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El anlisis de la realidad social

Mtodos y tcnicas de investigacin

Compilacin de Manuel Garda Ferrando, JessIbez y Francisco Alvira

El anlisis de la realidad social


Mtodos y tcnicas de investigadn
Tercera edicin revisada

Alianza Editorial

ndice

N ota introductoria a la tercera edicin Introduccin


Primera parte

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El diseo de la investigacin social I. Cinco vas de acceso a la realidad social. MiguelBeltrn - I . Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres perspectivas. Jess Ibez ?. Diseos de investigacin social: criterios operativos. Francisco Alvira Martin
Segunda parte

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La obtencin de datos 4. 1. La observacin cientfica y la obtencin de datos sociolgicos. Manuel Garca Ferrando 2. La observacin participante. Ricardo Sanmartn 5. La encuesta. Manuel Garc a Ferrando 6. La encuesta telefnica. Jos Ignacio Wert 1. La apertura y el enfoque cualitativo o estructural: la entrevista abierta semidirectiva y la discusin de grupo. Alfonso Orti 2. Cmo se realiza una investigacin mediante grupos de discusin. Jess Ibez

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8. Nuevas perspectivas en la explotacin y aprovechamiento de los datos secundarios. Benjamn Gonzlez Rodrguez 9. Medir en las ciencias sociales. Pedro Gonzlez Blasco 10. Validez y fiabilidad de las observaciones sociolgicas. Margarita Latiesa 11. La muestra: teora y aplicacin. Jacinto Rodrguez Osuna

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Tercera parte

El anlisis de datos 12. Introduccin al anlisis de datos. Francisco A vira y Francisca Blanco .. 13. El anlisis de los datos de encuesta. Rafael Lpez Pintor y Jos Ignacio Wert 14. 1. El anlisis de contenido tradicional. Eduardo Lpez-Aranguren 2. La grounded theory y el anlisis cualitativo asistido por ordenador. Miguel S. Valles Martnez 15. Construccin de la realidad e imaginarios sociales en los mass medias: la hipervisibilidad moderna. Grardlmbert 16. El enfoque arqueolgico y genealgico. Flix Recio 17. El ordenador en la investigacin sociolgica. Modesto Escobar Mercado 485 525 555 575 605 625 641

2. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres perspectivas


JessIbez

Generalmente, la palabra diseo nos remite a una operacin tecnolgica: el diseo dentro de una tcnica que se ha elegido (por ejemplo, una encuesta estadstica o un grupo de discusin). Pero por qu se ha elegido esa tcnica y no otra? El investigador social suele elegir, sin pensar demasiado en la eleccin, la tcnica que tiene ms a mano: bien por razones personales (uno es experto en esa tcnica), bien por razones organizativas (uno trabaja en una organizacin constituida para trabajar con esa tcnica), bien por razones institucionales (uno pertenece a una institucin interesada en vender esa tcnica). La tecnologa nos da razn de cmo se hace. Pero antes de plantear el problema de cmo se hace, hay que haber planteado los problemas de por qu se hace as (nivel metodolgico) y para qu o para quin se hace (nivel epistemolgico). Bourdieu (1976) seala tres operaciones necesarias para el dominio cientfico de los hechos sociales: una conquista contra la ilusin del saber inmediato (epistemolgica), una construccin terica (metodolgica) y una comprobacin emprica (tecnolgica). Las tres operaciones estn jerarquizadas. Cada una da razn de las siguientes, construye un metalenguaje sobre ellas Bourdieu se inspira en Bachelard (] 949) para quien el hecho cientfico se conquista, se construye, y se comprueba. Las tres perspectivas de la investigacin social que ms adelante analizaremos, la distributiva, la estructural y la dialctica, puntan de modo diferente estos niveles: la perspectiva distributiva punta sobre todo el nivel tecnolgico (es empirista), la perspectiva estructural punta sobre todo el nivel

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metodolgico (articula empirismo y formalismo), la perspectiva dialctica punta sobre todo el nivel epistemolgico (articula empirismo, formalismo e intuicionismo). Para que la discusin sea completa, nos situaremos en la perspectiva dialctica. Vamos a hablar del diseo, integrando los tres niveles (epistemolgico, metodolgico, tecnolgico), las tres operaciones (conquista, construccin, comprobacin) y las tres modalidades (cmo, por qu. para qu o para quin). En primer lugar, discutiremos la transformacin del requerimiento explcito en demanda implcita. Es una operacin epistemolgica: el requerimiento es formulado en trminos ideolgicos y hay que traducirlo a trminos cientficos (es una operacin de conquista contra la ilusin del saber inmediato). En segundo lugar, discutiremos la eleccin de la perspectiva metodolgica adecuada para responder a la demanda implcita, y de las tcnicas concretas dentro de esa perspectiva. Es una operacin metodolgica: una construccin terica, En tercer lugar, discutiremos el diseo propiamente dicho dentro de la tcnica seleccionadateniendo en cuenta los presupuestos epistemolgicos y metodolgicos. Es una operacin tecnolgica: una comprobacin emprica.

Del requerimiento explcito a la demanda implcita


Las expresiones requerimiento (commande) explcito y demanda (demande) implcita proceden de Herbert (1966). La prctica tcnica como la que realizamos los investigadores sociales est referida a fines que se realizan fuera de la propia tcnica: llena una necesidad, una carencia, una demanda, que se definen fuera de la prctica misma. Este fuera puede pertenecer al espacio de una teora (as ocurre en las ciencias naturales: se puede utilizar la tcnica para verificar o falsear una teora como dicen que hizo Galileo cuando arrojaba distintos objetos desde la torre de Pisa) o al espacio de una ideologa (como hacemos los socilogos cuando realizamos investigaciones mediante encuesta estadstica o grupo de discusin dispositivos de investigacin que son metforas de dispositivos de dominacin). Aunque la teora est articulada con la ideologa; se desgaja de ella, pero se alimenta de ella. Aunque la ideologa est articulada con la totalidad social organizada (con lo que los marxistas llaman modo de produccin).
Como dice Serres (1977), el desarrollo de la fsica ha producido teoras y tcnicas muy potentes en el dominio del estado slido, pero apenas ha producido un saber cientfico sobre los estados fluidos (sobre meteoros y turbulencias). Podemos calcular con siglos de antelacin el momento preciso en que se producir un eclipse, pero no podemos calcular con un da de antelacin si lo podremos ver o se interpondr una nube. Ello es asi porque el poder se ejerce mediante una red slida de circulacin por la que circulan como flui-

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o> las personas y las cosas. Hasta ahora, toda la atencin se ha centrado en la construccin de esa red slida, que pretenda ser perfectamente continente. Ahora, surge la necesi^d de atrapar los fluidos que no han sido capturados (la guerra de las galaxias, por e emplo, exige el control de los meteoros) o que se han escapado (la publicidad, por ejemexige el control de las pulsiones). Empieza a desarrollarse una fsica y otras ciencias de los estados fluidos.

La demanda implcita expresa siempre el desajuste entre las relaciones sociales y el estado de la produccin: la demanda es de transformacin permanente de las relaciones sociales. La demanda es formulada por alguien en forma de requerimiento, por un cliente o jefe (o por instancias superiores en el propio investigador): quedan determinados, a la vez, la produccin y el consumo del objeto. Hay una relacin de complementariedad entre el requerimiento (particular) y la demanda (ondulatoria: el requerimiento discreto es un punto en una onda continua). En las ciencias naturales, entre el requerimiento y la demanda se interpone una teora: en el continuo de la teora tienen su lugar los requerimientos particulares. El requerimiento articula inmediatamente con la teora, y slo mediatamente con la ideologa que la funda. La articulacin entre la teora y las tcnicas es interior a la formacin cientfica. En las ciencias sociales, el requerimiento articula inmediatamente con la ideologa: las llamadas teoras sociolgicas subtendidas por el enfrentamiento dual sociologa/socialismo- son metforas de la ideologa dominante (los dispositivos tecnolgicos son metforas de metforas).
Las dos tcnicas de investigacin que hemos mencionado, la encuesta estadstica y el rupo de discusin, tienen como referente inmediato la ideologa. El capitalismo de produccin era individualista (el individuo era el supuesto sujeto de la produccin, aunque de hecho era fragmentado en gestos y comportamientos parcelados para acoplarse a dispositivos maqunicos de produccin). El capitalismo de consumo csgrupalista (el grupo es el supuesto sujeto, aunque es el objeto verdadero, del consumo, los consumidores consumen el grupo de consumidores la marca no marca ya el producto, marca al consumidor como miembro del grupo de consumidores de la marca). En el capitalismo de produccin, hacia la ideologa: la sociedad es un conjunto de individuos idnticos, idntico cada uno a cada otro e idntico cada uno a s mismo (no cambia), libres o autnomos todos. Si fuera asi (que no lo es: son sujetos mientras estn sujetados, al hablar son hablados, al hacer son hechos) la sociedad se ajustara al modelo gas perfecto, y la podramos investigar con la misma metodologa estadstica. En el capitalismo de consumo dice la ideologa: Dios ha muerto y, al no haber nadie que nos d su acuerdo, tenemos que ponemos de acuerdo entre nosotros. Las decisiones se producen por consenso y el grupo de discusin es una mquina para producir consensos.

El que en las ciencias sociales las tcnicas no articulen con la teora, sino con la ideologa, no es una casualidad. Las necesidades de la sociedad no

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siempre son compatibles con los deseos de los individuos: la funcin de la ideologa consiste en hacer deseables por los individuos las necesidades de la sociedad, pata lo cual tiene que producir una representacin de ella que rellene los huecos y aplane las contradicciones (el orden social aparece, a la luz de la ideologa, como continuo y coherente). En el dilogo de Platn Las leyes dicc un personaje: ...suponiendo que tengis leyes bastante buenas, una de las mejores ser la que prohiba a los jvenes preguntar cules de ellas son justas y cules no. No se puede preguntar por las leyes: el orden social, para que sea efectivo, ha de ser inconsciente para los ciudadanos. Slo cuando las necesidades de manipulacin dentro del orden social exigen desvelar alguno de sus aspectos, como cuando la manipulacin a conciencia del efecto de sociedad y del efecto de lenguaje por la publicidad, en la sociedad de consumo, exije y permite poner de manifiesto cmo funcionan esos efectos, el orden social se hace parcialmente consciente (Ibez, 1979). Vamos a analizar algunos ejemplos de transformacin en trminos de demanda social implcita de requerimientos explcitos de investigacin: a) El primer caso se refiere a quin -y para qu va a utilizar la informacin producida por la investigacin. La palabra informacin articula dos significados, informarse de (informacin) y dar forma a (neguentropa). El que informacin y neguentropa sean equivalentes cuantitativamente (la frmula es I~Nlog2 h~~E

donde N indica el nmero de selecciones necesarias entre h componentes para conocer el estado de un sistema en un momento t)\ el que las frmulas sean isomorfas, no implica que cualitativamente los conceptos coincidan. Tenemos, por una parte una observacin (descripcin del estado pasado de un sistema), por otra parte una accin (prescripcin del estado f u t u r o de un sistema): la medida de la informacin es funcin de las posibilidades que produce en el sentido de la transformacin del sistema hacia una mayor organizacin (hacia el aumento de la neguentropa). Cuando observamos algo transformamos su neguentropa en informacin (la cantidad ir de 0, si no esdiscernible ni describible.a I, si es completamente dscemibley describible). Cuando actuemos sobre algo organizndolo o reorganizndolo transformamos la informacin en neguentropa. Una investigacin social extrae, por la observacin, informacin y devuelve, por la accin, neguentropa. Durante los aos del desarrollo econmico en Espaa, hubo una profunda transformacin en las empresas privadas y en las instituciones pblicas. La investigacin social que, significativamente, se desarroll en esa p o c a fue uno de los factores de esa transformacin. Uno de los aspectos de esa transformacin fue la incorporacin, a los staffs directivos, de tecncratas; as, tecncratas ligados al Opus Dei entraron en el Gobierno, y tcnicos profesionalmente cualificados a menudo va matrimonio con la hija del presi-

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dente del Consejo de Administracin entraron en las empresas familiares i generalmente procedentes de los departamentos de direccin comercial, marketing o publicidad: eran entonces las funciones con mayor valor para la supervivencia de la empresa, como !o haban sido antes las de produccin dominio de los ingenieros, como lo seran despus las de contabilidad y finanzas con la expansin del capitalismo transnacional). Dicen que cuando el ministro Ullastres empez a manejar datos e informes tcnicos en el Consejo de Ministros, todos sus compaeros enmudecieron: no porque los convenciera sino porque los deslumhraba. Similarmente, para imponerse a su suegro y a los dems familiares que soportaban la propiedad de la empresa, el nuevo director general, y antiguo director comercial o jefe de publicidad o de marketing, que soportaba la gestin, encargaba estudios de mercado, no slo ni principalmente para informarse (pues estaba intuitivamente informado), sino tambin y sobre todo para imponerles las decisiones que ya haba tomado (deslumhrndolos ms que convencindolos). La funcin de esos estudios era fundamentalmente retrica: no es lo mismo decir se debe hacer as porque yo creo que es lo mejor que se debe hacer as porque as lo demuestra cientficamente este informe que ocupa tres tomos y ha costado diez millones de pesetas. La transformacin (neguentropa) demandada por el cliente era la transformacin dentro de la direccin de la empresa o del Gobierno en el caso de Ullastres. Requeran informacin tcnica expresando una demanda de informacin mtica. Muchos investigadores extrapolan a todas las situaciones. Recubren el vaco informativo, en el plano tcnico, de sus informes con una cobertura retrica impresionante: encuademacin en piel con letras de oro grabadas a fuego, complicadas e incomprensibles formulas matemticas, apelaciones al carcter profundamente cientfico de la investigacin (si fuera realmente cientfica no sera necesario llamarla cientfica como no es necesario llamar natural a un zumo hecho de naranja exprimida). b) El segundo caso se refiere al por qu la investigacin se hace como se hace. Supongamos que un investigador recibe este requerimiento del cliente empresa comercializadora o publicitaria: Quiero que me haga usted una encuesta para ver cul de estos dos anuncios gusta ms a mis clientes potenciales. La transformacin del requerimiento en demanda exige poner en cuestin las tres expresiones en cursiva: clientes potenciales, gusta ms, encuesta. El requerimiento se funda en discursos ideolgicos: el consumidor es el rey del mercado (su gusto es ley), la encuesta es por antonomasia la tcnica de investigacin (los consumidores son autnomos), el que compra un producto est en condiciones de calcular la mxima satisfaccin por el mnimo coste. Pero las cosas no son como se dice. Quin es el cliente potencial, el comprador o el consumidor cuando no son el mismo, como cuando el ama de casa compra para la familia, como cuando uno compra para regalar?. El regalo, por ejemplo, implica una rea-

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cin sdico-masoquista entre dador y tomador: se regala para trans/orwar al tomador, para imponerle una forma (como cuando la esposa regala a su esposo una corbata para que no vaya tan desaseado). Cliente potencial no es un trmino sino una relacin o sistema de relaciones, en este caso un sistema de relaciones entre dador y tomador. Slo en casos de consumo en solitario (masturbatorio) el cliente potencial est individualmente acotado. El que un anuncio guste 110 es ni suficiente ni necesario para que sea eficaz. La eficacia de un anuncio exige una comunicacin que articule componentes manifiestos y conscientes con componentes latentes 2 e inconscientes (la publicidad es siempre subliminal). La madre no compra braguitas de plstico para que su hijito est sano y disfrute de la vida: las compra para disfrutar ella de una vida ms cmoda (sa es la motivacin), pero debe justificarse la sociedad la ha diseado de acuerdo con un modelo de madre que incluye el sacrificio por su hijo diciendo que lo que es cmodo para ella es sano para el nio (sa es la racionalizacin). A esta demanda contradictoria respondera un anuncio que dijera la racionalizacin (lo sano y feliz que va a estar el nio) y mostrara la motivacin (lo descansada que va estar la madre): por ejemplo, una voz en off dice el mensaje consciente, e imgenes de una seora rozagante muestran el mensaje inconsciente (subliminal). La publicidad est hecha para manipular al consumidor: si a ste le dan a elegir entre dos anuncios, elegir y en la eleccin se conjugarn mecanismos conscientes e inconscientes el que menos le manipule. Tiene que elegir el manipulador, no el manipulado (cuando a Bertoldo le dieron a elegir un rbol para ahorcarle no encontr rbol a gusto). La encuesta no parece una tcnica adecuada para investigar la (posible) eficacia de un anuncio. Salvo casos como el de un condenado a muerte aislado en capilla, los consumidores suelen conversar con otros consumidores, la respuesta al anuncio es grupal. La eficacia de un anuncio est mediada por interacciones ele grupos de consumidores. Hace algunos aos, a propuesta del difunto seor Pemn, la Academia Espaola de la Lengua sugiri como denominacin del brandy jerezano, cuando la denominacin cognac qued monopolizada por los productores de Cognac (Francia), la palabra jengnac. A primera vista parece un compromiso satisfactorio. Hasta que surgi un chiste: un seor entra en una cafetera: Jerignac, por favor. S, la primera puerta a la derecha. De la palabra jerignac nunca ms se supo. Es posible que, tomados uno a uno, los consumidores de brandy reaccionen favorablemente a la palabra jerignac pero, tomados en grupo, alguno contar el chiste o a alguno se le ocurrir otro chiste. Este requerimiento expresa una demanda fcil de delimitar: la empresa que encarga el estudio busca un anuncio que transforme a los consumidores, que produzca un hacer de los consumidores por el decir del anuncio (que les incite a comprar). La respuesta a esta demanda sera: a un conjunto de uno o varios grupos de discusin entre consumidores potenciales se les mostrara un anuncio, y a otro conjunto equivalente de grupos de discusin se les mos-

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trara el otro anuncio; en cada conjunto, analizaramos (inductivamente) lo que diccn del producto despus de haber visto el anuncio, e inferiramos (deductivamente) cmo transforma su hacer ese decir; compararamos el efecto sobre ambos conjuntos, el efecto semntico (lo que ellos dicen) y el efecto pragmtico (lo que hace con ellos). El conjunto pertinente de grupos podra ser. para los casos mencionados: en el caso de un producto para regalar, quiz un grupo de dadores, un grupo de tomadores, y un grupo mixto de dadores y omadores; en el caso de una braguita, quiz un grupo de madres naturalizadas y un grupo de madres desnaturalizadas (o un grupo mixto con ambos tipos de madres); en el caso del brandy, la solucin sera ms compleja i pues se compra para regalar, y se consume en grupos homosexuales maridos en el bar, o amas de casa en el hogar y heterosexuales conjuntos de parejas, y en situaciones masturbatorias machos o hembras solitarios: habra que disear grupos que recubrieran las distintas situaciones). c) El tercer caso se refiere a cmo se hace. Un investigador recibe el siguiente requerimiento del Ministerio de Sanidad: Hgame una encuesta para saber cuntos ciudadanos espaoles tienen agua corriente y agua caliente. El para qu y para quin es fcil de inferir: la transformacin que puede facilitar esta informacin puede ser un plan del ministerio para fomentar la instalacin de agua corriente y agua caliente en las viviendas espaolas. El por qu no plantea problemas: la encuesta estadstica es la tcnica ms adecuada para obtener esta informacin. Pero el cmo ha de ser puesto en cuestin. Tener o no tener agua corriente o agua caliente no es un atributo del individuo sino de la familia o del hogar (hay una correspondencia casi biunvoca entre el conjunto de familias y el conjunto de hogares). Ser necesaria una muestra de hogares, no de individuos: y cualquier individuo entre los que habitan el hogar podr responder al cuestionario. Cuando diseamos una muestra ponemos enjuego dos tipos de unidades: unidades respondentes (los sujetos que responden al cuestionario) y unidades referentes (los objetos de los que hablan esos sujetos). En este caso, preguntando a un individuo de cada familia incluida en la muestra sobre las caractersticas del hogar en que habitan (existencia o no de instalaciones de agua corriente y agua caliente) podramos saber lo que el ministerio nos ha pedido.

Perspectivas de la investigacin social


Una vez que hemos traducido el requerimiento explcito en trminos de demanda implcita, una vez que hemos reducido los componentes ideolgicos del requerimiento, debemos seleccionar la tcnica o las tcnicas de investigacin que nos van a permitir responder a esta demanda: que nos van a producir las informaciones requeridas por las transformaciones demandadas.

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Podemos considerar tres perspectivas metodolgicas de la investigacin social: distributiva, estructural y dialctica (Ibez, 1986a). El lenguaje es, a la vez, instrumento y objeto de la investigacin social. Hay sistemas fsicos (energticos) y sistemas lingsticos (informticos), segn que las conexiones en el sistema sean energticas o informticas. Los sistemas fsicos son dinmicos; son lingsticos los sistemas biolgicos (conexin mediante cdigos genticos) y los sistemas sociales (conexin mediante cdigos lingsticos). El orden social es del orden del decir: est generado por dictados o prescripciones e interdicciones o proscripciones. La investigacin social implica clausura lingstica, hablamos del lenguaje con el lenguaje. Un anlisis del lenguaje permite separar un componente semitico (lo que hay de fuerza en el habla) y un componente simblico (lo que hay de significado en el habla). Respectivamente, lo que dice (semntica) y lo que hace (pragmtica). Por ejemplo, de las dos obras ms conocidas de Marx, El capital es un anlisis terico del modo de produccin capitalista y pone en juego sobre todo el componente semntico, y el Manifiesto comunista es un panfleto movilizador y pone en juego sobre todo el componente pragmtico. Y podemos separar, dentro del componente simblico, una dimensin referencial o dectica (el lenguaje apuntando a la realidad translingstica) y una dimensin estructural o anafrica (el lenguaje apuntando al lenguaje). Una palabra como un nombre propio, o un nombre comn afectado de decticos puede intercambiarse, bien por una cosa (es la dimensin referencial: la expresin esta mesa se intercambia por el objeto mesa que est ms prximo al emisor), bien por otra palabra o expresin (es la dimensin estructural: la expresin mesa se intercambia por otra expresin que constituye su definicin, como mueble, por lo comn de madera, que se compone de una tabla lisa sostenida por uno o varios pies, y que sirve para comer, escribir, jugar u otros usos del mismo modo que la moneda duro se intercambia por una cosa, una naranja, o por otras monedas, cinco pesetas). La perspectiva distributiva, cuya aplicacin ms general es la encuesta estadstica, aplica la dimensin referencia! del componente simblico: permite decir de cosas o estructuras espacio-temporales transingsticas (investigacin de hechos) por eso la llamamos dectica. La perspectiva estructural, cuya aplicacin ms general es el grupo de discusin, aplica la dimensin estructural del componente simblico: permite decir del lenguaje mediante el lenguaje (investigacin de opiniones) por eso la llamamos anafrica. La perspectiva dialctica, cuya aplicacin ms general es el socioanlisis, aplica el componente semitico: permite hacer con el lenguaje. Si analizamos los juegos de lenguaje que constituyen el dispositivo de produccin de datos en las tres perspectivas, tendremos: entrevista (interaccin entre un entrevistador y un entrevistado: relacin no simtrica) en la encuesta estadstica; discusin (interaccin slo verbal entre unos pocos: relacin simtrica) en el grupo de discusin; asamblea (interaccin no slo

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verbal entre muchos) en el socioanlisis. En el grupo de discusin y, por supuesto, en la encuesta se intercambian significados o informaciones, en el socioanlisis se intercambian tambin fuerzas o energas: la asamblea modifica la realidad la correlacin de fuerzas ms que el grupo de discusin (juega directamente con la energa, en vez de jugar slo con la informacin que tambin pone enjuego alguna energa). Toda situacin de interaccin verbal conjuga un contexto situacional o existencial (plano de la enunciacin) y un contexto convencional o lingstico (plano del enunciado). El plano de la enunciacin pone enjuego una compleia red de relaciones sociales (efecto de sociedad) y el plano del enunciado pone enjuego una compleja red de relaciones lingsticas (efecto de lenguaje). En el socioanlisis (asamblea) se despliegan en todas sus dimensiones ambos contextos (se ponen enjuego todas las dimensiones y componentes de ambas redes): el proceso de produccin, generado por la red de relaciones sociales, y el producto, generado por la red de relaciones lingsticas. Las dems tcnicas son generadas por degeneracin prdi da de algn componente o dimensin de esta tcnica. El grupo de discusin despliega en todas las dimensiones ambos contextos, pero el contexto existencial (enunciacin) est amputado de su componente semitico ( la fuerza se disipa en significado). La entrevista llamada en profundidad despliega todo el plano del enunciado, pero el plano de la enunciacin (red de relaciones sociales) degenera a una simple relacin entrevistador/entrevistado. El anlisis estructural de textos despliega todo el plano del enunciado, pero el plano de la enunciacin es totalmente censurado. La entrevista con cuestionario degenera el plano de la enunciacin (la red de relaciones sociales es reducida a una relacin entrevistador/entrevistado) y el plano del enunciado (el juego de lenguaje pregunta. respuesta slo permite respuestas fragmentadas, rompiendo la cadena sintctica). El anlisis estadstico de datos degenera de la misma forma el plano del enunciado (datos fragmentarios) y censura totalmente el plano de la enunciacin. El investigador debe reconstruir lo que exige imaginacin sociolgica los componentes y dimensiones degenerados o censurados (en esa intencin se inscribe la creacin de un defensor de los lectores en el diario El Pas). Podemos considerar tres niveles en un sistema (Wilden, 1977): el nivel de los elementos, el nivel de las relaciones entre elementos (estructura), y el niv el de las relaciones entre estructuras relaciones entre las relaciones - sistema). Para los sistemas sociales, la perspectiva distributiva alcanza el nivel de los elementos, la perspectiva estructural alcanza el nivel de la estructura (la esttica, pero no la dinmica), la perspectiva dialctica alcanza el nivel del sistema (la dinmica). Por ejemplo, podramos preguntar si un ejrcito es democrtico: la respuesta exije articular los tres niveles (si los militares tienen un talante democrtico, si las relaciones entre militares son democrticas objecin de conciencia, derecho de huelga, etc., si la institucin trabaja para la democracia).

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Hay sistemas totalmente distributivos: el todo se distribuye en sus partes, como el sistema gas perfecto, o el sistema social si fuera como dice la ideologa dominante. Hay sistemas totalmente estructurales: cada elemento o parte est sujetado por la red de relaciones, como una teora cientfica. Hay sistemas totalmente sistmicos: no hay elementos autnomos ni estructuras estables, todo bulle, como el caos original del que surgieron las distribuciones y las estructuras. Las distribuciones constituyen una segunda articulacin, las estructuras una primera. Los sistemas sociales conjugan las tres dimensiones: hay elementos (individuos), hay estructuras (relaciones bastante invariantes) y hay sistema (el sistema social reproduce su estructura cambiando, es abierto). Una investigacin del sistema social exige la conjugacin de las tres perspectivas: todas son necesarias, pero ninguna es suficiente (son complementarias). El empiricismo es el desbordamiento de la perspectiva distributiva. El estructuralismo es el desbordamiento de la perspectiva estructural. El marxismo es el desbordamiento de las perspectiva dialctica. A medida en que el nivel de organizacin de los sistemas se desarrolla, se reduce la redundancia en el sistema. Un vegetal, por ejemplo, tiene muchas hojas, flores, etc., idnticas estructural y funcionalmente: esta redundancia le permite defenderse contra el azar, puede perder hojas o flores sin morir. Un animal superior, por ejemplo, tiene, a lo ms, dos manos o pies u ojos o rones o testculos o hemisferios cerebrales, etc. (no completamente redundantes, pues dos pies o manos permiten la accin en el espacio tridimensional, dos ojos u orejas permiten la observacin en el espacio tridimensional): su cerebro y en los seres humanos su lenguaje les proporciona otros medios para defenderse contra el azaradelantndose a l. Los sistemas sociales combinan la redundancia con la informacin: la perspectiva distributiva (estadstica) controla la redundancia, la perspectiva estructural ( lingstica) controla la informacin, la perspectiva dialctica controla la resolucin de las contradicciones entre redundancia e informacin (entre el polo individual y el polo social). Un investigador extrae informacin mediante la observacin y devuelve neguentropa mediante la accin. Participa visiblemente en la observacin, pero no participa visiblemente en la accin (la accin pertenece a los clientes o jefes). Pero los dispositivos de investigacin social implican una accin sobre la sociedad que transforma la sociedad. Tienen una cara visible semntica (observacin) y una cara invisible pragmtica (accin): respectivamente, lo que dice y lo que hace la investigacin. Vamos a ver primero lo que dice y luego lo que hace.

a) Modos de observacin Los dispositivos de investigacin social permiten observar dispositivos de accin social que tengan la misma forma.

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Veamos un ejemplo. Hay distintos modos de participacin poltica. Hay dispositivos de participacin poltica que tienen la misma forma que la encuesta (las elecciones), hay dispositivos que tienen la misma forma que el grupo de discusin (las conversaciones entre ciudadanos), y hay dispositivos que tienen la misma forma que el socioanlisis (las acciones de masas: asambleas, manifestaciones, etc.). Si observamos un dispositivo de accin con un dispositivo de investigacin de nivel inferior, lo destruimos al observarlo. Rompemos los enlaces o conexiones estructurales entre los elementos: as, si por e j e m p l o - - observamos un dispositivo conversacional o de accin de masas con un dispositivo distributivo, rompemos las conexiones, informticas en el primer caso, tambin energticas en el segundo. Un grupo o una masa no son una suma, sino un producto: por eso se dice que la unin hace la fuerza. Si queremos medir la fuerza de una fuerza poltica, los dispositivos de medida perspectivas metodolgicas medirn slo los dispositivos de accin que tengan su misma forma. As, por ejemplo, en Espaa, el PSOE o Coalicin Popular parecern tener mucha fuerza medida con dispositivos distributivos (unas elecciones o una encuesta); los artistas e intelectuales parecern tener mucha fuerza medida con dispositivos estructurales (una tertulia o un grupo de discusin); MC o Comisiones Obreras parecern tener mucha fuerza medida con dispositivos dialcticos (una manifestacin o un socioanlisis). El PCE se suicid polticamente el da que acept medir sus fuerzas con dispositivos distributivos (la fuerza de las urnas). La democracia totalitaria intenta reducir la participacin de los ciudadanos a los votos: votar es necesario (hay que votar) y suficiente (no hay que hacer otra cosa que votar). Una investigacin sobre la participacin de los espaoles en la vida poltica exigira poner enjuego los tres tipos de dispositivos de observacin (la lucha armada slo es medida por la lucha armada, no admite modelos de simulacin). Dispositivos distributivos, como la encuesta, investigaran el comportamiento electoral (nico en direccin al pasado y mltiple hay muchos futuros posibles en direccin al futuro). Dispositivos estructurales, como el grupo de discusin, investigaran el comportamiento conversacional fundamental en la gnesis de la llamada opinin pblica (en la conversacin o discusin se enfrentan los diferentes discursos difundidos por los distintos medios de comunicacin). Dispositivos dialcticos, como el socioanlisis, investigaran el comportamiento en acciones de masas (que, como demuestran las recientes movidas pacifistas, inciden en muchas decisiones). Cada dispositivo de informacin, cada perspectiva metodolgica, cada tcnica, tiene un campo de observacin propio. Dentro de la perspectiva distributiva, hay tcnicas que implican la produccin primaria de datos (como la encuesta estadstica), que producen los datos dentro del proceso de investigacin, y tcnicas que implican la recoleccin secundaria de datos, producidos fuera del proceso de investigacin.

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Las primeras pueden funcionar respecto a las segundas, como suplementos (cuando no se dispone de datos), o como complementos (cuando hay que poner en cuestin el proceso censurado que ha producido los datos). Como ejemplo de la primera situacin: hace aos, Sweezy y Baran intentaron calcular qu parte del producto bruto norteamericano se gastaba en la produccin y qu parte se gastaba en reproducir las relaciones sociales de dominacin; no encontraron datos disponibles, porque el sistema slo produce los datos que son funcionales para su supervivencia. Como ejemplo de la segunda situacin: hace aos aunque menos intent disear una muestra maestra, como primera operacin recopil datos sobre municipios, uno de ellos el porcentaje de poblacin subalimentada en cada uno; vi con sorpresa que en los municipios andaluces haba una baja proporcin, y en los municipios catalanes una alta proporcin, de poblacin subalimentada; trat de enterarme del proceso de produccin de los datos procedentes de un informe sobre el Plan CCB de Critas, y supe que los investigadores haban escrito a los alcaldes solicitando los datos; los alcaldes andaluces probablemente terratenientes escondan las miserias debajo de la alfombra, usaban las estadsticas mticamente, como eslabones de un discurso triunfalista, mientras que los alcaldes catalanes probablemente industriales exhiban y magnificaban sus miserias, usaban las estadsticas tcnicamente, como eslabones de un discurso peticionario o negociatorio (tenan argumentos para pedir subvenciones o exenciones fiscales, instalacin de nuevas industrias, declaracin de zona de riesgo catastrfico, etc., cuando se presentase la ocasin). Dentro de la perspectiva estructural, hay tcnicas de produccin primaria de datos (como el grupo de discusin y la entrevista llamada en profundidad) y tcnicas de recoleccin secundaria de datos (como el anlisis estructural de textos). La dispersin de un conjunto semitico se unifica, bien en direccin a un eje gentico postulando un autor (subjetivo), bien en direccin a una estructura profunda postulando un sentido (objetivo): la entrevista en profundidad se inscribe en la bsqueda de un eje gentico, el grupo de discusin se inscribe en la bsqueda de una estructura profunda. Supongamos que estamos investigando la marginacin: hay grupos marginados (como las minoras tnicas: negros en Estados Unidos o gitanos en Espaa), e individuos marginados (como los ancianos o los delincuentes); los grupos marginados proceden de una intrusin (por captura -como los negros o infiltracin como los gitanos), mientras que los individuos marginados proceden de una desviacin (no son productivos como los ancianos o son antiproductivos - -como los delincuentes). El grupo de discusin ser ms adecuado para investigar a los grupos marginados, la entrevista en profundidad ser ms adecuada para investigar a los individuos marginados (como lo sern tambin las historias de vida). El anlisis estructural de textos (un editorial de El Pas, un noticiario de TVE, etc.) es un complemento del grupo de discusin: el primero investiga emisiones pblicas, el segundo investiga emisiones privadas (en las que dejan huella las emisiones pblicas).

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Hay dispositivos generativos (lengua o competencia) y aplicaciones fenomenales de esos dispositivos (habla o actuaciones): los discursos, cursos capturados por cadenas lgicas de razonamiento, fsicas de probabilidad o morales de promesa, son dispositivos generativos, que se aplican en los textos (en un texto se enfrentan muchos discursos). La ideologa pertenece al nivel generativo, es una estructura profunda: es un subconjunto del lenguaje, recorta el mbito de lo decible, reduce el conjunto de elementos y reglas, dispone de una gramtica particular. Por eso valen poco las tcnicas de anlisis de contenido, que se atienen a lo fenomenal, a lo dicho, a los enunciados a la estructura superficial: la ideologa no es del orden de lo dicho, sino del orden de lo decible (Ibez, 1985a). Dentro de la perspectiva dialctica, hay una tcnica que funciona a nivel micro (el socioanlisis) y una tcnica que funciona a nivel macro (la revolucin). El socioanlisis es anlisis institucional en situacin (in vivo). Hay dos instituciones que nunca funcionan: la psiquitrica (mientras el mdico se empee en curar al loco) y la pedaggica (mientras el profesor se empee en ensear al alumno). El orden social necesita su reforma, para evitar la revolucin. Hay que dar la palabra al loco y al estudiante, pero hasta un cierto lmite: de modo que no contagien a toda la sociedad. As surgi el socioanlisis. Pero cuando una sesin socioanaltica contagi por resonancia a toda la sociedad (mayo 68), el socioanlisis fue puesto en cuarentena. N o son perfectamente continentes las fronteras que separan el socioanlisis de la revolucin.

b) Modos de accin Los dispositivos de investigacin son dispositivos de accin: dicen algo sobre la sociedad, pero tambin hacen algo en la sociedad. La investigacin es una operacin de la caza. Investigar viene de iiestigo (seguir las huellas que deja una presa en el camino). Los dispositivos de investigacin son dispositivos de predacin: son capturados los cuerpos (en la seleccin de la muestra, o en la reunin del grupo, o en la eleccin de una institucin) y son capturadas las almas las hablas (en la entrevista, en la discusin, en la asamblea). La investigacin social es un modo de tomar medidas de la sociedad, en el doble sentido de tomar medidas a (observacin) y tomar medidas sobre (accin). Las medidas que se toman sonsegn niveles de cuantificacin del tipo clasificacin (nominal), del tipo ordenacin (ordinal) o del tipo medicin (interval, de razn o absoluta). Slo es posible y necesario clasificar, ordenar y medir cuando hay ms de una alternativa. En sistemas dinmicos (fsicos) slo hay una alternativa, en sistemas lingsticos (regulados por cdigos genticos a nivel biolgico, por cdigos lingsticos a nivel social) hay varias alternativas. Hay una correlacin uno-a-varios entre dos estados del sistema. Los sistemas lingsticos estn regulados por un dispositivo de doble arti-

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culacin: un nivel dinmico o hard-ware (que funciona como segunda articulacin) es controlado por un nivel lingstico o software (que funciona como primera articulacin). El soft-ware (o logicai) es una clasificacin simplificada del hard-ware (o material). Para clasificar, ordenar y medir, la evolucin produce diversos dispositivos de soft-ware: los socilogos formamos parte de uno de esos dispositivos (Ibez, 1985b). Veamos cmo capturan los cuerpos y las almas las diferentes perspectivas de la investigacin social. Las tres perspectivas de la investigacin social estn doblemente articuladas: disponen de dos pinzas, una que captura los cuerpos (seleccin de las personas que van a interactuar lingsticamente) y una que captura las almas (sometimiento de esas personas a peculiares juegos de lenguaje). En la perspectiva distributiva, cuyo modelo general es la encuesta estadstica, la red utilizada como dispositivo de captura de datos tiene forma de matriz: esa matriz cada columna corresponde a un respondente, cada fila a una pregunta es una figuracin de las dos dimensiones de estriaje del espacio social. La dimensin vertical apunta a los individuos supuestos pilares fijos del orden social (y al organigrama), segn la ideologa del capitalismo de produccin, la dimensin horizontal apunta al juego de lenguaje (pregunta/respuesta) a que son sometidos. En la perspectiva estructural, cuyo modelo general es el grupo de discusin, la red utilizada como dispositivo de captura experimenta una expansin en sentido topolgico, una exfoliacin en las dos dimensiones: de individuo a grupo (y al sociograma), de pregunta/respuesta a conversacin segn la ideologa del capitalismo de consumo. Esta expansin es la figura de un espacio de mayor libertad (aunque sea una libertad slo tctica, una retirada estratgica de los dispositivos de constriccin, una libertad de primera especie o restringida). La unidad no se constituye en el presente, sino en el pasado o en el porvenir (en el pasado mediante la persecucin de un eje gentico, en el porvenir mediante la persecucin de una estructura profunda). En ambos casos como eje gentico o estructura profnda la unidad funciona como limite, abortada en el presente, vale precisamente por su ausencia (como todos los equivalentes generales de valor padre, en el intercambio de sujetos; moneda, en el intercambio de objetos; lengua, en el intercambio de mensajes: el presente no vale nada, slo vale lo ausente slo necesitamos un vale para lograr lo ausente). La unidad se constituye, como exterioridad y trascendencia, fuera del sistema al que unifica y conjunta: Deleuze y Guattari llaman a esta operacin sobrecodificacin (Deleuze y Guattari, 1980 3 ). En la perspectiva dialctica, cuyo modelo general es el socioanlisis, la red utilizada como dispositivo de captura experimenta una expansin estratgica. No pone (pues, trabaja in vivo) ms restricciones ni constricciones que las que ya haba. Permite una libertad de segunda especie o generalizada. Son tres modos de comunicacin, respectivamente mediante raz (la encuesta) unidad visible, mediante radcula (el grupo de discusin) unidad invisible, mediante rizoma (el socioanlisis)multiplicidad.

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En la perspectiva distributiva en su tcnica ms general, la encuesta estadstica, la primera pinza es la seleccin de la muestra y la segunda pinza es la entrevista con cuestionario. Veamos qu accin ejecutan, qu transformacin producen en las formas sociales, la forma-muestra y la forma-cuestionario. La muestra es una caza de cuerpos. El predador es el entrevistador (en realidad, es un auxiliar de cetrera del verdadero predador), la presa es el entrevistado. La entrevista es una interseccin entre las lneas de universo de entrevistador y entrevistado. La probabilidad de interseccin es funcin de las respectivas posiciones de clase. Entre la muestra terica en la que todos tienen la misma probabilidad y la muestra emprica hay grandes diferencias. No todos los presuntos entrevistados tienen la misma probabilidad de ser entrevistados. El poder se reserva el azar (es impredecible) y atribuye la norma (predice). El verdadero cazador, deca don Juan Matas, no slo conoce las rutinas de la presa sino que l mismo no tiene rutinas. La entrevista implica dos operaciones, la localizacin del presunto entrevistado, y la entrevista propiamente dicha. Tienen mayor probabilidad de ser localizados, los que estn asentados mucho tiempo en un espacio (porteros o comerciantes), y los que recorren rutas regulares en el espacio-tiempo (probos funcionarios o amas de casa): los que se mueven mucho e irrcgularmente sus trayectorias son brownianas son difciles de localizar. Una vez localizados, tienen mayor probabilidad de ser entrevistados (en general, asaltados por policas o vendedores o pedigeos) los que estn en posicin de objeto, los que no tienen derecho a la palabra: los poderosos que tienen ese derecho, y los rebeldes que luchan por esc derecho, son difciles de entrevistar. Los poderosos disponen de barreras defensivas (guardias, perros, porteros, mayordomos). Los rebeldes son capaces de decir No. En la muestra aparecen sobrerrepresentados los objetos, subrepresentados los sujetos. No importa: slo los que son objeto son objetivo para el cazador; las encuestas se inscriben en estrategias de manipulacin y slo los objetos son manipulables. No todos los entrevistadores tienen la misma probabilidad de entrevistar. Segn su posicin de clase (en clases socioeconmicas, de edad, de sexo, etc.), unos pueden llegar ms fcilmente a unos sectores y otros a otros (un chico con pantaln vaquero y melenas a un barrio estudiantil, un caballero con corbata y raya al medio a un barrio residencial). En la estrategia de entrevista, estas limitaciones se atenan, bien en el proceso de seleccin de entrevistadores (seleccionando entrevistadores adecuados para cada sector), bien en el proceso de su formacin (por adaptacin, bien mimtica o metafrica adoptando el aire de cada sector, bien dramtica o metonmica jugando el papel adecuado, suscitando la solidaridad de clase, exhibiendo poses agresivas o lacrimgenas). Desde estos puntos de vista, la forma-muestra hace ms neta la separacin entre objetos y sujetosentre amos y esclavos, inmovilizando a los primeros en su posicin de objetos mediante domesticacin, movilizando a los segundos para su actuacin como sujetos mediante doma (los entrevistadores son alevi-

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nes de vendedores o ejecutivos). Adems: la forma-muestra implica que cada individuo es extrado del contexto de su red de relaciones sociales, y que un subconjunto la muestra representa a un conjunto el universo. Lo primero supone, semnticamente que quedan fuera del campo de obser\'acin las relaciones sociales (con lo que nunca podrn ser puestas en cuestin), pragmticamente que los objetos de la investigacin nunca sern sujetos, no llegarn a formar conjunto porque nunca estarn juntos (cada uno no sabe nada de cada otro). Ya vimos cmo la insurreccin de mayo del 68 fue catalizada por un grupo de socioanlisis, que porque estaban juntos lleg a formar conjunto, a devenir grupo-sujeto, a tomar la palabra. Si, por casualidad, los entrevistados en una encuesta llegaran a estar juntos, tambin podran llegar a formar conjunto y a tomar la palabra: la encuesta diseada por Faucault para investigar las condiciones de vida en las crceles cataliz puesto que los presos estaban juntos el movimiento insurreccional en las prisiones. Cuando prende un movimiento insurreccional en contexto estudiantil u obrero por ejemplo, una huelga, como dispositivo apagafegos la direccin suele proponer la sustitucin de la asamblea, como lugar para tomar decisiones, por el voto individual y secreto (censo) o incluso por una encuesta (muestra): son intentos de reducir la fuerza del conjunto en lucha. Lo segundo supone, semnticamente que los representantes aparecen como equivalentes de hecho a los representados, pragmticamente que los representantes adquieren el derecho a representar a los representados. La entrevista es una caza de almas: por la boca muere el pez -s muerde el anzuelo, y tambin el ser humano. El juego de lenguaje a que es sometido el entrevistado la forma-cuestionario es: por su forma, un juego pregunta-respuesta (un test); por su contenido, una simplificacin del lenguaje un dispositivo semntico-pragmtico de homogeneizacin. Sujeto es el que pregunta y objeto el que se limita a responder (aunque por dentro vaya la procesin: un resto latente de contestacin). La situacin elemental de interaccin social es una conversacin entre interlocutores^ y B, en un lenguaje (Pask, 1976): lo que implica, por una parte que la relacin de los interlocutores sea simtrica (que se intercambie el papel de sujeto) y que la operacin de unos sobre otros sea reversible (que haya retroaccin recproca); por otra parte que el lenguaje sea comn a los interlocutores (para que haya comunicacin). La entrevista supone una relacin antisimtrica y una operacin irreversible e irrctroactiva (el que responde no puede preguntar al que pregunta) y el entrevistador impone su lenguaje (el lenguaje de sus amos) al entrevistado. Lo que implica, semnticamente que slo se retienen las respuestas manifiestas y se dejan de lado las contestaciones latentes (el mismo da en que las calles de Portugal estallaban de claveles, los peridicos de Lisboa publicaban los resultados de una encuesta que mostraba que los portugueses eran apolticos), pragmticamente que los individuos se acostumbran a slo responder, a slo elegir entre las respuestas (o los candidatos) que se les proponen. Las preguntas y las respuestas han de formularse en un lenguaje que sea, porua

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parte, comprensible por todos; por otra parte, igualmente comprensible por todos (no ambiguo ni contradictorio). Thorndike propuso una vez un fichero de mil palabras inglesas que cumplan esos requisitos, para uso de psiclogos en sus tests y socilogos en sus cuestionarios. Lo que implica, semnticamente, que slo se obtiene una visin simplificada de las cosas; pragmticamente, que este modo de proceder constituye un dispositivo de homogeneizacin. En las encuestas se suelen incluir preguntas del tipo: Prefiere usted la msica clsica o la msica moderna? Esta clasificacin simplificada no es inocente: hay, segn Xenakis, msica cataltica (movilizadora) y msica catrtica (paralizadora); la clasificacin en clsica y moderna purga a la msica de sus componentes catalticos, msica clsica es la encerrada en museos (por desaparicin del autor y/o usura de su contenido informativo ya no moviliza a nadie, por eso todos convienen en su valor), msica moderna es la otra la sombra de la msica clsica (en el mismo pot-pourri se mezclan las formas musicales anodinas las canciones televisivas, el folklore de la seccin femenina, los cnticos de Plcido Domingo con las ms vivas, por su contenido el folk, o por su formael free jazz o la New Thing, el rock light o heavy: de modo que unas formas anulen a las otras). As se genera una cultura de masas. Dcca Luhman que un sistema tan complejo como el capitalismo de consumo o sociedad postmoderna necesita para funcionar dos condiciones: no todos los mensajes pueden circular libremente entre todos los ciudadanos, lo que implica que, por una parte (y semnticamente) se reduzca el nmero de ciudadanos a los que llegan, como emisores y/o receptores, los mensajes y se simplifiquen, en extensin y en comprensin, esos mensajes, y que, por otra parte (y pragmticamente) se orienten las aspiraciones de los ciudadanos en direccin a los fines del sistema (Luhman, 1969). La encuesta estadstica, por su forma-muestra y su forma-cuestionario, as como otros dispositivos (las elecciones) isomorfos a ella, contribuye a que prevalezcan estas condiciones. Es el hilo rojo de lo que llaman modernizacin. En la perspectiva estructuralen su tcnica ms general, el grupo de discusin, la primera pinza es la convocatoria del grupo (seleccin de participantes y encarnlamiento hacia el local de reunin), la segunda pinza es la discusin en el grupo. Veamos qu accin ejercen la forma-grupo y la formadiscusin. La forma-grupo implica: los individuos son conjuntados (puestos juntos), y el microconjunto representa al macroconjunto. La muestra en una encuesta es un conjunto algebraico (sin fronteras que mantenga juntos a los elementos del conjunto), el conjunto de los participantes en una discusin en grupo es un conjunto topolgico (cercado por una frontera). Lo que hace posible que el grupo pueda devenir grupo-sujeto (tomar la palabra). En cierta ocasin realic una investigacin con madres de minusvlidos: el grupo de discusin fue el germen de una asociacin de familiares de minusvlidos. Pero la frontera que separa el interior del exterior del grupo (el microconjunto del macrocon-

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junto) es artificial: ha sido trazada arbitrariamente por el investigador, y slo va a permanecer aunque puede quedar alguna huella durante el tiempo de la discusin (al contrario de lo que sucede con los grupos espontneos). Es una frontera casi perfectamente continente: impide que la accin del grupo se propague a la sociedad global. Es una accin limitada y controlable (la frontera espacial del grupo est doblada por una frontera temporal, que se cie al tiempo de la discusin). Aunque no es imposible que el grupo permanezca, es poco probable. Por otra parte, el grupo al contrario que la entrevista es confortable: se pasa bien en el grupo. Es una tcnica tcticamente expansiva y liberadora, aunque estratgicamente constrictiva y represora (la informacin que produzca se le va a devolver enajenada, en forma de manipulacin publicitaria o propagandstica). Este microconjunto tan artificial y tan precario va a representar al macroconjunto: los participantes se sienten el ombligo del mundo, el grupo es un supuesto centro de reflexiones (y, en cierto modo, de decisiones). Lo que no deja de tener consecuencias: semnticamente que la macroestructura social es dejada de lado (psicosociologismo), pragmticamente que es un dispositivo de privatizacin de lo pblico ( ya no hay mtines ni asambleas, las disposiciones se toman en pequeo comit -incluso el Parlamento est siendo punteado). El grupo representa semnticamente, no pragmticamente. La forma-discusin implica: se conversa, pero no se hace otra cosa que conversar. Para que el dilogo sea posible, deben reunir ciertas condiciones los sujetos (que dialogan) y los objetos (sobre los que dialogan): los sujetos deben estar en relacin simtrica (deben poder intercambiar su papel de sujeto de la enunciacin: no es posible, por ejemplo, el dilogo entre padres e hijos o entre propietarios y proletarios), y los objetos no deben afectar profundamente ni al inters ni al deseo de los sujetos (no es fcil el dilogo entre Reagan y Gorbachov sobre desarme: pues la carrera armamentstica afecta profundamente a los intereses de los sistemas que representan, es vital para Estados Unidos y es mortal para la URSS; no es posible el dilogo entre dos nios que se disputan una pelota, pues el objeto disputado afecta profundamente al deseo de los contendientes; en los dos casos, ha de aparecer un tercero la presin de las luchas pacifistas, el maestro que resuelva el problema a bofetones 4 ). Todas las relaciones, por excluyentes que sean, dejan abierto un portillo al dilogo (padres e hijos o propietarios y proletarios pueden hablar de ftbol), todos los conflictos, por irreconciliables que sean los deseos y/o intereses de los contendientes, dejan abierto un portillo a la transaccin (se pueden negociar ciertos rincones, ciertos ritmos, de la carrera de armamentos). Lo que introduce la limitacin no es el hecho de conversar, sino el hecho de no hacer otra cosa que conversar (lo que implica la prdida del derecho a hacer otras cosas). Lo que no deja de tener consecuencias: semnticamente se retiene el decir pero se deja de laclo el hacer, pragmticamente es un dispositivo de inhibicin del paso a la accin (hay que analizarlas cosas ms que actuar sobre ellas, la accin es un acting-out.

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todo se puede negociar y consensuar). Dicen que cuando los brbaros irrumpieron en el Imperio Romano de Oriente, los sabios estaban discutiendo sobre los ngeles (si los ngeles tienen sexo, cuntos ngeles caben en la punta de un alfiler). El capitalismo de produccin era individualista: slo eran individuos como en Roma los padres -los Padres de la Patria o, para llamarlos por su nombre, los patrones. El capitalismo de consumo es grupalista: todos los hermanos (los ciudadanos) son individuos si y slo si quedan encerrados en el grupo (fuera del grupo, brbaros exteriores o intrusos y brbaros interiores o desviantes, todo es oscuridad y rechinar de dientes es la democracia totalitaria). Cuando Dios viva, la verdad, el bien y la belleza dependan de Su acuerdo. Dios ha muerto, y no nos queda ms remedio que ponernos de acuerdo entre nosotros sobre lo que es verdadero, bueno o bello: es el consenso. El grupo de discusin es fbrica (un dispositivo para fabricar consensos) y escena (una fabulacin de que el consenso es posible). Lo mismo que otros dispositivos isomorfos a l, contribuye a producir y a reproducir las ficciones ideolgicas sobre las que reposa el capitalismo de consumo. En la perspectiva dialctica en su tcnica ms general, el socioanlisis, la primera pinza es la seleccin de la institucin, la segunda pinza es el enfrentamiento en asamblea de los estamentos. Veamos qu accin ejercen la forma-institucin y la forma-asamblea. La institucin es recolectada, no producida: es una investigacin in vivo. Pero la seleccin de la institucin responde a un requerimiento puntual (de la direccin, o respaldado por la direccin) que, a su vez, responde a una demanda (de transformacin o reforma de la institucin). La produccin y el consumo de la investigacin quedan as determinadas. La estrategia en la que se inscribe la investigacin es la reforma de una institucin particular. La accin que ejerce la investigaciones ilimitada dentro de la institucin (en el sentido de que no le pone lmites, sino que ms bien tiende a desplazar los que tiene), pero limitada a una institucin- en el sistema institucional. Pero las fronteras que separan a una institucin del resto del sistema institucional no son apenas continentes, pues el proceso de investigacin no refuerza. ni dobla con otras fronteras, las fronteras existentes. Un socioanlisis cataliz como vimos la revolucin de Mayo del 68 (fuera del proceso de investigacin, un dispositivo isomorfo con l puede catalizar un movimiento revolucionario: as, el dictador colombiano Rojas Pinilla fue derribado por el movimiento que produjo por resonancia una manifestacin estudiantil). As como el grupo de discusin deja fuera del campo de investigacin al rnacrogrupo atenindose slo a su reflejo en el microgrupo, el socioanlisis incluye en su campo de observacin (y de accin) las relaciones las fronteras entre la institucin y el sistema institucional. Lo que implica: semnticamente que se acerca al limite posible de potencia de la investigacin social, pragmticamente que no pone frenos ni bridas a la accin social (puede extender, por resonancia, su campo de aplicacin).

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La asamblea es la situacin de interaccin verbal que genera enlaces conexiones ms fuertes entre los participantes, y potencia y amplifica la fuerza de esos enlaces: una asamblea puede terminar en posicin activa, continuada por una manifestacin o movida similar (contrasta la accin cataltica de la asamblea con la accin catrtica de la discusin). La fuerza del conjunto se potencia de la muestra al grupo, del grupo a la asamblea: as como se extiende la amplitud de su campo de accin. Lo que implica: semnticamente que integra la investigacin del decir (informtico) y el hacer (energtico) y que incluye en su campo la investigacin de lo posible, pragmticamente que es un dispositivo estratgicamente expansivo y liberador. Un socioanlisis no es una revolucin, ni siquiera un paso hacia la revolucin (aunque ocasionalmente pueda ser el fulminante). Como reconoce Lapassade, el efecto del socioanlisis es la simple reforma de las instituciones a las que se aplica (como la intervencin mediante la dinmica de grupos contribuye a la reforma de las organizaciones). Yo no practico el socioanlisis para hacer la revolucin; podra decir, todo lo ms, que practico el socioanlisis para tratar de comprender por qu y cmo ocurre que la revolucin no se hace y, si se hace, por qu da nacimiento a una nueva clase (Lapassade, 1971). Pero, as como las perspectivas distributiva y estructural se consumen en un intento de evitar el cambio o controlarlo, la perspectiva dialctica (como otros dispositivos isomorfos con ella) se inscribe en una estrategia de producir el cambio. Es el sentido de la inversin sealada en la nota 1: en vez de tratar de fijar la realidad a su estado positivo, tratar de moverla hacia su(s) estado(s) posible(s).

c) Seleccin de modos de observacin y accin Segn quin demanda y qu demande, tanto en direccin a la observacin o informacin, como en direccin a la accin o neguentropa, tanto en direccin semntica como pragmtica, deberemos seleccionar las perspectivas metodolgicas y las tcnicas. Hemos visto cmo el anlisis de la demanda reduce los componentes ideolgicos del requerimiento, pero los reduce en la cabeza del investigador y no en la del cliente o jefe. Los clientes y jefes suelen ser ms reticentes al empleo de tcnicas estructurales que al empleo de tcnicas distributivas les aberra la posibilidad de que sus subordinados lleguen a formar conjunto, aunque sea precario(de tcnicas dialcticas ni se habla). Cuando el cliente o el jefe requieren tcnicas distributivas para hacer frente a una situacin que demanda tcnicas estructurales, puede ser que el cliente o jefe acepte la propuesta del investigador o que no la acepte (o lo que es ms frecuente, que la acepte el interlocutor directo pero no la acepten en instancias superiores de su empresa o institucin). En mi prctica profesional, he tenido muchas veces que acudir a una solucin de compromiso: en esos casos, he diseado una

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investigacin a base de tcnicas estructurales (por ejemplo, grupos de discusin), y la he complementado con una encuesta -que, por estar ms implantada en la ideologa dominante, tiene mayor eficacia retrica, es ms creble (los grupos de discusin producen el componente tcnico de la informacin, la encuesta produce el componente mtico). En casos como ste, por razones tanto tcnicas como ticas, se debe advertir al cliente o jefe: lo que le va a ayudar a solucionar su problema es esto, pero si usted quiere gastar tiempo y dinero podemos hacer tambin esto dao no le va a hacer. A veces hay que renunciar al dispositivo ms adecuado de observacin por las acciones que le son inherentes. Por ejemplo: para investigar ciertos problemas de una empresa o institucin puede ser ms eficaz como dispositivo de observacin un grupo de discusin, e incluso un socioanlisis, pero los peligros que supone su uso para el stata quo lo haccn desaconsejable. Entonces se sustituye, como en el caso de las huelgas antes mencionadas, por una encuesta. Las resistencias al uso del dispositivo de observacin ms adecuado pueden provenir de: simples prejuicios ideolgicos de los responsables, o peligros objetivos para la supervivencia, bien de la lite dominante (a los caciques rurales o acadmicos no les interesa la modernizacin), hien de la empresa o institucin. No es indiferente el hecho de que la investigacin sea requerida por instancias de la cspide (direccin) o por instancias de la base (sindicatos u otras instancias reivindicativas o revolucionarias). Siempre habr resistencias por parte de las instancias cuyos intereses son contradictorios con la instancia requirente: pero siempre habr un resquicio para el acuerdo, va que la demanda lo exige (pues la situacin problemtica esa es la demanda puede ser tal que la falta de acuerdo ponga en peligro la supervivencia de la empresa o institucin). La seleccin de la perspectiva metodolgica, y de las tcnicas, puede exigir una complicada negociacin. La seleccin de perspectivas puede ser excluyeme una sola o inclusiva una combinacin de varias. La combinacin puede estar articulada exteriormente o interiormente, en paralelo o en serie. La investigacin puede ser expresin de un contexto teoremtico o de un contexto problemtico. El orden teoremtico es el de las constantes o esencias fijas discontinuas, el orden problemtico es el del flujo de sus variaciones continuas (Deleuze y Guattari, 1980,455). Los lenguajes cientficos tienen estructura teoremtica, pero sus contextos de aplicacin tienen estructura problemtica (no me importa lo que dice Katona, yo lo que quiero es vender sopas). Lo que nos conduce de una dimensin anafrica (lo que dicen Fulano y Fulano) a una dimensin dectica (lo que tenemos que hacer aqu y ahora para resolver el problema al que nos enfrentamos). Cuando investigamos desde un contexto teoremtico, solemos seleccionar una sola perspectiva y una sola tcnica (estamos encerrados en el formulismo metodolgico). Cuando investigamos desde un contexto problemtico, debemos hacer una articulacin ms o menos compleja de perspectivas y tcnicas. Por ejemplo: cuando investigamos sobre la actitud de los espaoles ante la OTAN, debi-

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mos integrar todas las perspectivas y tcnicas. La distributiva, pues tena pendiente un referndum que tena forma distributiva: la estructural, pues el eventual votante en el referndum era bombardeado por la propaganda que intenta persuadirle de lo buena o lo mala que es la OTAN (los diferentes discursos pro o anti-OTAN van a presionar sobre l: con retazos de esos discursos construir un discurso personal); la dialctica, porque dispositivos de fuerza (el chantaje golpista, o las luchas pacifistas) van a ser factores de la opinin o de la decisin. El Gobierno podra estar interesado en una investigacin que combine grupos de discusin (para analizar la estructura de los discursos anti y pro y estar en condiciones de producir un discurso propagandstico uno de cuyos eslabones sera la formulacin de la pregunta para el referndum) y encuestas (para medir la distribucin de las respuestas a las diferentes preguntas hasta dar, si es posible, con la pregunta que asegure la victoria). La Comisin Anti-OTAN podra estar interesada en una batera de socioanlisis que le permitiera explorar los lmites de la movilizacin posible. La articulacin de las perspectivas puede ser exterior o interior. Lo ms frecuente es la articulacin exterior: por ejemplo, en el ltimo caso citado en la perspectiva del Gobierno los grupos de discusin y las encuestas eran independientes articulados en serie. Pero la articulacin puede ser interior, no intcr-tcnicas sino intra-tcnicas: en la misma tcnica pueden estar incluidas varias perspectivas. Un caso de articulacin mnima: cuando, por razones tcnicas o mticas, hay que realizar una encuesta de opinin, es necesaria una investigacin estructural como fase previa (generalmente, algn grupo de discusin). De lo contrario, la investigacin reflejar la opinin del que redact el cuestionario, no la de aquellos a los que se aplica. Supongamos que pedimos la redaccin de una pregunta clave para juzgar al Presidente del Gobierno a socilogos de diferente ideologa: un socilogo en la rbita de AP hara preguntas del tipo Cree usted que es una persona con autoridad?; un socilogo en la rbita de CiU formulara preguntas del tipo Cree usted que es una persona eficaz?; un socilogo en la rbita de C'DS formulara preguntas del tipo Cree usted que es una persona honesta?; un socilogo en la rbita de PSOE formulara preguntas del tipo Cree usted que es una persona moderna?; un socilogo en la rbita de PCE o similares formulara preguntas del tipo Crees que defiende los intereses de tu clase?, etctera. Si antes de realizar las preguntas un socilogo, en cualquiera de estas rbitas, realiza uno o varios grupos de discusin, no impondr su perspectiva ideolgica, sino que tendr en cuenta todas las perspectivas ideolgicas vigentes. Cabe tambin una articulacin mxima. Una encuesta opera con unidades en distintas dimensiones (gente, productos de la actividad de la gente, espacio. tiempo...) y a diferentes niveles en cada dimensin [en la dimensin gente: individuos, conjuntos de individuos (familias), conjuntos de conjuntos de individuos conjuntos de familias-- (entidades de poblacin), etc.]. Se puede disear una encuesta, que analice estructura/mente cada unidad, y

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distributivamente la distribucin de los conjuntos de unidades. Por ejemplo: si tomamos como unidades conjuntos profesor/alumnos, podemos realizar un anlisis de cada unidad, estructural de la relacin alumno/alumno (por ejemplo, mediante un test sociomtrico), dialctico de la relacin profesor/alumnos (un pequeo socioanlisis) as detectaremos, respectivamente, la estructura y el sistema; y un anlisis del conjunto de unidades (ver cmo se distribuyen los tipos de estructura y/o sistema). Las limitaciones de las diferentes perspectivas, aunque hay lmites objetivos, suelen ser subjetivas (falta de imaginacin sociolgica de los investigadores que es, por supuesto, inducida socialmente). La seleccin de tcnicas dentro de una perspectiva es un problema relativamente trivial. En la perspectiva distributiva podemos producir primariamente datos (encuesta) o recogerlos secundariamente. En general, recurrimos a la produccin primaria cuando no hay datos disponibles para la recoleccin secundaria. La expresin no hay datos articula varios sentidos: no los hay, los hay pero no son fiables (bien en un contexto tcnico, bien en un contexto ideolgico). Los errores tcnicos suelen ser actos fallidos ideolgicos. El mismo requerimiento puede expresar diferentes demandas: no es el mismo el requerimiento de datos estadsticos sobre el paro medir el paro desde la cspide que desde la base. Las medidas sobre el paro que se vayan a emprender desde la cspide constituirn un simple maquillaje del paro (suavizar las cifras, disimular el paro). Las medidas sobre el paro que se vayan a emprender desde la base tendern a solucionar el problema del paro, bien a nivel individual (subvenciones a parados), bien a nivel colectivo (generar inversin que genere puestos de trabajo). Los ndices que miden las fluctuaciones del coste de la vida suelen ser ms altos cuando proceden de los sindicatos que cuando proceden de las patronales o de los gobiernos. El requerimiento responde a diferentes demandas: demandas de manipulacin tcnica de las patronales (subir menos los salarios), demanda de manipulacin ideolgica de los gobiernos t demostrar el xito de su poltica econmica) ambas son demandas de manipulacin dentro de la estructura y el sistema, demandas de transformacin de la estructura (si son reformistas) o del sistema (si son revolucionanos), de los sindicatos. No hay ndice objetivo: slo es objetivo dentro de unos objetivos (si es adecuado para esos objetivos). En la perspectiva estructural podemos producir primariamente textos l mediante entrevistas individuales en profundidad, o mediante grupos de discusin) o recogerlos secundariamente (anlisis estructural de textos). La recoleccin secundaria se refiere ms bien al plano de los emisores a los que tienen derecho a la palabra, la produccin primaria al plano de los receptores a las minoras silenciadas. A estas minoras, pues son objetos y estn privados de la palabra, hay que darles por un da la palabra. En su cucrpo ha sido grabada la ley, a nivel generativo o de lengua o de competencia: hay que hacerles hablar, a nivel fenomenal o de habla o de actuacin para

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deducir del habla la lengua, de la actuacin la competencia, de lo fenomenal; lo generativo. Cuando el objeto de manipulacin sea un objeto total (un individuo) o busquemos un eje gentico, ser ms adecuada la entrevista en profundidad. Cuando el objeto de manipulacin sea un grupo (un objeto parcial) o busquemos una estructura profunda, ser ms adecuado un grupo de discusin. Incluso es posible el empalme en serie de grupos de discusin y entrevistas en profundidad: el grupo es, filogenticamente y ontogenticamente, anterior al individuo; despus de la discusin, pueden ser entrevistados los participantes, para ver qu efectos ha producido en ellos. En la perspectiva dialctica, slo hay una tcnica ms o menos codificada 5 (el socioanlisis). Pero podemos considerar que se inscribe en esta perspectiva toda intervencin in vivo. Bien a nivel de los individuos o del grupo (dinmica de grupos), bien a nivel de las estructuras o de la organizacin (intervencin a lo Touraine), bien a nivel de los sistemas o de la institucin (socioanlisis). Cuanto ms bajo sea el nivel, ms dbil ser la intervencin (y menos peligrosa para el slatu quo). Lo instituido presionar para bajar de nivel, lo instituyente presionar para subir de nivel.

Diseo del diseo


Un proceso de investigacin puede ser abierto o cerrado a la informacin. Es cerrado cuando el proceso de investigacin slo produce las informaciones previstas en el diseo (previamente programadas). Es abierto en la medida en que puede producir informaciones no previstas en el diseo. Hay dos modos de informar un sistema: inyectarle informacin desde fuera (mediante un programa), o hacerle capaz de producir informacin desde dentro (de integrar el azar) von Foerster, 1960. En el campo pedaggico, al primer modo le llamamos ensear y al segundo modo le llamamos aprender. Los profesores acadmicos ensean, inyectan informacin al alumno y verifican la inyeccin mediante un examen memorstico; los profesores crticos ensean a aprender, incitan a los alumnos a pensar. El primer modo es eficaz cuando el futuro es una copia del pasado, cuando no hay cambios en el medio (y el genotipo se aplica siempre en el mismo fenotipo); el segundo modo es eficaz cuando el futuro no es una copia del pasado, cuando hay cambios en el medio (y la correspondencia entre genotipo y fenotipo es no biunvoca). La utilidad de una memoria depende de la medida en que el futuro copie al pasado: es vital cuando el futuro es funcin del pasado, es mortal cuando el futuro es independiente del pasado (y en los dems casos, que son casi todos, es parcialmente vital y parcialmente mortal y, en todo caso, ha de ser complementada por la imaginacin). En la perspectiva distributiva, por ejemplo en la encuesta estadstica, las informaciones que van a ser producidas han de haber sido diseadas previamente, han de haber sido programadas (el investigador como algoritmo o ro-

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bot cumple rdenes). Los datos tienen una estructura de matriz tridimensional (Galtung, 1966): un conjunto inestructurado de respuestas (valores) a un conjunto inestructurado de preguntas (variables) hechas a un conjunto inestructurado de individuos (unidades). Las tres dimensiones de la matriz han de haber sido diseadas de antemano: en direccin a los valores los cuadros de resultados y el tratamiento a que han de ser sometidos (test de significacin, anlisis dimensional o causal), en direccin a las unidades el conjunto de individuos que van a ser entrevistados la muestra (y su relacin con el universo, para que sea posible la extrapolacin), en direccin a las variables el conjunto de preguntas que se les van a hacerel cuestionario i la redaccin de cada pregunta y la secuencia de las preguntas). La suerte est echada antes de empezar la investigacin propiamente dicha (los llamados trabajos de campo). En las perspectivas estructural o dialctica, por ejemplo en el grupo de discusin o en el socioanlisis, el diseo es coextensivo al proceso de investigacin: los participantes (en la discusin, en la asamblea) pueden plantear sus propias preguntas. Si queremos investigar la imagen del Presidente del Gobierno: en una encuesta estadstica tendramos que formular preguntas precisas (si tiene autoridad, si es eficaz, si es honrado, si es moderno, si representa a la clase social del entrevistado, etc.) y, por el hecho de formularlas, las transformaramos en pertinentes; en un grupo de discusin son los participantes los que formulan las preguntas los que establecen las dimensiones desde las que va a ser juzgado-, y pueden establecer algunas menos o algunas ms (si es guapo, buen cristiano o jugador de golf). El socioanlisis es ms abierto que el grupo de discusin: en el grupo de dissusin hay puntuaciones arbitrarias del investigador (seleccin de participantes, propuesta de tema a discutir) y el proceso queda cerrado en esas dimensiones; en el socioanlisis no hay puntuaciones arbitrarias (no hay seleccin pues son incluidos todos los que forman parte de la institucin, no hay propuesta de tema a discutir). Ln proceso abierto de discusin es posible si el investigadores integrado, como sujeto en proceso, en el proceso de investigacin. A medida en que pasamos de la perspectiva distributiva a la estructural, y a la dialctica, hay una integracin mayor del investigador. Podemos distinguir, con Bateson, dos niveles en un proceso de comunicacin: un nivel de contenido (reterencial), en cuanto transmite informaciones o computa, y un nivel relacional, en cuanto impone relaciones u ordena. El primer nivel, que implica comunicaciones digitales, es de tipo lgico ~ a s bajo que el segundo nivel, que implica comunicaciones anlogas. El nivel relacional es una interaccin entre sujetos. El nivel de contenido es tjetivo*. En la perspectiva distributiva, el sujeto es limpiamente evacuado. La objetividad es la interseccin de intrasubjetividad (el mismo sujeto observa lo ismo en distintas ocasiones) e intersubjetividad (distintos sujetos observan mi smo): se trata de un sujeto idntico, idntico cada uno a cada otro, idnti-

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co cada uno a s mismo (no cambia). Es un punto fijo sin extensin ni duracin, un sujeto trascendental. El proceso est regido por un algoritmo o programa inyectado desde fuera. La singularidad subjetiva del investigador es reducida como ecuacin personal. En la perspectiva estructural, el sujeto es integrado parcial y transitoriamente. Parcialmente, en cuanto es incorporado, aunque slo a nivel de contenido de las comunicaciones, tiene que decidir lo que sin su decisin sera indecidible, la pertinencia de los datos que capta o de las interpretaciones que les impone. Transitoriamente, en cuanto es incorporado slo tcticamente a nivel relacionaI de las comunicaciones: por tctica admite como interlocutores vlidos a los sujetos que estn en su campo de observacin, pero dentro de una estrategia que tiende a remachar su objetivacin. En la perspectiva dialctica, se pretende integrar al sujeto total y definitivamente, pues integra los niveles de contenido y relacional. Las otras dos perspectivas operan in vitro, produciendo cortes topocronolgicos arbitrarios: esta perspectiva opera in vivo, alcanzando el techo de la objetividad y el techo de la relacionalidad 7 . Traspasa los lmites internos, comunicando la actividad intelectual, puesta enjuego al nivel de contenido, y la afectividad, puesta en juego al nivel relacional, y los lmites con el exterior, aboliendo la separacin sujeto (investigador )/o/e/o (investigados). Histricamente, hay tres momentos en el proceso de la integracin sujeto (investigador)/objeto (investigado). El primer momento corresponde al desarrollo de las ciencias naturales (fsicas y biolgicas): se enfrentan a una realidad no hablante, tratan a los objetos como a objetos. En este momento hay una neta separacin entre el sujeto y los objetos. El segundo momento corresponde al desarrollo de las ciencias humanas: se enfrentan a una realidad hablante silencindola, tratan a los sujetos como objetos. En este momento permanece la separacin estratgica entre el sujeto y los objetos, pero el sujeto se aproxima tcticamente a los objetos para hacerlos hablar (aunque objetive su habla, reducindola a mero comportamiento). El tercer momento corresponde al desarrollo de las ciencias sociales: se enfrentan a una realidad hablante potenciando su habla, tratan a los sujetos como sujetos. En este momento queda abolida la separacin entre sujeto y objeto. Este desarrollo es resumido al modo en que la ontognesis resume la filognesis en el desarrollo de las tcnicas de investigacin social: los fres momentos corresponden, respectivamente, al desarrollo de las perspectivas distributiva, estructural y dialctica. El investigador social forma parte de la sociedad que inv estiga, es un dispositivo autorreflexivo (un espejo) que la sociedad se pone hay que tener en cuenta que el reflejo articula un componente semntico o copia y un componente pragmtico o mapa, una observacin o informacin y una accin o neguentropa. Cmo es posible que, si es interior, se ponga en el exterior de la sociedad para observarla y actuar sobre ella? Cmo, si es una parte, puede comprender al todo la sociedad?

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Hay todos que son igual a la suma de sus partes (todos mecnicos: un puzzle es igual a la suma de sus piezas). Hay todos que son igual al producto de sus partes (todos estadsticos: la probabilidad de un atropello es igual al producto de las probabilidades de que el automvil y el peatn pasen por el mismo punto en el mismo momento). Esos todos no se pueden reconstruir a partir de ninguna de sus partes (ni el puzzle a partir de una pieza, ni el atropello a partir de la trayectoria del coche). La sociedad no es ni una suma (como pretende la ideologa del capitalismo de produccin) ni un producto (como pretende la ideologa del capitalismo de consumo) de individuos. Cantor ha investigado todos autorreflexivos, que pueden ponerse en correspondencia biunvoca con sus partes. Esos todos son los conjuntos transfinitos: por ejemplo, el conjunto transfinito de los nmeros enteros puede ponerse en correspondencia biunvoca con el conjunto transfinito de los enteros pares (1 : 2 , 2 : 4 , 3 : 6,..., n : 2n), hay el mismo nmero de pares que de enteros. aunque los pares sean una parte de los enteros. La sociedad es un sistema hipercomplejo, porque es un sistema complejo (autorreflexivo) que tiene como partes sistemas complejos los individuos (autorreflexivos). La evolucin ha puesto espejos en el corazn del universo: como el cerebro en los animales o el lenguaje en los humanos. En esos espejos se reflejan copias y se refractan mapas del universo. El sujeto humano es la nica entidad que tiene a su disposicin ambos tipos de reflejos. Es, por tanto, el nico operador epistmico posible. La verdad cientfica ha intentado articular dos pruebas: la prueba emprica (adecuacin a la realidad) y la prueba terica (coherencia del discurso). Heisenberg nos demuestra que la prueba emprica es imposible: no se puede determinar a la vez la posicin y el estado de movimiento de una partcula (de hi la complementariedad partcula/onda, si determinamos la posicin tendremos una partcula, si determinamos el estado de movimiento tendremos una onda, pero nunca tendremos a la vez la partcula y la onda). Godel nos demuestra que la prueba terica es imposible: no puede haber una teora que sea 2 la vez consistente (que todos sus enunciados sean demostrables) y completa que contenga todos los enunciados verdaderos siempre habr un enunciado al menos que sea verdadero pero que no se pueda probar). La prueba emprica y la prueba terica son paradjicas. Es paradjico todo enunciado que se refiere a s mismo (autorreferente): el conjunto de todos los conjuntos paradoja sintctica, el mentiroso dice yo miento paradoja semntica. el padre dice al hijo no me obedezcas paradoja pragmtica. Son sentencias autorreferentes la prueba emprica (pues hay que medir la materia con instrumentos hechos de materia) y la prueba terica (pues hay que pensar el pensamiento o hablar del habla). La verificacin, en ambas dimensiones, r.os introduce en un proceso de regresividad ilimitada. La prueba emprica: en una nueva medicin puedo tener en cuenta la distorsin que produzco en lo medido al medirlo, pero en otra nueva medicin tendr que tener en cuenta la i:storsin producida por la medicin anterior, etc. La prueba terica: puedo

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introducir la sentencia godeliana cuya verdad es no demostrable en esa teora como axioma de una metateora. que a su vez producir sentencias godelianas que habr que introducir como axiomas en una metametateora, etc. Slo un sujeto humano, parlante o sexuado (esto es, castrado), puede enfrentarse con las paradojas. Sexuado: sujeto dividido en pos de un objeto perdido, que nunca podr coincidir consigo mismo siempre estar en proceso o devenir, que nunca podr alcanzar el objeto. Es la definicin de un sistema abierto, abierto siempre a la bsqueda de nuevos fines (o valores). Porque no puede alcanzar la verdad no dejar de perseguirla, porque no hay respuesta definitiva no dejar de preguntar. Al investigar el orden social transformo el orden social y me transformo yo. La transformacin que se opera en m es la medida de la transformacin que se opera en la sociedad. Como la sociedad es un conjunto autorreflexivo, puede ponerse en correspondencia con una de sus partes (que soy yo). Un sujeto en proceso es la nica medida de un proceso social (Ibez. 1986a). En un proceso cerrado de investigacin, como el que ocurre en la perspectiva distributiva, el diseo o programa ha de ser explcito: se puede ensear a investigar, decir a un investigador cmo debe disear las investigaciones. En un proceso abierto de investigacin, como ocurre en la perspectiva estructural y sobre todo dialctica, el diseo o programa est implcito en el proceso de investigacin (en el proceso del sujeto de la investigacin en el proceso de investigacin): no se puede ensear a investigar, no se puede decir a priori a un investigador cmo debe disear las investigaciones. El diseo ser modificado a la vista de sucesos imprevistos que ocurran a lo largo del proceso. Es la diferencia entre lo que tradicionalmente se ha llamado tcnicas y artes. Una tcnica se puede transmitir mediante una comunicacin al nivel de contenido: as, mediante protocolos, cmo realizar un anlisis qumico o cmo cocinar un plato (o cmo realizar una encuesta). Un arte slo se puede transmitir mediante una comunicacin a nivel relacional: as, cmo pintar un cuadro o cmo operar una lcera (o cmo realizar un grupo de discusin). En este caso se puede aprender mediante una relacin interpersonal prolongada con uno que sabe: el pintor, el cirujano, o el socilogo que trabaja con grupos de discusin suelen estar muchos aos al lado de un maestro (tambin pueden aprender emborronando telas, matando enfermos, o mareando a la gente). Limitaremos el diseo del diseo a las puntuaciones que el investigador introduce arbitrariamente en el proceso de investigacin. Casi toda la investigacin que se ha realizado hasta ahora tanto en ciencias naturales, como en ciencias humanas o sociales, pues se inscribe en una estrategia de poder (que se reserva el azar y atribuye la norma), ha sido en laboratorio o in vitro (los bilogos meten a los seres vivos en el laboratorio, los socilogos convierten la sociedad en un laboratorio sacan el laboratorio a la sociedad). El investigador dispone de un casi omnmodo poder de puntuacin: para trazar distinciones o fronteras. Toda frontera o distincin es trazada por alguien cuando sus dos bordes difieren, para l, en valor (Spencer-Brown. 1971). El

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investigador que trabaja in vitro o en laboratorio traza fronteras o distinciones: entre sistema y ecosistema, el conjunto de variables que designa como dependientes es el sistema y el conjunto de variables que designa como independientes es el ecosistema; dentro del sistema y el ecosistema, fragmentando ambos en variables separadas. Mediante un juego de lenguaje estmulo (preguntaj/respuesta, manipula arbitrariamente el ecosistema (las variables independientes) para computar/ordenar las variaciones arbitrarias requeridas por los poderes a los que sirve en el sistema. El investigador que trabaja in vivo no produce distinciones o fronteras, se limita a recolectar las que han sido producidas naturalmente 8 , A lo largo del proceso de la evolucin (biolgica) y de la historia (humana) han surgido individuosprotosujetos o sujetos con poder de puntuacin, con poder para trazar fronteras o distinciones en funcin de diferencias de valor para ellos entre sus bordes. Para la energa no hay fronteras, para la informacin siempre. El cristal, que es el primer individuo o protosujeto (nivel 0), traza fronteras: entre su universo (solucin sobresaturada) y el Universo, entre las partes de su universo ya incorporadas (interior/pasado, sistema u organismo) y por incorporar (exterior/futuro, ecosistema o medio). El cristal propaga iterativamente una nica informacin ( incorporada de una vez), el ser vivo (nivel 1) es capaz de incorporar (por mutacin gentica o aprendizaje lingstico) nuevos aportes de informacin, traza nuevas fronteras: entre el conjunto de la materia viva y su ecosistema, entre especies y entre cada especie y su ecosistema, entre organismos y entre cada organismo y su ecosistema, entre clulas y entre cada clula y su ecosistema, etc. Los bilogos que trabajan en laboratorio ignoran y/o rompen esas fronteras con sus diseos: como cuando se especializan en un aparato u rgano (la unidad est fuera de cada aparato u rgano). El ser hablante (nivel 2) desarrolla en extensin y en comprensin la capacidad de producir nuevas informaciones: hasta desarrollarmediante la ciencia un mapa del universo que casi alcanza a todos los puntos del espacio y a todos los momentos del tiempo. Surgen nuevas fronteras: como la frontera en el espacio que separa dos estados o dos grupos, como la frontera en el tiempo que separa dos perodos de una vida o dos generaciones. Los socilogos de laboratorio ignoran o rompen esas fronteras. Slo las fronteras lgicas dentro de una lgica de la identidad y no contradiccin son perfectamente continentes: las fronteras genticas y lingsticas son parcial y selectivamente permeables, lo que importa es lo que pasa por la frontera, entre los dos bordes de la frontera. Una sociologa urbana y una sociologa rural por ejemplo son incompletas: slo la investigacin de la frontera entre lo urbano y lo rural nos puede dar razn de la ciudad y del campo (del campo a la ciudad pasan materias primas y fuerza de trabajo muy mal pagadas, de la ciudad al campo pasan sujetos, objetos y mensajes muy bien pagados y que como los candidatos a diputado, los sopicaldos preparados o los mensajes televisivos tienen poco valor de supervivencia para los campesinos). No importa tanto lo que pasa en el campo o en la ciudad como lo que pasa entre el campo y la ciudad.

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Un observador, que punta semnticamente, y un actor, que punta pragmticamente, estn en un punto-momento de observacin y/o accin. Ese punto-momento expresa un poder: y hay que explicitar ese poder. El proceso de esta explicitacin se desarrolla en tres momentos: absoluto, relativo y reflexivo. En el momento absoluto el poder est implcito, el observador/actor est fuera del sistema que observa y sobre el que acta y no tiene en cuenta que est fuera (simula ocupar el lugar de Dios). En el m o m e n t o relativo el poder es parcialmente explicitado, el observador/actor est a fuera y reconoce que est fuera (reconoce la posibilidad de muchos observadores cada uno con su perspectiva: pasamos del monotesmo al politesmo). En el momento reflexivo el observador/actor est dentro del sistema que observa y sobre el que acta (y se reconoce como dispositivo de autorreflexividad de esc sistema)Pask, 1976. Son, respectivamente, las concepciones de la mecnica clsica (Newton), relativista (Einstein) y cuntica (Heisenberg). Dentro de las tcnicas de investigacin social, el primer momento corresponde a la perspectiva distributiva, el segundo momento corresponde a la perspectiva estructural, y el terceT momento corresponde a la perspectiva dialctica. Cuanto ms punta un investigador, menos tiene en cuenta sus puntuaciones. Veamos qu puntuaciones realizan los investigadores en cada una de las tres perspectivas.

a) Diseno en la perspectiva dialctica La principal operacin de diseo es la recoleccin de analizadores naturales y la produccin de analizadores artificiales. El anlisis lo mismo el socioanlisis que el psicoanlisis transforma en abierto lo cubierto (pone de manifiesto lo latente, simula lo disimulado). La sexualidad adulta o la explotacin feudal (patentes) no necesitan anlisis: s lo necesitan la sexualidad infantil o la explotacin capitalista (disimuladas). Lo reprimido por los dispositivos de disimulacin es la libido a nivel individual y la revolucin a nivel social (la demanda de una transformacin permanente de las relaciones sociales, implicada por el hecho de que los sistemas sociales son sistemas abiertos). Una relacin analtica pone e n j u e g o tres instancias: un analista, un analizante (individual o institucional) y un(os) analizador(es). Un analizador es un dispositivo que desvela lo disimulado en el analizante. Hay analizadores espontneos (naturales o recolectados) y analizadores artificiales (culturales o producidos). Son, por ejemplo, analizadores naturales: el nio (que) nos habla de la separacin entre la formacin y la brutal entrada en la vida "adulta", la vida del capital. La mujer (que) nos habla de la separacin entre la bsqueda de la felicidad y la ambicin social. El enfermo (que) nos habla de la separacin entre contemplacin y accin. El

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loco (que) nos habla de la separacin entre lo normal y lo patolgico. El anciano (que) nos habla del deterioro de la nocin de adulto, separando un perodo cada vez ms corto de existencia vendible al capital y un perodo de supervivencia, de existencia superflua (Lourau, 1975, 285). El movimiento obrero ha sido el analizador de la sociedad industrial naciente del sistema capitalista. Porque lo han comprendido, pero sin decirlo explcitamente, analistas como Marx o Proudhon, han podido producir un anlisis de esta sociedad realizado a partir de su analizador social (Lapassade, 1971, 24-25). Para catalizar el efecto analtico se construyen analizadores artificiales. As, por ejemplo, el ceremonial psicoanaltico (divn, horarios, dinero, obligacin de decir todo lo que pasa por la cabeza), o el ceremonial socioanaltico (presencia del socioanalista en la institucin, asambleas, murales o vdeos como superficies de inscripcin del deseo, movidas en general), constituyen dispositivos analizadores. Con ambos tipos de analizadores se construye un campo analizable: un campo analizable permite el anlisis del analizante (transferencia) y del analista (contratransferencia). Los analizadores surgidos espontneamente (naturales) no forman un campo analizable: permiten el anlisis del analizante persona en el psicoanlisis, institucin en el socioanlisis, pero no el del analista. En realidad, lo que falta en el campo es el analista: el movimiento obrero encontr su analista en Marx, la polimorfa perversin sexual infantil encontr su analista en Freud. Ambos analistas, porque autoanalizados. El socioanalista recolecta analizadores naturales y produce analizadores artificiales: esta operacin potencia el efecto cataltico de los analizadores naturales, y el conjunto de analizadores naturales y artificiales constituye un dispositivo analizador. Un dispositivo analizador induce a la provocacin. Provocar quiere decir literalmente hacer hablar, hacer pasar a la palabra (para que se diga lo no dicho e, incluso, se intente decir lo no decible paso a la accin o acting out). Las camarillas universitarias, por ejemplo, son visiblemente conjuntos maestro/discpulos y son invisiblemente conjuntos padrino/pandilla: esta expresin de un profesor de la Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa constituye una provocacin. El socioanlisis, mediante la recoleccin y produccin de analizadores, recolecta y produce provocadores, individuos particulares, a quienes su situacin en la organizacin permite alcanzar la singularidad de provocadores. En el estado actual de los mtodos de investigacin sociolgica no es posible dilucidar el problema del poder, el problema del dinero y el problema de la ideologa, que viene a mezclarse de manera inextricable con los dos primeros, sin que intervenga en la situacin analtica cualquiera de las figuras bajo las cuales se presenta el analizador: genio travieso (sembrador de duda radical), espritu perverso, sufre-dolores o chivo expiatorio, oveja apestada o aguafiestas, el gracioso de la pandilla, el especialista en bromas pesadas, o el manitico del espritu de contradiccin (Lourau, 1975,282).

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La presencia del socioanalista en la institucin es ya provocadora: sin asignacin localizable en la divisin social del trabajo, su presencia es superflua y expresa el exceso de significante que pone de manifiesto el defecto de significado (manifiesta la estructura, convergencia de una serie significante en exceso y una serie significada en defecto Deleuze, 1971, 71-73) 9 . Toda estructura incluye un mbito de disimulacin, y el socioanlisis constituye un dispositivo de simulacin que desvela lo disimulado. En la perspectiva dialctica, el diseo alcanza su mnima expresin. No slo porque se reduce al mnimo en el momento de la produccin o emisin (recoleccin y produccin de analizadores), sino tambin y sobre todo porque se anula en el momento del consumo o recepcin. El socioanalista (como cualquier analista) est, en relacin al material palabras o acciones recolectado o producido, en permanente posicin de escucha. El trmino escucha expresa, en Freud, la atencin flotante del analista en psicoanlisis. Es la contrapartida de la obligacin para el analizante de decir todo lo que pasa por su cabeza: el analista tiene la obligacin de or todo lo que pasa por la boca y, en general, por el cuerpo del analizante. Escucha es lo contrario de atencin (una atencin flotante es una no atencin): el que atiende slo puede or lo que espera or desde el horizonte de sus deseos y/o intereses, el que escucha puede orlo todo. Yo no busco, encuentro deca Picasso. El que atiende busca, el que escucha encuentra. Slo se puede encontrar lo que no se puede buscar: porque, si lo pudiramos buscar, ya lo habramos encontrado. la La posicin de escucha expresa la mxima abertura posible del sujeto de investigacin.

b) Diseo en la perspectiva estructural En la perspectiva estructural quedan restringidos el campo de la provocacin y el campo de la escucha: pasamos de una provocacin y escucha generalizadas a una provocacin y escucha restringidas. Provocacin y escucha quedan acotadas por unos objetivos determinados. Pasamos de una estrategia de liberacin (una accin sociolgica ilimitada en su intencin) a una estrategia de control (una accin psicosociolgica de intencin limitada). En la perspectiva dialctica la informacin producida por el proceso de investigacin queda en poder de los investigados: as, como individuos o como grupos, acrecen su probabilidad de devenir sujetos. En la perspectiva estructural y, por supuesto, en la distributiva la informacin producida por el proceso investigador es retenida por la instancia investigadora y les es devuelta a los investigadores por la instancia cliente en forma enajenada (la neguentropa se integra en dispositivos de manipulacin). Veamos el mbito al que queda acotado el diseo en las tcnicas clave de investigacin dentro de esta perspectiva: grupo de discusin, entrevista llamada en profundidad y anlisis de textos.

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i) En el grupo de discusin que es la tcnica ms general y completa dentro de esta perspectiva, la provocacin queda acotada a laformacin del grupo y a la propuesta de un tema para la discusin, y la escucha queda acotada slo a lo que sea pertinente para ese tema. La formacin de grupos, seleccin y agrupamiento de participantes, no responde a criterios estadsticos, sino estructurales (no se trata de una muestra de trminos o elementos, sino de una muestra de relaciones). Investigamos a nivel de la lengua, no a nivel de las hablas (nivel al que investiga la perspectiva distributiva). Cuando hablamos, aplicamos la lengua y en el mismo sentido en que un genotipo contiene muchos fenotipos posibles (pero no todos) una lengua contiene muchas hablas posibles pero no todas. El orden constante de la lengua contiene un flujo variable de hablas. Una ideologa es una lengua acotada, un conjunto de restricciones en la lengua comn. Cuando hablamos somos hablados por las ideologas que la sociedad ha grabado (escrito) en nuestro cuerpo. Cada ideologa est estructurada por un discurso: encadenamiento de proposiciones, del orden lgico del razonamiento. del orden fsico de la probabilidad o del orden moral de la promesa. Articulando a modo de Frankenstein trozos (a menudo contradictorios) de esos discursos, construimos cada uno nuestro discurso personal. Queramos investigar, por ejemplo, la opinin de los espaoles sobre la OTAN: casi todo lo que los espaoles decan sobre la OTAN estaba contenido en cuatro discursos, dos discursos anti-OTAN (uno pacifista, otro prosovitico) y dos discursos pro-OTAN (uno ideolgico, otro pragmtico); estos discursos entran en colisin (en procesos de discusin o reflexin) y la colisin produce, enlazando sus trozos, discursos personales o grupales. [El Presidente del Gobierno, por ejemplo, estaba atrapado por el ojo del huracn en el que colisionaban tres discursos: un discurso lgico hecho de razonamientos (la OTAN no nos conviene), un discurso tsico hecho de probabilidades (no nos van a dejar salir de la OTAN), y un discurso moral hecho de promesas l Yo promet el referndum para salir de la OTAN).] Un grupo de discusin es un dispositivo analizador cuyo proceso de produccin es la puesta en colisin de los diferentes discursos y cuyo producto es la puesta de manifiesto de los efectos de la colisin (discusin) en los discursos personales (convencimiento: vencido es el que ha sido vencido por un conjunto) y en los discursos grupales (consenso). En esta hipottica investigacin, la estrategia de formacin de grupos de discusin deba tender a construir lugares de enunciacin de los cuatro grandes discursos, lugares de colisin o enfrentamiento entre ellos ambos son lugares de emisin, y lugares de recepcin de esa enunciacin y ese enfrentamiento por los que no tenan an opinin formada sobre el tema (de los que an no han construido su discurso personal). El proceso de formacin de grupos incluye dos operaciones, designacin de esos lugares y su combinacin en grupos. Pueden ser lugares idneos de emisin de los discursos: gentes en la rbita de las movidas pacifistas pueden ser emisores probables del discurso anti-OTAN pacifista, gentes en la rbita del

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PCPE pueden ser emisores probables del discurso anti-OTAN prosovitivo, gentes en la rbita de AP pueden ser emisores probables del discurso proOTAN ideolgico, gentes en la rbita del PSOE pueden ser emisores probables del discurso pro-OTAN pragmtico (el de las ventajas e inconveniente, y el de las contrapartidas). Pueden ser lugares idneos de enfrentamiento de esos discursos: cualquier inclusin en un grupo de discusin de emisores de dos o ms discursos diferentes. Pueden ser lugares de recepcin de ese enfrentamiento: cualquier miembro de la mayora silenciosa (amas de casa, probos funcionarios, obreros o empleados promocionistas, o en general elementos del conjunto no sabe o no contesta). Esos lugares hay que distribuirlos en grupos (cada grupo es una combinacin de lugares). Un grupo tiene fronteras espaciales (de cinco a diez miembros), fronteras temporales (de una a dos horas de duracin) y fronteras estructurales (ha de contener lugares comunes y lugares no comunes para que sean comunicables). Hay dos situaciones en las que no es posible la comunicacin: entre tontos ( todo es comn) y entre locos (nada es comn). Una frontera o barrera es lugar de comunicacin y de incomunicacin: por ella pasan la energa y la informacin, pero filtradas. Si no hay barreras o filtros, no hay nada que comunicar porque todo es comn. Si las barreras o filtros son perfectamente continentes, no hay nada que comunicar porque nada es comn. A nivel micro y a nivel macro hay relaciones sociales fundadas en barreras o filtros de exclusin: como, respectivamente, las relaciones padre/hijo o propietario/ proletario (no podemos incluir en el mismo grupo de discusin trminos encadenados por estos tipos de relaciones). En el caso que nos ocupa la OTAN debemos analizar la naturaleza de las barreras o fronteras que separan los diferentes discursos: son comunicables, por ejemplo, el discurso anti-OTAN prosovitico y el discurso pro-OTAN ideolgico?; si no lo son, la discusin sera un dilogo de sordos. Cada discurso lengua tiene muchas modalidades de enunciacin hablas que la aplican. No son iguales los discursos pacifistas de un objetor de conciencia, de una madre, de un telogo de la liberacin, o de un militar pacifista. No son iguales los discursos ideolgicos pro-OTAN de un militar golpista o de un simpatizante del PNV En la medida en que el tiempo y el dinero disponibles lo permiten, habra que saturar la investigacin de los lugares que expresan la mayor parte de las modalidades de emisin y recepcin. La propuesta del tema a discutir puede ser, en general, directa (inmediata, enunciando el tema: Vamos a hablar de la OTAN; mediata, enunciando un tema que contenga lgicamente el tema: Vamos a hablar de pactos militares) o indirecta (enunciando un tema que lleve al tema por condensacin metafrica Vamos a hablar del Mercado Comn Europeo, o por desplazamiento metonmico Vamos a hablar de poltica exterior y de defensa de Espaa-). Pero, sea cualquiera el tipo de propuesta, cada palabra empleada resulta problemtica. Si aludimos al tratado: no es lo mismo llamarle NATO, OTAN, Alianza Atlntica (NATO despierta ms reticencias que

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OTAN y OTAN despierta ms reticencias que Alianza Atlntica por eso el Gobierno slo emplea la ltima denominacin). Si aludimos al pas: no es lo mismo decir Espaa que decir Estado espaol (no podemos evitar la expresin de una ideologa centralista o abertzale). El investigador - dentro del anlisis de su contratransferencia deber tener en cuenta los posibles efectos ideolgicos producidos o producibles por las singularidades de su propuesta del tema (de su provocacin) (Ibez, 1979). No es posible el diseo previo de la interpretacin y el anlisis de los textos producidos por las discusiones en los grupos , 0 . La posicin del investigador sigue siendo de escucha: slo as podr encontrar lo que no busca, slo as el proceso de investigacin ser un proceso abierto. Pero el mbito de la escucha lo mismo que el mbito de la provocacin queda acotado por los objetivos de la investigacin: lo mismo que aqu la ley para el analizante no es decir todo, sino slo lo que es pertinente al tema: la ley para el analista no es escuchar todo, sino slo lo que es pertinente al tema. Sin embargo, el criterio de pertinencia es tambin un criterio abierto: lo que parece no pertinente puede serlo si registra una condensacin metafrica o un desplazamiento metonmico. Podemos esperar en el texto los mismos deslizamientos que producimos en la propuesta del tema. Por ejemplo: en una investigacin sobre edulcorantes no azucarados, las expresiones la poltica descafeinada del Gobierno o cada da hay ms enfermos de cncer no parecen pertinentes; pero lo son, la primera registra una condensacin metafrica (semejanza entre un partido poltico lighty un alimento light), y la segunda registra un desplazamiento metonmico (contigidad por causacin entre los alimentos light, que llevan componentes sintticos, y el cncer). i i) En la entrevista abierta que es la degeneracin del contexto situacional del grupo de discusin a una simple interaccin entrevistador/'entrevistado la provocacin queda igualmente acotada a la seleccin de la persona entrevistada y a la propuesta de un tema para hablar, y la escucha queda igualmente acotada slo a lo que sea pertinente para ese tema. Aqu hay que deshacer un equvoco. Con el nombre de entrevista en proundidad se designa habitualmente una entrevista simplemente mal estructurada (la gua para la entrevista es slo un cuestionario mal diseado). La entrevista abierta procede de la psicoterapia no directiva inspirada en Cari Rogers: l mismo fue el primero que sugiri su utilizacin en la investigacin social (Rogers, 1945). La entrevista, lo mismo que el grupo, experimenta una transformacin radical al pasar del mbito de la psicoterapia al mbito de la investigacin 11 . En psicoterapia (individual o grupal) toda la informacin producida pasa a la instancia analizante: all se transforma en neguentropa, como mayor y mejor capacidad de producir su propia informacin (como posibilidad de ser sujeto). En investigacin (mediante entrevistas individuales o zrupos de discusin) toda la informacin producida queda retenida en la instancia analista: aqu se transforma en neguentropa, como capacidad de infectar informacin en la instancia analizada (el analizante se convierte en

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analizado, y queda permanentemente en situacin de objeto). En la perspectiva dialctica la informacin pasa siempre al analizante: un grupo de discusin o una entrevista abierta se transforman a la perspectiva dialctica si se comunica a la instancia analizante la informacin producida l2 . Cuando se hace una serie de entrevistas no directivas en oportunidad de una investigacin y se comunican los resultados al grupo que est dirigiendo la investigacin (laboratorio, empresa, Gobierno), es evidente que este grupo slo constituye una parte del grupo total al que concierne el problema: no es el equivalente del cliente en psicoterapia individual. El equivalente del cliente comprendera este grupo al que habra de agregar, por lo menos, el conjunto de las personas entrevistadas. Al favorecer el desarrollo de comunicaciones unilaterales en favor de un subgrupo, el entrevistador aumenta la cantidad de informacin de que dispone este grupo con relacin a los otros y, en consecuencia, su poder de control sobre los acontecimientos: por el contrario, no favorece el desarrollo de la regulacin y del control en el nivel del grupo total (Pags, 1976,125). Sin embargo, salvo esta restriccin sobre la distribucin de la informacin que acota el mbito de la provocacin y al escucha, la entrevista abierta debe ser en toda su extensin una tcnica abierta (valga la redundancia). El uso de cuestionarios o guas est fuera de lugar. Hemos visto que con el grupo de discusin buscamos c o n s t r u i m o s una estructura profunda (una arqueologa, en sentido foucaultiano) y con la entrevista abierta buscamos construimos un eje gentico (una genealoga, en sentido Ibucaultiano 13 ). As como en la formacin del grupo de discusin intentamos saturar la estructura (lugares de enunciacin de discursos), en la seleccin de personas a entrevistar intentamos saturar la gnesis (tiempos de enunciacin de discursos). Mediante la entrevista abierta investigamos las distintas hablas que aplican una misma lengua. Podemos hablar unos con otros (discusin) o uno consigo mismo (reflexin). Como ejemplo del primer caso, si queremos realizar una investigacin sobre el automvil, podemos investigar mediante grupos de discusin la significacin del automvil en nuestra sociedad cmo los discursos publicitarios producen una imagen del automvil, y mediante entrevistas abiertas los procesos de compra-uso-venta... cmo esa imagen se aplica en decisiones y acciones, y cmo se modifica por la experiencia (aqu, el nivel de competencia es grupal, y el nivel de actuacin es individual). Es obvio que, en la seleccin de personas a entrevistar, habr que saturar los momentos crticos de esos procesos: primera adquisicin de automvil (de las diferentes marcas y modelos), adquisiciones sucesivas (de los mismos u otras marcas y modelos). Como ejemplo del segundo caso, si queremos realizar una investigacin sobre la respuesta de los mdicos a la ley de incompatibilidades, nos encontramos con dos modos muy distintos de praxis mdica, prctica liberal (individual) y prctica institucional (grupal): entre los mdicos institucionales ms solidarios el nivel de competencia es grupal, entre los mdicos liberales ms insolidarios el nivel de competencia es individual (en am-

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bos tipos, el nivel de actuacin es individual). Para buscar construir la estructura profunda, podramos utilizar grupos de discusin para los mdicos institucionales (la opinin se forma mediante dispositivos conversacionales unos-con-otros), y podramos utilizar entrevistas abiertas para los mdicos liberales (la opinin se forma mediante dispositivos conversacionales uno-consigo-mismo). Por lo dems, si queremos investigar los procesos de compatibilizacin e incompatibilizacin de unos y otros, podramos utilizar entrevistas abiertas (aqu pues incluyen un componente documental se aproximan a las historias de vida). Cuando nos encontramos con praxis individuales propias del capitalismo de produccin la entrevista abierta funciona como sucedneo del grupo de discusin (no es posible poner a discutir dentro del proceso de investigacin a los que nunca discuten fuera del proceso de investigacin). La propuesta del tema para hablar plantea ms problemas que en el grupo de discusin. En el grupo de discusin, la propuesta es puntual: el preceptor le transmite una informacin inicial al grupo y las sucesivas informaciones son producidas por el propio grupo (el dispositivo conversacional unos-conotros pone en juego relaciones transitivas de comunicacin, que generan una competencia entre los interlocutores como dice Lacan, lucha por apropiarse la esencia humana 1 4 : es una situacin recprocamente retroactiva, lo que uno dice modifica al otro que a su vez dice y modifica a uno...). El preceptor no interviene en la discusin del grupo aportando nuevas informaciones, solamente le devuelve al grupo las informaciones producidas por l, bien reflexivamente o reformidando (repitiendo literalmente palabras y/o gestos, re-comunicando: devolver al grupo el deseo manifestado), bien refractivamente o interpretando (interpretando algunas palabras y/o gestos, meta-comunicando: devolver en forma manifiesta al grupo el deseo expresado en forma latente la interpretacin hace manifiesto o abierto lo latente o cubierto, simula '.o disimulado), En la entrevista abierta no basta con la propuesta puntual inicial: la informacin inicial que el entrevistador le transmite al entrevistado catalina un proceso que enseguida se agota retorno al equilibrio (el disr>ositivo conversacional uno-consigo-mismo pone enjuego relaciones reflexivas de comunicacin: hay un amortiguamiento de la retroaccin). El grupo nene ms capacidad de producir informacin que el individuo. Por eso es ms difcil la labor del entrevistador en una entrevista abierta que la del preceptor en un grupo de di scusin. El entrevistador tiene que actuar para provocar al entrevistado a hablar, evitando conducir o canalizar su habla. Los modos generales de actuacin siguen siendo la reformulacin y la interpretacin: pero los tienen que poner enjuego con ms frecuencia que en el grupo de discusin. El movimiento del entrevistador por la entrevista es tan delicado y problemtico como el de un caracol reptando a lo largo del filo de una navaja barbera. Cualquier diseo previo de sus intervenciones cualquier cuestionario o gua provocar el corte, y el habla del entrevistado se derramar en el discurso del entrevistador.

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Lo mismo que el preceptor en el grupo de discusin, el entrevistador en la entrevista abierta estar siempre a la escucha, abierto a cualquier emergente inesperado: tanto en el proceso de la entrevista como en el proceso de su interpretacin y anlisis. Las condiciones de esa escucha son las mismas que en el caso del grupo de discusin: pero es precisa una escucha ms sensible durante la entrevista que durante la discusin en el grupo. Lo mismo que all, aqu tampoco se puede disear la escucha: hay que disear siempre sobre la marcha. iii) En el anlisis de textos que es la degeneracin mxima del contexto existencial la provocacin es anulada y la escucha es restringida a su dimensin espacial. Esta tcnica est incluida como una etapa en las tcnicas anteriores: la discusin y la entrevista son registradas magnticamente y transcritas mecanogrficamente, resultando un texto-para-analizar. Slo que en el anlisis de textos el diseo no alcanza al proceso de produccin, slo al producto (seleccin del texto-para-analizar). Esta seleccin plantea un problema nuevo. El investigador es quien punta ese texto, quien establece la frontera que cierra el texto. El texto se unifica por esa frontera: la frontera mantiene juntos a los elementos del conjunto, el que disea la frontera produce la unidad o conjunto i5 . En el grupo de discusin punta el grupo, en la entrevista abierta punta el entrevistado (salvo la formacin del grupo o seleccin del entrevistado y la propuesta de tema, que son puntuados por el investigador). Hay conjuntos-para-anal izar a los que cierra el propio proceso de su produccin: un libro (o la coleccin de libros de un autor, o de una editorial, o de un gnero literario), un ejemplar de peridico (o la coleccin de un peridico, o la coleccin de las colecciones de todos los peridicos). Pero cualquier seleccin que rompa esos conjuntos es producida por la puntuacin arbitraria del investigador: el investigador puede demostrar lo que quiera, mediante el anlisis de textos, si punta adecuadamente (de ah el carcter traicionero de las citas). En el grupo de discusin y en la entrevista abierta, la escucha es temporal a lo largo del proceso de produccin (este componente temporal de la escucha es necesario, pues el investigador incide, mediante reformulaciones y/o interpretaciones, en el proceso), y espacial en el momento de anlisis e interpretacin del producto (pues puede volver cuantas veces quiera sobre el texto mecanografiado). En general, la emisin es temporal (por eso es difcil hablar y es imposible decir nada cuando uno prepara su discurso) y la recepcin es espacial (por eso hay que mecanografiar la discusin o la entrevista): la escucha temporal, de los analistas en general, es una operacin a contrapelo. En el anlisis de textos, pues el proceso de produccin ha degenerado, slo hay escucha espacial. La escucha espacial es reposada. El analista puede disear a voluntad sus itinerarios por el texto, puede regular el ritmo de avance y puede retroceder. Lo que facilita el diseo: no un diseo previo, sino un diseo diseado a lo

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largo de esos recorridos. Pero, en el diseo de ese diseo, el investigador puede incluir del modo como incluimos en nuestra habla sintagmas cristalizados o idiolectos elementos codificados de diseo IA.

c) Diseo en la perspectiva distributiva En la perspectiva distributiva, la provocacin y la escucha son anuladas, La ideologa es el obstculo epistemolgico en general, y en especial para as ciencias sociales. La ideologa es un efecto de sentido, y el sentido deca Lacan tiene que ver con la religin (por eso intentaba atenerse al materna). El desarrollo de las tcnicas de investigacin social exige la reduccin del sentido siempre impregnado de sentido comn. Esta reduccin es operada por dos rupturas epistemolgicas: la ruptura estadstica, que genera la perspectiva distributiva, dejando de lado el lenguaje, y la ruptura lingstica, que en direccin semntica genera la perspectiva estructural y en direccin pragmtica genera la perspectiva dialctica (renunciando a la ilusin de transparencia del lenguaje, como observacin y como accin), analizando el lenguaje. En la perspectiva distributiva fundada en una metodologa estadstica- - no hay provocacin (a decir) ni escucha (a lo dicho) porque no se dice nada. Hay ciencias sedentarias, cuyo mtodo es la reproduccin iterativa y cuya estructura es axiomtica, y ciencias nmadas que persiguen itinercintemente e :n vivo condiciones cambiantes (estructura problemtica). La perspectiva distributiva es una perspectiva sedentaria: son nmadas, la perspectiva estructural tcticamente y la perspectiva dialctica estratgicamente. Las opciones nmada y sedentaria no constituyen una alternativa excluyente, sino inclusiva: las ciencias nmadas inventan, las ciencias sedentarias organizan, sometindolo a mtodo y teora, lo inventado; las invenciones de las ciencias nmadas en su itinerario problemtico son incluidas como axiomas en sus dispositivos teoremticos por las ciencias sedentarias (del mismo modo que una metateora incluye como axioma una sentencia godeliana de la teora). En la perspectiva distributiva, el diseo domina todo el proceso de investigacin: en una encuesta, por ejemplo, la suerte est echada cuando empieza la investigacin propiamente dicha los trabajos de campo (han sido diseados la muestra, el cuestionario y los dispositivos de anlisis). Nada se deja al azar: de lo que se trata es de reducir el azar (en las perspectivas estructural y dialctica hay aberturas al azar). Lo que a un nivel es azar (por ejemplo, moneda al aire), a otro nivel es orden (coleccin de monedas al aire). En ltima instancia todo es azar o caos: en el caos se desarrollan vacuolas locales y transitorias de orden (nosotros formamos parte de una de esas vacuolas). Con la investigacin y especialmente con el diseo de la investigacin- intentamos buscar y/o construir orden en el caos o azar. Por eso la estadstica es la forma general del diseo, y todo diseo es en ltima instancia estadstico. Del diseo en la perspectiva distributiva tratar Francisco Alvira.

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Notas
1. Hay una inversin al llegar al tercer nivel: la tecnologa y la metodologa se atienen a lo dicho y lo sabido son positivas . la epistemologa persigue lo no dicho y no sabido es negativa (como la perspectiva dialctica de )a investigacin social es negativa, frente a la positividad de las perspectivas distributiva y estructural). 2. Alfonso Ort llama profundo al nivel inconsciente. Reserva el trmino latente para lo que Chomsky (Chomsky, 1970) llama estructura profunda, alcanzable mediante una transformacin racional. 3. La sobrecodificacin se produce cuando un sistema es observado y controlado por otro sistema. La investigacin supone siempre una sobrecodificacin, en la perspectiva de un observador humano, individual en direccin al habla o colectivo en direccin a la lengua, que introduce una dimensin vaca suplementaria a las dimensiones que observa. 4. La gran mistificacin del programa La Clave dependa de una doble ficcin, la ficcin de la simetra donde no hay simetra (un dilogo entre torturador y torturado engulle al torturado en el discurso del torturador) y la ficcin de que hablando siempre se entiende la gente (cuando hay conflicto de deseos o intereses, el dilogo contina la lucha con otras armas). 5. Cuanto ms alto es su nivel lgico, menos codificadas estn las tcnicas. Alfonso Ort llama, por eso, al grupo de discusin prctica y no tcnica. 6. Los trminos originales son repori (= descripcin) y command(= prescripcin). 7. Costa Pinto {1963, 15) afirma que la objetividad de la ciencia de la sociedad (en una poca como sta en que vivimos un proceso de transformaciones aceleradas) consiste, sobre todo, en no tener compromisos con el orden social que se transforma. 8. Para un individuo es naturaleza lo que no depende de su actividad (lo dado), es cultura lo que depende de su actividad (lo producido). A cada nivel de individuacin cambia la definicin de naturaleza y cultura. 9. En el mismo sentido en que la presencia de un extrao en la familia constituye un analizador en Llama un inspector de Priestley. 10. Llamamos discurso a un modelo terico de encadenamiento sintctico y texto a su aplicacin emprica (que puede suponer mezcla de discursos). Algo parecido a la diferencia, en Marx, entre modo de produccin y formacin social. 11. Aparte del texto de Rogers citado, y el que inmediatamente se citar de Pages, no hay bibliografa sobre la entrevista abierta. Jorge Gmez Alcal (psicoanalista de inspiracin lacaniana) ha impartido seminarios sobre la entrevista en profundidad en el Departamento de Mtodos y Tcnicas de Investigacin Social de la Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa (Gmez Alcal, Escucha psicoanaltica, en Reyes, 1988). 12. Aqu tratamos el grupo de discusin y la entrevista abierta slo en lo que se refiere a sus usos dentro de la perspectiva estructural. Se usan en la perspectiva estructural cuando son requeridos por una instancia instituida; se usaran dentro de la perspectiva dialctica si fueran requeridos por una instancia instituyentc. 13. Vase, en otro lugar de este libro, el trabajo de Flix Recio. 14. Lacan modifica el cogito cartesiano, lo hace de reflexivo transitivo: en vez de pienso, luego existo, primero, los hombres saben lo que no es un hombre; segundo, los hombres se reconocen entre ellos para ser hombres; tercero, yo me afirmo ser un hombre, por miedo de ser convencido por los dems de no ser un hombre (Lacan, 1966:213).

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".5. No hay conjunto sin frontera. As, la serie ordenada de los nmeros naturales no formaba conjunto hasta que Cantor mediante un teorema de existencia- defini un ordinal no finito (transfinito): ese nmero transfinito es la frontera que cierra el conjunto de los infinitos nmeros finitos. As, ni los sujetos, ni los objetos, ni los mensajes, forman conjunto hasta que son cercados por una frontera elemento de la coleccin que pasa al otro lado- - que los conjunta (Dios o Padre, Moneda, Lengua: equivalentes generales de valor). La castracin es el teorema de nuestra existencia (Sibony, 1974,216). 16. Vase: Lozano, Pea-Martn y Abril (1982). Vidal Beneyto (1979), Ibez (1985a). Y. muy especialmente, la contribucin, desde la perspectiva de Greimas, de Grard Imbert a este libro.

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