ani i construim legturi ntre ei, indiferent de locul n care acetia triesc, lucreaz sau spre care cltoresc.

Valori fundamentale: ncredere Tradiie Siguran Performan

Valori de reprezentare: Acoperire naional Diversitatea serviciilor Profesionalism

Principiile care guverneaz activitatea companiei: Integritate: acionm n spiritul integritii i onestitii n tot ceea ce facem, suntem solidari cu aciunile de cretere a valorilor companiei i respectm promisiunile fcute ctre noi nine i ctre clienii notri. Experien: prin experiena aciunilor trecute nvm s ne cunoatem mai bine; Activitatea noastr ne recomand ca o companie de ncredere i ntotdeauna aproape de clieni. Respect: respectul pentru clieni, colegi, parteneri, legislaie i mediu nconjurtor reprezint temeiul dezvoltrii noastre. Promptitudine: atuurile performanelor noastre constau n preocuparea constant de a deveni mai eficieni, mai rapizi i mai punctuali. Rezultate: cutm n permanen s ridicm calitatea serviciilor noastre la nivelul valorii celor peste 35000 de salariai potali i al reelei de peste 7000 de uniti de care dispunem.

Pag. 5

Resurse umane Resursele umane au fost mereu atuul nostru principal. Oamenii constituie cea mai important resurs a CN Pota Romn SA i de aceea investim n dezvoltare i perfecionare continu. Valorile umane sunt cheia succesului nostru. Comunicarea deschis este asigurat printr-un climat de lucru n care opiniile i iniiativa sunt ncurajate i apreciate. Standardele profesionale sunt pstrate i mbuntite prin perfecionarea profesional permanent a angajailor. Orientarea spre client ne mobilizeaz mereu i ne ajut pentru a oferi soluii complete i eficiente.

n 2009 structura personalului a fost urmtoarea: Numr efectiv de personal la 31-ianuarie-2009 : 35 928 Numr efectiv de personal la 31-decembrie-2009 : 36 004 Numr factori potali : 11 376

STRUCTUR PERSONAL - FUNCIE OCUPAT

Funcional Management 6% Auxiliar 1% 4%

STRUCTUR PERSONAL - EDUCAIE

nvmnt superior 6%

Operaional 89%

nvmnt secundar 63%

nvmnt gimnazial 31%

Pag. 6

3. Cuvntul preedintelui
De la nfiinare i pn n momentul de fa, Compania Naional Pota Romn demonstreaz c, indiferent de vicisitudinile vremurilor, a fost i este, dup cum o spune i sloganul nostru, "parte din viaa romnilor". Acest lucru nseamn responsabilitate i promptitudine fa de rolul social i economic jucat de Pota Romn n societate, valori care nu au fost niciodat abandonate i care ghideaz pe mai departe ntreaga noastr activitate. Anul 2009 a reprezentat pentru companie un an pregtitor pentru importantul proces de reorganizare i restructurare n vederea eficientizrii activitii. Mai precis, este vorba despre o nou etap din viaa Potei, etap care va aduce noi transformri pozitive, cu efecte pe termen mediu i lung. Pe lng eforturile de reeficientizare a activitii, Pota Romn a reuit la sfritul anului trecut s-i menin nivelul cifrei de afaceri, ntr-un an n care, deja, recesiunea economic de la nivelul pieei financiare internaionale se manifesta i n Romnia. Astfel, ntr-un context economic devenit pas cu pas nefavorabil, am neles c este esenial s ne adaptm nevoilor societii. Toate aceste capitole, asupra crora am insistat pe tot parcursul anului 2009, vor ncununa

standardizarea serviciilor puse la dispoziie de Pota Romn clienilor si, odat cu obinerea certificatului de calitate ISO 9001. Pe viitor, implementarea planurilor de dezvoltare i atingerea fiecrei inte fixate nu pot fi posibile dect dispunnd de o resurs uman extrem de bine pregtit profesional. Fa de aceast component, managementul companiei are nu doar responsabilitatea meninerii

locurilor de munc ci i oferirea unui cadru din ce n ce mai bun de pregtire profesional. n acest sens, investiia n resursa uman ajut compania noastr s menin un nivel nalt n relaiile de colaborare cu

Pag. 7

noii parteneri de afaceri, dar i cu clienii notri tradiionali. Acest lucru este cu att mai important cu ct avem de-a face cu o economie naional aflat n cutarea soluiilor de rezolvare a crizei financiare, dar i ca urmare a faptului c, din 2013, CN Pota Romn, blazon naional de tradiie, va trebui s fac fa cu brio procesului de liberalizare a pieei de profil.

Preedinte CA i Director General CNPR

Pag. 8

4. Piaa serviciilor potale

Analiznd n ansamblu piaa serviciilor potale, pe ntreg parcursul anului 2009, se

remarc faptul c eforturile pentru pstrarea clienilor,

respectiv ctigarea de noi clieni au fost din ce n ce mai mari. n acest sens,

Pota Romn face eforturi pentru a rspunde nevoilor clienilor manifestate prin exigene din ce n ce mai ridicate, att n ceea ce privete calitatea serviciilor, rapiditatea i sigurana livrrii, posibilitile de urmrire a trimiterilor, serviciile

suplimentare asociate serviciilor potale, ct i flexibilitatea ofertelor i garaniile oferite. Orientarea spre client, dezvoltarea unor pachete de servicii integrate, iniierea de proiecte noi de business development ce au la baz n principal utilizarea platformelor web, precum i mbuntirea permanent a calitii serviciilor prestate, sunt cteva dintre prioritile strategice n dezvoltarea activitii Potei Romne. Principalii factori care influeneaz cererea de servicii potale sunt: factorii tehnologici asociai cu factorii socio-culturali (modele de comportament pe o anumit pia); creeaz n ultimul timp noi moduri de satisfacere a nevoilor clienilor (Internetul nlocuiete din ce n ce mai mult expedierea de scrisori tradiionale, cardurile i bancomatele au devenit mult mai comode pentru utilizatori dect deplasarea la un oficiul potal pentru plata utilitilor, de exemplu).

Pag. 9

Dei aparent factorii tehnologici reduc cererea de servicii potale, acetia au i rolul de a ajuta la dezvoltarea de noi produse i servicii potale i atragerea de noi consumatori (pot sta la baza unor soluii de diversificare a ofertei, oglindindu-se direct sau indirect n evoluia pieei). factorii juridici: legislaia privind protecia consumatorilor, legislaia n domeniul potal; fiind restrictive i impunnd meninerea unor prestaii costisitoare, acestea pot influena structura serviciilor potale, limitnd n anumite cazuri posibilitile de personalizare; factorii de mediu economic i mediul de afaceri; acetia influeneaz n mod direct cererea de servicii potale, att la nivel global ct i la nivel regional.

Serviciul universal n domeniul serviciilor potale Compania Naional Pota Romn SA are obligaia de a furniza pe ntreg teritoriul Romniei urmtoarele servicii potale din sfera serviciului universal, pentru o perioad care se ncheie la 31 decembrie 2012: 1. colectarea, sortarea, transportul i livrarea trimiterilor de

coresponden, a imprimatelor interne i internaionale i a trimiterilor interne de publicitate prin pot, n greutate de pn la 2 kg (inclusiv); 2. colectarea, sortarea, transportul i livrarea coletelor potale, interne i internaionale, n greutate de pn la 10 kg (inclusiv); 3. distribuirea coletelor potale cu limite de greutate ntre

10 kg i 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului Romniei ctre o adres aflat pe teritoriul acesteia;

Pag. 10

4. serviciul de trimitere recomandat avnd ca obiect trimiterile potale menionate la pct. 1, 2 i 3; 5. serviciul de trimitere cu valoare declarat avnd ca obiect trimiterile potale menionate la pct. 1, 2 i 3. De asemenea, CN Pota Romn beneficiaz, pn la data de 31 decembrie 2012, de dreptul exclusiv de a presta urmtoarele servicii potale: a) colectarea, sortarea, transportul i livrarea trimiterilor de

coresponden interne a cror greutate nu depete 50 g i al cror tarif este mai mic de 2 lei; b) distribuirea trimiterilor de coresponden a cror greutate nu

depete 50 g, expediate din afara teritoriului Romniei ctre o adres aflat pe teritoriul acesteia.

Pag. 11

5. Sucursale specializate
La nivelul anului 2009 o serie de prestaii specifice ale Potei Romne au fost derulate prin intermediul sucursalelor sale specializate:

Direcia de Pot Rapid Direcia de Pot Rapid,

sucursala specializat de curierat rapid a CN Pota Romn,

beneficiaz de o important reea de puncte de lucru n teritoriu, parc auto i personal propriu. nfiinat ca urmare a dezvoltrii unor relaii de afaceri tot mai diverse i intensificate ntre agenii economici, Direcia de Pot Rapid ofer, prin serviciile sale, o alternativ la celelalte servicii similare care funcioneaz pe piaa intern i extern, asigurnd pe lng eficien o politic a preurilor adaptat economiei actuale. Resursele de care dispune sucursala faciliteaz expediia, respectiv recepia trimiterilor la parametrii competitivi i - mai ales - la un raport calitate/pre bine apreciat pe pia.

Direcia Servicii Financiare Direcia Servicii Financiare, component specializat a Potei Romne, deruleaz o activitate centrat pe domeniul prestaiilor i produselor financiare.

Pag. 12

Direcia Servicii Financiare ofer clienilor si, prin reeaua de subuniti potale, servicii de transfer de bani intern i internaional (Eurogiro, Western Union), servicii financiar-bancare (Cardul prepaid MasterCard), precum i posibilitatea de a realiza pli n numerar pentru o gam deosebit de larg de furnizori de utiliti i instituii financiar-bancare. Totodat, Direcia Servicii Financiare ndeplinete rolul unui centru de tranzit i control, att pentru serviciile financiare de tip clasic, ct i pentru cele bazate pe noile tehnologii.

Casa de Expediii Casa de Expediii este sucursala Companiei Naionale Pota Romn specializat n servicii integrate de marketing direct, vnzare prin pot i expediere de pres. Aciunile ntreprinse la nivelul anului 2009 de aceast sucursal au vizat n special creterea portofoliului de clieni, configurarea unor oferte atractive pentru marii clieni i apropierea de parteneri prin propunerea celor mai convenabile soluii pentru realizarea campaniilor lor publicitare. Obiectivele principale ale Casei de Expediii au constat n creterea numrului de utilizatori ai serviciilor de marketing direct oferite, mbuntirea calitii prestaiilor i, implicit, n creterea satisfaciei partenerilor de afaceri.

Fabrica de Timbre Fabrica de Timbre, tipografie cu vechi tradiii, nfiinat n anul 1872, execut o gam larg de produse la un nalt nivel calitativ, mbinnd toate genurile de tipar: offset, tipar adnc, tipar nalt. Tipografia este profilat n special pe tiprirea produselor cu regim special: timbre, efecte potale,

Pag. 13

aciuni, certificate bancare, cecuri, diplome, bilete destinate aciunilor sportive i culturale etc. n anul 2004 a fost demarat un important proces de modernizare i retehnologizare, prin achiziionare de instalaii i utilaje specifice de tipografie, noi i performante. Complet asistat de calculator, noul proces de imprimare asigur o rapiditate deosebit (15 000 coli/or) i o calitate de nivel nalt. Totodat, este asigurat programarea, standardizarea i meninerea n parametrii n cazul comenzilor repetabile (etichete, timbre potale, timbre fiscale, imprimate etc.), economisindu-se substanial timpul de lucru. Adugndu-se noilor dotri, computerele performante pentru DTP (Desktop Publishing) i Prepress i instalaiile automatizate pentru realizarea filmelor i a plcilor din aluminiu necesare imprimrii situeaz Fabrica de Timbre n grupul tipografiilor de nalt performan din Romnia.

Muzeul Naional Filatelic Muzeul Naional Filatelic a fost inaugurat la nceputul lunii octombrie 2004, n timpul desfurrii, la Bucureti, a congresului Uniunii Potale

Universale. n cele 3 sli de prezentare sunt expuse o parte a celor peste 11.000.000 de timbre din patrimoniu, constituind aproximativ 3.000.000 de serii filatelice, unele avnd caracter de unicat mondial. Tot aici sunt expuse matriele originale din oel cu care s-au tiprit cele patru valori din prima emisiune Cap de Bour Moldova (1858), probe, machete i diverse exponate specifice legate de modul de realizare a timbrelor, din anul 1872 pn astzi. De asemenea, Muzeul Naional Filatelic prezint diferite obiecte potale datnd din a doua jumtate a secolului al XIX-lea i prima jumtate a secolului XX, ce ilustreaz evoluia Potei Romne n aceast

Pag. 14

perioad. Printre acestea se afl tablouri vechi, tiprituri i efecte potale, mobilier din oficiile potale, trsuri de pot, lzi de valori. Printre piesele reprezentative expuse se regsesc costume de surugii, o lad de valori metalic cu emblema Principatului Moldovei datnd din 1840, documentele Congresului UPU de la Viena (1891), cartea potal din coaj de mesteacn expediat n timpul btliei de la Mreti, din Primul Rzboi Mondial, hri potale din 1849, respectiv 1873 i o bibliografie cuprinztoare (cri, cataloage, articole etc.) despre istoria filatelic romneasc, precum i diplome i medalii obinute de CN Pota Romn de-a lungul anilor.

Pag. 15

6. Activitatea operaional
Piaa serviciilor potale din Romnia Reeaua teritorial a Potei Romne asigur accesul la serviciile companiei pentru

cca. 15 milioane de clieni pe lun (aproximativ 30% din volumul total al prestaiilor derulate prin reeaua potal sunt realizate de persoane fizice i persoane juridice

fr contract). Reeaua potal a Companiei Naionale Pota Romn a deinut i deine n mod tradiional o poziie privilegiat pe piaa operatorilor de servicii i a furnizorilor de produse, destinate att populaiei ct i agenilor economici i instituiilor de orice tip. Pota Romn deine astfel un rol deosebit de important pe piaa tranzaciilor derulate ntre agenii economici i persoanele fizice, reeaua potal avnd capacitatea s asigure o mare parte a cerinelor de comunicare, livrare de produse i mrfuri, transferuri de fonduri bneti etc. Pentru o mare mas a populaiei serviciile potale reprezint un mijloc de integrare social i de promovare a accesului la informaie i comer.

Reeaua naional de subuniti C.N. Pota Romn SA dispune de o reea deosebit de extins de subuniti potale operaionale (n numr de peste 7.000), care acoper

Pag. 16

ntreg teritoriul naional. Prin intermediul acestei reele este asigurat n primul rnd serviciul potal universal pentru toate localitile rii, n conformitate cu reglementrile interne i internaionale din domeniu. Un numr de peste 30 000 de salariai potali i desfoar activitatea n cadrul acestor subuniti operaionale, reprezentnd o resurs uman impresionant, pus permanent la dispoziia clienilor din ntreaga ar.

Structura i evoluia n timp a reelei de subuniti potale:

n perioada 2005 - 2009, CN Pota Romn nu a nregistrat o fluctuaie a numrului de subuniti potale, numrul acestora plecnd de la 7064 n anul 2005 i ajungnd n 2009 la un numr de 7.060, astfel prin meninerea numrului de subuniti potale s-a urmrit eficientizarea activitii n cadrul companiei. Subunitile potale operative se regsesc pe ntreg teritoriul rii i asigur prestarea ntregului portofoliu de servicii al CNPR (potale, financiare, bancare, de marketing direct, publicitate indoor, curier

electronic, servicii comerciale, servicii pe baz de contracte i convenii etc.). Subunitile potale operative sunt subordonate Oficiilor Judeene de Pot (OJP), respectiv Oficiilor Zonale de Sector (OZS) n cazul

subunitilor potale din Municipiul Bucureti.

Pag. 17

Situaie Oficii VPN/ADSL CN Pota Romn deine n prezent o reea informatizat grupat n dou categorii: Virtual Private Network (VPN) i Dial-UP (ADSL). Informatizarea reprezint un obiectiv strategic al companiei, permind efectuarea de operaiuni n condiii optime de siguran, fiind utilizate sisteme informatice securizate i reele private de comunicaii.

Direcia Regional Bucureti Braov Bacu Craiova Constanta Cluj Timioara Iai Galai Ploieti Total

Oficii VPN 103 75 29 42 40 71 77 49 34 53 573

Oficii ADSL 67 28 35 29 44 37 25 15 38 318

Pag. 18

7. Activitatea comercial
CORESPONDEN INTERN I INTERNAIONAL Comunicare imprimat sau scris tiprit, pe

nregistrat

suport material, care urmeaz s fie transportat i livrat - altfel dect indicat electronic de la pe adresa acest

expeditor

suport sau pe ambalajul acestuia. Din aceast categorie fac parte: scrisori, cri potale (simple,

semiilustrate, ilustrate, felicitri), aerograme.

Evoluia veniturilor din Pota de Scrisori n perioada 2008-2009

m ii lei

500,000 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 AN 2008 AN 2009 445.007 399.669

Pag. 19

Evoluia veniturilor din scrisori cu AR (confirmare de primire) interne n perioada 2008-2009

m ii lei 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 AN 2008 AN 2009 26,484 25,847

Evoluia veniturilor din scrisori cu AR (confirmare de primire) internaionale n perioada 2008-2009

m ii lei

30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 26.484 5,000 0 AN 2008 AN 2009 25.847

Pag. 20

ABONAMENTE PRES Contractare de abonamente la ziare, reviste i livrare la domiciliu/sediu.

COLETE POTALE INTERNE I INTERNAIONALE Trimitere potal care conine bunuri cu sau fr valoare comercial; coletele potale nu trebuie s conin alte trimiteri potale. Evoluia veniturilor din colete potale n perioada 2008-2009
m ii lei

30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 AN 2008 AN 2009 26,484 25,847

COLETRIE ANUNAT Trimitere potal prin care se asigur transportul i distribuirea de bunuri cu sau fr valoare comercial, care pot circula necondiionate n ambalaje tip (geni, sacoe); expeditorul are obligaia s-i comunice destinatarului data i ora cnd se poate prezenta pentru ridicarea coletului anunat.

Pag. 21

Evoluia veniturilor din serviciul Ramburs n perioada 2008-2009

m ii lei

30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 AN 2008 AN 2009 26,610 23,054

Pag. 22

SERVICII EXPRESS INTERNE Prioripost Reprezint serviciul express intern al Potei Romne pentru documente i marf, pus la dispoziia clienilor ntr-o reea extins de aproximativ 1000 de localiti.

Prioripost cu valoare declarat fix Trimiteri express de documente cu caracter financiar-contabil sau fiscal.

Ultrapost Serviciu ultrarapid, intern, de preluare, transport i distribuire a

trimiterilor potale n i ntre aproximativ 18 orae.

SERVICII EXPRESS INTERNAIONALE

EMS Express Mail Service presupune expedierea rapid a documentelor i mrfurilor, ctre destinaii internaionale, la tarife stabilite pe ri de destinaie i trepte de greutate.

SKYPAK Produs de curierat rapid internaional realizat pe baz de parteneriat ntre Compania Naional Pota Romn SA i TNT Romnia, destinat expedierii de documente i de mrfuri n peste 231 de ri i teritorii.

Pag. 23

Evoluia veniturilor din Serviciile Express n perioada 2008-2009

m ii lei

500,000 400,000 399.669 300,000 200,000 100,000 0 AN 2008 AN 2009 445.007

TRANSFER DE BANI INTERN Mandat potal intern Trimitere nregistrat, prin care o subunitate potal remite la destinaie o sum de bani (n lei) ncredinat de expeditor. Plata se efectueaz n numerar sau n cont bancar.

E-mandat Serviciu care asigur remiterea pe cale electronic a unor sume de bani nelimitate, n lei, ctre destinatar, la orice adres potal sau direct n cont pentru persoane juridice.

Pag. 24

Mandat on-line Serviciu care asigur remiterea pe cale electronic a unei sume de bani nelimitate, n lei, n maximum o or de la depunerea sumei, cu condiia ca destinatarul s fie prezent la sediul subunitii potale de destinaie.

Evoluia veniturilor din Serviciile Financiare Interne n perioada 2008-2009

m ii lei

60,000 50,000 50.573 40,000 30,000 20,000 55.321 10,000 0 AN 2008 AN 2009

TRANSFER DE BANI INTERNAIONAL

Mandat potal internaional Serviciu financiar care permite clienilor s trimit i s primeasc sume de bani (EURO/USD), disponibil n relaia cu rile pentru care exista ncheiate acorduri. Destinatarul este avizat de sosirea mandatului potal internaional i invitat s se prezinte la sediul oficiului potal desemnat s execute acest serviciu, care deservete domiciliul acestuia.

Pag. 25

EUROGIRO Serviciu financiar specializat prin care se realizeaz transmiterea de bani (EURO/USD) - pentru rile cu care sunt ncheiate acorduri - n sistem rapid i n condiii de siguran, avnd ca suport un sistem electronic de transfer de sume. Destinatarul este avizat de sosirea mandatului EUROGIRO i invitat s se prezinte la sediul oficiului potal care deservete domiciliul acestuia. Serviciul EUROGIRO Ramburs (denumit i EUROGIROCOD) faciliteaz transferul sumelor de ramburs internaional ncasate de la destinatarii unor trimiteri potale nsoite de mandat ramburs internaional.

EUROGIRO Cash Internaional EUROGIRO Cash Internaional (E.C.I.) reprezint un serviciu financiar specializat furnizat de Eurogiro i Uniunea Potal Internaional prin reeaua Eurogiro care permite clienilor s trimit i s primeasc numerar (Euro) la ghieul oficiului potal. Transmiterea se realizeaz n sistem rapid i n condiii de siguran, avnd ca suport un sistem electronic de transfer de sume, iar plata se poate efectua dup 2 zile (i nu mai trziu de 30). Expeditorul trebuie s ntiineze destinatarul despre transfer i s-i comunice detaliile operaiunii.

Western Union Serviciu rapid i sigur de transfer de bani (poate fi disponibil ntr-un interval de 10 minute), accesibil printr-o reea de peste 345.000 de locaii din peste 200 de ri. Expeditorul trebuie s ntiineze destinatarul despre transfer i s-i comunice detaliile operaiunii.

Pag. 26

Evoluia veniturilor din transferuri financiare Western Union n perioada 2008-2009

m ii lei

10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 AN 2008 AN 2009 7.694 9.243

CARD PREPLTIT Pota Romn, n parteneriat cu APS (Advanced Payment Solutions), ofer cardul prepltit Cashplus MasterCard, un instrument ideal de administrare a banilor, de efectuat pli i cumprturi la comerciani sau pe internet.

PLI FACTURI I RATE Pota Romn ofer clienilor posibilitatea de a-i achita prin intermediul subunitilor potale contravaloarea facturilor emise de principalii furnizori de servicii i utiliti (Romtelecom, Orange, Cosmote, Telemobil (Zapp), Electrica, GDF Suez, UPC, DTH Television (Boom TV), Akta, Atlas Telecom, Eufonika, Avon) precum i a ratelor pltite n baza unor contracte de credit de consum (BRD Finance, Citibank, Raiffeisen Bank SA, Credit Europe Bank, Garanti Bank International, Porsche Bank, Millenium Bank, RBS Bank, Cetelem, EFG Retail Services IFN SA, GE Money).

Pag. 27

Evoluia veniturilor din ncasri Rate Credite n perioada 2008-2009

mii lei

5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 AN 2008 AN 2009 4.307 3.731

ROVINIETE Subunitile Potei Romne asigur clienilor posibilitatea de achitare a tarifului de utilizare a reelei de drumuri naionale din Romnia pentru perioade de 1 zi, 7 zile, 30 zile sau 12 luni i eliberarea rovinietelor.

CSUE POTALE Pota Romn, n cadrul subunitilor sale, ofer spre nchiriere csue potale pentru clienii (persoane fizice sau juridice) care doresc s-i ridice personal, prin mputernicit pota sau de delegat scrisori trimiterile din categoria imprimate,

urmtoarelor

servicii:

(coresponden,

Infadres, saci "M"), colete, Prioripost, mandate.

Pag. 28

COMERCIALIZARE PRODUSE Subunitile Potei Romne ofer spre comercializare o gam divers de articole: timbre, timbre fiscale i judiciare, efecte potale, cartele de telefonie i acces internet, ambalaje, produse de papetrie i birotic, consumabile i alte bunuri de consum.

SERVICII DE MARKETING DIRECT Infadres (Publicitate prin pot) Trimiterile constau exclusiv n materiale de reclam, marketing sau publicitate, care conin mesaje identice, cu excepia numelui, adresei i numrului de identificare al destinatarului, precum i a altor modificri care nu altereaz natura mesajului. Postmesager Trimiteri interne (cu greutate pana n 20 grame), constnd exclusiv n materiale de reclam, marketing sau publicitate i care conin mesaje identice, cu excepia unor modificri care nu altereaz natura mesajului. Trimiterile sunt distribuite destinatarilor fr ca expeditorul s menioneze adresa (trimiteri neadresate). Postmesager Plus Trimiteri interne (cu greutate pana in 20 grame), constnd exclusiv n materiale de reclam, marketing sau publicitate i care conin mesaje identice, cu excepia unor modificri care nu altereaz natura mesajului. Trimiterile sunt distribuite unui anumit segment de pia, selectat de client sau oferit de ctre Compania Naional Pota Romn, posibil de aplicat (trimiteri semiadresate).

Pag. 29

Postcatalog Trimiteri interne (greutate 21-2000 grame), constnd exclusiv n

materiale de reclam, marketing sau publicitate i care conin mesaje identice, cu excepia unor modificri care nu altereaz natura mesajului.

Postafi Expunere de afie publicitare n locaiile Potei Romne.

Produse i servicii ale Fabricii de Timbre: Timbre (judiciare), blocuri, colie, minicoli Diverse: afie, diplome, mape, tichete, certificate, felicitri,

calendare, brouri, pliante, reviste, coperi, cataloage, volante, etichete pe hrtie cromo sau pe hrtie autocolant, ambalaje uoare, cri broate; tampile; Plicuri coresponden, plicuri diverse (plicuri personalizate, plicuri tematice cu timbru tiprit, plicuri pentru evenimente i aniversri); Formulare cu regim normal (formularistic specific potal),

formulare cu regim special (facturi fiscale, avize de nsoire a mrfii, chitaniere, certificate de depozit, cecuri, aciuni, obligaiuni, ordine de plat, diplome); Cri potale; Efecte potale : mandate, buletine expediie, cri potale

semiilustrate; Ziare; Facturi : prelucrare baz de date (tipar date variabil), foldare, insert n plic.

Pag. 30

8. Indicatori financiari
Principalii indicatori economico - financiari realizai n anul 2009, comparativ cu bugetul de venituri i cheltuieli aprobat
- mii lei INDICATORI VENITURI TOTALE Venituri din exploatare Venituri financiare CHELTUIELI TOTALE Cheltuieli de exploatare Cheltuieli financiare REZULTATUL BRUT Rezultat din exploatare Rezultat financiar BUGETAT 2009 1.543.950 1.487.300 56.650 1.539.075 1.533.438 5.637 4.875 -46.138 51.013 REALIZAT 2009 1.500.147 1.458.436 41.711 1.681.670 1.669.423 12.247 -181.523 -210.987 29.464 +/-43.803 -28.864 -14.939 142.595 135.985 6.610 -186.398 -164.849 -21.549 Grad de realizare % 97,16 98,06 73,63 109,26 108,87 217,26 -3.723,55 457,30 57,76

Deteriorarea rezultatului brut al CN Pota Romn SA n anul 2009, cnd a fost nregistrat o pierdere brut de 181.523 mii lei, a fost consecina unui cumul de factori, principalele cauze fiind: nregistrarea unui trend descendent al volumului prestaiilor potale efectuate de CNPR de la nceputul anului 2009, n principal ca urmare a agravrii crizei economice, care a afectat piaa serviciilor potale i a ncetinit astfel ritmul de cretere al cifrei de afaceri a CNPR; ncheierea unor contracte de achiziii de bunuri i servicii n a doua parte a anului 2008, care au grevat cheltuielile anului 2009, depindu-se cheltuielile propuse prin bugetul aprobat.

Pag. 31

n aceste condiii, cu toate eforturile fcute pe parcursul anului 2009, n sensul atragerii de noi clieni i al creterii volumului de prestaii pe de-o parte, iar pe de alt parte de gestionare responsabil a unor categorii de cheltuieli i de renegociere a unor contracte cu furnizorii de servicii necesare desfurrii activitii Potei Romne, ritmul de cretere al cheltuielilor totale n anul 2009 fa de anul 2008 a fost mult mai mare dect ritmul de cretere a veniturilor totale, ceea ce a condus la deteriorarea situaiei economico-financiare a Potei Romne n anul 2009.

Pag. 32

9. Investiii i dezvoltare
Strategia C.N.P.R. precdere condiii pentru prestaiilor investiional a urmrit crearea a cu unor

corespunztoare desfurarea potale i

realizarea unei imagini mai bune a Potei Romne, prin asigurarea unor spaii

optime de munc pentru salariai.

Principalele categorii de investiii realizate in anul 2009 au fost:

Lucrri de construcii modernizri i amenajri de cldiri, lucrri ce au mbuntit condiiile de munc pentru salariai; demararea proiectului de diminuare a riscurilor n cazul producerii calamitilor naturale i pregtirea pentru situaii de urgen, proiect ce face parte din "Programul pentru Prevenirea si Managementul Riscului la Dezastre Naturale Componenta B: reducerea riscului seismic".

Pag. 33

Procurri utilaje i echipamente potale Calitate, vitez sporit, fiabilitate i randament ridicat, sunt doar cteva dintre caracteristicile noilor echipamente. Tehnologizarea serviciilor

potale la standarde europene va conduce implicit la atragerea de noi clieni i la diversificarea ofertei serviciilor ctre populaie. n anul 2010 se vor derula "investiiile n continuare", adic lucrri sau achiziii la care exist contracte ncheiate cu furnizorii, proiectanii sau constructorii care au ctigat licitaiile sau cererile de ofert i necesit pli imediate.

Pag. 34

10. Sistemul de certificare a calitii

Calitatea serviciului potal reprezint o constant a preocuprilor CN Pota Romn n ceea ce privete ndeplinirea misiunii sale permanente de a asigura distribuirea trimiterilor potale, la timp, pe teritoriul naional, precum i de a satisface exigenele din ce n ce mai crescute ale clienilor si. n vederea realizrii dezideratelor legate de creterea continu a calitii, CN Pota Romn a decis implementarea sistemului de

management al calitii n conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2008, un obiectiv important ce confer ncredere utilizatorilor n serviciile oferite devenind un factor decisiv de cretere a competitivitii i credibilitii Companiei.

Astfel, in cursul anului 2009 n domeniul managementului calitii s-au realizat urmtoarele obiective: Implementarea i certificarea Sistemului de Management al Calitii n conformitate cu cerinele standardului SR EN ISO

9001:2008 n cadrul Sucursalelor Casa de Expediii Bucureti i Direcia de Pot Rapid Bucureti.

Pag. 35

ntocmirea

aprobarea

ntregii

documentaii

Sistemului

de

Management al Calitii conform cerinelor standardului SR EN ISO 9001:2008 (prin Hotrrea Consiliului de Administraie nr.

2/08.12.2009). Data de 1 februarie 2010 a fost stabilit ca termen limit pentru obinerea certificrii C.N.P.R. pentru domeniile de activitate "Activiti potale executate sub obligativitatea serviciului universal. Alte activiti potale i de curierat". Organizarea de "Cursuri de formare de auditori interni ai

sistemelor de management al calitii n conformitate cu cerinele standardului SR EN ISO 9001:2008", pentru un numr de 60 de salariai. Procesul va continua i n 2010, pentru formarea de auditori interni ai sistemelor de management al calitii pentru sucursalele nou formate. n cadrul C.N. Pota Romn S.A. determinrile statistice pentru trimiterile interne de coresponden din cea mai rapid categorie standard se efectueaz conform standardului SR EN 13850:2003 (Servicii potale. Calitatea serviciului) de ctre un organism de monitorizare independent; n conformitate cu prevederile legislative n vigoare, pentru trimiterile internaionale intra-europene de coresponden din cea mai rapid categorie standard a fost utilizat sistemul UNEX, msurtorile fiind efectuate de ctre o societate de monitorizare

independent. Auditarea rezultatelor msurtorilor necesare evalurii obiectivelor de calitate, cu respectarea standardului SR EN 13850:2003, a fost fcut deasemenea, de specialiti independeni.

Pag. 36

Perspective i obiective urmrite n anul 2010

"Certificarea ISO 9001:2008" pentru "activiti potale executate sub obligativitatea serviciului universal i pentru alte activiti potale i de curierat" reprezint o confirmare a faptului c sistemul de management configurat n cadrul organizaiei rspunde exigenelor

impuse de standard. Implementarea Sistemului de Management al Calitii n cadrul Companiei Naionale Pota Romn SA, n conformitate cu SR EN ISO 9001:2008, confer ncredere utilizatorilor serviciilor n constana calitii serviciilor furnizate, devenind un factor decisiv de cretere a competitivitii i a credibilitii companiei. CNPR va avea n vedere proiectarea Sistemului de Control Managerial Intern conform prevederilor Ordinului nr. 946 din 4 iulie 2005 pentru aprobarea Codului controlului intern, cuprinznd

standardele de management/control intern la entitile publice i pentru dezvoltarea sistemelor de control managerial, cu toate

modificrile i completrile ulterioare, sub coordonarea i consilierea reprezentanilor M.C.S.I. A fost demarat procesul de implementare i certificare a Sistemului de Management al Calitii sub acreditare internaional cu

referenialul SR EN ISO 9001:2008 pentru Sucursala Servicii Financiare. n curs se afl i implementarea i certificarea Sistemului de Management al Securitii Informaiei n cadrul Companiei

Naionale Pota Romn SA, n conformitate cu cerinele Standardului SR ISO/CEI 27001:2006.

Pag. 37

11. Evenimente n anul 2009

Concursul epistolar Pota Romn, n colaborare cu Ministerul Educaiei Cercetrii i Inovrii organizeaz anual, din anul 1991, un concurs epistolar dedicat elevilor cu vrsta de pn la 15 ani. Tema este stabilit anual de ctre Uniunea Potal Universal. Concursul se desfoar n patru etape: judeean, regional, naional i internaional. La 9 octombrie 2009, Ziua Mondial a Potei, a fost lansat concursul epistolar cu urmtoarea tem "Compune o scrisoare n care s explici de ce este important s vorbim despre SIDA i s ne protejm mpotriva bolii". Competiia se va ncheia n data de 17 martie 2010 cnd vor fi desemnai ctigtorii la faza naional. Cea mai bun lucrare, nsoit de o traducere n limba francez, englez sau spaniol, vor fi transmise pn la 30 aprilie 2010 Biroului Internaional UPU. Marul Factorilor Potali C.N. Pota Romn

organizeaz nc din anul 1977 competiia cu tradiia cea mai ndelungat Potei Factorilor din

istoria Marul

Romne, Potali. n

Evenimentul trei faze -

organizat

judeean,

regional i naional a devenit deja o tradiie i, totodat, un prilej de comunicare n rndul potailor amatori de competiii sportive. Faza naional a Marului Factorilor Potali din 2009 s-

Pag. 38

a desfurat n luna mai, la Gura Humorului. Ocupanii primelor cinci locuri la biei i ctigtoarele primelor trei locuri n competiia fetelor au participat la Balcaniada Factorilor Potali, care a avut loc n luna octombrie 2009, n Turcia. Reprezentanii Romniei au obinut locurile fruntae. Zilele porilor deschise la Muzeul Naional Filatelic n perioada 07-11 octombrie 2009 a avut loc evenimentul "Zilele porilor deschise la Muzeul Naional Filatelic", o manifestare dedicat copiilor din Bucureti. Aciunea, organizat anual, din 2005, are menirea de a familiariza elevii claselor I-VIII cu lumea timbrelor, a scrisorilor i a altor mijloace de comunicare prin pot. Intrarea este gratuit pentru elevi i profesorii nsoitori. "Flori pentru potrie" 1 Martie - 8 Martie 8 Martie a fost dedicat femeilor din Pota Romn. Mai mult de jumtate dintre salariaii Potei Romne sunt femei. Ziarul Potaul a dedicat un numr al ziarului colegelor din Pot. Reprezentani ai Departamentului Relaii Publice au vizitat oficiile potale din Alexandria, judeul Teleorman, oferind flori colegelor n numele redaciei. Aciuni de omagiere a femeilor din Pota Romn au fost derulate i n alte subuniti potale din ar. Pota Romn n campania "Nu trece dincolo" Pota Romn s-a alturat campaniei de responsabilitate social "Nu trece dincolo" lansat de Brigada de Poliie Rutier Bucureti n luna iunie 2009, avnd ca scop reducerea accidentelor rutiere. n luna septembrie, odat cu nmnarea pensiilor, Pota Romn a distribuit n Bucureti fluturai

informativi prin intermediul factorilor potali. Campania s-a adresat vrstnicilor i a avut drept scop contientizarea cu privire la riscurile la care acetia se expun atunci cnd traverseaz strada neregulamentar.

Pag. 39

Pota Romn implicat n programul "Luna pdurii" Potaii din toat ara au plantat peste 12.600 de puiei, n cadrul programului de rempdurire "Luna Pdurii" lansat de Romsilva n primvara anului 2009. Plantrile au avut loc n cadrul unui program de educaie ecologic iniiat de Pota Romn, care i-a propus s ncurajeze voluntariatul n rndul salariailor, prin sensibilizarea acestora n legtur cu rolul important pe care protecia mediului l are pentru dezvoltarea durabil a Romniei. Scopul final al aciunii a fost acela de a planta n ntreaga ar un numr echivalent cu numrul arborilor tiai pentru producerea celor 130 de tone de hrtie consumat n cadrul Potei Romne. Concursul de desen Pota Romn a continuat tradiia organizrii concursurilor de desen la care particip, anual, mii de copii din ntreaga ar. De Ziua copilului, Pota Romn a premiat ctigtorii concursului de desen "Portret de pota". Premiile au constat n patru sejururi de cte ase nopi cazare, n luna iunie, la Eforie Sud (jud. Constana) i Agapia (jud. Neam).

"Trmul minunilor" De 1 Iunie, cu ocazia Zilei Internaionale a Copilului, n Piaa Sfatului din Braov a fost organizat evenimentul "Trmul minunilor" destinat copiilor de toate vrstele, care a avut ca scop realizarea unui record mondial: "Cel mai lung lan de copii din lume". La realizarea lanului au participat peste 4000 de copii. n cadrul evenimentului pe scen au evoluat peste 1000 de copii n spectacole de muzic, dans, prezentare de mod, teatru de ppui, concursuri i demonstraii organizate de scafandri, ntr-un bazin de 10.000 litri. Tot de 1 Iunie, 400 de copii din Braov au participat la concursul denumit "O scrisoare completat corect va ajunge ntotdeauna la destinaie". Copiii au fost nvai s completeze corect pe plic adresa

Pag. 40

destinatarului, adresa expeditorului precum i codul potal. Premiul acestui concurs a constat ntr-o excursie cu autocarul la Bucureti, pentru un numr de 36 de copii.

"Vreau i eu s merg la coal" n septembrie 2009, a fost demarat campania "Vreau i eu s merg la coal" care s-a desfurat la nivelul Direciei Regionale de Pot Braov. Campania a avut ca scop strngerea de rechizite pentru copiii fr posibiliti materiale. Au fost instalate cutii de colectare special create pentru aceast campanie n toate oficiile potale din Municipiul Braov, n incinta Mall-ului Magnolia Shopping Center, precum i n colile generale din municipiu Braov. Toate rechizitele colectate au fost donate copiilor din mediul rural.

"Intr n lumea magic a lui Mo Crciun" Pota Romn n colaborare cu Raiffeisen Bank au lansat n decembrie 2009 campania "Intr n lumea magic a lui Mo Crciun", dedicat copiilor cu vrsta ntre 3 i 14 ani. Pe tot parcursul lunii decembrie, copiii au putut achiziiona de la orice oficiu potal din ar un kit coninnd un plic, o coal A4 destinat mesajului ctre Mo i o carte potal. Dup completare, scrisorile au fost trimise acas la Mo Crciun, la adresa pretiprit de pe plic. Toate scrisorile au participat la tombola organizat pentru desemnarea ctigtorilor celor cinci premii, care au constat n excursii n Laponia.

Pag. 41

ProACTIN Alturi de alte administraii potale, Pota Romn a beneficiat de programul proiectului internaional ProACTIN (Proactive Acquis

Communautaire Training Initiatives) care s-a ncheiat n iunie 2009. Proiectul ProACTIN a avut la baz un program de "instruire a

instructorilor" prin training, vizite bilaterale i campanii naionale de diseminare a cunotinelor. n cadrul acestui program au fost instruii peste 550 de salariai ai Potei Romne, la nivel de top i middle management, n domeniile: Marketing i relaia cu clientul, Calitatea serviciului, Relaia cu Organismele de Reglementare, Gestiunea contabil, Managementul proiectelor. Proiectul C.O.U.R.I.E.L Prin semnarea n luna ianuarie 2009 a Acordului de Cooperare, Pota Romna a devenit partener n cadrul Proiectului C.O.U.R.I.E.L, alturi de Magyar Posta, proiect derulat n cadrul programului Leonardo da Vinci i coordonat de Hellenic Post, avnd ca termen de finalizare septembrie 2010. Proiectul urmrete dezvoltarea unui program de nvare

interactiv, dedicat personalului implicat n serviciile de curierat. Grupul int l constituie angajaii implicai n planificarea rutelor (coordonatori), precum i a celor implicai n executarea acestora (potai). Proiectului C.O.U.R.I.E.L. a fost aprobat prin intermediul programului Leonardo da Vinci EC, avnd un buget total de 312,017 euro, sum suportat n proporie de 75% de acest program, iar restul de 25% fiind asigurat din resurse proprii. Proiectul presupune 6 pachete majore de activiti: Analiza i modelarea cerinelor Cercetarea i dezvoltarea materialului teoretic Conceperea i dezvoltarea sistemului de simulri

Pag. 42

Implementarea sistemului de pregtire interactiv Diseminare Managementul proiectului

Western Union - serviciu de transfer de bani n cadrul unui eveniment organizat n luna mai 2009, Pota Romn a lansat un nou serviciu Western Union de transfer de bani din ar n peste 200 de ri i teritorii din ntreaga lume, n ntreaga reea global operat de Western Union. Alturi de reprezentani ai CNPR, la eveniment a participat domnul Hikmet Ersek, vicepreedinte executiv al Western Union. Lansarea noului serviciu reprezint pentru Pota Romn oportunitatea de a se alinia celorlali operatori din lume, care transfer bani prin Western Union i vine n ntmpinarea unei cerine care s-a simit din ce n ce mai acut pe piaa serviciilor financiare de la noi.

Campania de susinere a copiilor cu Sindrom Down Pota Romn continu campania de strngere de fonduri pentru ajutorarea copiilor diagnosticai cu Sindrom Down. n aproape 3000 de subuniti potale din ntreaga ar se comercializeaz brri de silicon inscripionate cu sloganul campaniei "Exist un drum ctre o via normal". Banii colectai sunt donai Asociaiei Caritas Bucureti pentru construirea, n Bucureti, a unui Complex Social de Servicii pentru Persoanele cu Dizabiliti. Campania are i scopul de a transmite un mesaj ctre public despre ansele de integrare social a copiilor cu Sindrom Down.

Pag. 43

12. Proiecte, perspective, obiective

Reorganizarea CNPR Pentru realizarea obiectivelor att i la

gestionarea

provocrilor

nivel strategic ct i organizaional vor fi implementate msurile de reorganizare a CNPR care vizeaz nfiinarea a cinci centre de profit i cinci centre de suport i profit.

Relaii internaionale meninerea relaiilor de colaborare cu rile membre UPU, structuri internaionale economice, indiferent de sistemul de dezvoltare al acestora (pe orizontal sau vertical/sectorial) prin coresponden, vizite de lucru bilaterale sau workshopuri tematice; supravegherea apariiei de noi reglementri sau norme n sectorul potal i comunicarea acestora factorilor interesai; monitorizarea apariiei de noi structuri internaionale n domeniul potal i aderarea la ele, n cazul unui concurs de interese; schimb de experien la nivelul operatorilor potali din ri candidate sau potenial candidate la intrarea n UE, sau pur i simplu cu o experien mai mare n domeniu, pentru extinderea i modernizarea conceptului de relaii internaionale;

participarea

la

proiecte n

programe strategiei

axate de

pe

componenta durabil

socio-economic, susinut de UPU.

contextul

dezvoltare

Pag. 44

Relansarea Ziarului "POTAUL" Publicaia va avea o apariie lunar i va promova un management transparent. Schimbrile ar urma s vizeze formatul, grafica i coninutul editorial. Revista va avea 24 pagini format A4, full color, fiind tiprit la Fabrica de Timbre. "POTAUL" este principalul canal de comunicare intern care prezint aspecte pozitive din viaa i activitatea companiei. "POTAUL" urmrete, n principal, o informare corect i continu a angajailor Potei Romne cu privire la intele pe care i le propune managementul companiei i la modalitile prin care aceste obiective pot fi atinse. Dezvoltare si implementare de servicii online Pota Romn a demarat o serie de proiecte n domeniul serviciilor online: - implementarea i dezvoltarea serviciului PostMarket prin extinderea modalitilor de plat i prin plata on-line, extinderea ariei de livrare la domiciliu (door to door), modificarea sistemului de preluare a mrfurilor de la furnizori, diversificarea gamei de produse ce pot fi achiziionate prin intermediul reelei PostMarket, implementarea unui sistem de alegere i selectare a diverselor produse tiprite prin intermediul Potei Romne i distribuirea acestora ctre destinatarii specificai de expeditor, crearea serviciului call center necesar activitii de comer electronic, posibilitatea implementrii unor activiti de ticketing, promovarea i dezvoltarea de parteneriate, etc. Premiile "Ion B. Georgescu" Serviciul Relaii Publice propune reluarea acordrii premiilor "Ion B. Georgescu", anual, pe data de 9 octombrie, de Ziua Mondial a Potei angajailor care s-au remarcat prin fapte deosebite n aprarea valorilor C.N. Pota Romn SA. Premiile sunt menite s-i scoat n eviden pe potaii care s-au remarcat n cursul anului prin diverse fapte de curaj,

Pag. 45

devotament i fidelitate fa de locul de munc i de valorile Potei Romne. Campania "O carte deschide o lume nou" Pota Romn va lansa n prima jumtate a anului 2010 campania "O carte deschide o lume nou" destinat salariailor i clienilor si. Crile colectate vor fi donate colilor din mediul rural la nceputul anului colar 2010 - 2011. Campania "O carte deschide o lume nou" se nscrie n seria aciunilor Potei Romne prin care se implic n susinerea comunitilor n care i desfoar activitatea. Campania "Drogurile stric tot! Viaa bate iarba" Pota Romn va participa la campania antidrog iniiat de Poliia Capitalei Serviciul de Analiz i Prevenire a Criminalitii "Drogurile stric tot! Viaa bate iarba". Campania se adreseaz tinerilor i are scopul de a transmite un mesaj despre consecinele consumului de droguri. "Descoper natura" Pota Romn va lansa campania "Descoper natura" care va consta n comercializarea prin subunitile potale a unor pixuri biodegradabile. Aciunea se va derula pe tot parcursul anului 2010, iar banii colectai din comercializarea pixurilor vor fi destinai dotrii laboratoarelor de biologie din cteva coli din judeul Braov. Campania i propune s i determine pe romni s contientizeze importana conservrii mediului i a

respectrii msurilor necesare acestei protejrii i s asocieze binele personal cu mediul n care triesc. "Plantm pentru Romnia" Compania Naional Pota Romn a inclus, ncepnd cu anul 2009, pe lista campaniilor de responsabilitate social pe care le deruleaz aciuni de implicare voluntar a salariailor si din ntreag ar n programe de

Pag. 46

rempdurire. Anul trecut salariaii Potei Romne au plantat mii de puiei la nivel naional. Avnd n vedere impactul pe care l-a avut campania "Plantm pentru Romnia", organizat n parteneriat cu Regia Naional a Pdurilor Romsilva, va continua i n decursul anului 2010. Concursul epistolar Pota Romn va continua tradiia aciunilor destinate copiilor. Printre acestea se nscrie i concursul epistolar dedicat elevilor cu vrste pn la 15 ani. Concursul a fost creat n 1969 cu ocazia Congresului de la Tokyo, fiind lansat n mod oficial n 1971. Noua ediie a competiiei va fi lansat la 9 octombrie 2010, iar tema stabilit de Uniunea Potal Universal este "Imaginai-v c suntei un copac care triete n pdure. Scriei o scrisoare ctre cineva explicndu-i de ce este important s protejm pdurile". Ziua Internaional a Biodiversitii Pota Romn n colaborare cu Ministerul Afacerilor Externe va organiza de Ziua Internaional a Biodiversitii o expoziie de mrci potale romneti emise n ultimii 40 de ani. Evenimentul va avea loc la sediul Ministerului Afacerilor Externe i vor participa reprezentani din cadrul Ministerului Mediului i Pdurilor, Ministerului Comunicaiilor i Societii Informaionale, precum i reprezentani mass-media. Expoziia "100 de ani de aviaie n Romnia" Muzeul Naional Filatelic, sucursal a CNPR, va gzdui pn n septembrie 2010 expoziia "100 de ani de aviaie n Romnia", organizat cu ocazia mplinirii unui secol de la primul zbor n spaiul aerian romnesc a unui avion construit i pilotat de un romn: Aurel Vlaicu. Expoziia va prezenta cele mai de seam personaliti i cele mai importante momente ale istoriei aviaiei romneti, de la nceputuri pn n perioada contemporan.

Pag. 47

Expoziia va fi organizat n colaborare cu Muzeul Militar Naional, Muzeul Aviatic "Dumitru Prunariu" Pucioasa, Asociaia Piloilor i Proprietarilor de Aeronave Ultrauoare Motorizate din Romnia, Clubul Copiilor "N.

Mateescu" - Pucioasa. "Ferestre ctre Brazilia" n seria aciunilor dedicate manifestrilor filatelice se va nscrie i expoziia filatelic "Ferestre ctre Brazilia". n cadrul expoziiei vor fi prezentate cinci colecii de emisiuni filatelice, ce reprezint timbre emise de-a lungul timpului de ntreprinderea Brazilian a Potei i Telegrafiei (EBCT). Mrcile potale ilustreaz sporturile, bogiile naturii i ale vieii, valorile culturale i naturale braziliene, artnd scene din viaa de zi cu zi a brazilienilor.

Constituirea unei echipe de formatori interni Pentru ndeplinirea obiectivelor care vizeaz perfecionarea permanent a forei de munc este necesar, ntr-o prim etap, constituirea i instruirea unei echipe de formatori interni, capabili s susin programe de training pentru toate categoriile de personal CNPR. Echipa de formatori interni va fi recrutat prin concurs dintre angajaii CNPR care doresc i sunt pregtii profesional s desfoare aceast activitate n Bucureti i Centrele Regionale din Timioara, Braov, Iai i Constana. Formatorii selectai vor fi instruii s susin programe de training, urmnd ca ulterior s fie acreditai ca formatori recunoscui CNFPA.

Pag. 48